1. 保险行业外出培训方案
保险行业员工培训体系步骤流程：
针对保险行业企业人力资源管理出现的问题设计系统完善的保险行业员工培训体系，可以有效发挥员工潜能，帮助企业培养各种适合企业发展需要的人才，以有效支撑企业战略发展。由此可见，搭建系统完善的员工培训体系是保险行业企业实现长远发展的重要环节。
【客户行业】保险行业
【问题类型】培训体系改善
【客户背景】
M人寿保险是由某机场集团公司和美国某人寿保险公司合资组建，通过人寿保险、年仅、汽车与家具保障计划、团体保险、再保险、退休和储蓄产品服务世界各地多个国家和地区的个人与企业客户。在公司业务蒸蒸日上、各方面不断进步的同时，M人寿保险公司也不断地向全国扩展，在国内许多主要城市设立了分公司。
为了保证企业人力资源发展与公司战略目标的实现同步，M人寿保险公司建立了具有自己特色的培训体系，主要包括新人培训阶段、晋升培训阶段和专业投资理财知识培训阶段，分别针对员工在不同阶段的不同需求，对员工的知识结构、业务素质等方面进行培训。
但是，其实际管理过程中，看起来相对较为完善的员工培训体系并未起到其应有的效果，公司的业绩不但没有提升，反而有下降的趋势，于此同时，也有不少代理人跳槽到竞争对手公司。面对一系列的管理问题，M人寿保险公司的管理者百思不得其解。
【现状问题及分析】
经过对M公司管理现状的深入调研和分析，M公司的员工培训体系存在以下几个方面的问题：
1.缺乏有效的需求调查与分析。
公司在制定培训计划时，单纯地按照国外营销行业的惯例来进行相应的培训，而没有深入基层进行培训需求调研，更谈不上对员工的培训需求进行科学、细致的分析，导致培训工作带有很大的盲目性和随意性，更没有针对性。由于缺少培训需求调查，公司培训内容设置并不合理，针对基层管理人员管理技能提升的培训太少，也缺乏必要的销售技巧等培训内容，使管理人员和代理人在工作中走了很多弯路。
2.一些培训内容与我国法律、道德准则有冲突。
在M人寿保险公司的培训内容中，存在一些与我国法律、道德准则相违背的内容。例如在除外责任中，被保险人非法驾驶机动交通工具，服用、吸食、注射毒品引起的事故和意外伤害，在保险法中规定是免赔的。但是M人寿处于吸引客户的考虑，在对代理人的培训中，代理人宣传本公司是可赔付的，这无疑成为M人寿保险公司的一个卖点。但这是对投保人的不负责，是在变相鼓励这类违法行为。
3.培训的机械性与创造性工作相矛盾。
由于保险商品是具有无形性、非渴求性、复杂性的隐性消费商品，这就要求代理人具有一定的创造性。但是，在公司现有的培训体系中，培训内容多采用固化的话术来应对市场，与我国的国情并不符合。这样的培训导致很多代理人只会机械地模仿，而不能创造性地面对不同的客户及其多样化的需求，培训远未达到预期的效果。
4.公司在培训中急功近利，追求短期利益最大化。
在新人培训阶段中，公司采取了一些比较偏激的方法，希望通过集训使代理人早出成果、快出成果，给代理人造成了不小的压力，甚至导致代理人的不满情绪进而离开公司。这违背了公司对员工进行培训的初衷。公司在利益驱使下对员工的“超强培训”，否定了中国人的传统价值观念，使代理人过度追求保单数量和保费收入，对荣誉和成功的欲望极度膨胀，不利于公司长远的人才战略。
【解决方案】
针对M人寿保险公司人力资源管理存在的问题，可以从以下几个方面进行改善：
1.加强对代理人培训需求的调研及分析工作。
培训需求反应了员工工作过程中的短板所在以及对培训的期望，公司对培训的需求分析不仅要考虑培训需求是否和企业的战略目标、企业文化一致，还需要考虑通过培训业务水平可以提高的程度、培训对于组织目标的重要性等等，充分了解培训需求产生的原因，将培训真正与员工和企业的需求结合起来，真正达到提升员工工作技能、促进企业战略发展的目的。基于此，华恒智信顾问团队针对M公司人员特点、工作特点等，设置了培训需求调查及分析工具，并针对不同培训项目、培训对象等，约定了培训需求调查的频次、要求等。
2.强化保险代理人的职业道德教育与法律法规教育培训。
保险代理人肩负着信托的重任，许多人不了解经济事务，特别是保险和养老金事宜。他们依赖代理人的忠告并且相信代理人懂得他们的经济事务。在任何情况下，代理人必须证明自己的专业素质和服务值得客户的信任和托付。对于保险公司而言，以最高水准的诚信和公正的运行原则、最高道德行为准则下的服务是企业在众多保险公司中脱颖而出、赢得客户信任的关键所在。保险代理人要不断增强法律和诚信意识，提高职业道德水准和专业技能，使自己能够适应不断发展与变化的保险业的需要。
3.代理人NBS理念的强化培训。
销售理念万变不离其宗，最终目的是要找到客户真正关心和急需解决的问题，而培训体系的“NBS”核心理念，即“顾客需求导向”的核心理念。目前，M公司一味套用国外固有培训模式，显然不能适应中国目前的国情。华恒智信顾问专家团队指出，M公司应加强现有的NBS销售理念的培训，能让代理人真正明白和合理运用人性化的销售方式，帮助客户找到真正的需求。在培训方式上，应注重参与式教学，而不是单纯地采用培训师讲解、员工被动接受的模式。同时，基于多年的咨询经验和管理实践经验，华恒智信顾问团队针对M公司不同的培训内容、不同培训学员的特点、工作特点等，设置了不同的培训方式，以进一步提升员工培训效果。
4.加大员工自我管理技能的培训。
员工自我管理技能的培训主要包括工作习惯的养成和时间管理两方面。为了有效地培训代理人合理利用时间，每天计划优先顺序，养成良好的工作习惯，公司培训人员及业务主管不仅要给代理人示范、指导，同时要注意适当的督促并及时与代理人进行沟通和交流，对员工采取循序渐进地培养方式，而不是急于求成，与员工产生冲突。
【总结】
针对该保险行业员工培训体系中所存在的缺乏培训需求分析、针对性差、培训内容有偏差等问题，华恒智信顾问专家团队搭建的有针对性的保险行业员工培训体系，针对不同培训项目、培训对象等设置了不同的培训内容及培训方式及相关分析工具等。该员工培训体系切实解决了该保险行业企业在员工培训方面遇到的问题，得到了客户方领导的高度认可。科学有效的保险行业员工培训体系可以有效激发员工潜能，帮助企业培养各种适合企业发展需要的人才，以有效支撑企业战略发展。培训活动的实施可以帮助员工提升工作技能，而建立保险行业员工培训体系的最大作用在于形成优秀人才不断涌现的机制，以为企业的不断发展产生充足的马力。由此可见，有针对性的搭建员工培训体系对于保险行业企业实现长远发展是至关重要的。
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2. 老年大学劳动班出去活动方案怎么写
伴随着时代发展的脚步，宁波老年大学迎来了她30岁的生日。
30年，记载着宁波老年大学创业开拓、创新发展的历程。在这里，可以感受到“老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。
春华秋实、硕果累累。30年来，该校先后荣获了全国先进老年大学、全国首批敬老文明号、全国校园文化建设工作先进单位、省级文明单位、省老年大学规范化建设示范学校、省首批教学管理先进单位、省优胜老年大学、市级文明单位、市优秀志愿服务组织、市关心下一代工作先进集体等一系列荣誉称号。
30年来，宁波老年大学在发展中，把办学宗旨、教学理念、文化内涵、目标指向和学员的学习坐标、价值追求、精神向往、情感寄托相融合，提炼凝结成了挂在校门里的七个鲜艳大字———跨进校门就年轻。
校史记载着光荣和关怀
1985年9月，我市创办了哈尔滨老年人大学宁波分校。1987年9月16日，市委正式批准其更名为宁波老年大学，从此，宁波老年大学纳入了党委和政府管理的轨道。
从1985年借用市政协礼堂及教育学院教室，到1987年9月在镇明巷老干部局大院内挂牌，到1998年2月迁至迎凤街125号，再到2008年1月迁入广济街56号，宁波老年大学校园越来越大，越来越漂亮。现在位于广济街56号的校园建筑面积13245平方米，占地面积8000平方米，设施齐全，设备先进。
我市各级领导非常关心和支持老年大学的工作，帮助学校解决实际问题。
课程设置彰显办学宗旨
建校以来，宁波老年大学始终关注、研究、优化、创新课程设置，并在实践中切实推进课程体系和课程内容的创新。经过30年的发展，截至2014学年，该校已有8个系、252个教学班，1万多名学员，82个专业，111门课程。
该校在课程方向上坚持以老年学员为本，以培养现代老人为目标，课程设置与时代发展相同步，与实践需求相衔接，以适应老年人与时俱进的精神文化需求。
在课程结构上坚持广泛性、多样性、层次性、实用性、变动性的原则，让老年学员适应社会发展，跟上时代步伐，常学常新，以满足不同层次的老年群体的多样需求。
在课程内容上坚持“休闲性教育”和“发展性教育”相融合的原则，以满足老年学员提高服务社会能力、提升现代文明素养的需求。
在课程特色上坚持宁波地方特色，课程设置不但有文化知识、现代科学技能、养生保健、书画艺术等课程，还开设了具有浓郁地方特色的民国史、地方戏曲等课程，让学员在学习中感受地方文化魅力，使老年大学教育更具亲和力、凝聚力和向心力。
教学管理体现创新意识
宁波老年大学始终坚持以科学管理保证教学质量，以创新管理提升教学质量，以与时俱进的教学质量推进老年教育事业发展的目标，受到各级领导、社会各界以及广大学员的肯定。
该校重视大纲和教学计划，对新开设科目和原教学内容、计划有较大调整的课程，重新进行多次编制或者修改大纲，使教师在教学实践中积累出来的经验、方法，能够及时得以提炼、规范、推广。同时加强教材建设，在选用教材时，坚持统编与自编并举、系统性和独立性兼顾的原则，制订了《加强教材使用和管理的暂行办法》。目前全校共使用教材（讲义）119种，93．4％的班级有了相对固定的教材，自编教材已达31种，占到总教材的30％左右。
该校规范招生和学籍管理，制订了《关于完善招生办法的若干意见》，同时，启用计算机报名管理系统，并应用于限科报名以及控制多科报名、重复就读、冒充报名等方面，避免了人工操作中容易发生的差错。
该校建立了分系管理制度，逐步将校、班二级管理体制调整为校、系、班三级管理体制，使学校教学的专业化管理水平不断提高，教学各环节的管理更加到位。同时，该校开展品牌班和特色专业创建活动，先后评出了摄影、烹调、快乐钢琴、书法四个特色专业和越剧表演、拉丁舞专修两个品牌班。
该校加强整个教学过程的监控和评估，每个学期期中通过随堂听课、召开班长和学员代表座谈会、教学满意度测评、教学情况分析会等环节，有效地进行教学评估，并将有关情况及时向教师反馈，提高课堂教学水平。
队伍建设凝聚发展力量
在队伍建设中，宁波老年大学紧紧抓好领导班子、工作人员和教师这三支队伍，凝聚力量，共同发力，使已逾万人的宁波老年大学各项工作高效运转，各项任务圆满完成。
该校坚持不懈抓领导班子队伍建设，要求领导班子要有“强烈的使命意识、崇高的责任意识、无私的奉献意识”。由在任的宁波市委常委、组织部部长任宁波老年大学校长，再配4名副校长。学校实行校务委员会领导制，日常工作由常务副校长负责，配以日常的工作班子。校务委员会成员单位由市委组织部、市委老干部局、市委宣传部、市编委办、市教育局、市财政局等18个单位的领导组成，每年召开一次校务委员会会议。
该校坚持不懈抓工作人员队伍建设，要求工作人员具备“真心的敬业精神、真诚的服务精神、真挚的敬老精神”。学校现有工作人员31名，其中退休返聘人员19名。面对学校11000余名学员，必然要求工作人员队伍精干、高效。对聘用人员，学校按照招聘的程序和要求，严格把关，精心挑选，签订合同，依法使用。对招聘和返聘的工作人员，根据各自的能力、特长，安排到相应的工作岗位上去。尽可能人尽其才，才尽其用。学校定期组织工作人员培训学习，转变文风，转变作风。
该校坚持不懈抓教师队伍建设，要求教师“崇德精业、敬老爱老、乐教善导、为人师表”。学校现有139名教师。为保证高水平教学质量，学校先后制订了《宁波老年大学教师队伍建设意见》等一系列规章制度，规范了教师的教学行为，规范了教学的考评方法，并采取了以下措施：建立师资人才库；建立筛选、录用、能进能出的用人机制；建立考核、评选、奖惩机制；建立培训、交流机制。