Ⅰ 怎么设计一个企业内部培训计划的实施方案格式是怎样的
一份完整的培训方案包括以下几个方面:1.培训目标2.培训对象3、培训方法4、培训师资5、培训内容6、培训时间7、培训地点8、费用预算
Ⅱ 如何设计一场有效的培训课
TTT项目介绍
开始前,TTT的项目主席,B2小区的现任小区长Ivy向我们介绍了项目。
TTT项目是D88的高阶领导力教育项目,旨在通过课堂集中教学和实际讲课练习,来培养和提高大家作为分享者、培训师和领导者的业务引导技术和经验分享能力,为我们D88大区培养受训合格的培训讲师.
培训需求调研
众所周知,一场完美的培训,课程内容要实用有效,授课风格要贴合受众,而这些都离不开课前的培训需求调研。在课程开始前的1-2周,王老师已经向听课学员发放了调查问卷,详细收集了大家对课程的期望和疑惑,并让每个学员带着自己想要做的培训项目来到课堂。同时,老师还根据大家关注和准备的主题,将所有人分成了4组,分别是:儿童(亲子)组,领导力组,演讲组和其他主题组。
课程内容
主讲开场
讲师的自我介绍是培训的惯例,但作为一位头马老司机,王老师没有使用常规的个人介绍,而是用了一种更具创意的方法:列出一系列的个人描述,让学员们猜测,哪些是真的,哪些又是假的。
大家议论纷纷,猜测着这些光芒闪闪的头衔,哪些是真实的,哪些又是老师虚张声势。结果,除了内训师一项外,其他都是他的过往经历!通过这样互动式的开场,老师不仅让大家进一步认识了自己,也让现场的气氛逐渐热络起来。
一位IT码农是如何成长为这样优秀的培训师的?第一步就是打开自己,认识新朋友!所以,各位学员第一项任务就是:找到现场任意一位学员,相互认识,分享今天最开心的一件事以及对课程的期待,并和新朋友合影自拍发到群里。
相互认识
合 照
课程导入
为了能让学员更好的学习接下来的内容,王老师跟大家分享了演讲和培训的区别以及人类学习的4个阶段。
一
培训VS演讲
很多人都认为两者都是在众人面前说话,没什么不同。而事实上,演讲技巧是培训的基础,但演讲不是培训的全部,演讲在培训中应占到30%左右,其它时间应该让学员在练习。小编对现场一位学员的总结深表认同:“演讲是展示自己,培训是影响别人”
二
人类学习4阶段
现在给你四个词,分别是唤起兴趣、刻意练习、展示成就、知识学习,不要偷偷往后看,你认为人类学习时,是遵循什么样的顺序呢?
你排对了吗?平时我们认为学习和练习很重要,但是在人类的学习中,这四个阶段的一头一尾非常重要。都说兴趣是最好的老师,只有唤起了学员对课程的兴趣,学员才会意识到这节课程的重要性。所以,设计课程的时候一定要遵循这4个阶段,缺一不可。
王老师跟学员们分享,自己做培训最大的成就感来源于,能把自己学到的东西分享给别人,当看到当初带给自己改变的东西,又帮助到了其他人,那种成就感是无法比拟的。
培训设计流程
目标设定:吃饭之前,要想好这顿饭的目的是什么,和谁一块吃?是商务宴请还是家宴
正餐(学习+练习):确定过了吃饭的目的,就要开始考虑吃什么了。虽然学习和练习是人类学习阶段的中间阶段,但是整个课程中占比最大的部分,需要占到80%。所以,就像正餐一样,要先设计这部分重头戏。
开胃菜(唤起阶段):有了主菜,就要开始设计开胃菜了,客人有一个好胃口,才能在正餐环节吃得开心,吃得尽兴。
甜点(成就展示):让学员在学习以后,在舞台上做学习成果的展示,有练习就要有展示。
用餐(回顾和改善):通常用餐后,无论是高档餐厅还是家常便饭,厨师都会询问一下情况:今天的饭菜是否合胃口呀?作为一场培训,也应该有学员的反馈环节,为了使结果更贴近真实情况,可以采用匿名的方式进行培训结果的调查。
接下来我们详细的拆解每个步骤都有哪些方法和技巧。
一
目标设定
设定课程目标就是在做能力差距分析,从学员的痛点入手,分析他们有什么解决不了的问题,然后根据痛点问题设定自己的课程目标。
练习:
1.根据自己的课程主题找出2点可能的痛点。
2.跟同桌有相同主题的学员相互调查。
3.跟其他桌不同培训主题的学员相互调查。
痛点找到了,问题就来了,我们要给学员培训什么呢?这就引出了接下来的内容,能力该怎么培训呢?我们可以使用ASK能力模型来做分析。
ASK分别代表了:态度,知识,技能。
也就是说,我们可以通过这三个方面作为目标,来设计我们的课程。那么,这三个方面那个最重要呢?冰山理论就很好的回答了这个问题。
技能和知识都是显性的,而态度是隐性的。所以激发兴趣,引导态度是最为重要的。不过,如果积极性已经很高了(例如头马的小伙伴们对于学习的热情和积极性就很高啊!),这时候,就要将重点放在技能和知识上了。
了解了培训目标以后,我们就算是完成了第一步,俗话说,万事开头难。现在看起来,可能也没有自己想象的那么难。既然态度是最主要的,我们头马人都有积极的态度啊,而所有的能力也都是可以被训练和练出来的,那么,成为优秀的培训师指日可待啊。
这时,老师邀请所有的学员起立,跟随老师大声朗读:所有的能力都可以被训练的,培训的能力也可以被训练,我相信,只要我不断训练,我可以成为一名优秀的培训师。
其实,这话不是说给旁边人听的,而是说给自己听的。老师用这种说出声的方式,让大家暗示自己、提醒自己、认可自己,也给自己加油!正在看文章的你,也可以大声朗读这些话来试试呀!
那么,最大的问题就来了:如何确定一个靠谱的培训目标呢?大名鼎鼎的SMART原则就登场了。以S-具体的、M-可衡量的、A-可行动的、R-相关的、T-有时效的,这五个原则为基础,制定你的课程目标,会大大提高靠谱指数!
练习:每人把刚才找到的痛点,选择1-3个,转化为ASK的目标,目标设定需要遵循SMART原则。
二
正餐设计
了解了学习目标,就要开始正餐,刚才通过目标的解析,已经找到了很多的知识点。那么,我们如何将这些知识点组织在一起,串联在一起呢?金字塔原理想必是可以帮上忙的
1. 培训结构设计
老师不仅帮我们总结了金字塔原理的核心要点,还贴心的帮我们总结了三种最常见的逻辑结构。
在解释各种逻辑结构时,老师特意提及:顺序式也不光是时间空间的顺序,比如我们今天的培训,就是按照乔布斯常用的黄金圈法则-WHY,HOW,WHAT的逻辑顺序进行讲解的。
练习:为自己的培训目标选择适当的结构,并完善自己的培训计划。跟同伴分享,相互反馈。
来看看老师的范例吧!
2. 培训方法设计
培训方法只有一个要求:让大家动起来!
所以,我们可以通过5种方法来达到让学员动起来的目的:讲解-动嘴,角色扮演-动身,案例学习-动脑,示范-动眼,练习-动手。
各种方法没有好坏之分,要根据实际情况进行选择,但每隔15分钟左右就要换一种培训方式,以激发学员的学习积极性。
那么,对于这些培训方法,是否有比较好的操作顺序呢?当然有了!培训方法的基本步骤是按照:“体验→分享→总结→应用”的顺序来进行。
接下来,老师耐心的对每一中培训方法进行了详细的讲解,并给出了自己的建议。同时,让学员分别针对每种培训方式进行练习尝试。咱们一起来感受一下现场热烈的气氛。
练习:列出3条你认为的好的培训师的技术或表现,跟组内成员分享。把小组意见写在白纸贴在墙上。
练习:三个人一组进行SAA接客练习。一人扮演SAA,一人扮演宾客,一人扮演观察者。练习后分享感受:你对角色扮演感觉怎么样,你从中学到了什么?对你有帮助吗?经过练习,你愿意做SAA吗?
练习:补充自己培训计划并和同组人进行讨论交换意见
练习:请在刚才的培训计划中,充实你的培训方法。
终于结束了培训设计中占比最大的部分,接下来,咱们一起来看看怎么激发兴趣,点燃全场吧!
三
开胃菜
“人的大脑不是待装的容器,而是将被点燃的火炬”
我们总是想把学员的大脑填满,但这不是最有效的方法,只有把这把火炬点燃,才能激发他的学习的热情。
1. 积极的环境
我们要从全方位、全时段为学员打造积极的环境,比如音乐、暗示、接待等等都是。在整个课程所有环节的设计上,都要有积极的促进,如开场时让大家分享高兴的事情和对课程的期待,就是一个非常积极的暗示。
2. 收益
向所有人说清楚课堂的收益是什么,离开这个课堂以后他们能带走什么
3. 小组学习
通过小组学习,可以给学员造成一种积极的压迫感,并促进他们向优秀的人学习。同时,小组学习的效果可以延续到课程之后。
练习:准备一个1分钟的课程介绍,向学员展示你的课程。
四
设计甜点(成就展示)
培训中:通过练习和示范的方式,不断让学员将讨论和思考的结果分享给其他学员。
培训后:后续培训计划和成就展示,如小组学习和follow up.
练习:在培训计划中加入唤起和成就展示环节;跟小组成员建立微信群,设定自己的培训日期并邀请伙伴参加;完整展示自己的培训计划。
五
改进阶段
培训效果反馈的最好来源就是学员,所以可以采用课后问卷的方式收集大家对课程的反馈,看看是否还有什么可以改进的地方,或是未达到学员期望的地方。
管理难搞学生
人的性格千千万,但是课堂上难搞的学员,基本可以分成四种类型:爱说、不说、什么都知道、挑刺。
练习:每组针对一类学员进行讨论并给出三点建议
小 结
王老师整个课程都保持了非常幽默的语言风格,课堂时不时就会传出一阵阵的笑声。
同时,他坚持每个知识点都让学员自己讨论和练习,并在学员充分讨论后,给出一定的展示时间,让各组成员向其他人展示自己组的讨论成果。
# 认真听课
# 认真听课
# 认真听课
# 小组讨论
各位同学在这次的培训中,不仅学会了设计培训课程的技巧,也多了很多练习和展示自己的机会,当然了,一抓住机会,他们就开始为自己所属的俱乐部纷纷打call。
# 主讲风采
# 上台分享
# 上台分享
# 上台分享
后 记
培训结束,老师为学员们留了作业,希望大家可以在微信群中完成培训项目的设计并且相互分享、相互督促。此外,还项目组也精心设计了培训反馈表,收集大家对于此次培训的收益。至此,就完成了:学习→练习→反馈的完整闭环。感叹于项目组的严谨,惊艳于老师的睿智,让我们一起期待TTT的下一场培训吧。
大合照
课后加餐
学识渊博的王维强老师在分享的过程中,涉及到了非常多的理论和模型,小编为你一一总结,如果你也想成为王老师这样优秀的培训师,你还需要补充以下知识点:
1. ASK模型:ASK 包含了三个内容即 A-attitude(态度) 、S-skill(技能)和 K-knowledge(知识),无论是培训工作还是人才评估工作,都可以从人才的这三个方面进行展开
2. 冰山理论:美国最具影响力的心理治疗师萨提亚提出的重要理论,她用冰山做为一个隐喻,指一个人的“自我”就像一座冰山一样,我们能看到的只是表面很少的一部分——行为,而更大一部分的内在世界却藏在更深层次,不为人所见,恰如冰山。包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。
3. SMART原则:目标管理中的一项重要原则,由管理学大师Peter Drucker首次在他的著作《管理实践》中提出。分别由:S-Specific(具体的)、M-Measurable(可衡量的)、A-Attainable(可实现的)、R-Relevant(相关的)、T-Time-based(有时效的)这五部分组成(A在培训中也可译为actionable(可行动的)
4. 金字塔原理:由麦肯锡第一位女咨询顾问,芭芭拉·明托在《金字塔原理》一书中提出,是一项层次性、结构化的思考和沟通技术,广泛用于文章撰写,汇报工作等多个方面和领域。其中主要介绍了四个基本准则:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。
5. 黄金圈法则:西蒙·斯涅克在《从“为什么”开始乔布斯让Apple红遍世界的黄金圈法则》一书中提出。法则将思考和认识问题,按照不同层次画成三个圈:最外面的圈层是 What 层,也就是做什么,指的是事情的表象;中间的圈层是 How 层面,也就是怎么做,是实现目标的途径;最里边的圈层是 Why 层面,就是为什么做一件事。黄金圈法则的思考顺序是“从内向外”,也就是按 Why—How—What 的顺序思考
活动组织
Program Chair
Ivy Zhou CC, ALB
Area B2 Director
MMB TMC
更多TTT活动敬请期待
March 4th. 2018: 问对问题——用教练的思维做培训 (姚志玲)
Apr. 2018: Presentation skills (Joyce Zou)
May. 2018: 毕业典礼暨“头马好讲师”争霸赛
And more…...
特别感谢
Ⅲ 员工培训方案设计的原则是什么急!!
(一)培训需求分析 培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。
它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。
它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。
只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。
培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析: 首先,进行企业分析。
先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。
大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。
如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。
新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。
为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
其次,进行工作分析。
工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
接着,进行个人分析。
个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。
但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。
(二)培训方案各组成要素分析 新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下: 1. 培训目标。
培训目标应设置总目标和具体目标。
培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。
新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。
培训的具体目标是: 让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气; 让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间; 展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。
告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么; 培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作; 帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨; 让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。
不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。
总之,培训目标是培训方案实施的导航灯。
有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
2. 培训内容。
一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次: 知识培训,是入职培训的第一层次。
知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。
如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。
技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。
因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。
即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。
很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能,至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。
他们虽然已掌握本专业的知识和技能,但都只限于自己的专业,而与其他专业之间缺乏沟通和协调,对本企业更不甚了解。
应当通过培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。
而且,他们还可以通过培训更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用,使之与社会经济技术的发展相适应。
素质培训,这是入职培训的最高层次。
素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。
他可能暂时缺乏知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能不用,甚至帮倒忙。
如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
入职培训实践中,究竟如何选择培训内容,应从实际出发。
如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。
如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。
新员工入职培训必不可少的内容有: ?? 公司的地理位置和工作环境; ?? 企业的标志及由来; ?? 企业的发展历史和阶段性的英雄人物; ?? 企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说; ?? 企业的产品和服务; ?? 企业的品牌地位和市场占有率; ?? 企业的组织结构及主要领导; ?? 企业文化和企业经营理念; ?? 企业的战略和企业的发展前景; ?? 科学规范的职位说明书; ?? 企业的规章制度和相关的法律文件; ?? 团队的协作和团队的建设; ?? 业务知识与技能、业务流程。
3. 培训资源。
培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。
内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。
利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。
外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。
对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。
当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。
如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学,每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。
西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院,每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。
4. 培训日期。
培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。
设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。
这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
有的企业违背了这一原则,把培训计划订在淡季,以防影响生产,却不知正因为未及时培训,却造成了大量次品、废品或其它事故。
此为下策。
有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排,每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会,具体日期由人力资源部通知。
此为中策。
还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训,培训后再开始工作,此为下策。
5. 培训方法。
培训方法的新异,是培训效果的催化剂。
培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
目前,外国企业大多采用案例培训,中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。
将讲授法与案例法结合起来,灵活地运用于新员工入职培训,生动活泼,再辅之以实地参观,是颇有成效的方法。
6. 培训场所及设备。
培训内容的具体性要求、信息传授的具体性,培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。
新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。
在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。
每天上课地点不宜单一,可通过变化培训环境,让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等,从多方面接触企业。
而且,培训地点的变换,有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。
若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。
为营造一种良好的培训环境,可组织新员工实地参观各部门的工作现场,充分利用企业的硬件,在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。
新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。
在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。
这有助于建立企业人性化的形象,增进新员工与企业的情感链接。
如企业概况与规章制度,文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。
但如果再使用多媒体工具演示,不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力,感觉到人性化的关怀,更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。
7. 培训纪律。
纪律是搞好培训的保证。
在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。
培训方案出来了,方案的设计工作并没有结束。
方案中实现培训目标是根本目的。
培训方案是否设计得合理有效,培训目标能否实现,还得经过评估。
Ⅳ 培训方案包括哪些内容
以员工培训方案为例,一份完整的员工培训方案是在确定了培训目标之后,进一步对培训内容、培训资源、培训对象、培训时间、培训方法、培训场所及培训物资设备的有机结合进行设计和安排。
(1)培训目标的确定:
确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。
确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
(2)培训内容的选择
一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。
员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
技能培训是企业培训中的第二个层次。
招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。
素质培训是企业培训中的最高层次。
素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。
(3)培训资源的确定
培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。
(4)培训对象的确定:
根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。
(5)培训日期的选择:
通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。
(6)培训方法的选择:
企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。
(7)培训场所和设备的选择:
培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。
总之,员工培训是培训目标、培训内容、培训资源、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。企业要结合实际,制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。
Ⅳ 培训方案怎么写啊
物业管理公司员工培训计划
一、前言
罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。
(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。
(一)企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
(二)物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
(三)物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
(一)培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容,分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状,分析哪些人需要培训,培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会,让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
(二)制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施,培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础,培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同,可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。
Ⅵ 如何设计教师培训方案设计
案例:
一、指导思想:
为了加快素质教育进程,提高全体教师,特别是青年教师实施素质教育的能力水平,我县把教师培养的工作当作一项重要战略任务来抓,努力使教师了解前沿理论动态,拓展新的教育基础理论,扩大人文与科学领域知识面,学习并掌握最新的教育研究成果,研究学前教育教学活动的规律,增强专业技能。形成课程特色和自身教育教学专长。
二、培养目标和任务:
结合指导纲要,从实施素质教育的目标出发,更新教育观念,加强对教育新理论,新知识的学习,通过多种途径使教师迅速成长成熟起来。通过一年的培训,力争使每位教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水平。在此基础上,培养一批有较高的理论与实践能力的骨干教师队伍。
三、培养对象:
全县幼教工作人员,坚持政治上高标准,严要求;业务上压担子、放手使用;生活上热情关怀,为他们成长创造良好的条件,促使他们上一个台阶。
四、具体工作措施:
(一)加强全体教师的思想建设,把师德修养放在首位。组织全体教师学习教育、德育纲领性文件,学习先进的教育理论,学习心理健康知识等,用正确的思想和理念激励教师树立正确的世界观、人生观、价值观、培养教书育人,为人师表,敬业爱幼,安心于自己的教育教学岗位的思想观念。
(二)通过以老带新结队子,提高青年教师的业务素质。教师专业知识、教学技能、教学艺术等方面的水平和能力是做好教师工作的基础。提高教育教学质量,首先要提高教师的素质,因此,我们把青年教师的业务能力作为培训重点。
(三)加强教科研培训,提高教科研能力。鼓励教师积极参与教育科研,引导教师结合自身的教育教学工作实际,开展教科研活动,展开教育教学的研究,学期结束围绕这一方面撰写论文和教学心得。
(四)狠抓教学常规,在备课与上课、听课与评课等方面着重指导。
(五)做好其他人员的岗位培训工作。后勤组做好保健医生、保育员、厨房工作人员的在岗培训工作,紧紧围绕教育教学中心工作,将提高服务质量,服务态度,服务水平作为重点,力争使人员素质得到提升。 月份工作安排(主要安排培训内容)
Ⅶ 培训方案怎么写
培训计划就是你想进行哪些方面的培训,想达到什么样的目标,然后分解培训目标。就是内分为几个阶容段,每次通过什么样的方法达到培训目标。也就是培训计划可分为:
培训目标、培训对象、培训方法、培训师资、培训内容、培训时间、培训地点、费用预算
Ⅷ 室内设计师培训方案 急求

室内设计一定要先学建筑类的东西,无论你是去看书还是怎样,现在国内有内个莫名其妙的现象就是大部容分室内设计师把室内设计的重点放在了围合表面(天花,墙)的设计和堆砌,实际上,室内设计的第一个核心或者说是重点是,空间组织和路径规划(和建筑完全分不开了),还有一点是如何生活更舒适在技术层面的东西,比如通风,比如节能,比如排水注入此类的东西。
然后审美低下也是国内很多室内设计师的问题,这个方向,没有捷径,多看多学,去看大师的设计,去看米兰的设计周,去看科隆的厨房卫浴,多涉猎。当然也可以选择力方学院这样的专业技能学校培训,无论是教授技术知识,还是进行项目实践,或是强化素质能力。都是具有其自身优势的。另外尽量避开小机构,不然你的技能、就业、学费都没保障。
Ⅸ 如何设计培训方案
培训的目的、培训对象、培训方式(内训、外训)组织实施、结果反馈