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加油站营销方案案例范文

发布时间:2021-11-10 06:36:40

A. 加油员开口营销心得体会范文

10月8日,在站内员工的共同努力下,一年内最忙的几天终于坚持过去了,虽然大家都感觉有些累,但心情非常好。国庆节这7天,北苑加油站的油品销量和非油品销售额大幅度增长,均达到30%以上。站内的员工议论说,这些成果来自于开口营销。

今年年初,我试着在加油站推广开口营销。刚开始,我能很明显地感觉到员工们的抵触情绪。问题的根源在哪里?通过认真细致地调查和分析,我总结出3个“缺乏”:缺乏开口的勇气,害怕被拒绝;缺乏沟通技巧,不知道说什么;缺乏开口氛围,积极性不高。找到问题根源后,我开始对症下药,解决症结。

我要解决的第一个问题,是让员工开口有动力,愿意开口。为此,在奖金分配中,我将开口营销和销售业绩与站内员工的月度奖金紧密挂钩,激励和引导员工敢张嘴、勤开口。同时,组织开展“情景模拟训练”,增加员工开口营销实战经验,引导员工学会向客户拉近距离,改善客户消费体验,及时捕捉商机。

有一次,我在与政府采购单位的司机交流时发现,他们使用的政府采购加油卡在主卡账户余额不足时,司机卡即使有钱也无法进行支付,给日常消费带来不便。我立即到这些单位拜访,宣传昆仑加油卡的功能优势,引导他们办理“中国石油政府采购联名加油卡”,成功对12家政府采购客户实施转卡。通过这件事情,我和员工一起进行总结,得出一个结论,“开口营销”要看对象,要会开口。

加油站日常接触的顾客主要是公务车、私家车、货(客)运车司机等三大类,要因人而异,找准话题切入点,争取开口第一句话就能起到博其好感的作用,争取到推销商品的机会。比如私家车司机对车辆较为关爱,对服务要求较高,对价格较为敏感,我们可围绕促销优惠、汽车保养等内容沟通,赢得信任。长途客车、货车司机单次加油量大,在意运输成本,要积极宣传优惠政策,鼓励办卡消费,同时提供货运信息等增值服务。

还有一次,我无意中听到一位外地货车司机打电话,要为朋友捎买10袋大米。于是主动向他推销便利店大米,但他认为便利店大米的价格比超市贵,有些犹豫。于是,我给他算了一笔账,如果到市区超市买,货车进不了市区,需要打出租车去,来回的费用和精力合算下来,并不划算。这位司机认为我算的有道理,就一次性买了10袋大米。

于是,我和员工一起总结出另外一个结论,开口营销要讲时机,巧开口,学会“察言观色”,细心关注顾客的每一句话、每一个表情和动作,揣摩顾客心理和需求,从中发现商机,见缝插针,不失时机开口营销。

站经理心语

开口营销不单是为了推介商品、引导消费,加油站不提倡做一锤子的买卖。做长线生意,将“头回客”变为“回头客”,这才是加油站追求的目标。

七嘴八舌

加油站员杨文刚:自从推广“开口营销”以来,很多员工慢慢学会了与客户进行沟通的技巧,一改往日沉闷的工作氛围,现场变得活跃起来。员工的改变不但给客户带来良好体验,我们也感觉到轻松和愉快。

班长于丽萍:以前我很抵触“开口营销”,因为加油现场本来就忙,有时累得都懒得开口说话。但是,开口营销活动开展以来,我们认识到开口与不开口存在的区别:开口就会有收获,奖金也比以前增加不少。

B. 针对加油站的汽油可以采取哪些促销方案

降价不是唯一方法 可以发行会员 会员有优惠 或准备一些小礼物 消费达到一定量 贼送汽油去炭剂 地图 脚垫 座垫 有人就喜欢小恩小惠

C. 加油站开口营销小故事

老板,加个油呗

D. 如何做好加油站营销或者说如何提高加油站销量

随着中国居民收入水平提高,现在经济发达省份已经很多家庭迈入2部车的年代,所以消费专者已经属越来越重视油品和服务,所以改善油品是重点,提高服务是辅助,改善加油环境是锦上添花。

国外品牌加油站比如BP、壳牌、加德士等,同样在国内炼油厂采购原油,可是其燃油品质就是要高一点,核心内容就是采购燃油后,在加油站的油库中加入了添加剂,提高了其销售的燃油品质,要提高燃油品质,采购国际知名优质的添加剂是必要途径。车主用户感知燃油油品主要通过动力、是否节油耐烧来判断。所以要快速让车主认同,加油站经营者需要谨慎选择,不然投入了费用,又不能让消费者认同,得不偿失。

有了高品质燃油做基础,就可以培训加油站员工调高服务水平,搞好加油站卫生和整洁。

通过高品质燃油、高服务水平,慢慢吸收消费者,提高车主的消费粘性。比如搞搞加油站公众号,吸收消费者会员,是不是搞搞活动或促销,增加消费者与加油站的互动等。

下面链接一个国内几百个加油站(包括中石油加盟店、中海油加盟店、延长石油、中国中化等知名品牌油站)在用原液原包装进口添加剂供参考。

网页链接

E. 加油站促销方案

有19家加油站都给他们弄过方案。
最主要的是我把方案的具体内容发到司机的手机上了,你要发的话,也可以。小工具可以送你。

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