⑴ 分析促销组合策略
促销方式是指企业运用人员或者非人员的方法,向用户提供商品和服务的信息,引导、启发、刺激用户产生购买的兴趣,做出购买决策,采取购买行动,以达到促销的目的。促销方式主要包括人员推销、营业推广、广告推销和公共关系四种。
人员推销是企业派推销员直接向用户(包括直接和间接用户)推销商品和服务的一种销售方式。它具有直接联系、机动灵活、现场洽谈、及时反馈、选择性强、有利于建立良好的人际关系等优点。但是它的绝对费用较高,在发达国家大致是广告费用的2-3倍,而且企业叫难得到优秀的推销员。
营业推广是指企业在特定的目标市场中,为迅速的刺激需求和鼓励消费而采取的一种促销手段。其具体形式有三类:一是针对消费者的营业推广,这是为了鼓励消费者的购买欲望,提高重复购买率,推动新产品销售,扩大市场占有率等等。如进行有奖销售,举办展销、现场表演等。而是针对中间商的营业推广,这是为了鼓励中间商大量进货、代销、加速货款回收等等,如购货折扣,经销竞赛等。三是针对经销人员的营业推广,这是为了鼓励推销人员积极工作,努力开拓市场,增加计划期内的销售量,如开展竞赛和奖励活动。
广告是公司用付费的方式,把有关商品,服务等信息通过一定的媒体,有计划的传递给消费者,以沟通供需之间的联系,达到直到消费,扩大销售的目的。在现代社会中,可供选择的广告媒介越来越多,出了报纸,杂志、广播、电视四大媒体之外,企业还可以利用邮寄、电影、招贴、橱窗、路牌等多种手段进行广告宣传。尤其值得一提的是在互联网日益发达的今天,利用网络进行广告宣传是一个重要的手段。
公共关系是指一个公司为了谋求社会各方面的信任和支持,树立企业信誉,创造良好的社会环境,而采取的一系列措施和行动。从销售角度看,它是企业为获取公众的信赖,加深用户印象而用非直接付费方式进行的一种促销活动。
促销计划是有计划、有目的的把人员推销、营业推广、广告推销和公众关系四种促销形式配合起来,综合运用,形成一个有机的促销策略。或者说,企业的促销策略,就是对促销方式的选择、组合的运用。一般来讲,企业可以通过以下几个角度来分析和选择促销组合的基本战略。
1, 拉引策略和推动策略
拉引策略,就是企业先通过广告等直接面向最终消费者的强大促销攻势,把新的商品或者服务介绍给最终市场的消费者,使之产生强烈的购买欲望,形成急切的市场需求,然后“拉引”中间商纷纷要求经销这种商品,拉引策略的促销顺序如下图。
推动策略则是厂商以人员推销为主要手段,首先争取中间商的合作,利用中间商的力量把新的商品或者服务推向市场,推向消费者。其运作程序如下图:
在市场营销的过程中,由于中间商和生产企业对某些新产品或者服务的市场前景又不同的看法,因此,很多新产品上市时,中间商往往因为过高估计市场风险而不愿意经销。在这种情况下,生产企业可以采用拉引策略,只能先向消费者直接推销,然后拉引中间商经销。反之,推动策略是生产企业与中间商对新的产品或者服务市场的前景看法比较一致,双方愿意合作的情况下经常采用的手段。运用这种策略,对于生产企业来说,较之拉引策略风险小,推销周期短,资金回收快,但是其前提条件时许有中间商的共识与配合。
当然,在通常情况下,企业也可以把上述两种策略配合起来使用,在向中间商大力促销的同时,通过大量的广告刺激市场的需要,其程序如下图所示:
2, 商品的性质
促销效果在不同性质的商品上市不同的。例如在消费品市场和工业品市场上。一般来说。消费品因为销售面广,应该多利用非人员促销,多采取广告形式;而工业品应该充分利用人员促销和加强服务工作等手段。至于营业推广和公共关系,对于消费品和工业品则起辅助作用。
如果把价格因素加入到商品中去,促销因素的效果和选择还可以进一步细分,一般来讲,低价消费品使用广告多,人员推销少,高价消费品使用广告多,人员推销也多;低价工业品使用广告中等,人员推销多;高价工业品使用广告少,人员推销多。
3, 商品所处的寿命周期阶段
企业的商品处于不同的寿命周期阶段,企业应该采用不同的促销策略。一般来讲,在投入期应该多做广告和其他宣传工作,以及采取现场表演、样品、奖券等营业推广工作,诱导中间商进货和消费者试用。成长期的重点是宣传产品牌号,充分调动推销人员和中间商的积极性,以迅速扩大商品的销路。成熟期以广告为主,注重于竞销,利用公共关系,突出企业声誉,力创名牌。衰退其以营业推广为主,结合提示性广告和减价等,维持尽可能多的销售量,还可以采用一些特殊促销措施,如附带赠品,推销奖励等。
4, 购买者的准备阶段。在不同的购买者准备阶段,促销因素也有不同的成本收益。
在知晓阶段,广告与公共关系扮演了最重要的角色,此时由销售代表从事推销或者利用营业推广时,效果都会比较差。在消费者了解阶段,主要影响效果来自广告与人员推销。在消费者信服阶段,则主要受人员推销与营业推广的影响。最后,在后续再定购阶段,也依赖于人员推销与营业推广,以及某些程度的提醒性广告。很显然,在购买者决策的过程的早期阶段,广告与公共关系最具成本效益,而人员推销与营业推广则在后面的几个阶段中较具有成本收益。
5, 市场的性质
对不同的市场应该采用不同的市场策略。如在地理位置上比较集中,交易额大或者顾客比较集中的市场上,应该以人员推销为主。反之,顾客分散,购买次数少,地理位置广泛的市场,应该以广告为主,当然可以辅之以向大型用户和重要中间商的人员促销。
6, 促销费用
促销预算费用就是用于促销活动的费用开支,由于不同的销售方式所需的费用不同,应该力求以尽可能少的促销费用达到预期的促销效果。
⑵ 促销组合决策包含哪些内容
促销组合的决策包括以下六方面内容
1、确认促销对象
通过企业目标市场的研究与市场调研,界定其产品的销售对象是现实购买者还是潜在购买者,是消费者个人、家庭还是社会团体。明确了产品的销售对象,也就确认了促销的目标对象。
2、确定促销目标
不同时期和不同的市场环境下,企业开展的的促销活动都有着特定的促销目标。短期促销目标,宜采用广告促销和营业推广相结合的方式。长期促销目标,公关促销具有决定性意义。须注意企业促销目标的选择必须服从企业营销的总体目标。
3、促销信息的设计
须重点研究信息内容的设计。企业促销要对目标对象所要表达的诉求是什么,并以此刺激其反应。诉求一般分为理性诉求、感性诉求和道德诉求三种方式。
4、选择沟通渠道
传递促销信息的沟通渠道主要有人员沟通渠道与非人员沟通渠道。人员沟通渠道向目标购买者当面推荐,能得到反馈,可利用良好的“口碑”来扩大企业及产品的知名度与美誉度。非人员沟通渠道主要指大众媒体沟通。大众传播沟通与人员沟通的有机结合才能发挥更好的效果。
5、确定促销的具体组合
根据不同的情况,将人员推销、广告、营业推广和公共关系四种促销方式进行适当搭配,使其发挥整体的促销效果。应考虑的因素有产品的属性、价格、寿命周期、目标市场特点、“推”或“拉”策略。
6、确定促销预算
企业应从自己的经济实力和宣传期内受干扰程度大小的状况决定促销组合方式。如果企业促销费用宽裕,则可几种促销方式同时使用;反之,则要考虑选择耗资较少的促销方式。
⑶ 求制定促销策略的基本步骤
促销管理也与一般管理有相通性,需要明确目的、制定计划、过程管理、结果评价。
促销策略是市场营销组合的基本策略之一。销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段,向消费者传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。企业将合适的产品,在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场,一般是通过两种方式:一是人员推销,即推销员和顾客面对面地进行推销;另一种是非人员推销,即通过大众传播媒介在同一时间向大量消费者传递信息,主要包括广告、公共关系和营销推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊,起着相互补充的作用。此外,目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。一个好的促销策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情况,及时引导采购;激发购买欲望,扩大产品需求;突出产品特点,建立产品形象;维持市场份额,巩固市场地位等等。
在促销竞争中,要想在战争前把对手置于死地,就需要战略性的提早规划。实际上,需要从以下三方面做好准备:战略上,应从行业研究入手,充分地分析行业竞争的根本,并根据自身实力,制定有效的促销策略,注重“推力”和“拉力”的协调配合,顺应消费者需求和渠道自然力量,以最少的投入取得更大的促销效果。管理上,当促销职能成营销部门常规工作时,人们往往只记得通过促销把商品卖出去,而忘记促销是为了突显商品或服务的价值。消费者需求是多方面的,既是理性的,也是感性的,促销活动需要满足客户的这种心理需求。促销管理也与一般管理有相通性,需要明确目的、制定计划、过程管理、结果评价。缺少一个环节,都会造成促销的浪费和无效。
国际市场营销的促销策略:1、促销。2、广告。3、人员促销。4、营业推广。5、公共关系。6、互联网传播与网上营销。7、整合营销传播。
市场营销计划包括几个部分:
一、提要
二、背景或现状
这一部分提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有关背景资料。
三、机会与问题分析
四、明确目标
明确问题之后,需要做出与目标有关的选择,用以制定战略和行动方案。目标包括两大方面,即财务目标和市场营销目标。
五、制定营销战略
市场营销战略主要由三部分组成。
目标市场战略,阐明企业及其品牌、产品准备进入的细分市场。
市场营销组合战略。
市场营销预算。
六、确定战术
七、损益预测
八、营销计划控制
制定营销策划方案的框架:
一、营销环境分析
1、宏观环境分析
2、微观环境分析
(1)行业分析
(2)竞争分析
(3)消费者分
二、SWOT分析
1、优势分析
2、劣势分析
3、机会分析
4、威胁分析
三、市场关键问题
四、营销目标
1、财务目标
2、市场目标
五、营销战略
1、目标市场战略
(1)市场细分
(2)选择目标市场
(3)定位
2、营销组合战略
(1)产品策略
(2)价格策略
(3)渠道策略
(4)促销策略
3、营销预算
六、制定执行方案
七、执行控制
⑷ 如何设计合理的促销组合
合理!这是个很有技巧的方案啊!
我建议你有三个原则:
一、消费者喜欢的促版销;
二、企业自权有资源的合理运用组合;
三、不和竞品拼!但要找巧妙的差异优势!
首先要确定一个大原则:此次促销的目的,做法也会各不相同!有的促销是赔本赚哟喝的!有的是推荐新品的!有的是与竞品抢份额的!策略会大不同,具体做法也会大不同!
祝学业有成!
⑸ 营销组合方案
1市场营销组合因素
市场营销组合因素主要是指企业在进行营销活动过程中的因素。然而,在企业的营销活动中,可控因素很多,细分起来也十分复杂,人们为了便于分析运用,曾提出过多种分类方法,其中美国营销学家麦克塞教授提出的“4P‘’[1]分类最为流行。即产品(Product)、价格(Pricing)、分销渠道(Place)和促销(Prowotion)4大类型。因为这些英文词的头均为P,所以简称为”4P“。
下面将“4P”组合要素简述如下:
a、产品(Product)代表企业提供给其目标市场的产品和劳务。其中包括:产品质量、外观、式样、品牌名称,商标、包装、买卖权、服务、保证等,产品的设计与开发,必须建立在满足消费者需求的前提下。
b、价格(pricing)代表顾客购买商品的价格。其中包括:价目表所列的价格、折扣折让、支付期限、信用条件等,它是营销组合中一个十分敏感的因素。首先,价格的制订必须能够产生利润,其次,当竞争对手推出类似产品时,这个价格必须能够调整而且有竞争力。
c、分销(Place)或营销渠道指将产品实体从生产者手中转移到消费者(或用户)手中的整个过程。它是由所有的生产制造商和中间商组成的商品流通网络。如果是生活消费品,一般要经过批发商、经销商和零售商这样几个环节,是又长又宽的渠道;工业生产资料所经过的渠道一般是经过经销商到用户,或是由制造商直接到用户,是较短的渠道。
d、促销(promotion)指企业宣传产品的优点和说服顾客购买其产品所进行的种种活动,如人员推销,广告促销,营业推广等。这里,重要的是将各种方法有机结合起来运用,以求产生整体的良好效果。
总之,市场营销组合,是用系统分析方法把企业看作是一个系统,企业内部的各种营销因素和手段都是这个系统的子系统,根据目标市场和外部环境各因素的情况,企业应使这个系统的各个子系统在动态的、复杂的运行过程中相互作用、协调组合起来,以求得总体策略的最优化。
2 市场营销组合因素与商品包装
现代市场营销观念主张从整体上运用营销组合因素的决策来开展营销活动,即对产品(Product)、价格(Price)和促销(Promofion)等方面进行决策。而商品包装的功能与作用恰恰在上述方面的营销组合因素中得到体现,同时表现为不同的促销特征。
2.1与产品配套相适应的包装策略
在市场经济条件下,商品包装是产品整体的一部分。没有包装的产品,不是市场营销所讲的产品,因为绝大多数产品都是经过包装后,生产过程才算完成。那么配合产品这一营销要素,可以采用怎样的商品包装策略呢?概括地讲,主要有3种:
a、等级包装策略。将产品分为若干等级,对高档优质产品采用优质包装,一般产品采用普通包装。
b、类似包装策略。企业将其生产的各种产品,在包装外形上采用相同的图案,近似的色彩,相近的造型等共同特征。这种类似包装,如五粮液、五粮春酒等,使用户和消费者容易联想到同一企业的产品,通过用户和消费者已有的包装印象,达到树立良好的产品形象的目的。
c、组合包装策略。企业将多种有关联的产品组合在一起,置于同一个包装容器内,如日用陶紫砂陶茶具,玻璃制品茶具、餐具的成套包装。这种包装显然考虑了配套产品使用及其销售特点。用一个容器而不同分类的包装才能适应产品的销售。
2.2与价格配套相适应的包装策略
价格是商品价值的货币表现。在市场经济条件下,确定产品的价格是实现市场交换的必要条件,价格策略是市场营销组合的主要因素之一。市场营销价格策略的基本要求是:产品的定价一定要能够适应市场上产品价格的比较与竞争,以提高产品的市场占有率。而价格策略是要受商品包装的影响与制约的。一方面。包装的成本或分装与改装的费用,直接影响着整个产品的销售成本;另一方面,包装的精美与否,也直接影响着消费者对产品价格的判断。
具体说来,与产品价格策略相适应的包装策略也有3种:
a、高档包装策略。如前面等级包装策略所讲的那样,对高档优质产品,采用高级的包装材料、设计精美的包装造型和漂亮的包装装潢,给人以产品质优高档的感觉,以利于提高产品的定价。
b、华丽包装策略。对于贵重的商品,如金银首饰、钻石珠宝、高级服装、古董古玩、精致艺术品等。一般采用富丽堂皇极感高贵的包装,做到使商品的本体价与由包装装潢所显示出来的“身份价格”相匹配,这样的华丽包装,有利于促进消费者对贵重商品定价的认可。
c、分装与改装策略。将产品原来的大包装改变为小包装,或改变原有的包装。分装与改装除了方便销售之外,还可提高原有产品的定价。如香港经销商将我国出口香港的蜂蜜,由原来的坛装和罐装改为分散的小瓶销售,定价比原价提高了3倍。
2.3与促销手段相适应的包装策略
促销又称销售促进。它是指以人员或非人员方式,传递信息,唤起需求,说服促进消费者购买自己的商品,不断扩大商品销售的营销活动。在市场经济条件下。它是市场营销组合中的又一个重要因素,在企业的整个营销活动中占有重要的地位。而作为非人员促销方式的商品包装,可以起到宣传商品,促进销售的良好作用。那么,配合促销方式这一营销要素。可以采取哪些包装策略呢?主要有以下4类。
a、透明与“开窗”包装策略。这类透明包装有全透明和部分透明两类。“开窗”包装则是在商品包装的某一部位开一个“窗口”,用玻璃纸或透明薄膜封闭,把商品层适合展销的部位显示出来。透明包装和开窗包装是充分利用商品本体的形态、质感、色彩等来作宣传的,“开窗”和透明部位由于它与包装装潢的整个造荆,图案、文字说明相协调,会对消费者起到很好地引导作用。
b、易开式包装策略。为了方便使用,包装容器(下转第62页) (上接第57页)一般要安装附加的易开装置。常见的易开罐、易开瓶、易升盒,其包装容器结构科学巧妙,包括拉环、拉片、按钮、扭断式,卷开式、撕开式等。商品包装方便消费,也是一种促销策略。
c、附赠包装策略。附赠包装是指在产品包装物内附赠实物、奖券、图片等以吸引消费者购买。
d、复用包装策略。即被包装的商品经消费者消费使用完后,其包装物可以再次使用或移作它用。如小型拎桶式洗农粉包装,在洗衣粉使用完后,其小型拎桶可以盛装其他物品,也可以作提桶使用。但是,也应指出,假如把第二次使用、即复用当成了包装的目的,那就会造成材料的浪费,造成喧宾夺主的“过分包装”。把复用包装强调到不适当的程度是有害的,是有损消费者利益的。
今天,在市场经济条件下包装在相当程度上左右了销售。我们要充分运用包装策略,开展市场营销活动。企业不仅要生产适销对路的产品,也要努力设计并制造出具有明显的竞销目的和竟销能力的包装商品。