Ⅰ 如何做一份理想的旅行社企划方案
4.2.2旅行社市场企划方案
下面是某旅行社市场企划方案,供读者参考。
方案
名称 ××旅行社市场企划方案 受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、前言
随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。然而,我社近两年的运营情况并不理想,经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析,得出以下结论。
① 我社虽然已经运行了五年之久,但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上,内部的经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。
② 我社很少进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。
③ 在营销系统上,我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。
④ 营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。
⑤ 旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。
基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划,以期扩大我社在××市的影响力,提高经济效益。
二、市场现状分析
(一)宏观环境分析
××市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
(二)市场潜力分析
××市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
(三)竞争对手分析
××市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划
(一)总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。
(二)战略步骤
树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。
(三)战略部署
以××市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。
(四)目标客户定位
以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
(二)营销组合
1.旅游产品与服务组合
(1)产品组合
① 规划多种旅游产品供客户选择。
② 进一步更新交通运输硬件。
③ 加强与旅客和其他公众的沟通。
(2)服务组合
① 除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。
② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。
2.人员策略
(1)员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。
(2)客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。
② 决定定位手段和市场营销目标。
③ 为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。
(三)广告与促销策略
为树立品牌,扩大知名度、美誉度,实现上述营销策略,在广告、促销上将采取以下措施,如下表所示。
广告与促销策略说明表
项目 具体实施
广告宣传 1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应
2.委托广告代理机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果
3.设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围
4.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度
5.决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息,影响游客的抉择
6.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果
人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额
销售促进和交易展示 1.销售促进方面:对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
2.交易展示方面:举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象
事件营销 塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费
公关与宣传 1.举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度
2.开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损
四、营销预算
(一)预算原则
① 预算能从旅行社得到的预算分配。
② 确定市场营销目标。
③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。
(二)具体预算(略)
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
http://www.glzy8.com/show/37455.html
Ⅱ 给我一个旅行社关键词推广活动的策划方案 最好给一些案例,或具体活动的操作控制,谢谢
那就要看你的用户体验做的怎么样了,这个是技术活,估计一般人搞不定的,我们都是买个旺道的Seo系统,在优化,这个seo系统由我们自己操作,然后网站的优化,分析,跟踪,就是旺道的seo技术帮我们完成的。
Ⅲ 旅行社如何做线上推广
近年来,随着中国经济的迅猛发展,旅游业也趁势起飞。去年国家旅游局发布的《2016年中国旅游投资报告》显示,2016年全国全国旅游总投资超过1万亿,在线旅游超过1000亿元,且在线旅游投资呈现高度集中。各大OTA巨头纷纷发力扩大市场份额,大型的传统旅行社也都在积极调整应对市场的变化。但对于很多小型旅行社来说,公司的员工少,资金也不多,推广渠道也单一有限。那么,小型旅游社如何把自己的网站做好,提高营销能力,进而增加盈利呢?
No.1 通过SEO提高自己网站排名
在网络上,想要自己的网站排在前面,最重要的就是做好关键词排名,比如川藏线、海岛游等等。旅行社要通过布局关键词让搜索引擎以及广大网民了解自己网站的业务特色,增加曝光度。
对于小型旅行社来说,SEO有着极大的优势,因为长期看来,它的效果很好,一旦排名上去,很难再降下来。但是SEO并不是一件容易的事,它需要网站员工的持之以恒,尽可能的让搜索引擎收录更多的页面以及文章。
N0.2 通过友情链接实现资源互补
适量的友情链接可以通过互相推荐从而使网站的权重提升,提高排名,增加流量。但是注意在友情链接的选择上还有两点需要注意,第一是最好选择好网站,因为交换不好的网站对于网站自身是没有一点用处的,有可能还会有不良后果,第二是尽可能选择同行网站,做旅游的网站链接到卖花的网站也没有什么效果。
No.3 在大型的旅游网站上发布产品信息
现在大型旅游网站比较多,它们的特点是客流量多,如果能够和这些网站进行合作,那么网站会得到更多的人关注。还有一些地方性或者只介绍景点以及出售景点门票的网站,如果和它们进行合作,那么客户定位就更准确了,网站就能找到精准客户。
No.4 在各大平台发布软文
要想提高自己网站的知名度,就要多进行曝光。可以在各大论坛发布文章,包装成攻略或者游记的形式,也可以在今日头条、搜狐自媒体等平台发布文章,现在是自媒体的高速发展时期,但前提是文章质量要高,这样才能真正吸引客户。总之,只有用心去做网站,并且不断进行改进,持之以恒,找出最适合自己的推广方式,旅游社就能把自己的网站做好,吸引更多客户,在旅游行业占有自己的一席之地,拥有公司发展的明天。
Ⅳ 旅行社宣传策划书该怎么写呢我想知道步骤。。。。。谁能帮帮我
这里面有策划书的模板,你可以参考一下http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_1516738122_0_1.html
Ⅳ 旅行社社区活动的推广方案怎么写急急急急。。
1、有活动就来要有礼品。礼自品可以是实物,也可以是旅游的优惠券。
2、社区的人口组成都是家庭,要有适合家庭出游的线路。
3、办公用的桌椅必须要有,桌子对面的椅子也要有。
4、彩页要设计得合理 美观
5、最好有横幅
6、工作人员着装礼仪
Ⅵ 旅行社店庆活动策划方案
最好抄是找个高星级酒袭店举行庆祝活动吧,已经10年了,这点投资不为过吧。
1.邀请客户代表和合作伙伴,并注意做好席位安排。真诚的致谢并颁发相关奖状或奖励(虽然是形式,但是心意到了),让客户和合作伙伴感到自己备受重视。
2.要特别注意庆祝的礼仪,好的礼仪可以提升公司的形象,你完全可以把这次庆祝活动当成一种吸引客户的契机,充分利用。
3.适当数量和质量的节目是必须的,但要注意参与性。
4.做好送客工作,鲜花不能少,礼物更不可或缺。
以上只是本人的粗浅认知,如果想要成功,还是找专业的活动策划公司来策划吧。北京绿维创景规划设计院在活动策划方面就很不错,进入他们的网站(旅游运营网)或是电话咨询一下吧:绿维创景专业咨询热线:010-84076166 84098099
Ⅶ 旅行社进社区做推广活动,什么方案好
发传单,把推荐的地方做成传单的形式到周边的小区中发放,周边小区的所有客人都是你们的潜在客户,首先先知道门口有你们旅行社,一想出去旅游就能想到你们是第一步
Ⅷ 旅游营销策划方案怎么写
旅游线路营销策划方案要注意的如下:
一条旅游线路,一般地说,不会设计相同的旅游景点。因为根据满足效应递减规律,重复会影响一般旅游者的满足程度。除非有特殊的情况。例如,到北京旅游,旅行社将颐和园,故宫编在同一天的行程中,虽然重复了性质相同,景色相近的旅游点,但是因为颐和园,故宫等景点,是具有鲜明的中国特色,浓厚的中国文化的。旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。到西安也是这种情况。其他情况,一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。当然,如果旅游者明确要求到性质相同,景点相近的旅游点去,如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。旅行社会在说明该情况后,若旅游者仍坚持己见,旅行社则尊重旅游者的意愿,开展旅游活动。还有,旅行社还会根据旅游者不同的文化背景,旅游需求来设计旅游线路。例如中山一日游。若为满足中山本地居民的旅游需求,则针对本地居民的生活习惯,旅游特点来设计旅游线路;若为满足外地旅游者(包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者),则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点,以及中山的旅游特色安排旅游线路。
旅行社在择点数量上也有一定的规定,一般说来,是上午2个景点——午饭——下午2个景点。再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。如果在一个旅游团中,老人占大多数,甚至是整个旅游团也是老人,旅行社就会适当地减少旅游景点,或者安排比较舒适的景点。相反,若旅游团中青年旅游者占多数,则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。通常地,旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后,决定参加该条旅游线路后,就会遵循旅行社的安排。如果在旅游的过程中,旅游者要求增加景点,如果是团队,领队说可以,就会增加景点,如果是散客,超过60%的旅游者要求去,就会增加景点,其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。
虽然旅游点结构合理,布局得当的原则中的点间距离适中要求:同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远,以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。一般来说,城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3,但是,在实际中,交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。一般说来,交通时间占全部旅程时间的2/3。例如中山——肇庆,一般都要两到三个小时,即使从中山一直走直路到肇庆,也要2个小时,这就要求导游服务人员在旅途中,全心全意地为旅游者进行导游服务。因为在出发地到目的地,沿途风光无限,有很多风景名胜,具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务,即使交通时间占全部旅程时间的2/3,但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息,也会觉得物有所值。虽然,交通时间的问题不能完全避免,但是青旅在对旅游线路设计的过程中,觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。因为这样,旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴,对旅行社是非常有好处的。
旅行社在开拓一条新的线路后,将产品设计方案付诸实施,进行实验性销售。如果该线路在试产和试销后,发现该线路的市场效果不如理想,旅行社并不会很容易就放弃,因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中,所投资的资金,人力和物力是非常巨大的。当试产和试销的结果不理想时,旅行社会检讨自己,检讨失败的原因,并组成人员,对该路线做最大的了解以及改进。务求使新线路取得理想的效果。
旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结,旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。并广泛搜集各种反馈信息,为进一步开发产品提供依据,还要对旅游者进行回访,对旅游者的意见进行搜集。
旅游线路营销策划方案
里面写出来,选择什么样的推广方式是至关重要的。一般旅游是随着季节的变换而变化的,非常具有时效性,如今当前的免费推广方式是不适合的,因为免费推广方式见效比较慢,这就需要一定的成本来做付费推广。现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广,比较火的有网络竞价排名和搜搜推广。从用户群上来看搜搜推广更胜一筹,因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数,这就给客户的推广效果做了保证,而且客户群也是非常针对的,旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机,并且现在搜搜推广又推出了新产品:
腾讯情境广告。
腾讯情境广告是通过分析网站页面内容、用户属性(年龄,性别,使用场景,学历等)、用户兴趣,结合关键字、投放地域和时段,精准挑选最合适的广告展现在网民浏览的网页上,帮您找到潜在用户。
很多客户用了搜搜的情境广告之后不管是流量还是成单都大幅度提升。这点也可以列举
搜搜成功案例
在旅游线路营销策划方案里面体现。
请采纳。
Ⅸ 征个旅行社方面会员制的营销方案。
预存款制 积分反礼品或实际点反机票或花费
会员制必然会有的就是积版分消费 对于积分的权应用会是拓展的主要思路
另外对于会员分级制度的调配 会员的优惠措施 以及年费等等都要考虑
营销方案太长没法给你写 但是有一点是所有会员制必须注意的就是后期多彩的活动 只有这样才有良好的会员回报 以及拉动更多游客进入你的方案中
所以任何营销方案都要围绕后期的拓展为主要目标 要贴近用户 贴近生活 完善个人系统 用句官话说就是以人为本 另外设置专门的用户旅游顾问 销售人员其实都可以作为此称谓的 但是从心理学角度看就给顾客不一样的感觉
当然想法很多 还是要根据实际出发
最后之所以回答你这个问题我的梦想就是做一名策划 但是一直没有实现过 祝你好运