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对公存款专项营销考核方案

发布时间:2021-12-13 13:05:43

Ⅰ 企业存款提升措施

Ⅱ 银行如何做强对公业务

基层网点对公业务的做强做大,关键在客户及存款资源的拓展,同时根据客户需求适时开展营销,为企业提供全方位金融服务。笔者认为,应把握如下三大关键环节:
一、锁定营销目标,确立主攻方向
首先,基层行必须加大营业网点所处区域的市场调研力度,系统收集客户及资金信息,对地方经济和同业情况进行认真分析,明确业务发展自身优劣势,根据当地实际锁定发展方向和营销目标,制订切实可行营销方案,争取竞争主动权,着力打造领先同业的竞争优势。
其次,基层行要锁定业务发展主攻方向,可确定“抓存量、拓新增”的双轨式发展策略,加大存量账户维护力度和存量客户的内部挖潜,拓宽与客户合作的深度和广度;同时加强对重要政企的走访,收集、发掘和掌握源头信息,掌握当地政企新建项目、专项拨款、招商引资、企业生产经营等情况,确保营销工作永有源头活水;此外,在营销对公客户时要坚持“抓大不放小”,既要拾得芝麻和西瓜,又要让其开花和结果。
二、细化营销对象,实施差别服务
基层行要将客户信息进行整理,实施分类分级管理。可根据客户资金量的大小及客户发展前景,将客户划分为一般客户、中端客户和高端客户,对不同层级的客户采用不同的营销策略,并根据客户情况的变化而进行调整。如对一般客户,可由营业柜台、大堂人员进行维护,侧重于服务营销;对中端客户,因其自身具有一定的价值,会引起同业者的竞争,且企业已初具规模,有发展壮大的趋势,故应由专门人员进行维护,在做好服务的基础上增加情感投入,采取定期与不定期上门走访方式,及时了解、掌握企业动态,适时开展攻关;而对高端客户,因其含金量大,地位重要,且绝大多数客户关系复杂,管理层多,与各家银行有着千丝万缕的关系,是同业竞争中最为激烈,因此,需建立一支精干高效、有耐心及勤而不懈的营销队伍,做好关系营销、服务营销和个性化营销,同时适当进行高层营销。
三、全方位出击,多管齐下抢市场
一是做稳做大做强财税大户。财税系统客户历来资金庞大,影响力大,因此,基层行负责人应把此类机构类客户营销作为重中之重来抓,舍得跑,经得磨,保持与当地财政部门高层人员经常接触,建立良好的关系,同时落实责任营销团队,明确营销对象,做好各方面信息沟通。
二是向存量无贷户要资源。存量无贷客户是一块可通过耕耘而获得收益的宝地,基层行负责人应在日常维护的同时,重视信息捕捉。如对一次存款证明的开立、一次增资业务的办理、一次增加提现额度的申请、一次企业因对账须要打印资金流水账的需求、一次与企业财务人员闲谈获得的信息、企业每笔资金的流向等,均应与客户的经营发展联系起来,抓住细微且易被忽视的营销机会。
三是抢抓重点核心客户群体。基层行若能与重点核心客户进行业务合作,将对相关业务产生巨大影响,因此,基层行应充分发挥整体优势,依靠团队协作精神,上下联动,携手攻关,密切与企业中高层管理人员的关系,积极拼抢当地龙头企业和拟上市公司,进一步提升业务在当地区域内的市场占比。
四是以贷引存开展延伸营销。以贷引存是扩大客户资源的最佳手段之一。因此,基层行应树立“以资产业务发展带动负债业务发展”理念,积极营销优质、具有龙头作用的企业申报贷款,做大该类业务。此外,应加强对贷款资金的封闭管理,加强对企业销售收入归行管理,促进客户资金回流。同时,可抓住重点有贷户,做好其上下游客户的延伸营销,发挥其生力军作用,促进对公业务快速增长。
五是以新产品增加营销筹码。提高产品覆盖率,增强企业忠诚度是吸引、稳住客户的有效举措,基层行可经常走进企业、机关事业单位、协会等,为其提供金融服务活动,拓宽与客户合作的深度和广度,积极推介客户接受程度高、效益大的新产品,开拓“以产品营销客户,以产品开拓市场,以产品促进对公业务快速增长”新局面。如以工业园区为依托,配套设立离行式自助银行,同时走进企业重点营销代发工资业务,配套营销银行卡和电子银行产品,增加营销筹码。
六是力促联动营销模式常态化。基层行应抓好营业窗口主阵地的服务,健全“柜台、大堂、外勤三环联动营销”机制,想尽一切办法,利用好一切资源拓展对公业务。如采取产品营销能手在晨会交流经验等方式,提高“窗口”工作效率和大堂日常服务质量及客户经理外部营销能力,使信息共享、内外联动、相互配合、通力协作联动营销模式常态化。
七是强化对公营销团队管理。在当今同业竞争激烈且客户对金融服务需求日益提高的情况下,基层行要注重营销人员自身的形象,营销团队素质的提升和营销品牌的打造。要抓住客户经理这一关键环节,克服人员偏紧的困难,配备专职对公客户经理及人民币专、兼职结算师,将有能力、责任心强的员工充实到对公客户经理队伍中,对专项业务适时组建任务团队,加强业务知识学习、培训,并以量化指标将业绩与客户经理收入直接挂钩,进行公正考核,充分调动客户经理营销积极性,带动对公业务发展。
八是实施对公存款精细管理。基层行应加强对公业务基础管理力度,将对公业务的整体发展情况进行定期监测分析,对重点客户、系统大户等逐一建立监测台账,随时掌握其资金流入、流出的变化情况,每周至少召开一次办公例会,通报相关数据、信息,对市场、客户、同业等信息的交流和分析,提出有效解决措施,促进对公业务的发展。

Ⅲ 银行对公业务客户经理绩效考核办法

一、现行商业银行客户经理绩效考核的指标架构及其缺陷
1、我国商业银行客户经理绩效考核的指标架构
以在我国较早推行并且具有相对完善的银行客户经理绩效考核制度的深圳某股份制商业银行为代表进行分析,该商业银行客户经理(个人)的绩效考核指标主要按照负债、中间业务和资产业务来进行分类,设立相应的体系。
2、客户经理绩效考核评分方法的缺陷
(1)以业务指标衡量客户经理绩效,会使客户经理过分关注考核期业务规模,不惜成本投入营销资源,忽视了潜在的业务风险(如信用风险、流动性风险、操作风险等)和相关成本(如管理成本和固定成本的分摊等),偏离了以效益为核心的银行总体目标,不利于银行的长期稳定发展。
(2)以对各单项业务指标的完成情况来评价客户经理的效益贡献,将使客户经理仅仅成为相关业务的经办者,并没有各类金融产品的经营权和选择权,客户经理的工作职能和权限没有得到应有的发挥,妨碍了银行的综合营销能力和经营水平的提高。
(3)以上的指标考核中,由于客户经理所分管的客户在规模和效益等方面的初始不平等,导致客户经理的绩效的完成程度相差很远,这显然是不公平的。
(4)使用打分和设置权重以及以工作态度、工作效率等指标进行评价,受到主观因素的影响较大,缺乏客观透明,道德风险也不可避免,容易引起摩擦,削弱评价体系作用的发挥。
二、商业银行客户经理绩效考核的指标优化
1、以风险调整后的利润当作商业银行客户经理绩效考核指标体系的核心
根据以上分析,商业银行客户经理的绩效考核过程中,应当尽量避免人为主观因素的干扰,综合考虑风险、成本、业务利润等因素,公开公平地进行,这样才能调动客户经理的积极性,激励其拓展市场的潜能。笔者认为我国商业银行客户经理绩效考核应该在原来的指标体系的基础上优化,即以风险调整后的利润来衡量客户经理的绩效,具体的考核指标包括:
2、以风险调整后的利润为核心的银行客户经理考核指标体系的优越性
(1)突出了效益最大化的要求,促使客户经理以效益为导向,综合考虑收入、支出、风险、资本成本、短期利益、长期利益等因素确定营销策略、选择产品组合,使自身业务目标和财务目标在效益最大化的最高目标下实现融合,客户经理的个人目标和银行整体目标也达成一致。
(2)为客户经理提供自我激励的手段。由于风险调整后利润考核体系在所扣除的成本中充分考虑了直接成本、管理成本、固定成本、风险成本以及税费,克服当前银行考核中存在的成本核算较粗,风险成本没有得到反映、收入与成本不匹配等弊病,也能够较好地解决客户经理不计成本拉存款、不考虑客户信用风险发放贷款、为追求更高的收入而过多发放长期贷款等问题。在充分考虑风险和成本的前提下,比较客户经理的贡献、业绩,以确保公正原则,有利于客户经理公平竞争,去除因受到不公平对待而产生的挫折感。
(3)加强了银行的风险控制能力。根据这一考核体系所得出的风险调整后利润指标,在客户经理的考核中加入了风险成本,有利于客户经理在选择客户、开展业务活动时关注风险问题,主动回避高风险客户,在发放贷款时不仅追求直接业务收入,还要同时核算信用风险以及相应的成本,等于设立了一种从源头上控制银行经营风险的机制。在现实生活中,银行与客户之间存在比较严重的信息不对称问题,银行很容易蒙受逆向选择风险和道德风险。客户经理是银行内最了解客户、收集客户信息最多、感性认识最强的员工,如果他们带着风险意识选择客户、开展业务活动,实际上就为银行把好了第一道风险控制关。风险管理部的员工再按照系统的风险监控指标进行业务的风险评估,为银行把好第二道风险控制关。这种双重把关机制当然比先前的单一把关机制具有更好的风险控制功能。
三、银行客户经理绩效考核的优化应注意的事项
1、消除初始的客户分配不公平性客户是银行的利润源泉,尽管银行是按照客户经理的能力为依据分配客户资源,然而初始的客户资源分配决定了客户经理的业务规模、成本费用,也就决定了他们可能的收入大小,重要客户的经理的风险调整后利润必然远远高于普通客户的客户经理。为了消除这种初始不平等,银行可以引入“级差地租”处理办法,对重要客户经理核定较高的利润指标,对普通客户经理核定较低的利润指标,使二者基本上站在同一起跑线上,对二者的增量部分进行大力度奖励。
2、整合营销资源,加强银行客户经理团队建设,提高团队绩效配合银行机构扁平化管理趋势,我们应当在“总行-分行-支行”三级机构中组建客户经理团队,集中人、财、物资源展开市场营销,以团队为单位展开营销活动。各团队首先可以根据服务客户对象不同分为法人业务和个人业务两大类团队,按照客户市场细分设置客户经理团队的目的在于让客户经理尽可能熟悉其所处行业背景,集中精力把握目标客户的行业市场趋势,从而有利于对客户的管理及同类客户的连锁开发,提高服务质量和效率。在明确各客户经理团队业务分工的同时,也要抓好相应的协调配合工作,如信息交流、分成式合作等,鼓励客户经理团队加强横向联系,提高团队绩效。
3、加强银行客户经理队伍建设,是提高银行客户经理绩效的重要一环客户经理的队伍建设,可以从两方面着手,一是抓好对客户经理的持续培训。市场在不断发展,知识在不断更新,客户经理也需要不断学习,以免在竞争中落后。因此,客户经理培训是一项持续的系统工程,这也是当前国际银行业发展的一个必然趋势。“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、而收益最大的战略性投资”。二是建立健全客户经理准入退出机制。在客户经理的录用上,应采取公开竞聘、资格考试、岗前培训、持证上岗等方式,面向广大内部职工和外部人才选聘在道德素质、性格素质、文化素质及业务素质等各方面都符合要求的客户经理。同时也要明确客户经理退出机制,对考核不合格的考核经理,视情况进行降级和淘汰,做到客户经理能上能下,有进有出,从而保证客户经理队伍素质不断优化。

Ⅳ 如何考核对公存款工作合理化建议

企业内部影响员工工作积极性的因素很多,也很复杂,但从系统的角度来看对其起影响的因素不外两个方面:内部环境和外部环境。
1、内部环境就是员工的成就动机、自我效能、自我激励等因素,主要是要引导员工有强烈的成就动机,积极、适当的自我效能感及不断地进行自我激励。在日常管理工作中必须就影响内部环境的几个因素对员工做一正确引导,针对不同的员工采取不同的方法,使员工不断的进行自我激励。同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说,意义是不同的,员工对此工作的积极性也是存在差异的,这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向,分配恰当的工作,这样才可以有效地提高员工的工作积极性。
2、外部环境就是营造良好的工作氛围和人际互动,带动和感染员工,如主管对工作的积极性、同事对工作积极性。主管是员工工作业绩的主要评价者,主管与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。做为主管首先要敏锐地觉察员工的情绪状态,了解员工的心里需求,引导员工树立良好的工作状态,有效地提高员工的积极性;其次要营造同事之间良好的人际互动和工作氛围,将大大的提高员工的归属感,进而调动员工的工作积极性。

Ⅳ 银行存款方案有哪些

 
(1)活期储蓄存款。
 
 
      活期储蓄存款1元起存,由储 蓄机构发给存折,凭存折存取,开户后可以随时存取。 活期储蓄存款的利息,每年6月30日结算一次。活期储蓄存取方便,操作简单,金额多少不限,适 用于日常的生活费用和其他备用现金的储蓄。
 
 
(2)个人支票存款。
 
 
     
 
个人支票存款的起存金额为 人民币5000元。签发支票的金额起点为100元,付款 有效期为10天。在办理个人支票手续时,银行要求提 供担保人,担保人应为2人以上,并承担连带责任。目 前,我国只有部分经济发达地区的银行开办这种业务。
 
 
(3)零存整取定期储蓄存款。
 
 
     
 
该种存款的存期是固定的,本金分次存入,存期分1年、3年、5年3个档 次,到期一次支取本息。每月存款金额固定,一般5元 起存,多存不限,存款金额由储户自定,每月存入一次, 中途如有漏存,应在次月补齐,未补齐者,将视同违约 处理,以后存款项将按活期支付利息。
 
 
(4)整存整取定期储蓄存款。
 
 
     
 
一般50元起存,存 期分3个月、6个月、1年、3年、5年,本金一次存入,由 储蓄机构发给存单,到期凭存单支取本息。
 
 
(5)存本取息定期储蓄存款。
 
 
     
 
存本取息定期储蓄存款5000元起存,本金一次存入,银行开具存单,存期 分为1年、3年和5年,到期一次支取本金,利息凭存 单可与银行确定分期支取,可以每个月或几个月取息 一次。如到取息日未取息,以后可随时取息。如果储 户需要提前支取本金,利息按活期利率计算存期内的 利息,并要扣回多支付的利息。如果家庭拥有大量现金,又不需进行其他方面的投资,只求本金安全,按期支取利息,可以采用此种储蓄方式。
 
 
(6)整存零取定期储蓄存款。
 
 
     
 
此种存款可将本金一次存入,一般1000元起存,存期分1年、3年、5年, 由银行发给存单,凭存单分期支取本金,支取期分为1 个月、3个月或6个月一次,这由储户根据实际情况在 存款前与银行商定,到期时支付利息。
 
(7)个人通知存款。
 
 
     
 
通知存款是指存款人在存入 款项时不约定存期,支取时需提前通知金融机构,约定 支取存款日期和金额方能支取的存款。
 
 
     
 
通知存款不论实际存期多长,按存款人提前通知 的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个 品种。一天通知存款必须提前一天通知约定支取存 款,七天通知存款必须提前七天通知约定支取存款。
 
 
     
 
个人通知存款要求1000元起存,由银行开具存单,存期分为1到12个月、2年和3年,根据存期长短 共分14个利率档次,是现有储蓄品种中利率档次最多的一个品种,通知存款存入时,存款人自由选择通知存款品种(一天通知存款或七天通知存款),但存单或存款凭证上不注明存期和利率。
 
 
     
 
个人通知存款是用普通存折方式存储的,一次存入,多存不限,可以多次部分支取,每次取款根据取款 额按存入日实际存期的同档次利率计息,未取部分仍按照原存入日起息。如存折丢失,可凭本人身份证到银行办理挂失手续。在整个存款期内,利率都按存入曰的各档利率计息。
 
 
     
 
通知存款如遇以下情况,按活期存款利率计息:实际存期不足通知期限的;未提前通知而支取的部分;已办理通知手续而提前支取或逾期支取的部分;支取金 额不足或超过约定金额的部分;支取金额不足最低支 取金额的部分,如果不满15天或超过3年部分,按支取曰当天的实际活期储蓄利率计息。
 
 
     
 
个人通知存款将活期储蓄与定期储蓄的优点结合 了起来,即可以随时支取,又具有长期储蓄比活期存款 和定活两便存款利息高的特点,深受广大储户的喜爱。
 
 
(8)定活两便储蓄存款。
 
 
     
 
定活两便储蓄存款由银行发给存单,存单分记名与不记名两种,记名存单可以 挂失,不记名存单不可以挂失,一般50元起存,存期不 限,存期不满3个月的,按实际天数计付活期利息;存 期3个月或3个月以上,但不足半年的,整个存期按支 取日定期整存整取3个月存款利率打六折计算利息; 存期半年或半年以上,但不足1年的,整个存期按支取 日定期整存整取半年期存款利息打六折计算利息;存 期在1年或1年以上,无论存期多长,整个存期一律按 支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息。
 
 
(9)大面额可转让定期存款。
 
 
     
 
大面额可转让定期 存款起存数为1万元,有1万元、5万元、10万元等数 种,存期分为3个月、半年、9个月、一年4种。该种存 款的利率高于整存整取定期储蓄,到期凭存单一次支取本息。
 
 
(10)其他特殊品种储蓄。
 
 
     
 
经中国人民银行批准, 一些金融机构还可以开办具有特殊意义的一些储蓄品 种,如住房储蓄、教育储蓄等。

Ⅵ 如何有效做好财政性存款等低成本存款的营销管理工作

一、明确竞争方向,实行分层营销模式。该行由行领导担任首席客户经理,具体负责对市级财政性存款客户的牵头营销与维护工作。首席客户经理下设客户经理工作小组,小组具体负责财政性存款客户的日常营销与维护工作。客户经理小组经营费用和工资费用的核定采取“一户一价”核算方法,实行“按户计价、按月预兑、季度考核、年终清算”。各支行相应建立财政性存款客户首席客户经理营销机制,支行领导要担任县(区)财政性存款客户营销与维护工作的首席客户经理,并相应建立营销工作小组;指定专职对公客户经理负责日常营销与维护工作。全行协同作战,建立强而有力的财政性存款客户营销与管理机制,大幅提升财政存款同业竞争能力。
二、突出竞争意识,建立服务营销制度。一是建立统一视图制度。按照客户统一视图管理工作要求建立财政性存款客户信息资源库;二是建立信息报告制度。加强对财政性存款客户相关信息的搜集、整理、分析与传递,确保信息搜集全面、传递快速、处理及时;三是建立工作例会制度。定期召集开户行、关联部门和关联支行召开以互通客户信息、确定发展方向、研究疑难问题、商议解决办法为内容的工作例会。四是充分重视对他行财政性存款客户的竞争营销,广泛动员辖内全体员工的力量,摸清市场,找准突破点,以狠,准,快,实的要求,竞争他行客户,体现大行风范,展示整体优势,巩固和提高机构金融业务的市场领先地位。
三、配置竞争费用,开展专项营销活动。一是对财政性存款项目竞标或竞争配置一定比例的专项费用。按照评估、申报、审批、拨付流程操作实施,并对项目实施效果进行事后跟踪评价工作。二是开展专项营销活动,积极稳定存量客户,拓展新增客户;专项研究竞争对手在财政性存款方面的薄弱环节,确定详细的目标账户挖转名单,制定有针对性的竞争方案。三是强化客户经理队伍建设。根据业务发展规模、客户数量等情况,通过流程改造、业务集中、区域流动等方式,进一步完善人才选拔机制,将营销能力突出、知识结构合理、业务经验丰富的人员优先充实到财政对公客户经理队伍中去,促进人员配备与业务发展相适应。
四、强化竞争基础,利用资讯平台系统。一是加强对新兴市场、新兴业务的研究与分析,积极发现新的目标客户和新的业务增长点,为扩大客户规模和产品创新建立基础。加强对重点客户的动态监测,充分利用资金变动监控系统跟踪客户大额资金变动情况,掌握客户资金流动上下游信息,发现客户资金运作规律和存款增长点。二是利用资讯平台系统反映客户动态,关注客户重要经营信息变动,发掘新的业务合作机会。做好重点客户基础档案信息建设工作,发挥对公客户经理工作职能,利用行内客户关系管理系统和营销管理系统,补充重点机构客户缺失信息,修正错误信息,建设完整的客户信息库和数据库。

Ⅶ 该怎么提高银行的存款营销方案

送礼品,现在的人都很现实没有好处或者利益是很难营销的,或者就是银行的利息够吸引他们

Ⅷ 银行对公部门要存款干嘛呢,尤其是冲刺时点的考核,使劲四处拉存款,这样做有什么意义啊

银行每年计划考核都有任务,包括公司存款的时点。对于银行冲刺存款时点是为了信贷比,只有存款高了贷款才有规模。有不明白的继续追问,如果解决了问题,请点回答下面的"选为满意回答"支持下,谢谢。

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