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旅行旅行社导游培训方案

发布时间:2021-06-02 06:41:31

㈠ 导游技能大赛的培训方案

参考这个文案吧
银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛

一、策划思路
随着建设“大银川”的步伐不断加快,我市的旅游业已于近几年悄然崛起,并逐渐成为我市的一个支柱产业。据了解从1999年到2002年间,我市开发的主要旅游景点达到17个,共接待国内外游客910万人次,经济收入达27.6亿元。
1999年初,市委、市政府首次提出大力发展银川旅游业,使之成为新的经济增长点的指导方针。2000年进一步提出了“要把旅游业发展成为我市的支柱产业,全力争创中国优秀旅游城市,在较短时间内把银川市建设成为靓丽而富有魅力的旅游中心城市”的指导思想。
旅游业的崛起,不仅仅增加了我市的经济收入,还带动了一些相关产业的发展。更重要的是,给国内外来宁的游客们树立了良好的形象,让更多的人更加了解宁夏、熟悉宁夏,从而为宁夏的招商引资做出巨大的贡献。由此看来,旅游业发展的快与慢、好与坏,对早日实现建设“大银川”的宏伟目标是至关重要的。

二、大赛宗旨和目的
本次大赛旨在进一步提高银川市旅游从业人员的整体素质和服务水平,为广大旅游人员提供展示自我形象、交流服务技能、互相学习、共同提高的机会。宣传独特的旅游资源,提高银川旅游的知名度。促进全市导游队伍建设,不断壮大银川市旅游人才储备,提高文化品位,从而推动我市旅游事业的健康发展。
大赛主题宣传口号:
青春风采,魅力银川!
阳光的职业,礼仪的使者!

三、组织机构
主办单位:银川市旅游局
协办单位:银川交通音乐台
银川电视台
银川晚报
承办单位:宁夏蓝平广告策划有限公司

四、时间地点
根据自治区旅游局99号文件 《关于举办“宁夏导游风采大赛”的通知》,银川市旅游局定于2004年 月下旬举办,银川市导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川市选拔赛。
地点待定。

五、大赛内容
本次大赛以“青春风采,魅力银川”为主题,主要考核导游人员的服务技能水平,通过“5分钟精彩导游”、“2分钟知识库现实问答”、“3分钟才艺展示”三个版块的内容来进行。
1、自我介绍:时间1分钟。
2、导游讲解能力测试:时间5分钟,内容自选。可以是银川旅游景区(点);精品旅 游线路;也可选择银川历史、文化等专题。
3、综合素质测试:时间2分钟,包括气质、形象、礼节礼貌,通过对有关旅游、时事和社会热点话题的提问考核语言能力、应变能力和知识积累。
4、个人才艺展示:时间3分钟,歌舞、小品、朗诵、手工、书画等现场表演。
5、形象展示:仪容仪表(群体)。
本次大赛设置,个人奖:一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、“最佳讲解奖”、“最佳形象奖”、“最佳才艺奖”、“最佳智慧奖”各一名;组织奖:进入前六名选送单位,可获得组织奖。

六、招商规划
经银川市旅游局、宁夏蓝平广告策划有限公司商议制定如下“银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛”赞助办法。
★冠名(10万元人民币)
拥有此次大赛冠名权及宣传组织筹备优先权
形式:银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛
(一)、媒体回报
A、银川交通音乐台
1、每天插播10次大赛冠名宣传广告(共20天)
2、大赛报道若干次(从开赛之日至结束)
3、企业专访两次(10分钟/次)
B、银川电视台
1、银川(公共、生活、文体)三个频道,开赛前三天,黄金时段滚动字幕2次/天。
C、银川晚报
1、报名、参赛须知以及连续若干次。
2、总决赛选手简介(附冠名)。
D、大赛消息跟踪报道媒体:
银川交通音乐台、银川电视台、银川晚报、新消息报、宁夏电视台、
华兴时报、现代生活报、宁夏蓝平广告策划有限公司网站(www.lpqh.com)
(二)大赛现场
A、冠名横幅一条。
B、企业、产品宣传条幅若干条。
C、统一服装(自备),组建一个方队,手持企业(或产品)宣传牌。
D、主持人现场口播企业(或产品)宣传若干次。
E、颁发冠军奖项。

★赞助单位(8000元人民币)
(一)、媒体回报
A、银川交通音乐台
1、每天插播10次大赛赞助宣传广告(共20天)
2、在相关栏目中播出大赛情况(从开赛之日至结束)
3、企业专访两次(5分钟/次)
B、大赛消息跟踪报道媒体:
银川交通音乐台、银川电视台、银川晚报、新消息报、宁夏电视台、
华兴时报、现代生活报、宁夏蓝平广告策划有限公司网站(www.lpqh.com)
(二)大赛现场
A、主持人现场口播企业(或产品)宣传若干次。
B、悬挂企业(或产品)宣传条幅若干条。
C、统一服装(自备),组建一个方队,手持企业(或产品)宣传牌。
D、颁发亚军、季军奖项。

七、活动预算(略)
2004年10月13日

㈡ 旅行社应该如何加强对导游人员的管理

旅行社可以通过以下方法加强对导游的管理:

1、亲情管理。
很多导游都是离乡背井。而且导游性质决定愈是合家团圆的节气,愈是导游最忙碌的日子。旅行社可以通过平时搞一些活动聚会来增强导游家的温馨感。以此对旅行社产生认同感。拉近彼此距离。

2、科学管理。
按导游的特长及自身优势,给导游提供一个良好的展示平台。比如,对佛教知识感兴趣的导游可以多多安排带朝圣拜佛团,对特别细致耐心的导游可以委派政务团等等。
做为导游很关心的一项指标是收入。如果旅行社能在客源上进行挑选,多选择一些具有消费能力的客源,导游比较容易有收入。那很多导游就会很喜欢在这个旅行社工作。换句话说,这样的旅行社,你赶导游都不容易赶走。
旅行社里的公平氛围很重要。只有一碗水端平,不搞独立的小团体,才不致于让导游寒心以至流失。

3、培育管理。
在培育方面,可以从导游的技巧,待人接物口才,服务细节等方面进行分类培训。相信这类的培训导游是很乐意参与的。而且这类培训也能增强导游知识,提高导游素质。对于提升一个旅行社的形象也有作用。
除此,还可以尽量为导游争取相关的级别考试及资格考试的名额。并力所能及的提供信息和相关资料。
另外,很多导游在工作一段时间之后,都会产生厌倦或者转行的想法。个人认为旅行社还可以有意识的把导游培养为计调、管理、经理等岗位工作人员。因为导游前期工作中累积的经验完全可以应用到这些岗位上。这样的培育,可以达到一个长期持续的效应。

仅是个人一点建议。你可以参考一下。希望对你有帮助。:)

㈢ 为旅行社制定一份培训计划

给导游做培训,你们公司是想培训哪方面的?服务意识?合作精神?营销技巧版?还是文化素养?等权等,确定培训方向,再有针对性的写制作内容,内容出来了,再确定培训讲师,讲师再在之前的内容基础上进行完善,接着制定培训时间,地点,等等,培训考核等。

㈣ 旅行社一般是怎样培训新进来的导游的

其实,大部分的旅行社都是给导游提供工作岗位和锻炼机会的地方。而培训并不是重点。
他们的培训犹如蜻蜓点水。主要采取的方式就是跟团。
俗话说“师傅领进门,修行靠个人”。跟团对新导游来说确实是件好事,可以熟悉景点,了解操作流程。但不要刻意的去模仿老导游的带团方式,以免弄巧成拙,画虎不成反类犬。因为每个人都有每个人的特点,每个导游都有自己带团的方式方法。要找到属于自己的操作方法才是王道。

㈤ 旅行社如何对新招的导游进行培训需要培训哪些内容

看你们社主要做哪些线路的,针对你们主打的品牌对新导游培训

㈥ 如何做一份单位员工培训计划表啊我是做旅游的,要对公司导游员进行培训,希望大家可以帮帮我!谢谢!

1、先给大抄家做一个袭培训,内容可以包括:紧急救护知识;旅行社责任险与游客权益保障;旅游摄影基础;导游带团中常见植物科普知识;导游员如何驾驭历史;导游突发事件应对原则与技巧;某旅游胜地的概况、历史等等,具体的内容可以自己确定;
2、考核:
(1)进行笔试考试,也可以进行论文考核,
(2)导游模拟大赛,经过一段时间的培训,大家的能力都有一定的提升,组织大家进行一次导游模拟大赛,大赛可以分为你个部分:导游词讲解;导游人员的应变能力(可以简单设置为题目问答环境);才艺展示……

㈦ 导游人员培训计划

一:培训目标 1.帮助员工理解职业化的基本要素 2.帮助员工掌握职业化所要求的理念态度和技巧 3.帮助员工建立起通过培养职业化素质,来实现个人发展的行动目标 二:内容 1:导游素质的基本要求 2:常见的表现 3:导游职业的关键理念与态度 4:导游职业常见的问题 5:尽快融入导游职业的技巧
展开写,祝你好运!

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