志愿者招募与培训方案

1. 志愿者应该如何培训

未来三年，北京奥运会的志愿工作项目将被分成四个类别：迎奥运志愿者服务项目、奥运会赛会志愿者工作项目、残疾人奥运会赛会志愿者项目和奥运会筹备期间的奥组委前期工作项目。所有的志愿者工作都囊括在这四个项目里。在具体工作运行中，北京奥组委提出了一系列运行计划，包括宣传、招募选拔、培训以及在岗位上、赛会期间的服务和激励计划、赛会运行等7个运行计划。

赛会志愿者需10万大军

根据往届奥运会的经验，志愿者的服务对象主要包括奥林匹克大家庭成员、媒体记者、赞助商、观众和其他相关人员。服务内容则涵盖礼宾接待、语言翻译、交通运输、安全保卫、医疗卫生、观众指引、物品分发、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持、文化活动组织支持、开闭幕式服务13个职能领域。

据北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任、共青团北京市委书记关成华介绍，2008年北京奥运会的赛会志愿者大概需要7万人，残奥会志愿者需要3万人，两大赛会共需约10万名志愿者。

志愿者将接受三类培训

奥运会志愿者的培训主要分为通用培训、专业培训和岗位培训等三类。通用培训的主要内容是介绍奥林匹克知识、国情市情、传统文化和礼仪规范、志愿者的权利义务、紧急情况应对等方面的知识。专业培训以面授为主，主要内容是根据服务领域的具体要求，培训志愿者相关的专业知识和技能。

岗位培训的主要内容则是介绍岗位的基本情况、工作任务、业务流程和工作场地的相关情况，紧急情况的处理措施和志愿者团队管理等方面的内容，培训也以面授为主，主要在各个服务场所，由各个场所的主管负责人员来组织实施。

招募工作明年8月启动

按照计划安排，奥运会赛会志愿者招募工作将于2006年8月份开始，整个招募工作将延续到2008年4月。志愿者招募工作采取公开招募和定向招募相结合、集体报名与个人报名相结合、网络申请与书面申请相结合的方式进行。招募流程主要是：申请人报名、材料审核、工作预分配以及面试、初步确定岗位、发出录用通知、志愿者接受任务、背景核实等步骤。最终签署承诺函的人员将正式成为奥运会志愿者，在指定的岗位和时间为北京奥运会或者残疾人奥运会提供志愿服务。

2008年赛会志愿者须年满18岁

关成华介绍，如果想成为计划中规定的志愿者，不需要特别的要求。迎奥运志愿者项目已于2004年启动，所有想参与到志愿者工作中来的人都可参与到这个项目，不分男女老幼和国别。

2008北京奥运会的赛会志愿者的要求是：在2008年4月，也即招募工作截止时，报名者须年满18岁，同时须遵守中国的法律法规，有一定外语基础、可以进行交流。另外，像媒体运行等专业志愿者必须有媒体运营从业经验。从事志愿工作必须是自觉、自愿参加，不讲报酬。有没有志愿者服务经验或者是否参加过迎奥运志愿者服务将被优先考虑。

在京大学生构成志愿者主体

2008年北京奥运会志愿者将以在京大学生为主体，包括大学生志愿者、中学生志愿者、社会志愿者、各省市自治区志愿者、奥运京外五城市志愿者、港澳台志愿者、海外华侨志愿者、在京外国留学生志愿者、国际志愿者、专业人员志愿者10个类别。其中，京外五城市的奥运会志愿者工作，按照各城市与北京奥组委签署的原则协议的相关规定，由各城市赛事组织部门协调地方政府机构，在北京奥组委的统一指导下组织实施。

赛会期间志愿者可免费坐公交

赛会期间，北京奥组委将为志愿者提供午餐，使用志愿者证件还可免费乘坐公共交通工具。奥组委也正在考虑给志愿者上保险，为志愿者提供专用的服装，以便上岗之后容易辨认。海外和外地志愿者参加志愿服务，要求其自己承担交通往返费用和北京住宿服务费用。赛会期间的志愿者不会承担应该是付薪雇用工人承担的工作，比如扫地、勤杂工等，这些工作由北京奥组委专门雇用工人来做。

志愿者项目面临三大挑战

关成华指出，首先，中国毕竟是第一次举办奥运会，在奥运会志愿者工作方面，存在着相关经验不足的问题。其次，跨地域、跨系统、跨部门的沟通协调是一个挑战。奥运会志愿者数量庞大，奥组委不能也没有必要独自承担全部志愿者的组织工作，必须动员社会各方面力量，包括政府机关、社会团体、行业协会、高等院校、合作单位、赞助商、供应商以及其他有关企事业单位，共同参与到志愿者的工作中来；第三，项目持续时间长，如何保证一支数量庞大、相对稳定的志愿者队伍是一个挑战。3年多时间里，志愿者的流失在所难免，北京奥组委将通过激励保留计划，激发并保持志愿者的热情和工作积极性，确保奥运会志愿者的数量规模和质量要求，为未来的工作积累经验。

志愿服务应吸纳各类人群

今天上午，“志愿服务与人文奥运”国际论坛在北京饭店举行。北京体育大学体育传媒系副主任易剑东上午建议，2008年北京奥运会志愿者的选拔要高度重视中老年以上人群，因为从年龄上，大学生志愿者社会经验毕竟少，对一些突发事件的处理可能不当，大学所设立的专业也不一定能够满足所有志愿服务工作的需要，奥运会应展示全社会各个人群的风貌，因此应该广泛发动更多的人群参与进来；同时，女性在志愿服务工作中也应得到重视，因为女性的爱心要比男性高。

“中国心”演绎快乐奉献

用中国书法写出的两颗心扣在一起，三个快乐的人手拉着手翩翩起舞，2008年，这一欢快的“中国心”图形将被制成一枚枚徽章佩戴在10万名北京奥运会志愿者的胸前。这一标志的画面中心是两个火红的相扣心形，象征着志愿者以诚挚的热情与运动员、奥林匹克大家庭及所有宾客心连着心、用心服务、奉献爱心,为奥林匹克运动增添光彩。心形下方是3个欢快舞动的人形，展现了志愿者奉献为乐的志愿精神。

“志愿者就是快乐和奉献，在奉献中寻找快乐，并在快乐中奉献。”北京奥运会志愿者标志的设计者之一、北京始创国际企划有限公司董事长张武在介绍创作过程时说，这个标志的核心概念集中在三个方面：第一是要有人，要强调人性，选择三个人是出于“三人为众”之意；第二是要有心，中国传统文化的“心”最早是从象形文字中演化而来的，心心相印表现志愿者和运动员的一种沟通；第三是要有快乐，通过欢快舞动的人形来表现志愿者以奉献为乐的志愿精神。最终，他从中国传统文化中找到了灵感，选择了最具代表性的书法艺术，用毛笔写下了“心心相印”，并用书画印的风格来构筑奥运会的整体景观，与北京奥运会会徽“中国印·舞动的北京”一脉相承、相互映衬

2. 如何完善志愿服务招募注册和培训机制

1、规范志愿者招募注册。志愿者的招募和注册，是组织引导人们参加志愿服版务的重要环权节。要坚持以需求为导向，根据群众的实际需要，由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，及时发布志愿者招募信息，根据标准和条件吸纳社区居民参加志愿服务活动。依托全国志愿者队伍建设信息系统志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的社区居民进行登记注册。

2、加强志愿者培训管理。做好志愿者的教育培训和日常管理，是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。要坚持培训与服务并重的原则，由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。要加强志愿者骨干的培养，使他们成为志愿服务的中坚力量。

3. 中国青年志愿者海外服务计划的招募方案

（1）具有中华人民共和国国籍；
（2）忠于祖国，乐于奉献，热爱志愿服务事业，志愿到发展中国家从事志愿服务工作；
（3）品行端正，无犯罪、记过等处分记录；
（4）年龄一般在20 至35 岁之间。确属援外青年志愿服务工作急需的，年龄可适当放宽；
（5）一般具有大学本科以上学历。确属援外青年志愿服务工作急需的，学历可适当放宽；
（6）身体健康；
（7）具备一定外语交流能力。
符合以下条件之一的报名者优先考虑
（1）具有中级以上技术职称；
（2）曾参加青年志愿者扶贫接力计划、大学生志愿服务西部计划等国内长期志愿服务项目并考核合格；
（3）参加过国内志愿服务，表现优秀，并获得地市级以上团组织、（青年）志愿者组织表彰；
（4）有在国外学习、工作或生活经历；
（5）能熟练使用外语开展服务工作。 各地应制定详细的培训方案并报团中央志工部批准。培训分三部分：
（1）前期培训。志愿者确定后，要及时将志愿者集中进行前期培训，主要内容是通过素质拓展、集中授课等方式，增强志愿者的外语能力以及国家意识、团队意识，并对自己所服务的岗位有初步了解，做好思想、物质、工作器材上的准备。
（2）日常培训：前期培训结束后，志愿者应进行外语（特别是口语）强化、服务国风情及注意事项等方面的自我培训工作。同时，准备相应的工作、生活用品。
（3）集中培训：出发前对志愿者进行集中培训，采取动员会、专题讲座、课堂式教育、座谈会、互动交流、影视辅导、自主学习、联谊等形式，对志愿者进行背景知识、理念，纪律要求，外语能力，安全健康，工作服务技能等方面的强化。集中培训时还要与志愿者签订服务协议、根据服务国的情况注射疫苗等。
以上各阶段重点培训内容由各地根据实际情况确定，培训中要注重加强对志愿者进行业务培训、语言培训以及国家外交方针、中国传统文化、中国历史知识等方面的培训，增强服务意识。 （1）理念培训：主要包括政治思想教育、志愿服务理念、团队意识等；
（2）纪律培训：主要包括外事纪律、志愿服务管理条例等；
（3）安全健康培训：主要包括志愿者安全健康知识、心理卫生、保险理赔知识、在服务国的注意事项介绍等；
（4）服务技能强化：主要包括专业知识、派往国家的常用语言和风俗民情、援外志愿服务工作经验交流等。

4. 志愿者招募条件和途径

感谢你的一颗爱心，但我建议还是不要去了。
国家现在已经派去了那么多的官回兵和专业救援人员，如答果志愿者自身没有特殊技能可以直接做贡献的话，我觉得还是捐点钱献点血最好！不然，那么多的志愿者如果去了也是得要吃要住，增加再去负担啊。
此致 敬礼

5. 组织开大型会议,怎么招募志愿者，工作流程是什么

这里有一个志愿者管理办法，您可以参考他的流程。
第一条 为加强和规范大型赛会志愿服务项目管理工作，为大型赛会的成功举办提供高水平、高效率、专业化的志愿服务，充分展示XX志愿者的良好形象，在全社会传播志愿服务理念，根据《XX志愿服务条例》的有关规定，特制定本办法。
第二条 本办法所称的大型赛会志愿服务项目是指为以XX名义主办或承办的重大会议、活动和大型体育比赛等提供的志愿服务活动。
第三条 本办法所称的志愿者组织是指依法在XX部门注册登记、专门从事志愿服务的公益性社会团体及其分支机构、服务团队等。
第四条 本办法所称的志愿者是指由志愿者组织招募并为大型赛会提供志愿服务的自然人。大型赛会志愿服务志愿者包括前期志愿者和会务志愿者。前期志愿者参与赛会组织管理工作，会务志愿者参与赛会期间的志愿服务工作。
第五条 XX办公室负责大型赛会志愿服务项目的协调指导工作。
第六条 项目申请。XX牵头部门提前30天向XX办公室提出申请。申请时应明确志愿者的需求数量、条件，志愿服务的时间、地点、内容等。
第七条 任务指派。XX办公室根据XX牵头部门提出的活动申请，指派志愿者组织承接赛会志愿服务项目。
第八条 协议签订。志愿者组织根据活动安排拟定工作方案，与市级牵头部门协商后，签订大型赛会志愿服务项目有关协议。
第九条 志愿者招募。志愿者组织根据市级牵头部门申请中对志愿者的需求数量、条件等，通过社会招募、组织招募等方式招募志愿者。志愿者组织应当与录用的志愿者签订有关协议，向志愿者提供必要的工作条件和有关保障。志愿者应对履行志愿服务做出承诺。
第十条志愿者培训。志愿者组织牵头，市级牵头部门协助，对志愿者进行通用培训、专业培训和岗位培训。通用培训主要包括赛会情况、省情市情、礼仪规范、志愿服务理念及法规、应变应急知识等；专业培训则根据服务岗位的具体要求，培训相关专业知识和技能；岗位培训包括岗位情况、工作任务、业务流程、工作场地、应急应变措施和志愿者团队管理。
第十一条活动开展。志愿者根据活动安排与分工，开展志愿服务活动。活动期间志愿者的管理工作由市级牵头部门和志愿者组织负责，以市级牵头部门为主。
第十二条总结与表彰。项目完成后，志愿者组织牵头组织总结工作。志愿者组织应当对志愿者服务情况进行记录，向志愿者提供服务证明（或证书），并对活动中涌现的先进个人和集体报XX办公室进行表彰。
第十三条支持与保障。牵头部门应按照实际参与服务的志愿者人数向志愿者组织提供不低于XX元/人的组织和管理经费，用于志愿者的招募、培训、表彰，为志愿者购买保险等；按照不低于XX元/人/天的标准为会务志愿者提供交通、通讯等补贴，按照不低于XX元/人/天的标准为前期志愿者提供交通、通讯等补贴。市级牵头部门应向志愿者提供服务期间的工作用餐，一般不安排志愿者随会住宿。
第十四条 活动应当使用XX志愿服务标识，标识应在志愿者穿着（服装、帽子等）中体现。志愿者组织提供标识样本，牵头部门负责志愿者穿着物品制作。
第十五条牵头部门和志愿者组织共同负责志愿服务活动的宣传工作，通过新闻媒体、赛会专题网站、简报等报道志愿服务活动情况。市级牵头部门应在赛会闭幕式（或总结会）上对赛会的志愿服务工作做出评价。
第十六条其它赛会志愿服务工作参照本办法执行。
第十七条 本办法自下发之日起生效，其修改、解释权属于XX志愿服务工作委员会办公室。