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律师微信营销方案

发布时间:2021-10-26 05:54:43

❶ 如何做好律所营销

最近十年,中国律师业取得了长足的发展:执业人数发展到万人,执业机构发展到了1万多家,业务收入增加到80亿元人民币。随着我国民主法制建设的完善,律师业市场这块蛋糕将会变得越来越大。 但是,这幅诱人的场景掩饰不了一个事实:律师事务所的业务量两极分化极为严重,少数律师事务所为滚滚而来的案源应接不暇;而绝大多数的律师事务所由于自身实力有限再加之缺乏有效的营销策略,长期处于吃不饱的状态,为了能够多分得一杯羹只得采取一些非常规甚至非法的手段。伴随着我国加入WTO后,国外律所的步步紧逼,山欲雨来风满楼的紧迫局面更使我国律师业竞争进入了一个白热化阶段。 如何提高律师事务所的竞争力,就成了摆在各律所面前一个亟待解决的问题。笔者以为,应当采取内外兼修的策略:即对内提高律师素质,采取企业化运作模式加强律所管理;对外实施适应市场经济发展的市场营销战略。 一、律师业的市场营销概念及特征: 市场营销来自于英文Marketing一词,美国市场营销协会1960年最初对其所下的定义是:引导产品及劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切企业活动。具体指的是,为了满足消费者的需求和欲望以及实现企业目标,通过创造来提高商品和服务的企业活动。 它主要是为了解决生产与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要。随着社会的发展和科学技术的进步,同时也随着人民生活水平的提高和消费需求层次有低级到高级、由简单到复杂的变化,社会的生产与消费之间的矛盾更加复杂。这就要求努力解决这些矛盾,从而使消费者的需求得到更好的满足。市场营销的根本任务,就是努力解决生产和消费的各种矛盾,使生产者的供给与消费者的需求保持一致,实现生产和消费的统一。市场营销就是通过执行其基本功能,创造出经济效用,发挥其解决产销矛盾的作用,以达到消费者和企业双赢的结果。 根据营销客体的不同,市场营销可以分为消费品营销和服务营销。律师事务所的市场营销属于服务营销的一种,它相对于消费品营销具有以下特点: 1、无形性。律师事务所提供的是一种法律服务而非看得见、摸得着的有形商品,这就使得消费者(即当事人)在消费前难以通过直观的方式评估其质量。消费者可以在购买其他有形商品前,通过比较颜色、款式、气味等参数来选择适合自己的产品。而对于法律服务则只能依赖于经验、别人介绍等间接方式来进行取舍。更为重要的是,法律服务的接受是建立在一种牢固信任感基础之上的,这就使得法律服务市场的拓展更需要实施市场营销战略,在感性层面上使消费者产生对律师事务所的信任和依赖。 2、异质性。不同于有形商品的规模化批量生产,服务基本上是由人表现出来的一系列行为,那么就决定了任何一项服务都有它自身的特质。法律服务在这一点上体现得更为明显:当事人所处社会阶层不同、生活环境不同、教育程度不同,所需要的服务也必然不尽相同。社会的复杂性使得律师事务所在提供服务时面对不同的情况需要综合考虑各种因素的影响;同时,由于法律服务针对于所有社会层面的问题,大到公司上市、并购小到工伤、离婚都需要律师的介入,这就使得任何两项法律服务都是大相径庭的。 3、易逝性。法律服务不能像其他商品一样被储存、转售或退回。更加之一项法律服务对于当事人而言是极为重要的,既可能关乎其生命安危(比如死刑犯的辩护),又可能影响其财产权益。这就要求律师事务所一方面提供服务时本着一种忠于当事人的严谨态度,另一方面必须制定有力的补救措施。 二、律师事务所的市场营销策略针对律师行业的特点,笔者认为可以采取以下营销策略: 1、品牌策略品牌是企业为自己产品和服务规定的商业名称和标志。由于品牌象征着企业的信誉,标志着产品的质量,消费者往往根据品牌来选购商品和接受服务。尤其是对于提供法律服务的律师事务所来讲,品牌的确立更是显得尤为重要。因为不同于消费者在其它商品的选择上直接感知占主要因素,法律服务行业的特性决定了当事人在对法律服务提供者的选择上,更多的是建立在对服务者的信任上。信任的基础就来源于律师事务所的品牌,所以品牌是律师事务所竞争最有利的武器,律师事务所只有走品牌经营之路,才能有效地占领法律服务市场。 品牌策略的实施途径: (1)提高服务质量质量是企业的灵魂。律师事务所只有为当事人提供优质、高效的服务,才能扩大自己的知名度和美誉度。 服务质量分为过程质量和产出质量。比如具体的诉讼判决就是属于产出质量,而律师在服务过程中的倾听技巧或恭谦态度等就是过程质量的体现。两者不是孤立存在的,往往相互作用。律师事务所提高服务质量就需要从提供服务之始就注重每一个细节,从接触当事人的时间、地点到会见时的衣着、谈吐,都必须引起足够的重视,因为这些细微末节的东西都会对当事人对律师事务所的品牌认知产生影响。当然,更为重要的是,在办案或提供法律建议的过程中保持严谨、负责的态度。这样才能确保当事人的利益得到最大程度的维护。 (2)搞好品牌代号的设计律师事务所的品牌代号包括律所的名称和标识,它代表了律所的文化内涵和服务理念。一个简洁鲜明的代号能够在第一时间给当事人留下清晰的印象和深刻的感知,使当事人在短时间之内对律师事务所有更为深刻的了解。比如,原野律师事务所的字号、徽记就充分体现其服务的宗旨、范围和专业知识等方面的问题及维护公平正义的目的。 (3)加强有形展示由于法律服务具有无形性的特点,当事人在选择律师事务所时,除了通过报刊、朋友介绍等媒介获取信息之外,需要通过有形线索对服务进行判断。加强有形展示旨在以律师事务所的有形设施或服务场景加深当事人对律所的认知,从而促使当事人作出有利于自己的选择。 有形展示的内容如下表: 服务场景其他有形物外部设施内部设施名片外部设计装潢风格网页周边环境布局手册停车场所空气质量/温度办公用具标志收费依据律师着装宽敞明亮的办公场所、有条不紊的服务环境等等硬件设施既是律师事务所实力的体现,也能使当事人在接受服务时产生愉悦感。加强其建设将有助于提升品牌形象,增强当事人对律师事务所的信赖感。 2、关系营销策略关系营销策略本质上代表了一种典型的营销转变;由获取/交易中心到以保留/关系为中心的转变,其目标是建立和维持一个长期顾客群体。该策略主要针对企业当事人而言,由于企业在经营过程中,不可避免地会不断遇到各种类型的法律纠纷,这就需要律师事务所尽力维系与当事人的关系,以建立长期合作。同时,法律服务关系的基础是建立在当事人对律师事务所充分信赖之上的。因此,通过简单的维系手段就可以有效占领大量市场。关系营销策略的实施途径: (1)个性化服务前已论及,法律服务具有异质性的特征。每个当事人所需要的服务都是不尽相同的。这就要求律师事务所根据服务客体的要求设计不同的服务方案,更好地满足当事人的要求。 (2)监测关系通过定期调查当事人对服务价值、质量、满意度的感知程度,律师事务所了解到在现阶段服务中存在的不足,从而改进服务质量,更好地维护当事人的权益。 3、公共关系策略公共关系策略不同于上点所述的与当事人的关系策略,它指的是律师事务所运用信息传播手段,使自己与公众相互了解、相互适应的活动。其价值在于,首先,在社会上树立律师事务所声誉,扩大影响;其次,建立与当事人之间双向沟通的渠道。 公共关系策略可以通过多种途径实现,比如在报刊、杂志等媒体上设置专栏,解答市民的法律问题;还可以参加街头法律咨询活动。通过这些形式,一方面加深了市民对该律师事务所的亲切感和信赖感,同时也体现了律师作为法律工作者回报社会的作用。 4、市场细分策略术业有专攻,法律市场涉及到社会的各个层面,任何一家律师事务所都不可能擅长于任何类型的案件。同时,当今社会发展一日千里,不断涌现出新生事物,比如由于近十年来网络的普及,出现大量的网上侵权案件,这些在以前都是闻所未闻的。一家律师事务所想要对所有法律案件的处理都能做到驾轻就熟,从时间、精力上看是不太现实的。这就需要各律师事务所根据自己的人员配置和市场需求以及现实环境,找准市场定位,从而确定目标客户群。 但是,由于当前的法律市场还处于发展阶段,市场份额极其有限。通常情况下,律师事务所还是采取不分种类,一概通吃的策略。随着法律服务市场的不断扩充,律师事务所可以逐步确定自己的服务范围,这样既有利于服务质量的提高,又能方便当事人对服务者的选择。 5、广告策略现代社会的卖方市场,早已告别了酒香不怕巷子深的年代,讲究的是好货也得常吆喝。由于法律服务业的复杂性,当事人在选择服务者时,不能像商场里选购商品一样,一目了然另外,当事人缺乏相关的经验和专业知识,也使得当事人在选择时,理性分析占的比重较小,更多的是依赖于一种感性的感知。广告所起的作用就是通过广播、电视、报刊、杂志、网络等传播媒介来影响潜在客户的态度、观念和行为。广告策略的实施要点: (1)具有针对性。广告的目的是刺激消费,因此必须针对顾客心理特征、消费偏好等选择设计方案,突出广告主题。法律服务市场的服务对象从消费动机既有共性又有个性。从共性上讲,当事人所需要的是维护自身合法权益;就个性而言,由于具体情况不同,每一个当事人的要求也是不尽相同的,比如企业和个人、民事纠纷和刑事纠纷都有较大的差异。律师事务所完全可以在前述市场细分的基础上,针对自己的目标客户群设计广告,以达到有的放矢、立竿见影的效果。 (2)广告用语简洁、鲜明。对正义的期盼、对权益的渴望是当事人接受法律服务最大的初衷。律师事务所的广告用语就应当切合当事人的这种心理,以一条简单的广告语让当事人对其产生信赖感。比如,原野律师事务所的广告语:忠于事实、忠于法律、忠于当事人就简明扼要地向当事人表明了在合法范围内最大程度地维护当事人权益的服务理念,给人留下极为深刻的印象。 总之,随着市场竞争的加剧和服务市场的完善,市场营销对于律师事务所的重要性必将凸显出来。

微信营销方案怎么写

可以围绕几个境界写,搭建全方位的服务体系是微信营销的最高境界



用微信搭建全方位的营销服务体系才是微信营销的最高境界,才能让企业在用户为王的互联网时代引领潮流。

境界一:投降派

根据微信官方公布的数字,微信公众号数量已经超过580万个,并且以每天1.5万个的速度在增长。

全民微信的时代,如果企业连一个订阅号都还没有开通,那么在起跑线上就已经输了。这部分企业叫做微信营销中的“投降派”:“什么都没有做就已经投降了。”

一部分企业认为,微信公众号只是一阵风,谭伟华认为,相对于微博,微信在互联网时代的营销中扮演着“核武器”的角色。一些传统企业对于营销和服务的重视程度不够,但凡是有向用户“广而告之”需求的企业,都应该开通企业的微信公众号。

境界二:游击队

众所周知,微信的公众号分为订阅号和服务号。那么企业到底是开通其中一种,还是两种都开通?目前,不少企业还都只是开通了订阅号,或是跟风,或是试水,但仅仅停留在发布企业信息的层面上,谭伟华认为这部分企业都不能算是微信营销的“正规军”,只能算是“游击队”。

“如果只是想做信息的发布,那只做网站就可以了。”谭伟华说,对微信公众号的定位不应当只是一个“企业自媒体”。“许多只开通了订阅号的企业每天都推送,但发现公众号好像没什么用,并没有带来明显的收益增长。这就是走入了误区。”微信营销的“正规军”对微信公众号有系统的规划和定位,对于品牌推广有特定的目标和方法,“游击队”无法实现企业品牌和用户体验的提升。

境界三:微门面

不少企业认为,做微信公众号就是把微信公众号当作一个广告发布平台,通过微信为企业打广告,装饰品牌形象,但这些都只是在做“门面工作”,很难赢得用户和品牌之间长期的连接和互动。

以苹果的公众号为例,在产品上追求极致的美感,无论设计还是体验都给人耳目一新的感觉。但问题在于:“看完之后,很多人会对这些品牌增加好感,但却很少人会去再看第二次。”这类公众账号集中在手机企业、汽车企业和房地产企业中,通常是为了推广新机、新车或新盘采用这种方式。谭伟华认为:“如果只是做新品的宣传推广,当然可以这么做,但这仍然只是一种单向的传播。”

境界四:微互动

相对于那些只是想让用户对品牌增加一点印象的企业公众号,有许多企业更加希望通过公众号实现与用户之间的互动。可以采用的方式多种多样,比如在公众号内增加一些游戏、导航、优惠卡等信息。互动增多了,对于企业来说,用户的黏性也就增强了。

以腾讯之前推出的一个公众号“微生活”为例,消费者到门店去消费时,店员就会推荐关注这个公众号;这个公众号中有许多优惠卡,让消费者产生二次消费的冲动。这很适合酒店、商场、餐饮企业等服务行业的企业。

境界五:微CRM系统

所谓CRM系统,就是客户关系系统。任何一家经营多年的公司,都会积累很多客户。不同的是,有的企业知道自己的客户是谁,但有的企业却不知道自己的客户在哪。

在互联网时代,最大的危险就是不知道自己的客户在哪,或者自己的客户都在别人的平台上。“为什么淘宝赚钱?因为用户都在淘宝上,企业要销售产品,就要到淘宝上开店,给淘宝交钱,因为用户都是淘宝的,不是企业自己的。”谭伟华认为,企业如果没有建立起自身的承认CRM系统,就只能依赖那些已经有巨大用户流量的平台。“如果你现在还拿不到客户数据,你会发现你到达用户的时间和效率是拼不过互联网企业的。”

微信为企业建立自己的CRM系统提供了新的平台。招行、南航等大的企业都已经将公众账号和自己的CRM平台打通。通过招行的公众号,用户可以实现查询账单、积分等。通过南航的公众号,用户可以打印登机牌、选座、查询里程积分等。谭伟华认为,已经开通公众号的企业应该打通不同的客服工具,重新打造自身的多客服系统。

境界六:微O2O营销

做O2O的基础在于线下有实体店,关键的是如何善用工具实现线上与线下的打通。如广东省妇幼保健院的公众号,可以直接挂号、预约、办理多个手续、查询诊断报告等,这就是用O2O的方式改造了传统医疗。

微信O2O对于众多线下有实体门店的零售企业,作用更大,谭伟华表示“省去了线下许多复杂的流程,提高了效率,同时也增强了用户的参与感。”

境界七:全方位的微信营销服务体系

这是更高级的方式,普遍特征是线上线下相结合,线上引流,然后和CRM系统对接,线下消费。不同于第六种的是,它要求企业的推广方式更加灵活,线上有游戏增加互动,线下有活动提升黏性。

这种全方位的微信营销服务体系,不光适用于服务行业,也同样适用于制造业。比如某品牌奶粉通过微信公众账号重新构建了自身的CRM系统,不仅增加了用户的忠诚度,也直接带动了线下门店的销售。希望对你有帮助。

❸ 做律师如何做个人营销

刚出道的律师抄籍籍无名,当事袭人基本上不会主动找上门来。竞争激烈,流量被瓜分抢光,没有知名度的你和不知道在哪里的当事人如何匹配?这绝对是双重困难…最终还是得死磕。

对做推广的律师来说,广告资源分摊严重,暂时也没有能力做更大的广告营销,但依然不能浪费任何机会,而且还必须保持一个个咨询死磕的心态和精神。认真对待每个网络当事人,经营利用好平台资源,把这种经验当成锻炼机会,不断提升专业度,变得有竞争力,你会发现收获重点也许不是案源线索,而是势能积累、收入之外的无形收益。

当然,并不是要你放弃面包,一味死撑。事实上,认真死磕的律师,几乎都有可能在网络上挖到案源线索,因为他们在思维上不会死磕。

一直强调法律服务要向“体验式服务”转变。在苹果内部常强调一句话:没有人会因为高超的技术记住你,但会有人因为美妙的体验记住你!这是通用真理,事实上网络咨询“体验感”更明显!

现在有专业做律师服务的平台,比如云小律,专业做互联网营销供应商服务律师,可以咨询;

❹ 律师怎么在微信进行营销推广

律师朋友复你好。
我想先请你设定自制己是一个普通微信用户(这里也可以是微博用户)。
我们其实看到非常多的微信/微博广告。
特别是“转发抽奖、扫一扫享优惠”等等。但是其实转化是很有限的,因为“广告”二字就先入为主。排斥心是第一反应。
反之,在微信/微博上广为传播的,是大家觉得有意思的,或者有意义的东西。
这类东西我看到了转发,反而会有种成就感。
所以,换个思路,如果你将微信做成一个公益性质的微信,再将人群细分。比如“中国老年人法律顾xxx”专门针对某类人群,定期发布行业的知识(公益、网络性的),相信能有很好的传播效果。
当我们的目标人群都已经记得“有老年法律问题找xxx”的时候.....是吧?

❺ 律师如何通过市场营销获取大量案源

网络推广的路
21世纪是一个电脑网络和信息化的时代。我国网民的绝对数量达到了5亿,世界最多的网民群体。据统计目前已有80%的当事人选择通过网络平台查找律师和咨询法律问题。当前越来越多的律师与律师事务所已经认识到网络推广的重要性,他们纷纷建立了自己的网站,根据需要展示律师的工作成果,展示律师事务所的业绩,以求最先进、快捷的的方式,最低廉的成本,达到最佳的宣传效果。律师与律师事务所建立网站后,都希望自己的网站能被更多的人访问,尤其是被自己的潜在客户浏览,这样才有可能让客户详细地了解自己,取得对律师事务所的信任,从而获得案源。目前,律师与律师事务所网站的推广的手段,主要以广告为主交换链接为辅的形式。因此选择一个有效的广告平台至关重要。如何才能选择一个有效的律师推广平台?从而通过网络获得案源?个人觉得首选行业门户,因为从广告学的角度来看,行业门户的受众目标最为精准。目前国内法律行业门户非常多,访问量较大的网站却极少,目前国内访问量较大的法律网站等。例如汇法网。
路之二:走法律援助的路
不要狭隘地认为:法律援助就是等各省司法厅法律援助中心安排的那点法律援助案子才是法律援助。也不要险隘地认为:法律援助都是费力赔本的苦活路。关于 “舍”与“得”的辨证论述。其实,新手律师要主动地参与行业主管部门安排的法律援助和自己经过判断后认为应该值得参与的社会法律援助,而且法律援助的范围不要局限于您所在的省、市、县,要将眼光放大于全中国。
路之三:走团队服务的路

在自己还不能独立走路的时候,借助别人的“搀扶”和使出自己储存的“能力”一起走路,也不失为走路法之一。关键是自己要端正思想,这个时候您的角色只能是团队律师中的辅助人员。因此,刚开始做律师,不要急于自己独立去办案子,您可以寻求做老律师的助理或者做某团队律师驻某企业的定点律师。
路之四:走投书自荐的路
人应该不去想不去做的事,这事所带来的成功永远远离您。律师服务不能像开店理发的理发师一样--等顾客上门找您。多看当地的报纸、电视新闻、工商局的注册公告等信息,看见有新的企业成立或者外地企业进驻本地,您一定要按CI与VI的模式投书这些还没有法律顾问的企业。纵然是这个企业本身不聘请您,至少您精美而踏实的自荐也许能打动具体读您自荐书的经办人,他(她)留有您的联系方式,说不定会给您带来意外的惊喜。
路之五:走新闻媒介的路
律师需要宣传家的技巧,在“迷信”新闻媒介的国度简直就是真理。新闻媒介都有很多的公益活动都需要律师的介入,因此,律师需要经常看报纸、电视,看到信息后要主动与编辑联系,毛遂自荐。不仅不要谈报酬,还要主动参与新闻媒介报道的社会热点案件、公益诉讼案件,哪怕就是在报纸上说上三五句点评或者在电视上露一张小脸,那都是积累与财富。

❻ 律师如何营销

律所和律师需要来改变传统源的获客经验,开拓全新的“互联网+营销”获客模式,通过触发更多的用户,得到更广大的客群青睐。

深耕法律服务行业,构建“互联网+法律”生态

当前法律服务行业进入一个由To B到To C的转型时期,在这样的形势下,互联网对于法律服务行业的影响将进一步深化。对于互联网时代的消费者而言,一个好律师不仅仅需要有良好的业务水平和服务水平,更要在网络上有一定影响力。这就对律师行业从业者提出了新的要求,也对法律服务行业获客思路提出了新的挑战。

利用网络发挥“搜索+信息流”双引擎优势,细化律师、律所及法律服务平台三大法律行业客群,通过落地页搭建支持、线索转化优化和运营能力开发,提供针对性和精细化的营销解决方案。

❼ 微信营销方案微信营销教程及微信营销成功案例

1、阐述微信营销带的价值分析目前可以放在微信上面提供的服务或者营销推广的业务/产品,建议公司使用服务号或订阅号,如果能加入之前运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
2、分析竞争对手给客户做的方案里可以把能竞争对手如何用微信账号服务或推广的,效果如何,好在哪里,这些尽可能做分析。
3、能接触到的微信活动情况接触过的微信活动效果、参与人数、最终转化率等等列出来,进行分析,哪里做的好,哪里需要改进,未来可以结合微信来做哪方面活动等等。不一定是自己做过的,也可以是分析合作商的。内容尽量写得详细,方便日后做微信活动可以申请更多资源。
4、提出客户所关心的问题如果写方前和客户有交流过,那么总结下客户最关心的问题。例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等。
5、微信订阅号/服务号的运营计划内部栏目设计、运营方式、营销方式都列出来。例如发文的频次和内容,自定义菜单的栏目,对应栏目的内容,内容的用途是什么如何做推广,做什么活动需要使用什么形式。写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,做个费用列表。
6、日常工作分配如果是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果是一个人,也要写清楚每天要做的工作内容。当然不能写得太多,避免无法完成,也不要写太少,否则工作体现不出价值。
7、发展计划可以预估未来3个月微信号的粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助做一个预估。当然数据上不要说得太肯定,因为未来充满未知因素。也算是给自己定下的一个目标。当然,在特别紧急的情况下,做好1、2、5、6、7的内容,也是一套完整的方案。

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