⑴ 网格化如何把营销人员与客服人员融合起来
随着新一轮国内电信业重组落下帷幕，目前的中国的电信市场形成了中国移动、中国电信、中国联通三足鼎立之势。随着行业大客户及个人客户市场的饱和，电信运营商开始将眼光聚焦到中小企业客户市场，如何在新形势下获得竞争优势、快速取得中小企业市场突破成为当前电信运营商面临的首要问题。
重组后的SX联通，涉及到人员重组、文化融合、业务融合等压力最重，在全业务经营中不具优势，营销体系还在不断探索优化。面对中小企业客户市场，SX联通一直非常重视，自2010年6月起，就开始试点网格化营销，并形成了简单的网格化运作体系。但和竞争对手相比，中小企业客户市场份额不高，一线销售人员营销能力亟待提升，团队化运作经验较欠缺，目前的网格化营销体系还存在不少问题。为更好地提升中小企业客户管理水平，提升一线营销能力，本文通过深入一线调研，对SX联通中小企业客户营销体系进行了充分研究。同时以网格化营销相关理论为基础，系统地对SX联通现有网格体系进行了梳理，找出了存在的短板，并根据SX联通实际情况，设计了一套标准统一的中小企业网格化营销优化方案，并提出了操作性强的网格优化运作管理模式，以便于SX联通更好地应对激烈的市场竞争。
本文的研究具有以下两方面的意义：第一，对SX联通中小企业客户营销的现状进行深入调研探讨，指明了现有体系存在的问题；第二，为改进并不断完善SX联通现有的中小企业客户营销体系提供了理论支持和优化方案。
⑵ 如何拓展营销渠道
一、定义：
营销渠道，是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
二、如何拓展营销渠道：
1、做好营销渠道体系规划；
2、强化社会渠道精细化管理：
（1）统一渠道激励模式；
（2）建立社会渠道积分制度；
（3）推行渠道星级计划。
3、提升营销渠道服务能力；
4、优化营业人员薪酬管理办法；
5、实施片区经理制的网格化营销；
6、优化营销渠道CRM支撑系统。
三、具体产品，具体分析：
（一）新产品上市的渠道推广方法：
1、新产品上市的渠道推广先要营造声势，抢占先机
2、 在渠道促销开展的同时，还要配合投放媒体广告或者宣传活动，以拉动消费者的需求，策应渠道的推广活动，使产品能顺畅地流通到终端。
3、避其锋芒，循序渐进
（二）销售旺季的渠道推广方法：
1、要趁热打铁，借机造势。
2、 要强化市场基础，自然带动销售。
（三）销售淡季的渠道推广方法：
1、是蚕食竞品客户，挤占市场份额；
2、发动淡季攻势；
3、巩固市场基础。
（四）多产品的渠道推广方法：
1、组合式推广。这是一种交叉营销方法，将不同产品组合起来，以畅销产品带动滞销产品或者畅销产品互相带动，目的是向同一消费群体销售尽可能多的产品；
2、分品类经营。目的在于使同一个企业的每个产品都能得到充分的重视，将不同产品分给不同的经销商经营，以集中经销商对产品的推广资源，同时对经销商也造成压力，促使其提高业绩。
⑶ 常德网络营销策划有什么销售技巧
常德网络营销策划因为长期从事线上推广活动中，积累了一定的经验，总结了三专大线属上销售方法。首先，结合以往成功的经验，分析市场环境，制定符合客户的线上销售规划方案。然后会将客户的产品进行了解，通过市场的调研为客户的产品信息进行整合分析，同时也要分析行业竞争对手的线上销售策略，不但能总结出他人的优势与劣势，还能利用经验弥补自身劣势。运用专业团队为客户在产品设计、服务方式、价格、销售、促销等方面采取新的措施，进而为客户的产品推广取得好的成绩。
湖南亿仁在2008年成立工作室，2013年公司化运作，是一家以数字互联网销售为核心的整合互联网销售服务公司。十一年来扎根本土数字互联网销售领域，服务于国内外各行业领先客户，涉及培训教育、母婴、房产、汽车、金融、医疗、建筑装潢、制造等行业。湖南亿仁对策略、创意、媒介整合和行业发展的深度洞察，帮助客户精准锁定核心目标，减少风险，降低运营成本并确保利润最大化。提供多渠道互联网销售服务，为客户建立更强大的互联网销售网格，策划并执行个性化、协调一致的互联网销售计划。
⑷ 请问网格化营销如何理解
定义网格化营销战略二十一世纪的市场营销环境面临着几个重大的变化和特点，首先是市场极度细分，消费群体进一步分化，不同消费群体的数量逐渐变小，消费群体的划分趋向更细致；其次是个人网络服务的发展，尤其是以博客为代表的个人媒体大范围普及兴起，使得信息、广告、媒体向着以个人为单位的方向发展；另外，以快速消费品、电子产品、家居用品为代表的多个市场产品品种极大丰富，新技术的应用导致不断快速地出现新产品、新品牌，市场竞争日趋白热化；再有，广告、渠道、促销等营销工具的张力大大降低，在这方面的投资收益比越来越差，企业和消费者共同面临广告、渠道、促销疲劳症状。
引导引在这种市场状态下，大多数企业在营销上疲于拼命、苦于应对，虽然耗费了大量的资金、动用了企业能够动用的全部资源，依然难以获得销售业绩和经营利润的有效增长。众多企业在广告、渠道、促销、产品、价格等营销要素上做着直线式的运动。增加或减少广告费用，电视投放增加或减少平面媒体投放；促销活动增加或减少，促销赠品或礼品规格的提高或降低；降价或涨价，加量不加价，或者买一送一；渠道开发数量增加，渠道奖励政策逐年提高，渠道费用的直线提升。在直线营销下，企业的营销费用大幅提升，但营销效果却大不如前。这种传统营销模式下的直线营销，已经严重阻碍企业应对二十一世纪的市场环境。
企业营销，急需突破直线式营销。网格化营销，是二十一世纪新兴的营销战略。网格化营销战略，将传统营销理论中的广告、渠道、促销、产品等元素通过与其它企业嫁接营销的模式形成面向消费群体的网络，将不同的细分消费群体成为企业营销中的网格，实现以低成本、高效率、好效果的营销模式。 什么是网格化营销战略，网格化营销战略如何设计？网格化营销战略如何实施？
网格化营销战略的涵义和特点
众所周知，传统的4P营销理论是指导企业开展市场营销的基础。产品、渠道、价格、促销等4个营销元素是企业市场营销的核心。但是，随着市场细分进一步深入、数字化时代背景下信息和广告的饱和和分散、网络化社会出现的个人媒体现象以及新产品、新品牌大量涌现带来的过度竞争，4P营销理论越来越面临挑战。
直线式营销，是传统4P营销理论的特点。就象中国民间谚语吃什么补什么一样，企业往往遵循着一种简单的直线思维模式进行营销。渠道差，就增加渠道开拓力度，加大对渠道参与者如经销商、代理商、零售商的奖励或支持力度；广告效果不佳，就增加广告费用投入，或者变化投放媒体，再或者改变广告说辞和内容；产品价格高，就不断降价；促销不力，就从买一赠一到买一赠二，或者多做试用或免费品尝，要不就将奖项越设越大。
但非常明显的是，所有企业都存在着市场营销的短板，木桶理论的存在使得企业在广告、产品、促销、渠道、价格等元素上永远不可能完美，永远存在某一方面弱于竞争对手的情况。而企业的资源有限，使得企业永远在有限资源中难以满足所有的竞争需要，拆了东墙补西墙经常出现在企业的营销过程中，最终导致企业失去了战略规划，而是在扩张补漏停滞扩张的循环中周而复始。
消费群体的深度细分和市场信息的发散和个人化趋势更使得直线式营销面临越来越多困境。企业直线式的营销运动能够创造的营销收益随着消费群体不断分裂为无数个小众群体而降低，信息的发散使得直线式营销的信息被分割，信息的传播深度和广度快速下滑，消费者个性化、独特性、自我性的消费需求越来越多依靠体验而不是促销满足。
直线式营销中企业只能集中精力达到非常少量的细分目标消费群体，而且竞争对手的竞争行为给予企业很大的障碍。企业在广告、产品、渠道、促销等方面的直线营销运动，只是使得企业营销在某一些群体上产生了作用力，而这种作用力在竞争对手的竞争下同样被弱化，某一因素的力量弱化到一定程度企业的营销体系就会坍塌崩溃。
直线式营销最大的缺陷就是如果某一方面的努力失败会导致企业营销的全盘失败。由于广告、促销、产品、渠道等任何一种因素发生异常都会导致企业突然死亡，企业的经营随时面临着极大的风险。
网格化营销战略完全不同于直线式营销。网格是由不同方向的线条分隔相交的点，在营销学上指将市场看成是由无数个、由不同消费群体组成的格子，而无数个格子最终形成一张大网。
网格化营销战略的涵义是利用各种有效的营销方式和工具，使企业营销资源重新组合和分配成网格化状态，充分达到可能到达的每一个极度细分的消费群体，从而使得有限的营销资源发挥出充分的作用。由于企业的营销资源和营销模式按照网格化状态存在，所以称之为网格化营销。网格化存在使得企业即使损失了几个网格也不会影响企业的整体性生存，大大降低企业的营销风险。
网格化营销战略的特点是：
第一，企业营销资源（产品、渠道、广告、促销）呈现网格化，而不是直线化。网格化意味着企业营销资源可以分散到更多细分市场上，可以适应日渐趋向小众的市场状态。传统的营销资源只能向着某一个方向运动，而网格化营销战略则使营销资源在多个网格中运动。
第二，网格化营销战略是一种没有中心的、非平面、立体的营销模式，它是一种如同人的大脑神经和血管组织的战略模式。非中心化使得营销资源在某一个网格的浪费和损失不会影响到其它网格的营销，而立体化使得营销资源可以在任何一个网格中产生最好的效果。
第三，网格化营销战略是一种不战而胜的营销战略，其重点不在于与竞争对手的竞争，而将重点放在了消费者沟通和需求研究、与不同行业不同品牌企业的嫁接合作。
网格化营销战略的核心和构成
网格化营销战略的核心可以用两个维度来说明，分别是行业和品牌。行业维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的行业数量和行业属性。品牌维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的品牌。网格化营销战略的核心就是企业在面对不同的极度细分的消费群体时，在仔细充分分析消费群体消费特征、心理趋势后，按照符合消费者心理期望和品牌联想的原则与不同行业、不同品牌形成嫁接合作营销体，开展在促销、广告、品牌、渠道等方面的营销合作，在为消费者提供更大价值基础上实现营销收益的扩张。
网格化营销战略的理论基础是消费者心理学。在消费者心理学中，不同的消费群体都会形成一定的品牌群体印象，一个消费阶层会将一些不同行业、不同品牌的产品在同一时间看成自己的身份地位的象征，从而一个消费群体会明显体现出消费购买同样的产品和品牌的特征。
直线性营销是使企业营销资源向着直线最短的方向达到消费群体从而产生出良好的营销效果。而网格化营销战略在于面对不同的极度细分的消费群体通过与不同行业、不同品牌企业展开嫁接合作的模式进行营销，充分利用不同行业属性、不同品牌属性能够给予消费群体的影响力和号召力，从而引起消费群体对自己的产品和品牌的兴趣和欲望，带动销售的提升和品牌塑造。
网格化营销战略的力度体现在网格数量和密度，不同行业的网格数量和密度有着不同的极限，理论上来说任何一个行业的网格数量和密度都是有限的。而网格化营销战略的成功与否，或者说不同企业网格化营销战略力度的比较，在于网格的发现和拓展数量不同的对比。网格密度是消费群体细分决定的，细分的消费群体越多，密度也越大，网格数量也越多。
其实，与不同行业、不同品牌的嫁接合作营销的覆盖度就是网格数量，而密度是和消费群体细分数量增加而增加。同时，一个行业里的竞争状态也决定了网格数量和密度，与其进行嫁接合作营销的行业里的竞争状态也有影响。比如，呈现垄断状态的行业里，其网格的数量和密度很有限，而过度充分竞争的市场则数量和密度都较高。
网格化营销战略的实施与案例分析
我们可以通过一个著名企业案例来分析网格化营销战略。
可口可乐是最典型的网格化营销战略的坚决实施者。作为一家世界著名品牌企业，可口可乐在全球范围进行营销创新尝试。在每一个发展时期，可口可乐都会对网格化营销战略进行调整和赋予新鲜的创意以满足消费群体消费心理和趋势的需求。可口可乐的网格化营销战略是以消费者为核心思考和采取市场营销行动而不是以企业为核心，这是可口可乐延续成功的秘诀之一。正是在以消费者为核心的考虑下，可口可乐才会做出二战期间将饮料运送到每一个美国士兵达到的地方的决定。
网格化营销战略是可口可乐是一种长期战略，而不是一个短期的、投机的活动。正因为此，可口可乐与麦当劳、迪斯尼等公司才会持续长达几十年。近年来，可口可乐在开展网格化营销方面更是不遗余力，其网格化营销之术令人叹为观止。
⑸ 网格化金融营销的特点
网格化营抄销战略的特点袭是：
第一，企业营销资源（产品、渠道、广告、促销）呈现网格化，而不是直线化。网格化意味着企业营销资源可以分散到更多细分市场上，可以适应日渐趋向小众的市场状态。传统的营销资源只能向着某一个方向运动，而网格化营销战略则使营销资源在多个网格中运动。
第二，网格化营销战略是一种没有中心的、非平面、立体的营销模式，它是一种如同人的大脑神经和血管组织的战略模式。非中心化使得营销资源在某一个网格的浪费和损失不会影响到其它网格的营销，而立体化使得营销资源可以在任何一个网格中产生最好的效果。
第三，网格化营销战略是一种不战而胜的营销战略，其重点不在于与竞争对手的竞争，而将重点放在了消费者沟通和需求研究、与不同行业不同品牌企业的嫁接合作
⑹ 如何开展网格工作的方案
一、科学划分“网格化”监管区域
该分局按照辖区内市场主体分布情况和地域特点，将辖区划分为八个“网格化”监管组，在划分过程中着力做到每个监管组的辖区范围、市场主体数量及监管任务大体均衡，各监管组都处于同一“起跑线”，这样的划分便于各监管组开展工作，也便于分局对各监管组的监管实效进行统计考核，营造公平竞争的良好氛围。
二、合理配置“网格化”监管人员
该分局配置“网格化”监管人员坚持“三个原则”：
1、坚持新老搭配，以老带新原则。老同志对工商业务工作相对熟悉，实践经验丰富;年轻同志文化基础好，动手能力强，通过新老搭配，发挥优势互补作用。
2、坚持强弱搭配，以强扶弱的原则。业务能力较强的干部发挥传、帮、带的作用，迅速提升干部队伍整体工作能力。
3、坚持刚柔搭配，刚柔相济的原则。根据干部个性的差异注重人员搭配，发挥每个干部的优势开展各项工作，使监管工作既积极有效，又平稳有序，达到事半功倍的效果。
三、大力提升“网格化”监管人员素质
经济户口“网格化”监管取得成效关键在于监管人员的业务素质。该分局结合“能力建设年”主题，对各类监管人员进行有针对性的业务培训，努力培养一批“一专多能”的复合型监管人才，各业务条线由分管干部进行集中授课培训，对涉及经济户口“网格化”管理的各项业务工作技能、要求、要领进行集体学习，通过结对教学、岗位轮训、现场练兵等形式，对干部的实际操作能力进行培训提高。通过多种形式的学习培训，使每位干部在较短时间内熟悉经济户口“网格化”管理必须具备的基础知识和操作技能，为顺利推行经济户口“网格化”管理奠定了坚实的基础。
四、有效整合“网格化”监管资源
针对分局辖区内各类市场经营主体的增多，监管任务不断加重，而一线担任监管任务的工商管理干部力量相对不足的现状，借助于经济户口“网格化”管理机制，采取三项措施，对分局监管资源进行了有效整合。
1、条线干部兼带监管组开展工作。如针对巡查监管一组辖区内外资企业相对较多，巡查监管二组辖区个体工商户较多的现状，分局将分管外资条线的某某同志和分管监管条线的某某同志任命为监管一组、二组组长，有针对性地加强了对外资企业和个体工商户的监管力度。
2、经检干部参加监管组一线巡查。平时将分局经检中队干部分别配置到各监管组，遇到案件再集中办案，这样既有效解决了一线监管力量不足的问题，又有利于排找案源线索，使巡查监管和执法办案得到了有机统一。
3、开展监管组相互督查。定期分局统一组织对八个“网格化”监管组的相互督查，根据“经济户口”软件系统各随机抽查20户市场主体，抽查结束后各监管组向分局领导反馈检查结果，并在OA系统中予以公示，使各监管组达到了相互学习、相互促进的良好效果。
五、完善“网格化”监管制度
根据上级局《经济户口“网格化”管理试行办法》和《“网格化”管理考核工作意见》，该分局结合自身实际，制订了《某某工商分局经济户口“网格化”管理实施方案》，制订了五项工作制度，对经济户口“网格化”管理进行细化补充，从而形成了具有基层特色的经济户口“网格化”管理系列制度。
1、明确监管责任。明确网格责任人的管理责任，解决管什么、如何管的问题，实现问题能发现、事态能控制的目标。
2、划定监管权限。梳理和细化网格的权责，严格界定各网格的监管职能，明确事权划分，划清案件管辖权，解决相邻网格间衔接流转问题。
3、建立监管台账。监查人员每天下班前十分钟要记录监查日记账，将监查情况详细记载下来，并将日常监管情况列入分局对监管组的考评内容。
经济户口“网格化”管理，把行政管理和行政执法的责任制落到了实处，把工商行政管理的触角深入到了流通领域的每一空间，有利于促进工商干部工作责任到位、素质提高到位、服务职能。
金鹏信息网格化管理解决方案
⑺ 网格铺怎么经营
中国手机市场截至2004年初,手机用户达到2.69亿,居世界第一位.该文论述的是,在中国的手机产业高速增长并朝成熟期迈进的过程中,市场格局和竞争规则不断发生变化,诺基亚公司如何通过合理、有效的企业经营战略来加速发展在中国市场的业绩.诺基亚公司是全球最大的手机生产厂商,2003年年末全球市场份额约39％,在8个国家设有移动电话生产基地,是世界上最受认可和尊重的消费品牌之一,产品行销130个国家.诺基亚凭借其果断的战略调整、卓越的产品创新能力、强大的品牌推广能力和"科技,以人为本"的口号奠定了今天在全球竞争中的地位.中国的手机市场在近10几年间,从一家垄断到数家割据,发展到现在,演变成了众多企业激烈竞争的局面,国产品牌异军突起,占领了"半壁江山".政府对于该行业也出台多条重要政策.同时,消费者的消费习惯也发生着巨大的变化.该文通过对市场环境的分析,强调了该产业的特点、现状和趋势,勾勒出诺基亚公司在中国的市场背景.该文对摩托罗拉、三星及波导等国产品牌企业的经营特点做出了分析,可以看出当前的中国手机市场竞争异常激烈,各企业都在根据自身特点和市场需求,调整策略,抢占市场份额,中国市场是诺基亚全球的第一大市场,诺基亚对此也非常重视,远景目标是成为中国最大的手机生产厂商,并以技术、服务、产品、销售等多方面的手段来实现目标.然而,与诺基亚在全球的竞争地位相比,其在中国市场的成绩是很不理想的.该文试图通过全球化与本地化的矛盾、渠道管理、大企业规模弊端等多方面的调查分析,解释诺基亚在中国市场相对落后的原因.该文还将具体分析诺基亚中国营销组合的特点,提出歧异化的竞争战略、平衡全球化经营与本地化经营、细分市场策略和扁平化营销渠道等竞争战略.并探讨了诺基亚在中国应该采取的营销策略组合,包括产品策略、品牌策略和渠道策略等.一个完整的企业经营战略至少应该包括三个层次的内容:(1)企业的战略观念是什么?(2)面对竞争对手,企业采取何种竞争战略?(3)企业通过怎样的营销战略组合来体现企业战略观念、形成企业的竞争优势?综合诺基亚在中国面临的市场环境、竞争分析和诺基亚自身的竞争条件,该文认为:诺基亚公司的中国经营战略观念是需求方战略.诺基亚中国市场的竞争战略的是歧异性的产品和经销网格战略,即适用中国市场的该土调整和针对不同细分市的产品和经销网格.诺基亚中国市场的营销战略是适应中国审美及消费习惯的产品外观设计和细分的产品线;营销网格的调整应通过联手大型手机连锁店、电器大卖场和运营商,建立起更加扁平化的渠道,形成自己的竞争优势,为消费者提供更好、更便利的服务,体现诺基亚重视消费者价值的战略观念.
⑻ 什么是市场网格
销售网格图的关键销售战略
取舍自便导向
取舍自便导向，其实就是一种“等待性销售”，因此就是过去的传统的被动的销售模式，这种方式的表现是从不努力去争取顾客。随着市场经济的加深，以及营销理念的深入，使用这种模式的企业应是离被淘汰不远的企业了。
顾客导向
顾客导向就是与顾客建立一种人际感情关系，任何销售方式都是建立在让顾客愉悦的基础上的，是一种“情绪性推销”，这种营销方式是完全建立在顾客的爱好基础上的，销售人员好无主动性之可言，顾客的购买也仅仅是“看面子”，或者是“头脑发热”，因此这是一种感性行为。
这类销售方式是一种“竞争性推销”，他主要表现在开展猛烈的推销进攻，从而使顾客产生压力，促使其购买，在销售过程中也只是强调产品的特性，而并不顾及顾客的感情因素以及顾客的实际需要，这是一种极其僵硬的销售方式。
推销技巧导向
结合解决顾客的实际问题，在与顾客建立友谊的基础上，鼓动其购买，是一种“技巧性推销”方式，推销人员使用的手段比较老练和成熟。
销售网格图的作用
一、是一个有力的培训与激励工具
布莱尔和穆顿经过实验得知，在初次使用网格图对自己的销售方式进行评分的时候，83％的人认为自己对顾客达到图中所示的9.9的程度，但是经过以网格图为内容的培训后，这个百分比降低到了33％，这主要是由于经过培训，通过对著名营销案例的学习，通过与成功同事的交流，他们就会对自己一个更加直接的对比，于是对自己的肯定因素就显著降低了。
二、是一个绩效考核量化工具
通过对各个销售人员销售行为的细致观察，从而在销售网格图上可以找到相应的位置，而这个位置，从而对销售方式进行评分，而这一实际评分不但是绩效考核的量化分数，而且是营销人员寻找自己的差距的一个重要工具。
三、是一个直观的销售分析工具
销售网格图不但对具体销售人员有管理价值，而且对整个销售管理体系都有价值，通过对公司销售方式的销售网格图的分析，可以将一个复杂的销售周期标示在销售网格上，并据此改进繁琐冗长的销售战略。