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xx营销方案个性化

发布时间:2021-10-20 13:03:29

A. 个性化营销策略和个性化营销方案意思一样吗

个性化营销的思路和策略
从传统的市场营销组合的4Ps 8PS
很长一段时间,大部分的核心概念营销管理话语的 - 产品,价格,促销,渠道,营销组合,它总结了营销经理的决策的主要依据。由于麦卡锡(1975年)22年前,第一次提出的4Ps这个简洁,内涵丰富的概念,人们一直在使用它的营销管理要表达的主要任务。营销经理必须确定目标市场,制定了一系列有针对性的客户销售,并计划建立长期的合作关系。营销计划,包括决策的产品,价格,促销,分销,营销经理在有限的资源实现其销售目标和利润目标的组织,通过这些决定。麦卡锡的4Ps理论一直沿用至今,仍有许多营销教科书的4Ps为核心理念,以组织的市场营销实践的各个方面。
服务营销作为一种独特的管理理念,对传统的4Ps理论带来的变化(洛夫洛克1996年)。研究服务营销专家付出很大的努力才能获得分开的产品营销服务营销,它的工作是市场营销组合的反映,并指出,巨大的不同产品和服务。通过服务营销的证明,需要一个完全不同的战略和产品营销,研究人员服务营销看作是一个独特的营销。服务营销组合的4Ps的主要区别是,它增加了三个新的决策因素,与以前的4P组合,有效的营销组合,形成一个紧密耦合的。 3PS新员工(人事),物质财富(实物资产),计划(程序),和传统的营销组合,形成7PS,服务营销理论研究的开拓与有形商品的市场营销管理理论和实践。对这个概念的更新,使我们重新审视传统的营销理念,我们必须面对的许多产品,包括有形商品和无形的服务,产品和服务,因此不应完全独立的。
我们提出了一个新的决策因素,也是一个有竞争力的工具,那就是个性化的主要市场决定,今天和未来的业务环境因素。因此,我们的新的营销管理组合可以被称为8PS,这将导致市场营销理论和实践的新时代。
二。 “个性化”思想的局限在传统的营销组合
市场细分的概念是美国市场学家温德尔(温德尔·史密斯)·斯密在20世纪50年代中期的。所谓市场细分是指整体市场(通常是过大的欲望和消费者的需求,难以为企业服务的整体市场)划分成若干具有共同特征的子市场的过程。因此,属于同一细分市场的消费者,他们的需求和欲望是非常相似的,属于不同的细分市场,有显着的差异,在同一产品的消费者的需求和欲望。例如,一些消费者喜欢的时间,基本上是准确的,价格相对便宜的手表,一些消费者需要精确的计时,坚固耐用,而且价格适中的手表,一些消费者需要精确定时,昂贵的手表具有象征意义。手表市场,据此,可细分为三个子市场。细分市场的各种产品,产品线的基础上,而是从消费者的角度来看,根据消费者的需求,动机划分的购买行为的多样性和差异性的市场分割的理论基础。通过市场细分的生产,营销起着极其重要的作用。传统的市场营销团队分为不同的思维的前提,需要同一群人。为了使这种方法有效,团体必须有足够大的利润。然而,就注定了的日益多样化使每个组的特殊产品或特别困难的。不同的群体需要更广泛的范围,社会分解的每一个群体的代表,更难以找到,差异继续出现,然后确认每个群体的需求将会越来越大的困难。这使得传统的市场分割,不可持续的,成功的企业将了解这种新的多元化,个人,具体需要了解具体的需求,无疑具有强烈的个人色彩和更多的互动。制造商可能会觉得无法理解这方面的需求,但消费者是非常紧迫的,它也是“不合理”的千万种是不相同的需求就是我们的生活,真实的世界,但也有很多我们的制造商在互联网年龄将直接面对的问题。在这种情况下,企业和个人消费者之间的关系是非常重要的,标准化的产品不能满足需求的个人,个性化的产品除了满足个性化的需求,也应该与我们的客户建立了良好的合作关系。必须进行的每一笔交易的指导思想到寄养忠实的客户认为的视野。必须着眼于为我们的客户终身服务。每个客户关系的成功或失败,你的公司,你是未来盈利的保证。由于越来越多的公司都能够满足每个客户的要求,有可能是比较长期留住这些客户。这样一来,企业的市场细分将越来越小,或者说每个客户都将成为你的细分市场,个性化营销应运而生。
个性化:新的营销理念
个性化营销的企业以人为本,人的个性和释放,以满足人的个性推到了前所未有的中心位置,企业和市场的逐步建立一个新的关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更多的个人接触,及时了解市场趋势和客户的需求,并提供个性化的销售和服务客户??,客户根据自己的需求,根据客户的要求,提高了产品的性能要求,企业尽可能地将生产,以满足消费者的个性化需求和品味,并应用信息进行调整,及时,灵活的策略,协调使用生产者和消费者之间的合作,以提高他们的竞争力混合,以多品种,小批量的生产,以取代过去的大规模生产。这将有助于节省了中间环节,降低了销售成本。此外,由于社会生产计划增强,资源的优化配置,商业的“零库存”管理,库存成本节约。
过去,追求大规模集约化生产技术,标准化的理念和运作的高效率,导致我们的经营理念是强调在一个标准的产品出售给尽可能多的客户。在这个过程中识别到客户的销售提供了一个日益明显的重复现象。因此,市场营销思想和实践的变化轨迹:大众营销 - 市场细分 - 深度定位营销 - 微营销 - 大规模定制的 - 个性化。自1950年以来大规模的市场营销思路在鼎盛时期,21世纪的后几十年,已经被转换成一个小的客户群为目标市场。现在,共存的多种策略,使销售,可以在各种策略选择。顾客战略的多样性是未来营销实践的特点。深度定位市场,卖方可以混合使用了多种策略,一个比较大的细分市场,其他的一些策略。部分商家将个性化的,其目标客户群将细分为单位,以一个单一的人力,建立一个one-to-one关系。
另外需要作出决定,创造的产品,价格,促销,渠道策略,我们需要考虑以下几个因素:
1。销售产品的人员;
2。产品所带来的物质财富;
3访问和使用该产品的购买程序;
产品的个性化,独特的,并能满足不同买家的独特需求。
许多商品部门,这种思想已经被越来越多的实践。例如,“华尔街日报”近日报道,“是因为存储不能提供足够的选择余地或服务,从而使一些旧的和富裕的购物累了有利于自己的定制服装。市场今日的例子,如显示时间已经到了重新规划营销组合。个性化的决策是一个极其重要的组成部分,在整个决策,实际上,它是管理者首先需要做的决策,并提供指导下一步在营销决策的基础上的个性化的程度和性质。
传统的营销组合倡导管理人员必须首先确定被出售给客户的产品。这些决定包括该产品具有的特点,专家建议,直觉,敏锐的洞察力,和系统的市场调研的基础上,产品的决策是基于产品本身 - 它是什么,和什么的好处为客户服务,质量,数量和包装等方面的水平。它可以为客户带来一旦决策者决定开发这种产品,你需要做一个营销计划,阐述了如何在产品定价,交付和推广。营销理念已被广泛讨论的经营理念,一直强调的4Ps 1决策的因素中,以形成一个统一的战略,我们相信,个性化是最重要的因素,在营销策略上,应包括在产品的开发,产品的发展方向,以指导决策的当政策制定者的个性化的程度和性质。开发这种产品,他们应该要成为一个提供个性化市场的程度。这方面的考虑会影响生产,大规模定制,以及如何使个性化的服务。
服务产品,管理者应决定是否每个客户的完全一样的服务(如公交车),或是否每个客户的需求是完全不同的,独特的服务(如出租车)。服务供应商一直面临着这个问题。他们设计的服务时,他们必须考虑多少服务行业,有许多服务都可以单独设置。银行可以兑换支票,ATM自动取款机将自动这些外汇业务。贷款,你需要大量的个人联系人,申请贷款和贷款成为一个个性化的体验。服务产品的个性化消费者的喜好程度,运作效率及市场推广策略功能。
其他服务同样的例子,我们可以看到,在公司的营销策略,个性化的使用。对于麦当劳的,例如,在操作高度标准化的食品的先驱,虽然在一个有限范围内的菜单可以使个人的选择,但每个汉堡是完全的相同。对比,汉堡王(Burger King)告诉的客户也可以享受在自己的方式。麦当劳的长期作为市场的领导者已经保持至今,但汉堡王(Burger King)仍然保持竞争力,并获得大量的销售收益,这表明,消费者的喜好会改变,成为越来越多的个人,从标准化。麦当劳是现在制定一个更个人汉堡包,面对它。
时代的消费时尚,消费者越来越追求个性化,情感化的商品,不再满足于一般的大众商品。对待感情的消费从理性消费的顾客的消费观念,反映以下几个特点:的
主观的:消费者的主体性,广告和促销活动已变得越来越难以改变消费者的主观想法,营销成本直线上升。
个性化:消费者的行为表现出相当大的差异。
善变的买方市场的轮日益激烈的竞争越来越缺乏持久性和日益对立的,新颖的,不断变化的消费者的心态和行为的出现。
个性化营销的实施策略
个性化营销执行和控制是一个非常复杂的机制,它不仅意味着每个面对顾客的营销人员应该始终保持热忱的态度,反应灵敏,更重要的,最根本的是,它需要能够识别,跟踪,并记录个性化需求的个人消费者和长期之间的相互作用,并最终提供个性化的产品或服务,以及有针对性的营销策略组合使用,以满足他们的需求,因此,个性化营销企业与客户建立了一种新的基础和核心学习的关系,这是由越来越多的了解客户的顾客接触的时间。学习关系,企业根据客户的要求,以及的客户,生产和提供完全符合的特定需求的个人客户,客户对产品的了解或服务,最后竞争对手“一对一的关系营销,你的客户不会轻易离开,因为他将不得不花费大量的时间和精力,使他有相同程度的了解竞争对手。
个性化消费的主要特征是个性化营销和个性化的生产能力,以满足不同消费者的差异化需求,个别企业生存和发展的核心竞争力,全面营销的特点转向个性化,企业的市场环境下,如需要找到最好的契合了消费者的个性化需求和规模的。建议企业通过完成以下四个步骤来实现个性化的营销他们的产品或服务:
1。建立目标客户数据库
营销客户信息的深入,详细的调查,以了解相当关键,为企业掌握每一位客户的详细信息。对于企业来说,实施个性化营销,关键的第一步是直接挖掘出一定数量的企业客户,至少大部分的企业客户提供更高价值,建立自己的客户库,并与每一位客户建立了良好的合作关系客户库中,为了最大限度地提高各客户的值。只是不知道客户的姓名,地址,电话号码或银行帐户号码,客户的习惯,喜好,包括尽可能多的信息,企业必须掌握足够的。企业可以将自己与客户的每一个接触的记录,例如,购买的客户数量,价格,采购条件,具体的需求,兴趣爱好,家庭成员的姓名和生日,和等;个性化的营销,需要从每一个接触水平的企业,每一个可以使用的沟通渠道,每一个活动和公司的每一个部门和非竞争性企业收集信息,去认识和了解每一个客户的具体。
2。企业客户差异化
“个性化营销”相比传统的目标市场营销,一直专注于对客户的差异化产品差异化的过渡。广泛了解客户的差异化主要体现在两个方面:首先,不同的顾客代表不同的价值,不同的客户有不同的需求。因此,个性化营销,全面掌握企业的客户信息,并考虑合理区分不同企业之间的客户,客户价值的前提下,是一项重要的工作内容。对于客户的差异化的企业进行个性化的营销,我们可以做出个性化的有针对性的集中的企业有限的资源获得最大的效益,从最有价值的客户,毕竟,企业不可能有能力与客户建立学习型关系,从不同的同样的利润,无论是企业客户也可以根据现有的客户信息,重新设计和生产行为,从而客户的需求做出及时反应的价值,在一定程度上区分三个企业,以及某些类型的现有的客户数据库,有利于企业制定合适的经营策略,在特定的操作环境。
3。目标客户的沟通
面对个性化的营销,我们所熟悉的一些传媒已经不再能满足他们的需求,这就要求企业必须寻找,开发,利用的新的通信手段。计算机行业以及信息技术的快速发展,越来越多的一对,为企业和客户的通信选项,例如,一些企业通过社交网站,他们的目标客户的最新和最有用的信息传输和访问,比显着节省成本的客户访问中心。当然,传统的渠道如员工的沟通交流,客户俱乐部通信疗效仍然不能被忽略。
4。建议企业行为的“自定义”
“个性化营销”的最后一步是自定义的企业行为。 (1)分析,后来重建。解剖的生产过程重新划分成相对独立的子过程,然后重新组合,设计的微型器件或微型程序,以较低的成本组装各种产品,以满足客户的需求;(2)采用不同的设计工具,根据对客户的具体要求,确定如何使用他们的生产能力,以满足客户的需求,最终实现个性化营销的目标是实物产品,或专为个人客户提供量身定制的服务。

B. 营销方案怎么写

写营销方案总共有八大步骤:

一、了解现状。
1、市场形势。包括市场规模与增长,过去几年的总量,不同地区的销量,顾客消费变化的趋势。
2、产品情况。包括过去几年产品的价格、销量、利润等。
3、竞争情况。包括竞争对手的市场规模、目标消费者、产品质量、价格、渠道等。
4、分销渠道。本企业各渠道的销售情况,各渠道的相对重要性及变化情况,各经销商经营能力的变化和激励措施的投入等。
5、宏观环境的变化。

二、运用SWOT分析法进行情况分析。
1、通过机会、威胁分析,找出外部影响企业未来的因素。
2、通过优势、劣势分析,说明企业内部情况。
3、通过以上分析,确定营销计划中必须强调、突出的部分。

三、明确目标。企业想要通过此次营销活动达到什么样的目标或目的。

四、制定发展战略。发展战略主要包括以下三个方面:
1、目标市场战略。即企业准备进入的细分市场,考虑运用多少资源、力量。
2、市场营销组合策略。针对目标市场,采取什么样的价格、产品、渠道、促销。
3、营销预算。

五、制定行动方案。包括任务时间、地点、人员安排、经费、物资、负责人等,最好用表格形式列出来,使人一目了然。

六、预测效果。以上步骤均完成后,应对其进行经济效果的预测(如编制损益报告等)。

七、制定监管措施和应急预案。

八、编制营销活动策划书。内容主要包括:
1、前言。
2、纲要(目录)。
3、正文。包括市场现状描述、市场分析、营销组合及策略、预算费用、效果预估、应急预案等。
4、附件。包括各种文稿、分活动策划书等。

以上就是撰写营销方案的全部流程了,你只要按步骤来是不会出错的。

C. 市场营销方案怎么写

一、销售目标: 信息传播最大化 媒体覆盖最大化 经济效益最大化

二、销售策略: 我们把目标市场定为珠江三角洲地区,深圳本地和港澳地区为第二市场,而外省游客主要在春节期间出现,靠本地宣传提高来访量。

我们应当采取以下策略进行销售:

1、确定目标市场并划分主要的区域,根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度,采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式,进行市场营销。

2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引(特别是香港人、学生对中国古文化的向往),选择一至两家旅行社,通过合适的合作方式(让对方进行宣传和推广),打开香港市场。或采用合适的宣传方式(和媒体合作),打开香港市场。

3、细分市场,根据每块市场的特点和不同节令特点,区分营销、宣传受众的不同需求,采用不同的方法、相应的宣传策略,进行宣传和营销。

4、在价格方面,提高价格虽然能提高利润,但也可能因此减少客流,我们可以在稳定原价格的基础上,采用提高入园人数来提高收入,同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动,达到市场覆盖最大化。

三、市场分析:
1、 市场选定:珠江三角洲,广州,深圳,香港 。
2、 市场评估:珠江三角洲:营业额546万, 广州:营业额1049万, 深圳:营业额664万,
注:A以上数据来自02年总入园人数106万人,营业额9555.3万元人民币。 的基础,有效细分的要求; B历史数据并没有香港市场,习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出,是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应,所以进行针对性的市场开拓。
3、 现状分析: 广州: ◆客源总量: 人口810万人,港澳侨胞135万人 ◆人均收入: 1.6万元。年人均消费1.14万元 ◆市场特点: 团队组团分为散客,企业团体、地接团三大块。

D. 什么是个性化营销

所谓个性化营销(Personalization Marketing),最简单的理解就是量体裁衣。具体来说,就是企业面向消费者,直接服务于顾回客,并按照顾答客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,个性化营销的重要性日益凸显。
个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位,企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务,顾客根据自己需求提出商品性能要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并应用信息,采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节,降低销售成本。不仅如此,由于社会生产计划性增强,资源配置接近最优,商业出现"零库存"管理,企业的库存成本也节约了。

E. 全屋定制家具营销策划书范文怎么写

内容简介:xx家具网络营销策划书 一、 产品介绍我们的经营理念是提供种类繁多、美观实用、个性化、功能广泛、老百姓买得起的家居用品。这些年房地产蓬勃发展,随着人们生活水平不断提高,消费者生活品位也越来越高,对家具等日常家居用品要求也越来越严格。新创造的房地产,老的办公楼、写字楼,老的公司的所有有人的地方就必须家具,所以在公司创建初期,就选择了一条不同的道路,我们决定与大多数人站在一起,这意味着我们要满足大多数人的家居需要,即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力,同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。要想同时实现设计精美、实用、高质量以及低价格并非易事。公司的产品系列广泛,这有几方面的含义。首先是广泛的功能。你无需往返于不同的专卖店去购买家居用品,其次,风格范围广泛。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。但我们的产品也不是无所不包,我们没有过于极端或过于夸张的产品。第三,通过适当协调,可同时实现广泛的功能和风格。公司与经验丰富的生产商紧密合作,找出能够充分利用原材料的方法。他们通晓如何生产低成本的家具,但同时仍旧保持原来的设计创意。仅仅提供设计精美、实用的广泛系列产品还不够,还应该让大多数人能够买得起。我们的产品开发员选择能够以最经济有效的方式进行生产的制造商。我们的设计师总是推出低价格的解决方案。我们的采购公司寻求最佳价格,然后通过大量采购能够拿到更低的价格。公司全体上下都正在努力创建独特的产品系列。 二、 网络营销环境分析 1、 中国家具行业外部环境分析(1)政治环境分析目前,我国已将“信息化带动工业化”作为重要的战略来实施。而且中国计算机信息网络政策法规不断完善,正在应用的政策法规包括国际域名规则条例、国内域名规则条例和其他互联网规则条例,出台法规对网络的发展起到规范引导的作用,有利于企业电子商务等在网络方面的发展。在政治意义上来说,中国的互联网也许没有欧美国家的自由,但是,也许正是由于这个原因,中国的互联网比欧美国家更适合电子商务。 .....
等等...

F. 个性化营销策略有哪些

化营销策略的执行和控制是一个相当复杂的机制,它不仅意味着人员要时刻保持态度,热情反应敏捷,更主要也是最基本的

G. 营销方案怎么写

***公司的经营概念,目的与目标
追求自然品质,致力人类健康
相关资料
进入九十年代以来,中国饮品市场逐步导向回归自然,崇尚健康的理念,野生天然珍品没有空气污染没有化学污染质优无赝,人体微量元素含量高,是人们竞相购买日常饮品的主要目标。***饮品在消炎降火方面功效显著,一直为北方消费者所推崇。为进一步推广***产品,提高销售产量,进入并拥有中国饮品市场一席之地,推出***饮品系列。设计新包装,打造新理念,定位新市场。
市场策略
经以上分析,35——45阶段的中年 人是***清凉饮的主要销售对象。考虑到***饮品的其他功效,把25——35阶段的中青年和45岁以上的老年人作为系列产品的辅助销售对象。针对主要销售对象,***清凉饮的包装讲究实用方便,强调绿色饮品自然天成,绝无人工添加成份。广告强调***清凉饮非茶非药却具有茶的口味,药的功效的特色
顾客心理分析
网络时代,生活节奏异常迅速,随之压力日久越重,心情沉重,容易上火,进而引发传染性病菌,导致身体不适,精神不佳,影响工作效力。尤其是35——45阶段的高知识水平的脑力劳动者,他们除了工作压力因素外,工作繁忙而不注意身体,更易上火染病菌。而市场上的消炎药都有副作用,他们宁愿选择忍受而不愿影响脑细胞,因此,***清凉饮对他们最适宜不过。她的消炎降火功能比常见消炎药见效快,且绝没有负面作用。此外,25——35阶段的中青年,由于工作压力和生活条件等等因素影响,也容易上火;而45岁以上的老年人身体免疫能力差,易染上感冒菌等,***清凉饮来自自然的配方,纯天然的滋养让你放心去饮,去品。
产品、品牌的特性
***饮品本身属天然草本植物,圆形花瓣,味微苦,鲜时清香怡人。不含导致无眠的咖啡碱成分,因此不属于茶类,但却有茶的口味。而儿茶素含量较高,能消火抑菌,抗癌,没有负作用。且利尿通便。***清凉饮配方采用天然原料,侧重消炎降火功能。
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主要对手分析
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广告目的
进一步推广金莲花饮品系列,提升***系列产品的市场份额,塑造***品牌形象,进而带动公司其他产品进入市场,达到提高企业的经济效益的目的。
广告概念
突出强调 ***清凉饮的非茶、非药却有茶的口味,药的功效的特色
广告策略
报纸杂志 店内海报 广播宣传 宣传手册 精致传单 现场品尝
设计概念
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设计概念动机
消费者通过淳朴自然的广告宣传对产品青睐信服,产生购买欲望,形成购买行为。广告语源于自然,自然健康挂旗 宣传册 POP传单 包装 图文标签产品说明书 赠品小包装纪念卡信誉卡

H. XX营销策划方案

你好,你是想让我帮你出这个方案是吗?

I. 如何做好营销方案,演示文稿最好!!很急的!!!

看过影片《小鬼当家》的人对于信用卡的"魔力"有着深刻印象--一个与父母坐错飞机的十岁男孩,凭借父亲的一张信用卡便可以在纽约过着贵族般的生活:住五星级酒店、享用美味的奶油大餐、坐着豪华林肯买玩具。在影片中,信用卡的效用被最大化地彰显出来。

在如今"卡时代"的现实生活中,除过银行卡之外,五花八门的消费卡纷纷出现,持卡消费已经成为都市生活中的重要消费方式之一,如今的消费卡也早已打破了单一的购物功能,商家们推出的个人消费卡数不胜数,如美容卡、健身卡、餐卡、超市会员卡、洗车卡、电卡水卡煤气卡、泊车卡、业主卡、会员卡、贵宾卡、包月卡、储值卡、优惠卡等等,小到吃饭穿衣,大到买房买车,各种各样的卡已经融入到人们的生活当中。

纵观目前各行业所推出的个人消费卡,我们可以看出,个人消费卡在过去一直是高消费的"符号",是"贵族"的身份象征。而现在,个人消费卡已经开始转向平民化,真正成为大众消费的一种便捷方式,也成为商家进行经营和管理的一种有效工具。从卡的性能上看,过去只具"象征"意义的消费卡变成了具有实际支付、信息交流功能的条码卡、磁卡、射频卡以及指纹识别卡等消费卡,这些有实际信息读取功能的个人消费卡,其基本功能是要依托信息识别软硬件系统支持才能实现--这就为诸多的消费卡方案提供商及开发商提供了广阔的市场空间。

据了解,目前在甘肃及西北省区市场上,卡类消费的主体行业是餐饮、酒店、娱乐、美容、健身、洗浴、零售、超市等服务行业,而且随着行业发展,越来越多的商家开始利用消费卡系统管理客户和会员,因此促生了一大批从事消费卡管理软件供应和开发的软件商、集成商。据统计,仅兰州从事此类业务的IT商家就达30多家。业内预测,随着消费卡市场的不断扩大,这一市场的商机也会越来越多,而从事消费卡方案业务的商家数量也会剧增。

个性化产品迎合个性化市场

由于消费卡的功能不同,推出消费卡商家的需求也不同,因此,使用消费卡管理系统的企业,对于软件的功能要求也大不相同,不同行业、不同商家有着不同的软件需求。例如,餐饮软件要有计算菜价成本的功能,健身俱乐部系统要有会员入场刷卡和会员请假等各需求。而且同一行业的企业,也存在着不同的应用需求,例如酒店行业,星级不一样,需求也不同,一些星级较低的酒店只需要酒店客房和餐饮的软件基本管理功能,而星级较高的酒店则可能要求包括电子门锁、商务中心、上网收费在内的成套解决方案。

针对不同行业、不同企业的个性化需求,就要求从事卡类业务的商家提供不同的解决方案。尽管市场上目前有许多版本的消费卡管理系统,但面对每个商家的具体要求,系统商必须要有二次开发或自主研发的能力。而这种研发能力,恰恰是兰州大多数从事消费卡管理系统营销的企业所缺乏的。

据了解,兰州卓元科技有限公司在消费卡管理系统有着较多的应用案例,是目前兰州有研发实力的软件开发商之一,其自主开发的"卓元系列会员管理系统"目前已被多家使用消费卡的企业所采用,在行业用户中有良好的应用口碑。笔者在卓元公司采访中了解到,卓元系列会员管理系统,充分考虑了各行业用户的个性需求,有餐饮、娱乐、美容、健身、洗浴、零售、超市等多个行业的专用版本,而且针对各应用企业情况的不同,每个行业版本又推出连锁版、网络版、单机标准版、增强版等,产品高度细化,与各消费卡使用企业的需求高度契合。产品的细分化、个性化特色十分明显。

笔者得知,卓元系列管理系统取得到了多个行业用户的青睐,仅在近期,已连续中标了平凉三中校园一卡通工程、酒泉卫星发射中心《综合条码信息系统》的软件研发及集成项目,此外,甘肃最具规模瑜伽会所--伊人瑜伽选用了卓元《美容会所管理软件》,全国连锁健身品牌公司浩沙健身俱乐部,在兰州万盛会所开业之前就选定了卓元《健身俱乐部管理软件》。这些较有影响的案例,在兰州及甘肃的美容、健身、超市等行业已成为样板工程。

卓元科技有限公司总经理白河在谈到如何赢取消费卡市场商机时,他同样认为,以个性化产品适应客户的个性化需求是最核心的手段。笔者得知,近期即将在万盛大厦开业的兰州浩沙健身俱乐部万盛店,店方为实现其消费卡管理功能,之前曾试用过多个版本的会员管理系统,其中也包括北京某品牌会员管理软件,但始终难以解决一些细化的应用难题,操作不便,例如如何用软件为会员照相,如何将丢失的会员卡列入黑名单等等,这些看似细微的问题,恰恰被一些通路消费卡管理系统所忽略。卓元公司在承接该项业务之后,凭借自主研发的《健身俱乐部管理软件》,轻松解决了这些应用需求,赢得了用户的信任。

卓元公司白河经理告诉笔者,"卓元系列会员管理系统"已经在北京、上海、郑州、西安、青海等外地市场建立了代理渠道,并且已有成功的应用案例。近期卓元将把这一产品进行全位包装,使其在软件终端店面上架销售。

营销方案个性化

据了解,目前从事消费卡方案营销业务的商家,大多都经营售饭机、POS机、考勤机、读卡器、条码打印机等硬件产品,这些产品多为通路产品,已经不能成为消费卡方案营销企业争取客源的核心因素。目前在兰州,消费卡方案商良莠不齐,对于客户的竞争已十分激烈。各商家竞争的核心不仅是符合实际需求的解决方案,而更是商家自身有竞争力的营销方案。

笔者在采访时得知,去年兰州某大学的售饭系统招标,众多商家竞标,最后胜出的商家的竞标方案在一些IT硬件供应商看来几乎不可思议。该商家中标的方案是,为该大学免费供应售饭机、读卡器、打印机、计算机等售饭系统所需一切硬件,同时免费提供成套的软件解决方案。商家提出的惟一要求是:学校必须每年从该商家采购3000张学生就餐卡。

其实,这是一套较有竞争力的营销方案,商家的利润最终从后期售出的大批学生就餐卡上逐年获得。

看来,如何在激烈竞争的市场中研究客户的应用需求,制定出有竞争力的营销方案也是消费卡系统营销企业赢取客户的重点。

卓元公司针对行业客户设计了调查表,这份调查表不仅了解了客户的应用需求,并对潜在客户的资金投入进行摸底,以调查表的方式为用户设计完整解决方案的同时,完成对该用户实施何种营销方案的设计。此外,卓元公司了以"购硬件送软件"、"购软件送硬件"的打包营销方案,对于一些购买高额系统软件的客户,卓元公司会赠送客户相应硬件,对于购买大量硬件,卓元会根据其需求赠送管理系统软件等。这种软硬件相互带动的营销方式值得借鉴。

总而言之,在消费卡方案市场上,只有调查用户需求,以个性化的产品、个性化的营销方案来满足用户,并且有较为成功的行业典型案例,消费卡方案提供商才会长足发展,才会在消费卡"平民化浪潮"中分享更多的"蛋糕"。
http://www2.snxy.com/dirsystem/club/printpage.asp?BoardID=9&ID=8354
http://www.cnhelper.com/bbs/disp.asp?bid=6777&disp=all
http://www.jifencn.com/Html/jifencn_hope/141056642.html
http://..com/question/9252991.html
http://www.dytelecom.cn/Article_Print.asp?ArticleID=276
http://www.tianyablog.com/blogger/post_show.asp?idWriter=0&Key=0&BlogID=225912&PostID=5391347
请参考!

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