❶ 商务宴请流程
商务宴请的筹划与组织、流程
1.宴请筹划与组织
(1)确定用餐标准,安排菜谱。(2)安排席次和座位。(3)迎接客人。(4)请客人入席就餐。(5)散席和送客。
2.宴请流程
(1) 确定对象和规格 根据宴请目的,与上司确认被邀请宾客名单;根据宴请目的和宾客社会地位、职务确定宴会规格;提前一两周发出请柬,写清宴会时间、地点、名称,受邀人姓名等。非正式便宴可不发请柬,直接打电话或口头邀请。
(2) 安排桌次和座次 宴请一般要先排好桌次和座次,使参加宴会的人能各就其位。座次尤其是正式宴请的座次,要安排恰当,既要按礼宾次序,又要有灵活性,有利于宾主交谈,增进友谊。
1)安排桌次。 中式宴会通常8~12人一桌,人数较多时也可以平均分成几桌,并要安排桌次。其具体原则是:
以右为上。当餐桌分为左右是,以面门为据,居右之桌为上。
以远为上。当餐桌距离餐厅正门有远近之分时,以距门远者为上。
居中为上。多张餐桌并列时,以居于中央者为上。
④在桌次较多的情况下,上述排列常规往往交叉使用。
2)安排座次。座次或席次,只同意餐桌上的细微高低。排列原则是:面门为上,即主人面对餐厅正门。每张餐桌上只有一个主人时,主宾在其右首就座,形成一个谈话中心;如主人夫妇就座于同一种桌,以男主人为第一主人,女主人为第二主人,主宾和主宾夫人分别坐在男女主人右侧,桌上形成了两个谈话中心。如遇主宾的身份高于主人时,可安排主宾在主人为此上就坐,主人则坐在主宾的位置上。主任方陪同人员,尽可能与客人相互交叉,便于交谈,以免冷落客人。
(3) 安排菜谱 根据宴请性质、目的、规格,在经费预算标准内合理确定菜肴品种、数量与价位等。选菜要依据宾客的口味喜好,选地方特色菜亦可。合理搭配荤素、营养构成、时令菜与传统菜、菜与酒品饮料等。
(4) 门口迎客 主人一般要提前半小时在大门口迎接客人。视宴会重要程度,还可有其他主要人员陪同主人排列成行迎接客人。
❷ 商务宴请注意事项
商务宴请多经历几次,只需要知道注意的关键点就能很快进入角色了。
1、商务宴请选址;
2、点餐之前了解清楚客人喜好、民族习惯等等,中餐、西餐、私房菜还是火锅?确定对方喜欢吃什么,才能对症下药!
3、日期地址切记不要搞错了!需要变更商务宴请日期或者地址的情况下,安排好各方行程日志;
4、闲聊时候需要注意那些话该说,哪些可以说,哪些话说了领导可能会喜欢等等;
5、接下来就是商务宴请的主题了: 察言观色,谄媚逢迎也要讲究基本法--投其所好;
6、分情况敬酒;
商务宴请的注意事项有很多,以上款待宝只是简单的介绍一些,如果想要了解更多的商务宴请的注意事项,可以追问。
都希望自己组织的商务宴请能够体面、得体、大方,并且想要在饭局上能够达到宴请想要的目的效果,
因此商务宴请宴会过程中需要注意许多细节方面问题,否则一场没有达到目的的宴请毫无意义。
❸ 什么是商务宴请
商务宴会有自助宴会和正式宴会两种宴请模式,自助宴会的礼仪要求比较简单,正式宴会要做好各种会前沟通和准备。
自助餐礼仪:自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席,直接就开始用餐的过程,通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。
正式宴请:落实了酒店的宴会厅和菜单,为晚上的正式宴请做准备。核对宾主双方人数,解宾客饮食习惯,即时与酒店沟通,前到预定酒店,和领班沟通,共同检查宴会准备等等。
商务宴请浪费比例较高的原因可能与许多企业主讲面子、讲形象有关,怕吃少了、吃差了,其企业信用会受到质疑。社会和民间的浪费也应加以控制,首先要倡导节约的文化,引导大家少浪费、不浪费。
可以对餐馆分级,对中小餐馆免消费税,对大餐馆和高档消费餐馆开征特别的消费税。另外,还可以借鉴其他国家的经验,比如新加坡会对严重的浪费行为施以惩罚,这样的手段其实也是有必要的。

(3)商务宴请策划方案扩展阅读:
调查表明,城市居民外出就餐时平均每餐浪费的食物价值约占全部食物的13%,东北地区比西部地区浪费严重,一般地级市比直辖市浪费严重。此外,随着消费者年龄的增长,浪费现象逐渐减少。数据显示,家庭聚餐的打包比例最高,达到73.5%,而商务宴请的比例则仅为21.6%。
数据显示,群众认为在不同的用餐场合下,浪费现象出现的情况也有所差异。其中商务宴请和政府公务吃喝的浪费现象最为严重,比例分别为90.4%和88.6%,而家庭外出聚餐和家庭在家用餐的比例仅为4.2%和1.9%。
❹ 公司安排你组织一次商务活动宴请邀请客户来参加你首先要做的工作是
当然首先要选择商务宴请的名称,或者是活动内容,然后落实请哪些客户前来
❺ Xx集团10周年庆典宴请活动方案策划
天涵水公关传播机构专注于公关策划、品牌策划、营销策划及公关活动执行。用行之有效的策略及行动,专业缔造品牌影响力.
针对庆典类的活动我个人有如下几点建议:
科学布置环境,积极宣传公司
开业、开工典礼和庆典活动的环境布置,应能渲染典礼热烈、隆重的气氛,抓住契机宣传公司;应选择宽敞的场地,室内或露天均可;主席台上方应悬挂横幅、写明典礼与庆典的名称,以及会场四周须插挂彩旗,可适当安排乐队助兴;应让公司标识给公众留下深刻的印象,既可在会场四周的彩旗印上公司的标识,又在典礼、庆典的纪念品印上公司标识等。
活动的程序
典礼开始,宣读重要嘉宾名单;接着是领导或知名人士致贺词,然后是主办单位主要负责人致答词;再接着是剪彩、揭幕或奠基;最后是举行文艺节目或组织参观、宴请。
宣读嘉宾名单的顺序
首先宣读重要领导人名单,接着宣读知名人士名单,最后宣读致贺电、贺函单位或个人名单。
宣读答词、贺词的礼仪
通常贺词由领导者或知名人士宣读,答词由主办单位的主要负责人宣读;无论贺词或答词,都应简洁易懂、热情洋溢;贺词应有祝愿之辞,答词应有感谢之语。
剪彩的礼仪规范
剪彩人由参加典礼的人员中身份最高的领导或知名人士担任,可以一人也可多人共同剪彩;剪彩时,剪彩人应站在台前中央,而协助剪彩的礼仪小姐应将彩带拉直,把彩球托起并对准剪彩人,以及台上其余的人员均应站立于剪彩人身后,面向台下公众,呈横排排列;剪彩人应神态庄重、面带微笑、聚精会神地将彩带一刀剪断。
以上仅做个人局部看法,更多可以多些交流
❻ 急需商务宴请方案~~~~~~~
请问宴请前还有什么要求,被宴请方有几人,在宴请后又有什么活动?
没什么方案的,很简单。
一、确定参加人员,人数。
二、宴请地点要环境舒适。
三、菜色搭配要引起食欲,并要制定几套菜色搭配方案,人员到位后要问他们有什么忌口的东西,并针对情况甄选。
四、制作一些小台签,避免出现让座位的现象,宴请放为主配,要坐在主位的正对面。
五、酒要搭配好,白酒红酒都要有,并要问一些熟悉被宴请方的朋友,看他们喜欢喝什么系列的酒(尤其是白酒)。
六、席间要有与宴请方和被宴请方彼此熟悉的朋友,这样可以防止冷场现象。
如有你还有其他的补充请说明
根据你的情况,可根据当天酒店开业的实际情况进行安排,一是预算。要将每个细节所要的资金都要列出。二是人员。当天的人员安排很重要,如,迎宾,放鞭炮的,负责音响的,又或者要进行剪裁,红绸布、送剪刀的人员安排。三是房间安排。这才是重点,谁负责陪同,该怎么分别安排房间,并要有人员为上来的菜进行讲解。开业当天的事情到是不多。
本人没弄过着东西。开业后的营销方案,我不清楚,因为没接触过。
不过无非就是宣传,提高影响力,不过,这一切的前提就是酒店的菜色能让大众认可才行。营销的重点就是企业,行政事业机关,给他们的一把手拉拉关系,把酒店作为他们的定点就行。不过,有个难题就是结账。呵呵
❼ 商务接待 商务接待礼仪 商务接待方案
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名 片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、接待礼仪
接待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。
(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。
(三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。
2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。
三、乘车礼仪
(一)小轿车。
1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间
座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座, 或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的 姿势。
(二)吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人 先下,后排客人再下车。
(三)旅行车
我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。
商务外事接待常识
一:接待准备
外事接待单位为圆满完成接待任务,一般需要专门接待小组,全面负责一切接待事宜。
接待工作首先应了解来访者的基本情况,弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票,还应索取来宾护照的复印(传真)件。掌握了以上情况后,再制定一份周密的(中外文)书面接待活动日程安排(表),包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴
请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。日程安排应尽量事先征询来宾意见,还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。日程安排印制妥当后,要让来宾抵达后及时人手一份。
二:迎送
要依据来访者的身份,确定迎送规格。根据国际惯例,主要迎送人通常同来宾的身份相当。出面迎送,组织好迎送仪式、场地布置、献花、照相、拍电视、组织群众场面等内容,比如飞机(车、船)抵离时间、献花人员的挑选和鲜花花束(花环)的准备、介绍宾主相见的方式、车辆顺序的编排、座次的安排、国旗的悬挂等等,都要逐项落实。
迎宾时,外宾下飞机(车、船)后,礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾,迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎。如遇外宾主动与我方人员拥抱时,我可做相应表示,不要退却或勉强拥抱。如需献花,应安排在迎宾的主要领导人与客人握手之后进行。所献鲜花忌用菊花、杜鹃花、石竹花或黄色花朵。
乘车时,应先请客人从右侧上车,陪同主人再从左侧上车。待外宾与陪同人员全部上车后,再驱车去宾馆。途中,陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物,如沿途所见的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。
重要外宾和大型团体来访,应安排专人、专车提取行李并及时送到客人房间。外宾抵达住处后,不宜马上安排活动,应稍事休息,给对方留下更衣时间。
三:会见
凡身份高的人土会见身份低的、或主人会见客人,称为接见或召见。反之,凡身份低的人士会见身份高的,或是客人会见主人,称为拜会或拜见。接见和拜会后的回访称为回拜。
接见一方的安排人,应主动将会见时间、地点、主方出席人、其它具体安排及有关注意事项通知对方。如有合影,还要事先编好合影图,一般主人居中,按礼宾顺序,主人右手为上,主客双方间隔排列,两端均由主方人员把边。
会见前,主人应在门口迎候客人,可以在大楼正门迎候,也可以在会客厅迎候。如果主人不到楼门口迎候,则应由工作人员在大楼门口迎接,引入会客厅。会见结束,主人应送客人至车前或在门口握别,目送客人离去。
领导人之间的会见,除陪见人和必要的译员、记录员外,其他工作人员安排就绪后均应退出。谈话过程中,旁人不要随意进出。
安排宾主座次时,主宾坐在主人的右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。其他外宾按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座,座位不够可在后排加座。
四:会谈
会谈是指双方就某些重大的政治、经济、文化及其它共同关心的问题交换意见。会谈内容较为正式,且政治性或专业性较强。
会谈首先要组成专门班子,确定主谈人。我方主谈人的职位要与对方主谈人相同或相近。会谈人数大体双方相等。其次是准备会谈提纲,如需在会谈结束时双方签署《会谈纪要》或《协议书》,应事先草拟好文本。
会谈由主谈人主持,其他人员未经主谈人许可,不得随便发表意见。如有不同看法,可写条子递给主谈人,供主谈人参考。如主谈人请大家做补充发言,其他人可按主谈人的谈话口径做适当补充,但不能提出与主谈人意见相反的看法。
会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主按各人名牌所示相对而坐以正门为准,主人占背面一侧,外宾面向正门。主谈人座位居中。
五:签字仪式
参加签字仪式的,基本上是双方参加会谈的全体人员。双方为了对签订的协议表示重视,往往由更高的领导人出席签字仪式。
一般在签字厅设置一张长方桌作为签字桌,桌面覆盖深色台呢,桌后并列置放两把椅子,供双方签字人使用,主左客右。座前摆放各自保存的文本,上端分别放置签字文具,中间摆一旗架,悬挂签字双方的国旗。
双方参加签字仪式的人员进入签字厅,签字人入座,助签人分别站在签字人外侧,其他人员分主客各一方按身份顺序排立于各自的签字人座位之后。签字时,由助签人协助翻揭文本,指明签字处,本方保存的文本上签毕后,由助签人互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,签妥后由双方签字人交换文本,相互握手。有时备有香槟酒,签字后,共同举杯庆贺
你还要制定一个接待日程表,要标明每个时段干什么[从早到晚],活动内容,车辆安排,谁负责,越详细越好,