A. 如何帮助企业清收应收账款
在企业之间或者个人与企业之间在合同执行过程中,由于各种各样的因素,一方按照合同履行完毕义务,另一方却迟迟不履行付款义务而导致违约情况时有发生。这时作为债权人一方的企业在不能收回应收账款的情况下,往往想到了律师,通过法律的方式清收应收账款。律师为企业“债权清收”提供的法律服务内容主要包括以下内容:一、对债务人基本信息做尽职调查。这主要包括通过律师的调查取证,结合企业的档案资料,分析企业的资产状况、经营状况、财务状况。在审慎调查的基础上,制定有效的清欠方案。调查和收集的资料包括债务人的主体资格、生产经营及资产现状、动产、不动产、无形资产、其他投资、其他债权等情况。二、分析债务类型,并据此指导企业搜集相关证据材料。企业债务类型一般情况下分为以下两大类:一类是由产品销售、外协加工和采购原材料或借款而形成的法律关系较为简单的债权;另一类是由工程施工、技术转让、资产转让、租赁、合资合作等而形成的法律关系相对复杂的债权。 三、证据收集。对第一类主要由产品销售而形成的债权,我们将指导企业收集以下相关资料,并加以法律分析,这些资料也将是日后以诉讼手段进行清收时必须的证据材料。这些资料可能包括但不限于:1、《购销合同》、《买卖合同》; 2、《发货单》、《出库单》、《入库单》等销售证明; 3、历年来的财务应收账款往来账页及转账凭证;4、公路、铁路、航空等运货凭证;5、销售发票;6、银行出具的债务人最后一次付款的凭证及结算凭证;7、《欠条》、《还款计划》、《担保合同》、《对账单》。对第二类由工程施工、技术转让等形成的债权,因其法律关系更为复杂,可能需要的证据材料具有多样性,难以简单概括,需要各事各议。四、协商谈判阶段。在前期调查准备工作充分全面完成后,律师将向债务人发出《律师函》,促使债务人主动履行债务或者促成还款谈判。律师参加谈判,并制定谈判方案,解决谈判中的法律事务,争取和债务人达成《还款协议》,促成债务人诉前主动履行债务,减少和避免诉讼成本,维护双方和睦关系,最大限度地争取以和解的方式收回欠款。五、签订由律师委托代理清收欠款的相关事宜,代理诉讼清收。及时提起诉讼,争取在短时间内胜诉结案或与债务人达成庭内调解协议,最大限度减少诉累。同时如果应收债权符合根据《民事诉讼法》第189条和《民诉意见》第215条的规定,律师应当及时向法院申请支付令。 六、代理参加执行程序。在执行程序中律师的主要工作有:调查债务人财产线索;代理债权人申请诉前、诉中财产保全;密切与执行法院联系接触,最大限度地增强执行力度,保障执行款的及时收回,最大限度维护委托人的合法权益。
B. 酒店应收账款的管理细则及办法
注意用人、头脑转得快人更要醒目、沉着稳重、重要的是诚实…账目要亲自不定期来检查、这样防不胜防、贪污也难,注意的细节是要反复算清账单、对客户要有诚恳的语言和形态…这样就会给客户留下深刻好印象…差不多
C. 应收账款的催收措施和方法
如何收来回应收账款
有时候,如源果顾客对所收到的产品或服务不满意,他们可能会对发票提出异议并拒绝付款。账单错误和定价问题,比如没有落实促销和折扣,也是引起纠纷的常见原因。当这种情况发生时,其他部门,如销售和客户服务,可能会介入来评估问题并确定最佳的解决方案。类似问题大多数情况下,不会拖到应收到期才解决。
然而,如果纠纷不能解决,就要启动催收程序。常规流程如下:
在采取任何行动之前,首先确认已向客户开具了发票。
接下来,通过电话留言或电子邮件联系客户,并提醒他们货款已逾期。要求他们立即付款,否则就会面临滞纳金或利息的风险。
如果客户在24-72小时内没有回复,工作人员可以通过电话进行跟进。
同时,向客户寄送一封催收确认函,确认细节及金额,并讲明后续风险。
这个过程可能会重复几次,取决于公司的宽限期。应收账款的平均催收期为30天,逾期90天以上就被视为严重拖欠。当逾期超过120天或被视为无法收回时,可以将账户发送给第三方催收机构(比如:Inter-Credit Group)代为处理。
D. 如何加强酒店应收账款的管理
应收账款指企业因赊销产品或提供劳务而形成的应收款项,它属于公司的债权,是流动资产的一部分。
近年来,企业的应收账款总量逐年增加,应收账款不能及时收回,企业之间拖欠货款现象普遍,呆账和坏账比例逐渐提高,已经影响到企业的正常运转。这不仅对企业的资金流和资金周转带来危害,而且加大了企业的财务和运营风险,容易导致资金链断裂。应收账款是企业日常经营活动中的重要环节,产生应收账款的直接原因是存在赊销活动。因此在日常经营活动中,要充分重视应收账款的管理,最大限度地降低应收账款的风险。
一、应收账款的定义
应收账款指企业因赊销产品或提供劳务而形成的应收款项,是企业流动资产的一个重要项目。因此,应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。
二、应收账款的利弊分析
从性质上看,应收帐款属于公司的债权,是流动资产的一部分。从财务实践来看,企业应收账款的形成,有利也有弊。一方面,应收账款的形成,有利于扩大销售,增强企业的竞争力;减少库存,降低存货风险。另一方面,应收账款形成的弊端主要表现在以下几个方面:(1)企业资金被客户所占用,降低了企业的资金使用效率,使企业效益下降;(2)虚增了账面上的销售收入,夸大了企业经营成果,账面上利润的增加并不表示能如期实现现金流入;(3)应收账款使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用,加速了企业的现金流出。
三、应收账款增多的原因分析
1.赊销现象严重
企业生产经营活动过程的最终目的就是最大限度的实现收益,但是收益的实现是建立在销售收入的基础上的,如何扩大销售收入就成为了企业的头等大事。现金流对于企业来说至关重要,资金链的断裂必将使企业面临破产的风险。如此,赊销方式应运而生,赊销不仅可以购买到所需物品,而且还可以延迟付款,一方面解决了自身生产所需的材料等,另一方面,延续了自身使用应付账款的权利,扩大了自己的资金链,使企业自身资金充裕。但是,对于销售方来说,虽然扩大了自己的销售收入,账面上的收益得到增加,但无疑加大了收账的风险,扩大了呆账和坏账的比例。
2.企业的信用状况不甚乐观
赊销方式的诞生和生存基础就是企业的信用。随着市场经济的逐步确立和规范,企业的信用状况已经成为交易的前提条件之一。不过,我国的信用体系尚不完善,信用制度还不健全,人们的信用习惯没有形成,这使得失信的收益往往大于守信的成本。并且,我国的信用考察制度基本上建立在主观决策和判断层面上,缺乏信用的决策系统,网络信用系统也没有建设完成。这些都表明赊销方式赖以生存的基础尚不完善,面临巨大的挑战。
3.管理制度不完善,缺乏奖惩制度
由于企业面临着残酷的竞争压力,往往将企业销售人员的工资与销售业绩挂钩,这在一定程度上刺激了员工的工作热情,调动了员工的积极性,但是员工往往为了完成销售任务采取赊销的办法。虽然销售任务圆满完成,大大提高了销售量,但也导致了应收账款的增加,这在一定程度上与企业的管理制度和奖惩制度有很大关系。再者,企业没有认真调查取证制定合理的应收账款信用政策,即使制定了相关政策,却因盲目扩大销售量没有认真落实。因此债权债务双方就经济往来的未了事项应定期对账,以明确双方的权利和义务。但是很多企业并未及时、不定期地对账,未根据不同情况采取不同的收账政策,造成资金外流,给企业的正常运营造成压力。
E. 酒店营销管理方案
1.掌握酒店客房的基本信息:比如房间类型、装修、了解客房的优点和缺点,在针对缺点进行系统的改造或翻新、装修,吸引住客。比如:现代化的装修风格,必要的家具(时尚而又有特色),最好有不同风格的特色房间吸引客人;快速的上网,最好带有无线网络等设施
最重要是先要做好市场的定位标准:是要向出差的商务客人为主营销客房呢,还是以旅行社客人为主的客房销售呢,还是情侣、家庭为主的销售呢,还是机关政府、名人为主的销售呢,还是以富豪、或以赛事运动员为主的营销呢......所建造和装修的客房都是要以不同的市场主体为前提再作装修参考的。关键是了解现有的客房基础设施,加以改进或作大的调整和自我定位。
2.打造品牌效应,要有自己酒店的品牌理念。像莫泰、7天等国内初具规模的品牌连锁酒店。比如.品牌的文化,打造属于自己特色的酒店品牌
3.房务特价活动,客房销售,以什么样的价格去营销,是要参考很多方面因素的,如淡旺季,周边竞争酒店价格对比等等采取的价格定位。
4.广告公关活动:电视、报刊、杂志、网络、海报等等不同形式的宣传形式来营销客房
同时也包括酒店内的房务销售人员的共同努力
5.加强对员工进行“服务”的培训,让住店客人有贴心的感觉
6.各种营销花招(让员工共同参与进来支招,并给予有效的奖励):客户生日入住,可选择送水果拼盘或礼品等;针对住房率低的房型进行几间特价促销;长包房的价格可以低价出租等等。
关键在于:从客人的角度着手,去考虑,就好像推销商品一样,要了解自己的商品,满足顾客的需要一样,比如电视 从黑白屏到彩色屏,再到现在的液晶屏,都是从客人的角度去思考,来改进商品,才能赢回客人,赢得自己。