❶ 社会工作开展电脑培训可以从哪些方面出发
电脑培训现在已没有市场了,所以.很多机构都转行或不做了.因为太多类似的综合学校已有了这些课程,还能有毕业证发.很多家长也就选择了这种技校类的学习方法让孩子去学习了.
❷ 电脑培训计划
现在上技校学习电脑技能培训是个不错的选择可以学习互联网运营、平面设计、室内设计、UI设计、电子商务等,比较容易入门,就业也较有保障。
❸ 如何做好e-learning培训体系方案
结合近几年发展迅猛的企业E-Learning培训系统,以及平时工作的摸索,作为对传统培训的补充与完善,E-learning培训系统和传统培训一起,构成了一个组织实施培训的整体。连锁企业也应该及时建立E-Learning培训系统,基础方案提议如下。
一、连锁企业培训现在突出的问题
许多连锁企业采取以下几种方式,但遇到了许多共性问题:
1、 企业自己培训:
( 1 )不能及时进行培训,往往要等到人员够一定数量或时间到了时才能进行培训;
( 2 )外地人员来参加培训时,有大量的差旅费、住宿费支出;例如宏基电脑全球培
训课程高达 600 种以上,全部教师每年的差旅费远远超过薪资; 台新银行每次举办大型的培训 , 单是差旅、住宿、场地租用及设备费用,平均要花 10 万;
( 3 )培训的结果不好衡量,受训人员的绩效不易跟踪。
2、参加外部培训:
( 1 )培训费用高昂。例如台湾麦当劳的 310 家分店每年人员流动率高达 70% 以上,
员工的培训是公司的一大负担;
( 2 )重复培训;
( 3 )培训不能保持一致。
3、在职培训:
( 1 )培训教师的水平不够;
( 2 )要占用培训教师的时间。
……
从上面可以分析出,连锁企业暴露出来的矛盾主要归纳为:
1、庞大的培训数量需求与有限的培训经费之间的矛盾;
2、专门的培训管理部门因为人手与精力的限制难以准确把握不同职能和业务部门的培训需求;
3、分权式的培训管理方法与集团统一文化、统一职业行为之间的矛盾;
4、统一的培训组织工作与不同部门正常业务安排产生很多时间冲突;
5、统一的培训组织与大量差旅费用之间的平衡
……
二、连锁企业实施E-Learning作用与意义
1、 连锁企业通过 e-learning系统建设,使整个企业在建设e-learning的过程实现知识、企业文化、工作行为的整合,从而增强了企业凝聚力,提升了沟通效能;
2、通过配置e-learning系统使学习成为一项关键性的企业业务,而不是一次性的活动,从而实现了企业内部知识的沉淀、管理、传播和创新,使企业员工以更低成本了解更多知识、更快地进行学习,进而提高了生产效率和工作效率。
e-Learning培训技术诞生,并迅速席卷全球。据相关机构研究表明:在美国已经有 92%的大型企业开始使用e-Learning,而60%左右的大型企业已经将e-Learning作为培训的主要辅助工具,并节约了大约30-60%的培训费用。
例如:PNC 银行 ( 金融业 ) , 面临上千名员工需要更深入的培训,替代使用 20 年的旧模式的挑战。解决方案是在六周内利用 e-learning 培训3000 名分散在六个城市的使用者。 取得的效益是不需要新的培训设备,节省数十万经费。
3、企业e-learning系统后可以通过学习范围的扩大,提高了部门及连锁分支机构之间的沟通和理解,提高了协作能力,并且可以在e-learning系统运作成熟之际,将合作伙伴和终端客户纳入企业学习的范畴,缩短与合作伙伴和终端客户的距离,最终促进企业向学习型企业的转变,增强企业的核心竞争力。
例如:Motorola/ IBM 公司的 e-learning, 他们除了建立自己的网上管理学院 , 还建立了学习中心 Learning Resource/ Learning Center, 可以帮助自己的员工 , 客户 , 经销商 , 供应商进行同步异地学习 , 异步学习实现终身学习 , 以提高公司的在市场上竞争力 .
4、连锁企业通过配置 e-learning系统,可以使企业的培训管理者丰富教学手段,提高管理水平,大幅减轻培训管理者的工作负担;并且可以通过系统中课程分配、学习跟踪,统计分析等功能实现因人、因岗设置课程,动态调整课程安排,以及量化评估企业培训效果和对于整个培训过程跟踪监控的管理机制等,从而保证高质量的企业培训和企业学习。
例如:日本三菱 ( 制造业 ),面临在短期提供全日本 2500 名业务人员营销培训课程的挑战时, 利用网上培训 2500 名分散在日本各城市的业务人员,课程形式包括自学、 CD 及 VCD 和 e-learning方式时 ,在短期( 五个月 ) 完成 2500 名业务人员培训,提高生产力,下一步推广至全球 13000 名员工。
5、企业通过配置e-learning系统,可以使企业员工实现任何时间、任何地点、任何人学习任何课程的个性化四A培训(Anytime、Anywhere、Anyone、Anything),可以使员工自主地调剂时间,在工作中安排学习,并通过e-learning系统特有的互动交流模块加强教师与学员、学员与学员之间的交流与协作,从而实现员工全面发展,价值提升和自我超越的目标。
例如:西门子 ( 电子业 ) ,面临让生产线上员工永远能得到最新培训的挑战时。 解决方案是完成西门子培训 e-learning ,提供分散在各地的员工培训课程。 效益是投资回报率增加,节省大量经费;生产线上员工不必长时间离线;连续学习可维持学习记忆;在六周内增加员工生产效率,而非六个月;建立网上社区及大学,增进沟通。更不用谈 Cisco 公司的 e-learning : 所有员工都可以通过电脑进行网上学习 , 培训方式以异步学习为主 , 可以进行同步教学 , 员工可以再线提问不能参加培训的员工可以事后离线学习。
三、连锁企业e-Learning培训系统设计思想
1、全体员工共同学习平台。e-learning成为连锁企业全体员工的共同学习平台,将有助于对全体员工知识、观念、技能、行为的统一管理,从而形成统合的企业文化与共同的职业行为,形成最大的人才合力,大大提升整体工作效能。
2、管理资源、技术资源、知识资源的高度集成。三大核心资源的高度集成,是连锁企业有效实施 e-learning的根本保障,就象交通中路政管理、道路与车辆的关系一样,三者有效匹配,才能构成真正的现代化交通。
3、与企业现有培训管理体系高度契合。e-learning不应该成为指挥棒,而应该成为企业实现培训管理意图的有效工具,帮助企业管理当局或培训管理部门更加轻松地实现员工培训的整体意图,减轻人力负担。E化的培训管理界面将支持培训需求调查、培训计划、培训个性化区分、培训实施、学习交流、培训考核、统计分析等各个培训管理环节。
4、 支持集中管理与多级管理模式。要有利于实现连锁企业集中管理,分子公司、办事处、门店分权管理的模式,既有利于企业的统一管理,又利于不同分子公司、办事处、门店的“现场管理”。
5、开放性知识资源环境,支持个性化培训需求。除企业统一采购的知识资源外,系统将支持企业对知识资源的个性化定制,如企业文化、规章制度、个性化课程的导入并提供相关工具,使企业 e-learning系统中 的培训真正作到普遍性与个性结合、管理共性与企业个性的结合,产生灵动的培训效果。
6、 知识资源的保有、传承与共享。可以肯定地说,培训不是“一锤子买卖”,培训活动中(包括传统培训中)所承载的知识、信息要通过 e-learning进行保留、管理和传承,一方面使企业的知识得以积累,另一方面,对新的员工,又可以利用这些保留的资源实施培训,可以大大节约培训成本。
四、连锁企业e-Learning培训系统的培训管理资源设计、知识资源设计和IT技术保障
(一)从培训管理的角度看,连锁企业的特征要求, E-learning系统解决方案需要设计强大的培训管理功能群组。基础的功能群组应该包括:
1、培训需求确认群组 (需求调查、学前测评等)
2、培训计划群组 (个人学习计划、部门培训计划、总体培训计划、专项培训计划、知识库管理、电子图书库管理、课件库管理等)
3、个性化培训群组 (知识与课程权限分配、课件制作系统、搜索查询系统等)
4、在线培训与学习群组 (在线课程学习、在线知识学习、在线资料查询、书签管理、同步笔记、笔记导出、笔记管理、学习进度管理、个人 office 等)
5、交流沟通群组( 论坛、留言、短消息、自动提示等)
6、在线考试群组 (试题库管理、试卷生成、在线考试、在线评卷、评价分析等)
7、统计与整体评估群组 (学习时间统计、学习人员统计、人员课程统计、考试成绩统计等)
可以说,以上 7 大功能群组的实现,完全满足了连锁型企业对 e-learning培训管理技术实现的需求。
(二)知识资源设计
从知识资源设计方面,连锁企业E-learning系统解决方案采用半开放式结构,一方面在系统中预置时加入大量知识资源,这些预置的知识资源能够满足企业基本学习的需要。另一方面,系统支持企业分支机构自开发课程、自选购课程、委托定制课程的进入,可以很好地满足连锁体现培训意图、推广企业文化、实施特殊培训的需求。
预置的知识资源包括通用内课程,覆盖企业高层、中层、基层、生产、销售、研发、财务、服务、人力资源、培训发展等。
培训课程的预置按照双纬度结构进行,即一方面按照职群结构分布,分为基层管理者、中层管理者和高层管理者,另一方面按照职种结构分布,分为研发、采购供应、生产、营销、财务、人力资源、培训发展、技术支持、企业文化等。针对各个职群职种,都分别有相对应的课程进行覆盖。
(三)IT技术保障
E-learning系统解决方案需要拥有强大的IT技术保障,具备了领先的技术支持能力。
1、支持远程分布式管理结构。 e-learning系统的分布式结构可以满足连锁企业的实际需求;各单位或部门可以在自己的局域网上建立部门级的网络教学服务器,并能够同企业的主教学服务器保持同步。这样一方面避免了网络带宽的限制,提高了骨干网的数据传输效率;另一方面又使各连锁单位或部门能独立开展自己的网络培训,提高了用户访问课程的速度。连锁企业可以本着 “内容集中发布、系统多点安装”技术安装思路配置系统,既保证集团对于培训计划的整体调控,也确保多点学习的顺利实施。
2、强大的数据挖掘功能,需要在自己的网络环境中运行着多个系统,比如: OA、CRM、ERP等等,每个系统都有自己独立的认证系统,导致了企业中的员工每个人拥有7、8个账号和密码,使用起来极为不方便,也妨碍了集团信息化建设的整体性和统一性,因此,统一员工“网络身份证”势在必行。
3、能够提供持续服务和升级的IT人员和力量。
五、连锁企业需要增加的行业个性E-learning内容
连锁企业总部在制定连锁企业E-learning培训计划时,必须规划和培训的内容,内容对连锁企业培训效果有重要影响,总部可根据自身实际需要有选择地进行E-learning课程组合。
1、企业文化组。培训过程中首先要向加盟商介绍企业的历史与现状、规划与前景、特色与优势、文化传统、经营理念、经典营销案例、公司持续发展的保证等,最主要的目的是树立起加盟商的信心,提高对企业的吸引力,这是连锁培训的基础。特别是企业文化方面的内容,应作为一项长期的培训内容,向加连锁企业灌输企业的管理理念,行为习惯等企业文化方面的内容,让他们不断接受企业文化的熏陶,提高其认同度和忠诚度,为发展长期的婚姻打下感情基础。
2、产品和技术组。企业的产品和技术是培训的核心内容,如果没有产品和技术支持,那么连锁将会是无源之水。要详细介绍产品研制的技术依托、产品的技术原理、产品的独到之处和产品的维修保养技巧等,让连锁企业成为专家,更好地为消费者服务,让消费者无论何时何地享受同等高质量的服务。
3、销售技能和管理知识组。不仅要让连锁企业赚钱,还要教会他们如何赚钱,这样才能提高连锁企业的管理水平,提升渠道价值。而目前由于加盟者自身素质良莠不齐,管理上往往是经验式、习惯式的管理,特别是加盟体系中往往是夫妻店、亲族群为多,管理模式往往被忽视,或者无法执行。在我们连锁总部培训计划上也是往往侧重于技术培训而忽视管理培训,这一点应该引起连锁企业高度警觉。在培训中连锁总部要运用先进的管理思想和方法,把连锁企业的加盟管理、自营管理、市场拓展、采购管理、生产与研究发展、物流与配送管理、企业信息化工作等提高到一个新的管理高度。
4、政策、制度等组。培训内容不能缺少企业的政策和制度,并要强调政策制度带来的收益。对于一些使加盟商短期利益受到一定影响但能带来长远利益的政策和制度,如标准服务政策、市场保护政策、合作广告政策等要通过培训获得加盟商的认同与支持。涉及到企业经营业务有关方面的法律条文,培训中也要予以强调。企业还要通过培训使加盟商了解行业市场和竞争对手的现状和发展趋势,了解企业销售渠道的发展方向,争取他们的理解和支持。
六、如何推行E-learning培训系统
E-learning是一种新潮的企业培训方式,但究竟该怎样做?笔者接触过一些力推在线学习的企业,特将他们经验总结如下:
1. 要获得公司管理层的支持。E-learning学习需要公司领导人的支持及资金投入,推行者必须向他们推销,而且要不断地进行沟通,以赢得他们的认同及长期支持。了解公司领导人在意的是什么,然后向他们提供相关的信息,例如,有多少员工使用在线学习、使用的成效如何等。
2. 收集所有资料。E-learning可以成为公司的智能宝库,在大企业中尤其能发挥信息中心的角色,因为公司拥有许多专业员工、大量的规定和程序。利用在线学习的机会,统一公司的信息,增加员工的生产力。
3. 为网络专门设计培训内容。有些公司在建立自己的在线学习时,只是把现有的培训教材直接移植到网上,结果员工们必须坐在电脑前,花几个小时来学习那种平面而单调的内容,使在线学习的效果无法发挥。公司必须为网络专门设计适合的课程,内容形式应比较简短、容易了解和消化、拥有视觉上的享受,更具互动性等。那种八个小时的书面课程,并不符合网络的使用行为。
4. 公司不仅应该鼓励员工使用,还必须要求员工使用。传统的课堂式培训,强迫员工必须放下手上的工作,来教室接受培训,但E-learning学习通常没安排固定的培训时间,当员工工作忙碌时,很容易被忽略。要让在线学习发挥功能,最好的方法是由公司规定员工使用,并监督员工的使用情况。
5. 公司的焦点应在培训,而不是科技。别被新颖的产品分散了注意力,这些产品可能根本不适用于公司。例如,使用某种产品,所有员工的电脑上都必须先安装一种罕见的软件。另外,如果培训课程运用了影像资料,公司必须确认每位员工的电脑都能顺利运行这些课程。过于花俏的技术,有时会成为成功执行的累赘。
6. 注意公司购买的在线学习产品。如果公司购买的是现成的在线学习产品,必须请对方负责人针对公司的需求做必要的调整,例如:目标受训员工程度的高低、产品和公司的电脑系统是否兼容等。
7. 对投资回报率要有正确的预期。许多公司误以为在线学习比传统培训便宜,而且容易管理执行。但事实上,在线学习可能所费不赀,而且也需要公司投入许多心血。公司必须教育员工,让他们了解在线学习的好处和限制。只有当公司的技术及员工都准备好时,在线学习才能发挥其最大成效。
❹ 在社区开展的学习培训活动有哪些
在社区开展的学习培训活动有哪些
党的十六大提出了要“全面建设小康社会”、“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展”的要求。创建学习型社区是形成学习型社会的基础,是大力推进社区建设的客观需要,是提高市民综合素质和城市文明程度的有效途径。从1999年开展社区教育实验工作以来,我市社区教育工作开局良好,发展迅速。为了更深入地推进社区教育,促进社区建设,现就创建学习型社区有关事项通知如下:
一、创建学习型社区的指导思想
创建学习型社区,要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,以提高社区文明水平、市民综合素质和满足社区成员精神文化生活需要的总体要求为目标,通过社区这一载体和阵地,整合和利用社区资源,营造“人人学习、时时学习、处处学习”的良好氛围,广泛深入地开展多种形式的群众性读书学习和各类文化体育活动,普及科学文化知识,加速知识更新,培养和造就各类人才,推进新型现代化社区建设,促进社会文明进步。
二、学习型社区的基本内涵
学习型社区是指在城市现代化建设过程中,从群众精神文化需求出发,建立健全社区学习网络和学习体系,社区组织的学习活动持续开展,社区居民广泛参与学习活动,社区居民综合素质、生活质量和文明程度普遍提高、人际关系和谐的新型社区。学习型社区主要由学习型家庭、学习型楼组、学习型单位等要素组成。
创建学习型家庭,就是每个家庭成员都能根据自身发展的需要,积极参加学历教育、职业培训和其它休闲教育等,学习成为家庭生活的重要组成部分;能积极参与社区各类活动,热心为社区服务;邻里和睦,讲文明卫生,乐于帮困济贫,努力成为社区文明家庭。
创建学习型楼组,就是楼组成员在楼组长的带领下,定期组织各种学习活动,互帮互教,互助互学;或以各种形式经常进行学习交流,在社区的各项活动中能起模范带头作用,并能帮助其它楼组共同进步;楼道整洁优雅,文化氛围浓厚。
创建学习型单位,就是发挥机关、企业、工会、共青团、妇联及其它事业单位等组织的作用,以学习为动力,以共同理想为目标,把学习、工作、生活融为一体,使个人发展同组织发展紧密结合,形成共同愿景,逐步建立激励职工终身学习的机制,不断提升职工的综合素质和创新能力。学习型单位包括学习型机关、学习型企业、学习型团体等。
学习型家庭、学习型楼组、学习型单位的评选由区、县(市)社区教育职能部门负责,相关部门配合。其创建和评选工作将作为评选学习型社区的重要依据。
三、创建学习型社区的基本要求
1、树立先进的学习理念。通过广泛深入的宣传发动,引导和培育社区成员树立“不断学习”、“终身学习”、“全民学习”的理念,组织全体社区成员自觉地学习政治理论、科学文化、法律法规、经济管理、业务技能等,使学习成为全体社区成员生活的重要组成部分,不断提高自身的综合素质,适应时代发展的要求。
2、不断充实新的学习内容。要根据形势发展的新要求,密切关注国际经济、政治、文化发展的新动向,关注信息革命和知识经济的新浪潮。要从居民群众的需要出发,结合社区实际,科学确定学习内容,引导社区全体成员学习政治、经济、文化、科技、法律、卫生、家政、生活等各类知识,努力使社区成员的知识水平适应时代前进的新要求。不断提高学习的质量,提高学习的针对性和有效性。
3、建立广泛的学习网络。充分利用社区文化教育资源,建立和完善社区市民学校、文化活动中心、社区图书阅览室和社区文化广场等设施,加强社区文化、教育单位之间的互动和交流,建立广泛的学习网络。
4、完善系统的学习体系。根据社区特点,建立各类社区文化学习组织,形成较为完善的社区党员教育、学前教育、健康教育、法制教育、计生教育、安全教育、青少年教育、老年人教育、流动人口教育等学习体系。
四、创建学习型社区的主要工作措施
1、要加强建设学习型社区的组织领导。各级党委、政府要把建设学习型社区作为一项长期的事关全局的重要任务,纳入重要议事日程。加强领导,统一部署,定期督促检查,积极推进学习型社区建设工作。建设学习型社区由市社区建设领导小组社区教育专业指导组统筹领导,相关职能部门各负其责,相互协调,形成建设学习型社区的合力。各区、县(市)、街道(镇)也要加强对创建工作的领导和指导,社区居委会要指定专人负责,制定建设规划、学习计划及学习制度,有组织、有步骤地将学习型社区建设工作落到实处。通过全社会的共同努力,形成党委、政府领导,职能部门指导,街道、社区主办,社会各界和驻区单位大力支持,居民群众广泛参与的学习型社区运作机制,共同推动学习型社区不断深入发展。
2、要加强建设学习型社区的宣传。各新闻媒体和社区要广泛宣传,积极引导社区成员适应时代发展要求,更新思想观念,积极学习、善于学习;加大典型宣传的力度,在社区营造崇尚学习、尊重知识的舆论氛围;深入报道发展社区教育事业、构建社区教育网络的好措施;宣传建设学习型社区的好做法、好经验,为建设学习型社区营造良好的社会舆论环境。
3、要加强学习型社区的设施建设。建设学习型社区,必须搞好市民学校、村民学校、社区文化活动中心、老年活动室、社区阅览室、全民健身点等有关设施的建设。各级政府和有关职能部门要多渠道筹资,加大对社区的投入,新建和改扩建社区的学习教育设施,建立布局合理的图书、报刊网点,形成完善的硬件设施网络,为社区成员提供良好的学习教育场所,创造良好的学习教育条件。
4、要加强社区学习教育资源的整合。建设学习型社区,仅仅依靠社区现有的学习教育设施是不够的,必须充分挖掘和整合驻区单位的学习教育资源,充分发挥驻区单位的作用。各机关、团体、企事业单位,特别是教育、文化单位要尽可能地向社区开放图书室、阅览室、活动室、教室等学习教育场所和其他有关设施;要积极开展驻区单位和社区的同创共建活动,共同参与,共同学习,共同提高;各驻区单位要积极参与社区的学习活动,尽其所能为社区的学习活动提供财力、物力、人力和智力支持,共同促进学习型社区的健康发展。
5、要加强学习型社区骨干队伍的建设。⑴抓好社区党员干部队伍的学习。党员干部要率先垂范,带头学习,通过深入学习政治理论、精学本职业务、勤学修身知识,影响和带动周围的群众学习,在全社区形成学习、研究、探索和创新的风气。⑵抓好社区居委会干部队伍的学习。组织学习居委会组织法及有关法律法规、民主自治等有关知识,带动社区居民积极参与基层民主自治建设,发挥社区居委会“自我管理、自我教育、自我服务”的作用。⑶抓好社区工作者队伍的学习。组织社区专兼职工作者和社区志愿者学习管理和服务的知识和技能,树立正确的观念,更好地掌握为社区成员服务的本领。⑷培育和壮大社区学习辅导员队伍。在社区党团员、社区工作者、社区志愿者及各级各类学校和机关团体中培养和挑选社区学习辅导员,并充分发挥他们的作用。
五、考核评估
学习型社区达标考评与示范社区、文明社区创建评选结合起来,并在适当时候评选创建学习型社区先进单位。从2006年起,在创建学习型社区先进单位的基础上,评选学习型社区。学习型社区评选工作由市社区建设领导小组社区教育专业指导组负责组织实施。
考评采取听汇报、查资料、开座谈会、抽样问卷调查等方式进行,并把年终综合考评与各有关部门日常检查相结合。经考评,对达到“学习型社区”标准的,命名为“学习型社区”,颁发奖牌,予以表彰。对建设“学习型社区”活动实行动态管理。对已获得“学习型社区”称号的,每三年进行一次复查,复查不合格的予以摘牌。
创建学习型社区是贯彻落实党的十六大精神的重要措施,是摆在各级政府和人民群众面前的一项重要而紧迫的任务。因此,各级党委、政府,市各有关部门要高度重视学习型社区创建工作,树立大局意识、前瞻意识、发展意识和责任意识,采取有效措施,切实担负起创建责任。社会各界和全体市民要积极参与,共同为把我市建设成为学习型城市而努力奋斗。