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保险公司销售人员培训方案

发布时间:2021-09-18 10:39:34

Ⅰ 保险销售从业人员培训目标

保险销售从业人员监管办法
第一章总则
第一条
为了加强对保险销售从业人员的管理,保护投保人、被保险人和受益人的合法权益,维护保险市场秩序,促进保险业健康发展,制定本办法。
第二条本办法所称保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员,包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员。
第三条中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)根据法律和国务院授权,对保险销售从业人员实行统一监督管理。
中国保监会派出机构在中国保监会授权范围内依法履行监管职责。
第四条
保险销售从业人员应当符合中国保监会规定的资格条件,取得中国保监会颁发的资格证书,执业前取得所在保险公司、保险代理机构发放的执业证书。
第五条保险销售从业人员从事保险销售,应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定。
第二章从业资格
第六条
从事保险销售的人员应当通过中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试(以下简称资格考试),取得《保险销售从业人员资格证书》(以下简称资格证书)。
第七条报名参加资格考试的人员,应当具备大专以上学历和完全民事行为能力。
有下列情形之一的,不予受理报名申请:
(一)隐瞒有关情况或者提供虚假材料的;
(二)隐瞒有关情况或者提供虚假材料,被宣布考试成绩无效未逾1年的;
(三)违反考试纪律情节严重,被宣布考试成绩无效未逾3年的;
(四)以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书,被依法撤销资格证书未逾3年的;
(五)被金融监管机构宣布禁止在一定期限内进入行业,禁入期限未届满的;
(六)因犯罪被判处刑罚,刑罚执行完毕未逾5年的;
(七)法律、行政法规和中国保监会规定的其他情形。
第八条
参加资格考试的人员,考试成绩合格,且无本办法第七条第二款规定情形的,自申请资格证书之日起20个工作日内,由中国保监会颁发资格证书。
第九条有下列情形之一的,由中国保监会注销资格证书:
(一)资格证书被吊销的;
(二)资格证书被依法撤销的;
(三)法律、行政法规和中国保监会规定的其他情形。
第十条资格证书有下列情形之一的,其持有人应当向中国保监会办理变更、换发或者补发:
(一)登记事项发生变更的;
(二)损毁影响使用的;
(三)遗失的。
第十一条中国保监会派出机构可以根据当地实际,适当调整辖区内资格考试报考人员的学历要求,有关办法由中国保监会另行制定。
降低学历要求取得资格证书的,从业地域不得超出该中国保监会派出机构辖区。
第十二条
中国保监会派出机构向中国保监会备案后,可以对县级以下农村基层地区的报考人员以及民族自治地区的少数民族报考人员实行资格考试特殊政策。
第三章执业管理
第十三条
保险公司、保险代理机构应当为取得资格证书且无本办法第七条第二款规定情形的人员在中国保监会保险中介监管信息系统(以下简称信息系统)中办理执业登记,并发放《保险销售从业人员执业证书》(以下简称执业证书)。
执业登记事项发生变更的,保险公司、保险代理机构应当及时在信息系统中予以变更,并在3个工作日内换发执业证书。
第十四条执业证书应当包括下列内容:
(一)名称及编号;
(二)持有人的姓名、性别、身份证件号码、照片;
(三)资格证书名称及编号;
(四)持有人所在保险公司或者保险代理机构名称;
(五)业务范围和执业地域;
(六)发证日期;
(七)持有人所在保险公司或者保险代理机构投诉电话;
(八)执业证书信息查询电话和网址。
第十五条保险公司、保险代理机构不得向下列人员发放执业证书:
(一)未持有资格证书的人员;
(二)未在信息系统中办理执业登记的人员;
(三)已经由其他机构办理执业登记的人员。
第十六条保险公司、保险代理机构不得委托未持有资格证书及本机构发放的执业证书的人员从事保险销售。
第十七条执业证书持有人的执业地域不得超出资格证书规定的从业地域范围。
第十八条有下列情形之一的,保险公司、保险代理机构应当在5个工作日内收回执业证书,并在信息系统中注销执业登记:
(一)保险销售从业人员离职的;
(二)保险销售从业人员的资格证书被注销的;
(三)保险销售从业人员因其他原因终止执业的;
(四)保险公司、保险代理机构停业、解散或者因其他原因无法继续经营的。
第十九条保险销售从业人员应当在保险公司、保险代理机构的授权范围内从事保险销售。
保险销售从业人员从事保险销售,应当出示执业证书,保险代理机构的保险销售从业人员还应当告知客户所代理的保险公司名称。
第四章管理责任
第二十条
保险公司、保险代理机构应当建立保险销售从业人员的管理档案,及时、准确、完整地登记保险销售从业人员的基本资料、培训情况、业务情况等内容。
第二十一条
保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训,使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德。
保险公司委托保险代理机构销售保险产品,应当对保险代理机构的保险销售从业人员进行培训。培训内容至少应当包括本公司保险产品的相关知识。
保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训。
第二十二条
保险公司、保险代理机构不得发布有关保险销售从业人员收入或者其他利益的误导性广告,不得以购买保险产品作为发放执业证书的条件。
第二十三条
保险公司、保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的,应当立即予以纠正,并向中国保监会派出机构报告。
第二十四条保险公司、保险代理机构应当规范保险销售从业人员的销售行为,严禁保险销售从业人员在保险销售活动中有下列行为:
(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人;
(二)隐瞒与保险合同有关的重要情况;
(三)阻碍投保人履行如实告知义务,或者诱导其不履行如实告知义务;
(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益;
(五)利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同,或者为其他机构、个人牟取不正当利益;
(六)伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;
(七)挪用、截留、侵占保险费或者保险金;
(八)委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售;
(九)以捏造、散布虚假信息等方式损害竞争对手的商业信誉,或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序;
(十)泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密及个人隐私;
(十一)在客户明确拒绝投保后干扰客户;
(十二)代替投保人签订保险合同;
(十三)违反法律、行政法规和中国保监会的其他规定。
保险销售从业人员有前款规定行为之一的,由中国保监会责令改正,可以对相关保险公司采取向社会公开披露、对高级管理人员监管谈话等监管措施。
第二十五条保险公司应当要求保险代理机构提供销售本公司保险产品的保险销售从业人员的基本资料、培训情况等内容。
第二十六条
保险公司发现保险代理机构及其保险销售从业人员销售其保险产品存在违法违规行为的,应当立即予以纠正。保险代理机构及其保险销售从业人员拒不改正的,保险公司应当立即终止与保险代理机构的委托代理关系,并向中国保监会派出机构报告。
第二十七条任何机构、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书。
第五章法律责任
第二十八条以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书的,依法撤销资格证书,由中国保监会给予警告,并处1万元以下的罚款。
第二十九条
为他人提供虚假报名材料,代替他人参加资格考试,或者协助、组织他人在资格考试中作弊的,由中国保监会给予警告,并处1万元以下的罚款。
第三十条
伪造、变造、转让或者租借资格证书、执业证书的,由中国保监会给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款。
第三十一条
未取得资格证书和执业证书的人员从事保险销售的,由中国保监会责令改正,依据法律、行政法规对该人员及相关保险公司、保险代理机构给予处罚;法律、行政法规未作规定的,由中国保监会对相关保险公司、保险代理机构给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款;对该人员给予警告,并处1万元以下的罚款。
第三十二条
保险公司、保险代理机构违反本办法第十三条、第十五条、第十八条、第二十条至第二十三条、第二十七条规定的,由中国保监会责令改正,给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款。
第三十三条
保险销售从业人员违反本办法第十七条、第十九条和第二十七条规定的,由中国保监会责令改正,给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款。
第三十四条
保险销售从业人员有本办法第二十四条规定行为之一的,由中国保监会依照法律、行政法规对该保险销售从业人员及相关保险公司、保险代理机构给予处罚;法律、行政法规未作规定的,对相关保险公司、保险代理机构给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有违法所得的,处1万元以下的罚款;对该保险销售从业人员给予警告,并处1万元以下的罚款。
第三十五条保险公司违反本办法第二十五条、第二十六条规定的,由中国保监会责令改正,逾期不改正的,给予警告,并处1万元以下的罚款。

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Ⅱ 保险公司怎样培训计划

个人简历、求职申请表、身份证、毕业证(有学位证更好)、离职证明、户口本、银行卡
方法/步骤
一、外勤人员入职
因为目前国内的保险公司主要采取的是个人寿险销售模式,所以保险公司需要大量的外勤销售人员。然而,保险公司也不是人人多可以进的,需要各方面条件符合公司的相关规定(因公司而异),但总体会比内勤人员入职条件宽松。一般要求高中以上文化程度,年龄25-35岁为宜,没有语言障碍,本地人或者人脉资源较广者优先。
首先,通过各种渠道应聘保险公司的外勤人员,需要填写一份求职登记表,并附上个人简历,公司人管岗位或者督导岗位人员初步审核后,会邀请参加创业说明会,在这个会议上将会明确告知你保险是什么,你将会从事的是一份什么样的工作,你需要做什么,能够获得什么等内容。你可以根据你的了解再次决定自己是否愿意并且适合从事。
然后,公司会通知你参加公司的新人班,并向缴纳公司培训费(因公司而异,大约100至200元),新人班的主要内容大概是介绍公司、介绍行业等。还有一个重要的内容是代理人考试辅导。不过目前的代理人考试不再是以前由保险行业协会统一组织了,而似乎改由保险公司自己做了。参加了代理人考试,获得代理人资格证书,才算是初步获得了入职资格。通过代理人考试的将有权利和保险公司签订代理合同,然后参加岗前训练班(有些公司是参加完岗前训练班才会签订代理合同)。签订合同时一般需要缴纳500元风险保证金(如果没有销售误导等不良行为的,解除代理合同时可以退还)。
最后是岗前训练班,这个培训主要是讲解一些该公司的主打产品及销售技巧,和强化训练。
完成以上所有训练才算是正式加盟了该家保险公司,成为一名销售外勤人员。
二、内勤人员入职
保险公司内勤人员主要负责培训、业绩辅导、营销计划等工作开展的人员,享受公司五险一金的正式编制人员。
保险公司内勤人员的入职是按照正规企业的招募流程完成。条件相对较高。一般要求本科及以上学历,专业技术岗位要求相关专业毕业。一些大型保险公司愿意招募没有工作经验的求职者,而一些小型保险公司或者某些公司急缺某岗位的,一般要求具有寿险相关工作经验。
首先需要递交个人简历,填写求职申请表,经HR审核后通知面试,一般面试需要至少5次:用人机构HR,机构总经理、分公司HR、分公司分管总、分公司总经理都要逐一面谈(具体次数因公司和临时安排而定)。各级领导都通过之后,HR会通知你提供相关资料,准备入职。入职资料包括:身份证复印件、学历(学位)复印件、户口复印件(有些公司不需要)、离职证明(应届生除外)、体检报告(自费体检,项目规定)等。最后就是签订劳动合同,目前保险公司的劳动合同分为固定期限劳动个合同和无固定期限劳动合同。固定期限劳动合同内资公司使用较多,一般三年一签;无固定期限劳动合同外资公司使用较多,不需要续签合同。和保险公司签订了劳动合同就算是正式入职,进入试用期,参加新员工培训。
三、管理人员入职
这里所指的管理人员是属于保险公司中层领导。这种层级的人员在保险行业一般是不会面向社会招募的,基本上都是圈内推荐。流程也同样是按照内勤人员招募的流程操作。
END
注意事项
这里所指的保险公司主要是人寿保险公司
保险公司外勤人员和内勤人员没有优劣之分。因为价值取向不一样,所以没有利益冲突。反而因为分工协作的关系,两者是相辅相成的。求职者需要根据自身条件酌情选择。

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Ⅲ 保险行业是如何对销售人员进行培训的

要看你问哪方面的培训了,我是平安的,一般我们有关于销售方面的,而一个“销售”又分为很多步奏,如何寒暄赞美,如何博取对方信任度等等,有关于产品知识方面的培训,有关于风险理念的培训,有关于如何与人沟通交流的培训,有关于风水的培训,有关于掌控心里的培训,有关于宏观经济的培训,有关于潜意识催眠的内容,等等很多很多,但是不知道你想问的是什么?是哪一块儿?

Ⅳ 保险公司销售如何进行岗前培训其培训内容是

很高兴给你介绍平安的内勤讲师。
平安的内勤讲师也分很多科室,有新人训练室、主管训练室、英才训练室等。(不过英才计划很多地区慢慢的取消了)。新人一般会分到新人训练室,主要工作是帮助愿意加入保险公司的外勤新人接受入司前的培训。培训内容分为三大块,职前、代理人、岗前。职前是鼓励性的教大家了解公司和行业,代理人主要是培训代理人课程让新人参加代理人考试取得从业资格证,岗前是公司产品和基本法的内容。
说这些你可能现在还不是很理解,不过没关系,保险业平安的培训是最到位的,会有系统的培训给你的。慢慢就会都了解的。
一般刚开始你主要是带班,搞班务的比较多。后期会涉及讲课。不过你要做好准备,讲师是很累的,工作也很琐碎,不过很锻炼人。一般公司的讲师是达不到这种专业度的。
平安新人入司之后前半年大家的工资都是一样没区别的,等转正成为正式讲师后待遇还是很不错的,是内勤系列中岗位最高级别的。有五险一金另外还有团险保额。另外楼上的XJ4621是不懂的,平安的内勤是不能卖保险的,所以也没有业务的要求。现在网络知道中不知道就出来装的人太多了,丢人显眼。
不过这行业有很多外勤假借招讲师骗人做外勤的很多,平安的内勤都是分公司级别的人事部招聘,其他的都是假的。不过你说的流程应该是内勤系列。
面试的时候要主动、自信些,积极的态度会给你加分的。还有穿着一定要职业点。
你要视频面试,我估计你是地级市招的讲师,面试你的是分公司的人事部或者培训部的领导。准时到很重要,因为平安的视频系统很繁忙,都是提前很久预定的,提前半小时到为好。提前给你那边的同事做好准备的时间。

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Ⅳ 保险公司一般都是给销售员培训什么内容

保险知识 企业文化 销售技巧 成功学

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