⑴ 2014年移动公司新员工培训方案
开场:总经理致辞,欢迎新员工;
第一课:企业简介,重点讲企业文化;高管或人专力资源经属理主讲;
第二课:公司行政制度;
第三课:业务基本知识培训;
最后预留1小时互动交流讨论;
建议可以找专业管理培训机构做顾问和设计,企业管理咨询培训,企业内训定制推荐全景实战特训营,
他们推出通过6维考核的自有实战导师团,自己研发9大课程体系,首家定制化内训系统;
我们公司引用的是全景实战特训营企业内训定制模式;
全景实战特训营模式,完全情景全程体验式培训应用,摆脱教条,打破格式,完全置身于企业实际经营情景,直面企业经营本质,直击问题根源,坚持应用+训练,顾问+教练的双效通道。以解决问题为导向,价值培增。
可以系统化工具化落地;引入企业进行定制化企业内训;
下面就是其中一小节内容,,仅供参考,或者你去网络搜索一下:全景实战特训营!
体验式训练,实效性应用:
全程体验收益,实现知识从学到转化为得到!
全景实际应用,完成方法从理解到实践的应用成果!
现场企业咨询,帮助优化现状制定改进实施策略!
企业教练一对一,企业级实效辅导私人定制!
终身免费复训,团体预定同享推荐奖励;
实现双效通道,应用+训练,顾问+教练
⑵ 移动公司新员工培训
当然,得看你是什么地方的移动公司、什么部门的啦。
大部分需培训的都是服务营销中回心的员工。答
一般培训的有:企业文化、基本业务、资费、数据业务、集群业务、信息化业务、投诉处理、礼仪、钱钞证件辨别等。
经过这些统一培训后,考试,考试后,分配到厅去实习培训,再考试。
过关了,就可以上岗了。
不过,刚上岗的新员工,一般也会分配一个师傅带着先。
由于我是广州移动的员工,也是过来人,所以清楚。
⑶ 移动营业员培训
移动的培训是免费的啊。经过试用期之后才会让你交一定的风险金啊。你那是什么地方的啊?不会被骗吧?我当时也没见要钱啊。如果是营业员的话就是会给你一些移动的基础业务,服务流程,各项新业务拿回家挨个背。培训期是不会分配任务的。再一个星期的培训期之后就可以正式上岗,而且会有相应的任务给你。
⑷ 中国移动员工培训
最多的当然是业务培训,如近期有什么新的活动一类的,培训内容当然根据不同人员的职位来决定了。不知道你说的是前台营业员、后台客服人员还是别的???
⑸ 中国移动业务受理员培训都培训什么待遇如何,做过的人回答。
中国移动的待遇是要看各个城市的大小,分州级县市来划分各方面的待遇,不过还要看你在的那个地方的老总了。 如果是合作营业厅的话就不一定了 合作营业厅都是承包给第三方合作公司、
⑹ 关于中国移动营业厅营业员培训教材
没有,都是内部培训使用的PPT,而且PPT也是内训师自己做的,没地方下载,除非你认识当地移动公司的员工。3楼说的只是其中之一,其中包括坐姿、站姿、领路的礼节、着装礼节等都有
⑺ 移动新员工培训流程
你们要给员工做哪些方面的培训?职业素养?心态?工作效率?技能?还是其他的,这些属于企业内训方面的,具体的情况要视企业的人员规模跟需求来安排,所以你问的这些问题应该也要跟相关的培训顾问沟通过才能知道,还是咨询中国培训网上面的专家会比较好,根据需求来做也能比较容易见效!
⑻ 去移动公司培训怎么做好自我介绍
公众场合,演讲台上,或是面试的时候,都要求我们做好自我介绍。做好自我介绍是面试,公众演讲成功的开始。
好的自我介绍可以让对方深刻地记住你的名字,可以迅速让对方了解你的详细信息,可以使对方对你产生良好的印象。
在公众表达中,好的自我介绍分为六个步骤:
一、打招呼
打招呼是建立第一印象的开始,招呼打好了,演讲的气氛就会好很多,观众对你的注意力也是从你打好招呼开始的。
招呼必须要打,一是礼节,对观众的尊重,二是调动气氛,使观众愿意配合。
我一般常用的打招呼的格式:
1、在场的所有的××大学的大学生同胞,大家晚上——好!
2、在场的所有××培训班的学员,大家晚上——好!
3、在场的亲爱的、可爱的大学生同胞们,大家晚上——好!
4、在场××公司尊敬的领导,亲爱的同事们、战友们,大家晚上——好!
我总结出打招呼有三个重点,一是语调要偏高一点,往上扬一点,这样更显得富有激情,更加自信。二是适当的加上修饰语,形容词,如“尊敬的”(领导),“亲爱的”(同事们),“可爱的”(同学们),这样大家听起来比较舒服。三是最后一个字必须是重音,就是“晚上——好!”的“好”字,语调也要往上扬,同时说到“上”的时候语气停顿一下,效果会更好。
同时配上适当的肢体动作。在台上自我介绍时,站姿要稳,肩膀和头不要东摇西晃,眼神要集中,不要飘浮不定。
二、介绍姓名
例:我的名字叫徐阳阳,“徐”是双人“徐”,太阳的“阳”,祝愿在场的朋友见到阳阳的这一刻起,事业与生活向“徐徐上升的太阳”。
要点:把姓名一个字一个字的有力的说出来,吐词要清晰,让别人记得住。简单地介绍一下名字的含义,不要太过于哆嗦,讲一大堆。同时把自己的名字赋予一个好的含义。
比如有位学员上台自我介绍,他说:“我叫王凯,王是王八的王,凯是凯子的凯!”下面的观众都笑得东倒西歪。虽然这样很容易让别人记住名字,但把自己的身份降了许多,也显得素质不太高雅。如果换成“王者风范”的“王”,“凯旋归来”的“凯”,我想效果会更好。
三、来自何方
简单明了的介绍一下自己的家乡,毕业学校或是公司。要点:简单,明了。一位来自孝感的学员,自我介绍的时候,长篇累牍的把他的家乡孝感介绍了一番,说自己的家乡多么多么好,孝感的麻糖是多么有名多么好吃,有机会一定要到孝感做客等等,说了一大通,最后自我介绍完了后我们都不记得他叫什么名字,只好给他起了个外号叫——“孝感麻糖”。
自我介绍是推销自己,而不是推销你的家乡,简单就好。
四、基本信息:学何专业,从事何职业,何部门,何职务。
这是你与他人不一样的信息,也是对方最关心的信息。
例:“我学的是计算机专业,目前在××公司做市场部的部门经理,负责公司产品的市场推广……”。
五、你的个人优势,职业专长,成绩与成就。
例:“在这家公司,我通过自己的努力,升任这家公司的市场部主管,我最大的特点就是对客户非常地负责任,工作细致……”,“我从事培训行业已有5年时间,在名大高校举办个人演讲120多场,企业内训400多场,为在校大学生和职业人士提供职素培训,提升他们的职业素养及技能,受众达3万人次……”,“由于我工作勤奋,能力突出,半年的我升任这家公司的市场部经理,在我和公司同事们的共同努力下,我现在的团队已经有50多人,我带的部门的业绩是整个公司的排名第一!……”。
要点:每个人都会有他的优势,有他的不同于别人的地方,这一环节在于展现你的个人优势,获得对方的认可与重视,和获得更多的资源与机会。
六、下一步的计划或梦想。
例:“我最大的梦想就是以拥有自己的公司,自己创业做老板……”,“我下一步的计划是把公司做到全国,让更多的人知道我们的品牌!”,“我的梦想是成为一名出色的演讲家,下一步我会跟随国内最顶尖的老师,学习更多的知识与经验,使自己早日踏上演讲的舞台!”。
之所以要讲出你下一步的计划,一是给自己一个奋斗目标与公众承诺,激励自己,二是让更多的人知道你的目标是什么,你会获得各方面的支持,三是更多的人知道你心中的志向,对你肃然起敬,同时观众也会受到鼓舞!
七、祝福与激励。
例:“最后祝愿在场的每一位朋友,通过自己的行动、努力,实现心中伟大的梦想,获得人生的成功!”,“希望公司所有的同事们,能团结一致,风雨同舟,携手共进,齐心协力,全力以赴,为实现公司的年度目标而奋斗!”,“在我们的共同努力下,我相信,我们的明天会更美好!”。
八、表达谢意。
例:“谢谢!”,“谢谢你们!”,“我的分享就到这里,谢谢各位!”。
这不仅是礼节,也给观众传递了一种信息:你的自我介绍已经圆满结束!
例,一段完整的自我介绍:
在场的所有××培训班的学员,大家晚上——好!
我的名字叫徐阳阳,“徐”是双人“徐”,太阳的“阳”,祝愿在场的朋友见到阳阳的这一刻起,事业与生活向“徐徐上升的太阳”。我来自有名的麻糖米酒之乡——湖北孝感,毕业于武汉理工大学,我学的是计算机专业,目前在武汉汇创公司做市场部的部门经理,负责公司产品的市场推广。在这家公司,我通过自己的努力,升任这家公司的市场部主管,我最大的特点就是对客户非常地负责任,工作细致。由于我工作勤奋,能力突出,半年的我升任这家公司的市场部经理,在我和公司同事们的共同努力下,我现在的团队已经有50多人,我带的部门的业绩是整个公司的排名第一!
我最大的梦想就是以拥有自己的公司,自己创业做老板,我下一步的计划是把我们汇创公司做到全国,让更多的人知道我们的汇创品牌!
希望公司所有的同事们,能团结一致,风雨同舟,携手共进,齐心协力,全力以赴,为实现公司的年度目标而奋斗!我相信在我们的共同努力下,我们的明天会更美好!
谢谢,我的分享就到这里,谢谢各位!谢谢!!(鞠躬感谢)
最后,朝蓬也祝愿我们每一位中国人,都会上台演讲,都有一副好口才!
⑼ 明天要去移动公司培训了,可是不知道该了解些什么!!希望知道的前辈能告诉我!!!谢谢~!!
移动业务只有几大块,分别是收费、新增、存量、数据业务、终端、宽带这几个,回一般刚去的实答习生,老板或经理会让你熟悉系统界面,了解各个菜单功能,可能会做些简单的收费操作,而且由于移动公司的工作性质,这个过程只能在实战中完成,操作的人操作,你在后面看,要做好笔记,比如收费的三个步骤,核对号码和姓名,唱收唱付,回复短信700测评。对于操作快的地方和不懂得地方,在空闲下来的时候要仔细琢磨,长此以往就能熟能生巧