『壹』 商场家电部门的员工培训计划要怎么写
商场员工培训的主要内容及形式 培训是根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施培养和训练。 毫无疑问，新雇员在公司的最初一段经历，将对其今后的职业生涯产生重大的影响。因而对新员工的培训就显得十分重要； (一)新员工培训 新员工不再是企业的局外人，但还并没有完全被企业接纳，此时他们会感到一种很大的心理压力。为了减少这种压力感，交流是非常重要的途径。企业在这个阶段通过向他们传递各种信息，帮助他们完成由非员工向员工的转变，由此决定了以下各项培训内容： 1．企业文化培训 (1)文化精神层次的培训。这类培训是让员工认识企业的理念。通过了解发展史，了解企业宗旨、企业哲学、企业精神和企业作风。新员工应清楚地知道：企业提倡什么；反对什么；应以什么样的精神风貌投入工作；应以什么样的态度进行人际交往；怎样看待荣辱得失，怎样做一名优秀的员工。 (2)企业文化制度层次的培训。组织新员工认真学习企业一系列的规章制度，如考勤、奖励、财务、福利、晋升制度等等；以及与企业经营活动有关的业务制度和行为规范，如站姿、礼貌用语、怎样接待顾客、怎样接电话、服务禁忌等。在学习的基础上组织新员工讨论和练习，以求正确地理解和自觉地遵守这些行为规范。 (3)企业文化物质层次的培训。让新员工了解商场的内外环境、各部门和单位的地点和性质、本商场的经营范围及各种视觉识别物及其含义。 总之，通过企业文化培训，使新员工形成一种与企业文化相一致的心理定势，以便较快地与企业的共同价值观相协调。 2．业务培训。 (1)参观商场运营的全过程，请熟练的工作人员讲解主要的工作流程。 (2)请企业的业务经理给新员工上课，讲解企业中最基本的理论知识。 (3)根据各人的不同岗位，分类学习本部门的有关的业务知识、工作流程、工作要求及操作要领。 3．案例研究及模拟实习。由企业领导以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求(如售货员开发票时，一定要注意商品名称与实际售出产品的一致性，尤其是贵重商品等)。而后可进行有针对性的模拟实习。 4．开展对新员工的“传、帮、带”活动。无论是售货员还是职能部门的机关岗位，都应派素质高、有经验的老同志，以师徒的形式对新员工进行具体、细致、系统的辅导和指导。如服务技巧、办事方法等等。 除了新员工的培训外，在职员工的培训也是企业提高员工素质的基本途径。 (二)在职员工的培训 它通常有以下几种形式： 1．不脱产的一般文化教育。我国商业系统低文化水平者占相当的比例，因而利用业余时间，通过“五大”形式继续完成各种学历教育尤为重要。 2．岗位培训。了解每个岗位必须掌握的理论知识、专业知识和实践知识。许多企业已在逐步实施“持证上岗”的方案。 3．转岗培训。当商场对一般干部、员工进行内部调动时，针对新岗位的要求补充必要的新知识、新技术和新能力，以适应新环境的要求。 4．脱产进修。这种培训方式主要用来培养商场紧缺人员，或为企业未来培养高层次的技术人才、管理人才。 (三)管理人员的培训 对员工的培训固然重要，而管理层人员素质的提高也不容忽视，因为他们的决策和工作绩效同样影响着企业的发展，因而也必须引起足够的重视。 1．经理培训。其培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论和技能。如管理学、市场营销学、会计学、企业经营战略、企业文化、商业企业管理、人力资源开发与管理、领导科学等管理课程。培训形式主要有：工商管理硕士班、脱产培训班、管理干部学院的有关培训、出国考察培训。 2．各层次管理人员培训。主要形式有管理知识培训班和企业内部研讨活动，对有培养前途或具有较高素质的同志，还可送到大专院校脱产培训等。 由于经济和技术的发展，培训已经无可置疑地成为每个企业日益重视的一项活动。企业不仅进行各种不同层次、不同内容的培训，而且加强对人员培训工作的管理，加强规划性和针对性，选择恰当的方法，保证培训的质量。使企业能通过培训，切实提高人力资源的素质，增强其竞争力和活力。
『贰』 sos家电销售技巧培训
一、一般购买者分析和应对
1、 按消费者购买目标的选定程度区分
1） 全确定型
此类消费者在进入商场前，已有明确的购买目标，包括产品的名称、商标、型号、规格、样式、颜色以至价格的幅度都有明确的要求，他们进入商场后，可以毫不犹豫的买下商品中。
应对方法：不需做过多的干扰，只需给其提供简短准确的答复即可，更多使用肯定简短的语气，在交易后期可征询对方的需要，如：什么时候要？等。
2） 半确定型
此类消费者进商场前，已有大致的购买目标，但具体要求还不明确，这类消费者进入商场后，一般不能向营业员明确清晰地提出对所需产品的各项要求，实现购买目的，需要经过长时间的比较和评定阶段。
应对方法：一般要给予较多的跟进，向其提出更多的问题，根据其需要，给予详细的解答，以肯定和专业的语言帮助其下决心，并就顾客所担心的问题，如售后服务问题等，作出必要的附加说明。
3） 不确定型
此类消费者在进商场前没有明确的或坚定的购买目标，进入商场一般是漫无目的地看商品或随便了解一些商品的销售情况，碰到感兴趣的商品也会购买。
应对方法：不要进行干扰，保持距离，当其提出问题时，在提供亲切的解释。
2、 按消费者态度与要求区分
1） 习惯型
消费者对某种产品的态度，常取决于对产品的信念，信念可以建立在知识的基础上，也可以建立在见解可信任的基础上，属于此类型的消费者，往往根据过去的购买经验和使用习惯获取购买行为，或长期惠顾商店，或长期使用某个厂牌、商标的商品。
应对方法：首先应尊重对方的专业水平，提供选择，特别是新的产品信息，让对方作出判断。
2） 慎重型
此类消费者购买行为以理智为主，感情为辅，他们喜欢收集产品的有关信息并了解市场行情，在经过周密的分析和思考后，在决定是否购买。在购买过程中，他们主观性较强，不原别人介入，受广告宣传、售货员的介绍影响较小，往往要经过对商品经致的检查、比较，反复衡量各种利弊，才作出购买决定。
应对方法：尊重对方，提供专业的结实，避免使用情感推销。
3） 价格型（经济型）
此类消费者先购产品多从经济角度考虑，对商品的价格非常敏感。
如：有的从价格昂贵来确认产品的质优，从而选购高价商品，有的从价格的低廉来评定产品的便宜，而选购廉价品。
应对方法：强调品牌价值，包括产品和服务的利益。
4） 冲动型
此类消费者的心理反应较敏捷，易受产品外部质量和广告宣传的影响，
以直观感觉为主，新产品、时尚产品对其吸引力较大，一般能作出快速的购买决定。
应对方法：采用情感推销，运用富于感染力的语言，快速切换到交易阶段。
5） 感情型
此类消费者兴奋性较强，情感体验深刻，想像力丰富，审美感觉也比较灵敏，因而在购买行为上容易受感情的影响，也容易受销售宣传的影响，往往以产品品质是否符合其感情的需要来确定购买决定等。
应对方法：可强调细节的描述和情感推销，运用震撼力的语言说服对方。
6） 疑虑型
此类消费者具有内向性，善于观察细小事物，行动谨慎，体验深而且疑心大，他们选购产品从不仓促地作出决定，在听取导购员介绍和检查产品时，也往往小心谨慎和疑心重重，他们挑选产品动作缓慢，费时较多，还可以因犹豫不决而中断购买，购买需三思而后行，并且还放心不下。
应对方法：尽量减少推销压力，只做客观的解释，卸下其心理压力，让其自己作决定。
7） 不定型
此类消费者多属于新购买者，这种人由于缺乏经验，购买心理不稳定，往往是随意购买，
或奉命购买产品，他们在选购产品时没有主见，一般都渴望得到导购员的帮助，乐于听取营
业员的介绍，并很少亲自再去检验和查证产品的质量。
应对方法：为他们作简短有力的产品介绍，突出产品的优点。
3、 按消费者在现场购买的情感反应区分
1） 沉默型
此类消费者由于神经过于平静且灵活性低，反应的比较缓慢而沉着，一般不为无所谓的动因而分心，因此，在购买活动中往往沉默寡言，情感不外露，举动不明显，购买态度持重，不喜与营业员说些离开产品内容的话题。
应对方法：尽量使用简短肯定的描述，跟进的力度要适当。
2） 温顺型
这类消费者选购产品往往看重营业员的介绍和意见，作出购买决定较快，并对营业员的服务比较放心，很少亲自重复检查商品的质量，这类消费者对购买产品本身并不过于考虑，而更注重导购员的服务态度与服务质量。
应对方法：诚恳、周到
3） 健谈型
这种人神经过程平衡而灵活性高，能很快适应新的环境，情感易露，兴趣广泛，在购买商品时，能很快与人们接近，愿意与营业员和其他顾客交换意见，并富有幽默感，言语有趣，喜开玩笑，有时甚至谈得忘掉选购商品。
应对方法：主动且适当的赞美对方并把握时机，主动提出交易。
4） 质抗型
此类消费者具有高度的情感敏感性，对外界环境的细小变化都有所警觉，显得性情怪癖，多愁善感，在选购中，往往不能接受别人的意见和推荐，对导购员的介绍异常警觉，抱有不信任态度。
应对方法：向对方展示产品的优点并让对方亲自感受产品。
5） 激动型
这种人由于具有强烈的兴奋过程和较弱的抑制过程，因而情绪易于激动，暴燥有力，在言谈和举止、表情中都有狂热的表现，此类消费者选购商品时表现有不可遏止的动作，在言语表情上显得激情十足，甚至用命令口气提出要求，对商品品质和营业员的服务要求高，稍有不如意就可能发脾气，这类消费者虽然为数不多，往往导购员要用所有注意力和精力去接待这类顾客。
应对方法：尽可能的保持沉默并配合对方，以满足对方优越心理。
二、组织买家的分析
组织买家因规模的扩大或者现有的东西不能在满足需要，由此产生了购买，然而和个人消费者购买不同的是它的购买决策大多较为复杂。
其大致的购买决策阶段可划分为：
1、需要的确定；
2、确定所需物品的特性和数量；
3、拟定指导购买的详细规格；
4、调查和鉴别可能的供应来源；
5、提出建议和分析建议；
6、评价建议和选择供应商；
7、安排定货程序；
8、购买后的评价。
组织购买时，会收集各商家及各种产品的信息，所以，导购员要针对其需要制定一份详细的说明，内容要包括产品的尺寸、颜色、特征、担保、服务、价格与交货时间等，尤其是在报价上，要给予对方一个心理的最佳承受价位，同时，要与对方进行紧密的联系，开展公关活动。
三、竞争者分析
在家具这个行业中，窃取产品信息和公司经营策略已是司空见惯的事情，所以，我们的导购人员对于这类购买者要有一个较强的辨认能力，通过多年来经验的积累，并对竞争者的分析和整理，我们得出其大致的表现特征：
1、对产品的检查极为细致，特别是产品的材料和舒适度；
2、所问及的问题相当专业，对产品资料（宣传册子等）和公司经营策略表现出极大兴趣；
3、仔细询问并记录产品的型号和价格；
4、采用微型相机对产品进行隐蔽拍摄。
碰到诸如此类的客户时，我们要拥有极高的警惕性，可适当的贴身跟进，施加必要的压力，言辞要模糊，以防止有价值信息的泄露，以确保公司的利益不受损失。
『叁』 各位，最近要做一个家电产品培训活动，提升各个业务对产品的熟悉，请各位达人给这个想个响亮点的活动名字
现在不是快入冬季了么，叫 寒流来袭
『肆』 家用电器维修培训
我是长虹售后的，我谈下我当初的亲身经历，我是邯郸的，先说一下这个行业现状，这个行业后继力量严重不足，我想是因为年青人都对家电维修这个行业不看好吧，工作环境不好，收入不乐观，我当初学习的时候一个班就10几个人，因为人少啊 收的学费也肯定少了，导致师资力量不行，老师比较菜，硬件设施也不行，还用黑白电视实习，我当时心就凉了半截子，当初报名的时候还说有液晶电视呢，到我走的时候也没有见到液晶电视，我没有上完 差一个多月就毕业吧，正好快到过年了，我们是提前一个月放的假，老师给我们介绍了一个地方 我就去实习了，是很小的一个门市，摆的很乱 很满，我晚上就在门市上睡觉，有一个钢丝床，还有一个煤炉子，不过我怕中煤气，干脆也就不点了，冬天的时候 邯郸把有线电视信号停了，让全部换数字电视呢，由于收费高，所以我们老板安装大锅天线的生意很火，一天可以按好几个，一个可以挣50 60块钱，一天也挣200 300的，有时候也修修电视，冰箱 洗衣机什么的，要是光维修，活也不太多，我在那待了几个月 也没学多少本事，但是感觉比学校学的要多，通过我一个朋友介绍，我回到我们县里 到了一个家电商场上班，做长虹的售后，在那才是真正的开始，积累经验，慢慢的自己可以上门维修了，处理不了的问题 再向同事请教，学的快的多了，碰到自己不会修的，也很心烦，就是查不到，但是同事过来 一会就给修好了，很羡慕，于是就记住这个毛病了，下次再碰到 就直奔主题了，这样才能学的快，实践 实践 实践，一直在进步，电视维修一定要有理论的，没理论是不行的，理论加实践才行 。
你要想学习，可以和我一样，去学校学理论，再出来找门市实习，把技术练好 再去售后，也可自己开门市，售后一般都上门维修的，要求快速，你新手碰到的故障少，处理的慢 用户会很不满意的， 你同时也要学好空调， 空调挣钱，洗衣机冰箱什么的，都很简单了，你要学成全手，去家电卖场绝对没问题，通杀，
需要循序渐进，慢慢来，不懂不要紧，可以问，要是老师傅不告诉你，那是他素质低，但是你一定要敢问，还有液晶电视，液晶电视高度集成，而且厂家不向市场出售配件，造成了个体维修的困难，你只要学好普通电视，液晶电视 那是水到渠成，液晶比你想象的要容易维修。 好了，好累啊，我是纯手动啊，希望我的亲身经历可以帮到你，什么职业都有前途，就看谁去做，怎么做，贵在坚持。
『伍』 谁来谈谈家电行业实施六西格玛培训的优势和好处
对家电行业的见解：家电行业实施六西格玛培训的优势和好处：
中国经济进入新常态，新常态下的家电行业进入调整期，景气指数下降，大部分家电产品销量增长缓慢，大家电行业深陷负增长困境；行业库存压力明显加大。竞争也愈发激烈，各大企业纷纷运筹帷幄，转型的、并购的、联手的……。
在异常激烈的市场竞争环境下，家电企业纷纷开打价格战，但喧嚣过后，企业发现“价格战”所带来的更多只是 “一地鸡毛”：低价导致微薄的产品利润甚至直接让不少企业入不敷出，过于专注价格战让企业牵扯太多的精力而影响了产品开发，而且如今消费者愈加注重品牌，对商家的促销行为并不是十分买账。
面对重重包围，家电企业需要转型突围，由过去重规模、重市场份额，转到重技术创新、重管理提升、重设计、重质量、重效率、重增长质量的发展之路。
作为全球领先的咨询公司，致力于帮助家电企业建立持续改善和创新的平台，从而帮助企业更好的实现转型升级。致力于帮助家电企业发现更多发展机会，利用精益设计，进行技术突破，不断发展高端产品，打造高档次和知名品牌；利用精益生产，做到快速响应和交付，满足客户需求；围绕实现生产自动化、提高智能柔性化制造能力、打造数字化工厂，实现制造技术向自动化、智能化方向升级。
在竞争越来越激烈的今天，家电行业的佼佼者正在加快自己的改善和创新步伐，在以下几个方面家电行业的领军者们取得了长足的进步：
1）运用创新研发和精益设计，优化产品品质，节约研发成本；
2）梳理研发体系，加快产品研发速度；
3）公司全价值链改善，提升生产效率；
4）全面质量管理，提高产品质量稳定性
5）综合加工成本控制，降低运营费用
6）供应链延伸改善，降低全供应链成本
公司作为一家国际咨询公司，我们为家电行业客户提供全面的咨询服务，从企业经营价值链的各个阶段提供针对中国企业现状的解决方案，集合全球优势资源为客户提供最前沿的咨询服务。
在研发方面，我们提供精益设计、DFSS、TRIZ服务，帮助客户在产品研发、成本控制、市场发展分析方面提供解决方案；
在全价值链改善方面，我们利用世界级制造模型，整合精益、IE、TPM、西格玛、平衡计分卡等多种管理工具，对企业的短板实施改善。提高企业有效产出量，加快企业有效产出速度。
在质量管理方面，我们不仅仅局限在现场的质量管理方法，我们利用科学的工具深入到生产过程工艺参数控制上，对产品质量参数的波动进行有效控制与改善，对产品加工过程工艺参数的设置进行深入研究，引导并教授学员掌握科学的方法，来控制产品质量。
在供应链方面，我们协助客户进行人才培育，手把手带领团队进行供应链规划和改善。
『陆』 家电销售人员培训
一、 培训目标
1、提高销售效率：经过培训可提高人均销售额，同时降低销售成本。
2、降低离职率：设计良好的培训计划为受训者模拟真实的销售生活，包括销售早期可能遭遇的打击与失望，能解决这些问题的受训者失去信心和辞职的可能性很小。
3、增强士气：目标不明是士气低落的重要原因，因此，销售培训计划必须要让受训者明确他们在企业和社会的目标。
4、促进沟通：培训能使销售人员明确为企业提供顾客和市场信息的重要性，并且了解这些信息是如何影响企业销售业绩的。
5、改善顾客关系：能帮助受训者明确建立与保持良好顾客关系的重要性。
6、加强自我管理：销售人员必须组织和分配时间以取得销售的成功。
二、 培训内容
销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环
境因素而变化。针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方面：
1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、 时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
三、 培训方式
1、课堂培训：应用最广泛。对产品信息或行业知识能有效传授一定类型的信息。
2、现场培训：让员工在工作现场边工作、边学习。内容主要有：企业概况（包括企业历史和现状）、企业文化、企业行为规范、企业规章制度、产品知识、从事销售工作所应具备的技能、管理实务、思想道德等。
3、上岗培训：在工作岗位中对销售人员进行培训。新招聘销售人员在接受一定课堂培训后，可安排其在工作岗位上有经验的推销人员带几周，然后再让其独立工作。此方式能使受训者很快的熟悉业务，效果理想。但此方式一定要有实际经验的人员直接参与和指导，否则容易流于形式。
4、会议培训：由企业聘请专家针对某一专题进行演讲，结束后专家和受训者进行自由讨论。此方式适合于学习过基本理论、需要对某些问题进行深入研究的受训者。
5、模拟培训：使受训者亲自参与并使之有一定实战感受的培训方式。具体有角色扮演法、业务模拟法、实例研究法。此法较直观，培训内容易被受训者接受。
四、 培训方法
1、演讲法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。
4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。
5、行为模仿法：通过专家示范正确行为，并提供机会让受训人员通过角色扮演进行行为演练。适合于态度与行为（如人际关系技巧）方面的培训课程。
6、模拟法：创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为。可减少培训成本。但要求受训者不能抱有玩乐的心态。
7、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。
8、电子学习法：受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。
最好找一些经验丰富的作为讲师，分析客户的购买需求，希望对你有所帮组
然后你在上网络上搜索下别的培训方案吧.
『柒』 家电维修培训
学徒 再多看点书 理论加实践才行
『捌』 哪里有家电销售技巧培训教材
哪里有家电销售技巧培训教材，销售技巧，搜下就会找到。有关于哪里有家电销售技巧培训教材.....
『玖』 属于家电行业，怎么实施六西格玛培训六西格玛公司哪家好
【一】、中国企业特点/背景分析
计划导入精益六西格玛的企业，无论性质是国营、民营还是合资、合作企业，无一不是具有良好的管理基础、业绩，对新的管理技术充分关注与渴求。即要么是有进取精神的老牌企业，要么是业绩突飞猛进、想改善和进步提高管理水平以达到卓越经营的行业新锐。这些企业一般在导入精益六西格玛之前，已经导入过多种管理技术、工具或方法，具备较为丰富的导入新管理方式的经验，具备一定的接纳新事物的心理素质。由于中国人“上行下效”的行为习惯和特点，在企业导入精益六西格玛的定位上，“一把手”的定位和导向显得极为重要。基于我们咨询过的上百家客户和对业界的了解，我们发现凡是高层领导真正重视、持续关注、定位高的企业，推行精益六西格玛的成果和过程都较为理想，相反，领导只是表面关心，而内心（请注意不是写在纸上）并未真正关注精益六西格玛，对精益六西格玛定位低的企业，没有一家从精益六西格玛的推进中持续获得好处的。推行规划的制订与推行和负责领导的个人能力、企业与咨询专家的合作与沟通水平、对精益六西格玛的理解等有密切关系。现在的中国企业，再也不缺海归、学富五车的管理学博士、硕士，或经过外企业培养和锻炼的本土优秀管理人才。因此在规划制订的操作流程上，会因企业管理人员整体素质的提升和信息获取渠道的便捷而变得相对容易实现。
【二】、企业推行精益六西格玛的建议与忠告：
①永远不要只为宣传需要去做精益六西格玛，那样你将什么也得不到，除了失落。
②把精益六西格玛当作工具使用，最终你会发现精益六西格玛和别的工具并无不同，在解决问题方面。真相却不是那样，精益六西格玛比你想的要强大的多。
③处在企业金字塔顶端的那个人对精益六西格玛的定位就是本企业对精益六西格玛的定位，如果他是对的，支持他；如果他错了，坚决反对他，拿着这本书。这样做的好处是可以最终避免花冤枉钱。
④如果你是部门经理或工程师，不要尝试自己偷偷摸摸一个人做精益六西格玛项目，然后期待受到企业英雄般的欢迎与待遇，你遇到的很可能是失败和冷枪，甚至解雇通知。
⑤在推行精益六西格玛这件事上，再弊脚的规划都远胜于没有规划。因为这张规划给了大家一张路线图，那怕它是错的，但总是迈出了第一步，有了这第一步，以后的路就好走许多，并且图是可以改的。
⑥在接受倡导培训并正式讨论前，千万不要急着制订精益六西格玛推进路线图（规划）。因为它八成会误人子弟。
⑦推行精益六西格玛的决策越早越好，但现在开始，永远都不晚。
⑧在全面展开还是局部推进精益六西格玛这个问题上，要防止贪多求大所带的风险，但对中国企业而言，更主要的是防止对“星星之火，可以燎原”的误解所带来的小打小闹、裹足不前。
⑨精益六西格玛就像你一样，你对别人慷慨，他就会对你慷慨，你对别人吝啬，他就会对你吝啬。
【三】、家电行业实施六西格玛的好处
（一）能够提升企业管理的能力
六西格玛（6sigma，six sigma）管理以数据和事实为驱动器。过去，企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上，而六西格玛（6sigma，six sigma）把这一切都转化为实际有效的行动。六西格玛（6sigma，six sigma）管理法成为追求完美无瑕的管理方式的同义语。
正如韦尔奇在通用电气公司2000年年报中所指出的：“六西格玛（6sigma，six sigma）管理所创造的高品质，已经奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费，简化了管理流程，降低了材料成本。六西格玛（6sigma，six sigma）管理的实施已经成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。”
六西格玛（6sigma，six sigma）管理给予了摩托罗拉公司更多的动力去追求当时看上去几乎是不可能实现的目标。20世纪80年代早期公司的品质目标是每5年改进10倍，实施六西格玛（6sigma，six sigma）管理后改为每2年改进10倍，创造了4年改进100倍的奇迹。
对国外成功经验的统计显示：如果企业全力实施六西格玛（6sigma，six sigma）革新，每年可提高一个σ水平，直到达到4.7σ，无需大的资本投入。这期间，利润率的提高十分显著。而当达到4.8σ以后，再提高。水平需要对过程重新设计，资本投入增加，但此时产品、服务的竞争力提高，市场占有率也相应提高。
（二）能够节约企业运营成本
对于企业而言，所有的不良晶要么被废弃，要么需要重新返工，要么在客户现场需要维修、调换，这些都需要花费企业成本。美国的统计资料表明，一个执行3σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10％～15％。从实施六西格玛（6sigma，six sigma）管理的1987～1997年的10年间，摩托罗拉公司由于实施六西格玛（6sigma，six sigma）管理节省下来的成本累计已达140亿美元。六西格玛（6sigma，six sigma）管理的实施，使霍尼韦尔公司1999年一年就节约成本6亿美元。
（三）能够增加顾客价值
实施六西格玛（6sigma，six sigma）管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现最大利润之间的各个环节实现良性循环：公司首先了解、掌握顾客的需求，然后通过采用六西格玛（6sigma，six sigma）管理原则减少随意性和降低差错率，从而提高顾客满意程度。
通用电气的医疗设备部门在导入六西格玛（6sigma，six sigma）管理之后创造了一种新的技术，带来了医疗检测技术革命。以往病人需要3分钟做一次全身检查，现在却只需要1分钟了。医院也因此而提高了设备的利用率，降低了检查成本。这样，出现了令公司、医院、病人三方面都满意的结果。
（四）能够改进服务水平
由于六西格玛（6sigma，six sigma）管理不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，因此，对顾客服务的水平也得以大大提高。
通用电气照明部门的一个六西格玛（6sigma，six sigma）管理小组成功地改善了同其最大客户沃尔玛的支付关系，使得票据错误和双方争执减少了98％，既加快了支付速度，又融洽了双方互利互惠的合作关系。
（五）能够形成积极向上的企业文化
在传统管理方式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于一种被动状态。通过实施六西格玛（6sigma，six sigma）管理，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，并力求做到最好，通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下，员工能够专心致力于工作，减少并消除工作中消防救火式的活动。
【四】、张驰咨询16年来专注家电行业，提供六西格玛公开课培训与项目辅导。（六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）
1.六西格玛培训分为：绿带、黑带、绿带升黑带。
2.张驰六西格玛公开课培训费用八千至四万之间。每月固定有课。
3.培训方式有三种：公开课、内训、咨询（项目辅导）。
辅助客户运用精益六西格玛咨询整体方法论，提升商业运作的效率和效果，改善产品和服务的质量，降低运营全过程的成本浪费，夯实持续改善追求完美的组织文化，从而实现卓越运营绩效，以确保组织最佳的业务赢利能力，为企业带来更丰厚的利润。