冰雪大世界营销方案

⑴ 从河北省邯郸市去哈尔滨冰雪大世界的最佳方案路线是火车还是飞机

必须航班啊。火车有点跟不上时代了。
最好是在网上先把门票和宾馆都预定好了，然后在来 可以省不少钱哦！
1)哈尔滨市乘13路区间车、29路、88路、119路、125路、126路、213路到冰雪大世界。
(2)从哈尔滨市中央大街打的，20-30元。
(3)哈尔滨市友谊路交叉口有专线车可到。
中国哈尔滨冰雪大世界始创于1999年，是由黑龙江省哈尔滨市政府为迎接千年庆典神州世纪游活动，凭借哈尔滨的冰雪时节优势，而推出的大型冰雪艺术精品工程，展示了北方名城哈尔滨冰雪文化和冰雪旅游魅力。
2017年1月5日，作为央视鸡年春晚分会场之一，第18届哈尔滨冰雪大世界正式开园纳客

⑵ 谁有模拟策划书给看看

哈尔滨冰雪大世界旅游项目策划实施案例

随着假日经济掀起的消费热潮，各地在开发旅游项目上也开始挖空心思，大做文章，其中最受推崇的项目形式，要算是以展示人文景观为主的主题公园了。但据统计，目前有近90 ％的主题公园经营不善，其中最主要的原因是：在中国诸多的主题公园里，极少有自己的研发机构，缺乏创意策划的持久性、专业性，这也就决定了其持续发展的局限性。而从另一个角度来讲，政府及企业投资倾向于主题公园，存在着一劳永逸的思想，这也是主题公园不能获利的重要原因之一。

令人欣慰的是，仍然有一批以市场为基础、以绝妙创意制胜的主题项目破土而出，一鸣惊人。其中，哈尔滨的“冰雪大世界”在千年之交的表现突出，在资金短缺，时间紧、任务急的情况下，成功地运作了这个意义重大的旅游项目，并使投资商如期获得利润回报。本案例主要策划者为北京合德利策划有限公司。

一、市场环境

★哈尔滨在兆麟公园连续举办了15届冰灯节，但是随着人们生活水平的日益提高，对旅游的要求也发生了变化，单纯的“观赏”已不能满足游客们欲望，而集观赏、参与、娱乐为一体的项目越来越受到人们的青睐。市场的变化，致使哈尔滨的冰灯节失去以往的魅力，游人越来越少。

★为迎接新千年的到来，国家旅游局和《中央电视台》决定：在举行世纪庆典之际，向海内外宣传全国10个城市举办的千年庆典活动，哈尔滨以其自身的特色，入选10大城市之一，也是国家旅游局联办神州世纪游首游式的城市。

★哈市政府决定在松花江江心沙滩上建立前所未有的松花江冰雪大世界，占地面积28 万平方米，工程总用冰量为7万立方米，总用雪量13万立方米，冰雪作品万余件，工程总投资3300万元，活动历时八周。规划为四个主要景区，即“欢乐广场”、“世纪之声”、“冒险乐园”、“卡通世界”。松花江冰雪大世界是融思想性、趣味性、观赏性、参与性、娱乐性为一体，规模空前的冰雪精品工程。从当时情况看，路、桥、电、通讯等基础配套部分必须在11月前全部建好，运作资金必须在10月份全部到位，否则冰雪大世界有可能流产。

二、项目问题点

★从3月份立项以来政府前期投资了1300万元（其中基础设施投入1000万元，宣传促销300万元），而实际所需总投入为3300万元，截止到8月份还有2000万元的资金缺口没有得到解决。

★由于众所周知的暖冬现象，缩短了结冰期，时间短、任务急、资金短缺等问题摆在哈尔滨市政府与哈尔滨市旅游局的面前。

★厂家赞助、广告招商、经营权、冠名权拍卖、客流量预测、以及冰雪大世界的宣传等方面还没有一套切实可行的完整方案，招商赞助搞了半年，资本金用得差不多了，但还未见起色。

★冰雪大世界的项目有别于其它项目的地方是它不能重复使用。如果成功，将成为哈尔滨市旅游业的又一拳头产品；如果失败，浩大的工程等到来年春天将融化为一滩雪水，造成巨大的经济损失。该项目的特点是收益大、风险也大，一投几千万，一般企业不敢冒如此大的风险。

三、市场调查与诊断策划

★随着倒计时的钟声与新千年的临近，国家旅游局指定了中国的十大千年庆典城市，将国内的庆典活动推向高潮，随之各大小城市种类繁多的庆典活动也随着新千年脚步的临近而火爆起来。泰山的千年庆典、世纪坛的千年庆典、三亚的千年庆典，无不对哈尔滨的“冰雪大世界”提出挑战。哈尔滨市政府决定迎着困难上，只能成功，不能失败，并把该项目列入 “哈尔滨市旅游发展规划纲要”。

★以往哈尔滨市兆麟公园五光十色的冰灯完全是靠灯光打上去的，没有真实感，随着科研技术的不断创新，又研制出彩色冰雕技术。这一科研成果运用到“冰雪大世界”中去，使得冰雕艺术更富有真实感，更富有吸引力。

★“冰雪大世界”工程总投资3300万元（预计），但在诊断策划时，前期上千万起动资金基本上已用的差不多了，可是后期投资一直悬而未决。尽管政府的思路是“政府支持，市场运作，企业经营”，但企业看不到实实在在的利益，是不会冒然投资的，如此大的资金缺口，在1－2个月全部到位显得十分棘手。

★其它包括诸如总经营权、分区经营权、门脸摊位的招租、总冠名权、分区冠名权、门票广告权、景区墙体广告权、冰建筑景点广告权、市内主要街道广告权、通向景区四个桥体广告权、景区内空中宣传广告权、沿江一条街广告权、转播权等等每一项工作都必须细化，开价既不能过高也不能太低，每一项赞助、制作都必须一家一家谈，……所有这些对人力物力都有限的“组委会”无疑是一个巨大的考验。

四、总体运作思路

★ 新项目在松花江畔构筑占地28万平方米的冰雪大世界，与原来搞了多年“冰灯节” 的兆麟公园相比，从内容、形式、技术、功能上都要求有重大创新。如果说兆麟公园的突出点是五颜六色的冰灯，则冰雪大世界应重在“参与”、“刺激”、“喜庆”。

★ “冰雪大世界”是一个行将推出的新产品，由于它采用了彩冰技术，加上碰巧赶上 “千年等一回”的“千年庆典”时光，完全可以以此搞“项目交叉复合”，即以“冰雪大世界”为核心，把兆麟公园的冰灯、松花江的冬泳、太阳岛的雪雕冰雕及亚布力、二龙山的滑雪等诸道“名菜”整合在一起进行“打包”——推出“千年冰雪节”系列套餐，从而使早已吃惯、吃腻了“冰灯节”老菜的人们找到新的兴奋点，从而大大增加游客人流量。

★ 另一方面，在哈市总体形象上以“千年冰雪节”的面目出现，无疑是原来“冰灯节” 名片的提段、提升。以国家旅游局作为主办单位之一，借助全球“千年庆典”大热潮的良机，在国内外众多媒体关注我国十大千年庆典城市的情况下，尤其是《中央电视台》将要推出24 小时的“相逢2000年”全天直播，所有这些资源如把它们再“打包”进来，经过如此多层包装，无形之中已把“冰雪大世界”放到了一个良好的操作平台上。

★ 另外面对时间紧、任务重、资金严重缺口的现实，传统的流程：计划—投资—建设 —广告招商—门票的做法已经来不及了。必须将创意与房地产运作、旅游门票运作、资本市场运作、广告运作、电视转播运作等整合在一起进行超常规运作，才有可能在一个月内解决重大的资金缺口，赶在冬季来临之前将基础设施搞好。

五、创意构想

任何旅游项目都由硬件与软件构成，同样的硬件，创意策划不一样，其效果就会大相径庭。更有人说，旅游就是编故事来吸引游客。面对冰雪大世界这样的现代主题项目，28万平方米这样大的容量必须有丰富的创意才能把它搞活。为此策划者构想了一连串创意：

★千年白雪公主评选。哈尔滨向来以冰雪所著称；冰雪节要在“冰”和“雪”上下功夫、做文章；白雪公主则是家喻户晓的童话人物，在人们心目中有一定的号召力和影响力，如何将这两者有机结合，为冰雪节吸引注意力，千年白雪公主评选应运而生。在国外，特别是像委内瑞拉、泰国等国家，选美已成为一种产业，成为经济发展的支柱之一。在冰雪节，则要把评选白雪公主作为辅助活动之一，目的是利用人们对选美的一种关注和好奇心理，一方面为冰雪节打造良好的声势，吸引住人们的注意力；另一方面可以以此吸引广告与赞助，扩大冰雪节的辐射范围。这项评选活动分为三个评选范围，12岁以下评选娃娃白雪公主，12岁到18岁评选青少年白雪公主，18岁以上评选成年白雪公主。三种一共评选2000名。待这2000 名白雪公主评选出来后，在冰雪节中，组成方队在哈尔滨主要街道和冰雪大世界现场巡游，必将会造成极大的轰动效应，使人们争相关注冰雪节。这次评选的范围是全国性的，这样就可以使全国各地人们的目光聚焦于此，大大加强了全国人民的参与性，即造成“冰雪节”不但是哈尔滨的，也是中国的。这项活动不仅要在本届冰雪节上搞，以后在每一届冰雪节上都要继续办下去，使之就像米老鼠与唐老鸭是迪斯尼的名片，而白雪公主以后亦可能成为哈尔滨冰雪节的一张亮丽的名片。“白雪公主”亦成了此活动的吉祥物。

★空中飞毯。从地理位置来看，黑龙江的乌苏里镇在中国地图大陆的最东边缘。为了满足人们争相观看新千年第一缕阳光的欲望，可以在乌苏里镇举办主要由青少年学生参加的冬令营，来迎接新千年的晨光。在12月31日午夜的钟声敲响后，人们都载歌载舞，欢庆新千年的到来；接着，大家等待新千年的阳光，等到天亮之时，用摄像机将太阳升起进行全程拍摄……，然后用充气飞毯把祝福、晨晖迅速送到冰雪大世界，通过大屏幕电视放映出来，让在场的人们共同感觉到新千年的来临。飞毯也可用飞艇或其它空中飞行物代替，这样可以引起“眼球效应”，大大增加冰雪节的影响力。

★千年雪龙。世纪之交恰逢中国传统的龙年，炎黄子孙是龙的传人。黑龙江名字的由来也与龙有关。龙在中国人心目中有着特殊的地位，为此，有必要在冰雪大世界中突出“龙” 来。最好的做法就是将大世界的门建成二龙戏珠的形象，使人们从很远处就能感受到龙的气息。而大世界的围墙则雕刻成龙身，围墙上盖上千米长的绣有龙头、龙珠、龙鳞、龙爪的“龙布”，使整个冰雪大世界由两条龙所环绕。这两块龙布是开放式的，可承载成千上万游客的签名，让大家在龙身上表达自己对新千年的美好祝愿。最后组委会以阿城金代遗址的千年铜座龙为此次活动的标志，名曰“千年雪龙”。

★门票形式。以往一些主题公园或娱乐场所的门票一般采用两种，一种是单项门票，另一种是通票或联票，即一票到底。对于通票来说，有些游客并不是对每个景点都感兴趣，而是钟情于某几个景点，这样通票对他来说意义不大。策划者设计了这样一种门票：这种门票使用次数不限，用打孔结算。本次冰雪大世界具有世纪之声，冒险乐园、欢乐广场、卡通世界四个景区，拿着这张门票可以四个都去，也可以用一张门票在某个景区里玩四次。比如说，一家三口来玩，家长一般要照顾孩子的要求，儿童喜欢在卡通世界里游览，这样就可以让他拿一张门票在此多玩几次。

★多层次景区。如果说整个哈尔滨冰雪大世界是一篇大文章的话，那么这篇大文章下还包含着世纪之声等四篇中文章，但并不到此为止，每篇中文章下还有若干个小文章，而这些小文章则由小小文章，要进一步深化冰雪的内涵，增加冰雪作品的创意内容，这样使整个冰雪大世界成为一篇多层次立体性的动态大文章。上万件作品亦有上万个创意，做到“一步一风景，一品一创意”，人们来到此后可以满足其各方面的多样化需求。

★旅游一条龙。整个哈尔滨并不是仅有冰雪大世界这样一个卖点，可以以冰雪大世界为核心，将哈尔滨周边的其它旅游景点包括进来，如亚布力的滑雪场、东北虎园等。这样，旅游景点穿成了一条线，人们可以在一次旅游中尽情领略不同特色的北国风光。冰雪大世界组委会可以设计几条不同的旅游路线，分别适用于一日游、二日游、三日游等，来满足不同游客的需求。

★融资必须搞资本运营；在知识经济时代，网络的作用不可忽视，所以更不能离开第四媒体——网络的宣传与经营。所以说，整个冰雪大世界是产品经营＋文化经营＋旅游经营＋房地产经营＋资本经营＋网络经营的全方位整合经营。

★总体打包。从宏观上讲，整个冰雪大世界由四个部分所组成，它和哈市周边的旅游景点构成了一个有机的整体，只有这些景点的全部才算构成了哈尔滨千年冰雪旅游。所以在对冰雪大世界提升段位，内容创新的基础上，应对其进行整体性创意、策划、包装、设计、营销，让各个组成部分整合成一个有机体，宣传要突出总体而不是某个子项目。

六、融资策略与营销推广

从8月底到10月，只有两个月的时间，在短期间内要筹得几千万资金，对于一般企业来说，确实有极大的风险，因为冰雪属短期项目，如果当年收不回成本，开春冰雪融化也就再无取得收益的可能。

★上市公司。策划者提出，合作的伙伴不应该是普通的公司，应着眼于上市公司。而实际上，很多公司有资金而苦于没有项目，应该积极争取这样的公司来投资。问题的关键是项目是否对路，是否有好的创意与回报。事实也证明，新闻发布会一开，多家上市公司都表态对冰雪节项目感兴趣，愿意进行投资。

★有奖门票和彩票。如果在短期内还是没有筹集到所需资金，策划者一个方案：特别门票——预售有奖门票或彩票来融资，即项目尚未建好，先卖“期货”。可以发行社会福利彩票，这张彩票可当场兑奖，奖品丰厚，但同时这张彩票也是冰雪节的门票。试想一方面哈尔滨市民对冰灯节已有十几年的感情，另一方面有大奖的刺激，就算发行100万张，每张以50 元计的话，这种门票收入就有5000万元，而发行了100万张就意味着100万人次前往冰雪节，这样100万人次在实际参与冰雪节时的消费也会给组织者和经营者带来不小的一笔收入。过了冰雪节收回全部投资之后，将余下的利润全部用于社会福利事业，并由公证处公证，也算是一举两得。

★组委会之所以在前面招商中没有取得预期的效果，关键在于招商手段不科学，招商项目定位不准，广告价目要价过高，造成企业害怕难以取得收益不敢投资的心态。策划者提出，招商应与社会实际相结合，广告费、资助费等应使企业既能承受，又能取得收效。而这要求招商项目细分，有板有眼。也可细分定位后一次性抛售，以“白雪公主”全国征集等名义积极的走出去，走到外边去推广冰雪节这个项目，积极利用各地媒体进行裂变式报道，从而提高冰雪节的知名度。此外，考虑现今的人们越来越喜欢在网上获取信息，要在网络上发布信息，进行项目介绍，同时进行广告宣传，如果有可能的话，可以建立专门的冰雪节网站，系统、详实地宣传冰雪节……

七、结果

在哈尔滨市委、市政府及冰雪大世界组委会的领导下，在社会各界的大力支持下，短期内，组委会就迅速解决了资金来源问题（某上市公司投资，同时对活动内容、运作思路进行了许多调整。冰雪节进行时，哈市住宿、交通、餐饮爆满，哈尔滨成了春节期间全国最为火爆的去处，年旅游收入达107个亿，相关产业收入达700亿，可以想象，以“冰雪大世界” 为核心的旅游项目起了相当大的作用。

⑶ 哈尔滨冰雕节2021年什么时候开展

2021年度的哈尔滨冰雕节即将和广大的市民和游客见面，本届冰雕节将会呈现各种意义非凡的主题，每个人都能清晰的感受到北国冰雪世界的魅力，让你处于一种梦幻且真的童话世界。

2021哈尔滨冰雕节预计将会在1月5号左右正式开放

冰滑梯堆山工程已于8月初开工建设。

从今年开始，游客就可以在新的超长冰滑梯上释放风驰电掣的激情了。目前冰滑梯已经初见雏形。

售检票大厅和两个商服用房于9月开始建设，

而且新的售检票大厅与地铁出入口相连接，待地铁二号线开通，游客可以从地铁站直接进入售检票大厅，为畅心游玩提供了便利。

今年的整体营销招标工作已结束，营销团队也已进驻并展开宣传营销工作。

运营、招商、以及工程建设等招标工作也将陆续展开。

由冰雪大世界公司主办的第二届哈尔滨采冰节正在紧锣密鼓筹备，将于12月7日大雪节气举办，拉开今年我省我市冰雪季旅游的序幕。

享誉世界的哈尔滨冰雪大世界更是在今年迎来了20周年这一别具意义的年份。哈尔滨冰雪大世界冰雪筑梦20年，初心不变，一直致力于为世界打造冰雪梦幻之城。

今年，哈尔滨冰雪大世界传承经典并突破创新，为千万游客准备了崭新的冬季惊喜。冰雪版王者峡谷、冰雪动漫节、冰雪电影周以及冰雪婚礼，你能想象到的一切冰雪美景，都在这里。

哈尔滨冰雕节，冰城之美，在于冰与火的交融。不仅仅是冰灯和雪地温泉，更是冰城人的热情豪爽。1月恰逢哈尔滨的冰雪节，正好享受一下冰雪世界的激情!园内设置的冰滑梯、雪地摩托、冰上杂技、舞蹈演艺等富有特色的游乐项目也让游人乐在其中。

冰雕节游玩喜欢摄影的朋友请注意：这里的低温会让锂电池变得很不给力。满格电量只能拍50张不到就没电了——不过，把电池拿出来焐热了又能拍上十来张，因此要不断的焐、拍、焐、拍……因此最好在不拍照时把机器放到羽绒服里保暖。

⑷ 黑龙江冰雪旅游如何发展才能“热腾腾”

“简直就像做梦一样，感觉穿越到了游戏里。”浙江游客陈先生刚来到哈尔滨冰雪大世界，就被眼前的“奇观”给惊呆了——冰雪大世界携手国内热门手机游戏，用8万吨雪和500吨冰，打造了游戏里的经典峡谷场景，美轮美奂、别具一格。“这次跨界合作，既是产品升级，更是营销创新。效果太好了！”冰雪大世界负责人说，去年12月31日，该项目正式揭幕，冰雪大世界迎来了游客6万人次，刷新了单日入园人数纪录。

近年来，黑龙江坚持消费者评价导向，全面梳理、深度挖掘，推出“冰雪之冠·畅爽龙江”品牌，有10个大主题、5条精品线，各地市推出滑雪、冬捕、雾凇、穿越雪原、北极圣诞等140多种细分产品满足不同群体需求。与之相对的则是开展全省有史以来规模最大、标准最严的A级景区复核行动，36家景区被取消资质；实行“红黑名单”制度，让破坏旅游市场者无处可躲。“宁少毋滥，坚持不懈抓精品、新品。要让消费者一提冰雪，马上就想到黑龙江。”黑龙江省旅游委负责同志介绍，“冰雪之冠”品牌越擦越亮，亚布力、冰雪大世界、雪乡等精品景区游客接待量持续稳定增长，其带动作用非常明显。

⑸ 夏天去冰雪大世界需要带什么东西吗

哈尔滨的夏天一样有些热的，最近一周都比较热，可以达到34摄氏度左右。

夏天的哈尔滨既没有冰也没有雪，冰雪大世界那地现在是国际啤酒节，带上MONEY和独自去吃喝玩乐吧。

中央大街有一个冰雪文化展览馆，很小的，进去耍耍也不会冻着，就一会的功夫。

哈尔滨冰雪大世界一般都是元旦左右开幕，门票300左右。哈尔滨冰雪三大项目，冰雪大世界最美轮美奂，太阳岛雪雕最气势磅礴，冰灯游园会最精致。

据人民网的“第十六届冰雪大世界总体规划方案已出炉 平日门票价格300元”网页透露，第十六届冰雪大世界门票价格：
（一）、零售票（门市票价）
1.成人票：
300元/张：平日票（元旦、春节、正月十五国家规定的假期以外）
330元/张：假日票（元旦、春节、正月十五期间国家规定的假期内）
2.优惠票
160元/张（学生24周岁以下、1.20米以上儿童、60岁以上70岁以下老人、肢体残疾人、现役军人）（备注：学生票购票及入园时须持第二代身份证及学生证）
3.免票：1.2米以下儿童、70岁以上老人
（二）市民票：哈尔滨市民凭第二代身份证160元/张（每周一至周四，节假日除外）其范围包括：道里、道外、南岗、香坊、平房、松北、呼兰、阿城8个区和宾县、巴彦、依兰、延寿、木兰、通河、方正7个县，五常、双城、尚志3个县级市。
（三）社会团体购票：
一次性入园50人以上，为门市价9折（集体统一进园）。
（四）网络售票：搭建网络售票平台，增加网络售票兑换窗口，增设自动兑换票机器，提高服务效率。价格：288元/张（平日票） 308元/张（节日票）。

⑹ 沈阳去哈尔滨冰雪大世界

提前在网上预订一下酒店，建议你去道理区的喜龙快捷宾馆，经纬店、西五道街店、通江街店或上游街店这几家喜龙店都离中央大街很近，环境很好办理会员的话价钱应该在150-160之间。行程可以这样，第一天早上起床可以逛一逛中央大街、索菲亚教堂、松花江边坐坐雪爬犁、玩玩小时候的冰嘎，中午去华梅西餐厅尝一尝正宗俄式西餐的味道，下午乘坐13路区间大巴去江北太阳岛道口下车，天黑前先去太阳岛看看国际雪雕展，喜欢摄影可以多拍些照片，很漂亮。天快黑的时候去车站对面的冰雪大世界就可以了。第二天可以去道外区南勋街的中华巴洛克街区，这里的建筑风格跟中央大街截然不同，这里是哈尔滨建埠时期由中国人修建的结合了很多中国元素的欧式建筑，在那里还有很多家哈尔滨的百年小吃店，可以顺道品尝下。下午剩余时间就是随便逛逛买些特产比如秋林里道斯的红肠、大列吧、格瓦斯，奋斗副食的松仁小肚、叉烧肉，肉联的粉肠等等。

⑺ 旅游营销方案与公文实战范本的内容简介

第一部分 方案范本
第一章 市场调查方案
一、调查问卷
(一)北京市旅游形象调查问卷
(二)对旅游经营商的问卷调查
(三)上海市民周末游活动调查问卷(总卷)
(四)当地和周围地区吸引旅游者的资源调查表
二、调查表
(一)旅游需求调查表
(二)夏威夷旅游局旅游者情况调查袁
(三)日本交通公社旅游城市调查表
三、调查报告
(一)××地区旅游行业中高级人才状况调查报告
(二)深圳华侨城旅游客源的调查报告
(三)苏州旅游者满意度调查报告
第二章 项目可行性研究与开发方案
一、“历史文化长廊”旅游主题公园可行性研究报告
二、项目开发方案
(一)“中央电视台××影视城”策划方案
(二)超级黄桷树观景台项目开发建议书
——重庆市“南山一棵树”观景台开发创新策划
(三)冰雪大世界策划方案
(四)“夏威夷”度假村项目方案评估研究报告
三、营销策划方案
(一)营销策划方案样本
(二)项目营销策划方案
“军事之旅”策划方案
B旅行社“新景界”营销方案
21世纪河洛文化旅游整合传播分析
雷峰塔景区文化营销定位分析
“女性主题”特色线路游策划方案
井冈山杜鹃花之旅
女人国里看女人
蝴蝶泉相思之旅
苏杭淑女团
四、项目包装方案
××市田园旅游区包装方案
五、营销激励方案
某夜间动物园营销、激励方案
六、活动策划方案
全民健身运动表演赛策划方案
七、推广方案
“岭南水乡”游模拟推广方案
八、项目主题提炼及项目分区方案
“激情欢乐谷”主题提炼及项目分区方案
九、旅游广告策划书
(一)旅游广告策划书大纲
(二)新世纪羊城八景
附1：旅游业口号
附2：国外旅游广告摘选
第二部分 公文范本
第一章 上行公文
一、计划报告
(一)营销行动计划
××旅游景点市场营销行动计划
(二)年度工作计划
××旅游集团××××年度工作计划
(三)培训计划
××大学旅游管理专业硕士研究生培养计划
(四)工作总结
××旅游景区××××年度(7～12月份)营销工作总结
××度假村年度工作总结
××一日游××××年度工作总结
(五)诊断报告
××乐园营销诊断报告
“贵州旅游”诊断报告
(六)经济活动分析报告
××××温泉度假村××××年度经济分析报告
(七)品牌创新分析报告
南岳衡山品牌创新分析报告
(八)外出促销报告
二、请示建议类
(一)增加人员请示
(二)增加新项目请示
(三)合理化建议
(四)区域代理建议
(五)提案：关于更改广告语的提案
第二章 下行公文
一、命令类
(一)总经理今
(二)嘉奖令
二、转发通知(告)类
(一)决定
(二)转发重要指示
第三章 市场调查方案
一、配合类
(一)协调函
(二)关于更换广告媒体的函
二、通报类
(一)简报
综合消息二则
(二)通报类
××省旅游局关于表彰优秀导游员×××同志的通报
××省旅行社关于××所犯错误的通报
××旅行社关于××国政局动荡的情况通报
(三)纪要
三、对外公文
(一)协议
协议书
旅游培训协议书
建设度假村合作经营协议
××旅行社出境旅游协议书
(二)合同
个人旅游合同
国内旅游组团合同书
中外旅行社组团合同
国内旅游组团标准合同
客房预订合同
(三)信函等
旅游函三例
证明信
慰问信
投诉信
旅游投诉状
批复
(四)导游词
上海豫园导游词(部分)
四、规约公文
(一)旅行社管理条例
(二)旅行社管理条例实施细则
(三)中国公民出国旅游管理办法
第三部分 宣传与营销案例范本
第一章 资料范本
一、航空公司简介
Emirates Airline
二、旅行社简介
(一)广州×××旅行社
(二)鼎之旅——让你梦想成真
三、景点介绍
(一)深圳世界之窗
(二)深圳“明思克航母世界”简介
第二章 营销管理表格范本
一、旅游线路调查表
二、旅行社产品评价表
三、旅行社服务质量跟踪调查表
四、XX旅行社接待业务预报表
五、旅行社团队运行计划表
六、飞机票预订单
七、火车票预订单
八、用车通知单
九、值班记录(一)
十、值班记录(二)
十一、旅行社旅游委托书
十二、旅行社委托代办支付券
十三、旅行社旅游团费用结算表
十四、旅行社客人投诉处理表
十五、旅行社员工业绩考评种类与内容
十六、员工考核表
十七、旅行新产品评价表
十八、旅游中间商情况登记表
十九、旅行社与旅游中间商合作情况登记表
二十、常用广告媒体比较
二十一、四种主要促销因素的特点
二十二、投资方案资料列表
第三章 旅行社相关资料汇编
一、旅行社业务程序
(一)领队业务程序
(二)全程陪同业务程序
(三)地方陪同业务程序
二、旅游线路资料设计
三、旅行社产品销售业务程序
四、旅行社合同条款
(一)旅行社与旅游者之间的合同条款
(二)组团社与接待社之间的合同条款
(三)兼职领队合约
五、旅行社旅游产品设计原则
六、旅行社服务质量要求
第四章 案例选编
一、吴楚材、梁青元评价要素层次结构及评分标准
二、“千年庆典”系列策划案例
(一)“千年庆典”系列创意发布阶段
(二)“千年庆典”推广阶段
(三)“千年庆典”重点项目
后记