A. 工程项目质量策划的步骤有哪些
施工项目质量计划是指确定施工项目的质量目标和如何达到这些质量目标所规定必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。
工项目质量计划的主要内容包括:
(1)编制依据;
(2)项目概述;
(3)质量目标;
(4)组织机构;
(5)质量控制及管理组织协调的系统描述;
(6)必要的质量控制手段,施工过程、服务、检验和试验程序及与其相关的支持性文件;
(7)确定关键过程和特殊过程及作业指导书;
(8)与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求;
(9)更改和完善质量计划的程序。
31-4-1-2 施工项目质量计划编制的依据和要求
1.质量计划的编制依据
(1)工程承包合同、设计文件;
(2)施工企业的《质量手册》及相应的程序文件;
(3)施工操作规程及作业指导书;
(4)各专业工程施工质量验收规范;
(5)《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、环境保护条例及法规;
(6)安全施工管理条例等。
B. 如何做好项目的前期策划
一位外地朋友刚刚来电,他们准备投资引进一项有关蓄电池制造的大型项目。这是一项美国专利技术,据相关专家论证,该技术已达到国际同行业的最高水平,如果真的引进成功,将对我国蓄电池工业产生重大影响。对此,朋友他们的投资热情很高,但就如何做好该项目投资的前期策划工作,心里还没有底。所谓项目前期策划,是项目全方位策划关键环节,通过对项目环境的综合考察和市场调研分析,以项目为核心,针对当前的经济环境、该行业市场的供求状况、同类项目的现状及产品的购买行为进行调研分析,再结合项目进行SWOT分析。在此基础上,对项目进行系统准确的市场定位和项目价值发现分析,然后根据基本资料,对项目进行定价模拟和投入产出分析,并就规避开发风险进行策略提示,对投资节奏提出专业性意见。其实,项目的前期策划是一次理性分析过程,没有太多的创意工作。由于时间仓促,我只能在电话中和朋友简单沟通,现就分享如下。首先,最为重要的是企业内外市场调研,包括行业动态和企业内部条件的分析。这里包括如下内容:行业饱和程度,行业发展前景,国家政策,社会环境等宏观因素;企业内部的财务状况,财务支出结构,企业生产能力,产品质量,生产水平,员工能力、待遇,公司对员工的激励、考核、培训(员工调查),企业策划、销售、执行能力的调研(员工意见),以及产品各品项研究:定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势(员工意见)等。其次,对竞争对手的调查与分析,包括潜在进入者、现有竞争者,及今后替代品的调研及分析。包括如下内容:行业进入成本/壁垒,行业退出成本,进入后对本企业的威胁,对竞争者的威胁;还要像调查本企业的情况一样调查竞争对手,并对替代品工艺、消费者认可程度,以及发展态势等进行深入调查和分析。再次, 对互补品和原材料供应商的调研及分析。包括:是否存在互补品,互补品价格,互补品对产品的要求,互补品发展趋势及其未来新要求;可供选择的供应者,原材料是否有替代品,供应商的讨价还价能力,产品对其依赖程度,以及他们的供应能力;最后,就是对中间渠道商和终端消费者的调研及分析。包括如下内容:中间商的性质:配送商、经销商、代理商(独家、总代理…),中间商对自己产品的依赖(关注)程度(相对数值),自己产品占用他资金的比例,给予他的利润比例…,中间商的给予自己产品的支持(绝对数值):配送能力、资金实力、人力… 等;还有消费者背景研究:收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作… ,消费者对产品和竞品的认知及态度:质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别,消费者的使用情况:购买动机、购买量、何时使用、如何使用等,购买角色,以及消费者对现有营销活动的评价和对广告的接受程度、对营业推广的理解等等。除此,为促进项目的持续发展,未来的战略策划也是非常重要。从企业战略设计到产品战略设计,再到具体的实施方案,甚至包括产品策略制定,即品项和包装、价格、渠道、促销等相关策划等,都要进行认真的分析思考,并提出具体的参考意见。
C. 项目质量策划的策划步骤
项目质量策划的过程一般包括四个方面的工作:
收集资料
即明确和收集制定项目质量策划时所需的资料和数据。任何策划都不能凭空想像,必须建立在事实的基础上。这其中很重要的信息就是以往类似项目的质量策划资料以及在执行和处理现场情况总结的经验教训资料、数据对比资料、质量策划变更记录资料等,其他应掌握的资料还有:项目质量班子现可以支配的资源、项目相关方已完成的工作、项目目前的状况、项目投资人对项目未来的期望等等。
了解项目实施组织或项目质量方针
了解项目实施组织或项目委托人的质量方针和项目的假设、前提与制约因素,项目质量策划要创造的成果在很大程度上取决于可供项目质量班子使用的资源。整个项目质量策划在制定总目标百同时,应确定各相关职能和层次上的分质量目标,也就是应进行项目分质量策划,整个项目质量策划就是综合上述各分质量策划的结果。一般项目质量管理班子对项目质量进行策划时应考虑如下内容:
(1)项目中所涉及的产品质量策划。
包括对老产品的改进和新产品的开发进行筹划;确定产品的质量特性、质量目标和要求;规定相应的作业过程和相关资源以实现产品质量目标。
(2)项目质量管理和作业策划。
包括确定项目所涉及的质量管理体系的过程内容;明确作业内容;规定相应的管理过程和相关资源,达到控制要求,实现管理目标。
(3)编制质量计划。
为满足顾客的质量要求,项目质量班子要根据自身的条件开展一系列的筹划和组织活动,提出明确的质量目标和要求,制定相应的质量管理过程和资源的文件,包括质量责任、质量活动顺序等。
学习和利用项目质量策划
学习和利用项目质量策划的方法、工具、技术、知识和经验。这些方法、工具、技术、知识和经验统称为“工具和技术”。如今在做项目质量策划时,必须精打细算,没有必要的工具和技术,单纯靠拍脑袋是行不通的。
写出项目质量策划书和有关辅助文件
通过以上工作就可以很好的进行项目质量策划。
