『壹』 我是做酒店的,想要在艺龙、携程、去哪儿等网站上做广告,应该怎么做
先打客服电话去问市场部电话。
『贰』 酒店营销途径或者渠道有哪些,具体点,举例最佳!!急!谢!
商务客,旅行社,散客,网络订房,熟客。
商务客:指的是公司客户,有些公司会接内待一些到容他们厂参观的贵客,所以会安排到酒店去住宿,也有一些公司会在酒店开会,顺便住房,如一些太平洋保险或者无限极等。
旅行社:指的是一些团队,一般都是联系隔壁市的,本地的旅行社一般不会给你带来团队。
散客:指的是直接来前台入住的客人,可以再前台推出一些优惠方案吸引散客。
网络订房:指的是携程,艺龙,同程,114,12580,以及去哪儿网。
熟客:指的是一些平时经常来的散客,可以定时的维护,比如节日发短信或者是一些朋友介绍的客人。
回答完毕,希望可以帮到您,如果觉得可以,就采纳我吧!!
『叁』 携程艺龙是怎样赚钱的
靠佣金啦!你在艺龙网上订一个酒店并入住了,艺龙会拿一定金额的佣金。艺龙和酒店签的有合约的。艺龙类似于一个中介性质的,他就是一个平台。携程也一样。我是做酒店的这个最知道啦。
『肆』 酒店OTA营销渠道有哪些
随着互联网时代的发展,邮件营销已经成为酒店行业的一种营销手段。邮件营销是一种精准度以及成本效益都比较高的一种营销手段,那么酒店行业为什么选择邮件营销的方式呢,今天Rushmail就为大家讲解一下,主要是因为以下几点:
1.邮件群发的方式不受时间和地域的限制,能最大程度的收集来自不同地域的客户。
2.群发邮件的及时送达,能保证客户第一时间收到邮件,保障了时效性。
3.利用邮件群发平台的个性化设置,有利于开展个性化的服务。例如Rushmail邮件群发平台拥有变量功能,为不同客户发送不同的邮件内容,利于提高酒店企业的服务水准。
4.群发平台的数据统计功能,可以让你掌握群发邮件的发送数据,可以更加有效的提高营销效果,改进营销方针。
当然进行邮件营销,可以利用邮件群发平台去保证客户的忠诚度,我们可以在邮件的细节上多多下点功夫,大概有以下几点:
1.在每接触到一个新的潜在客户时,要给予好处,鼓励新的潜在客户成为企业的会员,并告知成为企业酒店的会员可以享受许多优惠活动。
并且推出积分制的会员,对拥有不同积分的客户,进行不同的分级,不同分级的客户对于入住酒店的优惠是不一样的,享受的权利也要做出差异化。会员也可以用积分来抵扣到酒店的消费金额或者优惠,并且会员积极转发我们的邮件给朋友或者社交软件上面,可以获得积分等等。种种的措施可以让消费者受益匪浅,让客户成为企业的忠实客户。
2.在群发邮件的过程中,可以征求客户的意见,比如让客户选择邮件发送的频率、客户更在意酒店的方面(卫生、服务、价格、距离等等方面)、希望能享受到什么服务、感兴趣的内容,以及可以了解一下会员客户的工作情况,是否会经常出差、对咱们酒店有什么改进的地方或者意见等等。
可以根据会员客户反馈回来的信息,根据这些信息进行差异化的邮件群发,客户觉得我们是听取了他的意见,站在他的角度思考,让客户感觉这家酒店企业还是很人性化的,会很大程度的增加客户的黏度,为企业创造更大的价值。
只要用心做好邮件营销,真正的站在客户的角度去思考或者想问题,并且做好总结分析,得出经验,利用Rushmail邮件群发平台做好数据分析,不断改进邮件营销的策略,从而达到酒店行业上的成功。
『伍』 酒店营销方式
一、销售技巧
1、 协调、沟通技巧a与酒店各部门b与酒店相关人员c我代表酒店,即刻把工作做得 完美
2、 接近客户的技巧a什么是接近b接近前的准备c接近时要做的d随机拜访的技巧
3、 如何追踪、锁定准(潜在)客户a什么是潜在客户b找寻潜在客户的重要性c寻找潜在客户的原则d做好几个准确判断找寻潜在客户的方法a发掘潜在客户的方法b寻找潜在客户的渠道实践五步骤:a实践五步骤b潜在客户必须多方找寻c增加潜在客户的涵盖率
4、 电话销售技巧a电话应用的时机b电话接近客户应注意的事项5、客户管理技巧
(1) 投诉处理技巧a客户投诉的含义b投诉的种类c对待各种投诉的态度d投诉产生的原因客户投诉的处理a客户投诉处理的原则b客户投诉处理技巧
(2) 客户管理技巧a建立稳定的商业联系的重要性与必要性b提高您的服务品质c加强您的售后服务d处理好与老客户的关系e做好您的客户管理
(3) 动态管理a主动出击、适时拜访b沟通感情,了解信息
二、销售业务技能提升
1、 客户消费需求、心理分析消费中的心理影响a消费动机之所在b经济需要,即金钱的最佳价值c对需要的意识,一些消费者自己也不明确
2、 卓越的客户服务与管理a做好来店客人的接待工作b做好客人的送别c做好客户的原始资料
3、 市场的开拓a注重信息的收集b重视网络销售c多种销售渠道的运用
4、 价格谈判技巧应客而异a商务课b会议客c旅游客d散客坚持高的,放有余地站在酒店的立场去销售
5、 协调、沟通技巧a良好的沟通
b交流沟通的障碍
c了解沟通的过程
d沟通系统之询问
e积极倾听
f获得别人的喜欢
1、 酒店产品组合与价格打包策略
a家庭渡假型客人
b公务型客人
c商务型客人
d会议团体
e贵宾房客人
f餐饮部的外卖
g厨师、服务员的钟点出租
h客房按小时计费
I洗涤部对外承接业务
J绿化部开发租赁
K承办物管小区的物管
.一、酒店的客户类型及解决办法1、 散客2、 团队3、 会议4、 度假5、 协议客户6、 会员卡7、 中介(艺龙、携程)8、 政府二、一张机票引发的团队客人——快速销售案例角色扮演并演练:快速销售的精髓三、高速路堵车是我的好机会——度假型酒店里机灵的销售经理角色扮演:自来熟的陌生人四、“一”笑大方——怎么迈进士兵把手的政府大门心理测试:你试不试胆小鬼五、“争吵”的尺度角色扮演:处理投诉的7要素六、巧妙的推销豪华客房七、微笑的魅力八、携程的客人还是你的客人——前台切预定中心客人之后讲解:怎样把预定中心的客人转化成你的客人九、马来西亚前总理的衣服十、客房里的手表——客人遗忘物品处理十一、 “4月1日,是愚人节吗?”——分重房的处理办法十二、 一颗碎花纽扣——细节服务案例十三、 走廊内的“幽灵”——突遇夜游症客人十四、 上门散客的特殊待遇——怎样留住主动上门的客人。
『陆』 酒店营销除了在携程、艺龙这些做还有其他什么可以推的
蛮多的吧,你主要做哪方面营销,不同的类型营销的地方不一样。
酒店客房类营销的:同程、芒果
酒店会议室类营销的:悠会网
酒店餐饮类营销的:大众点评网
『柒』 酒店OTA营销策略有哪些
酒店哥来跟您聊聊,酒店OTA运营应该怎么做营销
酒店要通过OTA做营销,一般都可分为5个部分。在回答问题之前,我们先来明确三点:
1、 营销的目的是引流。
2、 营销的本质就是传播。
3、 理想的营销是让流量带来更多的流量。
这三点分别可以用来回答:我们为什么要做营销?营销到底是什么?什么才算是一个好的营销活动?
1、 确立营销目标——要做什么样的营销
在确立一项工作之前,我们都得先确立一个目标。换而言之,我们的营销要达到一个什么样的效果。
目标的确立不仅可以为我们的前期策划立一个标杆,在后期做活动复盘的时候,也会有一个对比的标杆,实际效果与预期相比是达到了还是差多少,对比之后可以看到这次活动的不足之处或者值得其他项目借鉴的经验总结。
2、 营销的节点选择——营销如何借势
考量时间节点的维度,一来是为营销活动找噱头,也就是借势。二来,节点日推出营销活动获取的点击量可能会多一些,整体活动效果可能会好一点。
比如今年的国庆节,又恰逢建国70周年,那么紧跟这个节点,无论是营销的氛围还是用户的参与度,这个节点都是一个不容错过的营销选择。此外,还有9月初的开学季、携程推出的99酒店节、以及携程20周年庆等等节点,都可以成为营销活动推广的选择。
3、 营销的客户群体——营销面向的是谁
当活动的目标、节点(借势点)确定好了之后,对营销的目标客群也要有一个把控。如何去把控呢?
明确了我们的营销目标是做传播引流,那么接下来就要考虑我们去哪里引流?目标客群是哪类人?他们的消费偏好是什么……
这里可能有一个误区,很多人在做营销时可能都会忽略。我们做OTA运营,使用的平台是不一样的,要知道不同的平台的用户群体也是不一样的,不同的平台的规则也是不一样的,如果我们只制定一个营销策划,然后把这个营销活动铺到各个平台上,那么可能在某个平台上取得的效果好,其他平台的效果可能不太理想。
如何去改变呢?
首先你得明确不同平台的运营规则。
接着你得对不同平台的受众做一个分析,对平台用户进行用户画像,了解这类用户的消费偏好。
最后再根据不同平台的不同用户的行为偏好制定一个特定的营销方案。
4、 营销的类型——营销选择的方式是什么
营销的本质是传播,那么既然是传播,传播的类型有很多,能让我们传播出去的吸引人的内容有很多。
对于酒店人来说,做OTA运营的营销,常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择营销的方式的时候可以多样化一些,不必太单一。例如:
不同的房型给出不同的价格优惠
不同的价格带给出不一样的优惠方式(打折优惠、连住优惠、早鸟价等等)
不同的平台制定不同的促销方式
……
5、 营销的复盘——营销的效果怎么样?如何改进
营销活动推出去之后,不管效果是否达到预期,都要尽快对营销活动做一个活动的复盘和评估。
营销的活动是否达到预期?
如果没有,问题出在了哪一个环节?
如果达到了,那么超出预期的部分是怎么做到的?
整个过程中有没有哪一个环节需要改进或加强?
……
以上,就是要做一个营销的整体思路。不仅仅是我们做OTA平台的营销,我们在做线下的营销推广也需要从这5个方面去考量,当然,这5个方面只是一个参考的考量维度,对于不同类型不同品类的酒店,考量的维度会有所不同。
总体来说,前期的分析和目标确定,中期的活动策划和执行,后期的复盘和整体评估,都是一个完整的营销活动不可或缺的。
『捌』 酒店产品通过携程艺龙去哪儿这类的网站合作营销,是属于哪种营销模式或者怎么称呼
酒店产品通过携程艺龙去哪儿这类的网站合作营销,是属于网络营销!所以我们内通过他们预定容酒店的房间通常叫做网络订房!
网络营销的方式很多,网络中介,团购,微博,微信,淘宝,天猫都是!他们最主要的特征就是通过网络传播吸引客户促成交易。
酒店网站营销(如果单纯指的网络中介,而不包含自己酒店的主页)与微博和微信最大的区别在于,营销的主动权掌握在谁手里。网站营销是由中介特工客人给你,然后收取佣金。它的运营和管理和你是没有任何关系的。简单的说,酒店网站营销是别人通过它自己的平台为你提供有偿服务。是别人获利的工具。微博和微信是你自己传播自身品牌,促成交易,自己管理,自行承担责任的网络推广工具!它是你自己通过公众平台建立的推广营销服务工具。它的影响力和传播速度完全依靠自己!
当然现在,微信和微博营销有点过于神话了!呵呵!旺旺度你有帮助!
『玖』 如何和携程艺龙合作
您好!感谢您对携程旅行网的关注!
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『拾』 问各位关于酒店OTA平台,如携程、美团、飞猪、艺龙等,他们收取佣金的规则问题
平台是按客人支付的费用算的,比如商品售价是100元,客人用了平台优惠卷,实际支付了95元,然后你的佣金计算是95*15%计算的
酒店实际开具结算金额的发票,其余的是平台收取需要平台自己开具,你这边只需要开一个100元的发票就可以了。
方法一是客人走线上,需要支付佣金,正常交易。方法二客人是走线下,可以需要和客人沟通,先确认携程的正常入住那天的。完成交易后直接让客人前台续住,不需要支付佣金。