给你推荐一个微营销课程
课程目录:
一:《陌生客户成交法则》
二:《微商成交法宝》
三:《做一个优雅了刷屏党》
四:《客户最核心的需求是什么》
五:《微商加人16招》
六:《微信群管理法则》
七:《团队管理5+6法则》
《陌生客户成交法则》
面对陌生客户,怎么进行沟通与成交?
这是很多创业者,很多微商非常关心的问题。
经常有客户咨询,有没有一套可以复制的流程可以用在沟通?有时候心情好就容易成交,心情不好成交不了啊,求解?
有时候会被客户带着走,客户问的我都不知道怎么回答了?
面对陌生客户从沟通到成交,有5步曲。
这5个步骤呢,我跟团队也是学习了很久。经过了很多次验证。
第一步:试探性发问
当然,这里针对不同的产品,你还得在这样的大类下设计出你的发问话术。
为什么第一步要发问呢?
很多营销人员、微商,这一步做错了。
一上来就是介绍自己的产品,说自己产品多么多么N B然后客户就跑了!你要知道这个时候你还没了解客户的需求。这个时候讲太多是没有用的。
就好像有个小白兔去钓鱼,每天都特别勤奋,起早贪黑去钓鱼。结果钓了1周1 条鱼也没有钓到。
但是小白兔对自己说,不能放弃,坚持就是胜利。
于是它第8天再去钓鱼,这个时候突然有条鱼跳出来,扇了小白兔一个耳光。鱼对小白兔说:你有没有搞错啊?天天用胡萝卜来钓鱼!
所以说,了解客户的需求很重要!
试探性发问的目的就是了解客户的需求。然后对症下药!
还记得生病去医院吗?
医生有一上来就跟你推销这个药那个药吗?那你肯定不去了是不是!医生一上来,就问你:是什么情况啊?哪里疼?有多久呢?等等
了解你需求后,医生再帮你开药,然后让你去付钱。你立马去付钱了!
试探性发问这里就是第一步。
你要记得根据你的产品设计出你的试探性发问的话术。我尝试给你一个简单的模板参考,有以下问题你可以问,当然这只是模板,根据你的产品怎么问你自己想。
1、 是哪个朋友介绍你找到我的吗?
2、 你之前有没有购买过这类产品呢?效果怎么样?
3、 你对产品最关心的点是什么呢?
4、 你想要的产品是什么样子的?
O K,类似这样的问题。而且这些问题你还不能一下子都问客户,不然客户烦。
你得在跟对方聊天的过程中,慢慢的问出来这些问题。
第二步:了解需求
当你试探性发问之后,你自然要了解对方的需求。
你要知道,商业的本质就是满足客户的需求!所以这点是非常重要的!
了解需求的方式有很多种,在你跟对方沟通与认识的过程中通过提问,来了解需求,看对方的朋友圈,了解对方的个性与需求。
第三步:满足需求
了解了对方的需求之后,接下来就是满足需求。
也就是说,你接下来所有讲的话,都要围绕对方的需求来,才能顺利成交。
举例:
有个售楼小姐,A客户过来。
售楼小姐:先生你好,过来看房吗?
(她没有问,过来买房吗?而是用看。就问的很好。要是她说过来买房吗?客户会说,哦,就是看一看。这样一开始就得到了客户的否定回答,不利于后续成交) A:是啊,看一看。
售楼小姐:先生请问你贵姓?
A:姓王
售楼小姐:王先生看过很多房子了吧?
(A心中,额这小姐怎么知道我看过很多房子呢?有意思)
A:是啊
售楼小姐:我们这里也不一定有你想要的房子哦。
(A心中震惊,额,这个小姐怎么说这个,很有意思哦!)
A:哦
售楼小姐:王先生,你看不如这样。你告诉我你买房子的主要需求,我在这个行业已经干了3年了。你把需求告诉我,如果我们这里有你要的房子,我就带你去看一看。如果没有,我就推荐你去其他合适的楼盘,其他的楼盘我也都很熟悉。
这样也节约你的时间,你看好吗?
(A心里瞬间觉得不一样,我靠,这小姐太N B了,很了解我的心理啊!) A:恩,可以。
我主要是想买海景房,就是能够看到海景的。
售楼小姐:哦,这样啊。
我查一下,你稍等。
额,我们这里确实有一套海景房,位置还不错。你要不要上去看看? A:好。
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于是就这样上去了。
上去之后,这个先生说:额,你这个厕所太小了哦。
售楼小姐:恩,这个房子的厕所是小了点。不过你看,这个厕所窗子一打开就可以看到海景哦。
上厕所的时候,还可以闻到海风呢。
A:额。再看看。
你这个厨房柜子有点高哦。
售楼小姐:恩,这样设计是为了显得更加简单大气。而且,厨房右边这个玻璃门望出去,也能看到海景哦。
如果打开这个玻璃门,你在炒菜的时候还能看到海边的夕阳呢,那片沙滩特别美丽。你看是不是?
于是,接下来无论这个客户说任何问题。
这个售楼小姐都会抓出客户的核心需求:海景房。
最后就顺利成交了A客户。这是真实的例子。
我想通过这个告诉你,满足需求的重要性!
第四步:消除疑虑
当你满足了客户的需求后。如果你产品能满足对方的需求,接下来在成交之前你就是要消除对方的疑虑
在购买与付款之前,对方肯定有疑虑的。
比如你来找我买微小V营销手机,你会有什么疑虑?
1.关于营销功能的效果。
2.关于购买或代理之后的流程。
3.关于之后的系统维护和保修,等等。
那么客户会主动问你。然后你就按照专业的话术解答即可。
而且优秀的高手,还会主动帮客户说出这些疑虑
有些微商或创业者不说,其实不太好。客户会觉得你只想赚钱,不为客户考虑。但如果你真诚的说出一些后面的问题。
反而会让客户觉得·你很真诚,你真正在为我考虑。
这样带来的结果就是.信任!
一旦客户信任你,成交就已经开始了。而且后续会带来更多成交和转介绍。
所以你要记住:在消除疑虑,在沟通的过程中,你的目标就是让对方信任你!而不是让对方掏钱!
这就是高手与菜鸟的区别!
菜鸟就是想着法子,我怎么让客户掏钱呢?结果客户反而把口袋捂得更紧!
高手,想的是:我怎么让客户信任我呢?
要真诚,要为客户着想,要跟客户站在同一条战线上等等。
于是赢得了客户的信任,客户主动掏钱出来。
用个比喻来说,就好像风与太阳,谁更能让行人把外套脱掉呢?风不断的吹反而行人把衣服裹得更紧。
太阳就是发出自己的光芒,行人觉得热了,自己脱了衣服。
很多微商,很多年轻人,老是想着赚钱。
但他没有思考,怎么样才能吸引钱来呢
所以,在消除疑虑的这个阶段。你要主动讲出一些不好的地方,对方一下觉得,你不是光讲你产品好的,你也讲了不好的。说明你是真诚的!值得信任!
举例,比如说你是我的客户。我跟你说了很多我营销手机好的地方。
在成交之前,当你有疑虑,我也可以说.
这个手机记得要按要求操作哦,不要更改设定的参数,不然的话会有封号的风险。
还有这个手机一旦购买是没有退款的,但如果质量问题,可以换货
如果是成交代理,我会对你说:
虽然你看到我们团队很多人月入10万、20万等。买了车子房子,但我要提前告诉你,做微商不是那么容易哦,得好好坚持才能有未来。
如果要做这份事业,你不能三天打鱼、两天晒网哦,一定要持之以恒的发朋友圈、微信群、公众号,才会有成绩的。
你做微商,有可能身边有些没见识的人会说你是干传销哦。你要抵得住流言蜚语。
类似这些。你一说出来。对方立马就会对你产生信任!人性就是如此!
因为这个时候,你的身份不再是卖产品给他的业务员!
而是:你是他的朋友,在为他着想。
自然会赢得信任!
第五步:成交
前面四步走完。接下来这步自然是成交,如果你学过我分享的一个课程《微商成交法宝》,你自然就知道怎么做成交了。
具体五大法宝你自己去学,这里我就不重复了。
总之,成交是最关键的一步!
因为你所有的都是为了这一步!
千万不要功亏一篑。而成交是有方法的!方法对了,努力自然会有效果。
具体成交有什么大法宝你自己去我课程里学。
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『贰』 微信支付线下推广方案 微商怎么做才能赚钱
微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在专微信平台上建立账号,这属也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
『叁』 微商推广最有效的14个方法,微信朋友圈营销如何快速
第一:营销策略
学习方法之前要先懂得策略,没有方向再好的方法你也做不好,我们都知道宣传,广告,扩大产品知名度,知道曝光,但知道跟会做是两码事,微商是微小的商人,微小的个体,主要通过社交媒体进行销售,线上线下相结合,(社交媒体想微信,QQ,微博等,又称社交电商)主要途径就是微信(这里不解释为什么)通过朋友圈进行销售产品。
很大一部分人只知道在朋友圈刷屏,发广告,这样是不对的,我们在朋友圈一定要多分享,分享生活和产品,做到朋友圈有内容,之前就讲过了分享才能进步,我们要把广告发在网络上,别忘了现在可是互联网时代,互联网太大了,哪里都有可能有你的潜在客户,你的目标人群,我们要做的就是挖掘这些人,发现这些人,把这些人吸引过来,记住一定是吸引。
根据产品定位目标人群,你是做什么产品的,产品有什么功效,这里是一定要掌握产品的专业知识的,你只有深入了解产品才能才能针对性的去寻找目标,要想成为赢家先成为专家,根据不同产品做相关的引流,去吸引有需求,想改善自身问题的这一类人。
第二:方法及操作
这里给大家分享两种方法,好方法不用太多,有一个你玩的精就够你赚得了。
1.利用自媒体引流: 现在的社交媒体非常多,微博,贴吧,豆瓣,搜狐,天涯等等。相信大家都知道,还是那句话,知道跟会做是两码事,为什么会给大家推荐这些,因为它们都是权重比较高的,流量也大,人多的地方才有机会,好好利用一定有收获。
这里拿贴吧举例,贴吧大家都玩过,容易上手,首先要注册一个账号,然后关注一些贴吧,要关注20以上,我都关注一百多,根据自己情况了,关注后要记得每天签到,等级越高越不容易删帖,有条件可以办个会员,一键签到升级也比较快,总之会员好处你懂的,然后要做的就是做帖子,帖子不要直接就发产品,要做的吸引人点,最好是软文贴,也就是文字帖,软文就是把你想说的话用文字的形式表达出来,当人你要说的有道理,别语无伦次哈哈,软文贴做好了,配上一个好的标题在成功发送,记得每天顶顶贴,效果如何就看你的文采了。
小贴士:找一些人数在几百——几万以内的,人不能太少没人气,也不能太多你会很累,导致不能成功置顶,这里说的是手动顶贴,关注贴吧多想些关键字,站在客户的角度去想。
2.PC端坐软文营销: 我把软文营销分为:基础软文营销,事件软文营销和病毒式软文营销(这里的病毒是指传播的驱动力不是木马)这三类。
今天将基础软文营销,软文很简单,不用长篇大论,掌握软文结构就能写作出来,很多人头疼写作文,其实也不难,可以是你朋友圈的文案组合,也可以借鉴别人写得好的,初期不会的可以多借鉴,慢慢就会了。
软文可以是产品软文,行业资讯,技巧分享等等,主要是你想吸引哪一部分人去做相关的软文,你想招代理就做招商软文,介绍项目优势,企业实力,做零售软文就介绍产品的功效,能给客户带来什么样的效果,内容一定要建立在帮助潜在客户的基础之上,这样别人才愿意看,一切出发点都要站在客户的角度想问题,标题也是一样,也就是说客户能想到的你要提前想到,未雨绸缪。
『肆』 微商怎么做微信朋友圈营销方案
营销方案要根据节来点源来设计,目前常见的营销方案有买一赠XX手机、平板、太阳伞、儿童玩具……当然这个是最简单粗暴的做法,更深一点的营销方案有你拿多少货,我赠送你多少的精准流量、旅游活动、个人IP打造、宝马汽车等等,具体活动类型要根据你现在的情况才有办法去指定,目前业内~3强~微商服务商~微镖局~对应营销活动这一款~蛮专业的~具体你可以问问
『伍』 微商推广方式有哪些
1、贴吧推广
先不说具体操作,先说说现在的贴吧是什么样的。因为贴吧的群众是很高的所以用贴吧来引流的人真的是太多了,就是因为打广告的太多,现在贴吧管的也就越来越严了。可能你发了一片帖子,标题不对就会被直接删号,或是发了一片帖子会被抽楼,好不容易发好了一篇帖子却又被吧务删了,真的是身心疲惫啊。可是不发又没人,怎么办呢?你需要换个方法。换不太显眼的标题,一自我分享为主题的发一篇帖子,我相信吧主是很乐意有人能够分享自己的。
2、论坛推广
这个不知道大家有没有想到,其实有些论坛的群众也是非常高的,具体有哪些论坛这需要你自己去摸索,在论坛发帖广告性质不要太严重,在发的时候需要了解一下论坛的有关规定,不要发一篇贴封一个号,这样做是很累的,而且在论坛的帖子是需要养的,你发一篇删一篇还不如不发,上不了论坛前面是不会有人看到的,所以论坛发帖不能乱发广告,要学会巧妙的让别人能够找到你,关于这个详细操作可以来问我。
3、活动推广
这个适合做的有一定成绩的微商,这个也是需要一点小小的付出,但是要是做好能得到很大的回报。可以在你的微信上群发消息通知好友帮你转发朋友圈,可以写上凡是在本店购买商品的客户参与都可以得到XXX或是XXX打折等一些优惠活动,你的价格尽量发低但是不要太低,因为太低就会让人家看出你的利润有多高,所以这点要注意。有些人可能会觉得这样赚的利润太少了,但是你要知道,你做活动是为了让更多的人知道你的产品,你要想想,如果你的客户在朋友圈晒了你的商品,有看到想买的人是不是就会问朋友,并且你的这单成交会更容易,因为这是他的朋友推荐的,所以可信度会更高。
4、软件推广
这个是来人比较少的而且比较累的。就是下载手机APP然后在上面发广告,这个可以直接一广告的性质来发,有时候你可能会被禁言或封号,不过这个不影响,再创个小号继续发就可以了尽量让别人能看到你这样一些微商小白看见了就会来加你。
『陆』 我做微商要把微信号推广到百度不知怎么做
我将推广渠道分为付费渠道,自媒体渠道,口碑渠道。
付费渠道又分为:线上广告、媒体广告、户外广告、社会化广告、App广告、BD联盟。
自媒体又分为:官方渠道,论坛渠道,社群渠道。
口碑渠道又分为:名人渠道、媒体渠道、粉丝渠道。
模块一 付费渠道
一、线上广告
1、搜索渠道:以网络举例,其他类推。网络品专、网络华表、网络知心、网络阿拉丁、网络关键词、网络网盟、网络DSP、网络橱窗等。
注明:量极大,关键词竞价操作难度极大,如果有专业的团队,效果非常好。
2、联盟广告:网络网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟等
注明:量大,网盟便宜,效果一般,三要素:素材、定向、出价
3、导航广告:hao123,360导航、搜狗导航、2345导航、UC导航等
注明:量大,导航效果还行,但好位置比较贵。
4、超级广告平台:广点通、新浪扶翼、今日头条、陌陌、网易有道等
注明:量大,尤其是广点通,效果中等,同样是三要素
5、T类展示广告:腾讯网、新浪、网易、凤凰等
注明:量大,价格贵,效果看具体情况。
二、媒体广告
1、电视广告:央视、卫视,可以是硬广,访谈,独家赞助,或者公益植入
注明:根据类型不同,有一定的品牌背书和美誉度塑造效果,价格越贵,流量越大;便宜的往往是为了做内容背书。效果或天上,或地下。
2、报纸广告:人民日报、南方周末、南方都市报
注明:能覆盖到主流人群,有一定的品牌效益
3、杂志广告:汽车、财经、旅游杂志
注明:同报纸广告
4、电台广告:城市FM/音乐FM
三、户外广告
1、分众广告:分众传媒、巴士在线
注明:分众传媒曝光度很强,烧钱必用
2、地铁广告:品牌列车、品牌冠名直达号、各类展示位
注明:曝光度强,有些地方地铁内有液晶屏,展示效果极好
3、公交广告:公交车身广告、公交站牌
注明:曝光度不错
4、其他:火车站、飞机场、电影院、高速路牌、广场液晶屏等
注明:都具备极强的曝光度,且有很好的分众效果,如飞机场是覆盖高端人群的不二之选。
四、社会化广告
1、微信:公众大号、朋友圈、微信深度合作
注明:最近微信支付后会出现借贷宝的广告,相信继朋友圈之后,微信其他功能也会陆续尝试广告合作
2、微博:微博大号、粉丝通、话题排行榜
注明:创意很重要
3、社群:各类社群组织
注明:水深
五、APP广告
1、应用市场:360、网络、小米、华为、应用宝、VIVO、OPPO、金立、联想、三星等
注明:推广APP的重要渠道
2、联盟广告:积分墙、返利联盟、移动广告平台,如:adwords、有米、多盟、亿玛、爱赚等
注明:ASO必备,不精准,效果不好
3、预装:手机厂商,分销厂商,芯片厂商等
注明:量大,水很深
4、超级APP:滴滴、uber、美团、WIFI万能、美图秀秀、锁屏
注明:锁屏类的居多,效果一般
六、BD联盟
1、协会联盟:各类协会
注明:最好能搭上官方关系
2、校园联盟:学生会、各类协会
注明:地推必用
3、同业联盟
4、异业联盟
5、媒体联盟
6、社群联盟
模块二 自媒体平台
一、官方渠道
作用:1、冷启动;2、内容营销,从多个角度,通过视频、图片、文字来阐述企业理念,产品特点,链接用户;3、市场传播,利用微信、微博、官方通道保持企业在市场上的声音,并策划各类事件,制造爆点。
1、站内:自身网站与APP广告位,短信通道,站内信,弹窗等
注明:官方内部通道也是很好的推广位,要合理利用。
2、SEO:官网排名,网络,知道,贴吧,新闻源
注明:这块非常适合冷启动,如果有能力,组建专业团队,做站群排名,新闻源排名,企业知道,贴吧,前期耕耘,后期收获。关键点:懂搜索体系规则。
3、官方媒体:服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区
注明:服务号当做产品做,抓用户的产品需求;订阅号当传播来做,抓用户的信息需求。微信和微博可以做矩阵;博客已经式微;社区难度极大,做成了效果很好。
4、新闻自媒体:虎嗅、36Kr、网络百家、今日头条号、搜狐、网易、腾讯、新浪自媒体、GushiSEO(见效快)
注明:冷启动必做
5、视频自媒体:优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、新浪视频
注明:同上
6、其他:如客服,销售,门店,代理商等
注明:合理整合官方内部资源非常关键。一个销售人员,拜访了100个用户,最后没成交,但却对企业产生了实质性的宣传效益。现在利用线下资源,获取APP下载量和真实用户效果不错。门店的宣传效果也可以整合进来。
二、社群渠道
作用:软营销。这块是宝地,软广的核心战场。苹果,三星,UBER都喜欢这么做,在产品上线前,各类预热活动,内容营销。当你看到很多人在论坛讨论苹果又出新品时,请不要相信这都是自发的,里面有大量的水军,还有博主。事实上,UBER在国内和各综合及垂直领域的博主均保持了深度合作关系。汽车、美妆、母婴、电子产品开展社群营销是普遍现象。
1、综合:QQ空间、人人网、豆瓣、知乎、天涯
注明:知乎的权重很高,QQ空间的用户多
2、垂直:携程旅游、蚂蜂窝旅游;汽车之家、易车网;搜房、安居客;辣妈帮、宝宝树
注明:垂直社区的用户质量往往极高,营销价值极大,但是社区对营销的打击非常严厉。较好的方式是找KOL进行植入营销,另外也可以找写手拍摄原创视频、图片,编写文案后开展优质内容营销。
3、社交:微信群,QQ群,豆瓣小组
注明:社交群的标签非常清晰,容易找到目标用户,但是对广告的抵触也很强烈。可以和群主搞好关系,开展营销;若是官方要组建群矩阵,建议引导活跃人士自发建群,如旅游网站大多在全国各地都有用户自建的交流群。
自媒体渠道对企业营销而言,进可攻,退可守。官方渠道,能帮助企业建立良好的形象,保持在市场上合理的声音;社群渠道,能帮助企业针对核心目标用户群进行集群式轰炸,制造热点,形成现象级的事件。
我比较提倡利用自媒体不断输出内容,结合企业、产品、用户之间的关系,利用视频、图片、文字,从不同的角度阐述,拉动企业与用户的关系,塑造企业的形象与美誉度。
付费渠道提高知名度,自媒体和口碑渠道塑造美誉度。企业在不同的区域、时间、所处竞争定位等,都有不同的推广策略组合。央视广告,地铁广告,院线广告,视频广告,公交广告,网络广告,网络联盟,明星代言,新闻发布会,大型路演,主题促销等,都不是独立存在的,他们都是企业市场推广策略组合中的一。只有制定合理的推广渠道组合,才能最大化实现广告传播的眼神、重复和互补效应。
模块三 口碑渠道
明星,意见领袖,独立观察者,独立用户在社交平台,博客,论坛,新闻网站提及产品并给予正面评价,能迅速获得大量曝光,并大大提升产品的转化率。影响口碑渠道的关键点在于内容和把关人,一方面人们只爱分享有趣好玩的内容,另一方面把关人决定了信息的传播范围和最终的内容。
一、名人渠道
1、明星代言:TYBOYS,AB。。。(我不追星,其他自行脑补)
注明:土豪玩家必备,明星代言具备较强的公信力,同时可以借机转化该明星的庞大粉丝群。所以关键点在于品牌调性与明星的品牌形象是否符合。另外请了明星代言一定要上大媒,不然就好比写了一篇旷世奇闻而不发表。
2、名人:大众及垂直领域的成功或专业人士,如马云,如屠呦呦
注明:可遇不可求,能被名人夸赞,产品实力很重要。
3、意见领袖:网络红人,草根博主,作家,律师,学者等
注明:这块比较好操作,最典型的就是微信大号与微博大号植入性广告,比较有名的有梵高之死——支付宝段子文。现在微信大号之所以推广费用高昂,转化率还行,主要在于借助了博主对粉丝的意见影响力。如果有条件,可以找几个博主开展深度合作。
二、媒体渠道
1、独立记者:各大媒体比较有名的记者
注明:邀请记者针对企业写一篇报道,优秀的记者能以独特的视角,用比较公正的语言来行文,最终呈现在读者面前的就像一篇新闻,具有极强的公信力和口碑传播效应。当然,如果企业的自媒体推出的内容比较有趣并引起了他们的兴趣,经过他们把关后发在媒体上,其效果会更好。
2、知名媒体:人民日报、南方周末、南方都市报
注明:企业很难获得媒体报道,一般的操作方式策划市场活动,比如某旅游企业曾经策划“请全国人民旅游”,获得了主流媒体的一致报道。事件营销的核心就是引起媒体关注并报道,难度比较大。有些企业利用公益营销的公益性切入,更易获得媒体关注与报道。
三、粉丝渠道
1、官方:官方贴吧、社区、博客、公众号、官微
注明:维护好粉丝渠道,提升粉丝活跃度。不定期开展粉丝见面会、主题活动。
2、社群:豆瓣小组、QQ群、微信群、综合论坛、垂直论坛
注明:社群要做好维护,找到一些关键人物,形成良好的合作关系。
3、个人:朋友圈、微信、微博
注明:移动互联网时代,人人都是口碑媒介,比如真人朋友圈
口碑渠道是企业传播的加速器,自媒体输出有价值的内容,口碑渠道进一步放大。合理利用好付费渠道,自媒体渠道,口碑渠道,实现1+1+1>3的效果
以上就是在互联网上推广的方式,希望可以帮到您,很高兴继续为您解答,如有不懂可以继续追问或者私信,望采纳!