摩托罗拉公司培训方案

㈠ 员工培训方案设计的原则是什么急！！

（一）培训需求分析 培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。
它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。
它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。
只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。
培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析： 首先，进行企业分析。
先确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。
大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。
如果企业不组织新员工入职培训，新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。
新员工进入企业，面对一个新环境，不了解企业情况，不了解职位要求，不熟悉上司、同僚、下属，不免感到紧张不安。
为了使新员工消除紧张情绪，迅速适应环境，必须进行入职培训。
其次，进行工作分析。
工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
接着，进行个人分析。
个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。
但是，培训不是万能的，只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时，则进行培训。
（二）培训方案各组成要素分析 新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下： 1. 培训目标。
培训目标应设置总目标和具体目标。
培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具有可操作性。
新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段，这就是企业新员工入职培训的总目标。
培训的具体目标是： 让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气； 让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境，以便减少错误、节省时间； 展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。
告诉他，他的职位是干什么的，你希望他做到什么； 培训新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作； 帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，减少员工的抱怨； 让员工了解企业的历史、现状，让他融入企业文化。
不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他很快适应公司的组织文化，大家用同一个声音说话。
总之，培训目标是培训方案实施的导航灯。
有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。
2. 培训内容。
一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次： 知识培训，是入职培训的第一层次。
知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。
新员工只要听一次讲座或看一本书，就可能获得相应知识，简单易行，但学后容易忘记。
如果培训仅停留在这一层次上，效果是难以保证的。
技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。
因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。
即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能，他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。
很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能，至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。
他们虽然已掌握本专业的知识和技能，但都只限于自己的专业，而与其他专业之间缺乏沟通和协调，对本企业更不甚了解。
应当通过培训，让他们了解企业的情况，了解本企业他人的工作，促进各类人员之间的沟通和协调，使他们从企业整体利益出发共同合作。
而且，他们还可以通过培训更新专业知识，及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用，使之与社会经济技术的发展相适应。
素质培训，这是入职培训的最高层次。
素质高的员工有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标。
他可能暂时缺乏知识和技能，而素质低的员工即使已掌握了知识和技能，也可能不用，甚至帮倒忙。
如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的，应及时清退，否则，饴害企业。
入职培训实践中，究竟如何选择培训内容，应从实际出发。
如果录用的员工是管理人员，应倾向于知识和素质培训。
如果录用人员是一般员工，则倾向于知识和技能培训。
新员工入职培训必不可少的内容有： ?? 公司的地理位置和工作环境； ?? 企业的标志及由来； ?? 企业的发展历史和阶段性的英雄人物； ?? 企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说； ?? 企业的产品和服务； ?? 企业的品牌地位和市场占有率； ?? 企业的组织结构及主要领导； ?? 企业文化和企业经营理念； ?? 企业的战略和企业的发展前景； ?? 科学规范的职位说明书； ?? 企业的规章制度和相关的法律文件； ?? 团队的协作和团队的建设； ?? 业务知识与技能、业务流程。
3. 培训资源。
培训资源（又称培训指导者）可分内部资源和外部资源。
内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。
利用内部资源，可使新员工和培训组织者多方都得到提高。
外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。
对于新员工入职培训来说，内部资源和外部资源各有优缺点，但比较之下，还是首推内部培训资源，只有在企业业务确实繁忙，分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时，才选择外部培训资源。
当然，如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有，那就更好了。
当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。
如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学，每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。
西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院，每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。
4. 培训日期。
培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。
设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕，新员工正式加盟本企业之时进行。
这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则，不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
有的企业违背了这一原则，把培训计划订在淡季，以防影响生产，却不知正因为未及时培训，却造成了大量次品、废品或其它事故。
此为下策。
有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排，每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会，具体日期由人力资源部通知。
此为中策。
还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训，培训后再开始工作，此为下策。
5. 培训方法。
培训方法的新异，是培训效果的催化剂。
培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。
目前，外国企业大多采用案例培训，中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。
将讲授法与案例法结合起来，灵活地运用于新员工入职培训，生动活泼，再辅之以实地参观，是颇有成效的方法。
6. 培训场所及设备。
培训内容的具体性要求、信息传授的具体性，培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。
新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。
在讲授企业概况等共同知识时，课堂可以在教室、会议室。
每天上课地点不宜单一，可通过变化培训环境，让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等，从多方面接触企业。
而且，培训地点的变换，有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。
若介绍各部门的业务技能，则决定了最适宜的场所是工作现场。
为营造一种良好的培训环境，可组织新员工实地参观各部门的工作现场，充分利用企业的硬件，在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。
新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。
在企业财力、物力所允许的情况下，培训设备要与时俱进，尽可能多样化、灵活化。
这有助于建立企业人性化的形象，增进新员工与企业的情感链接。
如企业概况与规章制度，文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。
但如果再使用多媒体工具演示，不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力，感觉到人性化的关怀，更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。
7. 培训纪律。
纪律是搞好培训的保证。
在设计新员工入职培训方案时，应该制定相应的培训纪律。
以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。
培训方案出来了，方案的设计工作并没有结束。
方案中实现培训目标是根本目的。
培训方案是否设计得合理有效，培训目标能否实现，还得经过评估。

㈡ 摩托罗拉的员工培训 摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩托罗拉

作等方式，提高和改进员工的理念、知识、技能、态度和行为模式，从而使其按照组织的要求和发展目标，完成和改进本职工作并不断向前发展的过程。

在欧美发达国家，员工培训被认为是企业最有价值的可增值投资。据美国教育机构统计，企业每投入1美元用于培训，便可有3美元的产出。美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”通过培训，不仅可以提升员工的个人素质和技能而使员工受益，正如克里曼•斯通所言：“全世界所有员工最大的福利就是培训”，而且可以提高员工的自觉性、积极性、能动性、创造性和企业归属感，来增加企业产出的效益和组织凝聚力，并为企业的长期战略发展培养后备力量，从而使企业长期持续受益。员工培训已渗透到西方发达国家现代企业运营的方方面面，成为企业解决实际和潜在问题、提升竞争能力、拓展市场份额、制定发展战略的核心工具之一，如：员工入职时，需要培训；员工绩效考评结果未达标时，需要培训；员工轮岗晋级时，需要培训；新技术、新工艺应用时，需要培训；新的管理制度、工作模式和系统出现时，需要培训；新工作岗位出现时，需要培训；出现高成本、高故障时，需要培训；研究开发技术落后时，需要培训；市场推广不利时，需要培训；顾客频繁投诉时，需要培训……

但是，在对待培训这个问题上，当前国内大多数的企业却长期存在这样或那样的错误认识和做法：如，许多企业只关注对物的投入而忽略对人的投入，视培训为成本和负担，导致企业员工素质下降、观念陈旧、产品积压、业务停滞，从而无法生存而濒临倒闭；另外许多企业却又面临着培训阻碍发展的另一个普遍问题：受训后员工离职攀高枝导致关键人才流失，从而造成岗位真空，以至于众多的企业领导人扼腕而叹：“不培训是等死，怎么培训了反而变成找死啦？”

如何扭转对培训认识的传统错误观念、如何采取有效措施防止员工受训后的流失，是解决当前国内培训发展阻碍的一个关键。这方面，一些知名企业的观点和做法颇值得我们借鉴：

◆摩托罗拉：系统化的员工培训是企业发展战略中重要的一部分。

摩托罗拉一贯认为：“人是企业中最宝贵的资源，只有向这些有限的资源提供各种培训机会并给予发挥的空间，才能释放其最大的能量，从而培养成一支同行业的优秀人才队伍，以不断满足公司在全球范围内日益增长的业务需求。”为此摩托罗拉每年为员工培训投入了大量的人力、物力和财力，规定每位员工至少每年要接受40小时与工作有关的学习，内容包括：新员工入职培训、企业文化培训、专业技能培训、管理技能培训、语言培训及海外培训等，并同时积极推广电子学习（E－learning）。

◆惠普：员工培训是投入产出比最高的投资。

惠普公司在员工培训方面花的钱远远超过著名培训机构ASTD调查数以千计美国公司得到的平均水平（每人每年1000美元）。在惠普公司的理念中，员工培训被认为是投入产出比最高的投资。

其培训过程由“硬”到“软”，不断深化：从“技术业务知识”到“沟通技巧”再到“文化、思维”，体现出惠普在培养人才方面的一种哲理——在需要的时候提供必要的培训。

◆海尔：贯穿“以人为本”、提高人员素质的培训思路，建立一个充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持高速稳定的发展。

海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位，上至集团领导，下至车间一线工人，根据每个人的职业生涯设计、制定出个性化的培训计划，搭建个性化发展空间，提供充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。

海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。

◆麦当劳：“要使人才培训后不流失，关键要把企业的培训计划与员工个人的职业生涯发展计划融为一体。”

麦当劳认为：要使人才培训后不流失，关键要把培训与员工个人的职业生涯发展相结合。要计划一下他在未来的一二年内可能到达什么位置，让他清楚上面的职位需要多少人、现有多少人、有多少职位有待升迁和补充。让员工感觉到在麦当劳的前途是看得见、摸得着的。

◆博士伦：“因噎废食不可取，关键是未雨绸缪，做好关键职位的人才稳定和人才储备工作。”

博士伦认为：对人才培训要看得长远一些，不要因为个别人培训后跳槽就因噎废食，关键在于防患于未然。

博士伦公司在接受培训前与员工签订《培训服务协议书》，规定员工接受某类培训后在本公司的最短服务年限，如果未满服务期要求跳槽，则应补偿企业的培训损失。

该公司采取两项对策应付人才流失问题：

1）预先做好人才储备工作，将流动频率较大的关键岗位进行职位分解，把上一级的职位一分为三或四，一旦职位出现空缺，下级人员可及时进行补充。这样，出现个别员工跳槽时，工作不会因此中断，而且下级人员也有了晋升的机会。

2）给那些关键职位的人才提供恰当的市场报酬。

◆联想：“办长久公司的根本大计是百年树人问题”，我们更看重人才的忠诚培训，让企业文化这只“看不见的手”挽留住受训人才，方为上策。

在联想，不论是管理培训，还是技能培训，企业文化的培训始终贯穿其中。每位员工的必修课都包括联想集团战略规划所涉及的培训、联想集团战略调整所涉及的培训和专门的技术内容培训，人才培训与企业发展战略紧密相联。

在联想，培训人才和留住人才相辅相成：“留住人才的关键在于它能为员工提供良好的培训和发展空间，而培训则常常是员工感受企业是否在尽心尽力地为他们创造发展机会的依据，是体现企业文化的重要形式。”

上述经过市场千锤百炼的企业培训观和培训操作经验启示我们：一个企业若想紧跟时代发展的步伐，适应不断变化的环境，在无情的市场竞争中发展壮大，惟有建立起注重学习的组织文化环境，树立良好的学习氛围，根据实际需求对员工不断地进行有的放矢的培训，改进员工的知识和技能，并采取配套有效措施吸引员工、留住员工，开发并提高员工的综合素质，从而提升企业的整体核心竞争力，方能得以实现。

英国科学家詹姆斯•马丁研究表明：人类科学知识在19世纪每50年增长一倍；20世纪中期，每10年增长一倍；20世纪70年代，每5年增长一倍；目前，估计每2—3年增长一倍。所以，企业只有强化企业员工培训机制，不断进行知识、技能更新，提高员工整体素质，向培训要效益、以培训谋求发展空间，才能适应科技的发展，为企业提供合格的人力资源，提高企业的运营效率，使企业永葆活力，在竞争中立于不败之地。

可以说，培训工作进行的好坏，越来越直接地影响到企业的运营品质，成为企业能否超越竞争对手的重要指标；员工培训，已经成为企业进步的催化剂，是企业持续发展、永葆青春的“源”动力。
（转）

㈢ 企业都有哪几种培训方式

1、 讲授法：

属于传统模式的培训方式，是指培训师通过语言表达，系统的向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。

2、 工作轮换法：

这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新入职企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。

3、 工作指导法或教练/实习法：

这种方法是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，如果是单个的一对一的现场个别培训则称为企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是交给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行鼓励。

这种方法并一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点：第一，关键工作环节的要求；第二，做好工作的原则和技巧；第三，须避免、防止的问题和错误。这种方法应用广泛，可用于基层生产工人。

4、 研讨法：

研讨法培训的目的是为了提高能力，培养意识，交流信息，产生新知。比较适宜于管理人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题。

5、 视听技术法：

就是利用现代视听技术（如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具）对员工进行培训。

6、案例研究法：

指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。

7、 较色扮演法：

在一个模拟的工作环境中，制定参加者扮演某一种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。

8、 企业内部电脑网络培训法：

指企业通过内部网，将文字、图片及影音文件等培训资料放在网络上，形成一个网上资料馆，网上课堂供员工记性课程的学习。

(3)摩托罗拉公司培训方案扩展阅读：

企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择，当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。

在人力资源开发中，究竟选用何种培训方式与方法，经常需要考虑的因素主要有：

1、学习的目标。学习目标对培训方法的选择有着直接的影响。一般说来，学习目标若为认识或了解一般的知识，那么，程序化的教学、多媒体教学、演讲、讨论、个案研读等多种方法均能采用；若学习目标为掌握某种应用技能或特殊技能，则示范、实习、模拟等方法应列为首选。

2、所需的时间。由于各种培训方法所需要的时间的长短不一样，所以，培训方式的选择还受着时间因素的影响。有的训练方式需要较长的准备时间，如多媒体教学、影录带教学；有的培训实施起来则时间较长，如自我学习，这就需要根据企业组织、学习者以及培训教员个人所能投入的时间来选择适当的培训方式。

3、所需的经费。有的培训方式需要的经费较少，而有的则花费较大。如演讲、脑力激荡、小组讨论等方法，所需的经费一般不会太高，差旅费和食宿费是主要的花费；而影音互动学习和多媒体教学则花费惊人，如各种配套设备购买等需要投入相当的资金。因此需考虑到企业组织与学员的消费能力和承受能力。

4、学员的数量。学员人数的多少还影响着培训方式的选择。当学员人数不多时，小组讨论或角色扮演将是不错的培训方法；但当学员人数众多时，演讲、多媒体教学、举行大型的研讨会可能比较适当。因为学员人数的多少不仅仅影响着培训方式，而且影响着培训的效果。

5、学员的特点。学习者所具备的基本知识和技能的多少，也影响着培训方式的选择。

6、相关科技的支持。有的培训方式是需要相关的科技知识或技术工具予以支持。如，电脑化训练自然需要电脑的配合；影音互动学习至少需要会用电脑和影碟机；多媒体教学则需要更多的声光器材的支持。所以，培训单位或组织能否提供相关的技术和器材，将直接影响着高科技训练方式的采用。

按照培训职责

第一类：应岗培训，目的是为了让员工达到上岗的要求。

第二类：提高培训，提升岗位业绩。

第三类：发展培训，对员工进行职业生涯规划方面的培训,中国有一千万家企业，进行此类培训的公司不足千分之一。

第四类：人文培训，讲人文，讲音乐，亲子教育，讲服装搭配，不足万分之一。

第五类：拓展培训，这是一种户外体验式培训。体验式培训强调员工去"感受"学习，而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中，员工是过程的主宰。如果员工感到课程的进程由他们掌控，他们将更加注意活动的过程--没有人比自己更能走近自己的内心。拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。

拓展培训揉合了高挑战及低挑战的元素，学员从中在个人和团队的层面，都可透过危机感、领导、沟通、面对逆境和辅导的培训而得到提升。

拓展培训强调学员去「感受」学习，而不仅仅在课堂上听讲。研究资料表明，传统课堂式学习的吸收程度大约为25%，而要求学员参与实际操作的体验式学习吸收程度高达75%，能更加有效地将资讯传授给学员。拓展培训正是一种典型的户外体验式培训。

以体验，经验分享为教学形式的拓展训练的出现，打破了传统的培训模式，它并不灌输你某种知识或训练某种技巧，而是设定一个特殊的环境，让你直接参与整个教学过程，在参与的同时，去完成一种体验，进行自我反思，获得某些感悟。

它吸收了国外先进的经验，同时注意适应中国人的心理特征与接受风格，将大部分课程放在户外，精心设置了系列新颖、刺激的情景，让学员主动地去体会，去解决问题，在参与、体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启发。

然后通过学员共同讨论总结，进行经验分享，感悟出种种具有丰富现代人文精神和管理内涵的道理。在特定的环境中去思考、去发现、去醒悟，对自己、对同事、对团队重新认识、重新定位。

拓展培训这种形式既安全又有一定的趣味性，易于被学员接受。但拓展培训的最终目的，是让学员将培训活动中的所得应用到工作中去。如果缺乏专业培训师的指导及意见，则很难达到理想的效果。

㈣ 摩托罗拉公司的详细介绍

摩托罗拉公司创立于1928年，是世界《财富》百强企业之一，是全球通信行业的领导者。为客户提供无缝移动通信产品和解决方案。业务范围涵盖了宽带通信、嵌入式系统和无线网络等领域。摩托罗拉2005年的销售额为368亿美元。公司现任董事长、首席执行官是爱德华· 詹德。 摩托罗拉公司事业部 摩托罗拉公司有四大业务集团，分别为移动终端事业部、网络事业部、政府及企业移动解决方案部和宽带联网事业部等。 摩托罗拉在中国 摩托罗拉公司于1987年进入中国，首先在北京设立办事处，于1992年在天津注册成立摩托罗拉（中国）电子有限公司，目前主要产品有手机、对讲机、无线通信设备、汽车电子等，产品销售到中国和世界其他市场。目前，在中国大陆有3家独资企业，1家控股公司，16个研发中心，5家合资企业和22家分公司，员工9,000多人。截止2004年12月底，摩托罗拉公司在中国投资总额约为35亿美元，是中国最大的外商投资企业之一。 摩托罗拉未来将把中国建设成世界级的生产基地之一，把中国建设成世界级的研发基地之一；积极开展包括数字集群、宽带业务、汽车电子等新业务。继续在华投资，加大本地采购。 摩托罗拉２００４年在中国的经营业绩 2004年摩托罗拉中国公司市场销售额为33.9亿美元（约279亿元人民币），较2003年增长35％；出口总额达69.5亿美元（约574亿元人民币），较2003年增长67％，包括中国公司出口额51.4亿美元（约426亿元人民币）和国际采购出口额18.1亿美元（约149亿元人民币）；本地采购总额38.1亿美元（约319亿元人民币），较2003年增长17％。 摩托罗拉公司研发与创新 摩托罗拉公司致力于不断的技术开发与创新，一直是全球研发的领导者。摩托罗拉公司2004年的研发投入达30.6亿美元。 自1993年在中国建立首个研发中心以来，摩托罗拉在中国已经有16家研发中心，分布在北京、天津、上海、南京以及成都，约有2000余名研发人员，是摩托罗拉世界级的研发中心之一。摩托罗拉公司与多所大学实验室及其他研究机构也有良好合作。如今，摩托罗拉中国研究院已成为外国公司在中国建立的最大的研发机构。 摩托罗拉在中国的主要研发方向有：先进材料研究、软件开发、移动通讯产品研发、最新移动通信解决方案、3G移动通信、汽车电子产品的研发、PowerPC的应用开发以及人机交互技术在未来软件和硬件产品中的应用、电池及其他电子产品的附件等。 2004年底，摩托罗拉（中国）技术有限公司成立，该公司整合了摩托罗拉中国公司现有的研发力量。目前，风行全球的手机产品中，有多款都是出自摩托罗拉中国研发工程师之手，无可争议地树立了中国在全球研发系统中的重要地位。 摩托罗拉做社会好公民 摩托罗拉公司一直致力于做企业好公民。自进入中国以来，摩托罗拉中国公司不仅在中国市场上投资，而且在承担着一个企业公民的角色，并动员越来越多的摩托罗拉员工参与“企业好公民”活动，并于2004年成立了摩托罗拉志愿者协会。 希望工程： 10年间共捐款3000万元人民币，建70多所希望小学，使1万多名失学儿童重返校园，培训600多名教师。摩托罗拉希望小学有2所被评为全国模范小学。 高等教育： 已经累计向北大、清华等12所高校捐赠了1100万元人民币，设立的奖学金和奖教金使6000多名师生受益。 抗洪救灾： 1998年，积极参加长江流域和东北地区的抗洪救灾，向灾区捐赠了总价值3000万元人民币的物资。先后在湖北、湖南、江西和吉林建起了11所摩托罗拉抗洪希望小学。 西部大开发： 关注西部地区的妇女儿童。2000年, 在妇联发起的为西部缺水地区挖井活动中，摩托罗拉向灾区捐赠了200万元人民币。。 体育事业： 关注中国的体育事业，以各种形式赞助了第11届亚运会、第21届世界大学生运动会、第7和9届全运会、冠名赞助全国男篮甲级联赛以及数次羽毛球赛、残疾人运动会等。 环境保护： 十分重视参与中国的环保事业，首先发起和组织了“绿色中国 绿色服务”活动，在全国153个大中城市回收各种品牌废旧手机和电池。 支持申奥： 过去的多届奥运会采用的都是摩托罗拉的通信设备。摩托罗拉积极支持中国北京2008年奥运会，希望能用先进的通信设施、专网和宽带技术，为北京成功的举办2008年奥运做出一份贡献。 支持入世： 积极支持中国加入世界贸易组织。2001年11月，摩托罗拉在北京召开全球董事会，向中国政府及全中国人民表示祝贺，并又一次表明在中国继续发展的决心。 捐赠“抗非典”： 2003年5月，积极支持中国抗击非典，摩托罗拉公司向中国政府捐赠了总价值达1,180多万元人民币的抗非典设备、现金和物资。 捐赠“海啸赈灾”： 摩托罗拉公司为灾区捐赠大量设备。摩托罗拉公司捐赠价值超过300万美元。摩托罗拉中国公司员工为海啸灾区捐款达54万元人民币。 摩托罗拉在中国近年所获的奖项 中国人力资源经理眼中的“最佳雇主”(2002年《财富》中文版)；同时，摩托罗拉在该杂志举办以下几项评比中名列首位： · 对中国市场最具长期承诺的公司； · 最具创新精神的公司； · 最适应中国市场的公司； · 最具人才吸引力的公司； 摩托罗拉以完善的售后服务质量和全新的服务模式在CCID（中国信息产业发展研究院）调查中获得： · 2003年用户满意度奖、服务创新奖和维修质量奖； · 2003年度大众喜爱的服务企业； 2003年，摩托罗拉公司在中央电视台“年度经济人物”评选当中，被授予2003年度“投资中国奖”。 在中国通信年会上，摩托罗拉公司获“2004中国移动通信设备市场年度值得信赖企业”奖。 2004年，摩托罗拉荣获“光明公益奖（跨国公司）十佳奖” 2004年摩托罗拉公司被21世纪报业集团评为首届 “最佳企业公民”称号。 2005年1月， 摩托罗拉公司被第一财经媒体集团\中国经营报\中智公司\零点公司评为“中国最具影响力跨国企业”称号。

㈤ 培训的目的

一、培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来提高企业竞争力或服务能力。同时，培训使员工的工作能力得以提高，为取得良好的工作成果提供帮助，因为员工提供更多晋升和提高收入的机会。

二、培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的市场竞争，一方面，企业需要越来越多的复合型人才，为进军更大市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势。尤其是人类社会步入以知识资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济效益的关键因素。企业的竞争不再只依靠自然资源、廉价劳动力、精良机器和雄厚财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能以及自我激发的创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。

三、培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质。职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改善员工的工作质量，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理水平。

四、培训有利于构建高效的工作绩效体系。在当今，科学技术的发展导致员工技能和角色不断变化，企业需要对组织结构进行重新设计，比如建设团队。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是需要参与企业管理与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高雄啊运转。

五、培训可以满足员工实现自我价值的需要，传播企业价值观、宗旨、精神等。在现代企业中，员工的工作目更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其具有接受挑战性的工作与任务的能力，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。通过培训传播企业精神、企业文化内容，提升核心竞争力，增凝聚力、员工归属感，使企业始终处于发展高速公路之上。

㈥ 案例分析：摩托罗拉的员工培训 求解

我只知道摩托罗拉的所谓培训都是对外提高公司学习形象的骗局，至少天津厂是这样，至少近五年来是这样。在moto干了十五年了，感悟moto现在就是骗子的乐园，欺骗客户，欺骗员工。公司始终在走下坡路，员工福利待遇，工资水平越来越低，工作强度越来越大，管理层的脸皮越来越厚，产品的质量越来越次。这就是“中国化管理”结出的硕果。

㈦ 怎样做个完善的培训方案

企业员工培训方案 引例：S公司是陕西一家电子公司，因为市场变化，最近公司引进一套先进的生产设备，但由于原来工人的操作水平相对较低，公司王总经理要求人力部张主任对员工进行相关技术培训，并制定一份培训方案给他，那么张主任应该怎么做呢？ 制定完整的培训方案，应包括以下几个步骤： 一： 确保培训者深刻理解公司的战略和企业文化 战略是企业的方向，文化是企业的灵魂，只有在深刻理解它们后才能根据公司的要求制定出有针对性的培训方案，否则，可能适得其反。R公司是一家生产通讯设备的大型企业，公司总部在北京，分公司分布在深圳，海口，烟台等。公司在培训方面遇到一个大问题，不在总部的员工很难有机会参加培训，于是公司采取与外部机构合作，一段时间后，公司培训投入很大，参训人员普遍感到现场培训效果很好，但实际能力却不见提高，很少有应用的机会甚至根本没用。 二： 确定培训需求 这是进行培训的关键环节，确定培训需求从三方面分析：1 组织层面，包括组织目标，结构，组织特征以及环境等，分析这些方面与公司的发展是否相适应？ 2 工作层面，分析完成具体工作所需的的技能，了解有效完成工作必须具备的条件，找出差距 3 人员层面，通过对现有员工的能力，担任职位 ，年龄及发展潜力等分析确定培训需求。摩托罗拉大学是摩托罗拉公司内部设置的，为摩托罗拉各事业部，客户，员工及合作伙伴设立的教育培训机构，在长期的实践中，公司建立了一套完整，先进的员工培训体系。负责培训需求分析的是摩托罗拉大学客户部，该部的主要职责是与各事业部的人力资源组织发展部门紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，以此确定组织培训需求，提供组织发展咨询和培训方案，之后，它将与各事业部领导合作，制定学员的培训计划。 三 制定培训计划 它的内容包括 1 确定培训时间，地点，2 开发培训课程，3 确定培训讲师，4 确定培训方法 四 实施培训 在正式培训中，如果能得到高层管理人员的监督，效果会更好。有这样一个故事：外聘培训师罗斯在一家公司做管理技能方面的培训，吉姆是一个很有个性的人，在培训中，对罗斯的管理游戏很不配合，经过几次谈话，吉姆还是没改变。一天，罗斯请副总经理来到培训室，副总说：这是一次十分重要的培训，公司很重视，培训完后考核，综合考核不合格及态度不好者将被公司辞退。吉姆听到副总的话，感到事态严重，下课后，亲自向罗斯表示歉意，并保证以后一定好好配合。 五 培训的评估与反馈 培训评估是对培训效果的全面考核，是企业衡量培训投入与产出的标准，只有做好这方面的工作才能确保企业有信心进行下一次培训。一般从四个方面考核。 1 反应评估，主要考察学员对培训教程，教师，培训安排的反应程度以便改进。 2 学习评估，内容包括知识，技能，态度评估，以确定员工学到了那些知识？改进了那些技能？态度有何变化？ 3行为评估，主要是在员工接受培训后回到工作岗位的行为变化，看员工与过去相比那些方面的改进促进了工作业绩的提高，人迹关系的改善等？ 4结果评估，这主要以量化为主，量化指标更易被人们理解和接受。如考核员工工作后在质量，数量，成本，销售额，利润，投资回报率等方面的变化。 案例：在麦当劳的企业里，有超过75%的餐厅经理，50%以上的中高层主管，以及1/3以上的加盟经营者，普通雇员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。麦当劳的训练魔法一直令外界称奇，它究竟是如何进行人员培训的？这和它的评估方式有很大关系。 四个层次的评估：第一个“反应”，就是检查培训后，大家对于课程的反应是什么，例如评估表就是收集反应的一种评估方法，可以凭借大家的反应调整以符合学员的要求。 第二个就是对讲师的评估。每一位老师的引导技巧，都回影响学员的学习，所以在每一次课程结束后，都会针对老师的讲解技巧来评估。在知识方面，汉堡大学也有考试，上课前回有入学考试，课程进行中也会有考试，主要想测试大家通过这些方式究竟保留了多少知识，以了解雪莲的内容是否符合组织所要传递的内容。 第三是“ 行为”，检查员工在课程中学到得知市能不能在回到工作以后改变行为，达到更好得绩效。在麦当劳有一个双向的调查，上课前会先针对学生的职能做一些评估，再请他的主管做一个评估，然后经过训练三个月之后，再做一次评估；因为学生必须回去应用他所学的，所以可以把职能行为前后的改变做一个比较以衡量训练的效果。 第四，在“绩效”方面，课后行动计划的执行成果和绩效有一定的关系，每一次上完课，学生都必须设定出他的行动计划，回去之后必须执行，执行之后由他的主管鉴定，以确保训练与绩效结合。 现代社会的快速发展要求企业必须对员工进行相关培训以适应市场的变化，就像上面的S 公司技术的变化必须对员工培训一样，否则就可能被淘汰

㈧ 案例分析 摩托罗拉的成功之道

摩托罗拉在中国市场上的成功之道就在于，永远先人一步的思维，创新的意识与敏锐的市场洞察力，能在各个层面发现问题与解决问题。MOTO在整个手机市场上，在各个档次，各个定位都有相当出众的机型，这也是其受广大消费者喜爱的原因吧。

把好选人关，吸纳优秀人才
摩托罗拉重视人才的招募，多渠道、全方位寻求杰出人才。为了吸引、网罗全球资讯精英，摩托罗拉建立了一整套规范的招聘体系，外部招聘与内部招聘并举，校园招聘与社会招聘并行，以严格的招聘标准为尺度，惟才是举，旁求俊彦。
在如何吸纳人才方面，摩托罗拉有一套独特的策略使公司在激烈的市场竞争中始终保持着人才优势，同时也使公司成为优秀人才的向往之地。在判断一个求职者是否适合摩托罗拉的需要时，它通常要在三个层面上进行考察。最初步的筛选是看个人的能力、专业知识、工作经验、思维方式是否能够达到公司的要求。第二步是看其对这份工作有没有兴趣。如果没有兴趣，那么他就会缺乏进取心，企业最需要的员工的创新精神也就无从谈起。筛选过程的最后一关也是最重要的一个环节是对应聘者个人品行和职业道德的考量。摩托罗拉非常注重员工的品行和职业道德。这是因为摩托罗拉非常强调团队精神，一个品行欠佳的人会影响到团队的凝聚力和战斗力，即便是他的个人能力再强，也不能弥补他对公司整体造成的损失。
“你诚实吗？你自信吗？你是否具有努力向上的精神？你善于沟通吗？这些品质与能力是摩托罗拉对人才的基本要求。”该公司某人士部负责人如此透露。并且，经过多年的实践，摩托罗拉发展出了一套完整的用人标准：诚实，自信，努力向上，善于沟通，专业与实践经验符合摩托罗拉所需。它在招聘时注重这样一个素质：看这个人有没有发展意识，既要发展自己，同时也必须发展别人。因为员工在摩托罗拉发展到某一阶段，他就有发展别人的义务。应届毕业生则看他的社会活动能力，看他愿不愿意学习，了解他的团队精神以及这个人是否能适应变化和正确地看待变化。
另外，在技能方面，针对不同的职位和技能要求，摩托罗拉也非常重视英语的要求，要求员工英语听、说、写能力优秀，可以说较高的英语水平及良好的沟通能力是一个人在摩托罗拉成就职业发展的前提。摩托罗拉早已意识到，多元化的劳动力是企业在当今世界飞速发展不可少的条件。现在摩托罗拉性别多元化项目在中国已正式启动，其目标是实现管理层及高级技术职员的女性比例达到40%。摩托罗拉正积极为女性员工开拓更广阔的发展空间，同时吸引更多的优秀女性加入公司的管理及技术阶梯发展行列。
值得一提的一个细节是，摩托罗拉将招聘速度是衡量人事工作的一个指标，对投递简历的应聘者反应速度越快，优秀的应聘者成为公司职员的可能性就越大。有些职位的招聘会非常快，而相对高层的职位则比较谨慎。这是摩托罗拉的经验积累。
同时，对应聘者一视同仁是摩托罗拉的雇聘准则，他们在雇聘方面平等对待每一位应聘者，更力求人员多样化。最为显著的特点是所有正式员工均与公司签订无限期合同，这如同给员工吃了一颗定心丸，除非员工有重大错误，公司在正常的经营情况下都会对员工实行终身雇佣。这为员工提供了很好的就业保障，也增强了员工对公司的认同感和责任感。

注重培训，保持持久竞争力
对于人才培训，摩托罗拉有着深刻的认识和理解，该公司原总裁就曾告诫说：“如果知识更新和淘汰的周期越来越短，我们就别无选择，只有在教育上投资。谁说这不会成为一个竞争武器呢？”摩托罗拉的培训体系包括新员工入职培训、企业文化培训、部门培训、海外培训以及本地强化管理培训等。摩托罗拉的培训具有针对性、差异性的特点。所有的培训都是针对员工的弱项进行的，优秀的员工可以得到更多、更好的培训机会。
新员工进入摩托罗拉后都要进行入职教育培训，一般为期两天。入职培训帮助新员工了解公司的发展历程、规章制度、福利政策和企业文化等等内容。接下来进行“融合培训”，教新员工如何融合到摩托罗拉的团体文化中。摩托罗拉有专门的网站来帮助新员工“融合”。公司还会专门给新员工安排一个“师父”，协助解决日常生活中遇到的问题，并负责新员工的基本培训等。“融合培训”这个过程一般为期三个月。
摩托罗拉还鼓励员工在技术和能力上有所发展，通过摩托罗拉大学和中国的高校向员工提供各类培训。在每年年初，摩托罗拉都会结合公司、事业部、部门的工作重点、发展方向及员工个人目标，制定出有针对性的公司的年度培训计划及员工个人发展计划。并跟踪培训与发展计划的落实，评估培训的质量与收益等等。一般来说，公司每年为每位员工提供至少5天的在职培训，员工也可选择其他准许的方式完成培训。摩托罗拉会与当地的一些大学合作开始相关教育、培训项目，由公司出资，招生培训对象是摩托罗拉的员工，课程的编制也按摩托罗拉的时间表进行。摩托罗拉公司还开办了世界一流的职工技术培训中心，一些有培养前途的骨干还被送到国外深造，如美国亚利桑那州立大学、美国布法罗大学管理学院等。它还与香港理工大学管理学院、中国清华大学等各地的高等院校合作为员工提供MBA及其他学历教育机会。
近年来，摩托罗拉的培训体系也在不断的灵活地调整与发展。原来摩托罗拉规定每人每年至少要有40小时与工作相关的培训，但在培训实施过程中却因岗位而异。摩托罗拉认为某些岗位不应该受到40小时的限制，需要更多的培训时间；而有的岗位并不需要这么多时间的培训。与过去那种机械的、强制性的培训不一样，摩托罗拉现在更强调的是“区别性的培训”，更侧重于企业与人才的发展。摩托罗拉认为，培训是对员工一种区别性的投资，绝对不能平均，业绩突出的优秀员工将得到更多、更优秀的培训。
更为人称道的是，摩托罗拉拥有一个在培训业界非常著名的部门——摩托罗拉大学，它全面负责公司员工、客户及供应商的培训工作。经过20多年的发展，摩托罗拉大学已成为摩托罗拉公司变革过程中不可缺少的一部分。作为一个全球性的组织，摩托罗拉大学在全球设有100多处分校，遍布全球24个国家，并被公认为全球企业大学中的佼佼者。中国作为摩托罗拉全球重要市场之一，同样设有实力雄厚的摩托罗拉大学，为提高员工技能，提升组织竞争力服务。通过采用摩托罗拉大学颇负盛名的教学管理模式，将扎实的学术理论与实际业务操作融为一体，使员工们掌握科学而系统的业务知识，提高竞争力，从而胜任不断变化的市场竞争的挑战。
摩托罗拉还建立了完备的培训评估体系。在摩托罗拉，参加培训既是员工的义务也是员工的发展机会，员工可以参加多种类型的培训，还可以选择公司准许的某种变通方式完成培训要求，通过完备的培训体系，使员工不断更新能力得到提升。
由于摩托罗拉公司在培训方面的持续投入，使员工的知识和技能不断增长，这反过来对摩托罗拉的长远发展也起到了积极的推动作用。通过培训，摩托罗拉的管理人员本土化也走在了其他全球500强公司的前面，业内人士如是评论。