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公交司机培训方案

发布时间:2021-11-17 19:00:13

㈠ 2015公交司机职业化培训心得

乘客排队上车时有司机的笑脸相迎、车厢里一句“欢迎乘坐,请向后面移步”的问候、乘客咨询时一个点头示意……继广州式排队乘车、广州式让座后,广州公交司机最近展现出的招牌微笑服务令不少街坊耳目一新。据悉,广州的公交公司都采取了分阶段推进的模式,并制定微笑问候的服务标准,从“微笑总动员”到“评选最美巴哥笑脸”,逐步把微笑问候服务成为常态化的服务工作。
司机能对乘客微笑,这当然有助于社会和谐。相比于以前只是要求乘客如何遵守秩序,如何让座不插队,这次让司机增加微笑,应该是成本低效益好的事情。回想市场上商家销售人员对客人几乎都会微笑招揽,那么让同属服务业的司机微笑,似乎也不为过。只是囿于公众传统认知,现实是的士司机会打招呼,公交司机不会打招呼;空姐会甜蜜微笑“欢迎登机”,某些铁姐就“铁”得让人远离。如今突然让司机大佬也春风满面地对乘客逐一点头,这确实是行业形象一大转变。
微笑本是发自人内心的一种外向表达,但在社会标准化要求下,这种生理反应也进入了程式化、可反复播放、可拍照记录乃至进入笑脸评选的管理体系中。这意味着,无论是不是值得笑,无论司机是什么心情,不管人家看没看见,都要一脸春风。如此司机见人就得保持脸部肌肉横向拉伸,露出车模那样的凝结式笑容。这个笑容时间有多长?可能是人群涌进车门的总时间。面对接踵摩肩汗流浃背的人潮,司机还要微笑观察。好不容易挤上车的人,能否感受到来自驾驶台的表情关怀呢?若司机微笑没人看,最终可能只有造福自己,用微笑提醒自己要保持正能量、正能量。

㈡ 二月份公交驾驶员安全培训内容

二月份公交驾驶员安全培训内容
1、这是由企业制定的安全培训计划决定的。
2、具体内容按照计划由企业自行设定。

㈢ 公交司机礼仪培训心得体会

老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示人们:成大业若烹小鲜,做大事必重细节。

看了这本书,我最大的变化是:开始从行动中一点一滴地改变自己做事的风格。时刻提醒自己“现代的人就像在针尖上跳舞——比的就是精细。”谁注意了细节,谁就是成功者。观点很正确,具体到实际的工作中,我们很少去考虑为什么不注重细节?如何去注重细节?书里没有谈到,只有靠我们自己通过平时的工作不断地去思考去发现。虽然这本书没有具体谈到实际操作问题,但是书里有些观点的确发人深省。下面就个别观点谈一些自己的感受。
一、“浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是长大的硬道理。真正谦虚下来、沉下心来, 提高自己的素质,我们的发展势头一定会更好。”这两句告诉我们做人要“沉”,如同“不倒翁”,经历再多摔打也不倒。我们培养学生也应这样,要让他们学会“静”,在静中学会专注,在专注中,体验顿悟的无限乐趣。相反,我们决不能培养出夸夸其谈、浮躁自大的学生。班里有的学生就存在浮躁现象,自以为自己很聪明,还没等老师说完问题就急于回答,同学发言也不注意去听。如何让学生从这种浮躁中走出来,我想丰田公司的故事最能给自己启发:

丰田公司第一次进军美国市场的努力以失败告终。自那以后,丰田潜下心来,研究和生产适合美国市场的轿车。一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么,以及他们无法得到成功的原因进行彻底的研究;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动,以便找到缺口,从而制定出更好的销售和服务战略,5年以后,丰田公司成功了。

显然丰田公司的成功就在于它善于从失利中寻找原因,对症下药。其次要永远向竞争对手学习,学习每一个先进的“细节”。
二、“戴明的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理的循环” 。“一个计划的成败不仅仅取决于设计,要在于执行”。这两句话分别从不同的侧面向我们揭示了一个道理:实施环节比计划更重要,计划再好,没有落实下去也只能是“镜中花、水中月”。
三、“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切,那么所留下的就是教育。”而教育留给学生的又是什么呢?我们可以从这三句话中得到启示:在学校里学的不是生搬硬套的管理模式,而是一种思考方法。人的行为的95%都是受习惯影响的,在习惯中积累功夫,培养素质。勉强成习惯,习惯成自然。学校教育留给学生的就是:思维方法和良好的习惯。而这良好的习惯是指学校的规范教育。
作为社会中的一员我们深知“每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。”如何才能在竞争中立于不败之地,那就要做到“针上打擂,拼精细。”

书中还提到很多败在细节上的案例,无数意气风发的新贵企业在瞬间如流星般陨灭了。这悲剧的开头无疑例外不是从小事开始的。荣华鸡就是从它的卫生条件差开始走向被肯德基全面击败的命运。凯玛特就是从不关心包装废料开始走向破产的。那么多知名的企业,知名的领导难道真的就犯了什么致命的失误了吗?没有,他们无疑例外都是从小事开始让自己逐渐走向下坡路的。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事,作为一名一线教师,我要把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做,把小事做细、做全面,真正做到细致严谨。也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础
来源:南方人力资源网

你根据这一篇心得体会再改改就行了。

㈣ 公交车司机需要有什么特别的知识技能与经验

公交车司机必须有。驾驶执照和正常的经

㈤ 如何成为一名优秀的公交司机

绪论
汽车作为现代化交通工具,对人类社会文明的进程发挥了积极的促进作用。而公交驾驶员,无疑会与无数人的生命安全息息相关,也承载着无数家庭的完整与幸福的压力。本文试从公交驾驶员自身因素的角度,阐述这一群体在城市建设与发展过程中发挥的重要作用,特别提醒即将或刚刚加入这一行业的新人如何克服困难,把握好哪些环节和注意事项,力争使自己也成为一名优秀的汽车驾驶员。

关键词:职业道德 职业技能 节油降耗

作为一名汽车驾驶员,就命中注定要和自己驾驶的公交车结下不解之缘。在驾驶工作中,我们应该严格遵守道路安全相关法规和有关章程,牢固地树立安全第一的思想,熟悉行车路线和市区道路的实时状况,并在工作中不断学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能,勤勤恳恳、兢兢业业,认真完成单位交派的线路运输工作,为单位取得经济效益做出自己应有的贡献。
为了确保车辆的按时快速出动,充分保障乘坐人员的安全舒适,完成出车的载客任务和单位下达的经济指标,我们应从强化员工的职业道德、提高员工的职业技能和如何节省驾驶车辆的油耗等三个方面进行分析:
一、优秀的公交驾驶员应有良好的职业道德。
汽车驾驶员的职业道德是社会道德的组成部分,它受社会道德的制约,而更多地是依靠人的自觉性来调节。优秀的汽车驾驶员应具备以下职业道德:
一是树立全心全意为人民服务的奉献精神。就是要树立为乘客和市民全心全意服务的思想,树立无产阶级的劳动价值观,并将这种思想履行在日常的行动之中。坚持服从公办室的调度,不挑肥捡瘦,不拈轻怕重,不论组织安排什么工作,都认真地去履行好。
二是认真保养车辆,不开“带病车”。优秀的公交驾驶员不但热爱本职工作,也应该对自己的汽车呵护有佳,视车如家,保持车容车貌的清洁干净,养成每天都清洗公交车的好习惯,注重车辆的保养,严格要求自己随时保持车况良好。
三是文明行车。这也是优秀公交驾驶员的职业理想,也是优秀公交驾驶员应具备的重要品德。驾驶员要以此来规范自身的行为,文明运输,礼貌行车,在行车过程中端正驾驶作风,不断提高服务质量,决不允许在行车过程中“逢慢要超”、“逢堵要绕”、“逢空要窜”、“逢招要停”等现象发生。
二、优秀的公交驾驶员应努力提高自身的职业技能。
驾驶员的职业技能是指从事驾驶工作的实际操作经验、技术能力和理论知识的总和。作为一名优秀的公交驾驶员,首先要自觉加强对交通法律、法规和其它相关知识的学习,提高交通安全意识,树立安全行车思想,把安全行车看作是对国家和人民承担的一种重大责任,避免交通事故的发生,保证国家和人民生命财产的安全。
其次,应有良好的身体素质和良好的心理素质。因为驾驶是一项持续时间长,消耗体力而高强度的工作,拥有健康的身体是适应和胜任驾驶工作的前提条件,同时要求驾驶员应有较强的思维能力、观察能力、预见能力、判断能力和应变能力。在行车过程中,如遇到问题能适时地采取措施,当机立断,使停损点降低到最小。
然后,应有过硬的汽车驾驶操作能力。驾驶技术的好坏,直接影响汽车的安全驾驶,同时波及到车上乘客的生命安全。优秀的汽车驾驶员不仅要求有正确的驾驶姿势,而且要求有娴熟的驾驶本领,做到手脚动作密切配合,相互协调,方向盘轻易不要离手,车辆行驶匀速合理,变速时油门、离合器配合适当,制动运用得当,并能在行车过程中正确处理人、车、路、气候、环境五者之间的关系,正确分析和判断外界各种信息并采取相应措施,能正确处理复杂情况和紧急危险情况,避免交通事故的发生。
最后,应熟知汽车的一般构造和原理,如何对车辆进行正常的维护、保养,能判断汽车的一般故障并能对车辆进行自救。一个优秀的公交驾驶员不仅要学好《汽车原理》、《汽车修理》之类的书籍,而且还应熟悉车辆基本的技术性能,有过硬的汽车修理技术,能独立维护,保养车辆,善于发现、诊断故障并能及时排除故障,使车辆始终保持良好的技术性能。同时还应了解道路的基本类型、结构、线型与行车安全的影响,能做到一动车就知道车辆是否存在问题,是何问题,是否能影响行车安全,是否能高速行驶等。只有这样,才能是真正意义上的驾驶车辆。
三、优秀的公交驾驶员应掌握节省油耗的技术。
如果说一个优秀的公交驾驶员拥有良好的职业道德,职业技能堪称一流,又拥有高标准的安全行车记录是驾驶标兵的话,那么,掌握节油技术的驾驶员可以说是公交行业里的神话,因为他不仅为单位减少油耗降低成本,还对环境事业以及当今能源吃紧的现实有帮助,贡献更加卓著。
近来,人们对于汽车的使用成本格外关注,油耗的高低成为决定人们购买行为的因素之一。那么,是什么因素影响着油耗呢?有驾驶常识的人都明白,一部车的省油程度除了受到自重大小、车内电气化配置、发动机的热效率以及行驶路况的好坏等客观因素的影响之外,也与驾驶技术这个主观因素密切相关。如果说与油耗相关的几项关键技术是组织才能决定的因素,那么作为个体的驾驶员,应该从驾驶习惯方面着手。
作为一名优秀的公交驾驶员,他们深谙科学的保养能使汽车达到节油的目的,而培养良好的驾驶习惯是汽车节油的关键。于是,在驾驶过程中,他们会屏弃见空当就抢、低挡高速长距离行车、措施不当等影响油耗的不良习惯,努力采取避免急加油、保持轮胎气压、保持匀速行驶、怠速不要太低、机油及时更换、避免频繁启动等适当措施。

总之,优秀的公交驾驶员不是单一的素质要求,而是综合的素质体现,只有在不断的总结、探索、进取中才能提高、丰富、完善汽车驾驶技术,也才能确保道路交通安全,使自己成为真正意义上的优秀驾驶员

㈥ 公交公司组织驾驶员培训问题

是的,戴眼镜属于矫正视力,可以戴眼镜参加考试!
身高,视力,有无色盲,色弱!
用不用再次体检,要看你的体检日期,还有你的体检单交没交,如果交了,就需要再次体检!
可以戴眼镜工作,但视力要达到5.0以上!
你是A本,那么现在是A1A2本!
希望对你有帮助,有疑问,可问我!

㈦ 求 一份 公交驾驶员培训后的总结 体会以及感想 本人现在急需 解决后再追加分!!!!!

通过这次安全培训课,让我感到驾驶员的责任感,对自己对家人、对过往的行人。亲人希望我们平平安安的回家。把别人的教训作为自己的工作总结,牢记公交 "停稳开门、关门起步、中速行驶、低速进站" 16字令。刻苦钻研驾驶技术,掌握过硬的驾驶本领,树立安全就是效益的思想,培养良好的个性心理,不开快车、英雄车、霸王车,做到得理让人,主动积极地维护公共秩序和交通秩序,更好地为广大乘客服务。

作为一名公交司机,一年四季在这个城市中穿梭,来来往往。我们手中的方向盘,是我们个人的饭碗,同时也是乘客们的交通工具。在确保乘客人身安全、车辆安全和自身安全的前提下,还要完成车队及公司下达的各项指标和任务下,我们一定要紧握手中的方向盘,时时提醒自己,保持高度清醒,愉快的心情,掌握熟练的驾驶技术和经验,让乘客们坐上我们通恒巴士,觉得安全、准点、快捷。车队领导通过这次对我们的讲解和各种事例的认真、分析,告诫我们,发生交通事故,不仅仅给公司造成损失和影响。同时,肇事者家庭也带来了更大的悲伤。

通过这次学习,告诫我们不要开快车、赌气车,有故障的车辆必须解决后才能上线行驶,宁停三分,不抢一秒。

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