配送运营培训方案设计

A. 物流公司的运营流程

物流作业运营流程：

1、订单处理作业

物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。

2、采购作业

自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件。而后依据我们所制定的数量及供货厂商所提供较经济的订购批数，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。

3、进货入库作业

当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程。而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查和入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登记建档。

4、库存管理作业

库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。

仓库区的管理包括：

（1）货品于仓库区域内摆放方式，区域大小，货品的分布等规划；

（2）仓储区储位的调整及变动。

5、流通加工作业

商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加值。其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。

6、出货作业处理

完成货品的拣取及流通加工作业之后，即可执行商品的出货作业。

出货作业主要内容包含依据客户订单资料印制出货单据，订定出货排程，印制出货批次报表、出货商品上所要的地址标签、及出货检核表。

7、配送作业

配送商品的实体作业包含将货品装车并实时配送，而达成这些作业则须事先规划配送区域的划分或配送路线的安排，由配送路迳选用的先后次序来决定商品装车的顺序，并于商品的配送途中做商品的追踪及控制、配送途中意外状况的处理。

(1)配送运营培训方案设计扩展阅读：

物流公司管理特点

1、以实现客户满意为第一目标；

2、以企业整体最优为目的；

3、以信息为中心；

4、重效率更重效果。

网络-物流公司

B. 哪里的轻食培训机构有外卖运营课程

• 一，优化送餐流程

送餐不单单是外卖员的事

• 1：切勿盲目的扩大外卖配送范围：

做外卖无非就是增加店铺的受众人群，让更多的人不用出门不用到店，就能吃到自己的食品，所以许多外卖商家，开始外卖的第一天就盲目的扩大配送范围。毋庸置疑，外卖掩盖范围越大，覆盖人群则越多，带来的销售额也就越大，理论上讲是没错的。

其实这种做法非常不妥，首先用户点餐习惯都是就近原则，那些远地方的外卖单量必定不大，而这个时候为了这零星的单量影响了整个配送速度，得不偿失。尤其在外卖平台上，一个配送时间超时，则影响了整个外卖餐厅的配送时间。

• 2、选择商铺周边人员越集中越好

在我们挑选外卖点的时候，一个原则就是人口密度越大越好。外卖店的地址挑选必定要集中，一旦选定了某个高校或写字楼区作为商场，周边其他散户的订单就尽量不要接，不然为了一点散单占用了贵重的送餐资源是非常得不偿失的。

• 二、出餐环节很重要

• 1：前期准备很重要：

轻食加盟店的一切菜品和饮品的制作流程都是经过无数次的测验的，做到最快最好的出餐，所以必定要按照流程出餐。外卖和堂室不一样，外卖讲究的是效率，效率必定要高，并且客户订餐时间比较集中，缩短客户的等待时间很重要。

• 2、生产过程尽量标准化

轻食店或加盟店是去厨师化的，一切产品的生产过程都是尽量简化和标准化。关于操作复杂的，能够提前准备的，尽量在高峰期降临之前准备好，减少复杂度，让流程尽量标准化，有利于应对高峰期订单。享瘦轻食不仅有轻食，也有外卖平台运营。

C. 如何设计连锁企业的培训方案 员工培训方案设计

发展连锁企业，就是将已有的资源（品牌、管理、文化等）实现共享，将系统中的各个单位维系在一个共存-互动的平台上，提供一个共享-互助的环境，创造共创-互利的条件，从而使得这个系统能够永续健康发展下去。而要达此目的，必须将连锁企业所有的信息和经验连下去，让信息与经验在系统中传播和传递下去，并且不断丰富和更新，然后再将增值的信息和经验传播和传递下去，如此良性循环，才能保证连锁企业的统一性。
连锁企业都渴望成功和长期发展，渴望得到总部的培训。如果总部能满足其培训需求，及时让信息和经验得到传播和传递，实现资源共享，那么将会大大增强连锁企业与总部之间的凝聚力和亲和力。
规划好培训内容
总部在制定连锁企业培训计划时，必须规划和培训的内容，内容对连锁企业培训效果有重要影响，总部可根据自身实际需要有选择地进行组合。
1、企业总体情况。培训过程中首先要向加盟商介绍企业的历史与现状、规划与前景、特色与优势、文化传统、经营理念、经典营销案例、公司持续发展的保证等，最主要的目的是树立起加盟商的信心，提高对企业的吸引力，这是连锁培训的基础。特别是企业文化方面的内容，在每一次培训中都应作为一项内容，向加连锁企业灌输企业的管理理念，行为习惯等企业文化方面的内容，让他们不断接受企业文化的熏陶，提高其认同度和忠诚度，为发展长期的婚姻打下感情基础。
2、产品和技术。企业的产品和技术是培训的核心内容，如果没有产品和技术支持，那么连锁将会是无源之水。要详细介绍产品研制的技术依托、产品的技术原理、产品的独到之处和产品的维修保养技巧等，让连锁企业成为专家，更好地为消费者服务，让消费者无论何时何地享受同等高质量的服务。
3、销售技能和管理知识。不仅要让连锁企业赚钱，还要教会他们如何赚钱，这样才能提高连锁企业的管理水平，提升渠道价值。而目前由于加盟者自身素质良莠不齐，管理上往往是经验式、习惯式的管理，特别是加盟体系中往往是夫妻店、亲族群为多，管理模式往往被忽视，或者无法执行。在我们连锁总部培训计划上也是往往侧重于技术培训而忽视管理培训，这一点应该引起中国连锁企业高度警觉。在培训中连锁总部要运用先进的管理思想和方法，把连锁企业的加盟管理、自营管理、市场拓展、采购管理、生产与研究发展、物流与配送管理、企业信息化工作等提高到一个新的管理高度。
4、计算机技术。在连锁经营中，网络的作用显得尤为重要。福奈特洗衣连锁企业在全国110多个城市中分布了250多家店，他们通过协同网络办公系统，让加盟店之间、以及加盟店与总部之间零距离接触，大大降低连锁企业之间的管理成本，也大大提高了企业的工作效率。连锁总部应让连锁企业配合其管理模式，帮助连锁企业进行计算机管理，加强管理软件的运用，使双方收益。对于实施在线培训和高效运用电子化运营系统的企业，网络技术的培训是必不可少的。
5、政策、制度等。培训内容不能缺少企业的政策和制度，并要强调政策制度带来的收益。对于一些使加盟商短期利益受到一定影响但能带来长远利益的政策和制度，如标准服务政策、市场保护政策、合作广告政策等要通过培训获得加盟商的认同与支持。涉及到企业经营业务有关方面的法律条文，培训中也要予以强调。企业还要通过培训使加盟商了解行业市场和竞争对手的现状和发展趋势，了解企业销售渠道的发展方向，争取他们的理解和支持。
合理选择培训形式
对连锁企业的培训形式有多种，连锁总部可根据连锁企业和自身实际情况灵活选择。
1、全国性、区域性培训会。即将全国的连锁企业集中在一地或按照区域安排培训。至于具体采取那种形式，要根据连锁企业的数量、业务特点、培训架构、企业规模和培训内容来决定。培训内容可以是产品技术、企业文化、销售技能和管理知识等等，但以新产品的介绍和应用为主要内容者居多，主要由企业研发部门来讲，以保证连锁企业准确无误向顾客介绍和营销产品。
2、在线培训。在线培训是基于网络技术在总部、连锁企业和连锁企业之间构建的一个快速、开放、互动的知识共享平台，包括产品信息、技术知识、销售方案、常见问题等，但对于技术含量较高、操作比较复杂和专业性较强的新产品不宜单独采取这种形式。
3、寄发培训资料。为减低培训成本，减少对培训师资的需求，企业可以发放一些培训教材给连锁企业，让他们自主学习。资料包括《连锁企业手册》、《营销知识与技巧》、《综合管理知识》等，还可将以上培训资料制成光碟，以方便连锁企业学习。
4、举办研讨会。研讨会可以是全国性的，也可以分区域召开，由各地连锁企业发言，介绍经验，把平时实践中的经验和问题摆出来，共同讨论、分析、解决，共同提高。这种方式既能开拓视野，又能吸取教训、开拓思路、相互促进。
5、组织参观学习。企业可以避开单一的室内培训方式，组织连锁商到总部生产基地、其他优秀的企业单位参观，或者组织不同的区域连锁企业互相参观学习，通过实地考察，亲眼观看别人的经营模式来对照自己的做法，思考是否需要改进和提高，有助于提高管理水平。
6、举办专家学者讲座。企业内部培训人员一般由企业内部人员担任，但对于一些专业性很强的课程，是需要借助外部力量的。企业可以邀请业界的一些专家学者名人举办讲座，弥补企业内训的不足，彰显对连锁商的重视，提高培训的层次。

D. 营销超市电子商务物流配送解决方案设计书

参考下面的网络资料应该有点用：
《物流作业实务典范》n页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47043
《某著名咨询--上海国际物流中心咨询报告》81页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47040
《现代商业企业物流系统管理》101页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47038
《同济物流配送中心运作与管理》196页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47037
《物流咨询师培训讲义》15页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47034
《国外体育休闲用品公司物流现状调查报告》25页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47033
《物流中心仓储设备手册》8个文件 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47032
《某著名咨询--分析的物流行业趋势和案例研究资料汇总 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47012
《物流运输管理》90页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46923
《合资总公司物流管理部仓库标准操作程序(SOP)》73 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46919
《物流配送仓储作业制度》15页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46915
《物流战略管理基本问题》66页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46913
《XXX热动力(中国)的供应链管理规划企业物流体系再造 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46912
《物流运输战略与决策》59页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46910
《现代物流》专业资源库》39页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46908
《企业物流管理》117页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46907
《物流管理系统与货物流通》130页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46895
《物流资料汇编》133页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46894
《物流系统与设计》99页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46888
《现代物流手段和物流技术》130页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46887
《XX发展第三方物流的环境分析》53页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46886
《XX冷藏物流中心环保评估》26页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46885
《物流系统资料》39页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46883
《企业物流管理的自诊断与绩效评估体系研究》53页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46881
《物流管理之货运知识》31页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46880
《爱施德公司全套物流文件》多个文件 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46878
《现代物流与电子商务创新模式》29页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46877
《物流企业ISO9000资料》多个文件 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46875
《某电器股份公司物流配送方案》3页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46871
《物流运输管理》68页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46870
《物流管理-存货管理》24页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46869
《会展物流管理》57页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46868
《XX给XX的物流报告》42页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46867
《物流选址决策》49页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46828
《物流行业运输发展体系》78页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35406
《物流中心的订单处理》125页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35371
《商业物流技术支持手册(PDF 79)商业物流系统原理及数据结构分析》多页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35157
《优化生产中的物流活动》39页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35036
《北京市商业物流发展规划》8页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34461
《大连开发区物流基地规划》25页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34460
《现代第三方物流面向金融服务的创新-融通仓运作探讨》25页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34459
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《西安传统物资企业发展现代物流研究》7页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34452
《物流园区宏观布局省区层面载体聚类分析》26页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34451
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《厦门厦工集团有限公司－物流配送中心项目总体规划设计方案》75页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34419
《物流企业操作指南》88页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34288
《中国邮政-目标市场物流解决方案》78页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34264
《XXX咨询作品--物流组织结构》179页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34261
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《朗讯科技第四方物流战略实施》20页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34213
《第五次中国物流市场供需状况调查报告》54页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34195
《物流渠道结构安排的选择与启示》4页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34154
《陶瓷企业的第三方物流管理》2页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34153
《浅谈玻璃行业的物流管理》3页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34152
《第五次中国物流市场调查分析报告》54页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34089
《物流管理：供应链过程的一体化1》17页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34087
《物流管理：供应链过程的一体化2》25页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34086
《物流管理：供应链过程的一体化3》24页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34085
《物流管理：供应链过程的一体化4》31页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34084
《物流管理：供应链过程的一体化5》47页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34083
《物流管理：供应链过程的一体化6》29页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34082
《物流管理：供应链过程的一体化7》15页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34081
《物流管理：供应链过程的一体化8》21页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34080
《物流兴，经济旺--柳州天宝物流公司物流管理讲座》33页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34079
《亚太博宇财经顾问--物流产业研究报告》22页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34078
《英国皇家物流协会营运经理认证教材》122页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34077
《中国物流相关概念与行业特征分析》337页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34076
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《 2008年北京奥运物流规划的必要性分析》7页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34074
《APL金杯通用物流方案》43页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34073
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《XX数码物流系统方案》7页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34071
《某著名咨询--深圳机场的物流规划书》52页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34070
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《常州现代制造业与现代物流》55页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34068
《河南物流行业分析》26页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34067
《鲁能帆茂物流规划》29页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34066
《某著名咨询－美的物流规划书(》42页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34065
《上海XX科技物流业务计划》11页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34064
《深圳市龙岗工业区-物流联盟规划》30页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34063
歙*因应廿一世纪物流发展之运输政策与规划》17页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34062
《物流管理：北大mba案例之物流管理篇》70页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34060
《物流管理：关于XXX航空物流园区建设意见参考》52页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34059
《雅芳的物流管理》30页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34058
《2005年我国现代物流发展展望》3页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34017
《企业物流管理问题探讨(汉普)》41页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=33724
《中国物流业的透视与分析》15页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=33718
《物流有限公司总务科工作流程与注意事项系统》1页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=33609
《某著名咨询--屯河水泥采购物流咨询报告》43页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=33580
《深圳市龙岗大工业区物流联盟规划》36页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=33569
三联物流战略及其配送模式 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106789
石化企业物流发展战略研究—上海石化储运系统整合改造 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106077
物流战略 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=97950
管理案例（从战略管理到物流危机） http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=96653
重庆物流发展战略论 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=96328
物流与供应链战略管理与控制 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=81044
物流基础和战略 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=80502
《某物流公司战略优化方案》84页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=52881
《新一佳采购与物流发展战略报告》31页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35285
《石化企业物流发展战略研究——上海石化储运系统整合改造》54页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35216
《第三方物流服务商实时物流战略研究》64页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35182
《北京物流业发展现状及加快中小企业物流发展的对策》21页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34042
怎样控制企业物流成本 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106603
制造企业原材料物流成本的优化分析 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105941
抓好库存环节降低物流成本 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105938
企业物流成本计算和管理问题的思考 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105937
物流成本分析：探寻冰山下的秘密 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=104927
物流成本分析的重要性 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=103455
从成本透镜看中国的物流发展 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=79277
论物流成本研究 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=79276
物流成本分析-探寻冰山下的秘密(doc7) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=71810
机械加工企业利用第三方物流进行采购的规划研究 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=107052
现代物流采购与仓储管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106680
屯河水泥采购物流汇报资料 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106049
企业采购与供应物流管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105214
采购与供应物流管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=103348
屯河水泥采购物流报告 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=95726
采购培训物流管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=95180
物流采购管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=84166
如何管理OEM生产的物流与采购 - HP http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=82328
《企业采购与供应物流管理》38页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=77677
福特工业材料物流整合系统要求(pdf45) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=74995
采购与供应物流管理(ppt53) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=74979
物流培训教材－－采购 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=66211
《某企业物流方案》21页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=121272
《物流和看板》61页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=121237
《物流运输与配送管理课件》多个文件 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=11
《屯河水泥公司采购物流汇报资料》43页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=121083
《雅芳集团的供应链物流管理的突破》27页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=121002
《现代物流仓储与配送》222页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120922
《企业物流业务外包的发展调查与分析》12页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120826
《第三方物流仓库布局及运营策划方案》14页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120685
《昆山某高分子材料有限公司物流管理程序》6页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120494
《第三方物流的项目合同》24页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120421
《美的物流与仓储优化项目汇报材料》23页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120354
《第三方物流》35页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=119812
《家电行业物流整合的看法》23页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=119674
《某医药物流管理咨询项目物流中心规划初步方案》29页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=118953
《西门子现代物流配送中心设计和实施》38页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=118186
《第三方物流与供应链及成功案例》62页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=117780
电子商务的物流实体结构和主要物流体系(ppt31) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=68183
物流企业管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=107454
乳业物流优化案例分析(PPT17) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=71417
《纵观海尔与TCL的物流运作--看家电企业的物流发展模式》13页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=32205
《某著名咨询－美的物流规划》42页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=32074
《XX大型电器集团物流解决方案》42页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=31963
《中国家电企业物流管理与技术》40页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=31934
《某著名咨询－美的的物流规划书》42页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=31904
电子商务与物流 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108522
电子商务及物流管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108471
电子商务与物流 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108457
电子商务物流 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108449
电子商务物流管理PPT-1 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108429
电子商务物流管理PPT-2 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108424
电子商务物流管理PPT-4 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108423
电子商务物流管理PPT-3 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108422
电子商务物流管理PPT-6 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108421
电子商务物流管理PPT-5 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108420
电子商务物流管理PPT-7 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108419
电子商务物流管理PPT-8 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108418
电子商务物流管理PPT-9 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108417
电子商务与物流讲座（上） http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=107994
电子商务与物流讲座（下） http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=107986
物流学---第十四章 电子商务与物流 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=103533
物流相关电子书 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=93188
基于电子商务下的物流企业战略选择 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=92749
物流行业-电子商务与物流培训 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=92328
对IBM电子物流的服务的分析 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=88001
安达信:旭日电子物流项目建议书 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=83667
电子物流商业计划建议书 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=80135
《中国家电物流管理》40页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46879
《海尔现代物流》20页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46874
《埃森哲家电物流业研讨会报告》40页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35670
《科龙成品物流规划》108页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35616
《华普公司AVAYA项目物流解决方案》42页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35505
《南京王家湾物流中心项目设计方案》229页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35497
《旭日电子物流商业计划书》47页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35434
零售业物流系统解决方案草案 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108084
零售行业物流系统解决方案(草案) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=62598
《日本岛村服装超市的物流战略》2页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35841
《生鲜食品物流总程序》67页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35827
《和路雪中国物流报告》8页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35817
《亚马逊物流促销策略的启示》3页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=29717
《苏、锡、常地区大型零售企业经营业态与物流系统发展调查》26页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=28873
《××保健品有限公司05年第二期营销培训销售物流管理和整合》181页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=28093
《苏宁电器物流手册》155页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120279
《联华便利店物流配送系统规划项目计划书》25页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=116847
《连锁便利店的物流营运管理》28页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=115298
《连锁超市逆向物流管理》2页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=115120
《沃尔玛物流配送体系》6页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=114729
《连锁物流系统管理》44页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=114654
《无锡东方物流配送中心及超市项目》81页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=114641
某大型物流中心、超市项目计划书 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=99815
连锁药局对药业物流的影响 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=98186
小白羊超市的中央物流中心 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=83615
《便利店的物流营运管理》28页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46876
《无锡XX物流配送中心及超市项目》195页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35994
《百货物流管理》12页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35977
《沃尔玛的物流运作》74页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35964
《联合会与美智公司发布第三方物流市场调查报告》8页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35852
《《企业供应链物流管理—海尔、沃尔玛成功模式》》19页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35820
《供应链物流沃尔玛-海尔成功模式》18页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35818
《便利店的经营管理与物流配送》114页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=28742
《某餐饮连锁物流中心项目规划》7页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=115973
《麦当劳订货物流管理》43页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46962
《某著名快餐订货物流管理》43页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46762
《一汽大柴物流现状与未来》65页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=116209
福特汽车工业材料物流整合系统要求 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106595
某汽车公司物流流程与配套体系咨询报告 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105900
XX汽车公司物流系统改造 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=103352
高难度的汽车物流管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=91444
汽车零部件物流解决方案介绍 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=86011
福特汽车工业材料物流系统整合要求 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=75552
物流管理--汽车供应商解决方案白皮书 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=66639
《宝马物流管理操作手册》122页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36305
《上海大众供应商物流与采购过程分析规则》54页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36294
《美国福特汽车总装物流》7页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36267
《富士通-汽车零部件物流解决方案介绍》42页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36265
《福特汽车工业材料物流系统整合评审要求》45页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36227
《某著名咨询--普通汽车服务项目咨询报告物流规划》16页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36214
某电器股份公司物流配送方案 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105915
服装物流解决方案 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106629
《服装连锁经营的物流管理》2页 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36792

E. 物流管理专业主要学些什么

物流管理专业是一门较为热门的大学专业之一，随着我国物流行业的不断发展，也催生了许多就业发展机会，物流管理专业的人才已经成为了各大中小型企业不可或缺的人才，下面小匠老师就跟各位考生和家长来介绍一下物流管理专业主要学习的内容，以及就读物流管理专业的就业发展方向。

物流管理专业培养出了人才，可以选择进入物流企业或者是港口、配送中心，也可以选择进入相关的事业单位，从事于有关产品采购、仓储管理、运输管理、配送或者是有关于物流服务咨询与政策制定等方面的相关工作，因此可见学习物流管理专业毕业之后的就业发展选择还是很多样化的，就业面也较广，毕业生也较容易找到跟专业对口的岗位工作。

那么你们认为物流管理专业这门大学专业怎么样呢？欢迎大家在下方的评论区发表不同的观点和看法。

我是教育小匠，用心解答有趣、有料的问题，如果对您有所帮助，欢迎点击关注！

F. 京东商城如何怎样做员工培训体系构建

从2009年年底至年年底，京东商城的员工人数增长超过10倍，目前2万多人。在这样的高速增长下，企业文化、理念的传递，员工业务素质的提升、基层至高层管理人才的选拔与聘用，都是巨大挑战。京东商城的应对策略之一，就是内部培训。《创业家》专访京东商城副总裁、HR体系总负责人关有民，他讲述了京东的七大培训课程，“京东之魂”的核心价值观是怎样贯彻的，“急用先行”培训的发展过程，以及颇具特色的“大篷车计划”与“管培生计划”。据透露，刘强东定下的HR指标，是通过各种人力资源的培训，京东至少50%的管理人员要来自于内部。在2011年年底持续五天的战略会上，京东最后做出决定，可能会着手建立“京东大学”。员工即企业十几年来，刘总一直非常重视企业理念的打造，特别关注员工成长。在这种HR文化氛围里，京东内部培训相关的业务，才能得到公司高层的重视和投入。现在公司规模大了，发展快了，有了一定资金，这方面的投入更大。其实，如果你的企业里有一些基因、目标相同的人，为了达到将来期望的结果，身家性命投进去了，作为一个企业没有理由不去为他们的发展提供更好的机会或者培训，这是共赢。做与不做，无非是你作为创业者，作为老板怎么看待这件事情。我2009年10月加入京东，是人力资源部门的第八位员工。当时，只有一位同事在做培训，还兼顾员工关系。那个时候，刘总是公司的首席文化官，第一任金牌讲师，身体力行宣扬公司的理念、文化与价值导向。有一个故事。刘总最初在中关村创业，叫京东多媒体，他每卖出一台刻录机，都附上一张纸条，上面是公司的名称，下面是他的电话。刘总的理念是：我从不卖假货，到任何时候，拿到产品都可以找到我。其实这就是公司价值观、理念最原生态的一种展现。在那样不确定的市场氛围里，自己对未来的生存、发展可能还不知道的时候，他就极其关注这样的事情。到现在，我觉得，这在京东基因和文化里一直在起作用。如果把公司核心创业者对员工、客户的理念割裂开来，我们单纯看培训，企业大了，培训需求肯定存在。但同样的培训需求，有特别传统的理念、基因，和单纯为了需求而做，产生的结果完全不一样。从这个角度而言，企业培训其实没有窍门。京东每年会有两次全员能力、价值观的评估。你的上级、平级、外部客户、内部客户，对你的能力和价值观进行评估，就会影响你个人的晋升和奖励。京东为什么重视价值观？公司如何对待员工，员工就会如何对待客户。我们有庞大的客服体系，强大的订单生产效率，快速的网络、快递、贴心的售后服务，为客户提供愉快的购物体验和服务。我们希望员工也能做到，就要从员工的价值观开始重视。怎么做到？不是你做一件事情，或者大家喊喊口号，就能够把激情保持下去，而是从公司政策、宣传、激励，甚至培训当中灌输，在个人发展当中作为一个维度。一个人有了目标及认同的行为准则，又认同公司，几年后会积淀下来变成优秀的员工和对外的窗口。急用先行京东培训体系的搭建，是从2008年左右开始的，由人力资源部门的员工兼职。大规模的转型逐渐变成专职，是在2010年上半年，京东开始把培训部门作为独立业务，从原有的HR功能中独立出来。到现在，培训部门发展到23位同事，组成集团的培训部。京东2008年在全国的员工加起来为1580人。我们的培训体系开始起步，做的第一件事情就是建立内刊《京东人》，定位为讲述京东人自己的故事，然后改版内网“员工论坛”，使它成为京东文化交流分享的载体和平台。2009年年初，京东开始自建物流，员工人数迅速增长。至2010年年初，公司规模发展到2100人，2011年年初达到7000人。2011年6月份，员工人数超过一万。到2011年年底，增长到两万零几十个人。订单的增长使我们不断扩大产能，用户的增长使所覆盖的范围需要不断布网，为了提升顾客体验和送达效率，就要增加网点的数量和配送员的人力配置。仓储、配送、客服是整个供应链环节当中的核心、后端，属于劳动密集型的行业，人员需求特别大。在这个背景下，我们开始搭建“急用先行”的培训体系。考虑到运营端的需求，开展配送主管的培训，提升客服的“橙色风暴”；还有呼叫中心、专业业务外部资源的培训，及时提供入职、企业文化、基础业务知识的培训等。对公司来讲，现在这个阶段，培训还是要从业务细节做起：企业文化、入职、应知应会之外，还有非常基础的业务培训。贵族化的高端培训，只有当基层运营的需求得到满足以后，才能考虑这一方面的需求，比如基层管理者、中高端管理者的培训。我们将培训系统归纳后，高端课程其实主要体现在领导力和执行力这两部分，更多的培训是普及型的，满足现在最迫切的业务部门的需求。内训师、大篷车与管培生淘宝大学是对客户的，京东更倾向于对内部，从基础的培训到管理人员的领导力、执行力的培训。大部分课程由京东培训部牵头，内训师担当。课程包的开发以集团总部的培训师为主。京东现在有内训师将近400人。聘任的途径，是我们让优秀员工不断报名，然后对他们进行培训认证。确认之后，我们有一个要求，就是每一个内训师一年至少讲三门课，我们会通过这三门课学员的评估、反映来调整和更换。内训师的人员构成，包括基层的优秀员工，基层的主管，高一点的是经理，还有副总监。有一些是我们的VP，我们叫做钻石讲师、金牌讲师。我们不可能让总部的培训师涵盖公司所有的领域，所以会在各个业务环节找一些非常优秀的员工来担任。员工报名后，我们举办内训师集训营，做授课课件开发等更具体的培训。内训师的体系，是我们京东开展培训核心的资源。如果我们的培训体系如常运转，庞大的内训师管理、内训师的培训认证，还有给他们提供的资源是必不可少的部分，对这个体系非常重要。2010年年初，我们把培训部门拆分出来以后，找到一些专业人士，进行团队组建、人员配置以及职能划分、架构。在这个基础上，我们定出目标方向，搭建自己的课程体系、讲师体系，根据急用先行的原则，确定现有的培训内容和方向。我们现在着手做的整个培训体系初步的框架，分为企业文化、入职拓展、职业化培训、业务进阶、管理进阶、领导力、执行力，共七个体系。所有课程都是常年开设，不断进行更新。现在有300多门课，都来自一线特别具体的要求。在执行中，总部和区域又有所不同。集团讲师只管总部的培训，但是我们有大量的基层内训师。区域基本的操作中，很多具体的工作都融合了，比如“大篷车计划”。《京东人》在盘点2011年的时候，有一篇报道就是“大篷车计划”。这主要针对全国近300个城市的配送站，把理念和课程传授给他们。为什么我们花费这么大的精力和投入做这件事情？配送员是在最后的窗口接待顾客的。他们的服务、行为会让别人了解到这就是京东。2012年，我们针对京东的发展和布局，对配送员将推出“十百千”工程：培养十个总监、一百个片区经理、上千个站长的储备。京东培训另一项比较突出的是“管培生计划”。这从两个方面理解：一是公司在快速发展中需要大量的基础管理人员；二是如果一家公司持续在大学生中建立最佳雇主品牌，那么这家公司在这个群体中的品牌影响力会越来越好。从第一个方面来讲，京东一直强调给员工发展机会，除了内部已有员工培养之外，招聘应届毕业生做管培生也是一种培养员工的非常好的途径，他们能够更深入地理解、认同企业的价值观、理念，适应公司方方面面的管理特征。从第二个方面来讲，最佳雇主品牌形成后，会形成正向激励，不断有优秀的年轻学子愿意加入，大大改善公司人员结构。创业之初，公司很艰难，员工构成不能逐渐提升，现在随着公司快速发展，影响力、收入增加，在这方面加大投入，也是人才的储备与培养。管培生每年一届，从2007年开始，现在已经是第六届，成效挺好。第一届管培生已成长为公司采销的业务骨干，整个小家电业务部就是他们负责。第二届也有成长为总监的，是我们华中区域的区总；还有副总监，负责整个配送业务质量控制。第三届里有一名高级经理，负责整个通讯业务，2011年一年的销售额在40亿元左右。十年之后不后悔京东是一家特别重视客户体验的公司。培训作为HR工作的一部分，是否有价值，其实要看内部客户是否满意。这部分很难量化。我是这样理解的：各个业务链条愿意把自己的管理骨干推出来，加入内训师阵营，就说明培训得到了他们的认同。我们算了一下，京东基层的主管经理，包括配送站的站长、基层一线主管、库房的专业业务经理，2011年新增的47%是来自内部。高级经理和总监的层面，我们这两年快速扩张，外部招聘占到七成。这也是刘总在2012年会上强调把培训上升为公司战略的一个重要的出发点，就是要把招募的高级管理人员当成京东的员工，在未来的几年当中成长为京东人。不过，虽然取得了很好的成效，但是京东的培训体系现在正在反思和困惑的时候。企业的发展是阶段性的。随着公司对管理规范、运营效率、成本控制、品牌要求的提升，如何在现有基础上增加一些专业的管理技能、一些领导力与执行力的课程内容等就摆在我们面前。京东大学的计划给我们的培训提出了更高的要求。如果将来京东大学能够按照公司的预期逐渐建立并且运作，可能战略管理也都会提到这种培训体系中来。所以你会发现，当你经历过大量的基础工作以后，你离培训公司的培训要求反倒更远了。你还要向公司争取资源，重新调整你的团队，确定你的方向往前走，所以很难说现在我们体系成熟，只能说为了公司将来的发展，我们刚刚迈出第一步。站在京东的角度看其他的创业型企业，我的建议是：第一，作为创业期的老总，一定要像关注客户一样关注员工。尽管大家都很辛苦，但是有一个氛围，大家觉得为了未来的目标共同去吃苦、去奋斗，其实需要创业者关注并且体会员工的感受。第二，不管业务多急，应该逐渐形成自己的企业文化、理念。新建的队伍很小，之所以成为一个团队，而不是一群男人女人，就是因为大家有共同的目标，奉行共同的价值准则。企业无论大小，组织起来就需要培训，培训也许是一种孕育待定的形式，但是它会成为一种纽带，使大家一起面对目标一起付出，一起走过非常艰难的过程。至于到了快速成长期、规模大了以后，只要你的目标和对未来的规划非常长远，想基业常青，那么企业文化、理念、团队的领导力，还有非常基础的培训，要分层次逐步搭建体系，然后持续推进下去。这对员工有非常好的吸引力。引用我们刘总的话，十年后，当一家公司出问题的时候，不要到那个时候才来说我们当时组织的团队无能，所以一定要做有前瞻性的事情。

G. 如何进行供应链管理培训的

供应链管理包括以下内容：
采购供应链管理培训、企业供应链管理培训、物流供应链管理培训、集团公司供应链管控培训。
1.先找书看，只看关于基本概念的书就行，弄清楚供应链管理的大概念以及每一个板块是啥东西，都在做些什么。
上面有个哥们儿大学学供应链管理的，列了他们学习的十二个模块。这还只是大模块，每一个里面还有细分，所以先花点时间搞清楚供应链管理在做什么。
有人推荐CPSM和CSCP认证的教材，建议题主就不要全看了。我只看过英文教材，不知道中文版翻译得怎么样，但是无论如何，APICS的这俩认证考试都是针对有供应链从业经验的人的，教材对于没有从业经验的人来说，除了fundamental知识的板块，其他的根本就是天书加死记硬背，没有必要在题主目前这个阶段去看。
Fundamental可以结合其他基础教材看，有利于对供应链管理形成大概念。

2.从计划(Planning)开始学。最好是找你们公司做计划的人(最好是需求计划Demand Planning、生产计划Proction Planning和原材料计划RM Planning都懂的人），从那儿开始学，保管比从其他任何地方着手快不止一倍。
这里面的原因有二：
一，除了物流和仓库俩环节以外（事实上也有可能会涉及一小部分的，看公司业务流程设置情况），销售、生产运营、采购这些所有环节基本上都要靠计划来衔接。也就是说，计划是能全面、系统且近距离接触这些所有部门的最佳职位，能让你很快形成大局观，了解整个供应链的运作；
二，做计划有助于形成良好的数据思维和逻辑思维，锻炼你的数据分析技巧。做供应链的对数据要十分敏感，而且要善于从数据中发现问题，计划是个特别好的开端。

3. 认真学好ERP系统的相关模块（物料管理模块MM和生产计划模块PP是重点），要吃透其中的逻辑。
我看到有人说ERP系统不重要，我觉得是瞎说。曾经我第一天转到供应链部门老大就告诉过我一句至今不忘的话：不了解ERP系统的人没有做现代供应链管理的资格。
ERP系统表面上是为了方便企业的管理和日常操作，事实上它每个模块背后是有十分严密的逻辑和算法支撑的，这些逻辑及算法恰恰是供应链管理的基础思维。学习ERP系统的过程就是理顺这些逻辑和算法的过程，等于让你基础扎实，后面做各种策略工作都有很大帮助。

4.多方了解采购、物流包括仓库管理的相关知识，如果有机会和条件最好能几个基础岗位上进行轮换。
这一点是现在多数企业供应链管理部门的职能设置情况所决定的。
许多企业供应链管理部门管理范围宽泛，会包括采购、仓库、库存管理、计划和物流，这种时候多数职位设置都会有重合，或者会对一个职位以外的经验有要求，例如要求做库存管理的要有logistic背景，做计划的要有buyer背景之类的。
对各个岗位的基础知识和运作都有所了解会成为很大的竞争力，而且越往后做职位越上去有多方面经验和背景会有极大的帮助，不是初步涉及的人要了解的东西就不多提了。