职工休养策划方案

A. 如何制定基层工会职工休养所接待服务标准

为改善服务态度，提高服务质量，使服务工作走上规范化，特制订本所接待服务标准。

一、服务人员

1仪容

服装朴素干净，钮扣扣齐，鞋袜整洁，挂牌服务。不得赤脚，不穿拖鞋，不留长指甲，不留胡子。

2语言

语调亲切，音量适中，尽可能讲普通话。适时运用“您好”、“请”、谢谢”、“对不起”、“打扰了”、“别客气”、“请稍等”、“早上好”、“晚安”、“再见”等基本礼貌用语。招呼宾客时不用“哎……”、“喂……”等不礼貌用语。

3礼貌

见到休养员、宾客时主动打招呼，做到有问必答。不应漫不经心，置之不理，不准粗言粗语、高声叫喊。

4行动举止

站立姿势端正，不能背靠他物或趴在服务台上。行走步履轻稳，引客时走在客人左前方2~3步，送客时走在后面，与宾客同行时不抢道穿行，客过要让路。给宾客递送物品或找钱时，动作要轻，不应扔过或推过去。

5纪律

上班前不饮酒，不吃有异味食物。上班不聊天，不看书或干私活，不成群结队或搭肩搂腰，不擅离岗位，不议论、嘲笑宾客，不与宾客开玩笑，不打听宾客的年龄，不请宾客捎带、代买一切物品，不准接受宾客馈赠，不得已时收下道谢，事后交组织处理。

二、接待

1验证登记

休养员、宾客走近柜台，服务员微笑迎候，并主动介绍客房的种类、条件和价格（尽可能根据宾客要求安排，如不能满足时耐心解释，并表示歉意，有条件时再作调整）。办理各项手续时准确、迅速，不清事项需问宾客时，语言文雅有理，对特殊宾客可先进房后登记。

2结账

账目结算认真细致，收据字迹清楚，收找钱款时唱收唱付，结账后向宾客道谢，并请再次光临。

3其他服务

宾客的查询要礼貌答应，不清楚时主动代为查询。不用“大概……”、“也许……”、“可能……”等词语敷衍了事。宾客函电、留言，做到及时转递，宾客委托代办的事宜，认真办理，并做到及时准确。

三、清洁卫生

1客房卫生标准

客房做到“五无”、“五亮”。“五无”即：无蜘蛛网、无积尘、无积水、无垃圾、无异味。“五亮”即：台板玻璃、灯具、木器家具、门窗、地板都干净明亮。茶具、拖鞋、脸盆每客消毒，件件清洁卫生。

床上用品一客一换，随脏随换，长住宾客更换不超过10天。

房内设备完好，各种物品摆设整齐，做到定位统一，规格化。

2公共卫生标准

会议室、走道、扶梯干净、无杂物、无污迹。地毯清洁，门窗玻璃、镜子明亮。公共厕所每日两次清扫，随脏随扫，无积水、无臭气。工作间（包括办公室）服务台物品堆放整齐，台面无杂物，随时清扫。

3客房整理

宾客外出一次，整理一次，保持客房整齐。开水及时补充或调换。

4会议室整理

会议室做到清洁整齐，会前备好开水、茶杯，中间及时补充送水。中午小整理，会议结束即清理如初。

四、餐室服务

1餐前

场地达到“三无”，即地面无垃圾，桌凳无油垢，门窗无灰尘。并做到凳子摆放整齐，消毒餐具整齐完好，数字正确，备好酱油、米醋等佐料。

对零星、小批吃饭的宾客，所要求的加菜和不同的伙食标准做到心中有数，分别配备。

2餐中

宾客进餐室，微笑迎接，“对号”引领就座。饭菜送齐后还要主动征询是否有其他意见和要求。当宾客中途要求菜肴回锅加热或切开等事项时，要热情服务，及时处理。就餐时不催促，不赶客。

3餐后

整理打扫，做到“二清”。即台面清、地面清；“二无”：即无垃圾、无空瓶。桌凳摆放整齐。

B. 结合职工健康休养,,谈谈如何理解和落实安全为天

安全生产是企业永恒的主题，安全文化已成为企业文化的重要组成部分，并起着越来越重要的作用。企业安全文化是企业在安全生产的实践中，以从事安全管理、安全生产、安全宣传教育等形式,逐步形成的为全体员工所认同、共同遵守，带有本企业特点的价值观念、经营作风、管理准则、企业精神、职业观念和安全目标等的总和。推进安全文化建设，促进企业安全生产已成为当前全国上下各行各业的主要任务。本文就企业安全文化建设提出一些浅显的意见和方法。一、大胆创新安全文化理念 如何形成全新的安全文化理念，使安全文化理念深入人心，应注重以下几个方面：一是要树立以人为本的观念。坚持以人为本，打造安全文化是全面贯彻“安全第一、预防为主”方针的新举措，是企业保障员工人身安全与健康的新探索。以人为本的安全生产管理，就是指企业生产的过程中把员工的生命摆在一切工作的首位，贯穿“以人为本”、“珍惜生命”、“保护环境”的理念，真正做到维护员工的利益，以员工是否满意、是否得利、是否安康稳定为标准，形成社会效益、企业利益和个人权益的多赢局面，促进企业可持续发展。因此，企业抓安全生产首先要把员工的生命安全放在第一位，当员工人身安全与企业的生产、企业的经济利益等其它方面发生冲突时应无条件的服从人的生命。二是要树立安全就是企业最大效益的观念。煤矿只有实现安全才能确保企业稳定的生产秩序，没有可靠的安全作为屏障，企业的生产、经营、改革、发展将无法正常进行。安全是生产的前提，安全事故带来的损失是巨大的。因此要深刻认识到安全生产是企业的最大效益。三是要形成安全工作人人有责的观念。安全不仅是企业的重要工作，而且也是每个员工的事。企业对安全工作、对员工生命的关注不仅强调生命的物质存在的可贵，更应关注和关爱员工，不仅要保证员工的生命安全，更要对员工进行情感和精神的关怀，使员工获得精神上的慰藉和满足，为员工提供一个本质安全的环境，使企业“人本、人权、人性、人情”的核心思想获得充分的体现。企业的每一个员工也要充分认识“安全为天、生命至遵循重要意义，要不断提高自身安全意识，实现自我管理，保障自身和他人的安全，实现家庭幸福与企业共同发展。

C. 疗休养的意义与目的

疗养事业，既是职工福利的一个重要组成部分，又是医疗预防事业的一个重要内容。只有坚持疗养事业是医疗预防机构的任务，坚持疗养院的工作要以医疗为中心，才能保证完成降低职工的疾病率、恢复与增进职工身体健康的任务。

D. 职工疗养怎么写申请

职工疗养是单位对先进职工或工龄较长，身体较差职工的关心，由单位领导提名，工会组织。不需要申请

E. 休养生息这个活动怎么做

点头像旁边的“休养生息”然后随便选一个
点那个自动寻路并开始休养生息按钮就行了
看人物到了坐下来
然后一直挂机就行
几秒给你一次经验的
每天最多6个小时
基本是一个小时的
点那个增加时间
花宝钞买就好

F. 领导在搞集体活动时，为何总是选择员工休息的那一天

最后要特别强调，团建不是洗脑的工具，更不是企业管理的万金油，切勿把团建变成让员工嫌弃的鸡肋。从团队目标出发，提升管理层的领导力，树立良好的团队氛围才是做好团建的基础前提。