培训中心学员滞留问题方案

1. 教育培训机构的学员流失率高是什么原因

教育培训机构学校流失率高的这种情况可能有很多原因。具体原因如下：

一、教育培训机构对学生的负责程度不够，过于追求利益化。

随着社会的发展，这个社会出现了很多关于教育的培训机构。现在的社会孩子是每一个家庭的宝贝。每一个家长特别的注重孩子的教育。每一个家庭的家长只要是关于孩子的教育问题，都会相当的重视。所以社会上就出现了很多教育机构，有舞蹈，有算数，有作文，有演讲，有英语等等。但是这些单位都不是真正的从孩子的教育角度出发来培养教育孩子的，而是为了自己的利益，不断的开设不一样的课程来吸引家长。

当一个孩子在不懂的时候，可能才华平凡的人就可以教导她，当一个孩子储备知识达到一定的储备量的时候，就会觉得老师的知识是有限的。这个时候孩子就会将自己的需求反馈给家长，家长就会选择退学，导致教育培训机构的学员流失。

2. 培训机构存在的问题核心竞争力

三痛点：
一痛，培训机构产品单一，只有线下班，即便有的机构开设线上班，线上产品不是自己研发，更新迭代慢，不会设计线上营销性课程，缺乏管理，也无法进行有效客户引流。  

二痛，培训机构天天喊口碑建设，但是不知道口碑建设是需要系统运营的，它需要品宣，文案专业部门宣传策划，需要品牌形象塑造，需要品牌沉淀等软硬件实力。  

三痛，培训机构不会使用网络营销，不会和互联网接轨，无法实现在线教育学习和管理模式，早已被时代抛弃。  

六困惑：
一惑，招生成本高：发传单、地推的招生效果已经越来越差，网络营销成本越来越高，同行竞争大，广告效果越来越差。

二惑，收入单一：传统教育培训机构收入单一，一般以卖课程为主，没有其他的盈利方式，无法进一步挖掘用户的商业价值。

三惑，薪资体系不合理：很多培训机构薪资体系不合理，没有完善的奖金分配激励制度，导致教师积极性不高，流失率大。

四惑，学员互动难：随着机构的发展壮大，学员太多，很难做到挨个维护，机构老师与学员、家长之间的黏度过低，导致学员续费低。

五惑，招生难，尝试过无数方法，招生依然困难，传统的地推活动已过时!老师们无法顾及到每位学生。无法实现一对一指导，学生流失，变成一件很“正常”的事。

六惑，运营成本高 房屋租金、每天的杂支、教师工资、运营推广费用， 教师离职学生流失，在不多的生源上，就是雪上加霜的事情。

九症结：
一症：看似缺团队，实际缺未来

我们在抱怨老师不好找、留不住的同时，有没有想过给老师一个未来？你的未来在哪里，你的老师未来在哪里？你的老师，主管，骨干的晋级空间在哪里？你的人才激励机制在哪里？你的企业天花板，老师肯定要造反。

二症：看似缺生源，实际缺管理

校长要考虑的问题是如何管理你的学校，如何提升服务品质？管理上去了，生源招来了，客户也就留下了。

三症：看似缺客户，实际缺思路

同样是一个学生家长，别人就能立马成单，为什么自己却成单率极低？家长很挑？课程不够好？老师不给力？都不是的，你需要的是改变格局、打破传统销售模式、创造更多销售空间。

四症：看似缺促销，实际缺营销

动不动就是折扣、9.9元一节课，免费试听等，实际我们需要的是能持续获得家长认同的整体解决方案，并能落实。

五症：看似机构竞争，实际差异化竞争

很多培训机构都觉得自己什么都不缺，就是缺生源，旧时的课程早已更新换代，同质化竞争日益严重，而我们要做的就是如何突出自己的核心竞争力，打造差异化竞争。

六症：看似缺战术，实际缺规范

很多机构都是想到哪做到哪，根本没有规划，或者有规划也是虎头蛇尾，不懂标准化运营，不懂精细化管理。

七症：看似缺向导，实际缺后盾

孤军奋战，是校长的穷途末路，回头一看谁都靠不住，只有靠自己，四面楚歌。其一，没有一个体系可以完全的复制到每一个机构；其二，各自为营，个人自扫门前雪，缺少整体品牌力量的支撑，更缺少强大后援。

八症：看似缺品类 实际缺品牌。

同一区域机构很多，各机构开设课程品类也很多，但是都没品牌，鱼龙混杂，互相厮杀。走低端竞争

九症：看似缺指导，实际缺帮扶。

一个但凡有想法的人都想作一番事业，但是表面看似缺指导，实际是缺最新的行业信息，缺先进管理及销售模式，缺核心竞争力，缺现代化的招生手段，缺品牌支撑。

3. 培训师该如何应对课堂提问，解决学员问题

培训师是授课解惑的职业，当学员提问时，不能因为问题有可能过于简单，或者带有攻击性，就放任不管，采取不回答的回避态度。

4. 如何让培训方案得到落地实行

在公司培训刚开展起来的时候，相信很多公司都遇到过与周女士相似的问题，很多HR使出浑身解数，招数各不相同，但条条大路通罗马，目的都是一样的，在此给各位卡卡们做如下分享：
1、多方、多层沟通，让公司主管领导、各部门分管领导、各部门负责人，从心理上认识到员工在职培训的重要性、使其从内心最大限度的配合培训工作的开展。
2、在年度培训计划执行前，由公司总经理、培训工作相关领导、相关部门负责人、授课讲师多方会同签字确认（以保证培训工作能够按照计划如期开展，有调整也不会太大）确认完毕，由公司行政部门出具通知（有条件的公司可发布红头文件）。
3、人力资源部门在编订绩效合同时，将培训计划、培训出勤率、各部门培训考核成绩等培训相关工作，与培训相关部门负责人绩效考核挂钩，列入该部门与该部门主管人员的考核成绩，根据具体情况分为、月考、季考、半年考、年终考核等。把由人力资源部负责的企业培训工作于公司各部门捆_绑在一起，由多部门同时监管负责。
以上几种措施， 是将培训工作与多部门捆_绑在一起，把由人力资源部门主导负责的培训工作，变成多部门，同时监管，把培训工作的学员管理工作，从人力资源资源部门与授课讲师同时管理，变成、人力资源部门、授课讲师、所属部门同时管理。相信以上几种措施能够从根本上避免周女士遇到的问题的发生。

5. 怎样更好的控制培训学校的学员流失问题

员工流动性大，以至于很多原来做的工作变成无用功，这样的情况在一些培训学校是普遍存在的，而要杜绝这样的情况，应该在管理的层面，用技术的角度解决这个问题。艾学通的培训学校软件的系统里面可以记载每次和客户沟通的信息，老员工离职了，可以吧系统里的信息分配给其他在职员工，可以通过前期系统记录沟通信息，减少交接过程造成的客源流失问题。有问题继续追问！！！记得采纳

6. 近两千名考生滞留在石家庄培训班，你觉得该如何处理此事

大家都知道因为石家庄的疫情爆发，所以对于石家庄的许多学生来说，他们都只能待在石家庄不能回去。因为很有可能就会遭到隔离，或者是其他的一些方面，如果再把自己身上潜在的一些东西传染给别人，那也是非常得不偿失的。所以出于对于自己安全，还有对于别人安全的考虑，他们只能滞留在石家庄。我们大家都知道，还有一些考生，他们也是因为这次疫情的爆发，只能留在石家庄他的一些培训班里面留宿。我们都知道，对于这些考生来说，这样的事情的发生也是对于他们来说非常沉重的打击，因为他们明明是考试去的。

还有就是面对着这些考生，社会的有爱心的人士应该去给他们提供一些帮助。大家都知道，对于他们一直困难培训班这件事情，肯定也是不能够去吃一些非常好吃的饭菜的，这对于孩子们来说就是一种非常疾苦的表现，所以对于一些有爱心的人来说，他们应该去对一些这些孩子进行照顾，毕竟他们远离家乡，也是让他们感觉到非常焦虑的。对于这样的一件事情，应该有一些人，他们做出一些反应来，让这些孩子们感受到自己其实被关爱的，不会让他们自己觉得自己是一个拖累，所以才会让他们产生一些奇怪的心理现象。

7. 培训机构有哪些准确消课的管理方法

采用管理软件，教师在上课后即可进行像一个的消课记录，这样有利于查询学员课回消情况和教师答的业绩计算。同时，还是布置批改作业，分享给家长等诸多人性化功能，同时，系统比人工记录更为准确。结合一些硬件实现打卡，系统自动记录，就更方便。

8. 我接手了一个培训中心，遇见了很多问题，求懂法律高人解答。

您好，这个问题在民商法上是有规定的。
首先，关于接手培训中心（公司）。你的接手行为实际上是法定代理人、经营人的变更，或者是股东的变更。对于中心的学员来说，不会因为实际经营人的变更而不再享有债权。通俗的说，钱交给了中心，你不能以经营管理人的变更为由不再履行义务。
其次，关于你们签的合同。你仔细看看合同的内容，有没有关于学费这方面的规定，还有有没有关于公司债权债务转让的规定。如果合同里明确写了公司的债务有你继承，那么你遭受的损失就大了。
第三，你可以以“故意隐瞒重大事实”为由要求解除合同，或者直接要求对方给付学员所缴纳的学费。

9. 关于培训班招生方案

关于培训班招生方案，从招生活动目的、活动内容、活动宣传、执行流程四个方面入手，给你提供以下这份参考模板：
一、活动目的
以在班老学员为主体，通过本活动，激发老学员带新学员的积极性，达成暑期班招生的目标，并为秋季常规班的转化打好基础。
二、活动内容
1.活动时间：（根据实际情况自定义）
2.活动对象：在校老学员、外部意向客户
3.活动规则：已经在本校入班学习的老学员，在活动期间，推荐新学员成功报名暑期课程，新老学员均可获得丰厚奖励。
（1）新学员第一次来学校，必须有老学员或家长陪同，新学员第一次来访没有老学员陪同，则不视为老带新。
（2）新学员成功报名后，新老学员均可获得20元奖励金，奖励金可抵扣秋季班报名费或兑换相应金额的礼品，奖励金可累加使用，推荐越多，奖励越多。
（3）老学员推荐来访，但并未报名成功，新老学员都奖励一个小礼包。
（4）活动结束后，对推荐新生人数最多的老学员，予以特殊奖励。
三、活动宣传
1.班级宣传。在班级内组织获奖奖品调查活动，邀请孩子们写出3个自己最想要获得的奖励礼品，并根据调查结果确定活动最终的奖品设置。并告诉孩子们，通过自己的努力就可以获得自己心仪的礼物。
2.短信、电话邀约。通过短信、电话方式，邀请老学员家长带新学员上门。
3.家长群动员。
4.在学校前台等位置放置单页、展架等宣传品。
5.提前采购礼物，对于成功邀约的新老学员，及时兑现奖励。可邀请新老学员上讲台颁发奖品，并予以表扬和鼓励，吸引老学员继续邀约新学员来访。
四、执行流程
1.老学员陪同新学员一同来到学校，找班主任老师填写登记卡，班主任老师、老学员、新学员同时签名。
2.新老学员携登记卡前往咨询台，提交登记卡给咨询老师，并领取小礼包。
3.咨询老师指导新学员填写信息登记表，推进新生报名。
4.由咨询老师向行政主管提交“老带新学员审批单”，行政主管审核签字。
5.新学员凭“老带新学员审批单”和“登记卡”到前台办理报名交费注册。