建设银行推广方案

❶ 求助网友设计受大学生欢迎的建行电子银行校园营销方案 ，用创新的思路和方法实施营销方案。总结方案实施。

通过活动，进行推广

❷ 建设银行网上银行的安全措施

安全策略方案
安全是我行网上银行应用的关键和核心。为了能让您安全、放心地使用网上银行，我行制定了八大安全策略，以全面保护您的信息资料与资金的安全。

（1）短信服务

我行网上银行提供了从登陆、查询、交易、直到退出的每一个环节的短信提醒服务，客户可以直接通过网上银行捆绑其手机，随时掌握网上银行使用情况。

（2）加强证书存贮安全

我行网上银行系统可支持USBkey证书功能，USBkey具有安全性、移动性、使用的方便性，我行在推广USBkey证书的时候，考虑到客户的需求，在USBkey款式、附加功能上进行了创新，使我行的USBkey相比其他行更具吸引力。

（3）动态口令卡

我行网上银行除了向客户提供证书保护模式外，还推出了动态口令卡，可以免除了您携带证书和使用证书的不便，动态口令卡样式轻小、安全性高。

（4）先进技术的保障

中国建设银行网上银行系统采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL（加密套接字层协议）加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证客户信息安全。

（5）双密码控制，并设定了密码安全强度

网上银行系统采取登录密码和交易密码两种控制，并对密码错误次数进行了限制，超出限制次数，客户当日即无法进行登录。在客户首次登录网上银行时，系统将强制要求您修改在柜台签约时预留的登录密码，并对密码强度进行了检测，要求客户不能使用简单密码，有利于提高客户端的安全性。

（6）交易限额控制

网上银行系统对各类资金交易均设定了交易限额，以进一步保证客户资金的安全。

（7）信息提示，增加透明度

在网上银行操作过程中，客户提交的交易信息及各类出错信息都会清晰地显示在浏览器屏幕上，让客户清楚地了解该笔交易的详细信息。

（8）客户端密码安全检测

我行网上银行系统提供了客户端密码安全检测，能自动评估网上银行客户密码安全程度，并给予客户必要的风险警告，有助于提高客户安全意识。

如果您需要获得（2）、（3）中的服务，请到我行营业网点办理，在申请和使用过程中遇到问题，请咨询我行统一客户服务热线95533。

（一）短信服务

我可以随时监控我网上银行的使用情况吗？
答：只要您开通了短信服务，定制个性化的服务功能，您即可利用手机短信，随时随地了解您的网上银行使用情况和您的账户信息。

我如何开通短信服务？
答：（1）进入“安全中心”菜单，选择“短信提醒”。
（2）输入手机号，点击“获取确认码”，我行将会把确认码发到您所输入的手机上；
（3）输入确认码；
（4）点击“确认”

我的手机更换号码后，短信服务如何设置？
答：如果您的手机号码更换了，您需要进入“安全中心”下的“短信提醒”中，选择“撤销短信服务”，输入您开通短信服务时我行发送给您的确认码。如果该确认码您已经忘记，可以点击“重发确认码”获取新的确认码，然后输入此新确认码。点击“确认”后，您的短信服务将撤销。然后您再重新开通短信服务即可。

定制短信服务后没有收到确认码怎么办？
答：如果您没有收到确认码，可以重新点击“获取确认码”。

我办理短信服务的费用是多少？
答：在开通短信服务后，每向您发送一条通知短信，我们将会收取服务费用0.15元/条，此费用直接从开通服务时登记的手机号中扣除。

什么是查得快服务？
答：通过查得快服务，您可以随时随地通过短信便捷地查询到您账户的余额和明细。目前，通过查得快服务办理余额查询只支持所有龙卡和活期存折的各币种，不支持定期账户的余额查询；通过查得快服务办理明细查询可以查询到最近的3笔明细，只支持所有龙卡和活期的人民币币种的查询，不支持定期账户的查询和活期存折的外币币种。

“查得快服务”中各功能有默认的功能编码，当我自己编写功能编码后，以后发送短信时是使用默认的功能编码还是使用我自己设置的功能编码？
答：您只要自己设置了功能编码，以后都按照您设置的功能编码向建行发送短信。

（二）USB KEY的使用

建行的“USBKEY”是什么？
答：为了保障网上银行客户证书的安全性，我行推出了“电子证书存储器”—〉“USBKEY”，类似于U盘，可以将客户的证书专门存放于盘中，随插随用，非常安全。

我可以在USBKEY中存储其他数据吗？
答：不可以，USBKEY是一种特殊的“电子证书存储器”，只能存放建行的证书，不可以对它进行其他数据的导入或者导出操作。您只需要先安装USBKEY的驱动程序，就可以把相应的证书导入到其中了。

我在购买USBKEY前就已经下载了证书，现在如何把证书导入到USBKEY中？
答：您可以按照以下步骤操作：
（1）将您备份的证书（带私钥）存放在电脑的相应路径；
（2）安装USBKEY的驱动程序软件。
（3）启动“程序”中的“USBKEY Manager”
（4）输入USBKEY口令（初始口令为12345678）—>选择“证书导入”—>输入证书存放路径—>输入证书私钥密码—>输入USBKEY口令—>确定。
（5）系统提示导入证书成功后，您可以删除保存在电脑硬盘上的证书。

我是新的网上银行客户，刚购买了USBKEY，我如何把证书备份到USBKEY？
答：您可以按照以下步骤操作：
（1）安装USBKEY的驱动程序软件；
（2）开通网上银行服务，并且在建行网点办理网上银行签约；
（3）登陆“个人网上银行”，输入相关信息后，点击“下载证书”；
（4）在“证书存储介质”中选择“某厂家USBKEY”（如：华虹USBKEY）—>在“证书和私钥可备份否”中选择“证书不可备份”。（此时确认USBKEY已经插入电脑）；
（5）点击“生成证书”，记录证书号。

USBKEY的初始口令是什么？
答：初始口令是12345678。该口令可以在启动USBKEY管理软件后，在“服务”中修改初始口令。

我的USBKEY口令忘记了该怎么办？
答：您可以先安装附带光盘（解锁初始化软件），根据软件提示重置USBKEY的口令。但此时，存放在USBKEY中的证书也随之被初始化了。因此，为了您的资金安全，您需要终止网上银行服务，再去网点重新签约，最后下载证书就可以了。

我的USBKEY丢失了该怎么办？这会影响我的资金安全吗？
答：只要您妥善保管了自己的USBKEY口令，拾到者不知道您的口令是不能使用您的USBKEY进行网上银行操作的。因此，这样是不会影响您的资金安全的。
USBKEY丢失后，您需要先终止网上银行服务，再去网点重新开通网银并签约，最后下载证书就可以了。

（三）动态口令卡

什么是动态口令卡？
答：动态口令是一种动态密码技术，每张卡片覆盖有30个不同的密码，您在使用网上银行过程中，需要输入交易密码时，只需按顺序输入刮刮卡上的密码即可，每个密码只可以使用一次。

“动态口令”和“静态口令”有什么区别？
答：动态口令是一种动态密码技术，每张卡片覆盖有30个不同的密码，您在每次发生网银交易时依次输入动态口令卡上的密码，每次所输入的密码都是不同的。静态口令就是指由自己设定的交易密码，您在设定成功后，每次发生网银交易时都必须输入该密码，如果密码输入错误，您就不能进行网银交易。

新版网银的“动态口令管理”和旧新网银的“动态口令管理”有什么区别？
答：新旧版本网银的“动态口令管理”都是用于为客户提供动态口令卡网上登记和管理功能。不同之处在于，旧版网银的动态口令卡一旦使用，就不能恢复为静态口令，如果客户不想继续使用动态口令卡，则需要终止网银后重新开通；新版网银为方便客户使用，设置了“恢复静态密码”的功能，客户可以方便地在动态口令和静态口令之间转换。

我使用动态口令有什么好处？
答：动态口令是一种动态密码技术，即每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码，进行交易确认。所以您使用动态口令卡会提高网上银行交易的安全性。

动态口令卡的费用是多少？
答：您可以在建行网点购买动态口令卡，第一次购买费用是5元，以后购买时，在您出示您的前一张动态口令卡的情况下可享受每张3元的优惠价格，如果您没有出示前一张动态口令卡，仍需要以5元的价格购买。

我购买了动态口令卡如何使用？
答：当您第一次购买动态口令卡后，登录网上银行，进入“安全中心”菜单，选择“动态口令”，进入动态口令卡登记页面，输入两次动态口令卡号及您的交易密码，点击“确认”，即登记成功。以后每次登陆做交易时依次使用卡上的密码。注意：动态口令卡的最后一道密码用于自助换卡时使用，不能作为交易使用。

我的动态卡的口令使用完后如何处理？
答：当您的动态卡口令使用完后，您有两种处理方法。
第一种方法，您可以使用恢复静态密码功能，设置新的交易密码，在以后的交易中使用交易密码。
恢复静态密码功能的方法是：
（1） 进入“安全中心”菜单，选择“动态口令”。
（2） 点击“恢复静态密码”。
（3） 输入当前口令卡密码，并设置交易密码。
（4） 点击“确认”。
第二种方法，您可以到柜台购买新的动态口令卡，然后在网上银行上进行用户自助换卡操作。
用户自助换卡的方法是：
（1）进入“安全中心”菜单，选择“动态口令”。
（2）点击“用户自助换卡”。
（3）输入新卡卡号、新卡第一道动态口令、旧卡最后一道动态口令。
（4）点击“确认”。

为何网银重签了，原来的动态口令卡还没用完，但却登记不成功？
答：您需要重新购买动态口令卡。

我可以将动态口令恢复成静态口令吗？
答：您可以使用恢复静态密码功能，设置新的交易密码，在以后的交易中使用交易密码。
恢复静态密码功能的方法是：
（1） 进入“安全中心”菜单，选择“动态口令”；
（2） 点击“恢复静态密码”；
（3） 输入当前口令卡密码，并设置交易密码；
（4） 点击“确认”。

我的动态口令卡遗失后怎么办？
答：为了保证您安全的使用网上银行，如果您的动态口令卡遗失后，您需要先终止网上银行，然后重新开通网银并签约。

我可以做动态口令卡挂失吗？
答：您可以做动态口令卡挂失，方法是：
（1）进入“安全中心”菜单，选择“动态口令”；
（2）点击“刮刮卡挂失”；
（3）点击“确认”。

我的动态口令卡挂失后可否解挂？
答：您的动态口令卡挂失后可以解挂，方法是：
（1）进入“安全中心”菜单，选择“动态口令”；
（2）点击“刮刮卡解锁”；
（3）输入当前动态口令卡密码；
（4）点击“确认”。

❸ 建设银行营业办公用房购建管理办法试行

发文单位：建设银行

文号：建总发字[1996]107号

发布日期：1996-7-3

执行日期：1996-7-3

第一章总则

第二章基建管理的职责

第三章建设程序和可行性研究报告

第四章设计管理

第五章在建工程计划管理

第六章施工管理及竣工验收

第七章建设标准

第八章财务管理和报表制度

第九章奖罚

第十章附则

第一章总则

第一条为了切实加强建设银行基本建设的管理，强化对投资总量和结构的控制，严格执行建设标准，提高基建投资效益，根据国家基本建设管理的有关规定，结合建设银行基本建设的具体情况，制定本办法。

第二条建设银行基本建设是指建行系统内的固定资产建设，包括投资进行建筑、购置和安装固定资产，以及固定资产更新改造（以下简称“基建”）。本办法管理的范围包括建设银行各级机构的营业办公用房、教学用房（包括干部培训中心）、招待用房、单身宿舍、职工住宅、各种附属建筑物、构筑物的新建、扩建、购置和更新改造，以及设备的购置和安装。

第三条基建工作，要贯彻艰苦奋斗，勤俭节约的方针；要严格控制基建规模和新开工项目；要认真执行国家有关基本建设的规定和财经制度，严禁搞计划外工程；按期完成建设任务，充分发挥投资效益。

第四条建设银行基建工作实行统一领导，分级管理的原则。各省、自治区、直辖市分行和计划单列市分行（以下简称“分行”）必须切实加强领导，建立健全基建管理机构，强化建设项目管理，配备专业管理人员，并保持管理人员的相对稳定。

第二章基建管理的职责

第五条根据基建工作实行统一领导，分级管理的原则，按照职责和权限的不同，总行和分行在建设银行基本建设管理中的职责为：

一、总行：

（一）根据国家对基本建设管理的有关要求和规定，结合本行的实际情况，具体制定基建管理的要求和规定，使基本建设管理工作制度化、规范化和程序化。

（二）制定全行基本建设投资计划，安排下达各分行的年度基建投资计划（中央计划部分）和固定资产购建指标（以下称购建指标），督促各分行认真执行总行下达的有关计划、指标。

（三）根据国家有关规定，研究制定建设银行营业办公用房工程项目的建设标准。

（四）根据建设项目可行性研究报告的审批权限组织报批和审定。

（五）负责组织、推广建设银行营业办公用房优化设计工作。

（六）负责建筑面积在4000平方米以上（含4000平方米）或总投资在3000万元以上（含3000万元）的分行及直属单位建设项目（不含住宅）的管理。

1.负责分行及直属单位建设项目的方案设计和初步设计的审批。

2.负责分行及直属单位建设项目的概算、竣工决算的审批，组织对建设项目的全面考核和检查，协助解决建设中存在的问题。

3.负责或受国家计委的委托组织对分行及直属单位建设项目的竣工验收。

二、分行：

（一）根据国家和总行的有关基本建设管理的规定，制定辖属基本建设管理的具体办法，并负责组织实施。

（二）严格执行总行下达的年度投资计划和购建指标，并根据总行核定的购建指标以及中央年度投资计划，安排落实到辖属建设项目，严禁擅自超计划和指标安排建设项目，搞计划外工程。

（三）负责分行下属单位的建设项目以及建筑面积在4000平方米以下和总投资在3000万元以下的分行及直属单位建设项目和住宅的管理。

（四）负责辖属单位建设项目可行性研究报告的审批和上报工作。

（五）建立健全在建项目和竣工项目的档案资料，对全部建设项目建立必要的技术、经济档案，包括：批准的可行性研究报告，方案设计，初步设计（包括概算），建设项目的审计报告，开工报告，建设项目的投资情况和资金来源，基建购建指标和投资计划，竣工项目结余资金，物资清理情况，竣工决算和交付使用财产明细表等有关资料。

（六）负责对总行管理的分行及直属单位建设项目的预算审批和概算、竣工决算的审查、上报工作，负责对分行管理的建设项目的方案设计、初步设计（包括概算）以及预算、竣工决算的审批。

（七）组织对建设项目的工程质量、竣工面积、项目投资额和工程造价进行全面考核，以确保建设项目投资的合理性和合法性。

（八）对在建项目，要进行计划、财务、施工管理等方面的检查，深入现场及时掌握工程建设情况，协助解决建设中存在的问题。

（九）组织对分行管理的建设项目的竣工验收。

（十）建设项目完工后，应督促建设单位及时做好结余资金、库存物资等项清理工作，避免造成国家资产的损失。

（十一）按时编报基本建设财务报表和其他报表，年终前做好决算的准备工作，对在建项目进行必要的清理，并按规定编报基本建设财务决算。

第六条管辖行以及有基建任务的各级行处，均应按建设银行基本建设项目管理实施细则的有关规定，认真实施建设项目的管理。

第七条凡是进行基建的各级行处都必须落实基建资金来源。用于住房建设方面的资金，要严格按照财政部财工字〔1995〕18号通知有关规定执行，其资金总额不得超过住房基金总额；其余项目安排的建设资金，不得突破总行当年下达的购建指标。

第三章建设程序和可行性研究报告

第八条建设程序是指建设项目从决策、设计、施工到竣工验收整个工作进程中各个阶段及其先后次序。建设银行基建程序一般按可行性研究报告阶段、设计阶段、建设前期准备阶段、施工阶段和竣工验收阶段进行。具体包括以下内容：

一、根据需要和可能，提出拟建项目，编制可行性研究报告（附式一），经分行初审同意后，按规定程序和权限逐级上报审批。

二、根据批准后的可行性研究报告编制设计文件。设计文件一般分三步进行：

（一）编制方案设计；

（二）根据批准的方案设计，编制初步设计和总概算；

（三）根据批准的初步设计和总概算，进行施工图设计。

三、建设项目在开工建设之前，应办理征地拆迁、委托设计、选择施工单位、做好“三通一平”等建设前期准备工作。

四、组织施工。

五、工程竣工后，整理技术资料，绘制竣工图纸，组织工程验收，编制竣工决算并经批准后，办理固定资产移交手续。

购买商品房的建设项目在报批可行性研究报告后，直接报批初步设计（或施工图设计）和总投资，经批准后，方可签定购房合同，最后进行工程验收，办理固定资产移交手续。

第九条建设银行所有的建设项目必须编制可行性研究报告并以正式文件上报审批。可行性研究报告主要内容包括：建设项目所在地经济状况，城市规划部门对建设项目的规划意见；业务发展的基本要求；近3年的业务状况和利润；现有营业、办公用房或生活用房的基本状况；项目建设的目的和根据；建设地点和用地；建设规模和总投资，建设标准和资金来源；建设工期和进度等基本情况。

干部培训中心由总行统筹规划，各行一律不得自行设置干部培训中心。干部培训中心建设项目的可行性研究报告的主要内容除上述要求外，还应包括：系统在编职工人数；干部培训中心的规模；并应列有教学用房、学员宿舍用房和其他用房的建筑面积和投资以及设备。

第十条建设银行系统所有建设项目的可行性研究报告审批权限如下：

一、总投资在3000万元（含3000万元）以上的建设项目（不含职工住宅）的可行性研究报告，由分行初审同意并征得建设项目所在地计委同意后，上报总行，由总行按有关规定审批。

二、投资不足3000万元但建筑面积在4000平方米（含4000平方米）以上的建设项目（不含职工住宅）的可行性研究报告，由分行初审同意并征得建设项目所在地计委同意后，附报有关批件，报总行审批。

三、各级行干部培训中心建设项目的可行性研究报告由总行审批。

四、建筑面积在4000平方米以下和总投资在3000万元以下的建设项目（不含干部培训中心）和职工住宅的可行性研究报告，总行授权分行审批，并报总行备案。

第十一条可行性研究报告一经批准，不得随意修改和变更。必须变动时，须逐级上报原审批部门批准。

第四章设计管理

第十二条可行性研究报告经批准后，各级行要根据工程等级和可行性研究报告要求，按照国家和当地有关工程设计招标办法优先采用设计招标，择优选择设计单位，编制设计文件，不得委托无证单位和个人进行设计。

各行在委托设计时，应按照总行有关规定提出营业厅、金库、保管箱库、计算机用房以及安全防范等方面的具体要求。

第十三条建设银行的建设项目的设计一般分三步进行，即方案设计，初步设计，最后进行施工图设计。在设计时，必须坚持适用、经济、安全和美观的原则，并适当考虑业务发展的需要，体现建设银行的企业形象。

第十四条方案设计的建筑面积和投资估算，不得超过可行性研究报告确定的建筑面积和总投资。

第十五条初步设计是根据经批准的可行性研究报告和方案设计，进一步收集设计基础资料，对建设项目的建设方案和所需投资进行通盘研究、设计和计算后做出的总体安排。

初步设计的内容一般包括：设计依据和指导思想、总体布置、主要建筑物和辅助设施，确定主要的技术经济指标，建设工期和总概算等。

初步设计的建筑面积和总概算不得超过可行性研究报告确定的建筑面积和总投资。

第十六条施工图设计是设计的最后阶段。它根据经批准的初步设计绘制出正确、完整和尽可能详尽的建筑、安装图纸，并编制材料表和设备明细表。

施工图的建筑面积和施工图预算不得超过初步设计确定的建筑面积和总概算。

第十七条设计文件的审批实行统一管理，分级审批的原则。

一、总行管理的分行及直属单位建设项目的方案设计和初步设计经分行审查同意后报总行审批；分行管理的建设项目的方案设计和初步设计由分行审批，其中建筑面积在4000平方米以上，或总投资在3000万元以上的建设项目的方案设计和初步设计要报总行备案。

二、施工图设计和施工图预算由建设单位审查，报分行审批。

第十八条设计文件包括方案设计、初步设计、施工图设计和概（预）算一经正式批准，必须严格执行，不得擅自变动。确需变动时，须报经原审批部门批准。

第五章在建工程计划管理

第十九条为控制适度的建设规模，加强对投资总量和结构的调控，建设银行实行在建工程建设项目计划管理。在建工程建设项目计划分为建设项目购建指标和建设项目投资计划两部分：

一、总行将依据各分行的具体情况，每年向各分行初分配“年度固定资产购建指标总额”（用于基建部分，以下同），并落实到具体项目上再下达“建设项目固定资产购建指标”。

二、建设银行建设投资计划包括基本建设投资计划和更新改造投资计划两部分，分为中央投资计划和地方投资计划。中央投资计划由国家计委、经贸委下达，由总行管理。地方投资计划由当地计（经）委下达，由分行管理。

第二十条凡当年新开工项目及以前年度结转的续建项目都要纳入在建工程计划管理，严禁计划外工程。对购买商品房、联合建房及委托建房的项目亦应纳入在建工程计划管理。

第二十一条年度在建工程建设项目计划报批程序：

一、各级行计划年度的在建工程建设项目计划应逐级上报分行，由分行统一审查汇总后编制计划年度在建工程建设计划表，于上年9月30日前报总行。

二、总行根据各分行的具体情况，在年初初分配年度购建指标总额。

三、各分行应依据总行初分配的购建指标总额，在接到文件30日内，落实到具体建设项目上，按照在建工程建设项目计划申报表的具体要求，将在建工程建设项目计划申报表上报总行。

四、各分行在编制在建工程建设项目计划申报表时，应分别轻重缓急，首先列报续建项目，其次列报新开工项目，未经批准可行性研究报告的建设项目不得列报。

五、总行在审查各分行在建工程建设项目计划申报表的基础上，下达年度建设项目购建指标和投资计划。

建设项目投资计划不足部分，应由分行负责督促建设单位向地方申请落实地方投资计划，否则总行将调整建设项目购建指标和分行购建指标总额。

第二十二条各级行必须严格按总行下达在建工程建设项目购建指标和投资计划执行，不得突破和随意变更。必须变动时，须由分行书面上报总行，并经总行批准后方可实施。

第六章施工管理及竣工验收

第二十三条有建设任务的各级行（以下称建设单位）应根据建设项目的繁简程度，设置办事机构，配备熟悉业务、责任心强的工程技术人员和其他专职人员，进行现场监督，组织设计、施工、图纸会审和工程预（决）算审查工作，签订和履行各项合同，负责联系材料和设备等建设物资的供应及验收，必须认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，加强工程质量检查，掌握施工进度，保质、保量、按时完成建设任务，实现建设项目的投资效果。

第二十四条建设单位应根据国家有关规定，优先采取招标方式择优选择施工单位，签订施工合同，并按规定进行公证或鉴证，合同内容应符合实际情况，防止含糊不清，引起争执。应将施工合同复印件报分行备案，其中总行管理的分行及直属单位建设项目施工合同复印件报总行备案。

第二十五条建设单位必须严格执行国家的方针、政策和有关规定，坚持实事求是，公平合理的原则，加强对工程预（决）算的审查。

第二十六条建设项目必须具备开工条件，并经当地审计部门审计后，才能申报开工报告。

建设项目的开工报告由分行审批，其中总行管理的建设项目开工报告报总行备案。

第二十七条建设单位必须加强施工质量的管理，严格按照设计要求和施工规范，检查监督工程质量，随时作好隐蔽工程记录，对于施工质量达不到设计要求的，要及时督促施工单位采取补救措施，不留隐患。

第二十八条建设单位应加强建筑材料的管理，健全采购保管制度。由建设单位提供材料、设备的建设项目，要按施工图预算确定的材料用量、品种、规格采购，严格履行设备、材料的出入库手续。对于设备、材料的自然损耗，由经办人员写明原因，领导核实批准后按规定处理。

第二十九条凡新建、扩建、改建的基本建设项目和更新改造项目，按批准的设计文件所规定的内容建成，符合验收标准的，必须及时组织验收，办理固定资产移交手续。

第三十条建设单位应根据国家计委计建设〔1990〕1215号文件《建设项目（工程）竣工验收办法》的规定，会同有关部门做好竣工验收工作。总行管理的分行及直属单位建设项目由总行组织验收，其余建设项目总行授权分行组织验收。

第三十一条建设项目竣工验收后，建设单位应根据建总发〔1994〕第41号文《建设银行基本建设档案管理暂行办法》的有关规定，及时办理基建档案移交手续。

第七章建设标准

第三十二条建设银行营业办公用房和其他用房的建设必须贯彻厉行节约和经济实用的原则。

第三十三条建设银行营业办公用房的建筑面积不得超过下列规定：

省（市、区）分行，建筑面积1.5万～2万平方米；

地

市

行，建筑面积0.6万～1万平方米；

县级支

行，建筑面积0.2万～0.4万平方米。

根据业务量大小，财务效益好坏，在上述规定规范内具体审批。

第三十四条营业办公用房和其他用房的内外装修标准不得超过当地同类建筑装修水平。

第三十五条行长办公室的建筑面积指标按下列标准执行：

省（市、区）分行，建筑面积45平方米以下；

地

市

行，建筑面积35平方米以下；

县级支

行，建筑面积25平方米以下。

行长办公室不得单设休息室和卫生间，其装修标准不得超过当地同级水平。

第三十六条营业办公用房其他建设标准应严格按照国家有关规定和《建设银行营业用房建筑设计暂行规定》、《建设银行金库用房建筑设计暂行规定》、《建设银行保管库用房建筑设计暂行规定》执行。

第三十七条建设银行职工住宅的建设标准按照国家和当地有关规定执行。

第八章财务管理和报表制度

第三十八条建设单位要配备专业人员管理财务，保持财务人员的相对稳定。

第三十九条各级行（处）项目负责人及财务管理人员必须认真执行国家有关基本建设财务政策及规定，认真执行《中华人民共和国会计法》，严格遵守财经纪律，依法缴纳各种税款。建设单位必须根据财政部《国有建设单位会计制度》规定，建立健全各种帐簿，以及财务审批、会计核算、物资核算管理手续，管好用好建设资金。

第四十条财务人员必须坚持原则，认真审查基建资金来源，抵制不合理支出；保持会计报表的完整性和真实性；不得采取预提等方式虚列在建工程。

第四十一条财务报表是反映项目工程进度、财务支出和投资效益的重要资料，各级行处必须按照规定时间和要求，准确、完整、及时地报送上级有关部门。

一、年报表。即年度基本建设财务决算，内容包括年度基本建设财务决算说明、《资金平衡表》、《基建投资表》和《待摊投资明细表》，分行于下年度2月15日前报送总行。

二、以上各类报表，按财政部有关规定、要求填报。

三、总行直属项目需要报送的其他报表，由总行另行规定。

第四十二条为了及时掌握在建工程建设项目计划执行情况，分行应于每季后10日内按报表要求，完整、准确地填报《建设银行在建工程建设项目计划执行情况季报表》。

第九章奖罚

第四十三条为严格执行国家和总行有关规定，奖勤罚懒，调动各级行基建主管部门和基建管理人员的积极性，对认真执行本办法，基建工作搞得好的行（处）的有关人员给予适当精神鼓励和物质奖励，对不认真执行本办法，基建管理工作混乱行（处）的有关人员给予必要的处罚。

第四十四条奖励

一、对于严格执行国家和总行有关规定，严格按照建设程序办事，表现突出，投资效益好的基建管理部门和经办人，应给予奖励。

二、对于设计管理好，建设项目被评为省级以上优秀设计的经办部门负责人和经办人，应给予奖励。

三、对于在预、决算审查中，核减投资额在20％以上的经办部门负责人和经办人，应给予奖励。

四、认真履行职责，工程质量被评为优良的经办部门负责人和经办人，应给予奖励。

第四十五条处罚

一、对于不执行国家和总行有关规定，不按建设程序办事，超指标列支在建工程，弄虚作假，造成重大损失所在行行长、主管行长以及经办部门负责人和经办人，应给予处罚，并追究上级行行长和基建主管人的责任。

二、对于不按审批程序，擅自上项目，擅自超规模、超投资、超标准、超计划的所在行行长、主管行长、经办部门负责人和经办人以及上一级行行长和基建主管人，将追究其经济责任和行政责任，并按一定比例扣罚分行下年度购建指标。

三、对于使用无证设计、无照施工队或越级承包工程的所在行行长、主管行长、经办部门负责人和经办人，将视情节轻重，给予处罚。

四、对于不认真审查施工合同，预、决算或由于其他主观原因，造成总投资浪费的经办部门负责人和经办人，应按浪费额的一定比例给予处罚。

五、对于不履行职责，放松施工质量管理，造成工程质量低劣和重大事故的经办部门负责人和经办人，应给予处罚。

第十章附则

第四十六条分行可根据具体情况，结合本办法制定补充规定。

第四十七条本办法自发文之日起执行。以前总行下达的有关基建管理的办法、规定、细则等，凡与本办法抵触的，一律以本办法为准。
谢谢，请采纳！

❹ 建设银行网格化营销心得

农村金融仍然是一片荒野，在中国，有多达500万人是完全不在央行的信息系统，除了拥有500万人口的系统只有一个ID号，这是绝大多数农民，金融体系中一个被遗忘的传统行业。

在“Internet+”红火爆一时的“互联网+金融”被认为是农村金融救援药品，因为很多不能在过去做传统的财务层面上，互联网的力量已经能够达到。但到底如何“拯救”? “网上银行”的模式可以能够采取农户贷款，解决难的问题?

从目前来看，探索各种国产和现在的“互联网+农村金融”，在三种方式中最重要的玩法：

P2P模式
P2P模式与农村金融科伊在“草根”金鹏信息，业内人士认为，两个内核之间的相似性意味着P2P可能是最合适的方式来解决农民的贷款。目前活跃在乡村的一些P2P网贷平台，过去很难在银行获得抵押贷款，他们需要少量的资金用于农民，确实可以帮助解决燃眉之急。

但是，从长远来看，提供小额信贷P2P不能满足农村金融需求的巨大潜力，从农业生产未来的集约化，趋势的规模，P2P模式只能起到有益的补充农村金融的作用，充当现代新农村建设的主力军，P2P模式是难以实现的。

这不仅是因为信用问题，财政对农村涛P2P贷款中国社会科学院副导演有一个更深层次的担忧，他认为，首先要对“包容性金融”的贡献肯定P2P，但即使在欧洲，农村金融问题不解决通过P2P，P2P和中国现在在农村是越来越多的野蛮状态，结合平台，该行业的监管和服务模式，风险控制等方面具有不稳定的特点。

众筹模式
目前在农村金融领域，也出现了“互联网+集资”的尝试，以及现金和债务服务的P2P网贷的传统住房抵押贷款融资是从农村金融芯片的所有区域不同采取“信用集资，身体接触信息”的模式。

例如，一些农村金融群众集资平台上借款的方式水稻种扣除利息，提供贷款给农民。贷款资金将在其平台上承认选票份额来自投资者，集投资的起始量，项目成熟的投资者将获得本金和利息和大米的等价物。

众筹模式可以一定程度上减少了农民的融资成本，但随着P2P模式类似于群众集资同样难以解决大量农村金融的总体要求，也不是一个闭环的形成规避风险。

PPP土地财政
PPP土地财政是一个相对较新的玩法，从支持政府，银行，保险公司和土地漂移土壤特殊的漂移车型第一，扩大多边合作，投资银行，农民可以用于抵押贷款，保险公司土地进行担保，在土地出让，土地估值和流动性处置场使用其土壤漂移的专业知识。

去年以来，国务院办公厅下发了“经营权和有关农村土地承包的发展农民房屋产权抵押贷款试点的指导意见”，我们已经明确了需要关注的“农村土地财政”的支持，因此“土地“作为农村金融的中心将逐步成为主流趋势，土地的所有资产后，是农民最有价值的潜在的手中。

事实上，在大多数农村金融比较成熟的国家和地区，如欧洲和日本，农村金融的主力军是“土地财政”，而中国的农村土地财政的桎梏一直是原因，除了外界不支持在过去的政策，因为农村土地估价和处置的现金，风险控制问题。

全国农村产权交易的自由化后，PPP发挥威力的时机已经完全成熟土地财政，土地使用流网国内土地出让金行业的领军企业的专业优势，农村土地估值和流动性问题的真正风险后，建立一个封闭的-loop控制，加上政府参与监督，相比P2P和群众集资将有更多的安全性。
金鹏信息互联网+解决方案

❺ 建行的综合营销岗是干什么的

综合营销岗就是销售。

银行销售岗主要是发掘公司及个人潜力客户，维护客户关系，营销各类金融产品与服务，满足客户需求，开拓市场分额。对私客户经理主要开展面向个人的金融业务，对公客户经理主要开展面向公司的金融业务。

银行营销经理工作职责：

1.把握银行业的培训需求，针对银行的培训需求热点，开发在线课程、线下课程。

2.主动对客户的业务和培训需求进行全面培训调研和深入分析；为客户设计内训整体解决方案以及单项培训方案；制作培训项目建议书、投标书等，在竞争中争取客户。

3.负责具体项目的全流程管理与执行，对项目承担第一责任。包括但不限于项目洽谈、开发和策划，并设计课程，以及对项目执行费用、周期、应用资源进行管理及控制等。

4.协助销售部门进行售前、售中、售后专业支持，主要包括招标前客户的培训需求沟通、项目前期的整体规划、项目建议书撰写、项目投标、应标、讲标等，并与客户保持日常沟通，并协助或根据公司要求直接完成公司重要项目销售工作，协助销售督促客户回款工作。

5.拓展专家资源，维护专家关系。

❻ 中国建设银行4p策略分析

4p是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、回价格、渠道、沟通策答略”4大营销组合策略由即为4p。产品（proct）
价格（price）
渠道（place）
促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4p。
产品的组合
主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合,
包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,
还包括服务和保证等因素。
定价的组合
主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
分销的组合
地点通常称为分销的组合,
它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,
它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织,
实施的各种活动,
包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,
包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4p
(
产品、价格、渠道、促销)
是市场营销过程中可以控制的因素,
也是企业进行市场营销活动的主要手段,
对它们的具体运用,
形成了企业的市场营销战略。

❼ 跪求银行产品推广策略和方法

2001年“新世纪、新形象、新服务”理财服务全国路演营销宣传活动
——招商银行广州分行社区路演和闹市路演活动方案

一、 活动目的：
1、 贯彻总行2001年全行市场拓展专业会议精神，根据“统一策划、统一组织、统一行动、统一宣传内容的活动策略，配合总行营销思路，在广州地区营造“一卡通”、“一网通”两大产品的品牌形象，加深在广大市民、企业中的优质服务形象。
2、 通过路演活动的举行，为企业、个人展示优越的产品服务特点，提供适应不同需求的理财手段和工具，提升各产品功能的知名度。
3、 配合“一卡通炒股百日竞赛”活动的举行，在全行掀起营销宣传的高潮。
二、活动主题：“新世纪、新形象、新服务”——招商银行理财服务全国路演（广州站）
三、活动的主题色：招行红
四、活动时间及地点：
闹市路演地址：5月20日番禺好又多，负责支行：番禺支行
5月26日番禺宾馆路演及股评会，负责支行：番禺支行
6月16日北京路，负责支行：越秀支行、人民中支行
6月23日中华广场，负责支行：东山支行、白云支行
6月24日中华广场，负责支行：五羊支行、环市东支行
社区路演地址：5月29日广东工业大学，负责支行：世贸支行
6月9日丽江花园，负责支行：天河支行、海珠支行
6月30日帝景苑，负责支行：分行营业部、东站支行
五、活动组织：
路演总指挥：罗行长
路演副指挥：李行长
小组成员及分工：张学军及分行办公室（负责营销整体安排，落实场地、电话线路、电源及其他宣传工作）
余锦满及分行个人银行部（负责个人理财服务路演的策划和实施，包括社区路演和闹市路演）
朱丹及分行公司银行部（负责公司银行业务企业推介会的策划和实施）
张淑英及分行会计部（负责活动费用的准备）
廖琼明及电脑部（负责活动电脑技术支持和电脑设备准备）
吴雁及分行人事部（负责活动主持人的安排及考勤工作）
周明仕及分行保卫部（负责现场安全保卫工作）
六、活动内容：分为社区路演和闹市路演
（一） 社区路演
1、 活动主体形式：以社区居民活动、多方面的生活信息咨询配合理财服务宣传。
2、 活动协助伙伴：国通证券广州营业部、中国网通、汽车商（待定）、飞华电信、广州移动、玫琳凯美容咨询公司
3、 活动主要内容
（1） 社区公益活动宣传。在小区内安排社区居民参与的北京申奥签名活动。
（2） 社区业务宣传
在活动社区内设立各项业务的演示区、小舞台和开卡区，小舞台主要为主持人举行小游戏、有奖问答而设，开卡区为现场申请业务、现场开卡而设，而且整合“一卡通”理财服务，按目标客户不同角度的需要，设立业务演示区分为：都市银行、商务银行、社区银行、网上银行和我的银行。内容主要有：
宣传区名称 宣传内容 主办单位
都市银行 证券买卖、外汇买卖、自助贷款、转帐汇款、商户消费、交费易、汽车贷款 负责支行、国通证券、网通公司、汽车商
商务银行 异地取款、商户消费、VTM卡、酒店预订、手机银行、神州行充值 负责支行、广州移动
社区银行 网上开户、证券买卖、网通IP、代理缴费、电话银行、网上邮政汇款 负责支行、网通公司
网上银行 网上个人银行大众版、网上个人银行专业版、网上证券 负责支行
我的银行 （1） 客户特殊理财解决方案的提供（2） 重点推介：证券买卖、外汇买卖、个人银行专业版 负责支行、个人银行部、飞华公司

4、活动程序
（1）活动前10天，由社区物业公司配合作社区调查问卷（详见附件5），以了解居民的意向，以决定活动组合及安排，活动前3天，发放“致社区居民的一封信”（见附件8）。由个人银行部负责
（2）活动当天安排，要求各人员8：30准时到场，由办公室负责场地布置、电源、电话线路连接，电脑部负责各演示区的电脑设备连接
5月29日、6月9日、6月30日，对外活动时间10：00—16：00
帐篷号 时间 主要推广内容 负责单位 参加单位及人数 备注
都市银行区 10：00-12：0012：30-16：00（11：00-11：30由国通证券进行小型股评会） 1、 “家庭炒股大户室”：现场演示并介绍我行“一卡通证券买卖”业务，提供现场股市行情分析、走势分析、个股推荐；由国通证券负责。2、 外汇买卖： 现场演示并介绍我行“一卡通外汇买卖”业务；3、 汽车贷款：分行理财中心现场推介汽车贷款业务和自助贷款业务；4、 交费易、商户消费 负责支行、国通证券 支行2人；国通证券2人 3台电脑（电脑部负责）；1条电话线（个人银行部负责）电源（办公室负责）；桌椅（分行办公室落实）宣传单张（支行落实）
商务银行区 10：00-12：0012：30-16：00 各项一卡通功能业务介绍，主要是：电话银行、异地取款、VTM卡、商户消费、酒店预定、手机银行。 负责支行、广州移动 支行2人；广州移动2人 电源（办公室负责）；宣传单张（支行落实）
社区银行区 10：00-12：0012：30-16：00 1、 网通IP：一卡通网通IP的业务介绍及现场演示；开户转帐赠小礼品－“越打越高兴”；2、 其他业务：网上开户、证券买卖、网上汇款等 负责支行、网通公司 支行2人；网通促销人员2人 一台电话机（办公室负责）一条电话线（个人银行部落实）电源（办公室负责）小礼品（网通公司提供）宣传单张（支行落实）
网上银行区 10：00-12：0012：30-16：00 网上个人银行大众版和专业版现场演示和业务介绍 负责支行 支行2人 2台电脑（电脑部负责）1条电话线（个人银行部落实）电源（办公室负责）宣传单张（支行落实）
我的银行区 10：00-12：0012：30-16：00 1、 交费易（网上交费易、无线交费易）现场演示及业务介绍2、 客户特殊理财解决方案的提供3、 重点推介：证券买卖、外汇买卖、个人银行专业版 负责支行、个人银行部、飞华公司 支行2人；飞华公司2人个银部1人 1台电脑、1台电话线（飞华公司提供）、1台无线交费易（个人银行部提供）、电源（办公室落实）、宣传单张（支行落实）
开卡区 10：00-12：0012：30-16：00 现场开卡，受理各项业务开卡即送钥匙扣，开通“一卡通证券买卖”功能即送“神州在线”上网卡。每多开通一项服务功能即多赠送一样礼品（如雨伞、名片夹） 各支行 3人/支行，共6人 2套开卡设备（电脑、打印机，由支行负责）1条电话线（个人银行部负责）2台复印机（由2个支行负责携带）现场礼品由分行办公室负责派送业务凭证由支行负责
主舞台 10：00-11：0011：00-11：30 游戏活动小型股评会 主持人 主持人：4名工作人员：2名（支行负责） 由主持人控制整场活动的进行（刘宁等）电源、音响（办公室落实）工作人员负责现场礼品的派送
11：30-12：00 申奥签名活动
12：00-13：00 主舞台休息
13：00-15：00 游戏活动

总述：
1、 电脑设备：2套开卡设备、1台无线交费易、6台电脑、2台复印机；
2、 电话线路：2部电话机（带免提装置）、3-5条电话线、电源若干；
3、 音响设备：1套音响（CD机、功放机、音箱2个、无线麦克风2支），如为大型活动，则需专业音响；
4、 参加人数：参加活动人员40人，其中，业务咨询人员及开卡人员：16人，节目主持人4人、游戏工作人员2人、合作伙伴工作人员8人、个人银行部2人、电脑部2人、办公室3人、经警2人、考勤员1人；
5、 现场礼品：每次彩色气球500个，钥匙扣300个；伞80个；名片夹30个，公文包5个。
6、 帐篷：6顶红招行帐篷、1顶充气大帐篷（按活动位置实地考虑）
7、 桌椅（桌布）：12张长桌；40张凳子

（二） 闹市路演
1、活动主体形式：以主舞台的主持人推介、节目表演、有奖问答、游戏活动及各功能区的咨询交流、现场服务组成。
2、活动协助伙伴：国通证券广州营业部、中国网通、飞华电信、广州移动、神州在线
3、活动主要内容（活动区域由主舞台、五大演示区、开卡区组成）
（1）主舞台：由主持人控制现场活动局面，进行业务推荐、现场提问、现场抽奖及现场表演等内容构成。
（2）各演示区内容（都市银行、商务银行、社区银行、网上银行和我的银行）
内容主要有：
宣传区名称 宣传内容 主办单位
都市银行 证券买卖、外汇买卖、自助贷款、转帐汇款、商户消费、交费易、汽车贷款 负责支行、国通证券、网通公司
商务银行 异地取款、商户消费、VTM卡、酒店预订、手机银行、神州行充值 负责支行、广州移动
社区银行 网上开户、证券买卖、网通IP、代理缴费、电话银行、网上邮政汇款 负责支行、网通公司
网上银行 网上个人银行大众版、网上个人银行专业版、网上证券、神州在线上网业务 负责支行、神州在线
我的银行 1、 交费易业务、网上交费易2、 客户特殊理财解决方案的提供3、 重点推介：证券买卖、外汇买卖、个人银行专业版 负责支行、个人银行部、飞华公司

4、活动程序
（1）活动前10天，确定活动场地、舞台布置、各区位置编排、到位人员
（2）活动当天安排，要求各人员8：30准时到场，由办公室负责场地布置、电源、电话线路连接，电脑部负责各演示区的电脑设备连接
5月20日、5月26日、6月16日、6月23日、6月24日，对外活动时间10：00—17：00
演示区 时间 主要推广内容 负责单位 参加单位及人数 备注
都市银行区 10：00-12：0012：30-17：00（11：00-11：30由国通证券进行小型股评会） 1、 “家庭炒股大户室”：现场演示并介绍我行“一卡通证券买卖”业务，提供现场股市行情分析、走势分析、个股推荐；由国通证券负责。2、 外汇买卖： 现场演示并介绍我行“一卡通外汇买卖”业务；3、 汽车贷款：分行理财中心现场推介汽车贷款业务和自助贷款业务；4、 交费易、商户消费 负责支行、国通证券、 支行2人；国通证券2人 3台电脑（电脑部负责）；1条电话线（办公室负责）电源（办公室负责）；桌椅（分行办公室落实）宣传单张（支行落实）
商务银行区 10：00-12：0012：30-17：00 各项一卡通功能业务介绍，主要是：电话银行、异地取款、VTM卡、商户消费、酒店预定、手机银行、神州行充值。 负责支行、广州移动 支行2人；广州移动2人 电源（办公室负责）；宣传单张（支行落实）；移动电话（广州移动负责）
社区银行区 10：00-12：0012：30-17：00 1、 网通IP：一卡通网通IP的业务介绍及现场演示；开户转帐赠小礼品－“越打越高兴”；2、 其他业务：网上开户、证券买卖、网上汇款等 负责支行、网通公司 支行2人；网通促销人员2人 一台电话机（办公室负责）一条电话线（办公室落实）电源（办公室负责）小礼品（网通公司提供）宣传单张（支行落实）
网上银行区 10：00-12：0012：30-17：00 1、 网上个人银行大众版、专业版现场演示和业务介绍；2、 神州在线上网业务 负责支行、神州在线 支行2人 神州在线2人 2台电脑（电脑部负责）1条电话线（办公室落实）电源（办公室负责）宣传单张（支行落实）
我的银行区 10：00-12：0012：30-17：00 1、 交费易（网上交费易、无线交费易）现场演示及业务介绍2、 客户特殊理财解决方案的提供3、 重点推介：证券买卖、外汇买卖、个人银行专业版、个人资产业务 负责支行、个人银行部、飞华公司 支行2人；飞华公司2人个银部1人 1台电脑、1台电话线（飞华公司提供）、1台无线交费易（个人银行部提供）、电源（办公室落实）、宣传单张（支行落实）
开卡区 10：00-12：0012：30-17：00 现场开卡，受理各项业务开卡即送钥匙扣，开通“一卡通证券买卖”功能即送“神州在线”上网卡。每多开通一项服务功能即多赠送一样礼品（如雨伞、名片夹） 各支行 3人/支行，共6人 2套开卡设备（电脑、打印机，由支行负责）1条电话线（办公室负责）2台复印机（由2个支行负责携带）现场礼品由分行办公室负责派送业务所需凭证由支行负责
主舞台 10：00-11：0011：30-12：0013：00-14：0014：30-15：3016：00-17：00（舞台节目一小时，停半小时，将人流介绍往各演示区） 1、 开场白，介绍各功能区（配音乐）2、 表演节目3、 业务推荐4、 表演节目5、 有奖问答6、 小游戏7、 抽奖 主持人 主持人：4名工作人员：2名（支行负责） 由主持人控制整场活动的进行（刘宁等）电源、音响（办公室落实）工作人员负责现场礼品的派送

总述：
1、电脑设备：2套开卡设备、1台无线交费易、6台电脑、2台复印机；
2、电话线路：2部电话机（带免提装置）、3-5条电话线、电源若干；
3、音响设备：1套音响（CD机、功放机、音箱2个、无线麦克风2支）
4、参加人数：参加活动人员40人，其中，业务咨询人员及开卡人员：16人，节目主持人4人、游戏工作人员2人、合作伙伴工作人员8人、个人银行部2人、电脑部2人、办公室3人、经警2人、考勤员1人；
5、现场礼品：每次彩色气球500个，钥匙扣300个；伞80个；名片夹30个，公文包5个。
6、帐篷：6顶红招行帐篷，1顶充气帐篷（按实际场地确定）
7、桌椅（桌布）：12张长桌；40张凳子
七、各部门工作职责
（一） 分行办公室
1、 负责人：张学军；
2、 负责活动宣传媒体安排，完成总行要求上报活动照片等工作；
3、 负责协调与场地相关部门的关系，包括活动舞台、背景板制作（按总行要求）、场地预订、电话线路（3-5条）、电源、桌椅（桌布）及广告公司的场地布置；
4、 负责联系活动表演节目，如乐队、表演等，以及按规定报向文化局等部门申报活动；
5、 负责宣传礼品的准备，包括礼品的制作：包括彩色气球5000个、钥匙扣2000个、伞500个、名片夹200个、公文包50个；
6、 负责落实活动日所有的宣传资料（总行提供的四款资料）、宣传资料架
7、 负责活动日运载车辆、午餐等后勤工作。
8、 到场人员：3名或以上。 其中1名电工、1名后勤、1名协调与场地部门的关系。
（二）分行个人银行部
1、 负责人：余锦满；
2、 负责“三新”路演中社区路演和闹市路演的活动策划、组织及安排，包括撰写与策划路演方案；
3、 落实各合作伙伴（包括网络通信有限公司、国通证券、飞华电信、中国移动、神州在线、汽车商等）；
4、 联系路演活动的场地及与社区物业公司的洽谈合作；
5、 落实社区路演、闹市路演的节目安排及组织（包括制定游戏、竞赛、表演的具体内容、确定奖品等）协调各部门及各场区业务；
6、 负责落实活动日各参加部门人员的安排；
7、 到场人员：2名。
（三）分行电脑部
1、 负责人：廖琼明
2、 负责配合办公室对路演所需电话线路的连接及线路申请；
3、 负责准备路演日当天1台无线交费易、6台电脑（其中5台为上网电脑）；
4、 负责提供网络技术支持及咨询；
5、 各线路和电脑的调试、开通、维护工作；
6、 到场人员：2名。
（四）分行人事部
1、 负责人：吴雁；
2、 负责落实路演活动四名节目主持人；
3、 活动日活动到场人名单和人数；
4、 负责到场员工的考勤及着装检查；
5、 到场人员：1名。
（五）分行保卫部
1、 负责人：周明仕；
2、 负责活动日当天各活动场地的安全保卫工作；
3、 负责安排经警2人，
（六）负责支行
1、 负责活动现场的业务咨询、现场开卡、功能申请、路演演示，携带各类申请书、业务凭证等；
2、 负责各演示区的电脑演示；
3、 节目舞台工作人员；
4、 到场人员：18人，其中6人开卡（指导填单）、10人演示、2人舞台工作人员
八、注意事项：
1、 各单位请于活动前五天将参加活动的人员名单及位置安排交分行人事部做考勤安排；
2、 各开卡单位（支行、分行营业部）电脑联络员活动日请将本单位手提电脑带往活动现场做开卡之用；
3、 工作人员8：30到达活动场地；
4、 参加人员不能迟到早退，不能中途离场；
5、 统一穿着行服；
6、 活动结束后，支行人员协助撤场；
7、 活动下雨不改期。

❽ 如何制定和编写金融服务方案

什么是金融服务方案 金融服务方案是银行在诊断客户需求的基础上，运用市场营销组合策略，使用银行产品及服务，通过书面形式向客户提供的满足其需求的建议书。 金融服务方案是营销中的重要手段和工具。 什么是好的金融服务方案 三个理念 个性化：量身定做 创意性：要超出客户预期 体现竞争优势：超过同业 认识金融服务方案—— 金融服务方案有什么作用 对于银行 营销策略的载体 服务行动的指南 形象展示的舞台 对于客户 解决问题的方案 决策的依据和重要参考 区别、选择银行的方式之一 对于双方——纽带 产品组合 服务建议 服务团队 需要客户满足的条件 能够给客 户满足的功能 客 户 建设银行 金融服务 方案 认识金融服务方案—— 金融服务方案的读者 客户决策层 客户职能部门 认识金融服务方案—— 提供金融服务方案的时机 客户明确提出需求时 预测或了解到客户有新的需求时 重要新客户设立时 客户领导层变更时 集团重组和重大项目公司成立时 银行推出新的产品和服务时 构思金融服务方案 认识金融服务方案 构思金融服务方案 编写金融服务方案 实施金融服务方案 构思金融服务方案—— 内容框架 普遍性特点与个性特点 确定个性化需求 具体可实现营销目标 运用7PS组合营销策略 金融服务方案内容 构思金融服务方案 鉴别客户特点 梳理客户需求 确定方案要素 形成方案内容 四步法 构思金融服务方案——步骤 第一步 认知客户基本特点 （1）鉴别客户基本特点 组织结构 所处行业及地位 经营区域范围 客户生命周期 鉴定客户取向偏好（关系中心型、质量中心型、价格中心型、信用分配型四种类型 ） 构思金融服务方案——步骤 第一步 认知客户基本特点 （2）确定客户类型 拓展型客户 巩固型客户 维持型客户 退出型客户 构思金融服务方案——步骤 第二步 梳理客户需求 确定营销目标 （1）梳理客户需求 深入分析客户的问题 全面挖掘客户的需求 找准客户的关键需求 关注客户的延伸需求 关注客户员工的可能需求 分析客户需求可能潜在的风险 构思金融服务方案——步骤 第二步 梳理客户需求 确定营销目标 （2）制订营销目标 战略目标 销售目标 构思金融服务方案——步骤 第三步 制订方案策略 构思金融服务方案——步骤 理论参考——7PS 构思金融服务方案——步骤 理论参考——7PS 将适当的产品，以适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，在适当的环境中由适当的人通过适当的过程销售给客户 构思金融服务方案——步骤 第三步 制订方案策略 （1）产品组合策略 熟悉产品 根据客户需求特点选择产品 根据客户偏好选择产品 产品组合中的几个问题 构思金融服务方案——步骤 第三步 制订方案策略 （2）价格策略 掌握价格政策 测算银行的价格下限及上限 了解和预测竞争对手的报价 根据客户的偏好报价 考虑价格之外的其他因素 考虑长期贷款的利率风险 构思金融服务方案——步骤 第三步 制订方案策略 （3）渠道策略 了解渠道 选择分销渠道的要点 构思金融服务方案——步骤 第三步 制订方案策略 （4）促销策略 不同促销方式的使用 不同生命周期产品的促销方式 不同偏好客户的促销方式 构思金融服务方案——步骤 第三步 制订方案策略 （5）人员 客户阅读对象 银行内部团队人员 构思金融服务方案——步骤 第三步 制订方案策略 （6）过程 （7）服务环境（展示） 构思金融服务方案——步骤 第四步 编写金融服务方案 编写金融服务方案 认识金融服务方案 构思金融服务方案 编写金融服务方案 实施金融服务方案 编写金融服务方案—— 金融服务方案的类型 综合金融服务方案 专项金融服务方案 编写金融服务方案—— 金融服务方案的类型 综合金融服务方案 主要服务对象 常见类型 集团客户金融服务方案 跨国公司金融服务方案 重大项目金融服务方案 编写金融服务方案—— 金融服务方案的类型 专项金融服务方案 主要服务对象 常见类型 资金结算网络金融服务方案 项目融资金融服务方案 银团贷款金融服务方案 综合金融服务方案编写原则要点 （1）寻求共识 （2）全方位描述客户的需求 （3）产品和服务的整合 （4）方案重点要突出 （5）突出差别，体现建设银行竞争优势 （6）尊重客户选择 （7）客户优先，追求双赢 综合金融服务方案编写原则要点 （1）寻求共识 综合金融服务方案编写原则要点 （1）寻求共识 综合金融服务方案编写原则要点 （2）全方位描述客户的需求 综合金融服务方案编写原则要点 （3）产品和服务的整合 综合金融服务方案编写原则要点 （4）方案重点要突出 综合金融服务方案编写原则要点 （5）突出差别，体现建设银行竞争优势 综合金融服务方案编写原则要点 （5）突出差别，体现建设银行竞争优势 综合金融服务方案编写原则要点 （6）尊重客户选择 综合金融服务方案编制原则要点 （7）客户优先，追求双赢 专项金融服务方案编制原则要点 （1）针对性 （2）专业性 （3）可行性 （4）便利性 （5）控制风险 （6）体现建设银行竞争优势 专项金融服务方案编制原则要点 （1）针对性 专项金融服务方案编制原则要点 （2）专业性 专项金融服务方案编制原则要点 （3）可行性 专项金融服务方案编制原则要点 （4）便利性 专项金融服务方案编制原则要点 （5）控制风险 专项金融服务方案编制原则要点 （6）体现建设银行竞争优势 编写金融服务方案—— 金融服务方案的基本体例 1、金融服务方案的表现形式 2、金融服务方案的内容框架 综合金融服务方案(续） 目 录 一、前言（或背景） 二、需求理解 三、银行产品服务方案 四、实施计划与措施 五、结语 六、附件 企业年金基金综合服务方案 目 录 一、前 言 二、建设银行企业年金基金服务方案的目标及框架 三、对XX企业年金基金管理需求的初步理解 四、建设银行的企业年金基金服务方案 （一）对XX企业年金基金管理模式的建议 1．理事会受托模式与法人受托模式 2．全分拆模式与部分分拆模式 3．其他模式 4．建议的企业年金基金管理模式 （二）企业年金基金服务方案的具体内容 1．企业年金基金咨询顾问服务方案 2．企业年金基金托管服务方案 3．企业年金基金账户管理服务方案 五、建设银行企业年金基金服务方案的实施步骤 （一）双方磋商 （二）签订相关协议 （三）联合发文 （四）人员培训 （五）开立账户 （六）系统搭建并试运行 （七）正式运行，开通服务 六、企业年金基金服务的组织落实与保障 （一）建立为XX企业年金基金服务的机构体系 （二）制定完善的业务管理制度 （三）设立XX客户服务工作小组，加强培训 （四）为XX提供企业年金基金服务的人员状况 七、结语 八、附件 综合金融服务方案 专项金融服务方案 目 录 一、专业性认知，表达服务意向 二、对需求的深度理解 三、专项金融服务方案 四、实施计划与措施 五、附件（结语） 企业年金基金托管专项服务方案 目录 第一部分我行企业年金介绍 第二部分XX公司企业年金托管基本服务方案 第三部分XX公司企业年金托管增值服务方案 1、专业团队服务 2、代理资金归集、支付 3、提供账户管理服务 4、提供法人账户透支等融资便利服务 第四部分XX公司企业年金托管配套服务措施 第五部分XX公司企业年金托管风险控制方案 第六部分相关附件 对客户需求的回应 对我行业务的介绍 体现方案特色的内容 专项金融服务方案 归纳小结 虽然客户的需求存在显著的差异，但是金融服务方案（建议书）基本上包括几个重要组成部分。在此基础上，可根据实际情况量身定做方案 建设银行介绍 需求的理解 方案内容（客户需求的回应、基本业务、费用等） 具体问题答复（措施） 必须的附件 编写金融服务方案—— 主要编写技巧 好的服务方案不仅要满足客户的需求，而且要易于客户阅读和理解！ 编写金融服务方案—— 主要编写技巧 1.目标清晰 从以下几个方面考虑方案的针对性和完整性： ◇ 方案对满足客户需求是否体现出足够的必要性 ◇ 方案的内容是否全面涵盖了的营销目标 ◇ 方案中的建议是否经过优化 ◇ 方案中表述是否准确而不会引起异议 ◇ 方案提交的时机是否适宜 ◇ 方案是否充分考虑了读者偏好 ◇ 方案是否充分考虑了使用者的环境和条件 编写金融服务方案—— 主要编写技巧 2、结构严谨 ◇ 要有开篇致意，表达对客户的尊重和祝愿 ◇ 要有目录索引，便于读者了解方案的全貌 ◇ 分析和建议要分章节开写，体现清晰的层次 ◇ 方案的重要章节和结尾要有适当的小结 主要编写技巧 2、结构严谨 主要编写技巧 2、结构严谨 主要编写技巧 3、主题明确突出 方案的主题和目标在表述上要集中和醒目；方案的主题和目标不宜过多，一般不超过4个 主要编写技巧 4、科学性 ◇ 使用语言要规范，表达准确：尤其在涉及客户所在行业的分析和表述，银行国际、科技等复杂产品的介绍中避免“外行”表述 ◇ 引用数据要有可靠性和时效性：要引用权威机构公开发布的、经过调查的数据，要避免引用一些过时的、内部的数据 ◇ 观点要有权威性依据： 要引用经过论证，看法比较一致的观点，要避免引用有争议的看法 主要编写技巧 5、逻辑性 ◇ 段与段、句与句之间的联结要合乎逻辑 ◇ 在形式上有联系，在内容上要有因果、递进、说明等关系 ◇ 思路要有层次：要有从宏观向微观或者反之的层次逐步展开 主要编写技巧 5、逻辑性 主要编写技巧 6、内容要简洁 ◇ 不要炫耀知识和理论：尤其要注意在介绍银行产品时，要用客户易于理解的模式和语言，简明扼要讲述，不要大量展开，如果必要可以附件形式提供 ◇ 不要过多使用行业术语：主要是对银行产品的表述中，一些比较偏僻、难于理解的和圈内人缩略的用语 ◇ 表述不要过于复杂：要突出一些要点，避免堆砌 主要编写技巧 6、内容要简洁 主要编写技巧 7、要注意表现形式 ◇ 使用有建行行徽的模板作为母版，如能加上客户的徽标更能体现对客户尊重和重视 ◇ 语言要生动、活泼，文字要简练易懂。具体行文时，要尽量以简短的句子表现丰富的内容 ◇ 行文要尽量条理化，以简单的条文表现复杂的事物，让人看了马上就掌握问题的实质，给人一个清晰的印象 ◇ 注意格式。除文字说明外，还要注意使用较多的表格和图，表格和图的多少，大小和排放的位置都必须合理、恰当，使之在格式上显得很美 ◇注意版面修饰，如对非常重要的字句在用比较醒目的字体，对表格和图也要用不同加以修饰和区分。一般情况下，颜色使用不超过3种。建议使用兰色作为建行方案的主色调 主要编写技巧 7、要注意表现形式 编写金融服务方案—— 金融服务建议书的常见问题 简单复制修改，缺少个性 过多的产品罗列，缺少建设性意见 在方案中过多地表示决心和愿望 一味向客户提要求，没有考虑客户的自主选择权 方案只强调建行产品优势，忽视给客户带来的收益 在方案中过度承诺 在方案中出现有违政策规定的表述 方案中文字有明显的错漏 版面编排过于追求形式 打印装订不注意效果 实施金融服务方案 认识金融服务方案 构思金融服务方案 编写金融服务方案 实施金融服务方案 实施金融服务方案—— 提交 实施金融服务方案——团队组成 参与部门 人员组成 职责分工 工作流程 协作机制 实施金融服务方案—— 团队组成 实施金融服务方案—— 行动计划 将任务分解 按时间顺序绘出工作流程图 将具体工作落实到具体人 明确由谁何地、何时、动用何资源、做什么达到什么样的分目标 实施金融服务方案—— 控制 寻找偏差 原因与趋势分析 采取纠偏措施 实施金融服务方案—— 评价 内容 对执行情况和实施效果进行评价 意义 总结经验 业绩考评 编写金融服务方案的基本工作流程 提交后的“售后服务” 提交前的沟通（和补充） 定稿（领导审阅批准） 编写方案 组织项目小组（分工和时间表） 确定方案目录（构思） 进一步沟通 讨论需求 营销客户 回顾与总结 通过本单元的学习，您是否达到了以下目标： 知道什么是金融服务方案 学习构思金融服务方案的方法 编写出较规范的《金融服务方案》 应用金融服务方案提升营销效果