Ⅰ 怎样才能做好OTC终端市场
(一)、了解并掌握公司情况,熟悉产品知识
对产品的规格、包装、价格、功效,尤其是产品的买点熟悉的同时,了解公司的企业文化、经营理念、营销策略等,为开拓市场打好基础。
(二)、做好市场前期调研工作
各区域市场的终端分布情况,药店级别、竞品情况、进货渠道、性质等
(三)建立好OTC市场终端网络
建立好OTC市场终端网络有利于有序地推进市场,有利于对终端进行有效地管理控制,有利于完善各种服务体系。
1、建立OTC市场终端档案
⑴终端分布情况。
绘制终端分布图,记录各终端联系电话号码和联系人姓名,掌握这些情况,便于随时与终端联系及走访,也便于公司抽查、督促。
⑵终端所有制性质。
可划分为国有、集体(包括合作股份)、私营等,对所有制情况的掌握有助于了解终端的管理机制,有助于与终端交易时把握方法和分寸。
⑶终端规模。
根据终端销售产品的数量划分为大、中、小三类,或ABC三类,这样便于安排终端工作时有侧重点,提倡抓大带小。大终端要经常走访,保持优势,对有优势的小终端多下功夫,使它尽快跨入中、大型行列。
⑷进货渠道。
了解终端进货渠道,由进货渠道制定销售网络,是建立终端网络的重要基础之一。
2、巩固OTC市场终端网络
掌握了终端的基本情况,把终端编成一个稳定的网络。建立和巩固终端网络,要通过丰富多彩的集会形式,如联谊活动介绍会、产品知识介绍会、病理知识介绍会、零售药店经营促进研讨会等,把终端相关人员尤其是柜台相应人员聚集在一起,加强联系与沟通,以达到巩固终端网络的目的。控制了终端网络就控制了市场。
(四)收集OTC市场终端信息
OTC市场终端不仅是产品的一个出口,也是各种信息的一个入口,医药企业每得到长足的发展,必须到OTC市场终端收集大量的对企业有用的信息。(比如:杭州)
1、进货渠道调查。
调查产品从哪家进货,进价多少,零售价多少,产品批量多少,产品包装及品质有无问题等。了解这些情况,便于企业更好地推算经销商的实力,分销能力,经销的积极性,从而可以定出相应有效的经营管理措施,帮助企业提升相应的服务措施。
2、销售情况调查。
了解产品在终端的销售,销售排名,销售趋势(上升或下降),这是企业判断市场发展好坏的重要指标,通过对终端量的调查统计,企业可以更准确地知道市场的销售潜力和发展态势。
3、购买对象及其相应的习惯调查。
了解购买对象的主要年龄特点、职业特点、区域特点、获取信息的习惯,以及他们了解企业产品的渠道,以便企业企划工作的开展,媒体的选择、诉求点的确定。
4、同类产品竞争状况的调查。
了解主要竞争对手的优势、劣势,目前正采取何种策略。
Ⅱ 做为一个业务员OTC市场如何做
县级市场作为OTC开发的重要阵地,其实际的价值一直在争论与探讨中,当县级市场销售比重的侧重点与开发点、效益点紧紧相扣时,如何把县级市场的效益与投入及敞开式规模经营相结合,就必须先解读当今县级市场的实际与客观。
一、 县级市场的定位
县级市场仅指一个区域而非一个县的解释,这个区域可以是跨地区的,并不要求在同一县、市、省,县级市场的划分就以次为依据,划出一定的区域,类似于当今的经济特区性质,所以现今的县级市场有三个特点:
区域内个性消费突出;区域内个性经济相似;区域内个性消费集中
县级市场要走精兵之路,要定位清楚,符合市场发展的特殊要求。
二、 县级市场划分与存在的意义
县级市场划分就是区别于现在以县为单位的区域经济,这就可以放弃一些个性消费薄弱,要化很大代价的区域,这里就不称为县级市场,而可以当非成熟区域,可以自行发展,也可以逐步过度,加以辅助配合使用。
县级市场为什么要划分?其意义与当今社会的变迁及大结构调整精密相关,即乡镇的扩充与合并有些类似,但更重要的是,由于OTC市场的突飞猛进,传统经销商无暇顾及小区域而保重点,作为理性化的市场投资与融资都非常明确。
县级市场划分后存在的意义有:
1. 容易在最快时间内启动与开拓市场
2. 容易摆脱积累的问题与无休止的广告束缚
3. 管理相对直接,销售潜力短时间比较容易对比
4. 能够促进销售队伍的潜力发挥
5. 能够辐射与带动周边区域,却省力
6. 由于县级市场的竞争激烈,可以集中力量开展工作
7. 没有浪费因战线过长而带来的麻烦
所以,县级市场的的划分与认识已势在必行!
三、 县级市场如何生存与发展?
县级市场可以连锁式终端营销,专营化营销,渠道可以自由选择,也符合当今医药终端的趋势,不存在货物积压、周转简单,月货款周转也相对集中与统一,监控也比较直接。这里可以摆脱如今市场运作模式中的省到市到县到镇的路子,突破壁垒,加快快速变动。
县级市场在一定程度上辐射难以跨越,生存与发展靠地域优势非常明显,这一点可以不加考虑,县级市场生存的最大优势是工作量化考核,基础工作是县级市场的重要依据,这样就会避开空架子多的局面。
县级市场网络建立与发展,就是最大化的效益保证,做作功课的效果十分明显,也比较容易理解,避免大区域下的浪费与不切实际的做法。
四、 县级市场的销售保证
县级市场销售明细工作必然会十分突出,针对性较强,可以放弃打一枪换一个地方的做法,每一次销售就是对当地消费潜力的深挖,除了企划要有针对性外,要保证销售量化的基础,以地级市为单位,设立5—10个县级市场区域不成问题,每个区域月销售按比例产3—5万计,可以有15—50万不等的区域销售,这里的销量并不是不能做到,而要看战术在区域的执行情况,县级市场的客观存在因素,就是证明,当然,活生生的案例也不少,如北大富硒康的手法就类似。
五、 如何设置县级市场?
县级市场这里要强调以工作组为单位,放弃县级办事处性质,工作组以3—5人为单位,结合专营或连锁开展工作,不负责货物、货款,以宣传或启动市场为主要目标,做数据考核。
县级市场以区域为单位的供养性质,能够处理好外联,像似当今的再承包责任制,多元化集中管理,工作一致,效益一致。
县级市场比较容易管理,撤并方便,目标明确,奖罚分明,效益挂钩。这是我们要在考虑县级市场的时候,结合实际,不妨做些改革,促进市场的发展。
Ⅲ 跪求OTC药品营销方案
以下是某药代对XX皮肤类OTC产品的整体策划方案,给你参考
一、皮肤类OTC产品医药企业现状
我国的OTC产品按其种类可分为十四类,包括:皮肤用药、消化系统用药、眼科用药、一般外用药等。 由于皮肤类OTC产品常用品种繁多,消费者自主选择的空间很大,品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准,往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山,一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白,或凭借通路优势占领区域市场。
此外,2001年9月,国家药监局规定制药企业GMP认证最后期限为2004年6月30日,医药商业GSP认证最后期限为2004年12月31日,这意味着届时一批不符合GMP、GSP要求的医药企业将被依法关闭,随之产生的将是一批全新的或经二次创新的OTC产品企业、产品品牌在市场上亮相,市场格局将因此出现大的变化。
面对竞争,所有的企业都要将生存和发展摆到第一位,一方面,企业必须迅速调整、转换经营思路、营销战略和营销组织架构,进行广泛的联合;另一方面,必须大力提升现有的产品,培养、推广和维护品牌,开拓新市场,实现经营目标。
二、产品与品牌提升策略
由于一般消费者难于识别药品质量的优劣,品牌因而成为消费者购买决策的一个重要依据。一个成功的皮肤类OTC产品品牌可以为企业带来长期而丰厚的利润,但同时也需要不断的维护和宣传推广,关键是广告投入的背后需要有雄厚的资金作后盾。因此,决定一个皮肤类OTC产品企业生存与发展的能力有三个,资本实力,科研创新能力,营销能力,而营销能力又集中体现在对品牌、通路的的运作。
皮肤类OTC产品作为一种特殊的商品,包含三个层次的内容:一是核心产品,指皮肤类OTC产品的疗效和质量;二是形式产品,指皮肤类OTC产品的剂型、商标、品牌和包装;三是延伸产品,指皮肤类OTC产品提供给病患者的附加价值和服务。由于皮肤类OTC产品在技术方面的特殊性,将促使更多的同质同类的产品出现。这也意味着,我们的工作只能围绕第二层次和第三层次展开。在无差异性的市场条件下,任何卖点、营销模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恒的生命力。对于一个资本、科技实力一般,产品、市场、品牌已经基本存在但却难见起色的企业,在现有的基础上,通过一系列的营销运作,实现产品与品牌的双重提升,打开市场,显得尤为迫切、现实和重要。
如何选准产品,提升品牌,实现销售呢,我们归纳为:两定两广、创新求异。
1、两定两广
两定:一是企业定位,一是产品市场定位。
通过企业定位明确发展思路,经营战略,通过产品定位找准市场,有效切入。
两广:一是广告传播,一是广建通路。
通过广告传播提升产品和品牌,通过通路运作促进销售,巩固市场和消费群。
2、创新求异
在皮肤类OTC产品企业,创新是市场发展最具价值的推动力,也是实现企业产品、品牌永续提升、发展的重要保证。创新过程应是产品创新和企业创新的有机结合。其关键在于充分了解市场信息的前提下,建立具备竞争优势的产品体系和营销体系,增强企业竞争优势。
2.1创新的三种形式
进攻型。企业通过开发或引入新产品,全力以赴追求产品技术水平的先进性,抢先占领市场,在竞争中力争保持技术与市场强有力的领先地位。其特点是风险大、投入大、回报高,可获得规模垄断利润,较适合大型的皮肤类OTC产品企业或新型科技企业采用。
防御型。企业不抢先研究开发新产品,而是当市场上出现某种成功的新产品时,立即进行跟踪研发,并迅速投入,占领市场。即“一眼看市场,一眼看大厂”,这种以逸待劳的策略要求企业有高效的情报系统和吸收创新能力,其优点是规避了前期的投资风险和新产品最初形态的缺陷,而使企业能够后来居上,适合科研能力较强的中型企业采用。
引进型。企业利用别人的科研力量,替代自身去开发新产品,收效快、成本低、风险小,但回报亦小,易受牵制。适合中小型企业采用。
2.2重视研发才能创新成功
研发是创新的基础。世界各大著名药企基本都以研究为导向,其研发的投入至少要占年销售利润总额的10-15%,而我国制药企业研发的费用投入一般不超过3%。以葛兰素-威廉公司为例,其销售额最近几年在100亿美元以上,每年拿出10多亿美元用于研究开发新项目,每年公司都能开发出几种新药用化学结构和剂型,新产品储备充足,使公司始终能保持科技优势。
2.3差异求生存,特色求发展
消费需求永远是有差异的,特别是今天的个性化时代。对皮肤类OTC产品市场而言,空隙和机会是同样存在,关键在于企业能否发现、挖掘、满足需求,把握机会。而创新的目的就是为了寻求差异,实现差异,树立特色,最后转化为目标消费者的购买,这既是整个营销活动的实质,也是一种产品、一个企业生存和发展的真谛。
三、皮肤类OTC产品市场研究
无论是皮肤类OTC产品的新产品开发、卖点确立、市场进入,还是老产品二次开发、品牌提升,一切都必须以市场研究为基础。唯有通过对市场全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了对宏观环境、行业动态、科研方向、供求信息等的把握之外,作为一个继续提升产品、品牌的企业而言,更要做好前期的市场调研工作。
1、市场调研
在西安杨森等一批先进的外资或合资企业,称调研为必做的home work,与国内常见的“某某药厂大大超额完成计划”之类的报道不同,杨森、史克等外企的战略目标与实际结果之间的差距一般不会超过10%,其关键就在于对市场准确的把握。
市场调研一般分成产品研发调研、新产品上市测试调研、营销策略调研三大类。主要内容包括消费者研究、市场需求研究、产品研究、竞争策略研究、广告研究、价格研究、市场销售研究、促销组合研究等,每一项研究都要尽最大可能细化,以确保调研结果的科学性、精确性,贴近市场。同时注意调研的先后步骤。
企业做好市场调研关键在于两方面,一是要树立科学的市场调研意识,二是要建立一套系统、科学的市场营销信息决策系统,包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场调查系统、市场营销决策系统,从组织上给予保证,同时加强与相关的专业机构的密切合作。
2、皮肤类OTC产品消费的特征
皮肤类OTC产品是一个特殊的产品类别。既有消费品的特征,由消费者自主决策和购买,又有药品的特征,消费者高度理性决策,有高参与性和不安全感。除此之外,皮肤类OTC产品消费还具备如下特征。
2.1皮肤类OTC产品药品直接面对消费者,以消费者为中心
皮肤类OTC产品与处方药最大的区别在于,前者以消费者为中心,后者以医生为中心。皮肤类OTC产品是一种必须通过市场营销手段进行推广的药类商品,所以,消费者的意见具有至关重要的作用。
2.2皮肤类OTC产品多为常备药,品牌众多
皮肤类OTC产品多为治疗一般疾病的常备药,这些药品一般在生产技术上都比较成熟,不具有专利技术方面的竞争优势。而正因为如此,技术进入壁垒低,又使此类药品的生产厂家众多,市场上同一种皮肤类OTC产品往往有多个品牌,市场竞争异常激烈。
2.3专业人士仍具有左右皮肤类OTC产品市场的能力
尽管皮肤类OTC产品无需医生处方即可购买,但是有些皮肤类OTC产品毕竟是用来治病救人,并且药品知识的专业性较强,还不是一种普及性知识,所以消费者在购买和使用皮肤类OTC产品时,会十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。
3、三种皮肤类OTC产品消费行为模式
消费者选择药品的自主权越来越大,针对消费者的营销活动显得更为重要。通过对消费者行为进行细分,寻找出自己产品的目标消费群体,分析其消费心理类型,并针对不同的消费类型采取更有针对性的定位、宣传策略,将使整个营销推广更加有效,同时也将大大减少成本。
皮肤类OTC产品药品消费存在三种消费行为模式,即:习惯型、逻辑型和需求型。
一、习惯型消费者。是指消费者在购买此类药物时只认准自己常用的一个品牌,对其它品牌不关心、不留意。从习惯型消费者的品牌消费特征看,要改变这些消费者的习惯是很困难的事,需要大量的市场工作和市场投入,才能从思想、习惯上改变这些消费者。一项数据显示,消费者用某一个品牌成为习惯,其中66%的消费者是受医生的影响,29%的消费者则是由于家人/朋友一直在使用,受此影响而形成的消费习惯,只有5%的消费者的习惯养成是由于其它因素的影响。
二、逻辑型消费者。是指消费者在购买过程中会注意收集信息,用自己的价值指标去衡量,从而指导购买的消费者。逻辑型的消费者在购买药物时,关注的主要因素依次为疗效、价格、品牌等。由于消费者购买时注重疗效,而疗效很大程度上来源于对品牌的认同度,因此树立高品质品牌形象对影响这部份消费者的购买作用明显。
三、需求型消费者。是指哪些有相关症状,但还没有意识到需要用药治疗的消费者,他们会根据接触的信息进行判断,进而收集更多的相关信息,最后决定购买。需求型的消费者根据症状的突出、轻重不同,决定其需求的强烈与否。对需要型消费者,教育、培养和刺激其消费需求是关键。
根据统计分析,一般皮肤类OTC产品消费中以习惯型消费占主导地位,和逻辑型消费者成为皮肤类OTC产品的主要消费群,但具体比例受药品不同、区域不同都有相应变化。另外,部分针对新需求的新药和部分医疗保健意识较差的区域往往以需求型消费者为主。逻辑型消费者较易改变,所需费用也较小,但容量不大,习惯型消费者市场容量大,但所需的营销费用会较高,起效时间也长,企业应根据自身实力,选准自己的目标消费群,制定策略。
四、市场定位与经营定位
1、企业经营定位
企业参与皮肤类OTC产品市场的目的和动机不同,市场开发的方式也就不同。长线投资的产品一般通过建立品牌的优势来带动企业的发展,在短期投资的情况下,企业人为缩短产品生命周期,换来最大的利润或皮肤类OTC产品市场的操作经验。
作为一个皮肤类OTC产品企业为自己进行经营定位时,必须注意两点,一是要准确把握行业市场的发展状况,一是要清醒自己的资源、实力情况,同时又要充分认识到当前形势的紧迫,果断决策。在每推出一个产品、一个广告之前,必须清楚自己是谁,想干什么,在干什么,要怎么干和达到什么目的,否则,一片盲目,只能把自己逼上绝路。
Ⅳ 什么事OTC营销模式
OTC的原意是可以直接放在柜台上卖的药品,理解说就是非处方药,那么OTC营销内模式就是容指非处方药的营销模式。
OTC营销模式主要是为了区别于处方药模式,处方药主要渠道是在第一终端(即医院),而OTC则是以药店为主(就是第二终端了,当然目前医院也占很大比重);
从操作上来讲,处方药更多是靠医生的开方(处方药不允许打广告),而OTC要则更多的是靠广告(因为患者可自行选择购买);
总之OTC营销最大的特点是:小市场,大营销,意思就是虽然OTC药品的销量很难达到快销品那么大的总量,但其投入也大,竞争也激烈,风险大(容易受到法律法规的影响),当然利润更高。
Ⅳ OTC销售方案
1.必须要有一定的产品,公司开发10-20个产品,直接让终端人员销售,不能给代理回商和经销商发货。答
2.产品要选好不能太冷门,最好是常用品种,剂型要大众接受方便携带可在药店销售,像针剂、大输液就不太适合在药店销售。
3.产品价格要合理,不能高出同行业、同品种的价格水平。产品利润分配比例一般是要给药店让50%的利润,药店才有兴趣接受产品,货才会主推。终端人员有30%的如才能有动力,剩余20%为一些费用开支,如给店员买些水果、零食等。
4.按终端人员所在片区划分市场,不能跨市场销售,如发生串货按串货金额的5倍罚款。
5.按终端人员所在的市场考核任务,按成熟市场,半成熟市场,新市场制定不同的任务。
6.结算方式可选用现款和月结两种。
7.公司能对终端药店开税票,回款后能扣税返还给终端人员高开的部分金额。
8.供货、发货要及时。以免发生断货情况。
9.终端品种包装要做的大些,有利于陈列摆放,吸引消费者使他们感到物有所值。
10.也可采用产品大包的形式包给业务员,把业务员看成代理商,签订协议,收取保证金,
Ⅵ OTC最畅销的营销方式是什么
我来告诉你现在我们的做法吧:
最直接的方法就是:
第一、给药店的推销人员挂钩,给他们内提成,每销售1个最容小包装,给他们提成0.5元-几元不等,
第二:尽量向企业争取促销活动,、
第三:经常到铺货的药店看看,联络联络感情
Ⅶ 什么是OTC营销
OTC营销是指通过大量分散的像投资银行等证券经营机构的证券柜台和主要电讯设施买卖证券而形成的市场。有时也称作柜台交易市场或店头交易市场,它构成了债券交易市场的另一个重要部分。就类别而论,在场外交易市场中进行买卖的证券,主要是国债,股票所占的比例很少。
这些市场因为没有集中的统一交易制度和场所,因而把它们统称为场外交易市场,又称柜台交易或店头交易市场,指在交易所外由证券买卖双方当面议价成交的市场。它没有固定的场所,其交易主要利用电话、电报、传真及计算机网络进行,交易的证券以不在交易所上市的证券为主。
(7)otc市场营销方案扩展阅读
OTC营销的独有特点:
(1)场外交易市场是一个分散的无形市场。它没有固定的、集中的交易场所,而是由许多各自独立经营的证券经营机构分别进行交易的,并且主要是依靠电话、电报、传真和计算机网络联系成交的。
(2)场外交易市场的组织方式采取做市商制。场外交易市场与证券交易所的区别在于不采取经纪制,投资者直接与证券商进行交易。
(3)场外交易市场是一个拥有众多证券种类和证券经营机构的市场,以未能在证券交易所批准上市的股票和债券为主。由于证券种类繁多,每家证券经营机构只固定地经营若干种证券。
(4)场外交易市场是一个以议价方式进行证券交易的市场。