1. 如何开展卷烟体验式营销
烟草在线专稿 买方的市场形成、产品的极大丰富、品牌的琳琅满目、需求的日益多样,使以争取潜在消费者为主导的市场竞争更加激烈。如何有效增强浪费者对品牌的认知,进而成为品牌的忠诚消费者,体验式营销正成为时下一个热点话题和新的营销模式。作为特殊商品的卷烟来说,能否进行体验式营销呢?答案无疑是肯定的。 一要明确卷烟体验式营销之意义。首先,进行体验式营销是卷烟营销上水平的具体举措。卷烟营销上水平是卷烟上水平的关键。体验式营销作为卷烟营销中的众多举措之一,与其它营销举措相比,无疑具有其独特作用。其次,进行体验式营销是引导消费的有效途径。常言说得好:“要想知道梨子的味道,你就得亲口尝一尝。”如何改变人们业已形成的传统消费习惯,引领消费潮流,使人们接受新的品牌风格,通过品吸等体验式营销方式,无疑是最为有效的途径之一。第三,进行体验式营销是增强品牌认知的根本方法。“酒香也怕巷子深。”你说品牌一千个好,不如消费者说一个好。要想真正让消费者增强对品牌的认知与了解,通过消费者亲身体验的方式,感受品牌之吸味特点、质量特色与文化内涵,对于增强消费者的品牌认知,是最为有效和直接的方式。 二要明确卷烟体验式营销之途径。目前主要有两种途径:一是要建设卷烟体验营销店。要本着少而精的原则,以商业企业自建体验营销店为主、改造吸纳零售客户经营场所为辅的方式,为消费者进行体验营销与消费提供一个环境温馨舒适的固定场所和环境。自建的体验营销店应选择地理位置优越、流动人口较大、卷烟消费档次较高的地段进行建设。体验营销店面积要大,功能要全,既要有专门的卷烟品牌销售柜台,又要有专门的体验消费区域,包括消费者品吸区、品牌文化展示区等。其次,要组织专场体验营销活动。要结合各地实际,充分利用地域文化特点,与有关工业企业一道,通过组织开展具有一定地方特色的专场品牌体验营销活动以及召开部分消费者专场品牌体验营销座谈会的形式,对某些特定品牌以及一些新上市的卷烟新品进行体验式营销,征求与收集消费者的体验感受以及意见建议等,以提高品牌认知,改进品牌质量。 三要明确卷烟体验式营销之管理服务举措。开展好卷烟体验式营销,需要工商双方共同努力,加强协同,完善管理服务举措。其一要协同软硬件建设。商业企业在自建体验营销店的过程中,要征求相关重点品牌厂家的意见建议,双方共同商定体验营销的重点品牌、品牌文化展示区设置等内容,以实现目标同向、工商共赢。其二要协同组织体验营销活动。对工业企业一些新上市的品牌(规格)需要进行体验营销宣传时,商业企业在遵循国家局有关规定的前提下,要发挥主导作用,与工业企业深度协同与协商,精心组织开展好新品牌(规格)的体验营销活动。其三要协同人员培训。工商双方要协同对具体从事体验营销工作的行业内营销人员以及部分参与体验营销的零售客户进行专题学习培训,使其了解掌握体验营销之目的、服务流程和管理举措,增强做好体验营销之技能,提高对体验营销品牌之认知,为做好体验营销奠定坚实的人才保障。
2. 烟草推广手段有哪些
很少的。烟草广告不是那么容易的。我只知道中央台有两个烟草的广告。一个版是红塔集权团。一个是利群。他们在打广告的时候没有一丁点看的出来是烟草的广告。除非抽烟的人知道名字。广告很隐晦,可想中国的政策还是强硬的。但是有实力的公司可以上广告。而且都很小心。要是小企业的话肯定是不行的。除非在小城市里面管理不是很严格。那里也许可以通过一些类似条幅的东西来吸引眼球。当然你愿意给钱的话。
3. 烟草营销方法
现在烟草主要就是零售业。烟草销售现在都是很成熟的产品了、而且现在大多都是垄断行业、所以现在做这个还是有点难度的、而且现在办什么证件还很难。。
4. 如何做好新品牌卷烟的集中推广
为了更好地响应国家局大品牌工程战略,扶持重点企业,培育重点品牌,浙江慈溪市局(分公司)在近期连续推出了硬黄山(50)、软泰山(望岳)、硬红河(源)等六个名优烟新品牌,新品牌投放推广力度前所未有。然而六个新品牌卷烟集中投放,必将给品牌培育带来了诸多困难,也对客户经理做好品牌培育提出了更高的要求。对此,笔者认为,客户经理在实际的新品牌推广过程中应切实做到全面兼顾,重点突出,有的放矢。 一、搞好新品宣传。此次六个新品牌集中上市,要让零售客户一下记住这些新品牌的名称、价格,困难很大,零售户会搞混各种新品牌信息,如名称、批发价、零售价,特别是个别之前已有同牌号不同规格卷烟,更会使零售户搞得一头雾水,怎么也分辨不出异同点来。针对这些困难,可以准备一张小纸条,上面写明新品牌卷烟的名称、批发价、零售价等各种信息,人手一份发给零售户;对个别较难识别的新品牌,则可出示样品烟,与牌号卷烟现场作辨识比较,并辅之于介绍新品牌的包装、色彩、吸味、价位等特点,以及根据品牌的这些属性推荐合适的消费者等,让零售户直观清楚地了解所推广的各类新品牌卷烟。 二、做好新品上柜。由于零售户对于新品牌卷烟态度各不相同,在相对时间较紧的情况下,客户经理一定要有选择性的来做新品培育,在分析品牌适合培育的对象后,对一些同价位卷烟销售较好,对新品牌接受较好的零售户,应让其尽快下订单,让新品牌在第一时间与消费者见面。同样,客户经理还要指导客户科学合理地陈列品牌,把新品牌摆放在最醒目处,凸显终端陈列效果,最终达到提高消费者关注度、吸引消费者眼球的新品上柜目的。 三、搞好新品促销。大多数新品牌会进行一定的促销,如召开新品推介会评吸会、张贴宣传画、发放促销品等。客户经理要善于利用新品投放促销的有利条件,精心谋划推广促销策略,抢占市场有利商机。如通过物料(台面pop竖牌、宣传画)等简易宣传品开展宣传推介;在选择试销的零售点、大型商场门口、农贸市场等流动人口密集的地方,进行产品的评吸;运用促销品如打火机、雨伞等对客户进行激励,通过这些促销手段,给新产品上市营造良好氛围。 四、做好跟踪回访。客户经理要密切关注新品牌卷烟的投放走势,要随时防止因在销售过程中断货而导致新品牌提前夭折的情况发生。要加强对新品牌的跟踪回访,时常关注客户新品牌销售进度,防止客户品牌培育信心下降。客户订货过程中忘记订货,对品牌销售预测不足,对当前市场的不了解,对公司品牌培育政策的不了解等,常会影响客户对新品牌的销售信心。要经常与客户沟通,增强客户的销售信心,关注新品牌的库存情况,防止客户因种种因素不订货,保证新品牌在终端培育的连续性。
5. 什么样的顾客行为特征会产生高的连带销售
五种常见的连带销售方式:
1.运用陪衬式
运用陪衬式就是指在销售中给顾客搭配更多的商品组合。比如说服饰店在销售商品时,有经验的导购小姐掌握了丰富的商品搭配知识,她能够在顾客试穿时充分考虑到这一点,给顾客一个完整的搭配试穿,给顾客一种锦上添花的效果,也让顾客乐于接受。
这样一来,销售的就不仅仅是一件上衣或裤子,更是上衣、裤子、帽子等等一整套的商品组合。让顾客花更多的钱,而且要花得开心,这就是运用陪衬式的效果。
2.家人推广式
家人推广式就是指在销售中告诉顾客,给家人或朋友也顺便捎带两件,基本上家人推广式这种销售方式都是和促销活动结合在一起的,既有人情,又能够得到实惠。
一位年轻的男顾客来到一家商场的烟酒专卖柜,他的本意是想快过年了,在春节回家的时候给老爸捎上一条香烟,以敬份孝心。在柜台前,导购小姐为这位男顾客推荐了“好日子”香烟,一来这是深圳当地的特产,二来价格也很实在,逢年过节人们经常捎上一条“好日子”香烟回家过年。这位男顾客接受了导购小姐的推荐,准备购买了一条“好日子”香烟。但是,这个销售过程并没有就此结束。
在导购小姐在与这位男顾客闲聊的时候,还进一步得知他家里还有两位叔叔,于是,导购小姐又向这位男顾客推荐给他的两位叔叔也各捎上一条“好日子”香烟,而且还有精美的促销礼品相送呢!这位男顾客心想也是,叔叔的礼物也是要买的,何不多买两条“好日子”香烟,况且还有精美的促销礼品,何乐而不为呢!最后,在导购小姐的大力推荐下,这位男顾客终于心动了,一下子在烟酒专卖柜买了三条“好日子”香烟。这就是家人推广式的连带销售方式,既然得知顾客还有潜在的需求,那么,何不再加以推荐呢?让顾客给家人或朋友也顺便捎带两件呢?
3.补零填充式
补零填充式就是指在销售中补零为整。比如说衣服是88元一件,棉袜是12元一双,共计100元整。很多情况下,在收银的时候收银员经常会巧妙利用收银台边的小物件进行连带销售,看似简单的一句话,这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。
冬天快到了,天气开始转冷了!一位年轻的男顾客来到一家某某运动品牌的专卖店,他想买一件厚一点的大衣,想想过年回家的时候天气肯定比深圳冷多了。当导购小姐了解了这位男顾客的需求后,为他介绍了几款最新款的大衣。试穿几次后,这位男顾客决定购买其中的一件,价格为388元。在收银台付款的时候,这位男顾客拿出来400元现金,但收银员并没有急着找给这位男顾客12元的零钱,而这向他推荐了12元一双的棉袜,这样刚好是400元整。这位男顾客也没什么反对意见,欣然地接受了收银员的推荐。别小看这种补零填充式的连带销售方式,日积月累下来,也能为小店增加一笔可观的销售收入,提升小店的销售业绩。
4.新品推广式
新品推广式就是指在新品上市的时候,对新品着重进行推广,包括开展相应的新品推广活动,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大的帮助。在香烟推广时也较为常见。
如“红塔山”在新品上市的时候,就非常重视终端的上市推广。以建立情感纽带和有效传递为主要目标,强化营销人员对重点终端的客情维护和信息沟通,并促进终端零售户对“红塔山”新品的重视和推荐。对终端零售户实施物质和精神奖励,与终端零售户建立起长期的良好互动关系,从而提升其经营“红塔山”产品的积极性。当“红塔山(新势力)”在四川和重庆两地上市的时候,就开展了“红塔山卷烟感官质量评议”活动,广泛听取了当地烟草公司、零售户以及消费者的建议。通过举行“红塔山(新势力)”推介会,向消费者传播了“红塔山(新势力)”品牌理念、产品特征,增加消费者对企业文化、企业理念的认知度,并提升了产品的知名度和美誉度,建立健全的消费者资料库,从而实现了个性化的新品推广。
又如在2008年8月,为了确保“好运庐山”在高安市上市成功,江西宜春高安市烟草专卖局积极配合江西中烟宣传推广小组的各项宣传活动,上市期间,高安烟草营销部协同江西中烟专项推广小组深入到各乡镇和重点自然村一线市场,一方面开展发放宣传单、张贴海报、悬挂店头小条幅等针对零售户的上市宣传活动,另一方面在乡镇集贸市场、圩镇等终端消费者较为集中的场所开展消费者品吸、赠送促销宣传品的活动,各项活动均取得较好成效。同时,高安烟草营销部高度重视市场情况,实施2天1次的销售快报制度,针对市场情况快速作出应对策略。此外,高安烟草营销部还制定专项考核方案,有效激励“好运庐山”的新品推广工作。
5.促销推广式
促销推广式就是指在销售中给予顾客一定的让利,就连营销大师科特勒都说:“没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚”,所以促销推广式也是提升销售业绩的一种重要手段。
如在2008年5月15日至6月15日,上海烟草集团就成功策划了一次主题为“上海红双喜,幸福永相随”的“红双喜”促销活动,并取得较好成效。这次促销活动的举办方为中国烟草上海进出口有限责任公司,协办方为中国免税品(集团)总公司。顾客只要在指定地点(大连、哈尔滨等北部地区的11家机场、边境免税店和客运站)购买两条“红双喜”香烟,就可以获赠一份活力套装。这次促销活动是上海烟草集团四年来对“红双喜”进行“五一”黄金周促销的延续。“上海红双喜,幸福永相随”的活动主题与“红双喜”的品牌理念紧密相连,促销活动不仅带给顾客获得赠品的愉悦,更提升了顾客对“红双喜”品牌的认识,也进一步提升了“红双喜”在免税市场上销量和品牌知名度,对“红双喜”拓展海外市场以及提升企业形象具有一定的作用。这种通过赠品促销,来传递“红双喜”的品牌内涵,最终使得“红双喜”的品牌知名度和品牌形象得以迅速扩大和提升。
又如2009年4月10日至5月10日,上海烟草集团策划了“双喜盈门,百喜百顺”天津市场“百顺红双喜”婚庆买赠促销活动。活动期间,结婚新人只要在指定地点购买十条以上(含十条)“百顺红双喜”,就可以获赠“红双喜”汤锅1个,购买二十条以上(含二十条)“百顺红双喜”,就可以获赠“红双喜”乐扣10件套1套。
上述五种连带销售方式都是较为常见的,而善用连带销售则更能提升销售业绩。
6. 如何做好卷烟宣传促销工作
烟草在线专稿 引:卷烟品牌的培育离不开宣传促销,近年来,随着社会控烟声势的不断高涨,控烟所产生的影响力也越来越大,使得新形势下的卷烟宣传促销工作更将举步维艰,主要表现在: 一是卷烟宣传的方式越来越少。原先卷烟品牌能通过广告、赞助在烟民或潜在消费群体中迅速传播,而随着烟草广告、促销和赞助的全面禁止,使得卷烟与消费者接触的渠道和机会越来越少,给卷烟品牌的宣传带来难度。 二是卷烟促销的方向性不对。目前,行业开展的宣传促销活动,大多数仍属于面向零售终端的各种激励活动,并没有真正面向消费者来开展。 三是宣传促销的重视度不等。主要受两方面影响,一方面是由于品牌所有权所导致。因为卷烟的品牌所有权属于工业企业,与商业企业没有权属关系。这就会造成工业企业很重视,投入了大量的时间、人力、物力想做好品牌培育(宣传促销),但由于所培育品牌不一定是商业企业定位的重点培育品牌,所以商业的配合度或积极性并不高;另一方面是由于市场需求性所导致。商业企业受人力、资源或其他因素的限制,在面对众多的品牌培育时(宣传促销)时,常常感觉到力不从心,因此也只有量力而行,选择性的开展品牌培育(宣传促销)活动。 针对以上种种卷烟宣传方面的问题,笔者认为可以从以下几个方面来加强: 1、利用网络,加大卷烟宣传促销的力度 烟草广告相关法律虽然规定“禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告”,但并没有明确规定网络传播也属于此范畴。因此,可借助网络传媒的强大优势和受众面,开展卷烟宣传活动。 (1)商业公司可以制作精美、醒目的宣传促销板块在公司的对外网络平台进行展示,吸引消费者眼球。同时,在当地出名网站或人气论坛开展链接方式,通过各种有趣或激励活动,激发消费者点击频率。 (2)工业公司可以用品牌的方式开展会员网站,吸引消费者浏览,增强品牌在消费者心中的影响力,从而进行品牌宣传推广活动。 2、明确方向,发挥卷烟宣传促销的作用 网络媒体在没有形成规模前,由于缺少有效载体让消费者知晓,使得卷烟宣传促销活动一直难以越过终端而直接面向消费者,所以,活动也只能面对零售终端开展,导致宣传促销的方向性与行业要求不符。现在则可以通过网络媒体直接面向消费者开展销售积分、消费换礼活动,也避免了原先宣传模式中信息不真实和时间延误的弊端出现。 3、平衡品牌,确保卷烟宣传促销的效果 商业企业要围绕国家局品牌发展规划,结合本地市场情况,与工业企业共同制定品牌整体营销方案和措施,平衡好不同工业企业的品牌宣传促销频率和周期,确保有限的资源集中,发挥宣传促销的功效。
7. 如何做好卷烟新品的市场推广
烟草在线专复稿
一制、首先客户经理应积极开展市场调研,做好信息收集。一个品牌能否取得消费者的接收、发展到喜爱,取决于多个方面,包括口味是否符合吸食习惯、定价是否合理、品牌知名度的高低、品牌文化和价值能否被认同等多方面因素。
二、让客户了解品牌自身情况,如品牌口感,新品口感更加清新自然;而焦油含量降低,更贴近现代吸烟理念,更有利健康。
三、强化服务,做好品牌宣传。品牌推广是一个漫长而艰难的过程,不是开一个产品宣传推介会,举行一次促销仪式就能完成,它渗透于产品销售的时时刻刻,方方面面,渗透于客户经理工作的全过程。
四、卷烟品牌的上柜陈列。卷烟陈列,是品牌推广工作中重要的一步。卷烟新品上柜后,能否尽快让消费者接受,很大程度上取决于卷烟陈列,客户经理要积极帮助客户合理摆放卷烟,做到重点品牌放在烟柜显眼的地方,以激起消费者的购买欲望,从而提高产品在市场上的知名度。
8. 零售户如何更好地推介新品卷烟
收藏推荐 一、尝试购进,增强信心,切勿静待观望。在市场调研中,广大零售户朋友对新品卷烟还是比较看好的。正如金叶名烟名酒店黄老板所讲:新品卷烟,烟草公司肯定会经过详细的市场调查和预测,若没有很好的市场潜力,应该是不会冒失上市的。因此,对于新品卷烟,大家不妨先尝试订购一条,不要一直静待观望,或是等到新品卷烟打开了市场、畅销后再订购,这样往往会失去新的商机,也会失去抢占有利市场的时机,无形之中流失很多潜在客源。就像拉堡镇一客户所说的那样:在以前的卷烟经营中,由于好多品牌的货源出现短缺,而对于新品不敢尝试购进,因而错过了很多生意。此外,客户经理在市场走访过程中,也不妨将新品“烟模”或空烟盒随身携带,对于未上柜新品的客户,视具体情况,有针对性的将其摆放在客户烟柜中,以此逐步扩大新品市场知名度。二、陈列显眼,摆放醒目,吸引顾客眼球。新品卷烟订购后,在陈列时最好将其摆放在柜台醒目位置,使顾客走进店后第一眼就能看见。这样的话,顾客就会感觉到这烟是“热门烟”“畅销烟”,推介起来更加有效。