㈠ 如何做好组织培训工作
从培训前、培训中、培训后三阶段来考虑：
一、培训前
1、培训调研。
（1）书面调研：最好做一份调查问卷，问卷设计要把握几个准则：以选择题为主；不超过2页；需要写字的开放性问题问1-2个，放在最后。
（2）面谈调研：主要针对领导、部门管理者，每次访谈时间最好不要超过1个小时，要提前进行预约。
这样做的目的是让各级领导知晓培训的事宜，充分尊重他们的意见，便于后续培训的实施。
（3）电话调研：通过电话来调查了解详情。
适合在经常在外地出差或在外地工作的人，并且是核心培训对象或对培训有重要影响的人。
2、培训计划制作。
对培训调研的结果进行分析，制作出适合的培训方案，方案中最核心的三点就是：
（1）培训课程的名字。
根据调研情况，结合公司实际，选择出最适合的课程来对员工培训。
（2）培训的师资。
这是整个培训的核心部分，若是涉及到外面请专业的培训师，一定要看老师视频或试听，亦或者由其他熟悉的人进行推荐，老师最好有行业相关经验，有丰富培训授课经验。
（3）培训经费。
培训经费直接决定了请什么水平的老师？到什么地方进行授课？如果费用上不能有效保障，建议能推则推，品质总是需要一定的经济实力来做支持的。
3、培训准备。
（1）物品准备。
A：纸质资料--教材印刷资料、签到表、培训评估表、培训心得表。
B：电子资料--培训前期宣传片制作。
用PPT就可以实现，素材可以找公司之前的照片，做一个公司形象展示片。
C：基本物品--白纸刷、白板、白板笔、积分贴、座位台签、奖品、笔记本、水性笔、横幅、X展架。
D：电子物品的准备：音响、音频线、无线耳麦、投影仪、电脑。
（2）会议现场的布置。
A：检查所有设备是否可以正常使用？主要是无线耳麦和投影仪。
B：所有宣传资料布置到位：老师的X宣传展架、签到台X展架、企业文化展架、培训主题横幅（可以多挂几条，比如：学习是获得进步的最佳途径）
C：桌位的摆放。
常用的桌位摆放有小组讨论型、回型、马蹄型、扇型，由于很多企业的桌位不能移动，一般只能采取课桌型摆放，因此企业在设置培训室时要充分考虑到以后培训的方便性。
有时可以几种方式结合，针对重要的培训对象按照小组讨论型摆放，后面非重要人员的桌位就按照课桌型摆放，具体视培训情况而定。
（3）师资对接。
A：行程的对接安排。
主要是订好机票、安排好车辆及司机接送、酒店预定好。
B：培训相关配套事宜。
看老师上课时需要配套准备什么？
C：制作好迎接老师的迎接牌及鲜花。
在酒店房间准备好：温馨入住卡片、当天的报纸1份、水果饮料各2份、培训名单1份、公司组织架构1份、培训流程1份。
（4）培训通知。
及时下发培训通知，在培训前一天再一次提醒各参训人员，培训当天再一次重点催促那些平常爱迟到的人。
以确保培训当天准时开课。
二、培训中
1、做好培训开课前的氛围准备。
（1）音乐的塑造。
在开场前可以选择《向前冲》、《跟我来》、《在路上》、《真心英雄》等等，这些可以在网上直接去下载。
试想想，你进入一个培训会场，那激昂的音乐在培训室回荡，你可以忘却一天的疲倦以更好的状态投入接下来的培训。
（2）开课前十分钟重复播放公司宣传片。
企业文化需要熏陶。
培训前这么好的机会有了宣传片会充分利用好培训前的时间，宣传片的影响就如春雨一样可以慢慢渗透一个人的心里去。
2、做好培训的开场。
尽量邀请公司领导开开课前进行讲话，同时要重点讲好培训纪律，所有手机放到指定场合，由专人负责看管。
3、做好培训的拍照。
从前后左右各个角度进行拍照，这是公司文化的素材，也可以作为年度工作汇报的素材。
培训结束后最好照一张合影。
4、下午上课前做一些互动的游戏。
通过游戏把氛围活跃起来，下课时播放一些舒缓的音乐。
5、培训下课后，让大家现场填写好培训评估表，并要求三天内提交培训心得。
三、培训后
1、做培训总结报告。
用PPT制作，把整个培训的流程的资料全部罗列上来，包括培训前、培训中的工作。
甚至可以采集几段培训学员的视频作为培训心声的篇章。
2、写一篇培训新闻。
在新闻中好放一些相片，最好有相片文字解读。
3、开辟一块企业文化宣传窗。
把培训相片进行张贴、有代表性的培训心得进行张贴。
4、利用公司的报纸或内刊、公司公众号、网站、微信群进行宣传。
宣传的内容包括新闻、培训心得、培训内容。
5、抽查进行考核。
按照比例进行面试考核，考核的人员尽量邀请公司领导参加，并对考核成果进行公布。
㈡ 求印刷单位各部门KPI绩效考核表
KPI
开放分类： 绩效管理、HR管理、绩效考核
KPI 绩效管理
Key Performance Indicators 关键业绩指标
企业的和平过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素（劳动力、劳动资料、劳动对象）中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。
其主要内容包括：
一）劳动力数量指标的统计。
A．按工作岗位分劳动力指标的统计。
1．工人：基本生产工人的（直接从事产品制造的工人）、辅助生产工人（从事各种辅助性工作）
2．学徒：指在熟练工指导下，在生产劳动中学习生产技术，享受徒工待遇的人员；
3．营销人员：指直接从事产品销售的有关人员；
4．管理人员：指在企业组织机构及生产车间从事行政、生产、经济管理工作的人员；
5．工程技术人员：指担负工程技术工作并具有工程技术能力并具有大专以上学历的人员；
KPI考核的三大内容：
月度工作计划考核表——一个月只需7天，日常管理工作就轻松完成；
员工综合素质能力考核表——有助于主管权威的树立；
知识管理防错提醒单——避免员工重复犯错。
设立KPI管理目标的最有效技巧——SMART法则；
KPI绩效管理的精髓——20/80原则的活用，抓大放小；
员工的考核指标该定多高？——目标值=基准值+勉强值；
考核指标不易量化的职位如何考核？——掌握5个关键词QCDMS任何职位的考核不再是难题；
员工希望考核指标越低越好，老板的愿望则正相反。如何使双方达成共识？
——恳谈的艺术；
导入KPI，企业不再怕骨干会被竞争对手挖走——大智若愚，扮猪吃老虎；
在KPI管理中建立起来的资料库，可以使新人很快上手；
KPI如何发现管理中的盲点，降低成本，提升企业的竞争力——IE合理化提案，发动全员挖宝；
企业导入KPI失败的原因——老板的决心和霸气不足，目标值的设定不正确，没有奖到心动、扣到心痛；
绩效考核指标与员工收入该如何挂钩——工资的40%与绩效考核挂钩。
员工凡事推三阻四，主管束手无策。
员工说的比唱的好听，但工作效率低落，而团队执行力普遍不足。
员工一味要求高薪，主管却欠缺一套公平合理的薪酬和考核制度
员工事不关己，高高挂起，企业怎能发展？
老板期望年销售额突破8000万，员工自订5000万，指标该如何订？
业务骨干跳槽或被竞争对手挖墙角怎么办？
6．服务人员：指服务员工生产或间接服务于生产的人员；
7．其他人员：以上六类以外的人员。
B．员工数量指标的统计。
1．期末人数。是指报告期最后一天企业实有人数，属时点指标。如月、季、年末人数。
2．平均人数。是指报告期内平均每天拥有的劳动力人数，属序时平均数指标。计算公式为：
月平均人数= 报告期内每天实有人数之和÷报告期月日数
或：
月平均人数=（月初人数+月末人数）÷2
季平均人数=（季内各月平均人数之和）÷3
年平均人数=（年内各月平均人数之和）÷12
或：=（年内各季平均人数之和）÷4
备注：当企业人数变动个人的情况下，可采取以上的方法计算：反之，应采取加权平均数计算。
C．员工人数变动指标的统计
1． 企业员工人数平衡关系：期初人数+本期增加人数=本期减少人数+期末人数
2． 员工变动指标：员工变动指标（%）=（报告期员工人数÷基期员工人数）×100%
D．员工素质指标的统计
1． 员工文化素质统计：
∑（实际培训时间×参加培训人数）
平均文化程度指标= ----------------
参加培训累计人数（人次）之和
E．劳动时间利用指标的统计
劳动时间是指员工从事生产劳动持续的时间，是衡量劳动消耗量的尺度，在统计中通常以"工日"、"工时"等单位表示。为了准确计算劳 动时间，用图剖析劳动时间的构成：
企业劳动时间剖析图：
1．出勤率。出勤率反映企业员工在规定的工作时间内实际出勤的程度。计算公式为：
出勤率（%）= 出勤工日（工时）÷制度工日（工时）×100%
2．出勤工日（工时）利用率。反映企业员工出勤时间内从事与生产有关活动时间的比重。计算公式：
出勤工日（工时）利用率（%）=制度内实际工日（工时）÷数出勤工日（工时）数×100%
3．制度工日（工时）利用率。反映制度工作时间实际用于生产的程度。其计算公式为：
制度工日（工时）利用率（%）=制度内实际工日（工时）数÷制度工日（工时）数×100%
4．加班加点比重指标和强度指标
（1）加班加点比重指标（%）= 加班加点工时数÷实际工作工时数×100%
（2）加班加点强度指标（%）= 加班加点工时数÷制度内实际工作工时数×100%
二）劳动生产率指标的统计
劳动生产率是企业劳动者在一定时期内的生产效率，是劳动消耗量与生产成果之间对比关系的经济指标，是衡量和评价企业经济效果的 重要指标。劳动生产率有二种基本表现形式：
劳动生产率（正指标）= 产品产量/劳动消耗量；
劳动生产率（逆指标）= 劳动消耗量/产品产量；
劳动生产率是劳动消耗量和产品产量的对比。产量可用实物量（或标准实物产量）、劳动产量（定额工时产量）、价值量（总产量、增 加值勤）等表示：劳动量可用人数时间表示。
其计算公式为：
1． 工人实物劳动生产率= 报告期产品生产量÷报告期工业生产工人（包括学徒）平均人数
2． 实物劳动生产率=报告期产品生产量÷报告期全部职工平均人灵敏
3． 员劳动生产率（元/人）=报告期工业总产值（万元）÷报告期全部职工平均人数（人）
或：报告期工业增加值÷报告期全部职工平均人数
三）劳动报酬指标的统计
劳动报酬是劳动力再生产的物质基础。企业在一定时期内直接支付给本企业全部做从业人员的劳动报酬总额称为从业人员劳动报酬。包 括：职工工资总额和本企业其他从业人员劳动报酬两部分。其中主要是职工工资总额。
A． 工资总额。工资总额是指企业在一定时期内直接支付给本企业全部职工的劳动报酬总额。主要应由六个部分组成。
1．计时工资。指按计时资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬。
2．计件工资。指对己做的工作按计件单价支付的劳动报酬。可分：标准计件工资和计件超额工资。
3．奖金。指支付给职工的超额报酬和增收节支的劳动报酬。
4． 津贴和补贴。指为了补偿或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付的劳动报酬。
5． 加班加点工资。指按规定支付的加班工资和加点工资。
B． 平均工资统计。平均工资是指全部职工在一定时期同每人平均的工资收入。其计算公式为：
平均工资（元/人）= 工资总额（元）÷职工平均人数（人）
备注：平均工资的统计，可以按企业不同的职工范围（全部职工、管理人员、营销人员、部门主管人员、工程技术待分类统计）计算， 也可以按不同的时间范围（月、季、年）计算。采取何种方法进行统计，应视企业内部核算和管理要求而确定。
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KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)
企业关键业绩指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写：
·S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
·M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
·A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
·R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
·T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首先明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。
接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。
然后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
指标体系确立之后，还需要设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。
最后，必须对关键绩效指标进行审核。比如，审核这样的一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致？这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标？跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作？等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于操作。
每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。
绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI，部门的KPI来自上级部门的KPI，上级部门的KPI来自企业级KPI。只有这样，才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力。
善用KPI考评企业，将有助于企业组织结构集成化，提高企业的效率，精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。
KPI的功能
·随着对公司战略目标的分解，使高层领导清晰地了解对创造公司价值最关键的经营操作情况；
·能有效反应关键业绩驱动因素的变化程度，使管理者及时诊断经营中的问题并采取措施；
·区分定性、定量两大指标，有力推动公司战略的执行；
·对关键、重点经营行为的反应，使管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面；
·由高层领导决定并被考核者认同，为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础。
㈢ 下半年培训计划
1.至各部门经理处洽谈目前员工的工作技能掌握情况，根据他们的意见设立切合实际的操作流程中出现问题的培训内容（这样做的原因一来你的培训有针对性，二来你的培训计划获得了部门经理的支持和帮助，有助于你获得在公司及这个培训计划的具体实施中的最大支持和资源，这是办公室文化，你得注意，不要形而上学）
2.从人力资源部经理处获得你公司的企业文化宣传手册，一切培训都是从这里入手的，包括了企业目标、企业使命、企业的价值观，每个企业都是不同的，正规的企业都有这样的内容，这样的培训内容并不是走形式，要切实结合每个员工的真正的“个人目标”，“你为什么要来这里工作？”等问题结合公司的大目标，找到真正的交集所在，方能真正激发员工们的工作积极性。
3.以下排序：
1.企业文化的再培训与员工个人目标的结合
2.礼仪与员工守则
3.各部门的具体培训主题与培训内容（时间、地点、培训人，培训人选可咨询部门经理）
4.培训总结
5.户外拓展及旅游项目
6.培训计划实施后的反馈及总结
7.关于你制订培训计划并实施后的结果调查（部门经理）
8.书面关于本次培训体系结束后你自己的工作总结报告交付上级领导
范文：
一个好的销售团队加上一个强有力的培训团队，那么将销售工作做好已不再是问题。如何写好一个销售培训计划便是一个工作的开始，以下是资料参考。
公司的培训目标：
结合公司200x年的企业目标，整合地区间的差距，建立统一意识，快速适应角色，使全体销售（代理商）队伍因培训而成为目标、品质、及盈利为导向的专业销售团队。
提升员工（代理商）在公司发展的强烈欲望，了解公司对他们极为重视，关心并为他们的成长投资，燃烧心理销售沸点，增强其市场自信与目标的承诺感，对市场、销售工作更有企图心，从而更加热情并且坚定地接受新的销售目标与市场挑战。
强化智囊团队的合作精神，以专业的销售观念和崭新的技能树立公司品牌形象，通过提高个体素质来增强公司的市场竞争力。
培训特色：
侧重帮助学员进行观念的蜕变：思想决定行为，只有内在到达沸点，外在的表现才会升华；整套方案系统专业地诠释了销售与潜能的内在联系，引导学员积极参与，由内而外，由浅入深，激发每一个学员的内心直至沸腾，此刻的销售技巧将仅仅成为工具，而无需刻意地去使用，因为它已成为体内的一部分了，这才是我们所要追求的销售培训的最高境界。
员工培训工作计划及培训方案：
A积极自信开拓市场的思维
B销售务实：
知识――产品、服务流程的熟悉
技能――组织管理、沟通、目标设定、计划、实施能力
态度――优质的服务、售后服务的标准
日期： 200x年
前言： 公司部门主管的讲话。销售培训学员们的基础行为规则
8：30 第一讲 成功销售的心理态度
1. 什么是成功？成功的主要因素为何？
（IQ与EQ）
2、两种态度与两种思维方式；
3、成功的规律；
4、激发强烈的成功欲望。（100%与99%）
目标实效：点燃工作热情，以积极的心态面对每一个工作日，每一个客户，每一张订单，为自己的每一个行为负责。
9：00 第二讲 设定明确销售目标规划，制定销售计划书。
什么是你的销售成功？
什么是你在公司的成功？
你的盲点在哪里?
设定目标的原则 你在公司的发展目标。
9：30 第三讲 开启潜能，到达沸点
什么是潜意识？阐述人脑的工作原理；
自我形象塑造 如何通过有意识的头脑规划来配合公司形象，并为此自豪。
潜能激发 极限体能与极限心理，非凡行动力的来源；
心理暗示 视觉梦想、听觉潜能音乐、知觉强化输入、催眠法、自我暗示法。
目标实效：向自我极限挑战，寻找突破口，不断提升销售业绩。
10：30 第四讲 消化与吸收
养成学习的心态、归零的心态。准备面对吃苦、困难、挫折、失败，永不放弃。
瞑想：我真棒！
11：00 模拟游戏《极限》和《领袖风采》
目标实效：个人表现与团队绩效唇齿相依，密切相关，团队精神是通过领袖带领全体队员，加强凝聚力，集体力量的体现。
12：00 午餐和休息
13：00 第伍讲 你也能成为顶尖销售高手
20\80定律
什么是销售职能？顶尖销售高手特质分析。
习题：自我表现评估，寻找差距。
14：00 第六讲 克服障碍和管理好你的销售时间
避免的错误的销售观念、结束销售的关键
必须改掉浪费时间的恶习
设定计划，有效安排；
时间创造利润
15：00 第七讲 现代销售新模式
培养客户的信赖感；
顾客的购买动机？如何满足潜意识需求？
激发顾客购买欲的七大影响力；
评估你的潜在客户，如何充当销售医生确诊断需求？
15：45 模拟游戏（五）《目标的传递》
第八讲 运用创意开发新客户
学习顶尖销售高手的思维及行为习惯；
购买者性格剖析（白金法则）
什么是成功的销售说明？
价格异议的应对技巧
分辨并处理常见的反对意见
角色扮演： 实战演习，检验学员的应变能力。
目标实效：掌握聆听和提问的技巧，得到你需要的客户资料，当你满足了客户的需要时，你的需要既得到足。
16：00 第九讲 走向你的销售目标
目标具体明确
信心达成
17：00 讲师回顾并总结两天的培训内容。
学员分享（口头和书面）
结束（背景音乐、握手、拥抱、道别）
18：00 退场
附件：
培训对象所在的公司所需提供的说明
如何用最客观的标准来衡量培训质量？
如何使双方确认已经完成某一培训阶段？
考查即将受到培训的学员在实践中的工作情况
界定所培训员工服务、销售、团队合作的理念标准
公司有关主管的前期沟通并参加培训课程的准备及学习培训方法
界定培训终极目标即：
公司管理方面的需要
顾客方面的需要
受训人员方面的需要
其他需要
奥格公司2006年度内部培训计划
为更好的促进我奥知公司各部门之间的交流与合作，并为员工提供相互学习相互进步的平台，故人力资源部制订了2006年培训计划。
具体2006年度培训计划如下：
一、内部培训的时间周期：分春、夏、秋、冬四个阶段，每两周的星期五举行一次；
二、培训地点：公司培训室；
三、培训主讲人：奥知内部培训讲师，外部聘请培训讲师；
四、培训参与成员：奥知全体员工；
五、培训形式和方法：讲授法、操作示范法，讨论法；
六、培训结束后工作：
员工在培训后上交《培训意见反馈表》。人力资源部将培训的情况进行总结，并将员工参与培训存入员工人事档案，作为以后提拔任用的部分依据。
七、其他事项安排：
1、教材：公司项目资料、技术规范、内部自己准备的材料等；外部培训资料。
2、培训经费：参加培训的员工的晚餐、培训主讲人的奖金。
3、培训分节与休息时间：
每晚培训分三节进行，第一节：18：30-19：15，45分钟；第二节：19：20-20：05，45分钟；第三节：8：10-8：40，30分钟；每节中途休息5分钟。
4、学员应自行带的物品： 笔记本，笔，等等。
5、所需要的器材： 投影仪，笔记本电脑，麦克风，扬声器。
八、培训注意事项
1、要使用灵活的培训方法，激发员工参与兴趣，进行现场讨论、现场回答问题等。
2、与学员进行有效的沟通，焦点应该是与培训有关的内容。
3、对学员的学习情况进行反馈，告诉学员他们做得如何并纠正不足。
4、对学员在培训过程中表现出来的错误，首先请学员进行评定，征求学员的看法和意见，培训主讲人在最后提出自己的意见。
九、培训内容安排：
培训主要内容包括：
1、各部门业务范围、主攻方向为主题，大概一个主题进行一次培训；
2、就目前公司各已建成项目的监理经验，技术模块，在监理过程中如何解决技术难题进行介绍和培训，借鉴前者的经验和总结。
3、在建项目的进展、优势、不足以及所采用的技术路线、项目进展过程中有争议的问题以及最后的结论等内容进行介绍。
4、技术方面的相关专题讲座。
5、各部门间的技术、管理、规范、心得的交流。
6、与外部公司的技术交流。
7、监理方面相关法律法规的培训。
第一阶段春季培训（2006年3月至2006年6月三个月）详细计划表
序号 培训时间 主讲人 主讲内容 参与人员 备注
1 2006年3月16日
晚上6：30-8：40 何义 “数字市政”
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工
已完成项目
2 2006年3月30日
晚上6：30-8：40
钟义龙 “广州市市容环卫收费管理信息系统”
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；
技术实例；项目管理经验 公司全体员工
已完成项目
3 2006年4月13日
晚上6：30-8：40
面试主讲人 面试技巧和方法的交流
面试中一般要问的问题，面谈中要注意的问题，相互间的面试技巧 参与面试的面试负责人
4 2006年4月27日
晚上18:30-20:40 彭进双 番禺沙湾项目的介绍与培训
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工 已完成项目
5 2006年5月11日
晚上6：30-8：40 王浩 番禺区农村财务监控系统的介绍
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工
已完成项目
第二阶段夏季培训（2006年6月至2006年9月三个月）详细计划表
1 1 2006年6月8日
晚上6：30-8：40 乔有钢 产品研发部的产品研发进度计划的介绍 公司全体员工 在做工作
2 2006年6月22日
晚上6：30-8：40 外部公司 与外部的技术交流与技术培训 公司全体员工 外部交流
3 2006年7月6日
晚上6：30-8：40 何义 “数字国土资源管理和数字城镇”主题的介绍与培训 公司全体员工 主题方向培训
4 2006年7月20日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 广州市容环卫一期
首先项目总体介绍，包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足，即有待于改进的地方；
接下来介绍项目所采用的技术路线，包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线；
项目建设过程中的规范管理问题，如界面风格、代码编码规格等；
技术实例：根据主讲人对项目的理解，就可能会在其他项目中技术问题进行演示，包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工
在做项目
5 2006年8月3日
晚上6：30-8：40 王慧 ISO9001质量管理体系的进展和总结 公司全体员工 已完成工作
6 2006年8月17日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 政府数据中心主题的培训 公司全体员工 主题方向培训
7 2006年8月31日
晚上6：30-8：40 外部公司 与外部的技术交流与技术培训 公司全体员工 外部交流
第三阶段秋季培训（2006年9月至2006年11月三个月）详细计划表
1 2006年9月14日
晚上6：30-8：40 技术副总（总工程师） 技术开发过程中的团队配合与集体协作，技术人员在开发过程中如何提高个人效率，完善技术开发的规范 公司全体技术人员
2 2006年9月28日
晚上6：30-8：40 新项目 新项目培训
首先项目总体介绍，包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足，即有待于改进的地方；
接下来介绍项目所采用的技术路线，包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线；
项目建设过程中的规范管理问题，如界面风格、代码编码规格等；
技术实例：根据主讲人对项目的理解，就可能会在其他项目中技术问题进行演示，包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工 新项目
3 2006年10月12日
晚上6：30-8：40 乔有钢 ARCGIS、JAVA、J2EE等计算机语言培训 公司全体技术人员
4 2006年10月26日
晚上6：30-8：40 彭进双 管线入库平台培训 公司全体技术人员
5 2006年11月9日
晚上6：30-8：40 产品研发部 技术开发平台培训
公司全体技术人员
6 2006年11月23日
晚上6：30-8：40 何义 “城市规划支持和环保环卫”主题的培训
公司全体员工
第四阶段冬季培训（2006年12月至2007年2月三个月）详细计划表
1 2006年12月7日
晚上6：30-8：40 已完成的新项目 已完成的新项目
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工 已完成的新项目
2 2006年12月21日
晚上6：30-8：40 外部公司 外部技术交流 公司全体员工 外部技术交流
3 2007年1月4日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 “商业网点规划与管理”主题的培训 公司全体员工 主题方向的培训
4 2007年1月18日
晚上6：30-8：40 新项目 新项目
首先项目总体介绍，包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足，即有待于改进的地方；
接下来介绍项目所采用的技术路线，包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线；
项目建设过程中的规范管理问题，如界面风格、代码编码规格等；
技术实例：根据主讲人对项目的理解，就可能会在其他项目中技术问题进行演示，包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工 新项目
5 2007年2月1日
晚上6：30-8：40 产品研发部 产品研发部最终成果展示 公司全体员工 产品展示
http://www.augurit.com/hlag_content.jsp?cataid=50&infoid=364
㈣ 印刷厂员工安全培训
安全生产培训 为贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，使广大职工掌握必要的安全生产知识和安全技能，提高职工安全生产意识和自我保护能力，从而有效地保护劳动者的合法权益--劳动安全和健康，促进企业安全生产水平的提高和国民经济的持续、快速、健康的发展，特组织此次的安全生产管理培训。 安全生产，这个问题看来是老生常谈，却是公司日常管理中不容忽视的问题，若出现工伤事故，一方面员工需承受生理和心理上的巨大痛苦，另一方面影响公司正常的生产和工作秩序，给公司造成无法估量的经济损失，可谓是有百害而无一利，所以必须引起大家的高度重视。 安全生产包括两个方面的内容：一是通过安全教育，技能培训，严格操作规程来保证员工的人身安全；二是通过设备保障，事故预警系统来确保生产的安全。结合本公司的实际情况，公司员工在生产作业中必须注意以下几点： 1．统一思想，提高认识。 安全生产是公司里的一件大事，作为公司的一员，应该明白，如果不注意这个问题将会给与你相关的部门，与你相关的工作带来什么不良的影响，造成什么样的后果，工伤事故只是一瞬间的事，必须高度重视。 2．落实责任，紧密配合。 班组长作为公司最基层的管理干部，应对本班组的安全生产承担管理责任，发现不安全因素及时排出，若有员工违反操作规程一定要严加惩处，绝不给不安全因素留一丝漏洞。对于安全工作做得好的，公司将进行奖励，对于安全工作做得不够好的班组将进行限期整改并作适当处罚。班组出现工伤事故，班组长有不可推卸的管理责任，必须接受行政及经济处罚。 3．发现问题，持续改进。 对于在生产过程中出现的各种不安全的因素一定要分析原因，针对具体问题提出可行方案，选择最佳方案。（结合公司安全生产的实际情况具体讲解） 什么是安全生产？ 安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中的人身安全、设备和产品安全，以及交通运输安全等。也就是说，为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。它既包括对劳动者的保护，也包括对生产、财物、环境的保护，使生产活动正常进行。 安全生产是安全与生产的统一，其宗旨是安全促进生产，生产必须安全。搞好安全工作，改善劳动条件，可以调动职工的生产积极性；减少职工伤亡，可以减少劳动力的损失；减少财产损失，可以增加企业效益，无疑会促进生产的发展；而生产必须安全，则是因为安全是生产的前提条件，没有安全就无法生产。 什么是劳动保护？ 劳动保护也称职业安全卫生。它是指保护劳动者在劳动过程中的安全和健康，也就是依靠科学管理和技术进步，采取组织的、技术的措施，消除劳动过程中危及人身安全和健康的不良条件和行动，防止伤亡事故和职业病，保障劳动者在劳动过程中的安全和健康问题。 安全教育的基本内容是什么？ 安全教育的内容一般包括：安全生产思想教育、安全生产知识教育和安全管理理论及方法教育。企业应根据不同的教育对象，侧重于不同的教育内容，提出不同的教育要求。 1、 全生产思想教育 主要包括安全生产方针政策教育、法制教育、典型经验及事故案例教育。通过学习方针、政策，提高企业各级领导和全体职工对安全生产重要意义的认识，使其在日常工作中坚定地树立“安全第一”的思想，正确处理好安全与生产的关系，确保企业安全生产。 通过安全生产法制教育，使各级领导和全体职工了解和懂得国家有关安全生产的法律、法规和企业各项安全生产规章制度。使企业各级领导能够依法组织企业的经营管理，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针；使全体职工依法进行安全生产，依法保护自身安全与健康权益。 通过典型经验和事故案例教育，可以使人们了解安全生产对企业发展、个人和家庭幸福的促进作用；发生事故对企业、对个人、对家庭带来的巨大损失和不幸。从而坚定安全生产的信念。 2、 安全生产知识教育 主要包括一般生产技术知识教育、一般安全技术知识教育和专业安全技术知识教育。就是说，通过教育，提高生产技能，防止误操作；掌握一般职工必须具备的、最起码的安全技术知识，以适应对工厂通常危险因素的识别、预防和处理；而对于特殊工种的工人，则是进一步掌握专门的安全技术知识，防止受特殊危险因素的危害。 3、安全管理理论和方法的教育 通过教育提高各级管理人员的安全管理水平。总结以往安全管理的经验，推广现代安全管理方法的应用。 怎样进行三级安全教育？ 1、厂级安全教育 厂级安全教育由厂安全技术部门会同教育部门组织进行。主要教育内容是：党和国家安全生产方针、政策及主要法规标准；各项安全生产规章制度及劳动纪律；企业危险作业场所安全要求及有关防灾救护知识；典型事故案例介绍，吸取教训；伤亡事故报考处理要求；个体防护用品的作用和使用要求及其它有关应知应会的内容。时间应不少于8学时。 2、车间安全教育 车间安全教育应由车间主任会同安技人员进行。主要教育内容是：本车间生产性质、特点及基本安全要求；生产工艺流程、危险部位及有关防灾救护知识；车间安全管理制度和劳动纪律；同类车间工伤事故介绍，吸取教训。时间应不少于4学时。 3、班组安全教育班组安全教育应由班组长会问安全员及带班师傅进行。 主要教育内容是：班组工作任务、性质及基本安全要求；有关设备、设施的性能、安全特点及防护装置的作用与完好要求；岗位安全生产责任制度和安全操作规程；事故苗头或发生事故时的紧急处置措施；同类岗位工伤事故介绍，吸取教训；有关个体防护用品使用要求及保管知识；工场场所清洁卫生要求；其它应知应会的安全内容。教育时间应不少于4学时。 三级安全教育的过程是：新职工入厂向劳资部门报到，领取三级安全教育卡，接受安全技术部问组织的厂级安全教育，考试（核）合格后，携带教育卡去接受车间主任或安全员的车间安全教育，考核合格后，携带教育卡去接受班组长及安全员的安全教育，考核合格后，向厂安全技术部问交回三级教督卡，存档，并领取劳动防护用品，由安全技术部门发给安全操作合格证。这样，这个新职工才允许持证上岗操作。 什么是三级安全教育？ 三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。教育对象是新进厂人员，包括新调入的工人、干部、学徒工、临时工、合同工、季节工、代培人员和实习人员。三级安全教育是入厂教育、车间教育和班组教育。 安全检查的工具是什么？ 实践证明，安全检查的最有效工具是安全检查表。它是为检查某一系统的安全状况而事先拟好的问题清单。根据安全检查的需要，可以编制各种类型的安全检查表，其中有针对企业综合安全管理状况的检查表，针对厂内主要危险设备设施的检查表，针对各不问专业类型的检查表，还有面向车间、工段、岗位不同层次的安全检查表。对于新设计的工艺设备，还可以制订设计审查用检查表。制订检查表的主要依据是国家的法规和技术标准，企业的安全生产规章制度，同时，还应考虑企业安全生产的实际。制订检查表的人员应当是熟悉系统或该专业工作的安全技术人员、工程技术人员和操作人员。按照安全检查表进行检查，可以提高检查质量，不致漏掉重要的危险因素。安全检查表的制订、使用、修改完善过程，实际是对安全工作的不断总结提高的过程。通过多年实践，可以形成一整套安全检查表标准，提高企业安全管理水平。 如何处理安全检查发现的问题？ 检查是手段，目的在于发现问题、解决问题，应该在检查过程中或以后，本着自力更生的精神，发动群众及时整改。整改应实行“三定”（定措施、定时间、定负责人），“四不推”（班组能解决的，不推到工段；工段能解决的，不推到车间；车间能解决的，不推到厂；厂能解决的，不推到上级）。对于一些长期危害职工安全健康的重大隐患，整改措施应件件有交待，条条有着落。为了督促各单位搞好事故隐患整改工作，常用《事故隐患整改通知书》，指定被查单位限期整改。对于企业主管部门或劳动部门下达的隐患整改通知、监察意见和监察指令，必须严肃对待，认真研究执行，并将执行情况及时上报有关部门。 检查中发现不安全因素，应分别情况处理。对领导违章指挥、工人违章操作等，应当场劝阻，情况危急时可制止其作业，并通知现场负责人严肃处理；对生产工艺、劳动组织、设备、场地、操作方法、原料、工具等存在的不安全因素，危及职工安全健康时，可通知责任单位限期改进；对严重违反国家安全生产法规，随时有可能造成严重人身伤亡的装备设施，可立即查封，并通知责任单位处理。 安全检查的内容是什么？ 安全检查是依据党和国家有关安全生产的方针、政策、法规、标准，以及企业的规章制度，通过查领导、查思想、查制度、查管理和查隐患，对企业安全生产状况做出正确评价,督促企业及被检查单位做好安全工作。 查领导，就是在检查一个单位的安全生产工作时，首先要检查领导对安全生产是否有正确的认识，是否真正关心职工的安全健康，是否重视安全工作，并纳入重要议事日程；是否能正确处理安全与生产、效益的关系；能否坚持“三同时”、“五同时”、“三不放过”的原则办事；企业有无长期安全规划和年度计划；安措经费有无保证等。 查思想，就是查企业全体职工是否牢固树立了“安全第一，预防为主”的思想。各有关部问及人员能否做到，当生产、效益与安全发生矛盾时，把安全放在第一位。 查制度，就是查企业的各项制度和操作规程是否建立健全，内容是否正确、完善，并能否严治执行。 查管理，就是检查企业的安全生产管理状况，即查安全组织管理网络，全员管理、目标管理和生产全过程管理的工作。 查隐患，就是深入生产作业现场，查管理上的漏洞，人的不安全行为和物的不安全状态。 安全检查有哪几种形式？ 企业安全检查主要有： 综合性安全大检查，是慢的规定，由厂领导负责据企业的生产特点和安全检查组织发动广大职工群众进行检查，同时组织各有关职能部门及工会组织的专业人员，以五查为内容，进行认真细致全面地检查。 专业性安全检查，是对易发生事故的设备、场所或操作工序，除在综合性大检查时检查外，还要组织有关专业技术人员或委托有关专业检查单位，进行安全检查。检查时应有方案，有明确的检查重点和具体的检查手段和方法。 季节性安全检查，是根据季节特点和对企业安全工作的影响，由安技部门组织有关人员进行。如雨季以防雷、防静电、防触电、防洪、防建筑物倒塌为内容的检查；夏季以防暑降温为内容的检查；冬季以防冻保暖为内容的检查。 日常安全检查，是按检查制度规定的，每天都进行的，贯穿于生产过程的检查。主要有安全值班领导和安技人员巡回检查；班组长、操作者的现场检查，以辨别生产过程中一切物的不安全状态和人的不安全行为，并加以控制。 铅、汞对女职工生理机能和下一代健康有哪些危害？ 铅是一种蓝灰色金属，加热后会产生大量的铅蒸气。它是神经性毒物，可作用于中枢神经和周围神经系统，影响神经系统、消化系统和造血系统。 铅的神经毒物作用可以引起子宫肌肉兴奋性增高，使血管痉挛等，导致铅作业女工月经紊乱、自然流产、妊娠高血压症、早产和影响胎儿神经系统的发育。
㈤ 做印刷业务员应该明白什么学习什么
1）勤！坚持！我刚开始做业务时，要身材没有身材，要口才没有口才，就凭一部电话和一双能跑的脚，一个客户一个客户的拜访，一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我坚持了三个月，客户也跑下了几个。有了几个客户自己信心就更增加了不少，开始学习跟进和维护客户。同时自己从来不敢懈怠了开发这块，每天如果没有打几个开发电话总觉得少了点什么没有完成。到现在还没有大的客户，主要原因是自己不够勤快！简单一句话：只要勤快又有耐心没有做不起来的业务员。（2）学习！充电！一个业务员的成就很大程度上取决于他业余的时间是怎样过的。一个老业务总结以下几类业务员：第一类是最差的没出息的业务员。这类业务员晚上就抱着个电视看，或者一味在抱怨业务难做，另一方面却没有把自己的心思完全放到工作上，宁愿出去玩等。第二类一般的业务员。这类业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但有可能不会有很高的成就。第三类是有前途的业务员。他们晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，前途无量。最好的业务员就是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。所说这种业务员实质为老板类商人的化身。 充其量我是属于2类半的业务员。新鲜的玩意有时候没有了解，新闻没有去关注，所以谈客户的时候感觉有点力不从心，没有话题聊，拓展不开聊天的视野。以后要加强自身的学习，全方面的发展自己。如今的市场是越来越向FOB国外客户指定FORWORD这方面发展。学习好外语已经是个迫在眉睫的事情了。其次做业务当中做好自己。怎么样做好业务一直是困扰我的一个问题，可能也是大部分业务员的共同困扰。简单谈谈自己做业务以来的经历。（3）找好资料！刚开始做业务的时候自己没有什么找客户资源的经验，进公司就有一本黄页丢给你了，我便简单的了解下公司可以做什么，然后就开始了自己的黄页开发。说实话，开发黄页虽然是浪费时间了点，但是在打黄页的过程中锻炼自己的胆量和脸皮，最重要的是增进了开发的技巧，是一个学习的过程。至今我有2个老客户是我在黄页开发中做进来的到现在我们还一直在合作。做一段时间后觉得黄页不能满足自己了，然后就开始在网上找资料了，象阿里巴巴网，中国制造网，外贸网等等。这样相对的就缩小了范围，比黄页稍微多点潜在客户资源，但是相对的就难点攻进去了，竞争也就大了，因为打的人太多了。再就是报纸、网站上面的招聘广告。类似于51JOB招聘网、深圳人才大市场招聘广告，其他报纸广告社会招聘广告等时时留意随时纪录。还有就是去拜访客户的时候一些大的工业区附近都有招聘广告，还有一些工业区门口有大牌子上面都会有一些公司的名字和电话。我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。在有了几个老客户以后，认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。如果他帮打了个推荐电话，好过自己打100个电话。以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样就可以很轻松的找到我们的客户网络。 业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。生活中处处留心，就可以找到很多商机。 （2）打好电话！找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。打电话之前要要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。 面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通话过程中传达给客户的第一感觉--信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。语音、语速和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止，通过电话传达给对方，让其能够感觉到你的真诚和可信度。微笑往往给人舒服、自然的感觉，让客户感到善意、产生对我们的理解和支持。我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。 不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。平时的时候要经常给他们打打电话，发发短信，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。（3）做好试约！。电话中聊的差不多了就应该约访了。有时候几十个电话客户可能记不住你，但是一次拜访见面他会对你印象深刻，俗话说：百闻不如一见。（4）做好拜访！ 拜访前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好名片，公司资料，客户经常要去的港口，配什么船公司，报价单、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。同时要收集不同船公司到同一个港口的价格，船期等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼。准时赴约、注重着装。这个以前我没有做的很好，都是很随便的就过去了，但是有一次自己穿的很得体，客户见了就从的着装和头发展开话题了，大家谈的满投机。所以现在感觉到了服装的重要性，一般都会把自己整的最起码要过自己这一关然后才出门，一定要让别人看着你舒服，这样才有让别人给你合作的信心。 交谈当中专业知识很重要，可以让客户觉得你很专业，才放心把货交给你。但是交谈当中给客户一种很诚实稳重的感觉也相当重要。语气语调要和客户的基本一致，他快你也快，他缓你也得缓，他要是喜欢讲，你就要认真听不要乱插话打断。（5） 进一步努力—跟进客户！做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。以上所做的一切准备都是为了能够成交，所以这块很重要。报价格给客户后要做好进一步的跟踪服务。看客户到底是为什么没有和你成交？你有做到掌握足够的专业知识让客户信任吗？有做到足够的热情感染客户吗？有做到足够的耐心解答客户吗？有做到足够的了解客户吗？有知道客户到底想要什么吗？做业务就要做到他想什么你也要想到，他要什么你给什么（当然不能给的除外）！（6）维护客户—做好售后！ 维护客户基本就要讲交情关系了。我们货贷行业竞争激烈，同样价格，同样服务等的情况下，或者同样服务，不同价格的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和客户结成朋友关系。这样即使单出现一些个问题，客户也会站在你的角度上考虑问题。有事没有事情出来喝喝茶聊聊天，打打球什么的，增进增进感情。为客户所做的事情要让客户感觉到，要让他知道你是在帮他解决问题，你在为他着想。帮客户要帮到点子上。回顾2006，自己还有很多做的不好的地方，需要进一步改进和学习。只有不断的琢磨业务技巧提高业务能力，才能做好业务，才能做一个出色的SALES！（1） 克服老油条心理！（2） 克服懒惰心理！（3） 不断加强自身的学习，提高综合素质。（4） 切切实实做好月计划，周计划，日计划，并落实到实处。（5） 多了解分析市场行情，才能更大空间的创造利润。
当然单单有这些还是不够的，还需要你加油加油在加油才可以哦．
㈥ 新员工，转正后员工，在职员工的培训计划如何写
员工教育培训计划
一、总 目
第一条 本计划以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。
第二条 本公司为储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。
二、培训目标
第三条 本节所列培训目标，是为了人事部门进行培训时提供一定的参考。
第四条 凡计划培训时，首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。
第五条 订立目标时应注意如下事项：
1.是否希望改进在职人员的工作效率？
2.是否希望通过培训改进员工工作表现？
3.是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备？
4.是否需要通过培训使员工有资格晋升？
5.是否是为减少意外，加强安全的工作习惯？
6.是否是为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯？
7.是不是需要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象？
8.是否是培训新进员工以适应其工作？
9.是否需要教导新员工了解全部生产过程？
10.是否是培养在职人员的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进员工？
三、学习方针
第六条 确定培训目标后，需确定学习的主题，下列各项，可以帮助人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。
1.是否可以用工作分析来配合培训？
2.是否有品质标准以供培训者学习之用？
3.是否有某些技术或工作方法必须予以指导？
4.是否在安全操作方面需予以指导？
5.是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费？
6.是否需要教导材料处理的方法？
7.是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法？
8.是否需要订立员工工作标准？
9.是否期望改进或改变工作态度？
10.是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效？
11.是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目？
12.是否需教导业务员本身工作以外的业务？
四、培训形式
第七条 教育培训还需考虑培训形式，有了正确的培训形式，方可达到培训目标。
第八条 下列各条可提供一些参考：
1.是否是不脱产培训？
2.是否需要一个教室和一个专职教师？
3.是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式？
4.是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标？
五、教学方祛
第九条 本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范方法。
第十条 凡决定用授课方法时，须注意以下两点：
1.授课是传授知识的最好方法。
2.示范是教导技能的最好方法。
第十一条 计划教学时，须注意下列各点：
1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课？
2.教学之后是否需要讨论？
3.教学主题是否需要示范？
4.操作上问题能否在教室中解说明白？
5.能否在工作中直接进行指导？
六、培训视听教具
第十二条 视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解把握学习重点。
第十三条 采用视听教具应注意下列各点：
1.是否需要二本教导手册？
2.是否在培训时，发给一份计划大纲？
3.除了课本外，是否发给其他印刷之教材？
4.如果培训需要电影或幻灯协助，是否能获得此类所需资料？
5.是否能利用机器设备或产品的图片或照片，放大作为教学之用？
6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范？
七、培训设备
第十四条 凡决定培训设备时，应根据培训的内容及形式选用。
第十五条 施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。
第十六条 确定培训设备时亦应注意以下几点：
1.培训如果不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可以利用？
2.培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行？
3.培训需用的教学设备是否充足？
4是否要让受训者自带一些用具及设备，以降低培训成本？
八、培训时间
第十七条 教育培训时间的长短，应根据培训业务需要而决定，并依学习资料、师资力量及学员素质而定。
第十八条 确定培训时间应注意以下几点：
1.是否必须在上班时间实施培训？
2.应确定每次讲习时间长短和每周举行次数？
九、教师的教定
第十九条 必须聘请一位以上的专家来执教。
第二十条 师资优劣是决定培训工作成败的重要因素，所以师资必须是相应培训科目的专家或经验者。
第二十一条 聘用教师必须注意下列几点：
1.受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来施行教学？
2.是否可以由精良的技术工人来担当教学？
十、受训人员的选择
第二十二条 凡选择受训人员除了基于培训目标外，其他如受训人员之性向、体态、工作经验、态度都应加以考虑。
第二十三条 选择受训人员时应注意以下几点：
1.对新进员工是否需施以培训？
2.新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件？
3.是否希望受训者曾有一些工作经验？
4.员工在换岗或晋升时是否必须施以培训？
5.是否为因工作中受伤的人员，予以特设之培训来协助他们继续在原单位服务？
6.是否允许员工自动参加培训？
十一、培训经费
第二十四条 凡在培训计划实施前，应计算全部费用编列预算，以便有充足的培训费用，以利计划之推行和依照编列之预算来检验培训之成果。
第二十五条 培训经费的预算，应注意以下几点：
1.是否在培训场地、器械、材料上需花费费用？
2.受训时，受训工资是否计在培训费用之内？
3.如若教师是本公司员工，其薪金是否列在培训费用之内？
4.筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内？
5.由于培训而造成次品及误工费，是否应计算在培训费用中？
十二、培训计划的核验
第二十六条 培训之成果，必须核验是否达到原定目标。
第二十七条 核验培训计划必须注意以下几点：
1.培训成果是否达到原定目标？
2.是否有标准学习时间，以供核验受训者之学习进度？
3.能否备有学员在受训前、期间及受训工作能力之记录？
4.学员进步情形是否需要做成记录？
5.是否需对受训者所获知识与技能施以测定？
6.是否应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观察，判定其培训成效，并将结果反馈给培训部门？
十三、公布培训计划
第二十八条 培训计划完成后，须公开发布以便引发员工的进取意识。
第二十九条 计划公布时应注意以下几点：
1.如果计划需向员工公布，是否准备在培训开始前或者是施行时宣布？
2.培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发？
3.培训结束后是否发给结业证书？
十四、附则
第三十条 本教育培训计划如有未尽事宜，应随时作
㈦ 怎样为公司拟定一份培训计划
以下是培训的大致模版，要注意的是，要把公司企业文化突出。规章要清晰。惩罚要有道理
一、本计划书以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。
二、确定培训目标
1.是否希望改进在职员工的工作效率?
2.是否希望通过培训改进员工的工作表现?
3.是否需要为在职员工未来发展或变动工作做准备?
4.是否需要通过培训使员工有资格晋升?
5.是否是为减少意外，加强安全工作的习惯?
6.是否是为改善在职员工的工作态度，尤其是减少浪费的习惯?
7.是否需要改善材料的处理、加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象?
8.是否需要培训新进员工，以适应其工作?
9.是否需要教导新进员工，使其了解全部生产过程?
10.是否需要培养在职员工的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进员工?
三、确定培训手段
1.是否可以用工作分析来配合培训?
2.是否有品质标准以供培训者学习之用?
3.是否有某些技术或工作方法必须予以指导?
4.是否有关于安全操作方面的工作方法需予以指导?
5.是否可建立一种方法使在职员工减少材料浪费?
6.是否需要指导材料处理的方法?
7.是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法?
8.是否需要制定员工工作标准?
9.是否期望改进或改变工作态度?
10.是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效?
11.是否需开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目?
12.是否需教导业务员本身工作以外的业务?
四、确定培训形式
1.是否是不脱产培训?
2.是否需要一个教室和一个专职教师?
3.是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式?
4.是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?
五、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法。
六、凡决定用授课方法时，须注意以下两点
1.授课是传授知识的最好方法。
2.示范是教导技能的最好方法。
七、计划教学时，须注意下列各点
1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课?
2.教学之后是否需要讨论?
3.教学主题是否需要示范?
4.操作上的问题能否在教室中解说明白?
5.能否在工作中直接进行指导?
八、确定视听教具
1.是否需要一本教导手册?
2.是否在培训时，发给一份计划大纲?
3.除了课本外，是否发给其他印刷教材?
4.如果培训需要电影或幻灯协助，能否获得此类所需资料?
5.是否能利用机器设备或产品的图片或照片，放大作为教学之用?
6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范?
九、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用。
十、确定培训场所
1.培训如果不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可以利用?
2.培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行?
十一、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成。
十二、确定培训时间
应根据培训业务需要来决定，并依学习资料、师资力量及学员素质而定。确定培训时间应注意以下几点：
1.是否必须在上班时间实施培训?
2.应确定每次讲习时间和每周举行次数?
十三、确定师资条件
师资优劣是决定培训工作成败的重要因素，所以师资必须是相应培训科目的专家或有经验者。必须聘请两位以上的专家来执教。
十四、聘用培训教师
1.受训者的领导是否有足够的时间和能力来执行教学工作?
2.是否可以由优秀的技术工人来担当教学工作?
十五、选择受训人员
1.对新进员工是否需施以培训?
2.新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件?
3.是否希望受训者有一些工作经验?
4.员工在换岗或晋升时是否必须施以培训?
5.是否为因工作受伤的人员特设培训来协助他们继续在原单位服务?
6.是否允许员工自动参加培训?
十六、编制费用预算
1.是否在培训场地、器械、材料上花费费用?
2.受训时，受训工资是否计在培训费用之内?
3.如若教师是本公司员工，其薪金是否列在培训费用之内?
4.筹备培训计划阶段的费用是否计算在培训费用之内?
5.由于培训而造成的次品及误工费，是否应计算在培训费用中?
十七、检测培训成果
必须核验是否达到原定之目标。核验及检讨培训计划必须注意以下几点：
1.培训成果是否达到原定目标?
2.是否有标准的学习时间，以供检验受训者的学习进度?
3.能否备有学员在受训前、受训期间及受训后工作能力的记录?
4.学员进步情形是否需要做成记录?
5.是否需对受训者所获知识与技能施以测定?
6.是否应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观察，判定其培训成效，并将结果反馈给培训部门?
十八、公布培训计划和结果
培训计划完成后，须公开发布，以便引发员工的进取意识。计划公布时，应注意以下几点：
1.如果计划需向员工公布，是否准备在培训开始前或者是施行时宣布?
2.培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发?
3.培训结束后是否发给结业证书?
十九、本教育培训计划如有未尽事宜，应随时做出修改、补充。
㈧ 印刷行业如何融入精益生产方式
精益生产方式就是以系统优化的观点，科学合理地配置与有效使用企业的资源，以降低成本、加速流程、提高品质为目标进而彻底消除无效劳动与浪费。做好基于精益思想的企业生产管理就必须要使库存最小化，使物流、信息流、资金流等实现顺畅地流动，由顾客的需求拉动生产，满足顾客需要，提高顾客满意度，把事情一次性做好，有效沟通、充分授权、团队协作，提高系统的柔性、市场的响应速度与应变能力，与供应链上的伙伴构建战略合作关系，创造持续改进的文化，追求尽善尽美。
现阶段，精益生产已然成为优秀生产管理模式的代名词，其终极目标是实现“零浪费”，主要体现在以下7个方面：
1、“零”转产工时浪费——将生产过程中的品种切换与装配线转产的时间浪费降为“零”或接近为“零”。
天行健咨询公司发现，对印刷企业而言，生产过程中的每个环节几乎都存在着切换产品和转变生产规格导致的工时浪费问题。若要最大限度地减少这种浪费，就应根据生产特点进行科学控制。比如在不影响生产进度的基础上尽量安排规格差不多的产品进行连续生产作业；在切换之前预先安排相关人员做好准备工作，以减少停机进行准备工作的时间；就印刷材料特性来说，可考虑先印刷光泽度高、质量好的纸张，后印制质量稍差的纸张，这样不仅可有效避免印刷过程中出现质量弊病的概率，减少换单生产中清洁输墨系统的时间，而且可较好地提高印刷生产效率和印刷质量。
2、“零”库存——将加工与装配连接形成流水化作业生产，消除中间库存；变市场预估生产为接单同步生产，将产品库存降为零。
从印刷行业以销定产的特点来看，大部分订单都不存在库存问题。但是，对于印刷企业自主开发、自行投入市场的产品，以及一些老客户的固定产品，若完全按照“零”库存计划，反倒容易增加生产成本。所以，印刷企业应根据产品需求，安排合理的库存，在减少开机频率、装版次数的前提下，批量增加印刷半成品或成品的数量，减少生产消耗，提高生产效率。所谓“零”库存，是要根据产品需求和生产特点，合理控制一个最佳的库存量，以起到实实在在降低生产成本的作用。
3、“零”浪费——全面进行成本控制，消除在制造、搬运、等待中的浪费，实现“零”浪费。
在印刷生产的各道工序中都会出现一定的损耗量，因此，下单时，一般都会根据生产实际情况提出一定的材料损耗指标。损耗指标下多了，会造成材料的浪费，下少了，生产的成品数量不够，还需重新下单开机生产，会浪费更多的时间、人力和材料。因此，相关人员平时应注意搜集各工序的生产数据，包括生产人员的技术状况、设备的生产性能、生产材料的特性及实际消耗情况，对生产过程的数据进行分析，为日后下单提供相对比较准确的数据。此外，还要注重科学控制物流成本，避免停机待料等异常情况的出现，这就要求相关人员要熟悉生产工艺和现场生产情况，合理安排生产。比如对需要发外进行印后加工的产品，应考虑集中进行印刷、运输发外加工，以减少物流成本；对于特种纸印刷产品，由于干燥慢，应考虑先安排印刷，以免后道加工因为印张没有干透而出现等待的情况。还有一点需要注意的是，原材料的采购应及时到位，印刷企业应根据自身生产状况，把生产原材料控制在一个最佳的度，既可避免停工待料情况的出现，又可把采购成本控制在合适的范围，进而达到降低成本的目的。
4、“零”不良成品——不良产品不是光靠检查发现的，应尽量在产生的源头消除它。
在实际生产中，很多质量有问题的产品都是在最后的检测环节被发现的，往往此时已经造成了一定的损失。所以最大限度地避免这种情况的出现，就要注重事前的预防和控制，在质量源头上进行有效的把关和控制。比如，在组织生产时，应先对订单及其产品特性进行认真的分析，制定严密的工艺技术管理措施；或者通过对印前制版设计方面的技术把关，避免印刷和印后加工生产中可能产生的工艺弊病。简而言之，就是要根据生产工艺经验预估生产中可能出现的质量问题，进而采取相应的工艺技术措施进行防范，有效防止因盲目生产而出现的不良产品。
5、“零”故障——避免生产中的设备故障及因故障而引起的停机现象。
设备是生产的基本要素，也是决定生产效率和产品质量的关键条件之一。要想最大限度地减少设备故障，重要的是科学合理地使用及保养设备，这就需要对设备的使用者进行必要的技术培训，使其了解和掌握设备的性能、原理以及正确的使用和保养方法。除了加强对员工的岗前培训外，还要在平时的工作中进行适当的督促，可以将设备故障率纳入员工绩效考核中，对那些只顾产量而无视设备正确使用和保养的工作人员，要有相应的制约措施。
6、“零”停滞——压缩前置时间，消除中间停滞。
在生产过程中，要最大限度地减少生产准备或过程停顿的时间。比如，装订包本机在开机后需要预热一定的时间至热熔胶熔化才能正式进行生产，所以员工上班打开设备后，需要等待一定的时间才能开始进行生产操作。如果由上一班次下班人员或者其他工作人员提前打开设备，那么就可以减少设备的停滞时间。
7、“零”灾害——全面开展安全预防检查，实行SF巡查制度，力求在生产过程中不发生安全事故。
以天行健咨询顾问的理解，就是最大限度地避免生产安全问题或质量事故的发生。要达到这一目标，企业平时就要加强对生产安全和产品质量事故的预防工作：通过经常性的教育和培训工作切实地把生产安全与产品质量纳入制度化的管理，并将措施落实到位；把生产安全、产品质量同相关部门和个人的经济利益挂钩，使员工自觉执行有关规章制度，认真对待生产中的安全规范操作和控制产品质量的基本要求；注重以科学的方法提高生产效率和质量，不能盲目地进行违章操作，使生产模式陷入“欲速则不达”的非理性状态；通过在平时管理工作中检查监督机制的实行，消除生产安全问题和质量事故。
精益生产涉及企业的各个方面，在推行精益生产的过程中，企业管理者要有与时俱进的思想观念，根据企业与市场的发展和变化，适时调整企业的管理模式和方向，这样才能更好地提高企业的生产效益。
㈨ 如何建立培训体系与制定年度培训计划
建立培训体系。这块我建议未到一定的前提下，尽量不要玩这么高大上的系统工程，若很想做，那也尽量一块块的来做，一步到位很美好，有时现实却很残酷。至于是否可以来全面来做，看看你们是否培训已经得到了足够的重视，而衡量重视的一般有两点：
1、公司每年安排的经费是多少？考虑一下标准培训费预算比例，若差太多，能不折腾自己就多一事不如少一事；
2、是否安排负责培训的部门或专职岗位。若还要兼着做招聘，还要时而忙年尾的年会，再或者倒腾非培训类的工作，那么参考第一点。
要建立培训体系的话，建议：
1、系统调研，盘点。看看你们有多少培训师？有多少课件资源？有多少硬件？公司到了什么程度。抛开第一点去做培训体系，就会陷入别家企业的培训陷阱中，因为复制粘贴修改后的体系最不接地气。
2、建立起培训管理体系。各项管理制度文件。
3、建立起讲师体系。
4、建立起课件体系。
5、建立起培训资源体系。包括培训机构资源、商业培训师资源、酒店会议室资源、打印印刷教材、做横幅等供应商的资料等等。
99%的企业做培训体系会陷入形式中，其中最关键的二点就是：公司还没有到这个火候；没有人专门来做这块。末了，培训体系不是一步到位的，说一步到位的一般最后都没有到位。
年度培训计划制作
1、调研。设计调研表格，进行调研；设计问题对核心人员进行面谈，或者电话访谈。最核心的核心就是了解老大的想法，其余的考虑其次。
2、汇总调研资料，分析调研汇总资料，做调研分析表（作为年度计划的附件，让领导知道你不是拍脑袋做事的人）。
3、制定培训计划。做培训计划之前如果能将思路或者跟上级主管领导沟通一下，可以大大降低你做了后领导不对味的情况出现，可以大大提高培训计划通过的概率。
年度计划一般包括：封面、目录、正文（整体思路、课程计划、费用预算、保障考核机制等等）、附件（需求分析、课程提纲等）
做年度计划的建议：
1、每年围绕一个点，不要管理人员、技术人员等人员都想提升，精力有限，围绕一个主题，这是全年的培训的一根线索，也更容易出成绩。
2、培训形式尽量多样化，比如考察学习，案例讨论，分享会，读书会，看电影学**，服务技能大赛，评选活动等等。
末了，分享给提问者一句话：多一事不如少一事，且行且珍惜。培训宁可少，也不要多。圈子里的人都懂得。
㈩ 印刷企业培训如何走出误区
许多印刷企业都存在这样一个“怪圈”：企业给员工的培训投入越多，员工走得越快；而企业在培训方面的投入减少，员工同样产生不满，离职人数还是会增加。原因在哪里呢?
大部分印刷企业，生产都有旺季和淡季之分 一到淡季 除了检修设备、组织职工开展业余文化活动或外出成人等之外 一项重要的工作就是依照惯例举办各种培训。
但我们有没有认真想过：我们的每次培训达到目的了吗7我们有没有认真测算和评估过：我们在培训上的投入产出情况究竟如何7一项调查表明：国内企业的培训费用很大一部分是在浪费。在一些企业 培训 尤其是外出培训，已经成为一种变相的职工福利或待遇。本来 培训的目的是为了提高员工素质，提高企业的执行力 从而给企业带来收益 但这样的培训不等于使企业的培训资源打“水漂 了吗?那么 我们在培训上究竟有哪些误区?怎样才能使培训走出这些误区呢?
培训上的误区
造成培训资源浪费，和我们在培训上的误区有直接关系。这些误区主要有：
1．企业最高经营管理者对培训的重视程度和认识程度不到位。有的企业的最高经营管理者也会认为培训很重要，但认为培训的这种重要性仅仅体现在对员工技能方面的提高上，而对于培训在其他方面的作用，如对企业文化的传承、企业凝聚力的加强、员工工作热情的激发等的认识却不足，或认为这些方面的培训不会解决什么问题 因而难以培训或不需要培训 这就容易导致我们只重视技能培训 而忽视态度、忠诚等方面的培训。由此一旦员工技能得到长足提高 但又缺乏正确的工作态度和良好的敬业精神就会选择离职另谋“高就“ 造成企业员工离职率居高不下。同行业相同岗位待遇、发展机遇等相对 低端“的企业就会沦为另外一些相对 高端 企业免费的“培训基地“，不仅本企业因此支付的培训投入随着员工的离职而浪费，而且会因人才流失削弱本企业的市场竞争力 却增强了对手的竞争力。
如果由此又形成企业核心技术、客户等方面的流失局面，那对企业的损害就更为巨大。许多印刷企业都存在这样一个 怪圈”：企业给员工的培训投入越多，员工走得越快：而企业在培训方面的投入减少 员工同样产生不满离职人数还是会增加。
2．企业组织培训的目的不明确。
主要表现在：一是培训的实施面不明确。企业的在职岗位培训不同于学校的基础成人．不需要对人人实施同样的成人．它是一种目的性极强的培训，最终目的是为了企业现在和将来的经营目标而培训．而不仅仅是为了培养人才而培训。
二是没有对培训需求进行合理分析。有些企业的培训计划设计仅仅是通过对员工的调查得到的．只求满足员工的培训要求．而不是满足企业的发展需求。
三是惯例式的培训。有的印刷企业一到淡季．除一部分人员进行设备检修等工作外．其余的一线人员就组织起来进行培训．其主要目的只是拢住人心．避免因为较长时间无活放假而形成人心涣散的局面。这种惯例式的培训从形式到内容往往都是老一套．无论组织者、参与者都是抱着一种完成任务的心态．自然很难得到好的效果了。
3．企业培训的计划性和系统性差。企业的培训没有和行业技术发展趋势、企业技术改造规划、企业发展战略、企业发展规划对人力资源调配的需求、员工的职业生涯规划、员工的报酬系统等紧密结合．而是孤立地看待和实施培训。没有一个整体的规划．往往是企业经营者想起什么就培训什么．或者目前流行什么就培训什么．甚至采取一刀切—— 所有的人参加同样的培训方式。没有一个专门的部门进行事先的整体计划和协调．东一榔头．西一棒锤．员工对参与培训没有积极性．培训也就达不到应有的效果。
4．错误选择参加培训的人员。影响培训效果的因素从参加人员来讲．主要包括三个方面，即员工的学习能力、工作态度、个人技能与工作岗位要求之间的差距。如果员工的技能不足．培训会增强他对于技能学习的兴趣和热情：如果员工的工作态度不端正．对他的培训犹如培训一个高智商的破坏者．只会对企业造成更大的危害：如果员工的工作态度好．也知道自己的差距．但没有一定的学习能力．也无法达到培训的目的。然而．我们企业在培训中往往容易忽视这方面的因素．未能从各方面对应参加培训的人员做出最恰当的选择。
5．培训方法的选择不当。一是对不同的培训内容应选择不同的培训方法．如态度培训、知识培训及技能培训应选用不同的培训方法。二是应针对培训对象确定培训方法和技巧。企业培训的对象是成年人．其逻辑记忆力较强．而机械记忆力较弱。成年人在学习过程中如果能联系过去的经验、未来的情景和实践活动．培训时老师和听课者双向交流的方法更能激起学习的兴趣和热情．可以带来较好的培训效果。我们许多企业．在培训时往往习惯于采用千篇一律的满堂灌方法．效果就可想而知了。
6．对培训效果缺乏监督、考核和评估。我们不少企业对于培训的效果评估都处于一个最基本的层次上— — 反应层次．也就是说只是对于当时培训的现场状况，如培训的组织 培训讲师的表现等最为表层的东西进行考评．而该培训对员工行为的影响．甚至对于公司整体绩效的影响往往并未跟踪评估。外派培训就更简单．只是看培训者是否有培训的合格证书，而这个合格证书的含金量大家应该心知肚明。没有对培训效果的监督和评估．最终会使培训成为隐性的类似一种待遇或福利的东西．甚至演化成变相的员工游乐活动。因此．培训最后采取轮流坐庄方式，在部门和人员之间搞平衡．唯恐因此而影响部门或个人的工作积极性，完全失去了培训本来的意义。
以上方面最终都会导致企业的培训费用被白白地浪费，或者没有达到预期目标。作为企业的最高管理者，当看到企业的资源被这样浪费掉时，第一反应可能就是削减培训开支，这样就造成了一个恶性循环：培训费用支出减少一员工的素质得不到提高一市场竞争能力下降一企业的成人效益下滑一培训费用的支出进一步减少。
$分页符$走出误区
我们在培训上遇到的问题，并不是培训本身的错，如果我们的企业经营管理者发现自己的企业的培训上有问题时，也就不应该拿”培训”本身来出气，简单地削减培训费用了事，事实上，削减培训费用也并不能真正解决培训资源浪费的问题。正确的做法是反思我们在培训上的做法有那些不合适的地方，加以改进，走出误区，使培训真正成为企业腾飞的推进剂。
1．要重新认识培训。首先，培训是一种重要的投资，像其他的投资一样有投入产出。培训是企业在人力资源上的投资，是企业人力资源管理中的一个重要环节，人力资源在企业中能否发挥作用取决于员工的能力和员工的态度。提高员工的能力和改善员工的态度都可以通过培训来达到。其次．培训是传承企业文化、增强企业凝聚力的重要渠道，也是培训在企业发展更高层面应有的作用．它对于许多企业提出的 创品牌企业目标有着非常重要的现实意义。
第三．企业的培训不是简单地将老师请进来给员工上课或送员工出去参加培训，要使培训真正能为企业的发展起到作用．就必须认真地从企业发展目标入手．做好培训的计划并有效地对培训的整个过程实施管理和评估、考核。否则，培训不仅不会使企业获得收益．反而会加速员工，尤其是管理技术骨干的流失。
第四，对员工来说．如果在本企业有良好的发展机会．没有谁愿意跳来跳去。因此．公司的最高层管理者在确定员工培训规划时．要把企业核心价值观、经营目标、企业文化内涵的培训纳入培训体系，同时也要把员工职业生涯规划纳入到培训管理系统中，只有这样才能避免企业沦为竞争对手的人才培养”基地”。一些国外公司新员工培训基本上不涉及技术层面的内容，主要是传承企业的文化，详细介绍企业的经营方向、发展战略．通过这种熏陶使员工认同公司的价值观．与企业真正融于一体．这种做法值得我们借鉴。
2．要把培训作为企业发展的基础性工程．紧扣企业发展目标来实施。行军打仗讲的是”兵马未动，粮草先行”。市场如战场。那么，我们企业在市场上拼搏时．培训就有如行军打仗的”粮草”。”粮草”的目标是保证行军打仗的需要，培训的目标自然是要保证企业在市场上发展战略和经营目标的实现。因此．在制定培训计划前应对企业的战略和经营目标有一个全面清晰的认识。企业的战略应是制定长期培训计划的基础．而经营目标则是制定短期培训计划的基础。如果企业在下一阶段的目标是为了扩大市场．增加销售收入，那么就要把培训的重点放在提高市场策划和营销人员的综合素质上 如果企业在未来一年工作目标的重点是提升企业内部管理水平，对企业内部生产工艺流程进行重组，则对于管理人员的培训应有更多的投入。因此，如果从一份培训计划能窥视到公司的发展目标，那么，这份培训计划就是一个成功的。
3，要强化其他人力资源管理活动对培训的支持力度。企业培训活动的驱动力来自员工和企业的需求．当员工的目标和企业目标相融合时．就可以实施培训。而员工参与培训的拉动力来自企业提供的职业发展机会、晋升机会或薪酬激励：对企业来说．其拉动力则来自绩效和人力资源素质、能力的提高．从而使企业的竞争能力增强。反过来．这些拉动力又变为驱动力，分别满足了员工个人的需求和完成了企业的经营目标，真正实现”要我学”向”我要学”的转变。如有的外企，员工的每一次晋升都伴随着管理培训，而且每个层次的培训内容都不同，这就使得公司的员工真切地知道培训对个人来说意味着什么