① HR如何培养员工职场素养
HR如何培养员工职场素养
1、要做出迅速的反应——速战速决
新员工必须养成的另外一个习惯就是，能迅速对指示或者提问、请求做出反应，并且能立即处理好每一项工作。整个团队反应速度很快，但有人步调不一致，会迫使大家放慢速度，从而影响团队业绩。新员工做事速度和反应速度，取决于所属部门以及前辈上司的工作速度。所以，管理者必须以身作则，帮助新员工养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯。
2、明确培养新员工的重要性——做事与做人
培养新员工是每一位管理者都要共同面对的话题。没有社会经验，完全一张白纸，新员工开始自己的职业生涯。他们会受到最初在公司遇到的上司及前辈的影响。
问题是，遇到的上司及前辈会是什么样的人呢?对他们的成长是否有正面影响呢?或者，他们会完全被那些不称职的上司毁掉?
所以，培养新员工，有两点很关键。一是要交给新员工做事的方法。虽然给新员工安排的工作难度不大，但是必须要让他掌握合理的操作方法。“做事的方法”会让新员工在尽可能短的时间里，克服潜意识里的自卑，获得自信和成就感，从而享受工作的乐趣。二是要新员工具备公司员工应有的素质。这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则，比如汇报、沟通、说话方式、态度等。要反复交，知道新员工形成潜意识的条件反射，几乎不用思考就能做到。
新员工必须要尽早掌握这些准则，否则，随着年龄增大，改正不良习惯的'时间就越长。所以，对于管理者来讲，素质培养是当仁不让的责任，这有助于新员工快速进入角色，掌握工作要领。
3、做给他看的培养方法——不要把部下当帮手
管理者需要明白，什么都交给对方，就主观认为对方能做并让对方做，这是完全不靠谱的认知。作为管理者，在新人入司之初，首先应该做好示范，耐心说明方法，同时让本人尝试练习，做的好的地方不吝激励，应该改正的地方要提醒他。一句话，手把手，扶上马，送一程。
没有手把手地教，任新员工自由发挥，他们就会“怎么想怎么做”，如果按照自己的想法，没有取得成功，就容易失去自信，讨厌工作，从而不知不觉养成不良工作习惯。
要记住，下属不是跑腿的，毫无目的的工作安排，只是局限帮手，只做些零碎小事是毫无道理的。总而言之，要做给他看，让他做，适度评价。
② 怎样提升员工的从业素养
近年来我厂陆续也进了部份的操作岗新员工，特别是今年技校洗选班学生毕业，将会有更多的操作岗新员工进入我厂。由于多年来，对老员工的培训教育我们积累大量的经验，对新员工的培训教育不一定全都适用。新员工有新员工的特点，80后的人与60后的人在各方面存在着许多的差异，如何培养教育好操作岗的新员工可以说是摆在我们面前的一个新问题，而且是不应回避必须处理好的一个难题。我们目前在培养观念和认识上还存在着一定的误区，对于新分配的大学生较重视，对操作岗的新员工的培养基本上处于随意或缺乏计划性，很少认真、系统地研究过这个问题。
面对新员工，如何培养教育我们准备好了吗？我们有完善的新员工培训制度吗？有培养教育计划吗？有层层的培训方案吗？
一、新员工的特点与可能出现的状况分析
新员工是企业的新生力量，是企业未来发展的后备人才。新员工大都爱岗敬业、工作勤奋、谦虚好学、进取心强。新员工的工作特性有如下几点：自信、早熟、独立、张扬、叛逆、自我、自主、参与。也存在一些不良倾向，主要表现为：思想状态不稳定、自我意识相当重、吃苦意识差、业务技术操作不熟练、工作热情不高涨、责任感和自我约束力弱、学习热情不高。
（一）主观原因。
一是心态未摆正，未能清醒的认识自己，思想认识有偏差。部分新员工才从学校出来就参加工作，自己的能力没有全面认清，心比天高，认为自己能力强，就应是象高级白领一样西装革领，小车出入。现在这种工作环境和工资待遇，与自己的梦想相距太远，个人特长、个人能力未有最好发挥，大有英雄无用武之地之感，思想上逐渐产生不稳定急躁情绪。
二是个人素质不高，技术业务知识不足，学习热情欠缺。大部分新员工具有一定文化水平，但真正有专业技术知识的寥寥无几，全靠在工作中培养。他们中有相当大的部份人缺少专业知识学习，缺少学习的热情与动力。对事物只知其然，不知其所以然。
由于我们企业地理条件的限制，较偏僻，生活条件相对差一些，条件稍好一点的年轻人，都不愿来工作。能来工作的有部份都是找不到条件比我们更好的企业的人或是周边农村的子女。在技校学习读书的，特别是厂矿子弟也有的是成绩较差，不爱学习的；也有的是父母强劝到技校，到洗选厂工作的。据到技校上课的教师讲，在技校一个班上课认真听课的没几人，学习氛围相当差。
三是理想现实有落差。随着时间的推移，工作环境的改变，生活压力的增大，个人理想抱负与客观现实存在着较大的落差，导致工作热情下降、激情减退。
四是追求自我，自我意识相当重。“工作是为了更好的生活。”这是 “80后90后”中日趋明显的思维倾向。但“80后”绝非贪图享受的一代，在他们身上闪动着较之以往代际人群更为强烈的成功欲望，他们不介意努力工作，但同时追求开心；不怕工作有压力，同时希望工作有灵活性，即工作需要的时候，他们可以不介意加班、全力工作，但工作完了之后，他们希望有个人选择，有自己的时间。
五是富于创新， “80后”在青少年成长的关键时期就接触了互联网，这使得他们对自由、平等等观念更为认同。在他们眼里，对于权威几乎没有什么感念，对某些人来讲甚至是负面概念。借助传媒的力量（尤其是互联网），社会文化从单一化向多元化发展，“80后”比他们之前各个代际的人更为“见多识广”，对于社会上发生的纷繁复杂的各种事情，他们不再用传统的道德标准去简单评判是非，具备了更强的理解和宽容的能力。与此同时，“80后”的创新意识更强，能源源不断地出现新想法，这要利益于“80后”的眼界与开放式思维。
六是缺乏忠诚，责任感和自我约束力弱，易形成跳槽频繁。频繁跳槽主要有三个原因：一是为实现自我价值频繁跳槽；二是不满工作环境、周边生活环境跳槽；三是认为跳槽才有前途和“钱途”。
（二）客观原因
洗选厂正处在发展最好时期，白岩厂也即将投产运行。在这最关键时期，企业管理的各项考核指标也在不断提高，煤质差的压力也空前巨大，基层压力也与日俱增，导致基层在新员工管理上还存在诸多不足，没有形成全面系统的统筹考虑、规划。
一是由于我们企业地理条件的限制，较偏僻，生活条件相对差一些，工作强度相对较大，会导致心理不平衡。与外界的接触广泛，易受条件较好的其他地方的同学、朋友的影响。
二是工作上得到的支持力度不够。少数部门负责人、师傅认为新员工年龄轻、有水平、接受能力快，通过自学和工作实践，他们会很快掌握业务技术知识，所以只知道要求新员工每天按时上班，做好日常工作，而不是从长远考虑、从培养人才角度考虑，凭个人经验管人管事，支持力度欠佳。
三是生活上关心不够。在现实工作中，很少有人设身处地思考80后出生的新员工生活方式、思维方式、工作方式。诸如他们热爱什么？关心什么？有哪些爱好等等都很少去关心。不是沿用以前对60后人的管理方式，凭想当然的去看待、认识、理解新员工。
四是由于在操作岗工作，职业发展的空间相对于新分配的大学生较狭小。有很大的部份人在某一岗位一干就是许多年，自我愿景又定得高，觉得无法实现自我，没有前途和“钱途”。
二、如何培养教育的几点建议
1、招聘合适的员工
招适合岗位的人，明确什么样的岗位需要什么文化层次的人。有的岗位只是简单的劳动，在招聘人员时没有必要非招大学文化层次的人员。高学历的人员其追求也高，对普通岗位、低职位看不上，一旦需求得不到满足，会极不安分，成为不稳定的一份子。例如，前几年我公司某单位招聘时全招高学历的人，又没有那么多的好职位安排，甚至连过地磅秤的都是本科生，工作不安心，流失的人员相当严重。
2、适应性
现代企业人员流动是很普通正常的现象，适当的人员流动有助于企业的管理。对确实不适应单位、岗位的新员工，没必要怕其流失跑了，想方设法将其留下，留下来也不一定安心。对那些能吃苦耐劳，愿意留下的才应多费心，多培养教育。比如：我厂在上世纪90年代初最多时有800多人，现在400来人，工作量比以前大得多，生产工作比以前干得更出色。留下的人都是安心工作的，都是愿意付出的，有吃苦精神的，大部份人相当稳定。
2、建立新工人培训制度。全面的规范新工人的培训，以确保理论和实际操作学习质量，保证新工人在实际生产工作中的安全文明生产，从而把新工人培育成遵章守纪、适应现场生产、操作行为规范、有进取精神和发展后劲的新生力量。
制定培训计划、方案，明确各部门的培训职责。明确哪些方面由哪些部门培训，防止培训走过场。
3、上好厂情教育第一课，定好位。对新员工进行企业历史和当前形势的教育，让新员工了解企业的荣誉、历史和现状，树立干好工作的信心。在培训中明确告诉新员工，公司是一个大有可为的地方。引导新员工正确认识职业、岗位和自己。新员工要想在岗位竞争中生存和发展，就必须清醒认识自我，认清自己的长处和短处。要让新员工明白：职业是维持生计，承担社会分工角色，发挥个性才能的一种持续进行的社会活动。职业也是人们参与社会分工，利用专门知识、技能为社会创造物质财富、精神财富，获取合理报酬的手段。
我的体会是，只有正确认识自己，才能端正工作、学习和生活的态度，只有正确认识企业、正确认识自己才能正确地定好位，才是端正态度的前提。
4、培养新员工的职业意识
职业意识是劳动者走向就业的基本条件。其主要内容包括：职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情绪等方面，是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。新员工入厂的第一年，是其职业意识培养的关键期，前半年是树立职业意识的重要期，后半年是职业习惯的巩固期。新员工入厂报到后，要积极进行角色转换，看问题办事情要以服从于工作为出发点，由职能部门进行授课，学习企业规章制度，树立岗位意识，改变思维方式，学会工作的思维方式。作为产业工人，一生中有三分之一时间是在职业岗位中度过的，因此，必须象热爱自己的生命一样热爱自己的职业，让他们明白，是自己需要职业而生存。必须认真履行我们职业生涯中的每一项职责。
六、培养新员工的敬业爱岗意识。
新进员工为求得生存和发展，总是期望着自己的才华得到充分发挥，能力得到领导认可，人格得到大家尊重。因此，各级要积极向新员工提供良好的发展空间和实现自身价值的机会，要把培养新员工的敬业爱岗意识放到企业文化建设的突出位置，强化各项措施的制定和落实。
七、培养新员工的遵规守纪意识。
规章制度是员工的行为规范和准则，遵守规章制度，增强员工的执行力，是确保企业稳健经营、稳步发展的保证。遵守规章制度，首先要通晓规章制度，要知道违规违纪对个人、对单位乃至对家庭、对社会的危害性。这就要求新进员工在工作岗位上，要加强对法律法规和规章制度的学习，并做到令行禁止，不越雷池半步，养成遵规守纪的自觉性。
八、配备一个优秀的师傅
在新员工职业意识培养中，关键在于选择一个好师傅，因此选拔的这个师傅往往是德、能、勤、绩表现突出的典范。在对徒弟职业意识培养中不断用模范职业人的意识引导，使得徒弟不断规范自己的言行，完善思想品行，把师傅优秀的职业意识传递给徒弟。
对师傅要进行培训，好员工不一定就是好的师傅。教育徒弟是一门学问，师傅要掌握好的教育方法。在我厂中，大多数的师傅都是40多岁的人的，徒弟的岁数跟自己的子女差不多，有的对徒弟关爱不当，变成了溺爱。过度的关爱，过度的包容，让新员工觉得自己受到的爱护是理所当然，处处都希望得到照顾。
九、防激励过度
新员工与老员工相比，他们入厂时间较短，缺乏实践经验，对企业还谈不上“忠诚感”，却更加倾向于 “一夜成名”，这个愿望尽管无可厚非。但是如果他们在企业工作上一段时间，仍然不能达到预期目标或是面临的客观事实与想象的落差太大，往往选择“离职”或“跳槽”。 这既增加了企业的招聘成本，同时对企业的发展也带来负面影响。基于这样的想法，我们有的人在对新员工进行激励时，随时都说新员工是接班人，是洗选厂的未来，前途一片光明，好象没有波折一样。逐渐让新员工的自我意识膨胀，甚至觉得不经过努力也会有好的岗位，轻松的获得成功。或者有了一点进步就看不起老员工，有了急功近利的想法。
我们要引导新员工认识到：只要摆正心态，自己有真才实学，能够勤学苦练，耐得住寂寞，才会有“出人头地”的那一天。也只有愿意与企业共同发展并为企业长久工作的员工，企业对其才有培养价值。否则，企业经过培养使其“功成名就”就“远走高飞”，企业便成了培养人才的基地，就失去了培养的意义了。
总之，新员工培养教育的目的，首先是让员工了解工作的意义，帮助员工树立正确的工作态度。其次是培养员工对工作的兴趣，员工只有对工作真正的感兴趣，从中获得快乐，才能竭尽全力的把工作做好。让员工以愉悦的心态投入到工作当中去，并将之当成一种兴趣。另外，为员工提供发展的机会，在管理者的选拔上应该给员工更多的机会，以内部培养选拔为主，这样能使员工充满期待的投入到工作中，自然也会更加努力。
③ 如何培养职业素养打造发展基础4000字
一
是否拥有一支具备优秀职业素养的技术团队已经成为企业在激烈的市场竞争中兴衰成败的关键。所以，众多的企业都将具有良好的职业素养作为录用员工的首要条件。为满足企业对人力资源的需求，培养具有较高职业素养的技能型人才，已经成为目前职业学校制定人才培养方案、组织实施教学环节必须考虑的问题。因此，职业学校在学生培养上必须有的放矢，突破传教育观念，加大力度培养学生职业素养，为学生打造自己的职业生涯奠定坚实的基础。那么究竟该如何让一个即将毕业、踏上社会的职校生，在在校期间最大限度地提升职业素养呢？
（一）融入企业职场氛围，触摸企业文化。
进入企业后，学生首先感受到的就是企业的一切活动都服务于提高企业经济效益和社会效益，创造更好的经营业绩――实践、实干是企业的主旋律。无需任何说教，浓浓的企业职场氛围就使同学们明显地提高了对岗位技能的重视程度。因为他们已经深刻体会到，只有掌握足够的专业技能，才能成为企业需要的人才。
在随后的培训和生产过程中，企业技术的不断更新和生产流程的变化，使习惯于生活在按部就班的校园文化模式中的学生认识到市场的变化很快，企业更强调对市场的反应速度，因而企业员工必须在技术方面具备灵活的应变能力。
校园文化承载着使命和梦想，而企业文化更强调任务和责任。在实习中，每一个岗位、每一个工位的同学都有明确的任务，并随时准备因为个人操作失误而承担责任。同学们感觉到，学习过程中出现错误可以重新再来，而实际生产中的失误造成的损失却是无法挽回的，因此很多同学反映工作压力很大。但90%以上的同学认为，在体会工作压力的同时，他们也深深地融入了企业的职场氛围，感受到自己在不断地走向成熟。
（二）熟悉企业质量体系，培养敬业精神。
产品质量是企业的生命线，任何一个现代企业都会建立科学的质量控制体系。学生参与生产的产品往往是一些零部件的组装，但是这个看似简单的组装其实关系着整个产品的质量。在针对学生的培训中，无论是企业负责人还是指导老师都反复强调，产品质量不仅关乎企业的生存和发展，而且关乎企业的形象；作为企业员工，不仅要对产品质量负责，更肩负着企业所承担的社会责任。在实习期间，同学们所有的生产性实训内容都被纳入了企业严格的质量控制体系。在企业工程师和专业教师的共同指导下，同学们以端正的工作态度、严谨认真的工作精神对待自己工作上的每一个操作，因为大家深知要对企业产品的质量负责。后来我们告诉同学们，这种具有高度的责任感，精益求精地对待每一个工作环节的工作作风就是敬业精神。
（三）适应企业效率要求，磨炼坚毅性格。
提高效率，特别是提高生产效率，是企业降低成本、增加赢利的基础。在起初的实习阶段，学生很快就发现，由于长期在节奏相对较慢的校园环境中学习、生活，自己对高强度的工作状态不适应，自身的工作效率难以满足企业的要求。很多电子企业采用的都是流水线生产，如果说学生节奏跟不上的话就会影响到企业的其他员工，从而影响整个企业的生产效率。而要想改变现状，学生们就必须磨炼出坚强的意志品质，在实习了一段时间后，指导老师就感觉到，这些实习的同学们在有意识地克服精神不集中、动作迟缓等不良习惯，变得更加专注、不怕疲劳。在每天近几个小时的高强度、长时间的生产性实训中，同学们组装完成的成品电子器件数量由不足十箱增加到几十箱。在实习的后期，学生们已经完全适应了企业对员工生产效率的要求。
（四）分享企业生产成果，点燃工作激情。
电子领域飞速发展的技术变革应该使每一个参与电子行业的人激情满怀。对于企业的员工而言，保持工作激情往往是乐观地应对困难并积极投入工作的前提和保障。目前，很多电子类专业的高职学生和中专学生仅将未来的工作看作一种谋生的手段，缺乏足够的工作激情，对于整个领域的新动向、新技术漠不关心，这种消极的职业素养严重制约了个人发展的空间，更有甚者，最终不得不因为难以跟上技术飞奔的脚步而离开行业。
在企业实习的学生亲身接触到了电子领域的前沿技术，完成生产性实训回到校园后，学生们每当看到市场上的一些电子产品就会有或多或少的成就感，因为在这些产品内部就可能有自己亲手安装的部件，同时心中也会燃起为电子领域付出更多努力的激情。深入企业实习为电子类专业的学生搭起了施展才华、实践技术的舞台，他们亲身参与了企业生产，充分证实了个人价值，收获了宝贵的成就感和自信心，也必将点燃渴求工作并投入工作的激情，这份激情将伴随他们以后的成长之路。
二
以上是对职校学生在外实习过程中为适应企业要求所面临的一些问题，以及正确处理问题的方法。其实职业教育质量的好坏不只在于学生掌握了多少科学知识，而更多在于学生是否具备了职业岗位所需要的综合职业能力和全面素质，即职业素养。现在职业学校的内部管理体制是参照普通教育而来的，和市场、企业距离较远。学生基本上没有职业的意识；学生部门强调的重点是一日常规，只要学生不出事就行，更没有在学生的日常规范中灌输职业行为规范的意识。为了能让学生在今后的工作过程中更快适应企业的环境，职校教师如何通过平时的日常教学管理来提高学生的职业素养？
（一）以职业生涯规划为起点培养学生职业意识。
职业学校的学生在选择专业时具有很大的盲目性，多数是家长的意见，缺乏对所学专业的足够认识和了解，基本上没有思考过自我的职业兴趣，其行为缺乏职业准备行为的思想根基。对于每个跨入职业学校的学生来说，职业生涯规划与学生即将开始的学习生活和他们个体未来的发展密切相关。并且职业学校的学生刚入学时，由于到了一个新的环境，虽然中考失利，但大部分学生还是希望和过去告别，开始新的学习生活，先入为主地实施职业生涯规划教育，能够收到事半功倍的效果。在入学初期及时让他们在职业生涯教育中获得有益的帮助，引导他们从职业生涯发展的视角认识即将开始的新生活，在人生的进程中认真对待职业学校的学习，便能由此生成积极的心理暗示，使学生深刻地认识到职业对于他们的意义。
（二）以德育类课程为核心培养学生职业道德。
中等职业学校的德育课包括就业与创业指导、法律基础、经济政治和哲学基础这四门课，德育课是职业学校课程体系中的重要组成部分，是一项影响学生思想，塑造学生心灵的基础工程，在育人成才中占有十分重要的地位。它的根本任务是把社会的基本道德准则、规范和要求转化为学生个体的自觉行动。因此在整个学生培养中贯穿职业道德教育，将其渗透于文化课与专业课的教学之中，渗透于学生管理之中，形成一种全员负责、多渠道渗透的职业道德教育的氛围。
（三）以学生评价为引领培养学生职业态度。
职业态度是劳动者（就业者）对社会、职业和广大社会成员履行职业义务的基础。职业态度不仅揭示了从业人员在职业活动中的客观状态，他们参加职业生活的方式，而且揭示了他们的主观态度，如积极性、责任性、纪律性、企业精神等。中等职业教育的培养目标是成为生产或服务一线的劳动者，劳动的重复性较高，而技术性相对较低。对于他们来说，无论从事什么样的工作，首先必须有良好的工作态度，我们长期以来对学生的评价都是以学习成绩为标准的，缺乏对学生学习态度、劳动态度的考核，考试对于职业学校的学生来说，向来不是他们的强项，由此产生的厌学情绪会导致学生产生心理障碍，进而影响学生的人生态度。
发挥学生评价的引领作用可以帮助学生形成良好的职业态度，让学生认识到现在的学习生活等同于他们的职业生活，学校对应于工厂，学生就是员工，学习过程就是他们的工作过程，学习环境就是工作环境，他们的学习态度、劳动态度就是工作态度，学校对他们的考核就是对他们工作过程和成果的考核。在学生评价中注重对劳动态度和学习态度的考核，态度一般是比较难以考核的，但一个人的行为可以反映他的态度，我们可以将对态度的考核转化为对行为的考核，如学校制度的遵守、做事的主动性、做事的到位程度等。同时将对结果的考核转化成平时的个人成长记录，并及时予以表扬，突出他们的优点，让外在的行为变为自觉的行动，最终培养他们的职业态度。
④ 餐饮业如何培训员工素质
可以找专门的培训机构来做啊，就比如说海翰式内训吧，它可以给你制定相应的培训方案，给你找专业的老师给你做培训。