❶ 公司培训方案
公司培训方案一般包含如下内容:
第一要明确培训的目的——为什么要培训
(1) 引导企业员工认清自己的使命与责任并成为可培养与发展的优秀企业员工。
(2) 树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
第二要明确培训对象
明确培训对象将直接决定培训方法:
1、高级管理者如总裁我们需要做到提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力.;
2、公司中层管理人员的培训,需要提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力.;
3、公司专业技术人员的培训,需要提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力.;
4、公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强履行岗位职责的能力.。
第三要明确培训地点和时间:
任何培训方式都会受到培训地点的限制,我们必须清楚地知道在何地以及何时会展开培训,什么人会来参加,根据时间地点和参训人员做出最佳方案。不可以不切实际的随便拟定。
第四要确定培训内容及方式
企业培训方案怎么写呢?确定完培训对象,要清楚地了解到,各个阶段参训人员的学习情况水准,保证能做到因材施教.
1、对新员工需要强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给予一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训则继续进行企业文化、法律法规、劳动纪律、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训。
3、加强复合型、高层次人才培训各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高。专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
组织培训的方法有多种,包括线上、线下、直播等模式。各种培训方法都有其自身的优缺点,随着时代的发展,为了能快速更高效的提高培训质量、达到培训目的,更多企业开始了在线培训的探索之路,线上培训模式越来越受到青睐。
❷ 如何加强员工队伍建设 提升内部监管能力
如何把员工的工作积极性调动好、维护好、发展好应当成为当前专卖内管队伍建设应考虑的问题之一。 一、加强烟草专卖内管队伍素质建设的重要性 1、加强队伍建设是出色完成工作的必然要求。内部专卖管理监督工作是一项要求极高的工作,要求从业人员文化素养高,动手、动脑能力都特别高,要求在具体工作中不仅要熟悉烟叶生产经营与调拨、烟叶复烤加工、成品的调拨、烟草废弃物的处理以及与其相关的每一个工作环节的业务知识,要充分发挥内部专卖管理监督的作用,必须建立一支稳定的高素质的专卖内管队伍,结合实际调整内管人员培训计划,明确培训内容,确定培训科目,落实培训时间,系统的开展知识培训。提高内部监管能力,共同为烟草发展营造良好的市场环境。 2、错综复杂的社会环境对专卖内管人员素质提出了更高的要求。当前烟草行业所面临的社会环境日益严峻,国际控烟框架的的制约、外部竞争、以及对烟草体制存废的争议对行业的发展提出了更高的要求。各类突发事件的发生更是要求相应人员必须具有较高的应急处理能力。发生危机事件并不可怕,可怕的是没有处理危机事件的意识和能力。内管人员要时刻树立危机意识,查处企业不规范经营生产的漏洞,及时向上级汇报、加强与兄弟单位之间的联系,督促不规范的生产经营行为及时整改。 3、企业不断发展依赖一支高素质的员工队伍。宝洁公司的一位前任董事长曾说过:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”人作为一切生产要素中最重要的因素,它不仅能够发挥他作为劳动力这一生产要素的价值,而且能够实现创造性增值。复烤企业作为一个新的企业,在发展的道路上必将面对更多的风雨和挑战,这就更需要一支高素质的员工队伍作为保障。 二、当前烟草专卖内管队伍建设现状分析 1、员工素质有待提高,缺乏高水平高技能的专卖管理人员。复烤公司是江西省唯一的新建的大型打叶复烤企业,绝大部分员工都是各行各业招聘来的,对烟草专卖管理知识知晓性不强。虽然省局每年都会对专卖内管人员进行培训,但培训的次数有限,专卖内管队伍整体素质的提高主要还是要靠公司开展日常培训和专卖内管人员个人的努力,同时也缺少自学的有效途径。目前国家技能鉴定没有内管员这一单独科目,这就造成了复烤企业内管人员在考试中处于劣势的现状。 2、考核与激励机制不健全。目前专卖人员的晋升通道尚未打通,晋升路径单一,管理岗位名额等限制,客观造成了不正当的竞争,或多或少地影响了专卖队伍的团结,在看到不能进一步晋升的情形下,就缺少了上进动力,工作中便消极,不求有功,但求无过,希望少做事,少担责任,多拿钱。即使碰到考核或处罚,也以无所谓的态度应对,没有积极整改的心理。 3、专卖内管人员危机感和使命感不强。由于烟草行业是专卖专营体制,是一个特殊行业,烟草人长期生存在行业垄断的影子里,受外部市场冲击的影响较小,造成一部分人员依赖烟草,依赖企业,缺乏使命感和危机感,缺少竞争力。在WTO和签署《烟草控制框架公约》挑战的今天,对那些还整天抱着老框框、老观念不放、不思进取、不求学习上进的专卖内管人员将越来越难以适应烟草新形势发展的需要,很难建立起一个充满生机与活力专卖内管队伍。 三、对于提高队伍素质的思考 烟草专卖内管队伍建设是做好各项专卖管理工作的前提和保障。全面提升专卖内管人员队伍的整体素质,对促进专卖内管管理水平,提升企业形象,有着重要的意义。针对专卖内管队伍建设的现状和存在问题,如何抓好烟草专卖队伍建设,尽快提高专卖队伍整体素质,不断适应今后发展的需要,我个人认为当前应从以下几个方面加强: 1、正确认识专卖内管队伍建设的重要性。都说21世纪的竞争是人才的竞争,把这一观念落实到队伍建设中尤为重要。要打造一支好的队伍,就必须从内心深处去重视他,特别是领导干部要以身作则,带头加强学习。要从队伍建设的长期性、连续性、合理性、战略性角度出发,摒弃短期内见成效的想法,把人员的政治理论素质、思想道德素质、文化法律素质、业务能力、团队精神打造等各方面有机结合起来,真正建立一支全面的专卖内管队伍,才能为专卖内管管理工作提供智力支持和人才保障。 2、保持队伍稳定。一支队伍战斗力的不断提升,基础就是队伍稳定。一个专卖内管人员从进入专卖岗位开始,参加培训取得相关的技能鉴定资格,熟悉掌握相关的知识和技能,至少需要两年的时间来学习与融会贯通。如果人员变动频繁,再好的队伍也无法持续提高战斗力。从队伍不稳定的原因看,主要是解决两个问题:一是建立健全聘用制度。因为目前的队伍结构中,聘用人员的比例还是很高,对聘用人员待遇还需提高,聘用人员如果在工作一段时间后调离专卖内管岗位或离职,既增加了成本,也在一定程度上阻碍了工作的进展。 3、完善培训体系。目前我们的培训是实行“分级分类”培训,采取的主要是传统的讲授法形式,虽然这种方法运用方便,可以同时对许多人进行培训,经济高效,有利于学员系统地接受新知识,但学习效果易受培训师讲授的水平影响,缺乏教师和学员间必要的交流和反馈,学过的知识不易被巩固。根据目前系统内培训的实际,个人认为可以从以下三个方面考虑:一是根据不同特点建立专卖内管管理专业人才,专门负责本单位专门人员的培训工作;二是拓宽培训内容,如:边查找问题边培训的方式;三是增加一些自学的途径,如:建立学习网站。 4、制定奖惩机制。我们的专卖内管队伍建设必须要跟上时代发展和形势需要,逐步完善各项制度,履行好职责,完善考核机制,使考核机制与制度管理有机结合,调动专卖人员积极性。一方面要制定合理的激励制度,可以考虑将薪酬与资格等级挂钩,鼓励专卖内管人员积极参加系统内的资格考试,对取得资格的提高一定薪酬水平,创造一个良好的学习氛围;实行竞争上岗的方式,提高管理岗位任职要求,建立与之相配套的制度,强化专卖内管人员的危机意识、责任意识和竞争意识,进一步提高专卖内管人员的工作主动性,努力开创专卖管理的崭新局面。同时也应该制定相应的惩罚制度,把应该具备的基本业务技能和应该达到的学习目的作为主要考核内容,对没有达到标准和完成目标的实施扣罚。 总之,专卖队伍建设,提高专卖人员素质是一个长期的、复杂的系统工程,在这个过程中有可能会出现反弹的情况。
❸ 培训方案怎么写啊
物业管理公司员工培训计划
一、前言
罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。
(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。
(一)企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
(二)物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
(三)物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
(一)培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容,分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状,分析哪些人需要培训,培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会,让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
(二)制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施,培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础,培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同,可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。