三懂一讲大活动培训工作方案

❶ 求：通讯员培训策划书

培训策划书

1、 整体的文化素质偏低，大多数基层管理人员只具有中专或高中文化，个
别只具有初中文化
2、 具有较为丰富的现场操作和管理的经验，我们的基层管理人员都是从基
层的员工中提拔上来的，因此他们对于现场情况较为熟悉。
3、 缺乏再学习的动力和激情，由于长期的工作的一成不变以及工作生活的
单调乏味，导致我们的基层管理人员，失去了进一步提升的兴趣，或是单单有想法而已，却没有付之行动的毅力和恒心。
4、 管理方法简单粗暴，由于本身的素质有限以及长期处于一个管理较为混
二、 管理人员的培训目标
能力提高的目标：
1、能掌握基本事实（认知能力）；
2、具备有关的专业知识；
3、对事物能持续保持有敏感的情感；
4、具备解决问题和作出决策的技巧；
5、具备社交能力；
6、具备控制情绪的能力；
7、有预警能力
8、有创意
9、思考敏锐
10、良好的学习习惯和技巧
11、有自我认知能力
实际的量化目标：
1、由于培训而导致的工作数量上的提高（如产量的完成量，或每天平均审议的工作申请数量）。
2、培训后工作质量的提高（如工作的货币成本、废料损失或错误数量）。
3、培训后工作及时性的改善（如达到时间安排要求的情况）。
4、作为培训结果的成本节约（如偏离预算情况、销售费用或成本费用）。
三、培训效果加强的措施
有效培训是多方积极参加的结果，培训要想充分有效地发挥更大的作用，那么最好能够对受训部门和受训员工进行以下三方面的培训前准备：
第一，在参加培训前，受训者应该知道自己希望从培训计划中获得什么？写出一个简单的期望并列出参加培训会对工作带来的好处；受训者可以根据这些期望目标有的放矢的参加培训；
第二，让所有受训员工知道参加培训并不仅是坐在教室里傻呆呆地听讲，而应该带着一些问题和设定一些目标，利用课堂内外的各种机会，积极地跟讲师和其他学员主动交流；
第三，参加培训后，应该要求受训人写一份员工培训报告，呈交主管审阅，并交人力资源部存档，并能与相关同事分享，探讨如何将学到的东西应用到实际工作中。（附：员工培训报告表）
这样一来，才能在较大程度上保证培训的质量，从而让培训工作为企业创造更多价值，也能够让培训评估能够有效地开展。
五、评估活动的开展
人力资源部要全面筹划评估活动，在进行培训评估应考虑下面几个问题：
1、评估的目的是什么？
为了确保培训效果产出，公司投入了相当的资金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪，而不是评过就完事。
2、 重点对培训的哪些方面进行评估？
主要是对三个方面进行评估：培训课程的针对性和实用性如何，受训人吸收的程度如何，受训内容在实际的工作中运用的程度及其效果。
3、谁将主持和参与评估？
由人力资源部牵头主持，而评估方尽可能是综合各方的意见，主要还是受训方的意见。
4、如何获得、收集、分析评估的数据和意见？
①以汇报的方式收集培训评估信息
职工完成培训回到部门工作，应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流，了解培训目标的完成情况，检查职工掌握的新知识、新技能，判别职工工作态度的变化。
②采用调查问卷收集培训评估信息
培训结束后，公司人力资源部给受训人发放评估表，要求受训人填写，人力资源部将这些表回收、归纳、整理分析，了解受训人对培训工作的意见，评估受训人在培训中取得的进步，以改进今后的培训工作。
③通过评估记录收集培训评估信息
今后每次进行培训活动都需做好培训的评估记录档案，评估记录是记载培训工作评估结果的档案资料。它有助于我们掌握过去历次培训工作的情况、经验和教训，为今后的培训工作提供借鉴。评估记录应力求做到健全、准确、详细。
5、以什么方式呈报评估结果？
人力资源部对培训评估调查表和培训结果调查表进行统计和分析。将收集到的问卷、访谈资料等等进行统计分析整理合并，再结合学员的考核成绩，对此次培训项目给出公正合理的评估报告。
6、评估培训的有效性和效益性
培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度。培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益（经济效益和社会效益），而不仅仅是判断培训目标的实现程度。

❷ 新员工入职培训方案

新员工入职培训方案程子展老师可以提供，程子展老师是河南商专高等专科学校客座教授；国家知名职业培训师；美国路透社专家成员；河南广播电台特邀讲师；银行培训网、中华培训师网特聘讲师；多家培训公司特聘高级讲师；多家酒店高级管理顾问；澳门豆捞连锁总部行政培训总监；被众多客户称为“真正具备实践性与实用性的实力派讲师”。
新员工入职培训方案
课程主题：新员工入职培训
培训讲师：程子展
培训时间：1-2天（根据您的需要调整）
培训地点：客户自定
培训对象：银行新员工
培训方式：
讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好！
培训目的
方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里。
态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。
能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。
情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。
团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。
第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到最好，争取第一才是成功。

课程背景
新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。

课程内容：

课程导入——银行入职培训指导
案例分析
第一讲：新员工必备的职业意识
1、顾客至上意识——没有客户，就没有公司
2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”
3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动
4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的
5、改革意识——没有最好，只有更好
6、成本意识——节省经费就是增加利润
7、品质意识——工作做到何种程度才算到位
第二讲：新员工团队执行力训练：（配合情景模拟互动讲授）
1、建立个人执行力意识
2、帮助组织建立执行体系（情景互动：链条传递）
第三讲：新员工的工作观
1、工作：成功之路的起点
2、忠诚：卓越一生的基础
3、逆境：唤醒心中的巨人
4、信念：铸造生命的奇迹
5、目标：奔向人生的彼岸
第四讲：新员工的人生银行
1、人际银行
2、财富银行
3、知识银行
4、找到不足与充实的方法
5、确定自己的阶段性目标
6、了解理想与现实的差距
第五讲：新员工职业形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的决定因素
3、您的第一印象告诉别人什么
4、商务礼仪与仪容仪表
5、穿着与职业相符的服装
6、女士职业服饰的种类及选择
7、男士职业服饰的种类及选择
第六讲：新员工工作态度培训
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零？
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态
第七讲：新员工人际关系培训
1、人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨
2、人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢
3、人际关系法则三：引发他人心中的渴望
4、人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感
5、人际关系法则五：经常微笑
6、人际关系法则六：记得别人的名字
7、人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事
8、人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话
9、人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要
第八讲：新员工有效沟通培训
1、音像资料讨论：问题出在哪
2、什么是有效沟通
3、对上沟通
如何领会上级指示
如何对上汇报
4、平级沟通
平级沟通的五步骤
5、高效沟通的关键：心态
第九讲：新员工职业生涯培训
1、你认为你每天是在干什么？
2、金融危机下严峻的就业形势剖析
3、银行喜欢什么样的职员
4、被辞退的大学生的案例
5、细节决定成败流程决定生死
6、员工职业发展的基本模式
7、制定发展道路
十、新员工入职培训之感恩的心
1、感动就在身边的故事
2、生命的转折点
3、从小到大历程：过去—现在—未来
4、先做好该做的事再做想做的事
5、男孩和苹果树
6、一生时间知多少
7、他们真的老了
8、"我感觉要说的是"
十一、新员工入职培训效果测试（请将试题用B5型纸复印，人手一份，进行效果检测）
银行入职培训效果测试题及参考答案
十二、新员工赢在职场的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起点超越
3、勤奋——时间超越
4、担当——问题超越
5、学习——标杆超越
6、创新——方法超越
十三、新员工职业成功的多一盎司定律
1、结果总是多一点
2、效率总是快一点
3、质量总是好一点
4、成本总是省一点
十四、银行新员工HAPPY（快乐）工作
1、HelpfulOTUhelpful乐于助人
2、AskOTTell征询而不是告诉
3、PositiveOTegative积极主动
4、PoliteOTAbrupt谦逊有礼
6、YouOTUs以客为尊*（内部客户与外部客户）
十五、银行新员工创新思维培训
体验活动：驿站传书
讨论：
—市场竞争与压力
—创新技能与组织命运
十六新员工客户关系管理培训
1、客户在银行员工眼中应有的地位
2、与国际领先银行客户关系相比的差距
3、现代商业银行新服务理念
4、战略客户关系管理的卓越思路
5、如何当好客户经理
6、客户经理必须提高的六大素质
7、通过“加减乘除”提升营销成功“指数”
8、让客户成为伙伴与客户共创成功
9、现代商业银行客户经理素质
10、银行进行战略客户关系的基本策略
十七、银行入职培训之从口头到行动
学习回顾
行动计划制定
管理层致辞
十八、新员工入职培训总结

❸ 活动方案怎么写

一、活动方案

活动方案，指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划，对每个步骤的详细分析，研究，以确定活动的顺利，最终确保活动能够按照方案来圆满进行。

一份相对较完整的活动方案，除了标题之外，主体部分大体需要撰写以下几个方面：

一、活动主题：

二、活动目的/意义：

三、活动时间:

四、活动地点：

五、参与人员：

六、活动内容：多样性(围绕主题展开)(达到活动目的)

在这几个要素中，最重要的是活动内容，也可以理解为“活动的组织和实施”。这个部分是咱们作答《活动方案》类题目的时候得分的关键所在。这个部分答案多数来自材料，活动的内容和形式都围绕着活动的主题来展开，最终达到活动的目的或者意义，一般情况，活动需要形式多样，内容需要条理清楚，步骤清晰，具有可操作性和可行性。

二、文段示范

关于全民健康日的活动方案

一、活动主题：我运动，我健康。

二、活动目的：本次活动旨在通过社区的全民运动活动，宣扬人人参与、人人受益的运动理念，唱响“全民健康，你我同行”主旋律。

三、活动时间：8月8日

四、活动地点：××街道各社区

五、参与人员：××街道全体居民

六、活动内容：

围绕“全民运动”主题，开展“树理念”、“授知识”、“我参与”主题活动，各社区组织分散、灵活的各类活动。

1、树理念：通过宣传海报和宣传栏、发放《全民健身倡议书》宣传运动理念。

2、授知识：聘请专业医师及健身教练，举办社区健身表演、运动知识问答等活动，免费进行健身指导和健身咨询，发放健身读物，传播运动知识。

3、我参与：利用双周末举办兵乓球、羽毛球、象棋、游泳、篮球等活动，针对不同年龄设置集体项目、家庭组项目和个人项目，强健体魄。

❹ 培训方案怎么写

企业培训即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。组织企业培训是解决企业各种问题的有效措施，培训可以让员工自强，可以提升企业竞争力、增强企业凝聚力、提高企业战斗力，这些也是企业进行培训的最大意义，但能让培训发挥最大意义的前提是必须要制定一个好的培训方案。那么好的企业培训方案怎么写呢?
第一要明确培训的目的——为什么要培训
(1) 引导企业员工认清自己的使命与责任并成为可培养与发展的优秀企业员工。
(2) 树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。
第二要明确培训对象
明确培训对象将直接决定培训方法：
1、高级管理者如总裁我们需要做到提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力.;
2、公司中层管理人员的培训,需要提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力.;
3、公司专业技术人员的培训,需要提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力.;
4、公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强履行岗位职责的能力.。
第三要明确培训地点和时间:
任何培训方式都会受到培训地点的限制,我们必须清楚的知道在何地以及何时会展开培训,什么人会来参加,根据时间地点和参训人员做出最佳方案。不可以不切实际的随便拟定。
第四要确定培训内容及方式
企业培训方案怎么写呢?确定完培训对象，要清楚的了解到,各个阶段参训人员的学习情况水准,保证能做到因材施教.
1、对新员工需要强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给予一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训则继续进行企业文化、法律法规、劳动纪律、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训。
3、加强复合型、高层次人才培训各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高。专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
组织培训的方法有多种，包括线上、线下、直播等模式。各种培训方法都有其自身的优缺点，随着时代的发展，为了能快速更高效的提高培训质量、达到培训目的，更多企业开始了在线培训的探索之路，线上培训模式越来越受到青睐。

❺ 求活动名为“讲文明懂礼仪，从我做起”，活动面向全体市民展开的详细可行的活动方案

答应今天上午来回答你的问题，但太匆忙了。费了很大劲仍比较粗糙，但主体架子有了，供你参考吧。
文明礼仪教育活动方案
讲文明、重礼仪、守秩序、和善待人是中华民族世代相传的美德，为弘扬文明礼仪的传统，为提高全体市民礼仪意识，进一步促进社会和谐，现结合我市实际在全市全面开展“讲文明懂礼仪，从我做起”文明礼仪教育活动，制定实施方案如下：
一、指导思想：以“讲文明、讲礼仪”为主题，深入贯彻落实科学发展观，切实把社会主义核心价值观体系融入社会主题教育活动全过程，以礼仪、礼貌、礼节教育，培养市民良好的文明礼仪习惯为重点内容；结合迎接建党90周年，以唱响国歌、红歌遵守规则、开展实践体验等活动为突破口；进一步促进社会文明与和谐稳定。
二、活动思路：“讲文明懂礼仪，从我做起”活动要坚持“全面实施、突出重点、逐步推进、重在实效”的原则；坚持“全员参与、全员互动”的原则；着眼于全面提高市民思想道德素质和文明礼仪素养，将文明礼仪教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育活动紧密结合，通过文明礼仪教育实践活动，，为创建文明礼仪城市、文明礼仪社区努力奋斗。
三、活动步骤与内容：“讲文明懂礼仪，从我做起”文明礼仪教育活动时间分为#个阶段。
第一阶段：宣传发动阶段（月日至日）制定切实可行的活动方案。根据市民思想品德现状和社区实际，制定切实可行的文明礼仪教育活动实施方案。利用电视台、广播以及横幅、报栏等形式在全市开展宣传动员。
第二阶段：组织实施阶段（月日至月日）“讲文明懂礼仪，从我做起”文明礼仪教育活动分为三个层面，面向各级党委政府机构、面向全体市民、面向学生。
在各级党委政府机构开展“学政策、学规定”和“服务基层、服务社区、服务居民”主题实践。通过学政策、学规定提高各级党委政府机构工作人员了解政策、按政策办事意识，进一步巩固服务人民群众的观念。活动结束时，各局机关推荐上报1-2名文明礼仪标兵（附事迹）。
在全体市民中开展“学文明学礼仪，争当文明礼仪标兵”活动，将遵守法律法规、遵守社会公德纳入教育实践。活动结束时，各社区分别推荐上报1-2名文明礼仪标兵，各县市区推荐1-2个文明礼仪先进社区（附事迹）。
在广大学生中开展“文明我先行，礼仪伴成长”的为主题的教育活动：以校园礼仪为主要内容，以礼仪、礼貌、礼节教育和学生行为习惯养成为重点，通过创建文明特色班级、争做礼仪之星、文明礼仪演讲会，展示当代小学生的礼仪。6月份为“仲夏吟咏礼仪诗”。重点是开展人际交往礼仪教育活动，通过自己身边文明人和事的交流讨论、诗歌朗诵比赛等。增强学生文明意识。
第三阶段：考评验收阶段（月日至月日）市将组织考核组，对各县市区、直属学校进行考核验收，各县市区也要组成相应组织对学校、社区活动开展情况进行验收。对各单位推荐上报的文明礼仪社区和标兵事迹进行考核基础上，由市统一表彰。
五、教育实践活动的主要措施和要求
（一）加强领导，强化措施,真正把文明礼仪教育纳入议事日程。各县（区、市）要加强领导，强化措施，切实把学校文明礼仪教育工作当做今年年德育工作的"重中之重"来抓，切实把文明礼仪教育活动扎扎实实地开展起来。各院校都要根据全市的工作部署，制定出行动计划、实施方案，根据本地实际,采取措施，狠抓落实。
（二）加大督导力度，建立督导激励机制。将文明礼仪教育实践活动开展情况，学生文明礼仪行为表现作为评价社区工作成效的重要内容。将对文明礼仪教育实践活动开展较好，工作成效显著的单位和个人给予表彰。
（三）加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。各县（区、市）要依托电视台、报纸、墙报、网站等媒介宣传报道文明礼仪教育实践活动，在全社会掀起“讲文明懂礼仪，从我做起”高潮。
（四）抓住教育契机，通过市民和学生的日常学习、生活、集会等实践活动，让市民和学生尝试、体验、反思文明礼仪教育，使外部教育、环境影响转化为内心自省、自励，变成自觉行为。各院校要利用公益活动时间、倡导学生走进社区，走进家庭，宣传礼仪知识，实践礼仪行为，做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

年月日

❻ 活动方案之培训方案包括哪些内容

学视频剪辑！理由很简单，容易学（不像其它行业学习成本高，难度大），适合短期3-4个月短期学习，而且行业缺口非常大，无论是找工作还是自己在家里接私单，月收入轻松过万，两三万也是稀松平常。【点击进入】免费“短视频剪辑后期”学习网址：
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因为现在短视频的崛起，任何企业，任何工作室或者个人都需要制作剪辑大量的短视频来包装品牌，发抖音，发朋友圈，发淘宝等自媒体渠道做展示。因为每天都要更新并发布新内容，所以剪辑师根本招不够，，供需失衡就造成了剪辑师高薪水。

而且剪辑这个技术并不需要高超的电脑技术，也不需要美术音乐造诣，基本都是固定套路，要什么风格的片要什么节奏，经过三四个月的培训都可以轻松掌握。但凡有点电脑基础会用鼠标拖拽，会点击图标，会保存除非自己不想学，没有学不会的。但是要学好学精，就一定要找专业负责的培训机构了，推荐这个领域的老大：王氏教育。

在“短视频剪辑/短视频运营/视频特效”处理这块，【王氏教育】是国内的老大，每个城市都是总部直营校区。跟很多其它同类型大机构不一样的是：王氏教育每个校区都是实体面授，老师是手把手教，而且有专门的班主任从早盯到晚，爆肝式的学习模式，提升会很快，特别适合0基础的学生。王氏教育全国直营校区面授课程试听【复制后面链接在浏览器也可打开】： www.huixueba.com.cn/school/yingshi?type=2&zdhhr-11y17r-1836689593266862540


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❼ 小学数学大型活动方案

幼儿自身发展的需要开始有了改变，随着学习难点的增加，有意注意时间的延长，以及入小学的各方面要求，使幼儿在学习上产生了诸多问题。根据二期课改幼小衔接教育理念，幼儿学习上的衔接绝不只是知识技能的准备，而是解决幼儿在学习性适应方面的问题，即做好入小学的学习性准备，提高幼儿学习性适应能力。学习适应指的是关注大班幼儿学习兴趣和习惯的养成，为幼儿入小学做好能力、习惯、兴趣的准备。随着不断的思考和实践，我们逐渐开始认识到幼小衔接教育背后的那些对幼儿终身发展有益的重要内涵要素。新教育观念的确立，使我们在培养大班幼儿学习性适应能力的实践研究方面收获、积累了一些经验和策略。一、从转变活动方式切入，为学习兴趣准备幼小衔接在学习性适应方面的教育首要的是培养幼儿的学习兴趣，而学习兴趣的培养则应从情感上关注幼儿的学习情感。让幼儿习惯在生活中学习，并能学以致用，真正感受到学习带来的快乐。活动方式的转变是以幼儿的发展特点来决定的，如果沿用过去的知识衔接，固定的活动方式则趋向小学化，造成幼儿学习兴趣的低落。我们认为，只有确立幼小衔接的观念，才能明确教育方法，让活动方式顺应幼儿的特点，让幼儿乐意主动参与，从而增强幼儿参与活动的持久性。春游活动是幼儿最感兴趣的活动，我们将这个话题作为一个幼小衔接专题活动内容，根据大班幼儿独立、自主的特点，以及他们的兴趣需要，努力地找寻幼小衔接活动的结合点，以丰富多彩、生动活泼的形式激发幼儿的学习兴趣。我们对活动进行设计安排，让幼儿在活动中体验自己长大了的积极情感，学习一些合作、策划、统计等的经验。活动从喜欢去哪的多项选择，到投票决定最终的目的地，到为春游准备什么合适的物品，给家长写通知书，分组策划春游活动内容，等多个活动组合，从情感上激发了幼儿留恋幼儿园生活、萌发长大了，独立做有意义的事的情感，同时发展了幼儿各方面的能力。二、从兴趣阅读切入，为学习习惯准备学习习惯准备是幼儿学习性适应能力培养的重要保证，而幼儿学习中的倾听习惯更是幼小衔接教育不可忽视的一个方面。良好倾听习惯，是人进行学习的一种有效手段，幼儿倾听习惯好坏是关乎他们小学学习生活成败的关键。因此，我们以阅读为载体，以培养倾听习惯为抓手，开展了幼儿学习习惯准备的实践研究。大班下期阅读活动，由于不同幼儿在识字量上的差异，造成在阅读活动中倾听、理解不均衡的问题。认字多的幼儿常常会因独立阅读而忽视倾听别人。兴趣阅读法，使幼儿在阅读情景中有了倾听的需求，激发了由仔细辨听获得讨论交流的满足。我们首先分析不同的阅读材料，根据内容和侧重点将以认读汉字为主的阅读、以看图讲述为主的阅读以及以观察情景的阅读有机结合。同时运用策略性的引导，帮助幼儿了解倾听的重要，学会在仔细倾听基础上的补充、评价，帮助幼儿养成良好倾听习惯。在《看图说话》阅读本的活动中，兴趣阅读法已初步形成了一套幼儿倾听习惯培养的模式。活动中，先引导幼儿按图的顺序独立阅读，鼓励不同识字量的幼儿用自己的方式阅读。然后，引发幼儿通过各自对阅读的想象、理解和感受提出问题，大家一起分享解决，这一过程运用了幼儿差异资源开展相互学习，运用细致的倾听阅读的重要环节。最后的集体完整阅读、整体感受交流，使幼儿在倾听中完善自己对图片的观察、故事的理解。又是一个刺激幼儿倾听的机会。兴趣阅读法的运用，已收到实际的效果，对大班下期幼儿尤其适用。三、从思维游戏教学切入，为学习能力准备我们发现，幼小衔接教育由于受过去的教育观念影响，致使知识传授偏重，思维能力的准备明显不足。于是，研究中我们就以园特色活动——思维游戏活动为切入口，将对幼儿进行思维能力和思维品质的培养作为大班幼儿学习性适应能力培养的重要途径。我们着手研究在新课程教育理念背景下如何选择适切的思维活动内容；探讨思维活动中切合幼儿思维特点的教学方法；探讨如何提供环境和材料，激发幼儿主动学习，让幼儿充分利用具体的事物和情景进行学习。试图通过教育，最终达到丰富幼儿的感知经验、发展思维能力和分析、解决问题能力、培养良好学习品性，为他们的后续学习做能力上准备的目的。1、注重思维方法的集体教学在调查中，我们发现幼儿在进行思维活动时，常常因急于了解题目与答案的对应，而不关注思维方法的运用；教师在教学中也有忽视对幼儿方法的教学，专注于答案的解答。因此，在集体教学中我们尝试改变以往的教学形式，着重从设计问题情景出发，引导幼儿从解决问题的角度思考、运用方法解决问题。根据大班幼儿思维特点，对活动内容进行分析；在方法交流的环节，则侧重比较谁的方法更快、更方便，使幼儿深刻感知解决问题的多种思维方法，体验运用思维方法解决问题的成功。在“小熊分饼”活动方案中，我设置了“为两只小熊公平分饼”的问题情景，让幼儿通过操作、讨论来解决问题。并通过不同形状的饼、不同分饼方法的比较，让幼儿了解解决问题的多种方法，感知和运用从多角度思考问题。充分使幼儿获得解决问题的经验和能力，培养了幼儿思维的灵活性。2、注重独立思考操作的个别化学习独立思考是幼小衔接中幼儿学习品质的一个重要方面。因此帮助幼儿主动积累运用不同思维方法，积累独立解决问题的经验是我们研究的主要问题。在实践研究中我们根据阶段的思维内容与要求，选择适合幼儿独立操作的思维练习内容，设计多项个别化思维练习活动，提供独立思考、独立操作的环境和操作材料，来强调对幼儿任务学习习惯和能力的培养。如设计任务卡提示，引导幼儿养成学会先看清、看懂任务卡，再进行思考操作的习惯；投放不同层次、级数的材料，引导幼儿逐级完成，体验成功；设置问题记录卡，引导幼儿将操作中碰到的问题做记录，为自己下次继续探索，或为与同伴共同解决问题提供保证，养成坚持的品质。在“猜猜它的位置在哪里”的活动中，同一项内容设计了多个任务卡，即把活动要求分解不同层次，幼儿按照自己的能力选择任务卡，根据任务卡上的提示，独立进行操作，完成后再自行对照答案图检查。这一过程让幼儿有了独立、认真、细致完成学习任务的练习机会，对培养他们独立思考能力起到了促进作用。另外，我们还注重分享交流环节中的方法比较，使幼儿在与同伴的比较中不断调整自己的思考操作方法，提升幼儿思维能力。交流中以“你是用什么方法来猜的？谁的方法简单方便？”引导幼儿对思维方法的关注，学会用不同的方法思考问题。立足于正确的教育观念，将幼儿的终身学习、后续发展放在第一位，才能在幼小衔接工作中有所突破和创新。经验的获得促使我们必须要不断的摸索研究，并思考在一定的理论支撑下的经验提升。一些研究表明，幼儿在从幼儿园大班后期到入学初主要问题包括：一是生活习惯上的不适应。独立性程度上：幼儿园与小学是两个不同的生活与学习环境。孩子在幼儿园得到老师和保育员的精心照料，而到了小学，师生关系发生改变，小学教师主要是对小学生进行教育，与幼儿园相比，生活上的照顾相应减少了许多，教师与学生的接触也少了。因此在适应社会的能力上要求明显高了。孩子不能再像在幼儿园那样，对成人有太多的依赖。许多方面都要求孩子自我管理。比如：独立处理问题，安排课间十分钟等。平时的生活不再像以前那样，要逐步建立一个稳定的作息制度，让孩子慢慢有时间概念，形成有张有弛的生活节奏。早晨，幼儿园的孩子有较宽泛的入园时间，而小学必须在规定时间入学。中午，幼儿园一般都能保证充足的午睡时间,而到了小学多数是没有午睡的,有的学校只设有短暂的午休。用餐上：幼儿讲究正餐和点心相结合，而小学没有点心供应。二是对学习生活不适应。学习内容上：幼儿园的教育活动是以游戏为主要活动形式的，寓教于玩，生活也比较轻松。小学则是以课堂学习为主要活动形式，课堂学习的时间较长，有严格的纪律，课后有各种活动。所以学习变成了小学生主要的活动。同时要注意的是小学学习是义务制的，无论孩子是否有兴趣，都要根据国家的教育大纲和计划系统地接受。阅读书写能力：读写是学习的基础，许多孩子读写姿势不正确，影响视力和发育，也写不好字。而口语表达和倾听能力差的孩子会影响他的学习，最终会影响孩子学习的积极性。在社会适应、任务意识上：幼儿园的孩子偶尔忘了带东西或没有完成老师要求的任务，总会有下次的机会，心理上没有负担。小学学习中则有一定的任务意识和规则意识。带好每天要用的物品，按时完成作业是必须遵守的规则。许多孩子对适应这一变化存在较多问题。三是师生关系上的不适应。前面在提到孩子独立性程度时我们已经说到小学老师相对幼儿园老师，生活上对孩子的照顾减少了，同时学习上的要求增加了。孩子的学习习惯、学习态度、学习能力、学习成绩是老师较为关注的问题，有些必须让孩子在一定时间内完成的任务就不再像幼儿园那样可以迟些交，甚至不交也没问题。另外，我们成人一些不恰当的话如：到小学老师会好好收拾你，叫你立壁角等也会使孩子对小学老师产生一种距离，觉得老师挺严厉而不太主动亲近老师。家长考虑有所欠缺的几个问题:首先是对入学准备不均匀，对问题重视程度不同。如心理准备，有的家长要么轻描淡写没当回事，不和孩子聊有关上学的问题，有的则采用施压、恐吓的方式，如：“瞧你坐都坐不住，将来上小学可要受罪了。”“你这么皮，以后上学老师会好好治你的。”他们以为这样说可以抑止孩子调皮的程度，听话些，却不知道在不知不觉中，孩子会对学校产生恐惧感，不利于他尽快适应小学生活。其次有的家长过分重视，不断叮嘱，尤其注重知识的获得，给孩子带来不同程度的压力。现在的孩子自然知识懂得较多，但社会知识、生活常识却很贫乏。据调查测试表明：入学前，孩子比较观察的能力、手指肌肉自控的能力、空间方位知觉等没有得到良好的发展，分析思考能力的项目得分大大低于知识性项目。这使幼儿入学后的学习受到影响，增加了幼儿园和小学衔接的困难。有许多小学老师反应，小学低年级学习成绩不好的学生往往并非智力落后，而是由于注意力涣散、自控能力差等。第二，入学准备上缺乏认识和方法。有很多家长向我们咨询附近哪个学校好？我的孩子身上有什么问题，应该怎么处理？怎样对入学前的孩子进行准备等。我们查阅了一九九九年二月，虹口艺术幼儿园的一份《关于帮助幼儿做好入学前准备》的调查发现：在是否需要做好入学准备的家长占28％，91％的家长认为关键是为孩子选择一所环境好、师资好的学校。其中17％的家长愿意不惜一切代价使孩子能进一所好的学校。而面对孩子即将入学，有56％的家长认为自己最大的困惑就是不知道如何使孩子适应小学生活。调查表明：在孩子入学准备方面，家长确实存在一些观念、态度方面的问题。例如物质准备上：家长虽然给孩子准备文具很积极，早早地挑选或给孩子准备各种高档有趣的文具，而对文具的规格、要求缺乏了解，没有多考虑它的实用性。诸如功能多，新奇的文具对孩子学习和注意力的影响、铅笔的型号有很多中，哪种适合孩子的手指肌肉、对孩子的视力有益呢等。家长应合理做好各方面的准备家长们都知道幼儿园会在大班阶段逐渐对孩子进行入学教育和引导，但家长千万不要认为幼儿园准备就够了，你们的配合是最重要的。1.进小学对孩子是个心理挑战，需要做好生理、心理、学习适应、社会性适应等各方面的准备。在孩子没有准备好时，就让他上学是不公平的，上学对孩子来说是一种“匆忙”的经历，如果他不喜欢这种经历，就会感到自己被抛弃了。孩子有知情权，我们应该把学校的一些规矩告诉孩子，让他知道自己可能会面临哪些困难，从中体验哪些乐趣。只有对上学全面的了解了，才不会让孩子因为对学校的期望过高而失望。2.能否适应此挑战很大程度取决于家长有无正确的认识和做法。大班起，幼儿园开始对孩子进行入学方面的准备，但入学准备不单单是幼儿园的事，更需要家长积极的配合。3.我们要意识到做好入学准备，并不等于提前“小学化”。家长对孩子进行入学准备教育，不是指提前教拼音、识字、外语等，也无需把家里的玩具来，更不要让孩子进学前班，而应该从上述这些方面对孩子进行培养和教育。我们通过对几位小学老师的交流讨论，发现他们没有提到孩子在知识上要准备些什么，而是针对观察到的现象向家长提出：要重视孩子的能力培养，比如自控能力、观察能力、交往能力、生活自理能力等。其次要重视孩子的学习习惯的培养，比如自己整理文具、阅读、书写姿势、听课习惯等。其中多位老师提到孩子的注意力、观察力和自理能力三方面。家长可以从哪些方面去做呢？1.激发幼儿对小学生活的向往，做好入学前的各种心理和独立性方面的准备。首先要让孩子喜欢学校，在为孩子选定学校后，带孩子参观未来的学校，了解学校的布局，激发孩子对学校生活的向往。家长可以带孩子到有小学生的邻居家观察小学生怎样完成家庭作业。对孩子的一些问题要正面回答，不要吓唬孩子。例如：早晨您送孩子上幼儿园时，在路上见到许多小学生背着书包上学校，这时，您不妨对孩子说：“瞧，这些哥哥姐姐多神气！”使孩子产生羡慕之情。另外，您可以提早和老师接触，入学后，家长还需主动与小学老师取得联系，相互协调。2.及时观察孩子的表现，做有心人，和孩子亲密交谈，了解他对入小学的想法、困难，有针对性地采取措施。比如，孩子在幼儿园里以“游戏”为主，进入小学后以“学习”为主。孩子突然由“动”转“静”，确实很难适应。对认读、学习、背诵等没有兴趣，因此用简洁明了的语言向孩子介绍上课的一般过程、形式和要求，使孩子入学后的行动“有章可循”，是非常必要的。3.当孩子遇到实际困难，要耐心地手把手指导，不要批评而是应化解其想法。小学每节课半小时以上，需要孩子坐在椅子上集中“注意力”听老师讲课，这对刚从幼儿园毕业的孩子来说是有一定难度的，要求相对比较高，容易造成孩子的不适应。所以应该帮助孩子发展有意注意，需要意志力的参与，而孩子的意志力发展较差，培养有意注意不可操之过急。经过这一系列的活动，孩子们对上小学有了强烈的愿望，对小学生活也有了一些初步的心理准备。4.消除顾虑，不要看重成绩，而是养成良好的学习习惯，提前抓好孩子学习习惯、学习能力、社会交往的培养。孩子入学要具备的能力1.良好的生活习惯和自我管理能力的培养。有的小学家长说孩子读书后，铅笔、橡皮等文具不知道要买多少次，还有的家长反应孩子的抽屉、书包都像垃圾箱，乱七八糟。小学生这种毛病形成的原因就是因为在学前期家长包一切，未能培养起孩子的自理能力。所以家长要注意让孩子自己整理图书、玩具、收拾小书包、生活用品和自己的房间等。这里，我们还要提到学习用具的准备。主要给孩子准备必须的文具。用具以舒适、方便、好用为主。价钱太贵的东西往往因为孩子不懂得爱惜弄丢、弄坏而感到可惜；复杂的、功能多的用具孩子不太会用甚至分散孩子的注意力，影响他们的学习，有时还会造成攀比。总之不要过分造成孩子对物质的攀比心理。2.养成良好的生活规律和自我管理的能力。幼儿入学后，他们在生活上的变化是巨大的，从以游戏为主导活动的自由自在的生活转向以学习为主导活动的有规律的生活。作为家长要逐步增强孩子的时间观念，训练孩子按时就寝、起床、用餐、学习、劳动和游戏。比如，家长可以和孩子一起选购一只他喜欢的小闹钟，教孩子识钟，以便对时间概念有比较直观的了解。他掌握时间后，就能控制自己行动的节奏，也可以避免上学迟到的现象。由于缺少三餐之间的点心，我们在给孩子提供的早餐上一定要耐饥和富有蛋白质的食品，让孩子一顿吃饱，午餐前不吃零食或甜食，中午准时开饭。同时逐步减少午睡，培养孩子自己穿脱衣服、洗漱、叠被等独立生活能力。孩子上了小学必须能自己管理自己，比如管理自己的学习用品、整理书包、自己安排课间的时间（喝水、入厕、游戏等），家长可以在家中为孩子创设一方供幼儿进行自己管理的学习生活的小天地，进行自我管理能力的训练，凡事幼儿能够自己做的事尽量让他们自己做，家长千万不要包代替。这些对孩子独立性的培养，良好生活卫生习惯的形成，以及入学后胜任紧张的学习任务都是十分有益的。3.学习态度和学习习惯的培养如读写姿势、听课习惯等。小学生活要求儿童要进行较长时间的学习，只有精力充沛、注意力集中才能胜任这个任务。所以家长首先要保证孩子充足的营养和睡眠，根据自己孩子的特点积极开展体育运动、游戏活动，增强他的体质。其次培养正确的坐姿、走姿等，及时纠正不正确的姿势，为入学后的学习养成端正的良好习惯。第三，要培养孩子的责任感和意志力。做事专心、有责任心、不影响他人，发现孩子惧怕困难、半途而废、马虎草率的行为要采取正面引导的方式及时给予引导和纠正，鼓励并要求他们认真、坚持完成。当然，学前知识储备也不是不重要，但我们不能超前教育、填鸭教育。我们建议在学前知识储备上您可以从这几方面考虑：第一，现在的小学在入学前，一般都有入学测验。家长可以事先了解一下范围，有针对性的进行辅导。第二，让孩子每天花一小段时间画画、写名字、了解一些简单的词汇，培养孩子“坐得住”，为今后写字打下基础。通过这样的练习，孩子能熟练用笔，掌握正确的姿势，养成良好的书写习惯。第三，为孩子精心选购一些适合他们阅读的书，这不仅能激发孩子阅读的兴趣，提高阅读能力，培养孩子爱护书的好习惯，还可以帮助孩子积累好词好句，为今后写段、写作文打下基础，使他们一生受益。每次给孩子的书不要太多，否则孩子只会浮光掠影地看看图画，然后就换一本。给孩子看书以前，家长可以向孩子介绍书的内容，对一些词汇做适当的解释，适当提一些问题，最好和孩子一起讨论、解答，这样会使孩子对书产生浓厚的兴趣，有利于获得有益的知识。隔一段时间后再给他一本书，孩子就会有新鲜感，养成认真看书的习惯。第四，介绍一些科学常识和生活常识。比如对周围事物的兴趣，进行有目的的观察，把掌握的知识与周围事物联系起来。经常带孩子去公园，附近的田野、山水等大自然，增加孩子的知识面和求知欲，并能进一步培养孩子独立思考的能力，以适应社会的需求和竞争。总之，逐步过渡学习习惯和知识技能，入学后，孩子就不觉得负担重，从而能够轻松、愉快地完成学习任务。4.交往能力和自我保护能力的培养。教育孩子守秩序、懂礼貌。学习与人交往的基本技能，和别人有礼貌的招呼，积极、大胆地表达自己的想法，尤其是能和同伴友好相处。大家都知道：嘴巴甜甜、脸上笑嘻嘻的孩子总让人不由自主地喜欢，“舌头打个滚”，许多事情往往就变得好多了。所以，孩子不仅要和自己熟悉的人打招呼，还要学会和其他人打招呼。有的孩子在家里或幼儿园里只叫家人、自己的老师，对邻居、客人、其他老师、阿姨则视而不见，这是没有礼貌的。我们还知道老师往往要面对几十个学生，有的孩子不舒服了、遇到问题不能处理了、发现什么问题了，如果能及时大胆地向老师提出，不仅可以帮助他及时解决，保障孩子的权利、健康，而且还能提高老师的教育质量。另外，引导孩子掌握一些交往策略和方法，也可以帮助孩子在同伴间建立威信，形成对自我正确的评价。这些对提高他的独立性、生存生活的能力都有极大的帮助，家长也可以更放心。总之，从幼儿时期跨入学生时代是一个人一生中重要的里程碑，愉快自然的适应，将在孩子们的脑海里留下永久、深刻而美好的回忆。漫长的学习生涯即将开始，家长有责任帮助孩子做好全面的入学准备，使孩子有一个良好的开端，尽快适应学校生活，为以后的学习打下良好的基础。如果您看了这篇文章认为有所帮助的话，我们感到十分欣慰，祝愿每个孩子都能开心学习，健康成长。

❽ 如何有效的做好培训工作

1.要做好企业人员培训，企业管理者要清楚的了解企业发展的方向和目标，依据企业目标和结合实际情况，来制定人员培训内容的方向 ，这是一个大方向，具体在实践过程，是依括不同部门人员岗位来分配培训资源，有条件地提升和补足企业内部各环节的平衡和人员能力优势加强。

2.企业培训要根据需求，制定培训的内容，为了使培训更贴合实际，拟定不同环境下的工作场景，然后进行模拟操作，使用培训人员快速掌握需要的知识内容，并推动思路扩展。

3.在培训过程中，要使更多人认为培训的内容具有可行性，能让人在实际情况下，能进行引用或应用起来的技能，不能一味追求理论的完美化，如果只是空谈，那培训起到的作用力很低，必须让人感觉，学习培训内容和在培训过程中，深切体会到培训内容将为以后工作生活带来极大的效用，并会在一定程度上改变我们想法和解决问题的能力。

4.做企业培训，要有可预见的培训成效，根据培训内容设定，将存在的问题，以及对问题的定量分析，提供一套有效的解决方案或技能，为企业培训出一批能有效解决现状问题的人员，快速解决企业瓶颈。

5.在完成整个培训过程后，要对培训效果进行评估，具体评估可以根据培训者个人感受，评估培训对人个的作用，也可以评估学习人员掌握程度，了解人员培训的学习和应用效果，以及培训后期跟踪回访，调查培训内容对企业创造的效益和作用情况，是否在某种程度上满足了企业管理的需求，以更后期可以调整培训的方向，为进一步增加企业人员能力，助力企业竞争力持续发展。

资料拓展

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力，提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一，企业培训市场上常见的培训形式包括企业内训、各类EMBA研修及CEO必读12篇领导力提升等。

❾ 四月初公司举办“培训讲师大赛”（讲师主要负责新员工的入职培训），这样的活动怎样主持开场

讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果:
一、夸奖你的听众
夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材.
§ 二、关注听众的反应
关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案.
§三、对听众进行询问
询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重!
同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训.
§四、修辞性提问
修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧.
§五、夸张的陈述或者数据
夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视.尤其是对本次培训主题的重视.但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实的.选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据.
§六、（自己的）成功故事
这不用讲了,很多准大师级的讲师常用的是这点.为什么是准大师,因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的,因为地球人都知道了.刚出道的讲师不敢讲,因为没有成功,所以出道比较久的,有点小成就的,还需要更大提升名气的准大师会用这招.人们也习惯了这点,也喜欢听成功故事.只是讲自己的成功故事时要注意,第一,要真实.如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有点麻烦了.第二,要适度.如果讲他人的成功故事要注意,第一与主题相关;第二,要有真实性和代表性.
§七、准备接受听众的挑战
培训既是游戏,更是象一场战斗,现代人习惯性的"PK",同时现在的讲师又很多,学员们可以说是见多识广,可不是象以前那样的容易忽悠的,所以讲师一定要引起充分的重视,从一站上讲台,就告诉自己,战斗开始了.注意力一定要集中,随时准备接受挑战.讲师一旦有"我的地盘我做主"的自我感觉,通常状况是没有人敢来挑战.
如果讲师感觉自己对控场能力不太自信,那末在培训前可以多了解学员的情况,注意几个重点照顾的人物.这类人如果没有处理好,可能会让老师下不了台.如果做好了,会成为讲师最重要的支持者.这类人一般坐在第一排或者最后一派.
某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些"无间道",很会配合,甚至专门培训过如何鼓掌,这阵仗有点吓人.很多学员会对此很反感.个人觉得,真实最好.适度为佳!
§八、权威理论树权威
为了树立权威,好让培训顺利进行,讲师一开始就可以来一个"下马威",引用某些很权威人士的权威理论来树立权威..这是很多新培训师最常用的方式和技巧.这里要注意,第一,权威人士一定是真的有权威.不要用有争议人物.第二,引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议.记住,你的台下的有专门想找岔的活跃分子.
国内很多讲师喜欢说"某中国富豪."一夜之间可能就出问题了.讲师如果在一开场就带来争议性的话题,后面的进行就会遇到很大的阻力.类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到.所以一般引用某世界级的某某大师,某某世界级的企业家.
§九、适当的幽默 .
幽默不是滑稽.这两者很相似,但是不一样,记住,讲师永远都不是小品演员,更不是马戏团的小丑.
好的幽默能一下子活跃气氛,拉近距离,增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白用,但往往陷入滑稽的陷阱.在台上装腔作调,上蹿下跳,引来哄堂大笑,还以为很受观众欢迎.真正的幽默是让观众捧腹大笑,甚至于满地打滚.真正的幽默是让观众略有思考,然后豁然开朗会心的微笑.这点在后面讲"运用幽默的力量"还会讲到.
§十、声音是最好的武器
声音是上天给培训师最好的武器.一个好的声音本身就来无穷的魅力,尤其是在咱们这个不太重视说话发声的国度,如果是优美的,悦耳的,有磁性,抑仰顿挫,厚实又有穿透力的声音,那观众自然会追随你..
对于新讲师有噶小技巧,如果不能控制自己的声音,可以采取大声的方式.总比观众听不见好.当然这只是权宜之计.
声音应该进行专门的训练.这是讲师培训中最难的最需要花时间和恒心去做的事情.后面又有专门的讲解

❿ 礼仪培训方案

礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案

一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的

精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识”

二、 培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容：

（一）微笑表情训练：
1、笑容练习操；
2、笑容保持操；
3、诱导法表情姿态训练；
4、诱导动作配合练习；
5、音乐诱导练习；
6、忆情诱导练习；
7、 服务员的神姿标准如何？切忌什么神态？

（二）服务综合动作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。

（三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容：

1、服务员的主要职责是什么？
2、什么是礼节？什么是礼仪？什么是礼貌？
3、西装礼仪。
4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。
5、社交礼仪中的细节提示。
6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法？
10、介绍的方法及注意事项？
11、 握手礼的方法是什么（是怎样产生的？）
12、握手一般情况下应由谁先伸手？
13、握手时应注意哪些问题？
14、握手主要有哪几种礼节表现形式？
15、名片、笔纸递送方法。
16、电话接听规范，如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范
18、服务员的工作准则是什么？
19、礼貌服务主要表现在哪些方面？
20、礼貌服务的基本要求是什么？
21、待客服务“主动”要求标准是什么？
22、待客服务“热情”要求标准是什么？
23、待客服务“耐心”要求标准是什么？
24、待客服务“周到”要求标准是什么？
25、服务员应具备什么样的精神面貌？
26、服务员应具备什么样的道德感？
27、怎样做到对顾客一视同仁？
28、怎样做到对顾客诚信无欺？
29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么？
30、服务人员应具备什么样的仪表举止？
31、礼貌待客服务应做到哪“五声”？
32、礼貌待客应做到哪几个一样？
33、礼貌服务的“五先”原则是什么？
34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”？
35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么？
36、服务员应该做到哪几勤？这几勤的基本要求是什么？
37、与客人交谈时应注意什么？
38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩？
39、服务员为什么要“迎客走在前，送客走在后”？
40、服务员应怎样礼貌回答客人问话？
41、接待、洽淡时注意事项？
42、宾客对服务的十二种不满意？
43、宾客的十二种忌讳？
44、服务语言的“六要”与“六不要”？
45、服务行业的十把金钥匙。
46、服务“SERVICE”的含义。

适合对象及收获：

1、 使自己的举手投足更具魅力；从容应对各种社交场合；
2、 学会着装庄重，举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味；
3、 通过塑造个人的专业形象，提升公司公众形象；
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信；
5、 了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意；
6、 提升职业公众度，赢得客户的信赖，增加生意；
7、通过个人的专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。

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