药店收银员培训方案

❶ 我是一名收银部长，怎么给收银员培训，培训的内容及流程，最好简单易懂的

收银员来具体培训三个方面自内容：
第一节收银人员具体做什么（技能）
第二节收银人员从业素质要求（职业操守）
第三节收银人员的礼仪规范（礼貌礼仪）
一、操作收银机
二、结算账款
三、结账防伪
四、开具、管理发票
五、处理退换货
六、现金管理
七、顾客服务
八、收银营运管理
九、其他收银管理
十、协助餐厅其它工作

❷ 药店的收银员怎么做明天要上班了，请教一下

首先学会怎么识别假钱
刚开始收钱千万不要多找给顾客钱
在收钱时要唱收唱付
还有就是看清楚票面金额
你自己要对其审核

❸ 药店收银员怎么做

收银员会和钱打交道，所以要会识别真假钱币，还要细心，现在很多人会去医药店刷卡买药，你要知道那些药不可以用医保卡刷的

❹ 药店收银员的具体工作流程是怎样的

药店收银员除了收银外最重要的一点是核对药品的出纳问题，可以说收银员是最重要的职位之一，是最容易把握顾客的，一定要服务态度好，微笑最重要，顾客少的时候还可以聊聊，关心她的身体问题，合理的给顾客配药，说不定你的加单机会比较大哦，结帐时一定要特别注意，要做到唱付唱收，因为 有时候顾客在拿时价格有点出入，如果价格有相当大的差别的时候退单机会是非常大的，做到这点的话还可以及时调整，找到他所需要的容易接受的价位，这样的话就不会引起顾客回来找麻烦的恶果，那样影响会不好的，结账后还要适当的给她祝福，祝他早日康复，千万不能说欢迎下次再来哦，否则会挨骂的哦

❺ 超市收银员培训计划

我不负责收银，但是与收银打交道最多，所以可以给你个大致框框，你再结合你所在门店的实际情况，自行整理。
一、收银员的基础培训
1、点钞速度 2、手输条形码的准确率和速度 3、商品扫描准确率和速度 4、真伪钞的识别
一般的考核标准 1、点钞：100张/20秒及格 2、手输条码 20个条码/40秒及格
3、扫商 40件商品/90秒及格
二、理论培训
POS机键盘使用方法 银联卡操作方法 储值卡操作方法 会员卡操作方法
POS机键盘的位置，各键盘的功能。POS机开机、关机的方法及顺序。
银联卡机的键盘输入 卡单的操作与收纳
储值卡、会员卡使用方法
三、服务培训
收银七步曲的培训，即“迎、问、拣、扫、查、包、送”
迎：顾客进入服务区有问候，如“欢迎光临”
问：询问顾客是否有会员卡或询问顾客有无已结帐商品
拣：将购物篮内商品分拣出，先扫易碎商品、高单价商品。如“鸡蛋、酒水、洗化类”
扫：快速、正确的扫描商品或手输商品，在扫描商品的过程中进行一品一报价。
查：扫描商品的同时或扫描后检查能打开包装的商品。（下面会说这步的必要性）
包：帮顾客包装好已结帐的商品，按顾客需求包装。
送：顾客离开时有送别语，如“请核对钱物，欢迎再次光临”
四、全员防损的重要性
作为收银岗位，抛除收银员有意识的偷窃行为，发生商品损耗的原因不外乎顾客夹带、收银失误、价格维护失误、秤重价签打印失误几种情况。
作为收银员必须了解卖场商品的大致价格，高单价商品应当尤为注意。熟知各类生鲜秤重商品的品类（如五花肉和前腿肉的区别、里脊肉和精瘦肉的区别）。
在给顾客服务的同时，要观察顾客的表情、言谈，发现异常及时上报。
注意观察顾客手中、身上、头上，购物车、篮内有无未拿到扫描平台的商品。开包装检查实物是否与包装相符，包装内有无夹带其他商品。熟知卖场的买赠商品及买赠方式，赠品与商品的区分。
扫描商品后要一品一报价，如有异议一般的顾客会提出，需要说明的是大部分顾客只会对比他看到的价格高的商品提出异议，所以上面说到的了解商品价格的必要在这里就很重要。手输条码一般为秤重商品，手输完毕后需要核对是否与秤重价签价格一直，核对实物是否与价签一致。

基本上就是这些，希望能帮到你。

❻ 做药店的收银员要注意哪些方面呢我是新人！求指教！

1、收银机要是管理规范；

2、主管密码的管理规范；

3、商品退换的作业规范；

4、发票、小票的管理规范；

5、抵用券管理规范；

6、零钞备用金管理规范；

7、缴款审核及上缴规范；

8、交接班作业规范。

❼ 收银员怎么学习需要什么

1、能区分现金真假人民币的识别；

2、能熟练应用微信支付收款、支付宝支付收款（有部分客户不能熟练操作支付宝和微信付款，此时需要收银员指导顾客付款操作流程）；

3、思路清晰、动作敏捷、账目完整正确。

收银员的岗位职责：

1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、 按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

以上内容参考：

网络-收银员

❽ 药店收银员基本功怎么写

一、收银操作：
1、收款时必须做到唱收唱付；
2、顾客付款，收银员收款后盖收款章，顾客联与货品一起交给顾客；客户刷卡的，刷卡单必须经过客户签字。
3、店铺每天将当天的收款明细按“金额=现金金额+刷卡金额”分类填入《销售报表》。
二、退款操作：
1、银行卡刷卡退货不得退还现金。
2、当天消费刷卡如有退货，由店铺收银员刷负数将退货款退至客户卡内并打印出退款单，退款单必须有客户签字确认。
3、如属于隔天退货，收银员需填相关银行凭证，，由出纳统一沟通解决。
三、备用金与营业款的管理规定：
1、备用金和营业款必须按照面值大小在收银箱中分开摆放。
2、如果营业款发生溢金的情况，店柜必须将多余现金交公司财务；如果营业款有缺金情况必须由收银员/店铺人员当天陪付。
3、营业款须在当天下班5：30点半前存入公司指定的银行账户。
4、银行卡统一由公司出纳保管，各银行卡均开通网上银行，出纳每天根据的销售报表（或店铺传回的销售报表）核对各店铺的存款情况及刷卡入账情况，如有差异，须及时联系店铺负责人查明原因再行处理。
5、出纳核对销售小票与银行卡存款将逐步转换为销售报表与银行卡存款核对，再转换为系统POS收款明细与银行卡存款核对。

二

❾ 收银员培训大纲

去酒店里找人问下啊，呵呵，自己的或者其他酒店里