Ⅰ 求个关于C2C网站的创业计划书范文。。采纳追加100分
第一部分 项目概述
一、项目简介：
依托中国最大的C2C网上购物平台—淘宝网（www.taobao.com）,通过电子商务交易方式，打造在淘宝网上有竞争力的网上购物商城。
二、产品市场分析
型男之家的产品主要以品牌男装、皮具为主
面向客户群以23-45岁男性朋友
该产品在市场内需求量比较大,市场竞争大,需要通过新型的营销手法进行运作,迅速占领市场,获得较高的客户满意度。
营销手法：以整合社会资源的手法来引导市场，线上为主，线下为辅，多渠道营销。线上销售主要采用网络营销方法，前期以淘宝平台营销为主，辐之于博客，论坛，及时通讯等平台推广。线下销售主要发展同城代购，扩展关系网络，奠定客户基础，为后期自有产品运做打下基础。
三、产品来源
1． 产品前期将以代理品牌商品为主，减少前期投入，降低运营成本，规避风险。
2． 产品价格问题（网店销售指导价，最低成交限价与供货商结算价和发货费用）
3．货款结算方式
有三种方式：
第一是接到定单后把进货款汇入商家支付宝帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易；
第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易；
第三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱
合作商家稳定可靠是关键，保证货源的顺畅、质量和可靠性，我们接到订单，只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客。
四、物流服务
参照供货商家物流配送标准
五、售后机制
参照供货商家退换货条例，这块与我们的信誉度紧密相关，所以供货商的选择将至关重要，必须保证售前服务的细致，谨慎，最大化规避风险，出现问题后迅速拿出相关解决方案，妥善处理。
第二部分 团队建设
淘宝网成立于2003年，已历近7年的发展，如今产品的同质化现象越来越严重，竞争十分惨烈，领先者已占领大部分市场，后来者更是不计其数，市场空间越来越有限，如何迅速占领并巩固我们的市场分额，是一个十分值得思考的问题。靠价格吗？这是众多新进入的商家首先想到并会付之于行动的想法，可结果呢，不仅扰乱了市场，自己也终将黯然退出，因为你永远不可能保证你是最低的价格，你之后会有更多的商家采用这样的方法，只会让自己陷入单纯的价格战，进退两难。靠实力吗？你有广泛的客户基础和完善的推广渠道吗，一个新进商家谈实力只能是白日做梦。所以我们只能靠我们的服务，诚实守信，一诺千金，真正的把我们的客户当作上帝，用我们的真诚感化我们的客户，留住我们的客户，这才是我们最宝贵的财富。以人为本，将是我们的核心思想。两个方面，提供服务者---我们的团队；享受服务者---我们的顾客。
未来的电子商务之争将是团队之争，一个优秀的有创造力，有执行力的团队将是企业不可替代的核心。现在的淘宝超级卖家，之所以能够成功的一个共同点，无一不是拥有一个优秀的金牌团队。塑造一个金牌团队也将是我们契而不舍的追求，同一个目标，同一个坚持，同一个未来。我们提倡人性，提倡分享。
团队目标：领先于同步起跑者，超越于领先者，我们走的是超越之路。
团队组成：依发展情况不断的完善团队成员，现暂定三人。
团队分工：1、发展思路制定与完善，制度建设与完善，营销计划制定与实施，网店建设与管理，供货商管理，财务管理，客户服务
2、资金储备，人员储备，项目储备，线下业务开展，整个外联与后勤工作
3、客户服务，网店建设与管理，营销计划实施，深入研究淘宝
团队制度：1、全流程化操作，每个环节都要能够监控到，责任到人。
2、高度的服务意识：客户面对的是我们，虽然在网购过程中，有很多环节，比如：支付、物流以及最后的产品使用。只要有任何一个环节让客户不满意，就算不是我们的直接责任，我们都必须去处理。
第三部分 经营策略
1、低价不是目的，它是经营方法，能让你的店铺在短时间内迅速发展，以及积累客户；
2、善待顾客，才能得到顾客的“善待”，好的服务是想做好店的最基本的一点；
3、要有很好的销售技巧和服务意识。网上交易彼此都见不到对方，一切都是要靠文字语言以及相关的旺旺表情来传递，所以交流过程中的语言技巧就显得尤为重要。
4、几个实际操作经验
如何使来店铺的人停留更长的时间?
答：一是我们的服务能让买家先感觉到自己在和朋友聊天，其次，商品的款式也要能吸引眼球，再次就是价格要有优势。
如何让客户买得更多?
答：其实我们只推荐合适的商品给买家，要是不适合买家的我们也不会为了提高自己的销量硬要推荐给不适合买家的商品，我们要做的是长久的客户。
如果你推荐的并不适合买家她风格的商品，那么她以后不会再相信你，这样就失去了一个好的客户，也可能是一个长久的大客户。
如何让客户人介绍其他的人来买？
答：口碑相传，不二的法则就是好东西，好服务！所谓好东西，可以是人无我有的“独门商品”奇货可居嘛，因为别地方买不到，所以顾客想不来都不行。
也可以是超具性价比的商品，别人有的没关系，我们便宜一些，薄利多销。当然我指的便宜不是说恶性不计成本的低价，那样只会让网商都喝西北风了！
回馈老客户，拓展新客户的一些具体措施是什么?
答：定期给店内买过商品的顾客发一些信息，店内会不定期的做一些低价促销，这样一些新买家会开始关注小店，一次完美的购物后相信当她再买东西的时候，首先想到的还会是我们这个小店。
5、竞争对手，为我所用
竞争对手，对店铺的影响有正面有负面。所谓取人之长，为我所用。竞争对手应该是我们学习的最好榜样，尤其是刚刚开店的时候，在很多“前辈”对手店铺里可以学到不少东西！
至于负面影响就是有些竞争对手为了信誉，以成本甚至亏本价格销售同类商品，造成某一产品的恶性价格竞争，这样恶性循环下去最后这款商品也就做死了。
电子商务的竞争的特点最明显的就是价格战了，全国甚至全世界都在同一平台上竞争，这就造成了同一产品的价格，没有最低，只有更低，这就需要不断地开发新货源，新产品，要达到足够的销量，和厂家建立战略合作关系，拿到更低的价格，当然，最后，就是打造自己的品牌。
还有就是自己的努力不能懈怠。走出店铺，寻找更广阔的空间。从同行网店中学习，比如有的类别的网店为什么销量就这么多？需求量大是原因之一，网店的风格，怎么引领潮流呢，要自己去参考、摸索、思考。
6．经营店铺的独特技巧
1、深入研究并关注淘宝官方动向，随时配合推广项目及计划。
2、珍惜每个与我们联系的客户。这个说起来容易做起来难。客服繁忙的时候根本无暇顾及。所以我们应该想像下，一个客户要在一片沧海中发现我们的商品，对我们的商品感兴趣，是多么不容易，我定会珍惜、珍惜、再珍惜。
3、如果遇到售后问题，我们坚持客户最大，换位思考。客户有问题了，才会找我们，一定要解决好。我们的淘宝店比任何实体店都要可信，能得到更好的服务。在淘宝评价体系的引导下，在口碑积累的激励下，很多淘宝店铺的服务质量绝对是比任何实体店要过硬。所以，如果还有人认为网络购物存在信任危机，那么不是门外汉就是还没有真正体验过。这是电子商务必将日行千里，成为消费市场一股重要力量的关键和根本。电子商务的问题不是信任问题，而是提供一种机制如何优胜劣汰，或者如何有效屏蔽不可信任商铺的问题，淘宝在这方面做了很多这个方面的工作。
结束语
谈下产品，做代理只是过渡，前期有着很大的优势和灵活性，但终究是要做自己的品牌，那才是我们的目标。
谈下平台，依附于别人永远难谈更远大的发展，站在巨人肩膀上成长虽好，但总也有需要自己脚踏实地走路的那一天。当自己的店铺做到了皇冠级别，而如果再继续按照淘宝的模式发展下去，虽说可以继续赚取丰厚的利润，但也永远是一家知名网店，帮助网店如何继续发展是淘宝现在提供不了的服务，甚至有种种限制，所以我们需要未雨筹谋，将来拥有我们自己的平台，多为自己准备一条更好的发展之路。
Ⅱ 给一个C2C电子商务网站的策划书
到我来博客上看源看吧
有相关的资料
网站策划博客 www.plan321.com
Ⅲ 电子商务网站策划书
网站策划书参考网站总策划首先在做网站之前给要做的网站一定准确的定位，没有方向的船哪边的风都不会是顺风。所以给网站定位，明确建站目地是第一步要做的。给网站做定位时，与公司决策层人士共同讨论，以便于让上层领导能对网站的发展方向有一定的把握，同时最好调动公司其他部门一起参于讨论，及时从公司立场提出好的见意，结合到策划中去。一个公司的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的！
前期信息收集
在明确建站目的和网站定位以后，开始收集相关的意见，跟公司其他部门结合，跟公司的实际情况结合，这样可以发挥网站的最大作用。
这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站一定是为公司服务的，所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书呢，一定要考虑充分，因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面！
具体分栏目策划
收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。
然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得详细，具体。并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书，并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。
下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。
第一，是栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容！这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
第二，为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，（把子栏目的目的写清楚）
服务对像，（用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容）
内容介绍，（详细说明本子栏目的具体内容）
资料来源，（说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况）
实现方法，（讲述实现这个栏目的具体方法）
有关问题，（栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题）
重点提示（重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方，或需要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良
好见意）
第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了！
第四，最后一项为附录，用以记录这个文档的历史修改过程，和改了哪些内容。
好了，策划书的内容格式就这么多了，可能会觉得多了些繁锁了些，不过，要知道策划书是写给我们自己的，不是为了让别人看，而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决！
具体设计制作（包括页面设计，制作，编程）
再接下来，需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明！在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。
设计完成下一步是实现，由制作人员负责实现网页，并制作成模版。在这个过程实现的同事，栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后，由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。
网站的建设计应该是同时进行的，这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时，网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。
整合测试
接下来，当两边的工作都完成以后，就是整合。把程序和页面时行整合。整合完以后，需要内部测试，测试完成，整个项目就顺利完工了。
http://www.uuubuy.com/html/dianzishangwulunwen/dianzishangwucehuashu/2006/1215/1121.html
Ⅳ 电子商务网站创业计划书
一、建设网站前的市场分析
在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。
二、市场定位，功能定位
前期类型：C2C、B2C，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。
后期类型：B2C,B2B，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。
三、发展目标
初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。联系ISP，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。
6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。
1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。
吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。
实现网站盈利。
2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。
3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。
3年以后：视情况再定。
四、网站板块及风格
网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场，五大部分。
以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。
风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调。
产品网页形式采用统一模块，突出产品图片。
二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。
仓储超市产品价格统一定价为XX.99元，百元以上产品定价为XX9.9元。
五、网站维护
初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。
六、网站推广
加入大型网站的搜索引擎，如新浪 搜狐 网络等。
初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。。
等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。
从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场。
七、技术方案
1、租用虚拟主机
2、操作系统：Window2000/NT
3、采用系统性的解决方案(如IBM、HP)等公司提供的电子商务解决方案
4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等
Ⅳ C2C和B2C电商网站的运营策划
b2c：网站方直接面对客户，把商品销售给客户。
c2c：侧重的是零售，服务的客户有个人也有企业。
Ⅵ 谁能帮我做一个电子商务网站策划书，就是很普通的B2C,C2C，不需要太复杂
1、建设网站前的市场分析
（1）目前行业的市场分析（目前市场的情况调查分析、市场有什么样的特定和变化、目前是否能够并适合在因特网上开展业务。）
（2）市场的主要竞争者分析 （竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用等）
（3）公司自身条件分析 （包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力――费用、技术、人力等。）
2、建设网站目的
（1）为什么要建立网站。
（企业的需要还是市场开拓的延伸）
（2）网站功能
（根据公司的需要，确定网站的功能。）
（3）网站的目标
（确定网站应达到的目标和作用）
3、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案
（1）服务器 ―― 自建、租用虚拟主机或主机托管
（2）操作系统 ―― UNIX，Linux还是Window 2000 Server / NT。 分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。
（3）网站安全措施，防黑、防病毒方案
（4）相关程序开发 ―― 网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等
4、网站内容规划
（公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等）
5、网页设计
（1）网页美术设计要求 ―― 色彩、图片应用、版面规划等
（2）制定网页更新和改版计划
6、网站维护
（1）服务器及相关软硬件的维护 ―― 对可能出现的问题进行评估，制定响应时间
（2）数据库维护 － 数据管理、备份、灾难恢复等
（3）内容维护 ―― 内容的更新、调整等
7、网站测试
在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用
（1）服务器 － 稳定性、安全性等
（2）程序、数据库测试
（3）网页兼容性测试 ―― 浏览器、分辨率等
（4）其他测试
8、网站的发布与推广
（1）发布的公关、广告活动
（2）搜索引擎登记
（3）其他推广活动
9、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间、负责人等
10、费用明细
各项事宜所需费用清单。