A. 汽车4s店售后培训计划怎么写
网上下载,根据自己的品牌特点在进行修改。
B. 售后新员工培训方案
礼仪,服务意识,必须得做好客户得回访工作
C. 怎样给售后工程师做产品培训,从哪些方面讲呢
其实,只要是公司里面的人,都有责任去学习公司的产品,了解公司的产品不仅对他自己而言是一次机会,他可以在任何时候都做好为公司的宣传做好准备,为树立企业良好的形象奠定基础。而且他自己对公司产品比较了解的话,处理问题起来也更左右逢源啊。
对售后工程师的产品培训,我觉得应该侧重:树立企业良好形象
每一位员工,都十分清楚产品的技术参数和特性,无疑是一件非常好的事,就像“全民皆兵”的道理一样,每一个员工都是企业的主人,都能为任何客户解说关于产品的一些技术常识,为树立企业良好的形象奠定基础。
D. 加强对企业售后服务人员的培训可以提高企业的什么价值
第一、让培训成为人力资源开发的主战场
首先我们要放弃一个错误的观点,那就是培训不是一种消费。培训时企业对于人力资源方面的一种投入。并且这种投入会给公司带来较大的回报,这种回报具有长远意义的。企业培训时为了让员工的潜能得到开发,这不仅仅是为了让员工补习技能补习只是。很多国外著名的企业都非常重视员工培训方面的投资,因为他们认为现在的投入,不仅能让员工对公司心存感激,也会让企业有所收获。
第二、培训是企业管理者改善效率的杀手锏