小区物业费催缴策划方案

『壹』 如何催缴物业费,催缴物业费技巧有哪些

1、不断提醒

由于工作生活繁忙，业主经常忘记缴纳物业费，很多业主甚至觉得迟交几个月也没什么大不了，因此应当在每月15号开始催缴本月费用，短信、电话、物业费催缴单。持续、适时提醒，直至缴纳物业费，从而形成物业费预交习惯。

2、注意时机

可以在为业主提供上门维修、代收包裹等服务时提醒业主缴纳物业费，但是一定要注意时机、方式方法。

3、灵活多变

很多业主不住在本地，无法前往缴纳物业费，可谓业主提供转账方式，并确定转账时间。特别注意：转账提供公司账户，不建议使用楼管员或财务私人账户，以免因员工离职等原因产生负面影响。

4、“全民总动员”

有些业主客服上门收费时总是见不到人，可让其他部门员工在工作岗位上与物业费收费联系起来。秩序维护人员了在门岗遇见业主，主动问好后也可稍微提醒业主该交物业费了。保洁大姐做卫生时也可问问业主物业费交了没。制造收费气氛。

5、及时更新业主联系方式

对于已交房未入住的业主，或长期联系不上的业主，可以从其熟悉的邻居、朋友、老乡等处想方设法取得联系方式。

6、做好宣传引导

一些业主因房屋质量问题、二次装修等原因与物业产生冲突或误会，通过网络、微信或其他方式散步对物业负面言论，导致一些不明真相的吃瓜业主跟风不交物业费，影响物业收费。对此物业公司需掌握主动，可在小区公告栏、业主微信群等定期发布物业工作简报、物业法律法规等，正面引导舆论走向，提升业主缴费意识。

7、保持与业委会、楼长良性沟通

注意与关键业主持续良性沟通，取得他们的信任及支持对物业费收缴可起到事半功倍的作用。

8、律师函

对无故欠费、反复沟通无效的业主可采取发送律师函催缴物业费，对其产生威慑。需要注意的是如业主态度激烈，客服必须缓和业主与物业公司的矛盾，可推脱给律师事务所，以免影响后期继续收费。

9、起诉

对极个别拖欠金额较大、影响恶劣的业主可采取法院起诉方法追讨物业费，但“伤敌一千、自损八百“一般不建议使用。提高物业服务水平，通过完善、优良的物业服务，消除业主对缴纳物业费的不满情绪才是解决问题的关键。

『贰』 物业费催缴方案有哪些

电话提示，当面告之，催缴单催缴等多种方式，多次不缴可以到法院起诉。

『叁』 物业管理公司如何催缴物业费

办法太多了，一般电话催缴和上门收取，一般到了催缴不来的情况，肯定是人家业主有想法，物业有做得不够完美的地方，遇到这种情况，最好平时多上门沟通，不要为了物业费的时候才想到去联系人家，这样做到互相体谅。个人觉得物业公司重点不知催缴物业费上，虽然说物业费是保证工作正常的源头，但是金杯银杯比不了业主的口碑，一个好的物业公司不会急功近利。
说得更具体点，如果你们业主的确不想配合缴纳物管费，你们可以采取多管齐下，肯这个业主和谁的关系好？比如说和保安队长？或者说是维修工关系走得近？你们可以采取全员收取物业费，这样业主可能会比较配合点，对物业公司有想法，但是对你们这些员工还是很体谅，希望我的建议能帮你点点！

『肆』 物业费催缴通知范本

一、
致XX小区业主：
尊敬的XX小区各位业主您好！在广大业主的大力支持与配合下，2018年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
物业费是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的根本保证，如果各位业主物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，请您在即日起至2018年x月x日之前缴纳拖欠的物业服务费用，逾期未交费的业主，我司将按有关法律规定按日收取3‰滞纳金，并将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费，物业公司也会适当的给予一定的优惠。
XX小区物业
xxxx年x月x日
电话：XXXX
二、
尊敬的业户：
xxxx年度物业费收缴工作已临近尾声，经管理处统计，您户的物业费自xxxx年x月x日至xxxx年x月x日共计人民币xxxx元还未缴付。上述欠款已超过缴纳期限（应写成交纳，下同），本司唯恐阁下事务繁忙，一时遗忘，现特函告知：为了维护小区全体业主共同利益及保证小区物业管理工作正常进行，请您配合及时交纳物业费。
为了方便您的缴费，可采取以下方法：
1、 电话预约（xxxxxxxxx），物业客服人员上门收取；
2、到物业管理服务中心缴费（每日8：00-20：00）；
3、通过银行直接划账至物业公司（账号：xxxxxxxxx）
（注：如在
2016年12月25日之前，仍不缴纳所欠物业费，我司将停止相关物业服务，并从当月首日起计收钱款总额每日0.3%的滞纳金，届时不再另行通知，引起的一切后果由欠费户自行承担。）
xxx小区xxxx年x月x日

『伍』 物业费催收方案与措施是什么

1、发“催收信息”

两周一次，参与内容：尊敬的业主，至**年**月您户已欠缴物业费***元，请尽快到物业管理处缴交，以免增加额外的滞纳金。多谢合作。****物业管理处。电话：*****

2、电话催收

先了解一下业主的欠费主要原因。要明确告诉业主欠费的金额，并追问业主可以确定几时过来交。

3、发“催收单”

寄信或贴住户门口或梯口。（另附内容）

4、上门沟通

先了解一下业主的欠费主要原因。然后才上门沟通。（计划一下业主有可能问的问题，并准备好如何回答与解释。）

5、法律途径

经以上四种方式不见效且欠费金额超5千元或一年的，可以考虑发“律师信”催收，如果都无效果的，就采取最严厉的措施：向法院申请强制执行“支付令”。

6、加强收费管理应从职能部门抓起，树立收费意识和责任感，定期落实项目收费情况，并协助制定解决方案;项目负责人服务和收费两手都要抓，两手都要硬，要了解本项目的收费情况，分析欠费原因寻求解决方案，责任到人层层落实。

收款员与客服人员分工不分家，信息共享，充分发挥业主档案的作用，定时催讨。做好每月业主欠费清单并详细说明具体情况，提出收费合理化建议，制订适当的回款奖励制度。

『陆』 物业费催缴工作流程

下达催费通知书——再下达 催费通知书——法院传票

『柒』 物业公司催缴物业费的计划

催费可以有以下几种方式：短信通知（欠费一两个月的）；电话通知（外地业主，欠费三个月以上的）；把催费单子贴在业主家门上（白天很少在家的业主）；如果业主在家的话，直接上门收取（针对那些常时间欠费的）。