⑴ 培训方案怎么写啊
物业管理公司员工培训计划
一、前言
罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
（一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。
（二）员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
（三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。
（一）企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
（二）物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
（三）物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
（一）培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划，分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容，分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状，分析哪些人需要培训，培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求；让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会，让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
（二）制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标；以及将培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施，培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础，培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同，可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前（也称“小岛”），对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见，但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上，同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种意见进行评价，最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求提供相应的服务，以提高员工的服务意识；让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。
⑵ 如何提高培训专项内容和的精准和考核力度
我认抄为要从以下几个袭方面着手，加大员工的培训力度，提高培训效果。一 制定科学的培训方案1、结合企业的发展目标制定员工的培训目标 原则： 企业的长期发展战略目标和员工的培训紧密结合 企业的中期规划目标和员工的培训紧密结合 企业的短期任务目标和员工的培训紧密结合2、结合员工的专业和自身发展定位制定培训内容 原则： 销售人员注重手机销售知识和市场推广拓展知识的培训 商务物流人员注重市场专业知识和物流仓储方面的专业培训 财务人员注重财务实战操作和现代财务分析预测方面知识的培训 综合部门人员注重政治觉悟，文秘知识和企业各部门基础事物知识的培训3、结合员工工作岗位制定员工合理的培训方案 原则： 长期性原则。为员工在企业的长期发展提供培训平台，建立育人机制和留人机制。 系统化原则。根据员工工作岗位的职责和技能发展需要，系统规划岗位成长培训方案，合理利用培训资源和企业管理资源。 阶段性原则。阶段性培训内容更新递进，循环上升。 轮训原则。根据部门岗位分工和任务时段性，合理安排部门员工分期分批培训。
⑶ 优秀团队的评选方案和考核标准是什么应该如何量化
体系文件部分：
本文件包括以下主要内容：（1）总则；（2）对非生产部门中层管理者的考核办法；（3）对生产部门中层管理者的考核办法；（4）对非生产部门职员和生产部门职员的考核办法；（4）对非生产部门职员和生产部门职员的考核办法；（5）对生产部门班组长的考核办法；（6）对生产部门操作工人的考核办法；(7)考核结果的评级标准；（8）考核奖惩规定；（9）考核时间；（10）考核面谈；（11）考核仲裁；（12）年终考核；（13）其他；（14）附件。
1、 总则
1、 本制度的目的是对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核，2、 以此为基础进行员工的奖励、提薪、晋升、能力开发等人力资源管理工作，3、 以提高员工的能力，4、 并公正合理地处理员工的待遇。
5、 本制度适用于公司内除总经理外的所有员工，6、 包括试用期的员工和临时工。
7、 总经理的考核由董事会进行。
8、 对员工的考核分为基础部分、合理化建议两部分，9、 其中基础部分包括①工作结果、②岗位规范要求、③行政纪律、④上级评议、⑤同10、 事互评（适用于部分岗位）、⑥业务相关部门对本部门工作情况的评价（适用于部分部门）。合理化建议包括本人的合理化建议、下属员工的合理化建议（适用于管理岗位）。
11、 由各部门根据标12、 准操作手册制定每个岗位具体的量化考核指13、 标14、 ，15、 由人力资源部存档。
16、 由各部门制定各自的岗位规范要求及其考核细则，17、 作为本考核制度的附件，18、 是对岗位规范考核的依据。
19、 由人力资源部制定行政要求规范及其考核细则，20、 作为本制度的附件，21、 是对行政考核的依据。
2、 对非生产部门中层管理者的考核办法
1、 非生产部门中层管理者包括副总经理、非生产部门的部门经理、科长。
2、 对非生产部门中层管理者每半年考核一次。
3、 对非生产部门中层管理者的考核分为基础部分、合理化建议两部分。基础部分包括：①工作计划完成情况；②本人和下属员工岗位规范违纪情况；③本人和下属员工行政纪律违纪情况；④业务相关单位的考核；⑤直接上级评议。合理化建议只包括①被考核人的合理化建议；②下属的合理化建议。
4、 对非生产部门中层管理者的考核流程，5、 见附件2。
6、 由人力资源部查阅被考核人在考核期内是否有严重违纪情况，7、 并通知其直接上级。有严重违纪情况的不8、 能参加考核。通知单见附件3。
9、 由被考核人和其直接上级共同10、 核查被考核人的工作计划完成情况。该项满分为300分，11、 格式见附件4，12、 具体内容根据被考核人的工作计划确定。
13、 由业务相关单位或个人对被考核人领导的单位的工作状况进行考核，14、 结果交给被考核人的直接上级。该项满分为200分，15、 格式见附件5，16、 具体内容根据部门间的工作流程确定。该项考核由人力资源部和被考核人的直接上级共同17、 确定考核人的数量和人选，18、 挑选原则是有代表性、公平性。
19、 由人力资源部汇总被考核人及其下属员工的个人岗位规范坭情况，20、 提交被考核人直接上级，21、 以进行考核。该项满分为200分，22、 格式见附件6。
23、 由人力资源部汇总被考核人及其下属员工的个人行政纪律违纪情况，24、 提交被考核人直接上级，25、 以进行考核。该项满分为100分，26、 格式见附件7。
27、 由被考核人的直接上级对被考核人进行评议，28、 该项满分为200分，29、 格式见附件8。
30、 被考核人汇总本人及其下属的合理化建议，31、 提交其直接上级，32、 由直接上级对些项进行考核。被考核人自己的建议：是提出问题的，33、 每条记50分；是提出解决方案的，34、 每条记100分；建议被采纳实施的，35、 每条记300分。被考核人下属的建议：是提出问题的，36、 每条记25分；是提出解决方案的，37、 每条记50分；建议被采纳实施的，38、 每条记150分。管理者合理化建议汇总表见附件9。
3、 对生产部门中层管理者的考核办法
1、 生产部门中层管理者包括生产部经理、车间主任。
2、 对生产部门中层管理者每半年考核一次。
3、 对生产部门中层管理者的考核分为基础部分、合理化建议两部分。基础部分包括：①生产数量、质量、成本指4、 标5、 ；②本人和下属员工岗位规范违纪情况；③本人和下属员工行政纪律违纪情况；④直接上级评议。合理化建议包括：①被考核人的合理化建议；②下属的合理化建议。
6、 对生产部门中层管理者的考核流程，7、 见附件10。
8、 由人力资源部查阅被考核人在考核期内是否有严重违纪情况，9、 并通知其直接上级。有严重违纪情况的不10、 能参加考核。通知单见附件3。
11、 由被考核人的直接上级从品质部、财务部汇总考核期内被考核人管理的单位的产品质量、产量和成本数据，12、 根据期初确定的标13、 准进行考核。该项满分为500分，14、 格式见附件11，15、 具体量化指16、 标17、 由生产副总经理和生产部结合公司战略目标18、 以及设备19、 、工艺状况确定。
20、 由人力资源部汇总被考核人及其下属员工的个人岗位规范违纪情况，21、 提交被考核人直接上级，22、 以进行考核。该项满分为200分，23、 格式见附件6。
24、 由人力资源部汇总被考核人及其下属员工的个人行政纪律违纪情况，25、 提交被考核人直接上级，26、 以进行考核。该项满分为200分，27、 格式见附件7。
28、 由被考核人的直接上级对被考核人进行评议，29、 该项满分为200分，30、 格式见附件8。
31、 被考核人汇总本人及其下属的合理化建议，32、 提交其直接上级，33、 由直接上级对些项进行考核。被考核人自己的建议：是提出问题的，34、 每条记50分；是提出解决方案的，35、 每条记100分；建议被采纳实施的，36、 每条记300分。被考核人下属的建议：是提出问题的，37、 每条记25分；是提出解决方案的，38、 每条记50分；建议被采纳实施的，39、 每条记150分。管理者合理化建议汇总表见附件9。
4、 对非生产部门和生产部门职员的考核办法
1、 非生产部门职员包括资材部、品质部、市场部、人力资源部、企划部、综合管理部、财务部除部门经理、科长外的所有员工。生产部门职员是指2、 除生产部经理、车间旅途、班长、组长、倒班长外的员工。
3、 对非生产部门和生产部门职员每季度考核一次。
4、 对非生产部门和生产部门职员的考核分为基础部分、合理化建议两部分。基础部分包括：①工作计划完成情况；②本人岗位规范违纪情况；③本人行政纪律违纪情况；④业务相关单位的考核；⑤直接上级评议。合理化建议只包括：本人的合理化建议。
5、 对非生产部门和生产部门职员的考核流程，6、 见附件12。
7、 由人力资源部查阅被考核人在考核期内是否有严重违纪情况，8、 并通知其直接上级。有严重违纪情况的不9、 能参加考核。通知单见附件3。
10、 由被考核人和其直接上级共同11、 核查被考核人的工作计划完成情况。该项满分为300分，12、 格式见附件4，13、 具体内容根据被考核人的工作计划确定。
14、 由业务相关单位或个人对被考核人领导的单位的工作状况进行考核，15、 结果交给被考核人的直接上级。该项满分为200分，16、 格式见附件5，17、 具体内容根据部门间的工作流程确定。该项考核由人力资源部和被考核人的直接上级共同18、 确定考核人的数量和人选，19、 挑选原则是有代表性、公平性。
20、 由人力资源部汇总被考核人的个人岗位规范违纪情况，21、 提交被考核人直接上级，22、 以进行考核。该项满分为200分，23、 格式见附件13。
24、 由人力资源部汇总被考核人的个人行政纪律违纪情况，25、 提交被考核人直接上级，26、 以进行考核。该项满分为100分，27、 格式见附件14。
28、 由被考核人的直接上级对被考核人进行评议，29、 该项满分为200分，30、 格式见附件15。
31、 被考核人汇总本人的合理化建议，32、 提交其直接上级，33、 由直接上级对此项进行考核。被考核人自己的建议：是提出问题的，34、 每条记50分；是提出解决方案的，35、 每条记100分；建议被采纳实施的，36、 每条记300分。合理化建议汇总表见附件16。
5、 对生产部门班组长的考核办法
1、 生产部门班组长包括各的生产班组长、维修班组长。
2、 对生产部门班组长每季度考核一次。
3、 对生产部门班组长的考核分为基础部分、合理化建议两部分。基础部分包括：①生产数量、质量、成本指4、 标5、 ；②本人和下属员工岗位规范违纪情况；③本人和下属员工行政纪律违纪情况；④直接上级评议。合理化建议包括：①被考核人的合理化建议；②下属的合理化建议。
6、 对生产部门班组长的考核流程，7、 见附件17。
8、 由人力资源部查阅被考核人在考核期内是否有严重违纪情况，9、 并通知其直接上级。有严重违纪情况的不10、 能参加考核。通知单见附件3。
11、 由被考核人的直接上级从品质部、财务部汇总考核期内被考核人管理的单位的产品质量、产量和成本数据，12、 根据期初确定的标13、 准进行考核。该项满分为500分，14、 格式见附件11，15、 具体量化指16、 标17、 由生产副总经理和生产部结合公司战略目标18、 以及设备19、 、工艺状况确定。
20、 由人力资源部汇总被考核人及其下属员工的个人岗位规范违纪情况，21、 提交被考核人直接上级，22、 以进行考核。该项满分为200分，23、 格式见附件6。
24、 由人力资源部汇总被考核人及其下属员工的个人行政纪律违纪情况，25、 提交被考核人直接上级，26、 以进行考核。该项满分为200分，27、 格式见附件7。
28、 由被考核人的直接上级对考核人进行评议，29、 该项满分为200分。格式见附件8。
30、 被考核人汇总本人及其下属的合理化建议，31、 提交其直接上级，32、 由直接上级对些项进行考核。被考核人自己的建议：是提出问题的，33、 每条记50分；是提出解决方案的，34、 每条记100分；建议被采纳实施的，35、 每条记300分。被考核人下属的建议：是提出问题的，36、 每条记25分；是提出解决方案的，37、 每条记50分；建议被采纳实施的，38、 每条记150分。管理者合理化建议汇总表见附件9。
6、 对生产部门操作工人的考核办法
1、 生产部门操作工人包括各的生产工人、维修班工人。
2、 对生产部门操作工人每月考核一次。
3、 对生产部门操作工作的考核分为基础部分、合理化建议两部分。基础部分包括：①生产数量、质量、成本指4、 标5、 ； ②本人岗位规范违纪情况；③本人行政纪律违纪情况；④同6、 事互评；⑤直接上级评议。合理化建议是指7、 本人的合理化建议。
8、 对生产部门操作工作的考核流程，9、 见附件18。
10、 由人力资源部查阅被老板人在考核期内是否有严重违纪情况，11、 并通知其直接上级。有严重违纪情况的不12、 能参加考核。通知单见附件3。
13、 由被考核人的直接上级汇总考核期内被考核人产品质量、产量和成本数据，14、 根据期初确定的标15、 准进行考核。该项满分为500分，16、 格式见附件19，17、 具体量化指18、 标19、 由生产副总经理和生产部结合公司战略目标20、 以及设备21、 、工艺状况确定。
22、 由人力资源部汇总被考核人的个人岗位规范违纪情况，23、 提交被考核人直接上级，24、 以进行考核。该项满分为200分，25、 格式见附件13。
26、 由人力资源部汇总被考核人的个人行政纪律违纪情况，27、 提交被考核人直接上级，28、 以进行考核。该项满分为100分，29、 格式见附件14。
30、 由同31、 一大班的操作工人进行同32、 事互评，33、 该项满分100分，34、 格式见附件20。被同35、 事评为“比自己工作绩效好的同36、 事”者，37、 每票计2分；被同38、 事评为“和自己工作绩效一样的同39、 事”者，40、 每票计1分；被同41、 事评为“比自己工作绩效差的同42、 事”者，43、 每票计0分；每名44、 员工同45、 事互评满分是：2*(n-1)，46、 n 是参加同47、 一组互评的员工总数；每名48、 员工同49、 事互评项的得分为：（计票总分）/(满分)*100
50、 由被考核人的直接上级对考核人进行评议，51、 该项满分为100分，52、 格式见附件15。
53、 被考核人汇叫本人的合理化建议，54、 提交其直接上级，55、 由直接上级对此项进行考核。被考核人自己的建议：是提出问题的，56、 每条计50分；是提出解决方案的，57、 每条记100分；建议被采纳实施的，58、 每条记300分。合理化建议汇叫表见附件16。
7、 考核结果的评级标8、 准
1、 员工考核结果按成绩评为A、B、C、D四个等级，2、 没有比例限制，3、 考核结果汇总表见附件21。
4、 有严重违纪的员工当期考核等级为D，5、 其他的处罚规定见《纪律及日常管理制度》。
6、 《纪律及日常管理制度》中罚1点在《考核制度》中计为基础部分的“行政纪律”单项扣1分。
7、 考核结果评级如下：
1) 同2) 时满足下列所有条件者为A等:
* 基础部分的“行政纪律”单项得分不低于该项满分的95%，基础部分的其他单项得分不低于该项满分的80%。
* 基础部分的总分不低于900分。
* 合理化建议部分的总分不* 低于100分。
* 基础部分与合理化建议部分之和的总分不* 低于1050分。
2）同时满足下列所有条件者为B等：
* 基础部分的“行政纪律”单项得分不* 低于该项满分的80%，* 基础部分的其他单项的得分不* 低于该项满分的60%。
* 基础部分的总分不* 低于700分。
* 基础部分与合理化建议部分之和的总分不* 低于800分。
3）同时满足下列所有条件者为C等：
* 基础部分的“行政纪律”单项得分不* 低于该项满分的60%，* 基础部分的其他单项得分不* 低于该项满分的50%。
* 基础部分的总分低于800分，* 但不* 低于500分。
4）满足下列任一条件者为D等：
* 基础部分的“行政纪律”单项得分低于该项满分60%
* 基础部分的其他单项得分低于该项满分的50%。
* 基础部分与合理化建议部分之和的总分低于500分者。
9、 考核奖惩规定
对考核结果实行按等级一次性奖惩的原则。
8、 对非生产部门、生产部门中层管理者考核的奖惩规定（半年奖）：
A 等：奖励被老板人基本工资、岗位工资之和的150%
B 等：奖励被考核人基本工资、岗位工资之和的50%
C 等：扣除被考核人基本工资、岗位工资之和的30%。累计4次C等，撤销被考核人的领导职务。
D 等：扣除被考核人基本工资、岗位工资之和的100%。累计2次D等，撤销被考核人的领导职务。
9、 对生产部门班组长考核的奖惩规定（季度奖）：
A 等：奖励被考核人基本工资、岗位工资之和的60%。
B 等：奖励被考核人基本工资、岗位工资之和的20%。
C 等：扣除被考核人基本工资、岗位工资之和的15%。累计4次C等，撤销被考核人的领导职务。
D 等：扣除被考核人基本工资、岗位工资之和的45%。累计2次D等，撤销被考核人的领导职务。
10、 对非生产部门职员、生产部门职员考核的奖惩规定（季度奖）：
A 等：奖励被老板人基本工资、岗位工资之和的60%
B 等：奖励被考核人基本工资、岗位工资之和的20%
C 等：扣除被考核人基本工资、岗位工资之和的15%。累计4次C等，解除被考核人的劳动合同。
D 等：扣除被考核人基本工资、岗位工资之和的45%。累计2次D等，解除被考核人的劳动合同。
11、 对生产部门操作工人考核的奖惩规定（月奖）：
A 等：奖励被老板人基本工资、岗位工资之和的20%
B 等：奖励被考核人基本工资、岗位工资之和的7%
C 等：扣除被考核人基本工资、岗位工资之和的7%。累计4次C等，解除被考核人的劳动合同。
D 等：扣除被考核人基本工资、岗位工资之和的20%。累计2次D等，解除被考核人的劳动合同。
10、 考核时间
1、 中层管理者在每年的1月、7月的第三个星期考核，2、 五个工作日内结束。
3、 职员、生产部门班组长在每季度的第二个星期考核，4、 五个工作日内结束。
5、 生产部门的操作工作在每月的每一个星期考核，6、 五个工作日内结束。
11、 考核面谈
1、 考核面谈不2、 仅是对被考核人公布考核结果，3、 更重要的是给予被考核人正式的考核信息，4、 促进员工绩效的提高。
5、 考核面谈在考核结束后一星期内进行，6、 由被考核人的直接上级安排一对一的面谈，7、 被考核人的个人考核资料对其本人公开。考核面谈表格见附件22。
十一、考核仲裁
1、 被考核人对考核结果持有异议时，2、 可在考核面谈结束之后的两星期内向人力资源部提出仲裁申请，3、 逾期不4、 予受理。
5、 人力资源部接到被考核人的仲裁申请后，6、 在考核面谈结束后的第三个星期内组织考核仲裁
7、 考核仲裁委员会是临时机构，8、 在被考核人提出考核仲裁申请后，9、 由人力资源部组织建立。
10、 考核仲裁委员会由5名11、 委员组成，12、 构成如下：
一名人力资源部经理
一名被考核人的越级上级
一名其它部门与被考核人同级别的员工
一名其它部门与被考核人直接上级同级别的员工
一名其它部门与被考核人直接下级同级别的员工
考核仲裁委员会的资格由人力资源部审核，原则是要求考核仲裁委员品行端正、富有经验。若实际情况无法满足上述部门、级别的构成要求，则由人力资源部考虑回避、公正、权威的原则确定考核仲裁委员。
13、 考核仲裁委员会在听取双方当事人的陈述、查阅有关记录资料后做出裁决。裁决应在全体委员和双方当事人同14、 时在声的情况下宣布。些裁决具有最终效力。
15、 考核仲裁不16、 公开审理。
十二、年终考核
1、 年终考核是调整员工下一年度工资（基本工资和岗位工资）水平、颁发年终奖金的依据。
2、 每年一月份在进行常规考核后由人力资源部组织年终考核，3、 时间是一月份的第四个星期。各单位主管（部长）须于五个工作日内完成初核，4、 递交表册至人力资源部，5、 呈报总经理办公会议复6、 核及批示。全部审核完毕后，7、 按考核结果颁发年终奖金、调整工资水平。
8、 年终考核以员工全年的绩效考核为基础将员工评为优、良、可、差、劣五个等级。
9、 进入公司工作不10、 满六个月不11、 参加年终考核。
12、 非生产部门、生产部门中层管理者年终考核的考核标13、 准如下：
优：全年考核成绩为两个A者
良：全年考核成绩为AB者。
可：全年考核成绩为AC或BB或BC者。
差：全年考核成绩中有1个D或是CC者
劣：全年考核成绩为DD者。
14、 非生产部门职员、生产部门班组长和职员年终考核的考核标15、 准如下：
优：全年考核成绩不低于B且有3个A者。
良：全年考核成绩不低于B且有1-2个A者。
可：全年考核成绩不低于C且只有一个C，未达到优、良标准者。
差：全年考核成绩中有不少于2个C且没有D者，或者是有不超过1个D者。
劣：全年考核成绩中有超过3个C或超过1个D者。
16、 生产部门操作工人年终考核的考核标17、 准如下：
优：全年考核成绩不低于B且有不少于8个A者。
良：全年考核成绩不低于B且有1-7个A者。
可：全年考核成绩不低于C且不超过3个C，未达到优、良标准者。
差：全年考核成绩中有不超过1个D且不超过3个C者，未达到优、良、可标准者
劣：全年考核成绩中有超过3个C或超过1个D者。
18、 年终奖金为考核员工的全年工作成绩，19、 于每年春节前视公司运营状史及员工个人考勤、绩效考核情况核发的奖金。
20、 年终奖金的颁发标21、 准：
优：年终奖金点数是员工每月基本工资与岗位工资点数之和的200%。
良：年终奖金点数是员工每月基本工资与岗位工资点数之各的150%。
可：年终奖金点数是员工每月基本工资与岗位工资点数之和的100%。
差：年终奖金点数是员工每月基本工资与岗位工资点数之和的50%
劣：年终奖金点数为0。
22、 下一年工资变动标23、 准
优：员工的基本工资与岗位工资的点数上浮一级
良：员工的基本工资与岗位工资的点数上浮半级
可：员工的基本工资与岗位工资的点数不变
差：员工的基本工资与岗位工资的点数下浮半级
劣：员工降级作用或解除劳动合同，工资等级随岗位级别而变动。
24、 员工年终考核连续两年被评为“差”者，25、 降级任用或解除劳动合同26、 。
27、 员工年终考核被评为“劣”者，28、 降级任用或解除劳动合同29、 。
十三、其他
1、 本制度所规定事项，2、 若有修订之必要时，3、 由公司人力资源部将修订方案呈报公司总经理办公会议批准。
4、 本制度解释权属公司人力资源部
5、 本制度从二零零零年六月一日起开始实施。
⑷ 如何建立班组考核管理制度
转载以下资料供参考
班组考核细则
一、生产考核
1.因班组未努力又无特殊原因影响月度生产任务的完成，若公司扣奖，则由责任班组承担。
①完成率欠10%，扣班组奖金总额的10%。
②完成时间每延超1天，扣班组奖金总额的5%。
③因人为责任消缺不及时，而影响机组带负荷或多烧油，公司所扣各种款项由责任班组和责任人承担。
④设备缺陷、设备渗漏率按公司文件考核。
2.日常维护工作不及时，每延误1天扣40元（以接到通知之日算起，分公司同意延迟的除外）。情节严重加重考核。
3.检修班长、副班长或技术员每天上午8～9时之间负责分配、督促所属设备的巡查工作并做好记录，发现未巡查者每次扣款40元。
4.检修人员发现重大设备缺陷及其他对安全、经济多发电有贡献的项目，分公司及时上报公司建议嘉奖。
5.起重、电焊工作结束后，应切断行车、吊车、焊机等电源，按定置管理规定放置，如未进行,扣责任班组50元/次；造成后果的由责任人负责。
6.氧气、乙炔瓶未按安规要求放置或运输, 扣奖50元/次；造成后果的由责任人负责。
二、管理方面
1.班组台账应齐全，每月检查一次。如缺做扣责任班组40元/本次，公司查出扣款由责任班组承担。
2.政治学习按思政部下达的月度学习计划进行，未完成扣责任班组40元/次，公司查出扣款由责任班组承担。
3.各班报表应于每月3日前交分公司办公室汇总，每迟报一天扣40元，如影响全局公司扣奖由责任班组承担。
4.检修班组应配合分公司、公司搞好设备评级及贯标工作，如无故不配合，每次扣100元。
5.各检修班组应按分公司划分的卫生包干区范围，每周彻底打扫一次，并保持班容班貌的整洁，未进行卫生工作每次扣奖80～100元，卫生死角20～50元/处次。
6.检修现场应做到“三无”（无油迹、无积水、无灰尘）、“三齐”（拆下零部件排放整齐、检修器具摆放整齐、材料备品堆放整齐）、“三不乱”（电线不乱拉、管路不乱放、杂物不乱丢）和工完料尽场地清，否则扣责任班组100～200元。
7.检修值班人员应按分公司规定时间签到，正常在16:00～16:30，节假日应在7:45～8:00签到，不按时签到扣奖30元/次。如不签到或值班时找不到人则扣款100元，影响生产按旷工处理。
8.对产妇的有关奖金规定。
① 产假期间享受全部奖金。
②延产假每日扣奖10%。
9.员工病、事假应由分公司领导批准，并按公司规定每天扣奖10%，婚、丧、探亲假按日均奖扣除。
10.各班应保质保量地完成分公司新闻稿件，每月至少一篇，当月无稿件扣班组50元。被分公司录用一篇稿件奖励2元，被市级以上报刊录用一篇奖励10元。
11.加强班组建设，实行民主管理，各班争创文明班组，积极开展“创做”活动和社会主义劳动竞赛及合理化建议，如缺一项则扣奖50元，并纳入年终考核评比之中。
12.应及时完成分公司下达的技术问答和培训任务，以及班组园地中有关内容定期更新，否则扣责任班组50元/次。
13.大、小修各种原始记录齐全，并应按贯标执行，竣工总结及开工前安排的其他专项小结应及时上交分公司，否则扣班组奖金50～100元/次。
14.检修班长（副班长）、技术员奖金由分公司考核，班内其他成员由以班长为首的班委会考核，按劳分配，安全奖按责任书中规定条款奖扣。
15.检修用料应遵守分公司材料领用制度，并按制度考核。
16.遵守分公司关于工具房工器具借还制度，检修工作专用工器具做到有借有还，并确保及时、完好。如发生损坏（包括工具保管员保管不善）、遗失，按工具借还制度执行扣奖。长期占有工具，拒不归还者，工具保管员每月统计一次，在月奖中按50～200元/件扣奖。
17.分公司管理人员应尽心尽力做好本职工作，如发生分工所辖范围的工作差错，本人承担公司考核扣款。