⑴ 求一篇文章，具体就是银行青年员工如何如何努力工作，适应工作的，要大概2000字
A
新申报总行级青年文明号事迹材料
A苏城支行2009年11月在旧址完成整体装修的网点。该部现有在职员工7名，其中青年员工6名。
A全体员工信奉这样的精神：尊重、鼓励、团队、卓越。在平时的工作中，对内互相尊重，互相鼓励，对外是一个团结的团队，业务上努力学习，奋发向上，服务上精益求精，勇攀高峰。在A，每个人都以身在这样的团队而自豪，在自己平凡的岗位上，用自己的汗水创造着不一般的卓越服务。
A一个年轻的集体，更是一个奋发向上，不甘落后、成绩斐然的团队。特别是青年员工们，在所有的工作中始终充当着排头兵和主力军，用自己的努力和成绩，书写着青春飞扬、活力无限的优美篇章。
A努力提升服务水平。A所处位置为B新村内部，客户商家众多，商业发达，人流量大， 员工每天面对的的是形形色色的客户和各种各样的业务需求，其中老年客户和小额业务又占绝大多数。但是就是在这样的工作压力下，全体员工仍然能够做到一丝不苟地对待工作中的每一个微小细节，用热心和耐心对待每一位客户，真正做到微笑服务，以实际行动赢得了广大客户的支持和肯定。A先后获“青年文明号”（2003年8月）等荣誉称号。
A员工坚持苦练业务技能。为全面提升A整体服务水平，全体员工在网点经理的带领下，从自身做起，苦练服务技能，不断提升业务素质，人人争做业务骨干，每周组织会议开展总结和学习，并邀请其他先进的团队和老师来储蓄所指导。在储蓄所形成了一股自觉的学习风潮和竞争意识。宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来。正是在这样的氛围中，通过日复一日的训练，A员工的业务水平在不知不觉中经历了从量变到质变的飞跃。
A员工专注于客户满意度的提高。当我们帮助他人付出爱的同时也同样获得了客户的支持与肯定。感动的故事每天都在A发生着。A全体员工用对客户的真诚、对事业的奉献、对人生的追求，奏响了一曲曲青春之歌。自A创建以来，全体员工对客户的后续服务及维护一直都是非常重视的，会定期和客户沟通交流，全体员工深知旧客户是立身之本，新客户是效益源泉，客户群不断稳定壮大，网点持久的竞争力增强了，在感激客户感谢客户的同时成就自己。
A注重拓展市场，在零售业务贵宾客户的挖掘发展速度上居全行首位。储蓄所不仅在对外服务、业务学习和零售网点转型中走在前列，在全员营销中更是不甘落后，用实际行动和业绩来鉴证储蓄所网点零售转型的成果。在柜面工作中，储蓄所全体员工积极转变，由被动受理转变为积极营销，在积极营销我行零售业务的基础上，注重对潜在优质VIP客户的发掘。截止2010年3月，网点存款为2.6亿，贵宾客户合计464名，为苏城支行的零售业务发展作出了应有的贡献。
一分耕耘，一分收获，在A全体同志的共同努力下，网点整体服务水平得到了全面提升，获得了行内、行外的一致好评。
A一支团结协作的团队，在工作中我们弘扬团队合作的集体主义精神。A始终坚持晨会制度，晨会每天早晨在营业前15分钟准时举行，晨会由储蓄所员工轮流主持，网点经理总结分析。在晨会上，主持人为大家公布前营业日取得的业绩，对业绩优异的员工提出表扬，并颁发网点精神卡。并对当日业务发展提出数量化目标，并分配到个人。在晨会上，储蓄所全体员工都可以对其他员工提出表扬或批评，肯定成绩，指出不足，明确努力方向，齐努力，共进步。实行晨会制度极大地提升了储蓄所全体员工的团队意识和荣誉意识，增强了网点员工的凝聚力和向心力。
在过去的岁月里，A的全体员工以自己的辛勤付出收获了许多荣誉，成为学习的标杆和榜样。在未来的征程中，A全体员工将传承优良的传统，在行党委的正确领导下，以满意客户、追求卓越为已任，在各自平凡的岗位上来演绎属于自己的精彩，用自己辛勤的汗水来浇灌着建行这棵参天大树，为实现与建行共发展的不平凡理想而继续做出不懈的努力！
新年伊始，回望过去，憧憬未来。2010年，A定将更加团结一致，百尺竿头更上一步，争取2010年取得更大的成绩！
A
⑵ 人民银行青年岗位能手管理办法
一、指导思想 以党的十六大精神和“三个代表”重要思想及构建和谐社会精神为指导，紧密结合本单位实际情况和青年员工特点，广泛的开展“青年岗位能手”活动。 二、申报条件 (一)全员在职员工； (二)年龄在40周岁（含40岁）以下； (三)能够认真学习和贯彻党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，遵守单位各项规章制度和各项纪律； (四)具有良好的思想品质和职业道德，爱岗敬业，技术精湛，贡献突出的优秀青年员工； (五)刻苦钻研业务，熟练掌握本岗位各项业务技能和专业知识，优质并超额完成本岗位各项考核指标； (六)在医疗、护理、管理和后勤工作中，努力创新、文明工作、科学管理、优质服务，成绩突出，在本领域中处于领先水平； (七)无任何违法违纪记录，无重大责任事故的发生； (八)在技术创新活动中，有发明创造，在医疗服务中，为医院塑造良好形象，影响广泛，对医院有突出贡献的人员，可优先推荐。
⑶ 请问银行员工基本礼仪培训内容有哪些
第一讲：营业厅基本服务礼仪
1、银行职员具备的职业化态度
2、亲切的礼貌用语
3、职业化眼神的运用
4、称呼礼仪——你的第一句话
5、握手礼仪——最初建立的友好
6、电话礼仪：
2+3原则、电话沟通要素
7、微笑礼仪——不做冷冰冰的“冷美人”
8、以貌取人
9、礼仪的核心概念
10、行为、举止、谈吐、礼仪细节
11、拜访迎送礼仪
12、名片握手礼仪
13、邀约礼仪
14、工作以外的会面
15、Small talk
16、常用的礼仪规范
乘车礼仪、宴请礼仪、握手礼仪、电梯礼仪
17、V.I.P.服务礼仪
第二讲、银行大堂经理形象礼仪培训
1、自信是职业形象的开始 银行员工专业形象
2、场合形象礼仪
职业场合、社交场合、休闲场合
3、服装礼仪
专业着装、着装细节、配饰原则
4、男士职业服饰规范
5、女士职业服饰礼仪
6、职业淡妆
职业妆特点、步骤、技巧
7、专业的职业仪态——站、坐、走
8、仪容礼仪细节
第三讲、大堂经理沟通礼仪技巧
1、职业化沟通的语音、语调
2、语言清晰度——表达你自己
3、积极沟通，以良好的结果为最终导向
4、日常沟通——言之有物
5、专业推介
6、给人亲和力的语速
7、沟通不畅
8、倾听、尊重
9、职业化沟通的语气
10、沟通的润滑剂——赞美
11、面对抱怨的沟通技巧
12、引导的沟通技巧
13、增加语言的力量
第四讲、大堂经理服务技巧培训
1、顾客性格分析
a、四种性格的特点描述（力量型、活泼型、完美型、和平型）
b、种性格的短片观看及分析讨论
c、针对四种顾客性格的服务沟通礼仪与技巧
2、顾客性别分析
a、女性心理分析；
b、男性心理分析；
c、针对顾客性别的沟通服务礼仪与技巧
d、案例分析、模拟演练
3、顾客年龄分析
a、青少年心理分析；
b、中年心理分析；
c、老年心理分析；
d、针对不同年龄顾客的沟通服务礼仪与技巧
e、案例分析、模拟演练
4、顾客不同职业及文化心理分析与服务技巧
a、民工心理分析；
b、白领职场人士心理分析；
c、单位财务人员心理分析；
e、企业高管心理分析；
f、家庭主妇（主男）心理分析；
g、针对不同职业文化顾客的沟通服务礼仪与技巧
h、案例分析、模拟演练
⑷ 如何发挥青年员工在银行发展的生
充分发挥青年员工作用的几点建议
（一）领导应讲究领导方法、领导艺术，赋予青年员工更多的主动权
一是领导应讲究领导方法。发扬民主，多多听取青年员工合理化意见，尊重他们的工作职权和劳动成果；办事公正，知人善任，根据青年员工的秉性、特长，将青年员工的工作岗位安排得更加合理化，充分调动青年员工的工作积极性和创造性。
二是领导应讲究领导艺术。善于运用鼓励与批评艺术，对青年员工的工作成果和创新以适当方式予以充分肯定，对员工的工作失误及时予以纠正和指导，努力化消极因素为积极因素。
三是领导应关心和爱护员工。了解青年员工的愿望和要求,对员工的工作、生活、品德修养给予指导，为员工营造一个良好的工作、生活环境，让他们能够安心工作。特别是针对80后的这批新进大学生，他们大多是不善自立的一代，这是中国特有的家庭教育所造成的必然产物。初来乍到，洗衣、吃饭，背井离乡对家、亲人的思念，原本生活或学习时习惯于大城市的生活，转而变成小县城生活的落差，加之工作尚处在学习阶段而不能得心应手所带来的苦恼……足以让这些青年员工思想情绪上产生波动。那么领导除在工作中严格要求外，更应该多关心他们的生活，一句嘘寒问暖的亲切问候，一个眼神的体贴交流，足以能让他们感觉到温暖，让他们更快更好地适应这个大家庭，早日成为业务上的行家里手。
四是领导应鼓励青年员工自学成才，努力培养“复合型”人才。充分调动员工通过学习提高自身素质，实施在岗培训，搞好传、帮、带，加大在职教育力度，鼓励员工进行各种形式、各种内容的自我充电，对利用业余时间参加专科以上学历教育，并取得毕业证书或学位证书；或参加注册会计师等资格证书考试，并获得国家承认的资格证书；或参加外语水平考试并取得一定成绩的员工，应给予不同程度的精神和物质奖励，从而全面激发员工自我学习的积极性和主动性。
五是要加大实用性业务知识培训和业绩考核力度。以《绩效考核实施细则》为载体，将主动权交给青年员工。设计科学的考评体系，完善激励机制，适当给青年员工加压，放手让青年员工尝试独立完成工作，在不违反操作规程的前提下，严把风险防范关，注重实效，了解完成工作的过程，熟悉青年员工的掌握程度。充分调动青年员工的主人翁意识，强化“人人都是农发行形象”的责任意识，让青年员工做到：领导不安排，自己知道做什么，先急后缓，勤于思考，善于分析，能妥善处理工作中所遇到的问题。
（二）树立员工职业荣誉感，加强团队协作精神，实现基层农发行可持续发展战略
一是青年员工应加强遵章守纪意识。认真践行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的农发行核心理念，严格执行农发行的各项改革发展措施，自觉维护农发行的形象和信誉。认真履行岗位职责，具有较强的职业意识和奉献精神，把个人价值的实现与农发行的发展紧密联系在一起，愿意为农发行事业的发展做出积极贡献。
二是青年员工应提升为人处世的能力。强化信誉意识和服务意识，信守承诺，始终保持正直的个人品格和恪守诚信的职业道德。树立良好的团队意识和集体荣誉感，团结和谐，精诚协作，把团队目标置于个人目标之上，主动协作，密切配合，确保工作协调发展。尊重领导和长辈，团结同志，妥善处理内部矛盾，大事讲原则，小事讲风格，严于律己，宽以待人。
三是青年员应积极上进，打造“学习型”银行。利用行内的信息资源和设备，密切联系社会和经济动态，不断提醒员工注重知识的更新,要求员工在努力掌握金融业务知识的同时,掌握与农业发展相关的动态知识, 鼓励员工积极参加技术职称考试、从业资格考试，运用各种内容的培训和学习，引导他们自觉地学习，做到学前有安排、学中有笔记、学后有体会，真正做到缺什么学什么、学什么会什么，鼓励员工多动脑、多动笔、多投稿，树立“活到老，学到老”的进取理念，最大限度地发掘员工的潜能，提升他们的技能和丰富他们的经验，帮助员工成长成材。对队伍建设要制定长效机制、制定引进人才，培养人才的激励机制，为农发行改革发展和可持续发展奠定基础。
（三）以业务发展为主线，坚持以人为本，积极投身于农发行改革发展实践
一是开展各种业余活动，营造积极向上的氛围。基层农发行团支部应该在市分行党委、各支行党支部带领下，参加或开展各种有益身心健康的丰富多彩的业余活动，以活动为契机，学知识，炼本领；学礼仪，会做人；学业务，勤练兵；学优势，补短缺。以业务发展为主线，在活动中解放思想，更新观念，开扩视野，提高创新意识。
二是干部考察要真正做到选贤任能，须完善用人机制。可以适当提拔能者善任的青年人为中层干部，加强他们的主人翁意识，培养他们的领导管理能力。要坚持以人为本，不断创新人才激励机制，实施人才兴行战略。建立科学的利益驱动机制，增强员工的信心，最大限度地调动员工的积极性，是一个必须重视和解决的问题。信心比黄金更重要，只有让员工以十足的信心，加上百分之百的努力，才能充分发挥出人力资源更大的潜在的力量。
三是进一步强化农发行支持新农村建设工作中的职责意识。充分调动青年员工在履行支持新农村建设职责上的责任感和使命感，把教育引导、发扬民主、解放思想、更新观念贯穿始终，积极推动各项改革措施的进一步深化、巩固、完善和提高，为全行可持续发展奠定坚实基础。
⑸ 如何做银行员工辅导策略
如何做好新员工入职企业文化培训每个单位都非常重视的问题，但通常都是采用一种灌输的方法，讲述企业的规章制度，让大家明确一些必须要了解的规定，哪些能做、哪些事情不能做。但实际上，新入职员工听的懵懵懂懂，苍白空洞，并不能真正领会企业内涵。针对银行业这个高风险行业，要有自己独特的培训思路很必要。
（一）职业道德培训
职业道德培训是新人入职培训最重要的一课。由于银行业经营的特殊性，一旦违背员工职业操守，就会陷入万劫不复的深渊。一旦违背员工职业操守，就会给所在银行甚至整个银行业带来巨大危害。在银行业工作，我们整天都跟钱和数字打交道，因此我们需要保持高度的责任心和警惕性，做到有所为有所不为。银监会下发《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，培训部门要把指引的精神落到实处。
（二）职业技能培训
针对银行业的工作特点，一线员工培训最基础的地方是职业技能，具体表现为系统操作、点钞、珠算、假币鉴定、小键盘录入、打字。练好基本功，才能在工作中如鱼得水，游刃有余。其次是岗位技能实战，新员工接受了本部门的一些理论知识后，再安排专人进行“传、帮、带”，也就是传统的师傅带徒弟，至少在短期内要进行手把手的教导。
（三）服务意识的强化
近年来，银行业的竞争逐渐加剧。各家银行推陈出新，各显其能，推出一系列的新产品，如网上银行、电话银行、理财业务等等。但是归根结底，各家金融机构的竞争是服务的竞争，谁能为客户提供更优质的服务，谁才能在市场上立足。新入职员工在上岗前一直介于家庭和学校之间，都是被服务对象，很少体会过服务者的心态。在入职培训过程中，培训的重点是要强化服务意识，要让他们真正懂得服务是立足的根本，端正态度、摆正位置、提供优质服务，才是我们安身立命的根本。
（四）风险意识培训
由于银行业的高风险性，入职培训要着力进行风险意识培训，并结合历年来金融犯罪案例，要让他们在思想上高度重视。通过案例，让员工深刻明白，金融业任何岗位都存在风险点，一不小心就会涉及违法犯罪。特别是面对金钱的诱惑，加上人本性的贪婪，不要让自己一失足成千古恨。
（五）企业文化培训
企业文化是员工长期积累并得到系统认可的价值观和行为体系，可以促进新员工对单位的各个方面都有一个比较全面的了解，可以让大家在第一时间就对单位的文化内涵有一个比较系统的认识，可以促使员工在行动上、思想上与单位保持一致并将企业文化传授给新进入者，使新人快速融入。此外，还要将单位的福利待遇，为员工实现个人价值所创造的优越环境，个人的发展前景等告知新员工，以此激发他们的工作热情，充分发挥自己的能力。
入职培训的任务很艰巨，要在短时间内让所录用的员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”，这就需要通过规范系统的培训方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感。新员工，为企业注入了新鲜血液，为企业带来了新风貌，他们是企业的新生力量，而用人单位要做的，是如何让这群活力青年散发出活力，使他们发光发热；是如何提供一个适合的环境，让他们在岗位上发挥最大潜能！
⑹ 银行员工怎样做一名合格团员青年
如何成为一名优秀的共青团员
在经过了数次的团校学习后，我不仅对团组织有了更深入的了解，同时也对如何成为一名合格的共青团员有了更深刻的想法。
中国共青团组织是中国领导下的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是党的助手和后备军。因此，积极的向团组织靠拢，争取成为一名光荣的共青团员，是我们每个青年的一个奋斗目标。
那么，如何才能成为一名合格的共青团员？对于我们学生来说，又该为入团怎么去努力呢？我个人认为要成为一名光荣的共青团员必须具备以下三个条件。
一、思想要先进。一个合格的共青团员应该热爱祖国、热爱人民，关心集体，助人为乐，以集体利益为重，珍惜班级荣誉，积极地为班级争光。全心全意地为同学们服务，为班级服务，为学校服务。这是成为一个合格共青团员的前提。
二、学习要刻苦。学习是我们当前的首要任务。一个合格的共青团员，应该热爱学习，刻苦钻研，有强烈的上进心。听课专心，作业认真，要拥有一种勤学好问的精神，遇到困难不放弃，不断提高自己的学习成绩。
三、行为要规范。一个合格的共青团员应具备良好的素质修养。遵守社会公德和公共秩序，遵守校纪校规。尊重师长，团结同学，作风正派，诚实守信。应该有一颗为集体无私奉献的心，乐于助人，不斤斤计较，还要明辨是非，遇到不好的现象应该劝阻，而不应该视而不见。
以上是我学习之后的总结和心得要点。总之，要成为一名合格的共青团员，应该了解共青团的基本性质，明确共青团奋斗目标和基本任务，遵守团的章程，正确对待团员的权利和义务。要严以律己，将对自己的标准提高，但也不能空谈理论，一定要脚踏实地，在实践中不断提高自身的素养，完善自我。希望我能早日从团校毕业，成为一名中国共产主义青年团团员！