汽车礼仪策划方案

A. 汽车商务礼仪包括哪些礼仪内容

亲，汽车商务礼仪包括内容比较多，包括走姿坐姿。递东西的礼仪还有的话就是形象外貌穿衣打扮淡妆包括接送客户的一些礼仪，交车，开门礼仪等希望我的回答能帮到您。

B. 乘坐轿车的礼仪

1.由专职司机驾驶轿车时，按照汽车前进的方向，礼宾顺序原则是：右侧高于左侧，两侧高于中间。乘坐两排座小驾车，后排位置高于前排，三排座位的车后排为尊，中间次之，前排又次之。由司机驾驶的小轿车，不论驾驶盘在左或在右均以后座的右侧为首座，左侧次之，中座居三，司机旁边座位最小。

2.由车主人驾驶普通小轿车时，按照汽车前进的方向，礼宾顺序原则是：副驾驶的位置为1号。右侧高于左侧，两侧高于中间。乘坐两排座小轿车，前排位置高于后排；乘三排座位车，前排副驾驶的位置为1号，后排高于中间，右侧高于左侧，两侧高于中间。客观上讲，在轿车上最不安全的座位是前排右座，最安全的座位是驾驶员后面的座，或是后排中座。

3.由专人驾车时，副驾驶座则一般称为随员座，即通常坐的多为随员、助理、警卫等。因此，一般不应让女士、孩子与尊长坐在由专职司机驾驶的轿车的前排座。许多城市，出租车的副驾驶座经常不允许乘客就座，主要是为了防范歹徒劫车，也是出于安全考虑。

4.乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着，一定要有一个人坐在那里。如前座客人中途下车而去，则后座的客人应立即移坐前座，补其空缺，相陪主人，这样才不失礼。

5.如果主人夫妇驾车迎送友人，则主人夫妇在前座，友人夫妇在后座，可请女士先上车，再由男士关车门。

6.在正式场合乘坐轿车时，应引导尊长、女士、来宾坐上座，这是给予对方的一种礼遇。但更重要的还是要尊重嘉宾本人的意愿和选择。嘉宾坐在哪里，哪里就是上座。

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上下车礼仪

上下车的基本礼仪原则是“方便领导，突出领导”。一般是让领导和客人先上，自己后上。下车时，我们先下，领导和客人后下。上车时，为领导和客人打开车门的同时，左手固定车门，右手护住车门的上沿（左侧下车相反），防止客人或领导碰到头部，确认领导和客人身体安全进车后轻轻关上车门，下车时，方法相同。

如果很多人坐一辆车，那么谁最方便下车谁先下车。无论是先上后上，还是先下后下，我们都要遵循“方便领导、突出领导”的原则。 特殊情况的上车次序。 如果我们外出办事，同去的人较多，对方热情相送，这时候我们应在主动向对方道谢之后，先上车等候。

在正式的情况下，与他人一起乘坐轿车时，上下车的先后顺序有着一定的礼数。如果当时环境允许，应当请女士、长辈、上司或嘉宾首先上车，最后下车。

若您一同与女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车的后排上就座的话，应请后者首先从右侧后门上车，在后排右座上就座。随后，应从车后绕到左侧后门登车，落座于后排左座。到达目的地后，若无专人负责开启车门，则应首先从左侧后门下车，从车后绕行至右侧后门，协助女士、长辈、上司或嘉宾下车，即为之开启车门。乘坐有折叠椅的3排座轿车时，循例应当由在中间一排加座上就座者最后登车，最先下车。

乘坐9座3排座轿车时，应当由低位者，即男士、晚辈、下级、主人先上车，而请高位者，即女士、长辈、上司、客人后上车。下车时，其顺序则正好相反。惟有坐于前排者可优先下车，拉开车门。

由主人亲自开车时，出于对乘客的尊重与照顾，可以由主人最后一个上车，最先一个下车。

商务人员自己在上下车时，动作应当“温柔”一点，不要动辄“铿锵作响”。上下车时，不要大步跨越，连蹦带跳，像是“跨栏”一样。穿短裙的女士，上车时，应首先背对车门，坐下之后，再慢慢地将并拢的双腿一齐收入，然后再转向正前方。下车时,应首先转向车门，先将并拢的双脚移出车门，双腿着地后，再缓缓地移出身去。上下车时，应当注意对高位者主动给予照顾与帮助。

商务人员如果身为低位，则在上下车时，还需主动地为高位者开关车门。具体来讲，当高位者准备登车时，低位者应当先行一步，以右手或左右两只手同时并用，为高位者拉开车门。拉开车门时，应尽量将其全部拉开，即形成90度的夹角。在下车时，低位者可以先下车去帮助开门，以示敬人。其操作的方法，与上车时基本相同。

C. 请问有哪些汽车礼仪分别是什么呢

汽车礼仪有以下几种：

1.行车礼仪

行车礼仪首先是遵守交通规则，其次是在行车、超车、会车和让车时应礼让为先。行车要严格遵守交通规则，各行其道，不随意变更车道。按照交通标志行车。不要随意按喇叭。车内乘客不要随意向车外抛物，车内准备好垃圾袋，积攒起来扔到垃圾箱里。

开车要各行其道，不能骑线行驶，影响两条道路车辆的行驶。作为驾驶员，要做到不酒后驾车，不疲劳驾驶， 开车时不打电话，不吸烟，这些不仅是对自己的生命负责，也是对他人的生命负责，对社会负责。

5.停车礼仪

在日常生活中，常有车主为停车与他人发生口角。所以，停车时要做到“三不堵”，也就是不堵他人之车、不堵非机动车道、不堵他人门口和小区出入口。不要把车停在人行通道上，或占用已属于别人的车位，或堵住他车出路。

停车要做到入位、顺向、头齐，不管车位是否拥挤，都应注意按车位线停车，或者与大家的停车方向保持一致。不管车技如何，尽量与别的车靠近，让更多的车主能在有限的空间内找到车位。如果实在没有车位，又一定要短暂停留，可在车上贴个条写上自己的电话，告知需要挪车电话联系你。

让我们每一个行车人都文明驾车，礼让为先，共同创造一个和谐的行车环境。

D. 汽车礼仪问题

你好！在生活中，我们难免会遇到这样的问题：和长辈，或是领导一同乘车，长辈应该坐哪里？哪个位置给领导坐最恰当？朋友开车，我又应该坐哪儿？
最“礼貌”的座位
在一些社交应酬当中，车主难免会遇到为客人安排座位的时候。那么，哪个位置安排给尊贵的客人才合适呢？
一般分为两种情况：
一，如果是陪客人出去玩，车主自己驾车，那么副驾驶就是最“礼貌”的座位，否则客人坐到后面，感觉就像是坐出租车一样；
第二，如果是公务接待，这时副驾驶的后座就是最“礼貌”的座位，既安全，又方便！
最安全的座位
其实，最多人关心的是，坐在车里哪个座位最安全？
如果不喜欢坐中间的位置，那么，驾驶座后方的座位就最安全的。
因为驾驶员在遇到突发危险时，会瞬间本能地躲避，所以驾驶员后边的座位相对而言就是最安全的。
最适合朋友坐的座位
虽然后排座位是相对来说是最安全的选择，但是，如果搭乘朋友的车，还是建议坐副驾驶最为合适。
因为如果是一个人乘车，自己与司机的关系又很好，那在乘车时不应该坐在后排，这样会显得不礼貌，在不经意间把朋友当成了自己的司机。

E. 什么是汽车商务礼仪

“礼”，首先是社会生活中由于道德观念和风俗习惯而形成的仪节，如婚礼、丧礼、典礼；其次是符合统治者整体利益的行为准则，如礼教、礼治；再次是表示尊敬的态度和动作，如礼让、礼遇、礼赞等。

清晰了“礼”的定义后，我们再来看看被世界各国人民所尊重的思想家、教育家孔子在《论语》中对“礼”的认识：“君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也。”同时，为了说明“礼”对于人的重要性，孔子又再次提出“不学礼，无以立”的经典论断。

那么，什么是“商务礼仪”呢？

结合自身工作经历和理论研究认为，“商务礼仪”就是在商务场合人们用于体现相互尊重的各种规范的、可操作的具体形式。结合4S店的实际情况，它包括在销售展厅、售后车间、办公室、会议室、宴会厅、典礼等场所，员工、投资人或者总经理体现相互尊重的仪容、仪表、仪态的行为准则。它是员工与客户、合作单位、员工之间以及投资人或者总经理与客户、合作单位、员工之间交流沟通的基本规则。

那么，为什么要将商务礼仪列为4S店全员培训的第一课呢？

原因在于两个方面：

第一、它是提高4S店知名度与美誉度的低成本举措。我们知道，中国著名火锅品牌海底锅的广告语是：“好火锅，自己会说话”。为什么，因为海底捞全员的仪容、仪表、仪态能够让大多数食客甚至是随行儿童感到安心、开心和快乐，从而口口相传，造就了今天海底捞火锅成为餐饮行业的知名品牌，同时成为各类企业学习效仿的对象，而且，首选的学习形式就是定期去海底捞吃饭。有了这么多的粉丝和拥泵，面对众多的火锅品牌，海底捞还需要花费巨资去打广告吗？答案肯定是不言而喻的。同样，如果4S店全员的仪容、仪表、仪态能够让大多数客户甚至是随行儿童感到安心、开心和快乐，那么，口口相传，每个月的广告费还需要花出去吗？

第二、它是增加4S店单车利润的法宝之一。

众所周知，上海的俏江南和麻辣诱惑是同属川菜口味的两家餐厅，但是他们的饭菜、酒水价格却各不相同。客观来讲，俏江南的服务标准是高于麻辣诱惑的，当然毛利率也是最高的（因为还额外收取了服务费）。

同理，4S店的服务标准高低决定了他们所售车辆的价格高低，也就是市场营销学上所讲的“溢价”。总而言之，在硬件环境逐渐趋同的今天，作为4S店的投资人或者总经理为什么不能够在资金有限、运营成本高涨的前提下，强力打造更高标准的服务呢？而服务之一也是最“容易”做到的就是全员令客户安心、开心、快乐的仪容、仪表、仪态。

曾几何时，因为4S店的保安引导客户停车“不知礼、不懂礼、不守礼”，导致客户对4S店产生糟糕的第一印象；因为4S店的收银员与客户结算款项时“不知礼、不懂礼、不守礼”，导致销售顾问无论如何努力也无法挽救客户的异议和投诉；因为4S店的总经理处理客户投诉时“不知礼、不懂礼、不守礼”，导致当地派出所民警以及新闻媒体相继到访……由此所带来的客户流失与隐性负面宣传是4S店长期、稳定、健康发展的最大成本。

各位读者，既然“商务礼仪”如此重要，然而，与之配套的“商务礼仪培训”现实情况又是什么样的呢？

大到豪华品牌宝马，小到低端品牌众泰，大多没有在4S店运营过程中引入系统的“商务礼仪培训”，那么，“商务礼仪培训”都包括哪些内容呢？

如何开展系统的“商务礼仪培训”？

除了针对每位员工安排一天时间进行商务礼仪理论培训和考试外，每天晨会组织约15分钟的“久”九归“仪”商务礼仪演练，15分钟的销售流程演练与全员评议。更重要的是，要求自己以及部门长身先士卒、率先垂范，从仪容、仪表、仪态这三个方面定标准、抓落实，同时对临时展厅的各项硬件如展厅门前客户停车位、饮品盛具、展车等进行全天监控……久而久之，全体员工在“相互尊重，知礼、懂礼、守礼”思想的指引下，就会以饱满的热情、体贴优雅的行为举止笑迎八方来客。

综合以上，商务礼仪是4S店在当前激烈的市场竞争环境下获得生存、发展的全员培训第一课。

F. 礼仪策划案怎么写

按照活动规则写

G. 什么是汽车营销礼仪

汽车销售礼仪(第2版)》是针对汽车销售活动过程中销售顾问的工作实际，按照汽车展厅销售流程设计编写，教材一共由8个模块构成：汽车销售礼仪总论、汽车销售人员仪容仪表礼仪、汽车销售人员仪态礼仪、汽车销售人员电话礼仪、展厅接待及客户拜访礼仪、试乘试驾礼仪、递交新车礼仪、售后跟踪礼仪。

H. 汽车营销礼仪的介绍

《汽车营销礼仪》一书的出版社是北京理工大学，出版时间是2010年7月1日。

I. 汽车商务礼仪需要注意些什么

你好，汽车商务礼仪是指在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己合适之处就座。而在非正式场合，则不必过份拘礼。座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”。“四个为尊”是客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊，此四类人应为上座;“三个为上”是方便为上、安全为上、尊重为上，以这三个原则安排座次，其中“尊重为上”原则最重要。希望采纳，谢谢。

J. 汽车4S店接待礼仪

1。职业形象一、仪容礼仪
1、对发型发式的要求
2、女士化妆与男士修面的要领
3、自我形象检查表
二、着装礼仪
1、着装的基本原则和禁忌
2、鞋袜的搭配常识
3、首饰、配饰的使用规范
三、仪态规范
1、站姿要领
a站姿训练
b站姿禁忌
2、坐姿要领
a几种常用的坐姿
b坐姿禁忌
3、行走要领
a走姿规范
b多人行走时的方位
c进出房门的规范
d行走禁忌
4、合理蹲姿
四、表情礼仪
1、微笑服务的魅力、微笑训练
2、眼神的使用规范和禁忌

第二部分：服务用语的规范、沟通技巧的提升
一、服务人员语言规范意识的培养
口齿清晰、语音标准、语调柔和、语气正确、用词文雅
二、销售接待文明用语
1、日常文明用语
2、称谓用语
3、接待用语
4、问答用语
5、道歉用语
三、服务忌语
四、客户沟通技巧
1、商农-威佛传播理论模型
2、倾听技巧
3、个人风格分析
4、响应风格与方式
5、四类人际风格的特征与沟通技巧
A、分析型人的特征和与其沟通技巧
B、支配型人的特征和与其沟通技巧
C、表达型人的特征和与其沟通技巧
D、和蔼型人的特征和与其沟通技巧
E、如何根据客户个性采取最佳沟通方式

第三部分：汽车销售工作礼仪应用流程
一、接待中的礼仪
1、接待礼仪的要求
2、顾客进门
三声
三到
3、和顾客的交流
名片：索取、递交与接受
做介绍（介绍自己、介绍他人）
递接物品、奉茶续水
4、和顾客的沟通
三A规则
“说什么”与“怎么说”
销售人员的“七不问”
倾听的作用
沟通的误区
洽谈座次的安排
5、接待中的举止规范
常用手势
a展示物品（资料）
b递接物品（资料）
c指示方位
d如何做引导
握手、致意礼仪
上下楼梯、进出电梯、进出门
坐姿的左进左出、坐姿的忌讳
积极的身体语言
几种不好的身势语言
6、电话礼仪
电话形象与两个“三原则”
电话转接和非常规电话应对
注意你的手机礼仪
二、送客礼仪
1、结束会谈的时机
2、送客的方位
3、怎样道别
三、异议处理的技巧
1、正确认识异议：顾客是最好的老师
2、产生异议的原因
3、处理顾客异议应遵循的原则
4、处理顾客异议的方法与步骤

第四部分：优质服务礼仪
一、五步训练法（综合归纳）
1、看——领先顾客一步的技巧
2、听——拉近与客户的关系
3、笑——微笑服务的魅力
4、说——顾客更在乎怎样说
5、动——运用身体语言的技巧