① 马上就要高考中考了,我是做ktv的,在乡镇里,想做一个迎接学生的营销方案,谁有好的方案和思维的,帮
弄一个同学聚会带老师去的有优惠可以写传单到学校门口发备注要带毕业照啥的要不不能确认老师是不是真的如果你有摄影行业的朋友可以动用去你家唱歌拍创意毕业照优惠你们俩都会收益他一定也愿意或者满多长时间送礼物或可以延长时间我就想到这么多希望帮到你≧▽≦
② 教育行业营销方案
1-3月:寒假营销(1.10-2.15)、艺考生统招过后、开学季营销期(2.15-3.15);
4-5月:课外辅导,结合中考考前冲刺需求,提前20-30天做招生推广;
6-9月:暑假营销期(7.28-20)假期长,可投放兴趣和数语外重点科目、开学季营销(6.20-9.10)高考复读进入高峰期;
10-12月:课外辅导、针对寒假营销期预热。
女性占比62%,30岁以上,学历偏低;教育方法多,不知道如何选择;没有时间陪伴孩子,缺乏耐心并粗心;孩子成绩提升困难;和孩子沟通困难,不知道如何帮助孩子。
九成父母偏向中小规模班(6-15人班);初中父母偏向16-30人班;高中阶段偏向一对一补习;选择学生的“第二课堂”辅导班时,消费者更加关注辅导机构的师资力量;选择家教/寒暑假班时,地域成为首要的考虑因素;选择一对一培训时,价格是最重要的考量因素;选择复读班/考前冲刺时,更加关注机构的口碑。
基于对业务以及受众人群的了解,有哪些运维方法可以助力教育行业实现用户获取、留存和转化呢?我们基于实际客户案例运营之后总结出了教育行业方法论——四维深耕。
第一维度:行业深耕—拓品类,拓展上下游客户可做的品类业务,例如:高考报考指导,高职单招,招商加盟,成人学历等。
第二维度:账户深耕—精运行,做好“做投落转”。“做”:将无“做”有,客户分析,了解行业;“投”:“投”其所好,优化CTR,提升CVR;“落”:“落”笔生花,做落地页,提升质量;“转”:九“转”功成,运营流量,降低成本。
第三维度:流量深耕—多账户,提升流量竞得能力,一户多开,分解预算。
第四维度:服务深耕—重感受,服务升级,增强客户粘性。
③ 有哪些校园营销的方式值得推荐
一、关注泛在客户需求
学生用户购买行为的主要决策者已经远远超越了学生本身。在当前校园市场组合营销中,学校、家长、教师甚至是教育机构均已经成为必须关注的泛在客户群体,只有做好对这些泛在客户的营销,才能更好的挖掘学生用户的市场价值。
1、学校:校园信息化+校企关系
学校成为能否进入校园主战场的最大门槛,为学校提供整体信息化解决方案,并融合学生的通信需求,成为撬动校园市场的杀手锏。
另外,企业必须注重与学校关系的构建和维系,通过赞助校园活动、为教职工提供优惠资费、合作开发业务等方式实现稳固的校企关系。
2、家长:学习应用+亲情撬动
在中小学市场,家长是学生购机的主要决策者和影响者。家长最关注孩子的是学习成绩的好坏,最为担心的也是孩子使用手机会影响学习。因此围绕着学生的学习需求,开发定“绿色环保、促进学习”的定制化的终端和业务,有利于通过家长实现对学生的营销。
此外,基于家庭信息化应用,开发相对应的家庭整体解决方案,满足家长的亲情诉求,也将成为中小学市场竞争的主要策略。
3、教师:应用捆绑+公关活动
教师对于学生使用手机也有一定的影响作用。从业务和应用来看,通过校园信息化方案,将教师的日常教学和学生管理工作纳入至信息化系统下,形成一体化应用,提升教学效率和质量,是一种非常有效的应用捆绑策略。
另外,结合信息化应用,策划开展体验式培训活动,在让教师体验各种应用的同时,辅以论坛、讲座、俱乐部等提升教师服务感知的内容,建立起与教师的良好沟通平台。
4、 教育机构:形象工程
教委、团委等相关政府机构对于推广信息化应用、降低营销活动的进校门槛具有较大的作用。政府机构的最大需求是提升政府形象、扩大部门政绩,因此企业可通过构建与这些部门的良好关系,联合开展覆盖多所学校的统一校园活动,在提升教育机构形象的同时,也提升了运营商的品牌知名度。
二、把握关键营销时点
学生的整个学习生涯呈现周期性变化的特点,从整个学生生涯来看,表现为“从幼儿园开始到上小学,小升初,高考到大学,大学毕业”的周期特点;从整个学年来看表现为“放假、开学、学期中再到放假”的周期特点;从全天来看,又表现为“上学、上课、下课、放学”的周期性特点。
在这些周期性特点中孕育着多个关键的营销时点,企业的校园营销活动要抓住这些关键时点,进行合理的策划和营销资源的有效配备,达到事半功倍的效果。
1、 基于学生生涯的关键营销时点
以通信运营为例,从整个学生的学习生涯来看,购机和换号的频发期出现在小升初、高考前后、大学毕业三个关键时点。
小升初:目前手机用户的低龄化趋势明显,小升初是学生生涯中第一个集中购机期,这时的主打功能应体现为“促进学习、绿色环保”。尤其是围绕着学生家长的需求提供一揽子家庭解决方案会受到家长的欢迎。
高考前后:高考前后是运营商争夺的最为关键的时期,在这个阶段,比拼的是营销点前移的力度。如在高考前结合学生的考学咨询开展系列活动,在高考后推出高考生优惠购机活动,在录取信息公布时快速推出基于学生录取院校的营销活动,以及随录取通知书发放卡号的捆绑活动等。
毕业:大学毕业是客户容易换机换号的时期,也往往是运营商容易忽视的一个营销时点。但在这个时点意义非常重大,对于存量用户来说,要保持其平稳过渡,实现多年培养的战略市场的战略价值,对于挖掘新用户来说,是非常好的时机。所以运营商围绕着大学生毕业开展系列活动,如推出就业信息手机报,对毕业生的去向进行跟踪,推出针对毕业生的优惠套餐活动等。
2、 基于学年周期的关键营销时点
暑假:学生在暑假与运营商相关性较强的活动是购机换机和回家漫游,因此开展定向的系列优惠购机活动以及推出漫游费优惠套餐;另外,暑假也是学生旅游、参加培训班和休闲娱乐较多的时期,因此运营商在该时期应关注学生的沟通与娱乐需求,开发增值业务应用。
寒假:寒假与暑假最大的不同点在于中小学生在寒假会收到不少的压岁钱,在这个时段开展基于压岁钱的购机营销优惠活动会收到不错的效果。
新学期开学:新学期开学需要开展两项主要活动:一是要通过捆绑活动提升用户在网粘性,二是要抓住新学期学生活动多的时机,开展品牌营销活动。
三、创新营销服务模式
当代学生在消费上表现出以下三个特点:对品牌的理解日益成熟、喜欢充分参与购买过程、亲密接触新媒体。企业需要结合他们的这三大特点,创新营销方式,激发其体验和使用的兴趣。
1、营销渠道创新
建议构建针对学生用户的全新体验渠道。学生用户对于移动互联网、时尚文化、新鲜事物有这极高的兴趣和体验需求。围绕着这些需求构建体验渠道,对于提升学生品牌感知、促进业务发展具有非常关键的作用。如SKT针对19~24岁的TTL客户建设“TTL
ZONE”互联网咖啡屋,提供免费上网、游戏、电影、音乐等服务,提供高水准的体验与服务,收到了非常好的效果。
2、营销模式创新
对于当代学生用户来说,传统的捆绑、赠送、优惠等方式已经失去了吸引力。他们更喜欢基于新媒体的新型营销模式。这就要求运营商在营销模式上大胆创新,如开展参与式营销,让学生通过网上社区、短信投票等方式参与到业务开发、营销策划中来,提升其对于业务和服务的良好感知,如中国移动开展的“MM百万青年创业计划”吸引了大批的学生用户参与;病毒式营销,创造营销病毒源,让学生自我传播,如恶搞联通的视频曾一度风靡网络;俱乐部营销,成立各种俱乐部,培育意见领袖,提升客户归属感。
3、服务模式创新
服务创新体现在能要结合学生特点,为其提供不同于大众市场的差异化服务。首先,可以为学生提供特权服务,如体验新业务的特权、参加品牌活动的特权、进入体验厅享受服务的特权等;其次,结合运营商员工需求量大的特定,为大学生推出实习机会,让学生感知到公司文化,尽显企业责任,提升品牌价值。
④ 校园推广方案怎么做
校园推广是一种针对学生群体展开的综合推广方式,并不限于校园内地推这一项,实际上覆盖了线上线下各类的校园生活。
做校园推广之前,首先需要判断的就是学生群体是否属于你的核心用户,不同地区、学校、院系的学生群体的消费能力、兴趣喜好等也各有不同,根据产品和需求可进一步具体分析。
【校园市场简析】
第一:从市场环境上看,校园市场人群集中,可以批量营销推广,而且大多城市都有类似大学城这样的学生集中地;
第二:从人群属性上来看,高校学生群体有着从众、对事物充满新鲜感,而且学生群体的社群属性比较强,易于话题的传播;
第三:从传播环境上来看,由于上两点的属性,是很多产品推广的第一站,加上这里相对人力、推广成本比较低,学生群体近年来可谓收到了轰炸般的营销,这是校园营销的不利点,这点看看校园中的传单发放量和海报更新率就知道了;
【校园推广的三个层面】
一、获得政府校方支持
分两类:一种是有钱有势,像移动、联通、电信那样可以做到把办电话卡作为新生入学的流程之一,甚至把电话卡随录取通知书寄出,有这样的级别的话可能就不用看这篇文章了;另外一种就是你的产品是大学生所需要的,最好是和学习就业等正经事儿相关的。
据称能说服团省委支持你的产品在校园内的活动那是最直接最高效的了,但鉴于这种契机也是极少的,建议在尝试校园合作初期还是先从一两个学校开始试点,摸索合作形式。重点院校是一般都对商业化行为管得很严。不想一开始就碰钉子的话可以先从非重点院校开始。
案例:乔布简历的《全国大学生简历大赛》
二、获取用户稀有资源
学校官方所掌握的用户稀有资源包括:官方稀有数据、成绩学分、学校推广渠道”,例如像超级课程表,他们不仅将课程表数据给打通了,还提供考试成绩查询,拥有了这样的数据,自然不愁学生不下载了,但如何获得这样的稀有数据就要看各家的手段了。
再如,你在校园内办一场活动如果承诺能给参与活动的学生提供创新学分,一定是报名爆满的,谁有创新学分权威分配权利?网友支招是可以花点钱跟学生会合作,学生会外联部就是专门负责拉赞助的,不妨先从他们开始建立校园渠道。
三、发展校园大使团队
校园大使算是校园推广的常规军了,每个校园大使下面又可以发展院大使、系大使形成分级管理。他们不仅是校园内的线上线下推广活动的组织者、传播者和执行者,可以向同校学生群体介绍品牌和产品,协助品牌校园招聘工作的展开等等,也可以作为兼职团队协作进行校外推广活动。
例如网络在全国很多高校都征集了规模庞大的校园大使进行网络糯米的地推以及公益活动推广等。
【常见的校园活动合作】
社团赞助:一种是赞助和产品相关的社团,一种是赞助规模较大、受关注度高的社团,可以是长期赞助也可以是赞助某项活动,这种合作形式不太会亏本。
展台活动:一般是社团或学生会举办,app可以跟他们合作赞助,也可以自行举办。成本低,频次高,节假日、周末、日常午晚均可进行。
大型活动:大部分学校在每个学期都有院级或以上举办的活动,比如晚会、辩论赛、唱歌比赛等,可以冠名或赞助,频率比较低,合作的学校多了每个月差不多都能有一次,影响力大;
自发商业活动:比如校内网曾经成功策划了免费包车送学生到火车站等,这种现在比较难做,可以尝试,但难以规模化,重点学校一般都会打击商业化行为;
【易联校园常用推广方式:线上&线下】
线上方式:
1、朋友圈、QQ群
线上校推建议充分借助校园大使等大学生团队来进行。他们本身也是产品的核心用户,更懂得根据用户心理去做推广。首先要制作不同学校专用的APP下载二维码图片,通过校推人员将APP软推或者硬推给自己的朋友,例如舍友,同班同学等,也可让朋友帮忙推荐给朋友;再则是在朋友圈、QQ群、人人主页推荐产品、分享活动文章、传播H5营销页、分发优惠券等等,关键要做好激励机制。
2、新浪粉丝通、校园论坛
大学生通常会关注几个固定的学校账号,因此粉丝通的投放计划也简单。每个学校基本都有自己的校内论坛,热度高的不妨投投banner广告,费用也不高。网络贴吧
其他,学校网络贴吧、人人网虽然目前人人唱衰,当不妨作为常规渠道进行一些简单的活动文章展示等。
线下方式:
1.基础手段:宣传册、海报、传单、卡片、楼栋号、日历、课程表、标尺、友情提示等,这些属于基础设施建设。楼栋号用来提醒大家到了几楼,友情提示一般为:“请保持安静、中午休息时间请勿打扰、保护环境等”。
2.策划活动:比如校内网曾经成功策划了免费包车送学生到火车站的活动,再比如有的SNS网站在大学校园举办娱乐活动、爱心活动等等。
3.软文推广:每个学校都有自己的杂志、报刊、网络媒体等,为了让APP有更多的宣传机会,校园大使通常会选择写一些软文发表在相关媒体上。
4.班级演讲:一个班一个班巡回演讲的方式,虽然比较累,但是效果往往很好。一是受益面广,而是具有直接性。
5.行政手段:部分校园大使在学校人脉很广,或者自己本身就是团委学生会、社团主要干部,所以采用行政手段,引导他人注册。
6.口碑宣传:见到人就提起该APP,比如,有的校园大使在重要会议、演讲要展示幻灯片的时候,往往附带宣传APP。
7.炒作宣传:校园大使有条件的,往往喜欢在特定条件下制作炒作事件。这样的情况往往以事件为标志。
8.促销手段:即注册送礼品、或者注册可以获得优惠之类。很多人都知道,校内网当初是用鸡腿和可乐换来的用户。
9.横幅宣传:横幅不是每个校园大使都有这个关系可以挂好,但是还是有不少人采用这个手段。主要在于横幅的宣传效果往往很大,尤其挂在主干道路上的横幅,更是能吸引人群的目光。
10.校园通勤车宣传:比较大的学校往往有专门的通勤车或者校车,主要供学生上下课乘坐。在车体做广告往往能够收到不错的效果。因为通勤车每天都在学校穿梭。
11.注意力宣传:比如,校内网有专门的T恤,学校里面经常可以看到穿着校内网服装的人在校园里面逛来逛去。由于服装的特殊性,所以很容易吸引人的注意力。
12.网吧宣传:通常的手段为海报、制作临时上机卡、友情提示、电脑号、设为浏览器主页等。
13.校园内外门店广告:小超市、打印店、奶茶店、餐馆、理发店、眼镜店等店铺不分大小都可以谈合作,张贴二维码广告以供下载。
14.其他特色手段:
(1)图书馆杂志厅插书签。图书馆里面的杂志厅通常比较火爆。插入一张精美的书签往往能够起到不错的效果。
(2)学校周末放电影,中途插入FLASH宣传片。此手段收益面广,而且刺激性很大。
(3)发展院系大使。每个校园大使下面又发展了院大使、系大使。此手段实践性很强。
(4)学校举办报告报告会、演讲、大型活动,在活动开始前,每张桌子上放上一张精美的广告。通常,在这种环境下,大家有更充分的时间。
(5)学校餐厅开餐前,放上一张小广告,让大家吃完饭小憩时刻有个东西可以阅读。
(6)黑板宣传,在教室黑板上写宣传标语。
【易联校园的几点提醒】
1、校园地推的监控是痛点,需要有计划,有监督;在学校的选择上要有规划,根据用户属性,找到每个城市城市中20%左右的学校重点营销;地推一般适合产品刚进入市场获取种子用户的手段;
2、做校园推广脸皮必须厚点,大部分学生都很无聊,稍微拉一下就会过来看,高冷那只是少数;
3、学生的传播性很好,发现不错的活动很容易就把寝室人全部拉过来,所以活动、海报、文案都尽量做要得新奇有趣;
4、对于不知名的应用,校园不是一个可以迅速起量的地方,不要眼红一些知名应用在校园里跑量,如果学生不知道你的应用是干嘛的,走量的形式就是一个坑;
5、app在校园进行一段时间的品牌建设是基础,等在学校有了一定的知名度,在去跑量,否则几乎没有留存;
6、充分利用好线上的平台,论坛、贴吧、微博、微信,学生对于自己学校的信息很是关注;
7、现在的校园推广渠道乱象丛生,中间的代理及其混乱,多的可以达到4-5级;
8、校园推广人员的能力参差不齐,较难管理;团队招募前期主要是招新人,能力不足可以培养,最主要的是团队构建,及时补充新鲜血液;后期就要做选拔,优胜劣汰留下比较优秀的人;
⑤ 高考又要来了,借势营销的玩法有哪些
三年前我也参加了高考。高中三年总是感觉压力很大,这跟我所在的省份实际情况有关。基于我的经验和教训,提出如下建议,姑作参考。
1、的确很多人说大学生和初中毕业生一样挣钱。但是你要想清楚,二者的发展潜力是否一样。的确,目前大学生的起薪可能和一个民工一样高。这其实没什么不妥,因为大学生刚刚进入社会,缺乏经验,而后者早已打拼多年。但是你别忘了,大学生具有更大的职业提升潜力。10年之后,农民工可能还是一位农民工,很难提升;但是昔日的大学生这时很可能已经在地位和薪水上提升了很多。不要被眼前利益蒙蔽双眼。说什么大学生和初中毕业生一样挣钱,这没什么意义。在大学里,你学到的东西重点不在如何去挣钱,而是在于如何去生活。教你如何去挣钱的学校,那是职业技术学校。然而大学是需要有深厚的大学精神的,这种精神真的对人的影响非常大。因而在这个问题上,要坚定信念:接受高等教育!
2、对以后融入社会没有信心?这和上不上大学有什么必然关系么?完全是自己的臆想罢了。当你真的到了社会上的时候,你会发现很多能力是激发出来的,或者说是逼出来的。这个过程可能会伴随着烦恼,但是这是每个人都要经历的一课。
3、不要因为一次考试就怀疑自己的实力。到了现在这个时候,自己的水平应该有数才对。平时自己付出了多少?努力了多少?这真的是成绩的决定因素。我高考之前也是感到很有压力。但是我知道平时自己起早贪黑、披星戴月的经历,知道自己做过多少题、付出过多少精力,因而心里也就坦然了。
⑥ 高中生市场营销
这个怎么说适合啊?
专业的选择是看你自己的爱好和能力,跟分数没有多大的关系吧~
市场营销这个专业,我觉得不是那么的实在,可能会有很多都是浮于表面的东西,而且各类学校这种专业泛滥,所以选择的话还是要慎重。与其和众多名牌高校的市场营销学生抢饭碗,还不如脚踏实地的学门手艺~
⑦ 请教各位校园营销策略.....
对于校园营销而言,长期的忠诚度的营销,比短期的更有意义。大学生群体和非大学生群体总量上相比,市场不算大。如果从大学生未来的品牌定型和影响力来说,这个投入是值得的。所以校园营销更多地应该放在品牌的培养和情感的培养上。扩大销量决不是企业进行校园营销的目的,特别是对于那种跨国公司而言,他们看重的还是他们的示范效应和影响力。而因为校园营销的门槛还是很高的,对于一些实力比较弱的企业,花费很大成本取得的销量的增加,不见得能弥补成本。因此不建议中小企业开展大规模的校园营销。
营销无非就是沟通、说服消费者,激发其消费的欲望。
目前企业校园营销活动的主要形式可划分为两种模式,即企业与校方合作的模式和企业赞助冠名的模式。企业开展校园营销的目的,一为提高产品销售量,二为提升企业形象。根据这两个目的,企业校园营销的活动形式也有所不同。为了提高产品销售量,企业一般采取与校方合作的模式。如与学校相关部门合作,承接学校针对学生的一些业务;通过校方来推广一系列服务,如银行卡业务;通过与校方勤工助学中心合作代售产品。以提升企业形象为目的企业一般采取赞助冠名的模式。如协办学校大型活动,赞助学生活动比赛,设置奖学金,科研基金等。
具体来说,开展校园营销需要注意以下这些方面。
一、开展校园市场调研。首先要做的是,开展校园市场调研。在校园营销中,我们没有多少成功案例或固定的模式可以借鉴。对于希望在这一块有所作为的企业来说,一定要深入研究和分析校园市场,了解和把握学生的消费特点,分析他们的消费习惯,例如他们更加容易受到周围朋友和同学的影响,他们的消费观念还未完全形成,具有一定的感性等,而不能凭借在大众市场上的经验和主观臆断来进行营销决策。
二、产品开发要有针对性:在产品开发过程中要充分考虑大学生的特性,多推出一些品质好、价格适中的新产品。产品设计要有针对性,从外形到功能,不断融入大学生的文化元素,如手机内置单词查询、外观新颖炫酷等。如果选对了产品,校园里的接受程度让人吃惊。
三、进行市场细分和定向推广。在校园市场上也需要进行市场细分,从而使得企业可以根据不同的目标市场进行产品差异化定位和营销,如通过数据采集,了解某个学校有多少个寝室,男女生比例多少,大一多少人大二多少人……这些细分数据都被掌握在手里,就可以进行校园定向推广,确保营销的准确性和高效率。
四、价格、付款方式要考虑大学生的承受力:强烈的消费欲望受到现有购买能力的限制,价格对于大学生来讲是一个非常敏感的营销工具,进入校园市场的产品定价应该倾向于中低档价格。另外,企业可以针对大学生市场制定相应的付款方式,比如电脑、数码相机等价值较高的产品,允许分期付款。
五、充分利用互联网的力量。传统媒体对年轻人的吸引正在下降,互联网现在是对大学生们来说是最具吸引力的媒介。研究数据表明,目前中国的网络用户有1亿人,其中有4000万是宽带上网,并且这个数字每天都在增加,大学生在其中占相当大的比例。这一切都说明,大学生对网络的重视和依赖程度在攀升。因此,应该更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,在各种虚拟社区和网络游戏中强化网络传播的力度,加强企业、品牌和大学生间的联系。
六、发挥高校社团的作用。高校社团是校园营销特别值得关注的一个环节,企业在高校的营销活动如果能够得到学生会或学生社团的支持与配合,结合学生的特点和社团活动计划来完成宣传活动和引导消费导向,将会取得事半功倍的效果。如果有可能的话,企业甚至可以组建自己的高校活动社团,利用社团达到自己的目的。
七、寻找“意见领袖”。几乎每一所学校,都会有一些人,他们的消费超前,什么东西都第一个用,这些人会在第一时间带动整个学校的潮流。这些人就是所谓的“意见领袖”。可以设法建立一个“意见领袖”网络,把这些人掌握在手中,通过给他们一些优惠或者赠送,带动新品的推广。这个办法成本很低,但是效果很好,这些学生在引领身边潮流方面,甚至比找明星代言还有说服力。
八、用大学生熟悉的方式“说话”。贴近校园环境,以大学生更加容易接受的语言和文化去展现企业的产品和品牌。改变品牌和产品推广的方式,通过更加软性的广告,或者公益活动等公关活动来减少大学生规避的心理,通过非商业性质的宣传活动,学生的参与,最终达到学生与学生互动、学生与厂商互动的目的,达成品牌与消费群体的共鸣。
校园营销好像早上八九点钟的太阳,也许还不是很耀眼,却蕴藏了无尽的热量和光芒,也给我们的企业和市场营销人员提供了一个绝好的表现舞台——尤其是消费品、服务行业的企业,更有充分的理由把高校作为一个重要的细分市场,而且是一个具有战略意义的市场。得校园者得未来,笑到最后的会是谁呢?我们拭目以待。
⑧ KTV场所对高考后考生的营销方案
一,主题活动,狂欢之夜。高考结束,吃散伙饭,唱歌。他们有这方面的需要。可以用准考证,抵值消费。
二,学生之夜。在这个期间可以让你们家公关,整体换装,统一穿校服,服务。这对男顾客的挑逗性很大,制服诱惑难挡。
三,可以举办K歌大赛,让那些学生来,准备奖品,他们想拿到奖品就得到你的场地试验机器。
⑨ 银行在高考过后做什么营销方案比较吸引学生
咖啡西餐厅可以采用赠送礼品的方式来达到促销的目的。需注意的是,赠送礼品的内容和赠送礼品的方式应该有讲究,在考虑到效益。1、赠品的形式(1)礼品性赠品。为鼓励顾客光顾咖啡西餐厅,在就餐时可向客人赠送礼品,也可以在节日和客人生日之际向客人和老主顾赠送庆祝的礼品或纪念卡。(2)宣传品赠送。为了直到宣传作用,使人了解咖啡西餐厅、提高咖啡西餐厅知名度,经营者可以选择价值便宜、可大量分送的物品作为宣传性赠品,但是一定要印上咖啡西餐厅的推销性介绍。(3)奖励性赠品。为了刺激顾客多购买产品和再次光临,咖啡西餐厅可以采用这种发放赠品的方式。这种赠送是有选择的,例如根据顾客光临咖啡西餐厅的次数、在咖啡西餐厅中的消费额多少分别赠送礼品。2、赠品促销的要求赠品促销要符合不同年龄接受者的心理要求。为了使礼品达到最佳效果,应有必要针对不同赠送对象选择不同的礼品和赠送场合。(1)要注意礼品的档次。一家高档咖啡西餐厅绝不能送低档次的礼品,如果经费不足,宁可不送或送一件高档的小纪念品,也不要赠送大量的低档礼品。赠品是沟通咖啡西餐厅与顾客关系的重要渠道,咖啡西餐厅推销员要注意赠送符合咖啡西餐厅形象的独特礼品以招徕顾客。(2)要注意礼品的外包装。包装漂亮能够让顾客觉得礼品比较高档。现代社会常利用包装点缀产品,直到推销产品的作用。赠品的包装一定要精致、漂亮、独特。(3)赠送礼品时气氛要热烈。为达到最佳赠送效果,在赠送时要尽可能创造热烈的气氛。这样赠品能使顾客增加幸运感。并具有感染其他顾客的作用。优惠促销是指咖啡西餐厅为鼓励客人反复光顾和在营业的淡季时间里进行消费而采取的一系列折扣法。优惠促销包括即时优惠和延期优惠两大类。前者是伴随餐饮购买行为而自动生效的各种优惠,如现场摸奖、现场打折、赠送礼品等;而后者则是消费者在下次购买餐饮产品时才能使用和享受的各种优惠。优惠促销的形式主要有以下几种。(1)折扣折扣是优惠促销的最常见的形式。咖啡西餐厅不但可以根据客人消费额的多少确定折扣的高低,还可以在餐饮销售的淡季和非营业高峰期间开展半价优惠和买一送一等优惠促销活动,以吸引的客人,进而销售额。(2)低价套餐经过仔细设计将若干种组合成一种套餐后,西餐厅可以按较低价格进行销售,以此吸引顾客,增加整体收入。尤其是针对周末家庭消费和节假日的散客消费,许多西餐厅往往推出不同特色、不同档次的家庭套餐,以满足不同家庭的需求,如“周末欢乐家庭套餐”、“除夕团圆套餐”等等。(3)发放赠券赠券的使用在餐饮业极为普遍,尤其是在营业淡季。赠券的发放比较灵活,既可以借用大众媒介,主要是报纸,发放赠券,如在报纸广告中宣传“持本广告消费给予8折优惠”;也可以在消费者结账时向消费者赠送等等价赠券,下次销售可作相应币值计算。(4)积分奖励积分奖励是一种用于奖励咖啡西餐厅常客、提高客人忠诚度的优惠促销方法。咖啡西餐厅按照客人消费额的大小计算客人的分数,客人每次在西餐厅消费后获得的分数可以累加,形成客人的总积分数。接着咖啡西餐厅根据客人的积分多少制订和实施不同档次的奖励计划,例如给予较高的折扣优惠、免收服务费、免费消费等。(5)免费品尝咖啡西餐厅开发出新的餐饮产品时,可将样品送给某些客人品尝,以了解他们是否喜欢这种产品,同时欢迎客人再次光顾或立刻购买。当新产品得到客人的认可以后,咖啡西餐厅再将其列入菜单。有的咖啡西餐厅则在餐饮超市中设置某些新品的品尝点,消费者可先尝后买,这样既能获得客人的认可,又能使客人放心。(6)额外赠送咖啡西餐厅在以正常价格供应食品饮料给顾客后,另外再加送其他一些小礼品,包括餐后的水果拼盘、带有咖啡西餐厅标志的打火机、儿童玩具、菜单日历等,如果遇到当天过生日的顾客,可免费赠送蛋糕;对某些特殊的消费者在特殊的节日给予节日优惠,如母亲节给母亲的优惠,重阳节给老人的优惠,儿童节让儿童免费参加各类游艺活动等。(7)联合促销联合促销是指两家或两家以上的咖啡西餐厅或咖啡西餐厅与其他企业基于各自利益的考虑,以某种双方都能够接受的形式和动作手段共同进行市场沟通和产品推广的促销手段。例如,咖啡西餐厅与红酒生产商合作,举“红酒节”。促销期间,咖啡西餐厅不但供应优惠的红酒,而且对产品进行打折销售,从而提供给客人的实惠。这种联合促销策略不但使红酒商获得了向目标市场有效推销产品的机会,而且带动了咖啡西餐厅的其他相关产品和服务的销售,减少了咖啡西餐厅单独进行促销时所要负担的促销费用。现在许多咖啡西餐厅营销方面存在的一个最大的问题是:不分回头客与新顾客,不分“忠实顾客”和“非忠实顾客”,在营销中没有制定对回头客或忠实顾客的倾斜政策,因而不易形成回头客或忠实顾客的队伍,造成营销资源的浪费。咖啡西餐厅在营销中需要向回头客或忠实顾客时行政策倾斜,如向回头客“分红”,即可以按照一位顾客惠顾本店的次数和消费金额向这位顾客发放相应比例的奖金,以鼓励其增加惠顾次数和消费金额;还可以有某种形式将分散的顾客组织起来并向这个组织整体提供优惠政策,如推行俱乐部制、会员制、贵宾卡和优惠卡制等。这可以使长远的战略意义。最后,既然回头客是咖啡西餐厅的一种资源,除了将他们组织起来,还需要对他们进行管理,包括顾客调研、顾客关系的协调和顾客档案的管理。