⑴ 汽车服务顾问怎么推销养护产品
这是一些推销的话术,仅供参考:
1. 这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗?
答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。汽车4S店都建议车辆使用这类产品,我们门店一直给我们的客户使用的就是这种产品,而且我们公司都是经过严格认证后才给客户使用的。
2. 我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?
答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。
3. 我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务(使用养护用品),车开得尚好,车也不会
出现什么问题。
答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,汽车厂家的4S店就建议客户使用,使您们的车保养得更好。也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。
4.这些保养产品有什么用?
答:用了这些产品后肯定会对车有好处。定期使用后,会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护(讲解一些专业技术原理给客户,让客户有一定了解)。
5.不做这些,我赶时间,只换油就行了。
答:这些项目其实不会耽误您太多的时间。其实这些项目都可以同时操作,所以和换油时间不会相差太多。
6.我下次来做,这次不需要这些。
答:依照目前的里程数来看,我们还是建议您这次做了,下次做就有些晚了。对你的车肯定有一些影响。
7.不用保护剂,我每次来清洗就行了。
答:清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净,而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。所以保护剂更加的重要。
8.这么贵,搞什么东西,做个保养要这么多钱。
答:这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。车本身就是三分修七分养,您现在用的这些钱其实是为以后节约。汽车保养如果不认真对待,以后出现的问题就比较多,甚至有些问题是不能金钱来衡量的。
⑵ 修理厂最成功的营销方案有哪些
1、优化店面管理
汽修厂经过多年的发展,已经不再是原先仅以劳动为主,多劳多得的模式,需要向营销、服务、用户体验方面转型。这需要管理人员提升自身学习能力,改进优化店面管理。
更需要管理人员研究琢磨,如何提高与客户的沟通效率,如何提升客户的进店频次,提高店面的消费能力。每个店自身情况不同,别人的套路不一定适合自己,想要解决问题只能自己下手。
2、提升自身技能
很多汽修厂尝到了配件、汽车用品的甜头,生生把汽修厂开成了汽车超市,现在被互联网截取了配件用品的利润,搞得自己经营不下去了。汽车修理厂说到底就是需要以维修技术为本,我们不能因为某些附带利润,把自己的立身之本荒废了。
汽车服务企业普遍面对的运营困境:
1、汽车保有总量虽然在上升,但是单一车型的保有量在下降,技术支持及备件供应能力下降;
2、汽车的市场保有量在上升,但是由于现代汽车设计能力和制造技术和材料质量的提升,汽车的维修量没有同比例的在上升;但是汽车维修企业却在大比例增加;
3、维修市场虽然在扩大,但是事实上由于车型升级换代的变化快,造成了配件种类急剧上升,企业的备件计划及物流管理压力重重,维修作业的等待时间加长,客户满意度急剧下降,企业运行成本居高不下。
⑶ 求一个针对车商4S店的保险销售激励方案。
我是做汽车销售的 ,我们合作保险单位有3家。其实到头来保险做哪家还内是我们销售高兴跑哪家就容哪家。所以,不要只顾跟上面公关,费用大不谈,而且效果不行。销售可以很简单的一句:客户说要做某某保险就化解掉上面的压力。但并不是说销售就很贪,其实就我们这边的情况,保险公司的人在下午四点送几个烧饼,一个月一次就够,或者送几根冷饮,没几个钱,但给人的感觉就是,你们没有因为跟上面公关就忽略我们的存在,单子就一定会多。当然也要配合上层管理才行。
⑷ 如何推销汽车养护产品汽车养护品销售技巧讲解
汽车养护行业说到底也是属于服务行业的,汽车养护产品亦是服务性产品。客户在购买这种类型的产品时,心理上其实更是在购买一种服务。所以销售人员应该培养自己主动服务的意识,把服务做到最好,优质的服务可以赢得客户的口碑和信赖,维护好与客户之间的关系,所以关于如何推销汽车养护产品,成功的销售大师都建议,首先必须做好服务。
⑸ 汽车精品销售方案怎么做!
1、找到你的目标客户,跟进他的生活节奏
2、为他提供多样选择
3、坚持不懈,一定成功!
⑹ 为何4S店总是推销没用的汽车养护品如何巧妙应对
我不知道你说的是什么品牌的4s店,我至今开过4个品牌的车子(五菱,长城,大众和宝马),车辆在4s店保养或维修,均可在车辆旁边看工人操作。换机油时工人还会让我确认机油的品牌我觉得这种担心是正常的,显示出目前社会基本信任的缺失。我相信大多数4S店是不会发生这种现象的。至于说,用半合成冒充全合成,我觉得从实操角度来说,作为一个在职的4s店员工,深知店里收费的黑暗,各种高价格,所以当我们觉得该保养的时候去两家汽修厂问问什么该换什么不该换这样心里才有谱汽车保养该不该去店里这个情况是每个车主都纠结的,其实很简单,保养最好是先去两个修理厂问价格,之后跑去4s店保养。
之前我有个客户找我。说在外面换了冷却液。问我是不是换了,他在他朋友的修理厂做的。我对比了一下。冰点是在0℃以上。新冷却液应该是在-15℃的。但是我只和他说不怎么清楚我在4S店车间和外面的修理厂都工作过,我能很负责的告诉你,你这种担心是多余的。因为,外面修理厂同样可以把机油调包,全合成当半合成用。全合成的换油里程数一般可以在10000
⑺ 急需一个4S店周年庆的促销活动方案,跪求
XX4S店周年庆活动方案
一. 项目条件
1. 项目主题:XX4S店周年庆典
2. 项目时间:2008年11月×日-××日
3. 项目地点:展厅
4. 项目类型:周年庆典
二. 意图捕捉
1. 传播品牌气质
2. 传递销售信息
3. 刺激消费者,拉动销量
4. 聚集人气及注意力
三. 项目定位
通过周年庆典活动真情回馈客户,运用有效的公关活动将卖点转化为买点,强调核心服务模式,进一步加强、加深客群对品牌的认知,从而形成印象,促成忠诚。
四. 活动对象
本地潜在客户
五.活动内容
1.来店看车免费接送
2.来店就送XX(小礼品)
3.XXX9折起
4.每日一款特价车
5.促销活动期间,凡是购买指定车款,即可获得最多20000元的优惠。
6.促销活动期间,凡是购买本站车型,即可获得千余元的车内挂饰或汽车保养卡一张。
六.广告宣传
1.周年庆活动宣传单页派发
活动开始前两天开始由销售人员在繁华街区派发活动的宣传单页,每天上午10点-11点,下午2点-4点。
2.周年庆活动短信发送
活动当天向市民发送手机短信,告知活动日期及有关活动事项
3.活动期间 电视游字
活动前一天开始电视游字宣传
七.活动预算
八. 活动补充问题
1、将人员进行责任分组,通力协做。
2、做好应急预案的制作。
3、对工作人员要陈述清楚活动目的及主旨。
PS:具体促销方案附后
⑻ 汽车养护品如何推销
不知道楼主灌装的是哪个品牌,现在汽车养护领域鱼龙混杂,大牌小牌铺天盖地,如果你是一个不知名的小品牌,我建议楼主放宽思路,不用盲目攻击一二级市场(指一些大的美容加盟店或者4S店),因为那部分市场已经被一些知名的大品牌抢占的无落脚之地,初期要先把注意力放到那些三流门店里,不大不小的门店投资比较小,大品牌一般看不上眼,而且他也付不起那些昂贵的加盟费用,可以派些市场业务人员去开拓这一部分渠道,甚至你还可以放些样品去供他们试用,如果你的产品还算过硬的话,销售渠道自然会一点一点的扩大,等到成熟时机,在媒体上做一下宣传,成功非你莫属!~