A. 酒店首问制是什么有什么作用不实施会产生什么问题
它是指一种员工工作方式 即客人的需求由他所请求的第一名员工负责到底并解决 用来提高客人满意度以及酒店工作效率 不实施会直接导致办事效率低下 客人满意度降低 直接影响酒店利润