出租车驾驶员服务质量培训方案

㈠ 出租汽车驾驶员如何做到文明行车，优质服务

出租车文明行车应做到几点，一是接客送客谈吐礼貌，二是行车遵章守法，三是不绕路。

㈡ 驾驶员文明驾驶培训方案

驾驶员文明驾驶培训方案应突出以下重点：

1、道路客货运输从业相关法律法规；

2、职回业道德、职业心理和职业健答康；

3、道路客货运输相关标准常识和专业知识技能；

4、防御性驾驶技能和应急处置能力；

5、车辆性能维护知识和动态监管工作；

6、交通礼仪、文明驾驶理念；

7、特殊条件下的道路客货运输和公交汽电车安全行车常识；

8、客货运输企业需要的安全文明驾驶教育培训事项。

㈢ 如何考取出租车资格证

办事程序：

1.携带上述材料到市道路运输从业人员培训报名处报名，填写申请登记表。

2.参加学习培训并考试合格，由培训学校统一到办证窗口办理《从业资格证》后，发放给申办人。

3.申办驾驶员从业资格证程序

办理一个出租车从业资格证不是一件简单的事情。从申请办理到参加培训、考试，再到证件发放要经历许多步骤和程序。

申请受理：

申请营运驾驶员从业资格证应首先到具有营运驾驶员职业培训资格的机构报名参加职业培训。

1.申请条件：申请人须持有机动车驾驶证、非职业驾驶员培训结业证书。申请营业性大型客车、汽车列车从业资格证除具备上述条件外，还须符合下列条件：

(1)申请大型客车从业资格证，须持A照2年以上；

(2)申请汽车列车从业资格证书，须持有B照2年以上；

(3)申请人员应当履行下列手续：

①填写《营运驾驶员从业资格证申请登记表》；

②交验机动车驾驶证、非职业驾驶员培训结业证书、身份证件；

(3)出租车驾驶员服务质量培训方案扩展阅读

交通运输部发布了新修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》，将于2018年6月1日起施行。《出租汽车服务质量信誉考核办法》进一步优化完善了巡游车企业和驾驶员服务质量信誉考核指标，并将网约车平台公司和驾驶员纳入了考核体系，以全面提升出租汽车行业服务水平。

对网约车平台公司，《出租汽车服务质量信誉考核办法》量身定制了数据接入、运营服务信息公开等指标，从企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任和加分项目等6类共19个项目设计指标。对出租汽车驾驶员，从遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面实施考核，驾驶员在考核周期内得分低于3分的，按要求接受培训。

㈣ 如何加强驾驶员教育培训 切实规范出租车经营行为

一是严格报考驾驶人的考核机制。在驾驶培训工作中，必须加强对报考驾驶人的审核，把好入学关。因为机动车是一种高效能的交通工具，要保证驾驶机动车的安全，就必须了解和掌握其性能和工作原理，熟悉交通法律法规，这就要求报考学员有一定的文化基础。在规定的时间内掌握机械常识和驾驶技能，从长远看，也有利于驾驶人队伍的整体素质。
二是严把报考驾驶人体检关。人，从一生下来就有千差万别，在相同的教育和训练下，人的心理品质发展变化也不尽相同。在相同的车辆和道路交通条件下，有些人多次发生交通事故，而有些人则很少肇事或不肇事。这就说明有些人具备良好的驾驶心理，而有些人则不具备。如果事先对所有报考驾驶人进行心理测试，把一些驾驶心理差的学员先淘汰掉，那么就会大大减少交通事故的发生，因为有心理障碍的人是无法通过训练来弥补的。
三是加强对报考驾驶人的法制教育和职业道德教育。驾校的宗旨就是为社会输送“德才”兼备的驾驶人，为地方经济建设服务。为达到这一宗旨，对新学驾驶人的法制教育和职业道德教育就显得尤为重要。因为良好的职业道德有利于提高驾驶人的遵守交通法律法规的自觉性，使他们知法守法，养成遵守公德和公共秩序的良好习惯，助人为乐，更好地为社会服务。

㈤ 重庆出租车驾驶员培训要求。

需要满足以下条件，C1照就行，1年以上的驾龄，初中以上文凭或者户口，且在回1年内无重大交通事故答，如要在重庆从事出租车行业，需要到西南机动车驾驶员培训中心去报名学习出租车从业资格证（地点就在汽博中心），有出租车从业资格证之后还要办理治安登记证、轮训证，CNG证反正证件比较多，你也可以打电话到西培中心89125555咨询 ！驾驶员的职业病是比较多的，常见的比如胃病，关节病等等，小兄弟你还没进入这个行业以你这个年龄劝你考虑下其他的行业！