㈠ 如何有效制定年度运营计划
一、年度运营计划的制定流程
要制定好年度运营计划,先必须清晰年度运营计划的原理和操作流程,年度运营计划是要靠公司所有团队制作出来的,所以首先要设立一个年度运营计划的项目小组,该项目小组组长一定由总经理担任,否则制定出的运营计划一定会偏离战略目标。
1.项目组织架构的设置
首先,我们要有一个营运计划的组织架构图,可以根据以下架构设置:
当年度运营计划项目组出来以后,各负责人各司其职,全力以赴推动项目的执行。
项目总指挥:该项目最高行政长官,负责项目的筹备、计划、过程监控、落地执行;
项目执行组长:负责该项目具体操作,全权负责落实,向总指挥汇报进程及成果;
项目宣传推进组长:负责会议的组织、资料的整理、各事项的成果收集,包括宣传;
全面预算组长:负责目标、利润、资源配置等事项的组织与实施;
项目组员:负责各部门的资料收集、计划的的制定、方案策略的落地,及执行组长安排的相关事项。
2.年度运营计划的运作流程
年度运营计划的流程作为项目总指挥与执行组长一定要非常清晰,才能够很好地制作出非常完善的年度运营计划,如图所示:
3.年度营运计划靠会议去推动
二、年度运营计划各部门的落地方案与实施
1.总经办的战略规划
总经理的战略规划是基本的单元,只有当战略的落地,才有后续的年度运营计划,总经理作战略规划框架是什么?
①公司的发展规划(三至五年战略实施进度)
②公司的定位(单品牌精细化管理、多品牌运作、自有品牌战略、单品牌多省份运作、多元化发展)
③公司的渠道定位(直营发展、加盟网点布局、电子商务运作)
④人才战略规划
⑤营销策略,加盟体系的支持政策
⑥公司内部管理成熟度
⑦年度营销目标的确定(销售目标、拓展目标、利润目标、库存目标、费用目标)
2.营销部门的营销计划
①年度营销目标制定与分解
年度营销目标必须分为直营体系、加盟体系、拓展体系。
案例:
某公司2015年业绩总目标2个亿,以下就是该公司的目标分解落地方案
第一步:先把总体目标分解到直营体系、客户体系及新开店铺,如下表所示:
第二步:直营体系和加盟体系的总目标设立以后,就要开始细化到区域及单店,如下表所示:
客户店铺也可以按照以上的分解模式进行分解,目标细化到店铺一定要合理,如果设置过高或者过低,都会影响当年的整体目标,所以营销中心一定要慎重考虑每个店铺的实际情况并进行合理的设置,当然还要考虑到某些店铺的合同到期不能续期而导致的关店等因素。
第三步:再把每个店铺的总目标分解到月份,在分解到月份的时候,一定要计算出该店铺往年每个月占总销售额的的比例,然后考虑这些店铺的实际情况再在月度比例上作适当的调整,如下表所示:
店铺细化到每个店铺也是要综合考虑往年该店铺的业绩情况来考虑,考虑因素主要包括:该店铺有没有清货的计划;该店铺有没有扩大面积或缩小面积的可能性;该店铺有没有合同到期没办法续签的问题。
第四步:加盟商店铺的目标分解我们可以分两个维度来分解
第一个维度可根据季度商品订货量来分解,例:
以上季度订货目标分解了,就给采购和订货部分有了一个很好的基础数据,商品及企划等部门就能够很清晰地根据指标作明年的各部门资源配置计划。
第二个维度:营销中心要想更好的服务加盟客户,部门要制定非常清楚的回款目标计划,这样也方便财务部的资金预算,同时自己部门也能很清晰自己的工作方向。
A.加盟部每月的回款指标分解(单位:万)
B.加盟商的每月销售也要做一个分解(单位:万)
以上两个分解维度清晰了,对督导的管理也会有一个全面的考核指标,不仅仅是考核他的回款率,更重要的是考核督导们对加盟客户的深度服务的成果。因为客户的回款金额一定是来自于他的每月的销售业绩,如果加盟客户没有好的销售业绩就不可会有健康的回款,所以督导要做深度服务才是王道,从管理模式,陈列方面,促销方案、培训带动等入手。
②年度拓展目标
案例:
该公司的新开店铺业绩为2000万,2000万的业绩我们分解要有战略性,要充分考虑以下几个方面的问题:以市场等级来考虑;以城市商圈的层级来考虑;以面积来考虑;以一个区域开多店来考虑。
在制定这个目标之前营销总监要与拓展经理充分考虑与验证,特别是对市场与客户的把控力度。
年度拓展目标分解如下:
以上就是某公司的全年围绕2000万这个拓展目标每个月要开店的目标,一般以笔者的拓展经验来年,在一年当中拓展最黄金的月份应该在3、4、7、8四个月,因为7、8月加盟商调整完品牌就能在秋冬季赢利,服装行业一般在夏季都是以保本经营,主要利润来源点是秋冬,因为这二个季度,无论是客单价上,还是连带率上都可以深度挖掘,所以拓展经理在7、8、9月份一定要全力以赴拓展,错过了这几个月的拓展黄金期,今年全年的拓展完成目标是无望的。
拓展也可以也要按面积来分解:
③加盟体系的营销政策
加盟部的拓展目标在上面的环节当中都非常清晰了,那么加盟体系的营销政策就更加重要了,因为拓展的成功与否在政策有很大的关系,加盟体系的营销政策一般分为两个部分。
第一部分,加盟拓展支持政策。
要想快速跑马圈地,就必须要制定一套非常完善的营销组合政策,公司在做营销加盟政策之前,要对竞争对手的加盟政策有一个完整的调查,只有做到知已知彼,才能够百战不殆,一般加盟的支持政策可以从以下几个维度去考虑:货架免费赠送、道具免费赠送、灯具免费赠送、装修补贴(300-500元/平方补助,可以按门面位置或者面积来考虑)、ERP系统可以赠送、前两个季度可以采取百分百当季或跨季退换率(采用风险逆转策略)、免费赠送货品(以吊牌价赠送1万或者2万)、全面的免费培训(与咨询公司达成年度培训战略,以切实提升终端业绩为主)。
可以采取其中任意一条或者几条组合营销加盟策略,让加盟商感觉没有风险,从而拓展经理也能够有底气快速拓展店铺,以这种造势的模式让客户口碑传播。
第二部分,加盟订货支持政策。
每个季度的订货会,我们对加盟客户往年的提货数据及店铺销售做了详细的分析,明明是很合理的订货指标,指标一到客户手中,加盟客户都不愿意配合总代要求完成订货目标,那么在这种情况下我们就要制定一系列激励措施来鼓励客户订货,这个政策我们可以分两种方法去制定。
案例
方法一:年度目标绑定法
重奖之下必有勇夫,加盟商有了以上如此重磅级的奖励,一定会作出相应的计划,争取拿到这笔奖金或者物品,当然在制定这个奖励政策,我们的财务一定要预算提货量给公司带来的利润率是多少,这个奖励政策是否设置合理。
方法二:四季阶段激励法
以订货的数量为目标:
除了可以利用数量来奖励,我们还可以以金额作为考核目标进行激励,让每一季的订货激励方式都不一样。当然,有一点是非常重要的就是,订货是以销售为准绳,而不是麻木订够量来完成目标,到时候客户因为订货量过大积压过多就得不偿失,所以营销部门在制定这些目标一定要把这结因素考虑进去。
④渠道拓展策略
总代在做年度拓展目标,先检查一下该品牌的市场布局情况,检查店铺的金三角、银三角、铜三角的网络布局情况,在这些网络布点到底在那些地域做得比较好,那些区域做得比较弱,今年重点打造的是那一块区域,针对不同的区域可以采用不同的支持政策,这样就能够明确拓展重心,这个一定是营销总监与拓展经理必须达成一致的。
在考虑拓展策略的时候,可以采用三个策略导入,分别是:联营模式、保底模式和托管模式。
无论哪种模式的植入,都要慎重考虑战略导图是怎么样的,不能以拓展而拓展,一定是从战略思维的思考点去考虑最终的合作模式
案例:
⑤业绩的达成策略
业绩达成策略我们可以重点从以下几个维度进行思考:
A、年度终端培训计划(内部培训及外部培训的相关方案,特别要关注零售终端的薄弱点的培训)
B、年度营销促销计划
C、零售店铺提升策略点(例:人员、货品、营销方案)
D、营销阶段风暴活动(例:决战100天、爆破6、7、8月、超级卖手月)
E、微营销模式
F、异业联盟模式
G、VIP客户重点深度挖掘
H、衣橱计划
⑥营销部门管理提升计划
第一,部门组织架构、工作分析、工作流程重新的梳理,笔者建议扁平化管理,植入项目经理制度,加强管理的执行力及工作效率,同时对人才的领导能力,组织能力及管理有大副度的提升;
第二,ERP的使用及数据分析,一定要善于利用ERP软件提炼数据进行有效的分析;
第三,会议管理,制定完善的会议管理制度,要利用会议来有效地布置工作、管理进度、监控执行,所以,公司的年会、月会、周会、专题会、启动会、活动宣导会、晨会、时段会、夕会都非常重要,要把这些会议提到日程管理上来。也是部门管理的一个提升点;
第四,活动的举办,多利用活动的举办来宣导公司的价值观和文化,例如可举办模特大赛,旨在倡导学习搭配能力,以及对美的鉴赏能力,以对朝流的把握。还可以举办陈列大赛,销售大赛,通过一系统列活动增加员工的活力、凝聚力、团队精神,植入一些新颖的文化理念给团队,让团队时刻有挑战感;
第五,团队的学习及晋升管理,这一块非常重要,管理团队的生力军就是从基层脱颖而出,晋升通道一定要有吸引力,让员工感觉有希望,让员工无论是在自己的成长上还是在物质方面都有所期待,这样团队的成员就都能保存一份积极、上进的心态;
第六,商品的组合能力的提升,未来零售店铺一定是快单技术与大单技术组合营销,这样对导购的要求会越来越高,快单技术就需要强有力的成交技术,大单技术就要有高超的搭配技术,旺场就植入快单技术,淡场就要植入大单技术,这样店铺的业绩才会保持在一定的高度和提升的趋势;
第七,陈列方面的提升,终端一定要注重店铺的VMD,一定要在VP,PP,IP,POP这4P上下功夫去挖掘,因为只有当陈列达到一定的程度,能把品牌的文化塑造的非常好,客户才会被文化所吸引,除了美感陈列,还要把数据化陈列技术重点列入的管理提升点;
第八,远程管控技术的导入,总代的终端店铺都遍布各市县,那么远程管理就非常重要,可以通过监控设备及手机ERP系统时段监控与调整,同时也可以利用微信技术来进行管理,目前微信推出企业号,就是针对于公司管理,总代一定要利用科技来改善管理水平,这样的投入是值得的。
案例:微信管理业绩分析与总结
⑦营销部门的量化指标及激励政策
A.直营部整体KPI考核
B.终端8率指标考核
以上主要讲解了营销中心在做年度运营计划要关注的点和操作的具体细则,营销中心一定要全方位考虑营销目标及达成策略,要完成营销目标当然离不开支持部门的全力配合,例如,商品部充足的货品及能创造大单的搭配货品,人力资源部的人才的引进情况,培训部门有效针对员工在商品及销售技巧上的培训等,只有当所有部门以营销中心为核心协同作战,年度运营计划才可以落地
㈡ 电商运营要怎么写2017年年度运营计划
一、写电商运营年度计划需要遵守几个简单的原则:
第一,合理性。目标是可以通过努力达到的,太高高在上的目标,让人望而生畏。
第二,挑战性。如果今年已经做到200万销售额,在整个行业普遍上涨20%的情况下,明年目标仍旧制定成200万,就没有一点挑战性。目标要跳一跳可以够得着,最有可行性。
第三,时效性。目标不可能不期限,需要在某一个时间点内完成,比如年度目标是一年内完成,季度目标是再三个月内完成。
第四,具体性。制定目标之后,把目标拆分到每个季度、每个月,也包括品类拆分,做什么品类,连衣裙、裤子、打底衫,每一个品类目标要制定多少。
二、制定目标需要有几个依据
首先参考行业趋势。生意参谋-市场行情模块里面,有整个行业3年的数据,可以看到行业在上升状态还是下降状态。
其次,参考店铺往年情况。参考行业数据之后,还需要结合店铺往年情况。如果去年店铺销售额是200万,今年目标是2000万,这种跨度太大,可操作程度不大,确实难以实现。今年制定300万、400万会更好达到,也更符合实际情况。
有了初步想法之后,需要填写年度产品规划表,下一个年度做什么产品,提前规划出来,填进表格中。因为店铺销售的不同品类,销售占比也都不同,对每个品类的供应链、竞争优势、资源投入情况都不一样。这里的例子中分了五大品类,相应的重点每个月份都不一样。
年度目标规划包括几个部分,一是年度目标制定,二是推广费用预估,把年度包括活动节奏规划,根据月份和类目进行拆解,规定每个月销售额、推广费用等,有利于不同类目执行目标过程中有具体性目标。整个电商运营可以利用日事清的计划功能,做到目标计划规划到位,具体任务分解到位,目标进度跟踪到位。
㈢ 推广方案怎么写
一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分:
一、市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况。
二、策划书正文
一般的营销策划书正文由七大项构成,现简单扼要说明。
(1)公司产品投入市场的政策
策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;
(2)企业的产品销售目标
所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标
(3)产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
三、方案的可行性与操作性分析。
这是对该方案的落实政策的进一步过程,从某中意义上来说,他是计划执行的“前哨站”,一方面,对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析,另一方面,对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。

(3)年度运营推广计划方案扩展阅读:
营销推广方案应该考虑到市场分析:
在进行营销推广之前全面的市场分析是非常有必要的,包括对竞争的分析、潜在用户的行为分析等等,以此来确定从哪个方向、哪种内容来推广,整个行业的动态,发展的趋势等等都应该有一个很清晰的概念这样对公司来做营销推广会起到事半功倍的作用;
有很多企业在做推广的时候都是盲目地从自己的角度去考虑,结果就是以失败告终,效果效果没有提升起来,反倒花费了一笔费用。
市场分析在方案中的体现应该有足够的凭据,比如一些数据、截图,这样才使观点有说服力。在分析了市场动态之后基本就明确了推广的要点和推广的方式方法,这要根据每个企业不同的性质来进行合理地安排,每个行业有每个行业的特征,受众会不一样,受众的行为也会不一样;
所以推广的方式也要符合用户的行为,符合用户的口味,这样才能达到效果的最大化在一份营销推广方案中,这部门是最重要的,也应该是最详尽的,包括每个点的方法以及为什么要这样做,多久能产生效果,这样做可能产生的效果等等。
人员及时间的安排在方案中要很清晰体现时间的规划尤其重要,在哪个时间段做什么,在哪个时期做干什么,都明确地写进方案当中且尽量详细。
㈣ 急!年度推广方案从哪方面写
1、确定网站推广的阶段目标。
如在发布后年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。
如果可能,最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网站推广策略的控制和效果评价。
如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
案例:某网站的推广计划(简化版) 这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网站来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。 该网站制定的推广计划主要包括下列内容:
1网站推广目标:计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户2000人,注册用户10000人;
2、网站策划建设阶段的推广:也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备,在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、网络等搜索引擎进行优化设计;
3、网站发布初期的基本推广手段:登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外,配合公司其他营销活动,在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
4、网站增长期的推广:当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
5、网站稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值,邮件群发软件;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价:对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,营销软件,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。采纳云尚科技。