① 加油站促销方案
有19家加油站都给他们弄过方案。
最主要的是我把方案的具体内容发到司机的手机上了,你要发的话,也可以。小工具可以送你。
② 加油站开口营销实施细则方案
加油站开口营销试吃洗车方案,这个根据细则规定的计算的
③ 如何做好加油站营销或者说如何提高加油站销量
您好,这个问题我曾经也遇到过,因为我也是在加油站工作,下面是我的建议。专
1.提高站里加油员属的服务质量和态度,做到13部曲,让外人看到我们是正规企业
2.大力宣传中石油,数量足,品质优,服务态度好,多和加油员灌输这种思想,让其向来加油的顾客宣传,还有要派发传单,加大宣传
3.保证来站加油的老客户不流失,站长带头出去加油,向客户宣传更有说服力。
使其来客户能对外宣传
4.向公司申请对来站加油的客户优惠5分钱-1角,如果想快速提高知名度就优惠2-3角,你这优惠大,顾客必然会来,但可能性不大,因为公司得顾全大局
5.外面的留言不要理会,这只是一时的说法,时间久了客户自然会明白的,没人会一直提起这个问题,主要 是自己人坚守信念
6.想提高销量还要跑客户啊,客车,砖厂,沙场(对你那地理位置不是很了解)
大企业,走直销量大
7.答应过顾客的事一定要做到
具体不说了,想要打倒附近的中石化可能性不大,因为在那年头久了,你要能在哪分一杯羹销量平齐就很不错了,毕竟人有先入为主的理念
呵呵,我就是中石化的再说就卖国了,祝你心想事成
④ 加油站“开囗营销”员工培训后的计划和做法怎么写
一、 轻油销量和IC卡比例
回顾去年,经过我们全站人员的努力,加油站正在逐步走上正规、良性发展的道路.2009年11月10日起,由于上海实现“国四”标准,加油站的销量有了较大增长,2010年杭浦高速北站销售轻油16642吨,杭浦高速南站销售轻油9245吨,非油品各销售4.5万元.今年公司下达的指标为北站17000 吨,南站为9300吨,非油品南北站指标均为5万元.
截止本月初北站销量为2607吨,完成年度指标的15.33%,南站销量为1567吨,完成指标的16.85%.今年的油气改造将对本站销量造成一定的影响,但按照南北站1月份的销量1500吨和900吨,如无特殊情况,预计到今年年底南北站均能顺利完成指标.
本站将继续加强市场开发力度,积极发展新客户,利用本站的价格优势,努力提高销量.
IC卡持卡消费比例
自2011年1月1号至3月1号:
北站IC卡共消费64,222.61元,占总数(17504594.89)的30.39%,原因为北站销量绝大部分都是由柴油销量构成,而柴油车司机一般都为大额消费,消费多为现金,故IC卡持有率偏低.
南站IC卡共消费410,4119.02元,占总数(1350,4265.31)的30.39%,南站持卡比例相对较高原因为汽油车加油较多,且私家车客户IC卡持有量较大.
提高持卡消费比率,主要可以从以下几方面进行:
1、一定要做好IC卡的宣传工作,张贴海报,发放传单等措施.让用户了解使用加油卡不仅能够在全国储值加油,而且具有限油量加油、限品种加油、限车号加油等众多功能,加油卡就等于一个不要工资的车辆管理员
2、希望公司在本站开展加油卡办理业务,并开展办卡送礼品的营销活动,进一步促进加油卡持卡率.
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用IC卡购买润滑油,交纳交通违章罚款等等.
二、非油品指标
高速站的非油品销售主要取决于燃油宝,今年公司的指标为北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶.南站汽油83瓶,柴油25瓶.
今年1-2月北站燃油宝销量为柴油53瓶,汽油116瓶.南站销量为柴油18瓶,汽油157瓶.从以上数据看,汽油燃油宝南北站均能顺利完成,但柴油燃油宝离指标仍有一定的差距,今年本站将针对柴油燃油宝进行重点推销,做到每辆车都能技巧化推销,大力宣传燃油宝的作用.高速站目前的毛利率为50.41%,继续加大力度销售燃油宝,从而提高本站的毛利率.
三、硬件问题
本站由于站内设备使用率较高,设备容易发生故障,特别是南站,站内新装加油机已多次发生故障.南北站加油机多个计量器有一定程度的渗漏.以上设备均已及时和维修方取得联系,等待近期维修.
南站餐桌损坏,北站卸油区移动门也有一定的损坏,南北站雨后地面积水较严重希望公司给予维修.
四、内部管理
今年本站根据管理需要,按照最新中石化加油站规范化管理标准,以“提升强化加油站服务管理细则”为依据,结合神秘顾客访查制度的需要,并借鉴其他加油站的先进经验,进一步完善站内的考核制度.
存在问题:卫生细节做的不够到位,上月南站考核,发现有卫生死角.台帐记录项有遗漏等.员工安全意识有待提高.
针对以上问题:本站将细化加油站卫生管理制度,明确责任对象,做好奖惩工作,细心对待台帐的遗漏问题,做好站内台帐的复核工作.加强站内员工的安全培训和应急预案的演练.从而提高加油站的管理水平.
五、神秘客户检查
去年南北站的神秘顾客检查都较好,今年本站1月份,2月份都顺利通过了神秘顾客的检查,为本站开了个好头.今年的目标:继续保持现有的水平,并努力提高
⑤ 如何进行加油站员工开口营销培训
提高员工的业务知识与开口营销的积极性,可以采取非油品部培训经营管理部—经营管理部培训站长—站长利用班前班后会、站务会等向员工介绍官微的作用、为什么要关注官微、如何关注官微以及如何向顾客推介官微等知识,并现场组织员工进行模拟演练,提高员工开口营销的准确性与积极性。
另一方面可以开展了新一轮的“开口营销示范专项活动”。成立了“开口营销示范队”,逐站巡回进行示范演练与培训,各加油站支持配合“开口营销示范队”工作,组织员工观摩示范队现场演示,参加示范队的开口营销培训;同时,加油站通过班前班后会,对员工进行开口营销和规范服务培训;油站站长实行带班加油制度,带领并督促油班作好现场服务,把每一个油站都变成“文明服务的示范窗口”。
⑥ 2015中石油加油站开口营销是什么
就是顾客去了,开口推销他们的便利店商品,比如香烟、饮料、润滑油等等,为了更多推销产品呗。好比你去饭店吃饭,点完菜人家问你要啤酒不,在这里你加了油,人家问你要润滑油不。
⑦ 加油站开口营销,实现非油销售为主体
就是顾客去了,开口推销他们的便利店商品,比如香烟、饮料、润滑油等等,为了更多推专销产品呗。好比属你去饭店吃饭,点完菜人家问你要啤酒不,在这里你加了油,人家问你要润滑油不。
加油站,营销,销售
就是顾客去了,开口推销他们的便利店商品,比如香烟、饮料、润滑油等等,为了更多推销产品呗。好比你去饭店吃饭,点完菜人家问你要啤酒不,在这里你加了油,人家问你要润滑油不。
⑧ 加油员开口营销心得体会范文
10月8日,在站内员工的共同努力下,一年内最忙的几天终于坚持过去了,虽然大家都感觉有些累,但心情非常好。国庆节这7天,北苑加油站的油品销量和非油品销售额大幅度增长,均达到30%以上。站内的员工议论说,这些成果来自于开口营销。
今年年初,我试着在加油站推广开口营销。刚开始,我能很明显地感觉到员工们的抵触情绪。问题的根源在哪里?通过认真细致地调查和分析,我总结出3个“缺乏”:缺乏开口的勇气,害怕被拒绝;缺乏沟通技巧,不知道说什么;缺乏开口氛围,积极性不高。找到问题根源后,我开始对症下药,解决症结。
我要解决的第一个问题,是让员工开口有动力,愿意开口。为此,在奖金分配中,我将开口营销和销售业绩与站内员工的月度奖金紧密挂钩,激励和引导员工敢张嘴、勤开口。同时,组织开展“情景模拟训练”,增加员工开口营销实战经验,引导员工学会向客户拉近距离,改善客户消费体验,及时捕捉商机。
有一次,我在与政府采购单位的司机交流时发现,他们使用的政府采购加油卡在主卡账户余额不足时,司机卡即使有钱也无法进行支付,给日常消费带来不便。我立即到这些单位拜访,宣传昆仑加油卡的功能优势,引导他们办理“中国石油政府采购联名加油卡”,成功对12家政府采购客户实施转卡。通过这件事情,我和员工一起进行总结,得出一个结论,“开口营销”要看对象,要会开口。
加油站日常接触的顾客主要是公务车、私家车、货(客)运车司机等三大类,要因人而异,找准话题切入点,争取开口第一句话就能起到博其好感的作用,争取到推销商品的机会。比如私家车司机对车辆较为关爱,对服务要求较高,对价格较为敏感,我们可围绕促销优惠、汽车保养等内容沟通,赢得信任。长途客车、货车司机单次加油量大,在意运输成本,要积极宣传优惠政策,鼓励办卡消费,同时提供货运信息等增值服务。
还有一次,我无意中听到一位外地货车司机打电话,要为朋友捎买10袋大米。于是主动向他推销便利店大米,但他认为便利店大米的价格比超市贵,有些犹豫。于是,我给他算了一笔账,如果到市区超市买,货车进不了市区,需要打出租车去,来回的费用和精力合算下来,并不划算。这位司机认为我算的有道理,就一次性买了10袋大米。
于是,我和员工一起总结出另外一个结论,开口营销要讲时机,巧开口,学会“察言观色”,细心关注顾客的每一句话、每一个表情和动作,揣摩顾客心理和需求,从中发现商机,见缝插针,不失时机开口营销。
站经理心语
开口营销不单是为了推介商品、引导消费,加油站不提倡做一锤子的买卖。做长线生意,将“头回客”变为“回头客”,这才是加油站追求的目标。
七嘴八舌
加油站员杨文刚:自从推广“开口营销”以来,很多员工慢慢学会了与客户进行沟通的技巧,一改往日沉闷的工作氛围,现场变得活跃起来。员工的改变不但给客户带来良好体验,我们也感觉到轻松和愉快。
班长于丽萍:以前我很抵触“开口营销”,因为加油现场本来就忙,有时累得都懒得开口说话。但是,开口营销活动开展以来,我们认识到开口与不开口存在的区别:开口就会有收获,奖金也比以前增加不少。