导航:首页 > 方案大全 > 公司业务客户经理营销方案

公司业务客户经理营销方案

发布时间:2021-12-17 22:30:09

1. 帮忙写一个公司营销方案

为了树立公司品牌形象,改变目前团队存在各项营销的问题,扩大观澜营业部在当地的影响力,展现本部营销团队的潜在魅力,我部计划在未来一个时间,充分发挥团队营销能力,发现公司以及本团队所存问题的本质并加以改正,利用网络信息系统,本身现有渠道,以及拓展渠道大力发展场外客户,并量身定做一套营销计划,具体如下:

目标:
证券营销团队的管理是通过规范营销团队工作方式,利用科学的工作方法,培养团队成员良好的工作习惯,达到工作绩效的最大化,并通过内部的有序竞争,最终形成具有优良营销意识和营销技巧的强力证券营销团队。

营销需要:
1、公司大力支持.现证券市场欣欣向荣,各券商都利用这难得的机遇,从公司总部加大了市场营销力度,而本部谨以营业部的层面营销显然力度不够,银行关系方面难打开局面。
2、加强公司咨询研发力量,让客户经理无后顾之忧的做好前台营销。
3、望配套优越的激励机制,引进高素质、有经验的营销人员。
4、望公司能支持促销礼品、前期的宣传开发费用等,并制作精美公司画册配合业务拓展。
5、对先有电脑硬件的改善.对一些破旧的显示器或启动,运行比较慢的主机能更换.
6、第三方存管一对一模式造成市场开发的局限性。在银行驻点中发现,客户对多家商业银行的选择需求客户较多,现在就因为这个原因,已经出现客户流失或在其他公司开户现象。所以一对多三方存管方式的尽快实施,对营业部的客户稳定是非常关健的问题。

营销营销方案的制定:
通过渠道营销的拓展,一线销售人员本身的营销理念及工作方式的改变,以及严格的奖罚制度的推行,以及对主要竞争对手的优劣势分析进行营销方案的制定.
先从4P (产品、价格、渠道、促销)营销策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以来,对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。
产品:证券公司唯一的产品就是服务。服务如何产品化?服务质量如何?针对不同的细分市场,有没有差别化的服务?现有哪些服务,是为谁服务的?能否改进?要发展新的目标市场,需要增加哪些新的服务内容?我们的服务如何与其他券商区别开来?
价格:如何为我们的服务定价?是通过低价切入市场还是走高端路线?或能制定比较灵活的上下限调整?
渠道:我们营业部的位置、交通所决定的商圈范围如何?通过哪些渠道去发展客户?
促销:改变销售队伍的组织,改变广告、公共关系等,其主要目的是促成客户开户.
物理特征:营业部的装修、环境等,给客户形成服务质量的第一印象.
人员:现有服务人员如何进行营销文化的转变,现的销售人员如何招募、培训等.
销售人员的培训包括客户经理的培训、销售组织负责人的培训。营业部人员到位后,可向营销管理部提出申请,由营销管理部帮助营业部成立讲师队伍,并进行营销启动培训。
客户经理的培训分为入职培训和在岗培训。入职培训包括公司介绍、证券经纪行业发展趋势和展望、客户经理职业生涯规划、证券市场基础知识、交易常识、经纪业务流程、经纪业务风险控制、电话销售技巧、推销面谈等等。在岗培训包括行业知识介绍、营销知识介绍等等。营销管理部培训经理会不断推出新的培训课题。职业生涯规划.
深圳市场现有的几种营销模式,收集不全,见谅.
一、银行驻点营销
二、与大通讯机构合作营销
三、低佣金促销
四、社区营销
五、技术服务站营销
六、服务品牌.....
营销的模式注定了券商的投入与效果.先谈谈银行驻点营销.

2. 什么是银行公司业务营销技巧

《营销技巧》随着银行市场化进程的加快,新产品推出的速度也大大加快了,内特别是各种理财产品层出不容穷,传统的银行对公业务也在不断地创新中。这是银行对公业务人员需要面对的新课题。机会从来眷顾那些已找到正确方向并以作好准备的人,优秀的银行客户经理深音此道。为帮助客户经理实现角色转变,从而在市场上更好地实现自己的人生价值,《营销技巧》从银行对公业务的特性出发,结合实际案例,阐述银行营销和服务之道,相信能给广大的银行营销经理们以有益的启示。

3. 假如你是客户经理,如何设计营销方案,如何计划营销目标 (在线等,急)

材料题应该是有背景的吧?

4. 客户经理如何做好市场营销工作的思考

那么,作为银行的客户经理,在当今市场经济环境下,应当如何准确履行工作职责,积极做好客户营销工作呢?这是需要我们认真思考的问题。笔者通过工作实践和观察分析,提以下几点不成熟的想法,请各位领导和同行指教。 思考一:客户经理的职责与定位 “客户经理”,顾名思义就是经营管理客户。客户,既是银行经营管理的主要对象,也是客户经理工作核心所向。依据这一理念,我行自2004年成立之初便建立了客户经理制度,并实施至今。目前,我行客户经理的主要工作,基本上就是办理信贷业务,从贷前调查到对贷户授信,从发放贷款到贷后管理,表面上看工作井井有条,办公室、营业厅门庭若市,田间地头、厂区车间也见客户经理身影,但是,关上电脑,合上账簿,扪心自问,我们真正了解的客户有多少?我们营销了多少新客户,又流失了多少老客户?我们是否真正的履行了客户经理的职责? 客户经理作为银行的营销代表,是银行与客户沟通的桥梁,其工作的全部内容就是在深入了解客户需求的基础上,主动为客户提供全方位、多功能、系列化、综合性的金融服务,并不断加深双方合作。代表银行营销产品、为客户提供全程服务、大力开发优质新客户、提高金融市场占有率,是客户经理的基本职责;不断加强现有客户关系、对现有客户的维护和服务,则是客户经理的重要职责。 思考二:客户经理的工作现状2010年上半年,农业银行无锡分行对其下属5个设有客户经理的网点进行了调研。经过调研,发现当前客户经理的主要工作大致可分为四大块:(一)经办信贷业务。办理各类信贷业务以及与信贷有关的业务,占用了客户经理较多的工作时间,特别是信贷客户相对较多的乡镇网点的客户经理,其大部份时间用于经办信贷业务,基本上还是信贷员的角色;(二)操作各类系统。操作各类系统平均要占用客户经理日常工作时间的15%至20%左右;(三)处理各类报表邮件。当前客户经理不但要分析和处理客户提交的财务报表,还要经常统计内部各类汇总报表,耗时很多;(四)其他的一些事项。主要包括年度信贷客户的信用等级、客户分类、授信评定、贷款卡年检等等事项,这些都牵制着客户经理的工作精力。经过调研分析,发现存在以下问题:(一)客户经理“内勤化”现象突出。在乡镇网点特别是信贷客户较多的网点,内勤工作占用了客户经理70%至80%的时间,真正能够用来拓展客户的时间太少;(二)客户经理工作负担重。许多客户经理反映,工作负担太重,中午不休息、班前班后和双休日加班加点是“家常便饭”,根本无暇顾及客户营销与维护,即使到企业也往往是收集报表资料,说不上几句话便要匆忙赶回。长此以往,与客户的感情便有了生疏,更不要说拓展新客户了,客户经理没有真正走向市场、走向客户。 思考三:确立“以客户为中心”的经营理念是前提 “以客户为中心”的经营理念,是强调客户决定服务、业务和管理促进服务,根据客户的需求差异和银行的分类要求,为不同客户提供差异化的服务。客户经理的一切活动应以满足客户需要为出发点和落脚点,以为客户提供解决问题的方案和方法为己任。谁的服务好,客户就觉得自身的价值高,谁就会得到客户的信赖。目前在我们平时的业务拓展、维系过程中,真正能做到优质服务的并不多。我们应该充分认识到,就算营销工作做得很好,但由于服务质量跟不上去,营销的效果就会大打折扣,甚至严重妨碍业务的发展。因此,在日后的工作中,要狠抓服务质量,提高服务质量,培养更多的优质客户和忠诚客户。在同等条件下以服务取胜,比竞争对手更早地接近和赢得客户。 思考四:“全方位、一体化”的营销策略是关键 “营销”不是“推销”,我们不是在路边摆摊卖衣服的小商贩,我们的营销对象是有条件、有选择的,并非来者皆是客。我们要尽量确保我们营销出去的产品是安全的、银行是盈利的。有目的的营销往往能替我们节省更多的时间。 在以往的营销中,我们过度的强调了贷款的营销,而忽略了其他一些产品,比如银行承兑汇票、贴现、贷记卡、代发工资等等一些能使我们银行盈利的产品营销。在今后的工作中,我们可以有计划的开发一些“套餐”,针对不同客户的“口味”做一些不同种类的产品组合,力求客户能使用我行更多的产品,只要能使银行盈利,不管营销了什么都是成功的。 思考五:办好信贷业务、搞好风险防范是基本 作为客户经理,我们的绝大部份工作都在办理信贷业务。办理好信贷业务要坚持“四透”。一是信贷政策要吃透。精通信贷政策才能更好地进行产品创新,才能更好地满足客户的需求。二是企业经营要看透。了解企业的经营情况是识别信贷风险的重要手段,考察企业必须要全面,不能仅看企业所提供的财务报表。三是业务操作要做透。信贷业务办理工作中来不得半点马虎,每一个步骤必须严格按照相关规章制度执行。四是贷后管理要穿透。贷后管理必须做到细致入微,要深入企业进行实地调查,透过现象掌握实情,不是仅在风险管理系统上处理一下就可以了,只有这样,才能保证在营销客户的同时,又能及时发现风险苗头或隐患,施之以必要措施,把可能造成的损失降到最低或零。 思考六:提高自身素质、培养综合意识是后盾 客户经理在与客户交往中所表现出来的综合素质,如业务能力、学识水平、举止风度等,不仅关系到其营销业绩,而且关系萧山农村合作银行的社会形象。因此,我们必须不断提高自身的综合素质。随着金融市场竞争的加剧,客户经理在营销工作中,如果单纯依靠传统的营销手段,靠托关系找门路,请客送礼拼酒,已经很难达到效果。因为我们能做到的,别人也很容易做到。我们面对的客户分布于各行各业,形形色色。不同的客户有不同的爱好,有不同的专长。我们应该努力学习和增加各方面的知识与才能,学会“到哪山唱哪歌”,主动和客户聊一些他们感兴趣的话题,就能找到共同语言,迅速拉近与客户的距离,与客户建立感情基础,从而达到意想不到的营销效果。 除此之外,我们还应该培养各种意识,尤其是“危机意识”和“创新意识”。没有危机感,就没有压力,就会滋生惰性,不求进取,自行萎顿,不战而衰。在市场经济时代,强中更有强中手,任何一家银行都没有绝对的优势。在今天看来,我行在萧山还是处于优势,但随着越来越多的商业银行进驻萧山,通过剧烈的竞争,明天就可能处于劣势。作为银行通向金融市场的一扇窗,客户经理更应该树立这种忧患意识、危机意识,时刻感受到竞争的压力,才能产生动力,才能使我们银行的业务发展生机勃勃。由于银行产品的同质性和客户需求的差异性,竞争中获胜的银行往往在引导它们的竞争者去开发比自己更好、更优的产品和服务。逆水行舟,不进则退。这就需要我们培养创新意识。客户经理的创新一定要根据客户的个性化需求,尽可能组合我行现有产品,并在此基础上开发新的产品,来满足客户的需求,巩固我们的客户资源。 总之,在金融大环境下,要做好一名合格的客户经理,我们就应该真正的履行客户经理的职责,做好客户营销工作,发展新客户,巩固老客户,拓展优质客户,培养忠诚客户,树立萧山农村合作银行客户经理自己的形象,做出萧山农村合作银行自己的品牌,从而实现银行利润最大化。 作者单位:萧山农村合作银行南阳支行二〇一〇年十二月

5. 浅谈客户经理如何做好营销工作

作为滨海银行的一名客户经理,我们应该以能够从事客户经理工作感到自豪和骄傲,更应该充分利用良好的内外部环境,提高素质,完成使命。要努力提高品德素质、文化素质、业务素质、人际沟通素质、心理素质。目前客户经理工作的重点在于营销产品,难点在于维护客户关系。营销客户不但需要工作热情更需要一定的技巧和方法,笔者认为就营销客户和维护客户关系应着重做好以下几点: 首先要将客户分为:现有客户和未来客户(或称假想客户)。对待现有客户应主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求并引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式“服务。对未来客户应该主动地去营销,可从以下几个渠道着手: 由现有客户进行推荐。我们可以要求(但不能强求)现有客户每月或每年推荐几个客户,因为现有客户比较了解我们的业务,客户的推荐更具有说服力。同理,可通过亲属、朋友、同学、同乡介绍客户。通过熟人营销客户可起到事半功倍的效果。 通过报章、杂志、广告、互联网及其他媒体发现客户。作为客户经理,应该养成每天读报、听广播、看新闻的习惯,以此寻找发现客户。通过展览会、讲座、交流活动、社团、社区组织及其活动来寻找、储备客户。 与政府相关职能部门保持密切关系。与地方政府保持密切关系是我行的优势所在,我们应该充分利用这种优势去营销客户。 陌生拜访。即先对欲访的公司有个了解调查,再对一座写字楼、市场、社区内的陌生客户拜访。当然,这样做的成功率较低,但如果坚持并做出经验,仍会有不小的收获。 对我们确定或已经接触的客户群体,客户经理要每周或每月制定详细的客户走访计划,针对客户不同的业务需要为客户设计营销方案,推销我行的金融产品,并应通过以下方法加强与客户的联系,维护与客户的关系: (1)要选出大户及重点户,与其保持密切联系。做出重点客户的名册和通讯册,较频繁地以电话方式与客户的财会部门联系,对一般客户我们也要拿出一定时间去拜访。 (2)要针对不同客户的需求和嗜好,通过酒会、茶话会等社交手段与客户保持密切关系。如:遇到客户开新公司、客户生日、小孩结婚等,可以送给客户一些小礼物,或组织其他的社交活动以此缩短与客户的距离。 (3)客户经理应该积极协调好与总行、分支机构及各部门关系,为客户解决操作上的困难,主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则),以此赢得客户的信赖。

6. 银行中的公司业务客户经理的主要职责是什么

主要职责:
1、银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员);
2、作为内涵丰富的金融行业对外业务代表,通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;
3、是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。
4、该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

7. 个人客户经理的营销策略

不知你是哪个行的,
其实客户经理的主要任务是吸引更多的资金到你们行里,
推荐行里发行的基金等理财产品,
首先需要你对银行的基本业务有一定的了解,
联系现有的客户,
向他们宣传基金或外汇理财的收益比较高,
发放银行的贵宾卡,
向有钱的单位或个人推荐持卡的方便性,
总之,
你的营销策略要围绕着怎样给银行带来效益上。

8. 我是一个银行的小企业贷款客户经理,怎么去营销客户呢

做好客户经理,营销客户的方法:
一、目标定位准确:
要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。
二、做大自己的业绩
优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。
三、提高工作效率和质量
对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。
四、做企业运作的参谋
对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。
五、处理好各个方面的关系
就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。

9. 浅谈客户经理如何掌握营销技巧

�饩鸵�罂突д莆崭�嗟挠��矫娴募记伞� 首先,寻找切入点。平时在与客户的接触中,先期的介入工作比较重要,要让客户消除戒备心理,从而拉近距离。而自身也必须有脚踏实地的工作态度,诚恳的服务态度,这样就能更有效地开展自己的工作了。 其次,注重突破。要想扎实有效地开展一切工作,并且取得实效,那你就必须选准突破口。对于烟草营销人员的客户经理们更是如此。一般情况下,对于初次接触的客户,单刀直入、直奔主题、直露表白的方式效果并不见得会取得预期效果,有时还会显得比较唐突,甚至产生尴尬。所以,我认为,最好事先找到一个对方都感兴趣的话题作为切入点,激起对方表达欲,使对方能很快进入角色,意欲与你倾吐,这时我们应成为一个最忠诚的学生,最贴心的听众,这样我们的工作就找到了突破口,工作就得以顺利开展了。 然后,控制局面。由于我们客户经理面对的不是一个或几个客户,往往是几百个客户,因此没有更多的时间可以浪费,必须科学合理地按排走访时间,有意识控制节奏及主题,沟通时不能任由对方没完没了,需要我们客户经理及时有效地引导,加以控制,达到目的,适可而止,这也是营销艺术问题。 最后,懂得挖掘。

10. 银行客户经理营销企业客户技巧

怎么说呢~~无论哪个银行,客户经理都是个很不错的职位~~
因为内大部分银行对员工容都实行买单制~
也就是说,你营销什么产品会得到相应的奖励~~
营销的越多给的越多~~
而且,客户经理一般掌握的都是大客户的关系网,而且,他们对理财产品了解的比普通柜员要多得多~~也就是说,面对大客户,他们有更多的营销产品~~
只要你的关系网好,大~~到时候,完成的任务也就多~~这没什么潜规则之说~~因为事实就是那样的~~
不用潜规则,他们的收入都会很高的~~
前提是,作为一个客户经理,必须有良好的口才,才理财产品了解的广,对未来的经济发展有较高的认识,而且有较好的关系网,并且有在大客户面前的那种“圆滑”等等~~
所以,要想做好一个好的客户经理,更方面的知识和技能都是必须有的~~

阅读全文

与公司业务客户经理营销方案相关的资料

热点内容
禁毒知识定向赛策划方案 浏览:240
结合培训怎样工作方案 浏览:106
华为p9营销方案 浏览:931
饰品情人节促销活动 浏览:447
卫生纸产品销售方案策划 浏览:490
小米手机营销方案 浏览:793
美食直播节目策划方案 浏览:130
关于美容师的培训方案的培训方式 浏览:194
高中教学干部培训方案 浏览:96
网络营销的策略是什么意思 浏览:142
腾讯公司网络营销 浏览:32
超市外展促销活动方案 浏览:139
酒铺促销活动 浏览:394
创文信息报送培训班方案 浏览:45
机关语言文字培训方案 浏览:345
酒店夏季营销活动方案 浏览:877
旅行社组团策划方案 浏览:68
国际大型会议策划方案 浏览:188
培训学校预招生方案 浏览:595
2019年扶贫工作培训方案 浏览:11