教育培训行业管理方案

⑴ 一个教育培训公司内部各种管理制度等应包括哪些方面

第一，没有规矩不成方圆，要有自己公司的规章制度主要包括：考勤的规定。员工外出的规定。员工请假轮休的规定。办公的行为准则。

第二，奖惩制度。除了员工完成招生任务以后拿的提成，还应该有以下的方式进行奖励：通报表扬记功奖。每次奖励奖金XX--XX元不等。优秀员工奖。奖状+奖金。惩罚分三种：警告。罚XX元-xxx元不等。记过。罚XX元--XX元不等。辞退。

第三，晋升制度。以工作业绩为导向。年分4次加薪机会，2次晋升机会。谈到晋升制度就不得不提下，绩效考核。奖惩制度就涉及到监察审计了！

第四，学员的管理规定涉及到1，单位的介绍，2，师资的介绍3，课堂纪律4，开课时间及教学管理规定啊。

第五，教师的管理规定：主要涉及到：教务考务的教师，班主任以及招生咨询的教师等等。

拓展资料：

1. 管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。它具有如下特点：权威性。

2. 管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯; 排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。

3. 各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理; 相对稳定性。管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。

4. 管理制度具有社会属性。因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。

参考资料：网络-管理制度

⑵ 如何做好教育培训机构的管理工作

一家成功的教育培训机构，不只有专业的市场招生，也不仅仅是强大的课程体系。当我们纵观一家专业的教育培训机构时，无论从市场定位、到团队管理，还是从组织架构，到社会责任，都有着清晰的定位与目标。不仅需要培训机构管理系统的使用，配合运营管理指导，把校区运营得更好。

第四个就是要有创新，要有不断的创新的精神;第五个是要有执行力。 教育培训这块大蛋糕，正在被越来越多的中外品牌所看好，并力求分得一块。竞争日益激烈的市场环境，对每一个培训机构都提出了严峻的挑战，特别是连锁机构，都有自己鲜明的特点和优势，但是，“苦练内功，深抓教学，提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。

⑶ 如何制定教育培训行业的绩效方案

01正确的认识绩效考核

绩效考核的三大目的：一是促进团队达成战略目标；二是直接提升培训机构绩效；三是支持员工提升个人能力。

在实施考核时，更多采用正激励，通过建立正面文化，沿着利他共赢的轨迹运行。

绩效考核不是利益分配工具、也不是监控员工工作状态的手段、更不是培训机构随意扣取员工收入的砍刀，如果这个认知不到位，绩效考核不可能成功。

02绩效考核是技术问题

很多培训机构的绩效考核都是连绩效考核与绩效评估都没有区分清楚，他们往往将业绩量化指标与行为能力标准混杂在一起设计操作，这便属于典型的为了考核而考核、胡乱搭配考核。

绩效考核是一门管理技术，具有较强的专业性。很多老板、工作经验薄弱的人力资源管理者，没有绩效考核管理经验，也没有参加系统的学习，只是凭自己的感觉、小聪明、别人的一些资料，就开始做起绩效考核，结果可想而知。

所以，绩效考核是一门技术，需要仔细学习的技术。

03绩效考核是关于人的问题

绩效考核的推行有难度，主要是因为以下几个因素：

1、复杂的不是方法，而是人的思想；

2、统一方法前，先要统一思维；

3、管理者挺一挺就接受了，决策者自己不够坚持；

4、导向性不清晰，解决 “员工为谁做” 比 “如何令员工做好” 更有价值；

5、一开始就追求尽善尽美，没有做好曲折坎坷、持续优化的准备。

因为绩效考核关系到员工的切身利益（包括收入、职位、职业发展、职业价值等），其敏感度无以伦比,所以在制定绩效考核的时候，一定要关注人的感受与需求，不能只考虑方法，掉进方法论的陷阱。

另外，设计与推行绩效考核的人也很重要，如果这些人不具备专业能力、心态不稳定、对个人利益患得患失，势必影响绩效考核的成效。

04绩效考核选择正确的模式

绩效考核有很多工具，传统的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等等，多数考核都是KPI+CPI+BSC这种模式，但这种模式并不适合薪酬激励。

有的培训机构为了追求简单，实行评分或打分制，并且以此取代考核。评分制的价值其实十分优先，短期有点价值，可是作为单一模式很难持续。

而作为小微培训机构，如实行传统的绩效考核模式，费人费力效果却不好。如果绩效模式用错了，结果是什么？

1、先天脑瘫，后天再努力也白搭；

2、激励无效，钱多也不用到刀刃上；

3、从设计开始就误入歧途、走进迷宫，看起来很美好，却可能越绕越远；

4、回到原点，周游一圈，发现做与不做差不多。绩效与激励设计是绩效管理的核心，而模式是核心的中心。

所以，每一个机构要根据自己的情况来建立正确的考核模式！

05文化与价值观

很多培训机构在业绩下降、管理困难时，就想推行绩效考核，分解责任与压力；也有些企业在利润下滑时，就极力拉员工入股，共同承担风险。这种现象就好比人得重病时才去看医生，难免投错医用错药。

大多数员工愿意与培训机构分享发展成果，只有极少数能够与企业一起面对挑战、承担经营风险，这就是人性。

如果没有共赢的思维，没有担责的高度，团队就不是团队而是团伙。如果将绩效考核比喻成树苗，那么文化与价值观就是土壤，再优质的树苗也要种在适宜、肥沃、不断获得水分的土壤里，才能茁壮成长。

所以，广大的校长朋友们，当你在做绩效考核的时候，一定要考虑到绩效考核的这5个问题，千万不要盲目制定考核制度。

⑷ 教育培训机构的管理模式应该是怎么样的呢

教育培训机构的管理模式应该是怎么样的呢？

教育培训行业在中国有很大的发展潜力，存在着很大的市场空间，虽然前景广阔，但是目前中国教育培训行业还没有形成一家独大的局面，这说明这个行业还有很大的机会，也从侧面反应这一行业还处于一个不完善、不规范的水平。

那么教育培训机构的管理模式应该是怎么样的呢？我认为，教育培训机构的管理模式不能按照学校模式去运行，而要以公司化模式去经营。

我们知道，学校作为国家的事业单位，必须要严格地按照教育主管部门的要求执行，在教学管理和教学模式上很难取得突破；而教育培训机构大多数是民间资本聚集而组成的从事教育培训行业的组织，它是作为我们学校教育的一个补充，正如徐小平所说：新东方是中国教育失败的产物。教育培训机构不能按学校模式去运行，不仅因为学校在教学模式和教学管理上缺乏灵活性，还存在以下几方面的原因：

一、国家的行政拨款

学校的主要经费都是来自国家的行政拨款，所以学校在管理人员的工资、教师的工资以及日常管理所需的经费不必有太多担忧，而教育培训机构则不然，他们的主要收入主要还是来自学生的报名及学校相关服务性的收费，虽然说可以通过融资方式来盘活现金流，但是这不是长久之策，一般只是在扩大教学规模时才会考虑这种方式，所以教育培训机构必须以学生为中心，不断提高机构的教学质量和教学服务。

二、学校不担心生源问题

学校不担心生源问题，学校的招生一般都是满足这个分数线就可以争取，分数线也都是教育主管部门直接划定，虽然说存在同水平学校生源之争，但这种争夺还是比较淡的；教育培训机构则不同，它的生命就是生源，没有生源就没有收入，没有收入的企业最终只有死亡，所以在竞争激烈的培训行业，教育培训机构必须千方百计扩大市场，增强机构的效益。

三、学校缺乏市场机动性

学校管理和教学缺乏市场机动性，不能根据市场的变化和目标顾客的需求而变化，它的任务就是按照教育主管部门的要求进行教育活动，如果学校某年幸运一点能超额完成任务，那样学校主管可能就有升迁的机会，这样学生有时甚至会成为某些人谋取政治利益的工具。

四、稳定的教师团队

作为教育的生命力和战斗力的教师，学校有固定而稳定的教师队伍，在教师培训和教师管理不必花太多精力，他们可以按照一个模式来进行培训和管理，而教育培训机构在教师招聘、培训、管理、服务等环节都要投入很多的精力去保障质量，以打造专业、亲和、富有魅力的教师队伍，形成自身特色的教学模式和教学管理。

在公司化管理对初步发展的教育培训机构来说存在一些难度，比如团队不够专业、业务流程不清晰、财务能力有限等方面，但无论什么客观因素，我认为教育机构的出路在于公司化管理，随着市场环境的变化和机构规模的不断扩大，“走一步打一枪”的做法是无法跟上市场发展的脚步，必须用公司化模式进行规范，做到高标准、高质量、高效率的管理。

要实现教育机构的公司化管理，小编认为要在以下几个方面进行探索和建设

建班子，增强团队的核心战斗力

团队的建设始终是机构和企业建设的重中之重，没有团队的成功就没有整个组织的成功，团队必须在机构中发挥主心力的作用。这就对团队成员的素质和能力提出更高的要求，首先团队要有共同的使命和理念，心往一处用，力往一处使，有一定的业务能力和沟通能力；然后团队成员内部要有合理的职责配置，每个成员都能明确自己的定位和职责范围，要配于有效的职责评估；最后团队要有打造一个议事和学**的平台，明确集体决策的程序，要保证决策的推进并进行总结。

定战略，通过战略绩效管理，协同行动方向，实现共同目标

教育培训机构要有自己的使命，根据使命制定战略，同时再将战略细化成目标。战略的作用只要主明确机构的发展方向和中期的发展步骤，而目标则要落实到目标的绩效管理，再将目标的绩效管理则要与团队成员的职责相挂钩，而职责则与薪酬体系相联系。

教育培训行业要从战略全局来明确各项目标

明确各项目标

1、明确公司事业绩提升的杠杆。教育培训机构的业绩提升主要来自于生源的扩大和有关服务性收费，其中扩大生源，收取教育培训费是机构的最主要收入。

2、实现第一层面公司业绩提升需要进一步思考：我们应该关注和满足哪些客户价值主张（价格、时间、服务、质量等）。学生参加教育培训最主要的目的就是想提高成绩，增强应试能力。所以机构要围绕着“提分才是王道”教学目标去落实。

3、要实现上述客户价值主张，需要再思考企业内部价值链要做哪些针对性的改善。教育培训机构要把主要心思花在教学质量和教学服务的提升上，科学合理设计教学服务流程，在教师招聘、教师培训、教学模式、教学管理以及学生教学服务等方面定标准、抓落实，这都是创造客户价值的关键所在。

4、良好的价值链动作，依靠胜任、被激励的员工、规范而高效的制度流程及良好的企业文化。教师是机构打造品牌的核心竞争力，主要有专业、优秀的教师队伍才能形成机构的特色和个性，才能引进更多的学生，而这就需要合理的薪酬、科学人性的制度和和谐富有亲和力的文化来吸引他们，留住他们。

教育机构的公司化管理是发展的必然要求和结果，公司化管理不是一蹴而就的改革，这要求机构领导者有改革的强烈意识、需要整个团队的齐心协力和智慧、更需要说做就做的决心和勇气。公司化管理并不会让教育培训机构面临的问题都得于解决，但如果不进行公司化改革，教育机构最终只有死路一条。面对时刻变化的市场，正如李健熙所说“除了老婆和孩子，一切都要变。”

⑸ 教育培训机构如何做好日常运营管理

作为目前比较火热的教育培训类行业，针对儿童培训机构成为很多校长注目的焦点。作为一家儿童培训机构，该如何做好日常的运营管理工作，从而保障招生和规模的不断扩大呢？教育专家认为，无论是整体思维，还是管理层的设置，都需要从实际出发，从个体出发，随时关注行业信息及竞争对手的动态，才能保证在目前激烈的竞争当中不被吞并。
所以，针对培训机构的日常运营管理，魔耳国际教育通过平时的一些了解和经验，给大家总结出最重要的三点要求，希望能够帮到大家。
1、整体思维，全局出发
在日常生活中，我们经常发现很多连锁幼儿培训机构的老师常常抱怨一些产品的质量不好啦~课程安排的不合适啦~埋怨设计部门款式这么难看啦~不知道他们每天做什么?自己呢?没有任何问题，这才是最危险的!这样是对事情的解决是一点好处也没有，反而使你自己丧失信心。成功是需要团队来配合的，而不是靠某个英雄人物。经理一定要事先安排好任务，规定好时间，把大家串联起来。当然，首先要自己带头，如果一个经理光会抱怨却不懂得执行，他是一个失败的管理者!
2、有千里眼，顺风耳
广泛收集竞争对手的资料，结识业界精英、实战专家，不断提升自己。市场变化得非常快，不单单是产品，销售策略也是要时刻去琢磨去改进的，如果你还是用三年前的方法，那你就要检讨自己了。当然，对于管理者来说，最重要的还是要有市场嗅觉，能够在市场的漩涡中掌舵好自己的方向，打开自己的门路。
3、会带团队
一个好的主管必须是个好的人力资源专家，是通透人性的，会选人、用人所长。而且要在政策出来之前，要会做培训，做充分的沟通。做到上下同欲，力量无穷!
如果连锁少儿培训机构的投资者并不清楚怎样科学的管理，怎样保障少儿培训机构的正常运作，那么即便投资少儿培训机构再有盈利前景和发展空间，少儿培训机构也是无法成为您的“摇钱树”。在早教市场竞争激烈的今天，学习管理少儿培训机构的门道，是培训市场的投资者必须做好的工作。

⑹ 教育培训如何做好管理工作

企业的培训管理工作需要管好3件事情：

1.管好需求：专

最重要的培训需求并不是来自于员属工层面的培训需求调研，而是来自于企业的战略发展目标。以企业导向的培训需求为主，以员工反馈的培训需求为辅，共同指导企业培训工作的开展;

2.管好资源：

其中课程资源(含面授课程、电子课程)、讲师资源(含内训师、外部讲师)是重中之重。除了搭建合理的资源数据库外，借助信息化工具及时更新、高效调用相关资源信息也是非常重要的手段;

3.管好效果：

对于培训效果的管理绝不能局限在给讲师打分、给课程评分，而是要真正关注到培训前后的知识、能力变化，将培训效果评估与公司的知识管理、认证体系、绩效考核等进行挂钩，实现联动管理。

⑺ 教育培训机构运营管理方案

2020年，根据第三方数据平台显示，目前国内共有近45万家教培相关企业。

今年一整年，吊销注册10万余家，相当于平均每天有254家关门。

虽然疫情的影响终会过去，但是随着行业的全面整顿。

经营门槛的提高，政策的改良监管，行业会越来越难，越来越专业化。

机构拥有健康的运营模式，才是稳步发展的关键。

01 市场竞争的差异化

如何在竞争激烈的市场中站稳，差异化定位是最正确的答案。

通过对周围一定范围内机构进行整体划分，明确我们自己的独特卖点。有人是走低价路线，我们就走高价优课战略；有人琴棋书画样样精通，我们就专研一个不断提升。

在市场宣传和咨询销售的过程中，不断向家长输出和强调我们的独特卖点，通过不断的重复重复，让大家形成特有的印象。类似于“学舞蹈，就去xx机构，虽然课程比其他家贵一点，但是效果挺好的，孩子也喜欢。”

校区想找到自己的卖点，应该是基于家长的需求、产品课程定位和学校老师能力实际情况。独特卖点一定是家长需要的，竞品没有的，我们自己能做的很好的。

通过塑造出机构的独特卖点，与竞品形成差异化，避免同质化竞争。

02 招生宣传的创意性

生源是教培机构的生命线，每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一场众多机构的“战役”但是家长们对各个机构每年反复促销的宣传活动已经审美疲劳，对套路已经免疫了。

如何打造机构特有的招生宣传体系，在时机下迅速吸引家长的关注，是机构解决生源问题的难点。

以即将到来的寒假为例，其实提前就应该规划了，而不能等到孩子都放假了才刚刚开始，那就晚了。要通过从12月到1月延续性的创意招生策略，长效的活动来带动流量，打造特色的寒托班体系，从而完成机构招生的引流-运营-转化过程。

03 机构经营的数据化

据我们所了解，目前教培机构的管理者大都是教师或者销售出身，真正懂运营管理的人少之又少。

如何运用数据为教师做考核，如何看数据运营学校？日常开销为什么那么大？我的学校到底赚了多少钱？如何实现利润提升？

教育培训也是一家企业，运营企业就是要看数据，数据是不会骗人的，从数据中看其中运用的效果。

校长作为机构的管理者和决策人，必须要学会以客观的数据对机构的运营现状进行分析。

例如效益类指标（营收、毛利率、净利率、营收增长率、净利增长率等）、成本类指标（获客成本、销售成本率、研发成本占比等）、人才类指标（试用期转正率、员工年度离职率、管理干部离职率等），还有运营类指标、效率类指标等，通过指标分析校区的运营情况，并针对存在的问题做出调整，只有这样才能保证机构的持续化经营。

经历过2020年初的疫情，教培行业已经在半年内完成了自净。

据分析，未来五年行业将在全国范围内更加集中和规范。

2021年成为关键性的一年，机构校长迅速壮大校区的时间节点。

通过差异化的市场定位，创意性的招生宣传，数据化的机构经营，机构健康常态化运营稳步发展。