增值业务营销方案

A. 怎样做一个产品营销方案

优秀的方案的产品营销方案提纲大约包括以下几个内容：

一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

三、整个环境PEST分析：政策、经济、社会、技术

四、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

五、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

六、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

(1)增值业务营销方案扩展阅读

广告宣传

1）原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2）实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势

B. 销售经验怎么给客户做增值服务

要想让客户感觉增值服务，必须先给为客户提供服务的基层“增值”
否则也只是唱高调而已！

C. 客户增值服务的内容是什么

。。。什么是增值服务。所谓“增值”，指的并不是像客户服务这样的无形资产或是免费运输等服务;而是指除了主营业务以外，能在生产的上游或下游给企业带来更多收益的服务.。.作为一家企业，如果你不对增值服务进行投资，就很有可能会失去自己的市场份额。这是一个不容回避的问题。如果你只关注业务中的主体部分，你会发现，除非自己的业务量非常大，否则根本不可能使公司的利润取得增长。如果你必须要给增值服务下一个具体的定义，那会是什么呢? 增值服务是收费服务。 虽然它们有可能会推动主业的增长，但就增值服务本身而言，它们并不一定要与主业有关。 增值服务是一种基于客户需求的服务，它主要用来满足客户的特定需求。 我们可以通过两家油漆店的故事来具体地了解一下什么叫增值服务。一家油漆店将所有的油漆的颜色印刷在了一个表格里，并跟客户说：“从中选择你需要的颜色吧，我们可以帮你进行组合。”而另外一家油漆店不仅能为客户提供色表，而且还能用各色油墨印刷出具有不同风格和口味的样张，并向客户解释清这些样张都是用什么技术和工具生产出来的。除此之外，第二家油漆店可能还销售壁纸、为客户提供油漆配色服务或开办家庭装修方面的课程，这都是销售工作的一部分，它们的目的就是帮助客户更好地使用这些油漆，进而提高他们对其他产品的需求。所以，后者提供的就是增值服务。 有些客户可能经常会根据产品的价格来采购东西——不管他们买的是什么;但还有一些客户只关心产品的价值，他们不仅需要得到油漆，而且还想知道如何对家庭进行装饰。对这些客户而言，他们愿意为了得到这些服务而付出更高的代价。 如果你登陆大多数印刷厂的网站，就会看到它们的服务列表和生产设备列表。但是，要想成为一个增值服务供应商，你必须要告诉客户他们为什么需要增值服务，以及如何利用这些服务为自己创造价值。 如果你能让客户意识到增值服务的好处，那就已经成功了一半。 为了让增值服务获得成功，就必须要使其成为一个更大的增值服务战略中的一部分。这必须从企业的总裁或所有者开始做起，并逐渐渗透到企业的管理层，换句话说，这必须是一个自上而下的过程。 。虽然增值服务的内容还要根据客户的需求来定，但有一些项目经常会出现在人们对增值服务的讨论中，其中包括： 创意服务/平面设计 网页设计/多媒体互动 大幅面印刷 电子邮件定制 内容管理/数字资产管理 数据库营销/可变数据解决方案 邮寄服务 封装和配送 但是，只知道什么是最流行的增值服务还不够，要想在增值服务上获得成功，你还要选择正确的服务项目，并且要知道如何实施这些服务以及向客户介绍它们。

D. 如何推动网点增值服务体系真正落地

为进一步改善我行的网点格局现状与员工服务营销心态，努力实现“功能分区、服务分层、业务分流、客户分层、产品分销”的网点经营模式，促使服务工作向规范化、标准化发展，运营管理部将网点转型与规范化服务作为工作重点来抓。一、依托试点先行，转变网点固有模式。将总行营业部、宜阳支行城郊分理处、经开支行三阳分理处作为我行第一批试点的三家网点，在专业培训老师的指导下，全体员工以饱满的热情投入网点转型工作。一是优化网点物理布局，加强网点功能分区。对网点进行功能定位，改变现有格局、优化客户行进路线。按照6S标准对网点环境进行整治。实施功能分区，对网点功能区域进行合理布局。二是优化服务流程，提升文明规范化服务。着力实现“四个优化”，即优化以客户为中心，有条不紊的服务流程；优化柜员业务处理流程；优化自助设备终端、网上银行、手机银行等电子银行业务流程；优化零售业务营销维护流程。三是高度重视网点精神和营销文化的建立。转变网点经营理念，将员工被动式营销转变为主动式营销；对不同客户的不同需求采取相对应的个性化营销方式；制定相应的奖惩措施，激励员工更好的营销，提高客户满意度。二、开展内训师培训，强化内训队伍建设。一是定期组织全行内训师进行集中强化培训，总结先行试点网点经验，集中交流与探讨；对全行网点进行分类，内训师包片负责网点，对网点如何转型提供意见与方法。二是对内训师队伍采取分组比赛机制，对内训师负责的网点业绩进行相应考核与评比，以敦促内训师更积极的开展转型工作。三、加强网点转型导入，确保转型落到实处。根据我行客户情况、服务区域情况以及业务服务特点，按功能将网点划分为综合旗舰店、特色服务店、社区便利店，强化网点转型导入。要求内训师在现有条件下对网点进行改造，包括新晨会流程、网点物理布局优化、客户分层以及存量客户梳理、柜面标准化服务流程、岗位职责、产品营销技巧、绩效考核方案制定等。四、加强窗口服务，促进文明规范创建。一是定期开展培训与竞赛，提高员工技能水平。为促进广大员工提高业务技术和服务水平，该部坚持全行定期业务技能培训与竞赛，比赛项目主要有点钞、汉字录入、数字录入等，通过比赛，涌现出了大批业务技能能手。二是切实开展规范化服务。从环境礼仪、内务管理、组织实施等方面完善管理办法，要求员工配带工号牌上岗，统一着装，办公物件摆放有序，业务处理准确及时。接待客户一律使用文明用语。以积极、乐观、诚恳、贴心的态度，为客户提供各类业务咨询、理财推介、形象塑造，对于违反服务条款的员工，严格按照相关条例予以处罚，确保了窗口文明不流于形式。

E. 什么是增值服务

增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。

更准确地来说 ：就是向用户额外提供的收费业务，对通信行业来说是增值，对用户来说就是增加花销值。

增值电信业务相对于基本电信业务而言的。电话、电报、用户电报、传真和数据传输等使用公众电信网，直接为用户提供信息传送的业务，称为基本电信业务。

它的基本特征是，所发送的信在到达收信人手里时不改变内容和形式。基本电信业务被要求向社会公众普遍提供。

(5)增值业务营销方案扩展阅读

移动增值业务的基本特点：

1、用户和业务市场不断细分；

2、业务种类更加丰富；

3、服务机制更加灵活：短期灵活性业务的推出，传统增值业务支付方式的灵活化。

4、更加广泛和深入。在移动增值业务领域，这种以“细分、丰富、灵活、合作、渗透”为主要特点的发展趋势将会在较长时期内存在。