㈠ 联通公司想搞个活动来维系客户的关系，要做个 活动方案，谁有好的具体活动方案介绍不，最好有联通公司特色
如果是大客户，抄可以组织大袭家来个高尔夫球比赛，联通来牵头，参与就有奖品，当然费用要联通出了。
不用花钱的活动是不太好找，不过花小钱的活动还是很多的，比如乒乓，羽毛球这些联通都曾办过，还有就是组织个郊区游，电影专场我觉得也不错，活动最好是能让客户亲身体验进去的最好，是分区局的就不太好做了，毕竟资金有限，现在的真实客户们都不太买帐，你明白的。
㈡ 如何借助客户关系管理的理念和方法创新性开展营销活动
首先你得知道客户关系管理（CRM）的理念和方法，基于这些方法和客户需求，通过反向设计管理路径，同时通过市场营销活动引导目标客户，就是一种可创新性开展营销活动的方式。
㈢ 在促销活动中如何实现客户关系管理
用CRM客户关系管理软件吧。
如果需要一个具备管理思想的CRM，在企业梳理经营流程的同时为其下一步市场拓展有相对的指引性。那么月租型CRM是商务类企业的最终选择。
高品质服务过程 促进满意度提升，对于一个商务平台来说，客户满意度体现为以下几点：
业务人员对客户的需求是否明确
每一个消费者都希望自己被重视，当消费者再次光临公司，业务人员通过CRM软件客户记录功能可以在第一时间对顾客进行亲切问候，让消费者有种强烈的归属感。每促成一位回头客，这是CRM的效果体现。
客户关怀是否及时
CRM客户关怀功能，它就像一个定时闹钟时刻提醒业务人员对客户的回访时间及内容。客户的反映是：既体现关怀，又不觉得过于打扰！
发货效率
网上购物已经成为一种时尚，对于刚成立不久的服务型商务公司来说提高良好的客户信誉是至关重要的。CRM的库存管理功能，从业务人员的订单到库管人员的发货，信息畅通等大大提高了企业的发货效率。”
CRM成为信息中心
业务人员通过Excel来向上级领导汇报工作情况的，这种邮件性的的传递促使整个客户的跟单进程变得缓慢。通过CRM的日报、周报功能，相关领导可以在第一时间了解业务人员的进展，并在新建任务功能为每一个业务人员进行工作情况批示与任务分配。
虽然使用CRM之后每天的电脑输入量增加了，但是业务人员可以每天第一时间开启CRM软件，清晰的了解到自己客户的跟踪情况，进而对自己有一个良好的工作计划。
WISSIP是基于SaaS云计算应用的在线软件租用平台，一直倡导月租型的服务提供模式，这种模式让企业尤其是创业型公司能够突破管理瓶颈，迅速达到一种管理境界。
㈣ 做活动策划需要些什么
个人认为要做策划，必须是个全才，
第一对广告、营销、整合传播、市场推广、公关活动都有过参与，懂得其流程！并善于市场分析，有市场敏感度。
第二，有成功的案例（基本都是整合的），并得到了很大价值的回报！
第三，有很广泛的人际关系和客户关系，关系接触能渗透到各个行业（主要是媒体、媒介公司、服务的广告主），不单单有策划推广的能力，更要有寻找客户、吸引客户的潜在魅力！
第四，为人和善，要有自我的人格魅力，善于沟通，把握客户心里！有自己的准团队，组织能力要强，有号召力！思维灵活，想象力丰富！ 最重要的便是综合能力。
第五，要能吃苦，能加班。能忍。记住自己的创意再好都是创意。要得到客户和上司的认同真正的去实施才是方案。
第六，口才得超好。
希望对你有帮助。
㈤ 客户维护方案范本怎么写
以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。
客户关系维护方案
文案
名称客户关系维护方案受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、客户关系维护的对象和目的
1．对象
客户关系维护以现有客户为重点，同时也包括未来客户和潜在客户。
2．目的
客户关系维护的目的在于巩固同客户的关系，维护双方的合作利益，实现合作双方的双赢。
3．客户构成分析
客户构成分析的主要内容。
（1）销售构成
根据销售额等级分类，分析在公司总销售额中各类等级的客户所占的比重，并据此确定未来的营销重点。
（2）商品构成
通过分析企业商品总销售量中各类商品所占比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。
（3）地区构成分析
通过分析企业总销售额中不同地区所占的比重，借以发现问题，提出对策，解决问题。
二、客户关系卡的制作和使用
1．客户关系卡的制作
客户服务人员根据固定的格式编制客户关系卡片，卡片的内容包括客户姓名、工作单位、职位、住址、联系方式等。
2．客户关系卡的管理
公司对客户关系卡实行区别化管理。主要根据客户的重要程度划分为重要客户和一般客户，对于重点客户应该单独管理，制作重要客户的客户关系卡。
3．客户关系卡的使用
（1）客户关系卡的应用须以准确性、有效性、时效性为原则。
（2）公司营销人员根据客户关系卡的信息对客户进行定期回访、促销推广等。
4．客户关系卡的更新
公司关系卡应随着客户情况的变化，加以记录调整。时常更新客户卡，保留有用客户信息。
三、客户关系维护工作开展的方式
客户利用“看板管理”的方式，对客户进行管理。
看板管理内容表
看板分类看板内容看板制作部门
周看板记录本星期的重点工作事项，包括当天工作重点、第二天工作重点和本周工作重点客户服务部
月看板记录本月整体的工作重点，包括月度总体工作安排和跨星期的工作事项安排客户服务部
四、维护同客户良好关系的措施
1．经常与客户通过电话、电子邮件以及面谈等方式进行沟通，以保持良好的关系。
2．客户服务人员实行对特定客户访问和所有客户巡回访问相结合的回访制度，充分了解客户的需求。
3．客户关系维护的措施
（1）积极地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等。
（2）提供给客户企业新产品信息以及使用新产品的感受。
（3）耐心地处理客户的异议，经常地帮助客户。
（4）企业进行促销优惠活动时应及时通知客户。
（5）邀请重要客户参加公司举办的优秀客户服务人员奖励会，并根据情况请客户颁奖。
（6）每年召开一次客户服务会议，邀请代表客户参观本企业，增强客户对本企业的了解。
（7）国家法定假日期间向客户表达节日的祝福并赠送带有公司特点的小礼品。
五、客户关系评估
客户服务人员定期对客户关系进行评估，填写《客户关系评估表》，《客户关系评估表》的格式如下表所示。
客户关系评估表
客户名称：编号：
分析指标指标权重指标得分客户等级得分依据备注
合计
评估结果最终得分
建议□改进关系□维持关系□终止关系
六、客户评估结果的使用
1．客户评估完成后，由客户服务部人员对客户评估结果进行汇总并进行复印后，送营销总监、市场营销部经理以及相关部门进行审阅。
2．各相关部门根据客户评估的结果提出反馈意见，市场营销部根据客户评估结果拟定客户关系改进措施。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
㈥ 客户关系管理策划怎么写
这个是要分清楚你所做的客户关系管理是倾向于售前客户管理、售中客户管理还是售后客户关系管理，然后针对各个阶段客户与公司的契合点去做策划。具体的规划纪要前瞻性也要有可实施性，可以结合各个环节做得最好的员工去整理。至于前瞻性则要结合整个行业做的第一名的情况以及你们公司领导的设想，最后做出来的一份规划
㈦ 客户关系管理一般包括哪几个阶段的营销活动
（一）信息收集（二）需求挖掘（三）价值传递（四）异议处理（五）售后服务（六）索取转介绍。整个销售过程中根本都是离不开客户关系管理的。
客户关系是销售工作中相当重要的部分，而销售员的核心工作又是建立和发展与客户的关系。那么销售员和客户关系发展有哪些阶段呢?
（一）陌生期：在这个时候，我们与客户相互间基本上没有联系，相互之间对对方了解很少。此时我们销售员的任务是找到客户的相关信息，了解客户，试图建立与客户之间的联系。利用好公司的CRM客户管理系统。
（二）建立期：通过我们的拜访和介绍，客户与我们建立了联系，相互有了基本的了解。前面通过与客户进行电话沟通，客户方经手人对我们是否有能力帮助客户解决问题产生兴趣，希望能够与我们进一步沟通，因此我们确定好初次会面的时间、地点等事宜。
（三）考察期：在与客房建立了基本的联系之后，我们与客户之间相互都会对对方进行考察。我们会考察客户是否需要我们的产品，是否有能力支付我们产品的价格，客户对供应商付款的信誉是否良好等;而客户会考察我们的产品声誉、可靠性以及售后服务等
（四）成长期： 随着双方接触越来越多，双方就慢慢建立了感情与信任，关系一步步向前发展。信任是双方关系进入成长期的标志。具体到操作层面上就是，你找客户时客户肯跟我们见面聊天;我们约客户出来吃饭时客户肯赴约等等。
（五）成熟期：双方的关系发展到一定程度，客户就会购买我们的产品，如果购买之后双方满意，就会重复购买;而签订合同，是双方关系发展到成熟阶段的唯一标志。毕竟销售是一种讲究结果的工作，没签单，其它结果收获再多，也是失败的。
㈧ 联系实际谈谈客户关系管理下如何进行营销策略创新的关键因素
知客CRM来试着回答一下。
一、观念创新
“咱们是不是应该搞个什么活动，你看其他公司也在搞内活动。” 变成容 “针对我们的客户特点，从收集上来的问卷表中，我们应该策划这么一个活动。
二、策划创新
“老大，你拿个主意，你有经验，这个活动该怎么搞，总之客户就是要便宜” 变成 “从收集上来的数据看，A类客户降低3.2元可以提高12%的满意度，B类客户加强物流使产品更快交付能使满意度上升17.5%，所有的客户都同意把包装盒弄漂亮点且愿意为此多花费几块钱。"
三、以客户为中心的营销策略
把客户的报表全挖出来，全面了解我们的客户，从历史数据中看，什么样的客户采用什么营销策略得到什么结果。哪些活动可以搞，哪些活动搞了划不来，哪些活动要在什么地方搞，哪些还照着以前的方法但可以还搞好点。都由客户说了算。
四、关键因素
客户的前期调查，客户的反馈调查，前期和反馈的对比，营销结果分析。
这是知客CRM对基于客户的营销策划的一点浅见，要是觉得好就给个赞吧。